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企划部经理述职报告尊敬的领导、亲爱的同事们：岁月如梭，转眼间2023年已经过去，我们迎来了充满希望的2024年。
在过去的一年里，作为企划部经理，我在公司领导的正确领导下，团结带领部门员工，锐意进取，取得了令人瞩目的成绩。
在此，我代表企划部全体员工，向大家表示衷心的感谢！下面，请允许我就2023年度企划部工作进行述职。
一、部门职责与工作目标企划部作为公司的重要部门，主要负责公司的市场调研、产品策划、品牌推广以及战略规划等方面的工作。
我们的目标是为公司提供高效、专业的策划支持，确保公司各项业务的顺利进行。
二、工作成果与亮点1. 市场调研：我们完成了10个重点市场的调研工作，收集了大量有价值的数据和信息，为公司产品开发和市场拓展提供了有力支持。
其中，我们成功挖掘了3个新兴市场，为公司未来的发展开辟了新的空间。
2. 产品策划：我们成功策划并推出了5款新产品，其中2款产品的销售额突破了1000万元，为公司创造了良好的经济效益。
同时，我们还优化了10款现有产品的功能和设计，提升了产品的市场竞争力。
3. 品牌推广：我们组织了20场线上线下品牌推广活动，吸引了超过100万人次的关注。
通过与多家媒体合作，我们成功提升了公司的品牌知名度和美誉度。
据统计，公司的品牌价值较去年增长了20%。
4. 战略规划：我们完成了公司未来5年的发展战略规划，明确了公司的愿景、使命和核心价值观。
同时，我们还制定了详细的年度工作计划和目标，为公司的持续发展提供了有力保障。
三、工作不足与改进措施虽然在过去的一年里，我们取得了一定的成绩，但我们也清醒地认识到工作中还存在诸多不足。
例如，在市场调研方面，我们还需要进一步提高数据的准确性和及时性；在产品策划方面，我们需要进一步提升产品的创新能力和市场敏感度。
针对以上问题，我们将采取以下改进措施：1. 加大市场调研力度，提高市场数据的准确性和及时性。
2. 进一步优化产品策划流程，提升产品的创新能力和市场敏感度。
企划部的经理述职报告范文（精选3篇）企划部的经理范文篇1总结回顾这四个月来的工作，我在公司彭总、潘总和企划部尹总领导下，万经理亲临指导下及各位同事的支持与帮助下，严格要求自己，以提高服务质量为主题的指导方针，突出公司的经营理念“顾客是上帝”;按照公司的总体部署和要求，紧紧围绕营销中心制定的各项宣传工作目标和事件营销，狠抓执行力，努力工作，积极做好宣传，不断创新，圆满地完成了自己的本职工作。
通过几个月来的学习与工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了较大的改变，现将工作情况总结如下：工作质量在整体设计中突出了公司的经营理念、弘扬了公司的企业文化;每次设计都有吸引顾客眼球的亮点，抓住了顾客的心理需求。
促进了公司的发展!通过此阶段的锻炼，我现在已可以很好的完成工作任务，严格遵守公司的、工作规范和流程，对市场反馈的意见和建议也能够很好的考虑和分析，设计的作品质量也比以前有所提高。
工作技能团队精神：做为平面设计人员，对团队协作要求比较强，及时向领导汇报和同事沟通，有问题及时向他们请教，与他们取长补短，共同完成工作任务。
沟通能力：和商户沟通、认真听取商户的意见，是增长业务知识、提高能力的办法。
尤其是当商户的问题不明确或是错误的时候，沟通的重要性更加体现出来。
虚心接受领导在工作上的指导和意见建议，要及时与领导汇报，有问题及时向同事请教，积极的听取他们的意见和建议，不断努力学习调高自己。
当然个人在工作中也存在不足之处，如在工作中时间科学安排、统筹方面尚有欠缺，没有制定一个合理;有时领悟领导的意向欠佳等。
工作感悟只有有共同的信念、才能有效的沟通;有效沟通才有理解，有理解才有更好的合作;有好的合作才能建立高效的团队;有高效的团队才有强大的专业公司。
行成于思毁于惰。
相信在以后的工作中，我会弥补这些不足努力、提高我的业务技能，完善我的工作，为公司的发展尽自己的绵薄之力。
展望新的工作年度，希望能够再接再砺，争取做出更大的成绩!最后，祝公司能像龙马般腾飞，像磐石般坚强稳固!也祝愿每一位同事兔年身体健康，幸福快乐!述职人：20xx年xx月xx日企划部的经理述职报告范文篇220xx年度，企划部认真贯彻执行公司的经营方针和中心决策，发挥企划职能，深耕公司经营理念。
企划经理述职报告范文尊敬的领导、各位同事：大家好！我是XX公司的企划经理XX。
今天，我非常荣幸能够在这里向大家汇报我过去一年的工作。
一、工作总结：过去一年是我担任企划经理的第二年。
在公司的大力支持下，我充分发挥自己的专业能力和经验，坚持以企业发展为导向，紧密结合公司的整体情况和发展策略，推动了一系列的企划工作。
在市场调研和分析方面，我组织了一系列的调研活动，对公司所处行业和竞争对手进行了深入研究。
通过收集和分析市场数据和信息，我对市场变化和趋势有了更加全面和深入的认识。
并基于这些数据，我制定了一份详细的市场分析报告，为公司制定了明确的市场战略和目标。
在产品规划和研发方面，我重点关注了产品创新和研发，通过市场调研和竞品分析，我发现公司目前的产品在功能和性能上仍有一定的差距。
因此，我提出了一系列的改进建议，并与研发部门共同合作，推动了一些新产品的研发工作。
其中，我们成功开发了一款新产品，受到了市场的广泛好评，并在销售额上实现了大幅度增长。
在营销策划方面，我对公司的营销策略进行了全面的评估和调整。
我组织了一次跨部门的营销策划会议，邀请了销售、市场和研发等部门的负责人参与。
在会议中，我们共同制定了一份融合市场需求和公司产品特点的营销方案，并确定了一系列营销活动。
通过这些活动，我们成功提升了公司品牌知名度和市场份额，并实现了销售额的增长。
在项目管理方面，我积极参与了公司的重要项目，并负责项目管理工作。
我与各部门紧密合作，并协调各方资源，确保项目按计划进行。
通过我对项目进行全面管理和监督，我们成功完成了公司重要项目并达到了预期目标。
二、工作成绩：在过去的一年里，我所做的工作取得了一系列的成绩。
首先，我组织了一次全面的市场调研活动，提供了重要的市场信息和数据，为公司的决策提供了有力的支持。
其次，我成功推动了一些新产品的研发工作，其中一款产品在市场上取得了较好的销售业绩。
再次，我参与了公司的重要项目，并顺利完成了任务。
第1篇大家好！转眼间，一年又即将过去，在此，我代表企划部向大家汇报本年度的工作情况，并对下一年的工作计划进行简要说明。
以下是我对今年工作的总结和反思。
一、回顾过去一年的工作1. 完成年度企划方案本年度，我部紧紧围绕公司发展战略，结合市场动态和客户需求，制定了切实可行的年度企划方案。
方案涵盖品牌宣传、市场营销、活动策划等多个方面，为公司的持续发展奠定了基础。
2. 品牌宣传方面（1）加强企业内部宣传，提升员工凝聚力。
通过举办内部活动、制作企业宣传片、推送企业新闻等方式，让员工深入了解企业文化和价值观。
（2）拓展外部宣传渠道，提升品牌知名度。
与多家媒体合作，发布企业新闻、行业动态，提高公司在行业内的知名度。
3. 市场营销方面（1）分析市场趋势，制定针对性的营销策略。
针对不同市场和客户群体，制定差异化的营销方案，提高市场占有率。
（2）开展线上线下活动，提高客户参与度。
举办各类促销活动、新品发布会、客户答谢会等，增强客户粘性。
4. 活动策划方面（1）策划公司年会、庆典活动等大型活动，提升企业形象。
活动内容丰富、形式多样，受到员工和客户的一致好评。
（2）策划行业论坛、研讨会等活动，拓展人脉资源。
通过举办行业交流活动，提升公司在行业内的地位。
5. 团队建设方面（1）加强部门内部培训，提升员工综合素质。
定期组织内部培训、外出学习等活动，提高员工的专业技能和团队协作能力。
（2）优化团队结构，激发员工潜能。
通过调整部门架构、优化人员配置，激发员工的工作热情和创造力。
二、存在的问题及反思1. 在品牌宣传方面，部分宣传内容与市场实际需求存在一定差距，需要进一步调整和优化。
2. 在市场营销方面，部分市场拓展活动效果不明显，需要改进策略，提高市场占有率。
3. 在活动策划方面，部分活动执行过程中出现偏差，需要加强沟通与协调，确保活动顺利进行。
4. 团队建设方面，部分员工工作积极性不高，需要加强激励措施，提高团队凝聚力。
三、下一年的工作计划1. 深入挖掘市场需求，优化品牌宣传策略。
企划经理述职报告尊敬的领导：经过一年的辛勤工作，我非常荣幸向您呈交我作为企划经理的述职报告。
在过去的一年里，我与团队一起积极致力于完成各项任务，并取得了许多重要的成果。
在这份报告中，我将详细介绍过去一年中我们所取得的成绩以及未来的计划。
一、工作总结在过去一年中，我作为企划经理，负责制定和执行公司的企划和策略。
在这个岗位上，我主要的工作内容包括以下几个方面：1. 制定公司的长期和短期发展战略：根据公司的定位和目标，我与团队一起制定了明确的发展战略，并通过各种方式将其落实到实际操作中。
2. 策划和执行市场推广活动：为了提高公司的知名度和市场占有率，我与市场部紧密合作，策划和执行了一系列的市场推广活动，包括线上线下的活动，广告宣传等。
3. 监测市场竞争对手：我对市场竞争对手进行了深入研究，并分析他们的优势和劣势，以便我们能够制定更有竞争力的策略。
4. 与其他部门合作：为了实现公司整体目标，我与其他部门保持了良好的沟通和合作，确保各项工作能够顺利进行。
5. 分析和评估企划的效果：我定期进行企划效果的分析和评估，以便及时调整和优化策略，确保达到更好的效果。
通过过去一年的努力，我所负责的企划工作取得了一些重要的成绩，具体包括以下几个方面：1. 成功制定并执行了公司的发展战略，根据市场需求推出了多款新产品，并获得了较好的销售业绩。
2. 通过市场推广活动的策划和执行，扩大了公司的知名度，吸引了大量的新客户和合作伙伴。
3. 与其他部门的合作非常紧密，确保了各项工作的顺利进行，并取得了良好的协作效果。
4. 对市场竞争对手进行了深入研究，制定了有针对性的竞争策略，有效提高了公司在市场上的竞争力。
5. 定期进行企划效果的分析和评估，及时调整和优化策略，确保取得更好的效果。
二、存在的问题尽管在过去一年里取得了一些重要的成果，但我也意识到了一些存在的问题，主要包括以下几个方面：1. 协调与沟通：作为企划经理，与其他部门的协调与沟通非常重要。
某购物休闲广场企划经理职业经历自述某购物休闲广场企划经理职业经历自述（2）人员配置在这个环节上，我要求企划部与办公室的每一个都要有信息意识。
3名文员、2名美工都是信息源的获得者与提供者。
我不仅要求美工要走出去进行学习，而且还带办公室的文员去学习，以培养他们观察问题、分析处理问题的能力。
同时针对新玛特所在地区信息相对闭塞的现状，要求他们要有的时候间到集团总部收集资料、获取信息，与有关部门进行工作上的沟通。
组织协调为了达到学习与交流的目的，我一方面积极与营运的经理、课长及集团配送中心的买手进行沟通、学习，一方面到各大商场“偷艺取经”，同时虚心向单位的前辈学习经验。
通过与营运的经理、课长沟通，能够熟悉到卖场的商品销售情况与实际存在问题；通过与集团配送中心进行沟通，能够获取集团下步的经营动向，以便配合集团做好下步的营销工作；通过到各大超市卖场参观、学习能够更加充实自己的头脑，丰富阅历。
操纵检查为了使信息有效的传输，除了对信息进行筛选、处理外，我还经常召集部室成员一起讨论工作中出现的问题，征求他们对实际工作的看法、见解，从而使信息最大限度地发挥作用。
对部室成员获得的信息，我都要进行甄别、检查，并适当地予以操纵。
比如说，关于各部室上报的请示，我要求文员要及时地处理，并传递至集团办公室，而且第二天要落实批示情况，做好督促检查工作。
我要做的就是保证信息的有效传递与最终到达信息管理者。
市场调查一、通过对要紧竞争对手与沈阳一些超市大卖场的市场调查，获取一些好的经验、做法，拿过来后为我所用；二、通过对顾客满意度的市场调查，来及时调整我们工作中存在的问题，以便更好地为顾客服务。
我通过几次市场调查，将获得的信息进行分析，找出原因与计策，充分发挥了信息的作用。
运行管理在信息的运行管理过程中，我牢牢把握一个原则：就是无用的信息坚决摒弃，有用的信息充分甄别。
同时加强信息流的全程操纵、监督，保证信息最终变为有用的，能够为下步工作提供根据的决策性参考。
第1篇尊敬的领导，亲爱的同事们：大家好！在这一年即将结束之际，我有幸站在这里，向大家汇报我在本年度的工作情况。
过去的一年，是充满挑战和机遇的一年，也是我在企划岗位上不断成长和进步的一年。
以下是我对过去一年的工作总结和反思。
一、工作回顾1. 市场调研与分析本年度，我带领团队对市场进行了全面深入的调研，包括行业趋势、竞争对手分析、消费者需求等。
通过数据分析，我们准确把握了市场动态，为公司战略决策提供了有力支持。
2. 品牌策划与推广在品牌建设方面，我们围绕公司核心价值，制定了品牌策划方案。
通过线上线下多渠道推广，提升了品牌知名度和美誉度。
具体成果如下：（1）成功策划并执行了公司年度大型活动，吸引了大量潜在客户。
（2）与知名媒体合作，进行品牌宣传，提升品牌形象。
（3）通过社交媒体营销，增加粉丝互动，扩大品牌影响力。
3. 活动策划与执行本年度，我们策划并执行了多场大型活动，包括新品发布会、客户答谢会、行业论坛等。
在活动策划方面，我们注重创新与实效，确保活动取得圆满成功。
4. 团队建设与培训在团队建设方面，我注重培养团队成员的专业素养和团队协作能力。
通过内部培训、外出学习等方式，提升团队整体实力。
二、工作亮点1. 成功策划并执行了公司年度大型活动，提升了品牌知名度和美誉度。
2. 通过线上线下多渠道推广，实现了品牌影响力的持续增长。
3. 带领团队完成了多场大型活动，积累了丰富的活动策划与执行经验。
4. 通过团队建设与培训，提升了团队成员的专业素养和团队协作能力。
三、工作反思1. 市场调研方面：在市场调研过程中，对部分数据解读不够深入，导致对市场趋势的判断存在偏差。
2. 品牌推广方面：在品牌推广过程中，对新媒体营销的运用不够熟练，导致推广效果未能达到预期。
3. 团队协作方面：在团队协作过程中，对部分团队成员的沟通与协调不足，影响了工作效率。
四、未来工作计划1. 加强市场调研，提高市场洞察力。
2. 提升品牌推广效果，扩大品牌影响力。
企划部经理述职报告尊敬的领导、各位同事：我是XX公司的企划部经理XXX，负责整个企划部的战略规划、业务拓展和团队管理。
在过去的几年中，我带领企划部全体员工，围绕公司战略目标，积极开展各项工作，取得了一定的成绩。
下面我将对公司企划部的工作进行详细的数据化报告，并接受各位领导和同事的评价。
一、工作业绩1.战略规划在过去的一年中，我带领企划部团队，根据公司发展战略和市场需求，制定了详细的企划方案。
通过数据分析和市场调研，我们确定了公司的目标市场和竞争优势，制定了针对性的营销策略和推广计划。
具体来说，我们针对不同市场和客户群体，制定了多个细分市场的营销策略，并针对每个策略制定了具体的执行方案和时间表。
同时，我们还加强了市场调研工作，定期收集和分析市场数据，及时调整和优化营销策略。
2.业务拓展在业务拓展方面，我们积极开拓新市场和新客户，不断扩大公司的业务规模和市场份额。
具体来说，我们通过参加行业展会、开展商务洽谈、拓展线上渠道等方式，积极寻找新的合作机会和业务增长点。
同时，我们还加强了与客户的沟通和关系维护工作，通过提供优质的服务和解决方案，不断满足客户的需求和提升客户满意度。
在过去的几年中，我们的业务拓展工作取得了显著的成效，实现了业务的快速增长。
3.团队管理作为企划部经理，我非常注重团队建设和员工培养工作。
通过制定合理的薪酬制度和晋升通道，提供良好的职业发展空间和学习机会，激发员工的工作积极性和创造力。
同时，我们还加强了团队内部的沟通和协作工作，通过定期召开部门会议、开展团队建设活动等方式，提高团队的凝聚力和执行力。
在过去的几年中，我们的团队规模不断扩大，员工素质和能力也得到了显著提升。
二、存在问题及改进措施在取得成绩的同时，我们也发现了一些问题和不足之处。
首先，在战略规划方面，部分员工的战略意识不够强，对市场变化反应不够敏感。
为了解决这一问题，我们将进一步加强战略培训和宣传工作，提高员工的战略意识和市场敏感度。
企划经理述职报告尊敬的领导：您好！我是贵公司的企划经理xxx，非常荣幸能够向您汇报过去一年的工作情况和取得的成绩。
在过去的一年里，我在领导的指导下，不断学习进取，努力工作，取得了一定的成果。
现将具体工作情况汇报如下：一、工作目标的制定与实施作为企划经理，我积极参与上级制定的工作目标，深入了解公司的战略方向和发展需求，并将其转化为可行且具体的企划目标。
我与团队成员积极沟通，确保每个人都明确工作目标，明确分工与职责，确保工作的有序进行。
在过去的一年中，我带领团队完成了多个企划项目。
例如，在市场营销方面，我们根据市场调研结果，制定了一套有效的营销策略，成功提升了公司产品的竞争力；在新产品开发方面，我们根据市场需求及公司资源，开发了一款具有竞争优势的新产品，并成功推向市场；在公关活动方面，我们组织了一系列公关活动，提高了公司的知名度和形象。
二、团队管理与协作作为企划经理，团队管理与协作是非常重要的工作内容之一。
我积极指导和培养团队成员，不断提升团队的工作能力和素质。
通过及时召开团队会议，我确保团队成员之间的信息传递畅通，共同解决工作中的问题和难题。
在过去一年中，我有效地规划了团队的工作流程，确保了工作的高效完成。
我们与其他部门保持密切的合作，提前进行沟通和协调，避免了工作上的冲突和延误。
通过团队的共同努力，我们实现了预定的目标并取得了一定的成果。
三、市场调研和分析作为企划经理，市场调研和分析是我工作的重要内容之一。
我负责组织和领导市场调研，并将调研结果整理成报告，为公司制定战略决策提供参考。
通过市场调研和分析，我与团队深入了解了市场需求和竞争状况，为公司的产品开发和市场推广提供了有力支持。
在过去的一年中，我与团队一起完成了多个市场调研项目。
我们采用了各种调研方法，包括问卷调查、深度访谈和竞争对手分析等，获取了大量的市场数据和信息。
通过对这些数据和信息的深入分析，我们能够更好地了解市场需求和趋势，并制定相应的营销策略和产品计划。
企划经理个人年终述职报告尊敬的领导、亲爱的同事们：大家好！时光荏苒，转瞬间又到了一年的年末，在这个辞旧迎新的时刻，我非常荣幸地呈现给大家我个人的年终述职报告。
回顾过往的一年，我深感自己受益匪浅，也经历了许多挑战和成长，以下是我根据自己的工作经验以及对企划经理岗位的理解，对这一年的工作进行总结和展望。
一、工作概述作为企划经理，我主要负责公司各项业务的规划和执行。
根据公司战略目标，我积极制定相应的市场策略、商业计划和营销方案，并且组织团队落实执行。
在过去的一年里，我主要完成了以下工作：1. 制定并执行年度市场规划。
通过市场调研、行业分析以及内外部环境的评估，我成功制定了公司在市场上的发展目标和策略，并通过具体的市场推广活动，提升了公司品牌的知名度和美誉度。
2. 设计并推行新产品上市策略。
我主导了一款新产品的市场推广工作，包括市场调研、竞品分析、定价策略等，并通过了解客户需求、定期与市场销售团队的沟通等措施，确保了新产品的市场推广顺利进行。
3. 建立和维护客户关系。
我积极参与客户接待工作，与合作伙伴保持良好的合作关系，并且针对不同客户制定了个性化的营销策略，使得客户满意度得到了极大的提高。
4. 团队管理和培训。
作为企划经理，我管理一个团队，致力于提高团队成员的工作能力和效率。
通过定期组织培训、激励和沟通会议，我促进了团队的合作和创新能力的提升。
二、工作成绩在过去的一年里，我在工作中付出了较大的努力，并取得了一定的成绩，主要表现在以下几个方面：1. 市场份额的提升。
通过市场调研和行业分析，我成功制定了一系列的市场推广策略，并通过针对不同市场的定向宣传，提高了品牌知名度和美誉度，进而提高了公司的市场份额。
2. 新产品上市成功。
我主导了一款新产品的市场推广工作，通过市场调研和定价策略，确保了产品的顺利上市，并在推广过程中积极收集市场反馈，并且对产品进行改进，增加销售额。
3. 客户满意度提高。
通过与客户的紧密合作和沟通，我制定了个性化的营销策略，并及时跟进客户反馈，解决了客户的问题，提高了客户的满意度，为公司带来了更多的业务。
某超市企划经理职业经历自述文章关键字:企划经理作者:超市168论坛发布时间:2008-1-17工作任务（项目）分析：1．思维过程（主要是指本人在从事职业活动中或处理具体问题的思想方法、逻辑方法、理论模式和分析工具的应用等）(1)、目标制订在开业前我即参与了卖场的整体营销工作，新玛特抚顺店作为抚顺最大的一家综合性超市大卖场，其总体的目标是要体现出大商集团统一配送、价位低、品种全、服务优的优势，在卖场的风格设计上着力凸现强烈的文化氛围。
我们从三个方面着手进行目标的制定：一、从产业特性、目标市场特性、竞争者特性、本身条件上明确企业的定位；二、对市场潜力进行分析；三、对竞争同行进行调查。
（2）预算管理开业之前和初期的阶段，由抚顺集团统一安排资源预算及财务核算管理。
但作为办公室主任，还在大连学习的时候我就协助营运总监提出了开业后三个月内各个部门的耗材、备品、器具费用计划，报至集团配送中心，提供参考，并为开业后新玛特的顺利运营奠定了坚实的基础。
开业后，我们初步准备在促销上投入DM（直接邮递的广告）宣传费，每季度5万元，店内POP（指卖场内能促进销售的广告，也称售点或店头广告，由是店内提供商品与服务信息的广告、指示、引导等标志都可以称为POP广告）宣传费，每季度2万元。
（3）人员配置人是企业最重要的资产，各项工作都需要人来执行。
但是，人也是超市最大的成本，超市的人员费用占整个营业额的6%至12%，占总费用的30%至50%。
因此，对于面积过万平方米的大型超市卖场，我们还是从节省人力资源成本的角度考虑制定人员配置计划，我们结合大连开发区新玛特昌临店及新玛特大连店、新生活超市黑石礁店的人员配置，主要参考面积类似的昌临店开业前的人员安排，递增20%确定了各个部门的人员配置计划安排，主要考虑开业前的工作比较繁重，开业后自动要求离职的人员会较多的综合情况而制订，并报至集团人事本部。
我任企划经理兼办公室主任，企划部初步将美工定编为2人，办公室定编3人，其中文员兼人事员1人，广播员兼文员2人，而对于面积相似的大连开发区新玛特昌临店的美工4人设置来讲，我们是大大节省了人力资源成本。
（4）组织协调新玛特成立之前，招商部曾根据大商集团超市集团的组织架构图提出了新玛特抚顺店的架构图，即设立超市集团，设一名超市集团总裁，新玛特、百货大楼、商业城、商贸大厦、将军店设五个总裁助理兼各自店超市的经理，超市集团设立营运本部、配送中心、防损本部、管理本部。
新玛特店设立生鲜、食品、非食、前台、收货、防损、企划、行政、资讯、财务十个部室。
而大商抚顺集团成立后，没有单独成立超市集团，而是以百货大楼为总部所在地，由大楼配送中心对五家店的超市进行统一商品采购、统一定价，统一促销宣传。
开业后，新玛特店成立了生鲜、食品、非食、客服、收银、安保防损、收货、企划、财务、后勤、办公室十一个部室。
我任企划经理兼办公室主任，我要做的是上要与集团配送中心进行商品促销方面的衔接沟通，同时与集团策划部、美工方面进行现场装饰的沟通；店内要与营运部门、客服收银部门、安保防损部门、收货部门、后勤部门等进行沟通、衔接，可以说我这个部门既是企业的中枢，又是企业的大脑，它保证着企业不断良性运转。
（5）控制检查超市的运转在很大程度在要讲究“诚实”原则，因为每个环节相互独立性较强，每个部门、每名员工都有权责明晰、专业性很强的工作范围，所以这时诚实品行就显得尤为重要。
新玛特店成立了安保防损部，就是对卖场的内外盗、职业贿赂等行为进行监控检查，几乎每一项环节都要有防损人员参与，这就一定程度上控制了企业内不诚实行为的发生。
每个部门都有部长、助理、课长、课长助理、收货员、客服人员、防损员、理货员的岗位职责，各部门都有通过学习得来的成形的工作流程，在实际工作中再进行不断完善、调整。
对于企划部成立而言，就是要在现有资料不够详尽的情况下，结合我们自有的特点制订工作流程（由于大商集团各单体店不设企划部，所以相应的资料要少得多）。
我准备制订《美工巡店日记》，加强对美工的管理，提高他们自觉检查的意识，并针对《大商集团店堂巡检制度》，结合新玛特的实际情况，准备制订《每日巡店日记》，由办公室牵头，汇同相关部门进行早检，发现问题及时处理，并在日常的工作过程中加强控制检查。
（6）市场调查在开业前，我们就针对以新玛特步行15分钟为半径商圈的范围进行了市场调查，以确定目标消费客层，以有针对性地确定价格策略和商品定位，以这次市场调查作为我们今后对消费客层定位、价格策略管理的有效依据。
通过调查，我们了解到新玛特周围的潜在顾客数量较多，人口密度较少、年龄结构主要集中在35至40岁之间，消费水平一般，但其所在的地理位置属新兴待开发地区，属于未来抚顺市的市中心，而且周围没有强有力的竞争能手，其商圈覆盖能力较强，但交通不方便。
通过调查，使我们清楚了自身的优势、劣势，面临的机遇与威胁，在坚定了开好店铺的决心和信心外，又倍感身上的压力。
（7）运行管理为了保证超市的整个运行过程顺畅、高效，在对作业流程系统的运行进行管理过程中，我想主要从以下几方面进行着手：一、营运总监加强现场商品陈列、磁石点管理、人员促销、卖场氛围的管理，及时与生鲜、食品、非食经理进行沟通；二、加强同集团配送中心的衔接，保证将最好的商品配至新玛特，并保证旺季市场商品不脱销、不断档；三、利用人事考勤系统加强对员工的考勤管理，严肃劳动纪律，每天记录管理干部的刷卡情况，监督一线员工的刷卡情况。
我主抓卖场的氛围，我想着重从流程的环节控制上，要求美工必须每天记录美工巡店日记，严格检查，与营运密切沟通，发现问题及时解决，并在实践过程中不断修订、完善制度。
（8）产品管理在产品、服务的组合上，我们计划依托于集团配送中心在店堂氛围的营造、商品卖点的增加方面的优势，来提高新玛特店商品的整体竞争能力，从而吸引消费者的关注。
同时利用卖场指引、通路标识等POP的形式来为消费者提供全面、周到的服务。
产品管理主要想从商品采购、商品分类与编号、质量控制、设置商品配置表、商品陈列、库存管理等方面进行管理。
（9）价格管理对于价格政策的定价管理，主要是由集团配送中心把持，主要的原则是追求平价概念，抚顺同类商品在抚顺市场内保持最低。
在卖场中分为货架排面商品，堆头、端架商品两种，采取的是两种价格管理方式。
一般排面商品的价格为正常零售价，除了进场费、赞助费等不再收取供应商的商品陈列费用，而堆头、端架商品则要收取堆头陈列费用，商品的定价也要相对低廉，也就是常说的特价商品。
我们准备在价格的管理上通过与营运的密切配合来提高单位面积的“坪效”，促进效益的提升。
（10）渠道管理超市的渠道管理主要是针对供应商——零售商——消费者这一渠道。
在供应商的商品到达超市时，我们力求在收货这第一环节上加强管理，严格控制商品的质量、数量；在零售商至消费者这一渠道的管理，我们准备为消费者提供丰富、高质、低价的商品，便捷、全面、优价的服务。
为此，在人员的培训上，在相关手续制度的完备上加大气力。
同时，在促销手段宣传上，我们准备以DM（直接邮递的广告）为主要宣传手段和渠道进行管理，辅助店外、店中的宣传看板，店内的POP海报、特卖标识牌、POP手绘纸等手段来吸引消费者进入店铺、驻足停留、流连忘返。
（11）促销传播管理开业前，我们在通往新玛特的新华桥周围包下了全年的灯箱、道旗广告媒体。
在促销传播的管理上，我们计划对每一期的DM发放，都制订周密的发放计划，事先制订出发放的路线，由办公室出面统一协调、安排发放人员。
严肃DM发放的纪律：许不按发放计划发放，不许偷懒少发、不发，一经发现联营人员立即辞退，自营人员一律进入劳务市场。
对店外、店中、店内的POP看板、手绘价签、海报等进行全天不定时的检查，发现问题及时纠正、处理，保证店面POP的清晰、完整，全面地为进店的每一名消费者提供服务。
（12）服务管理在服务管理方面，我们准备一方面积极协调客服、收银部，在服务标识的提供、服务手段的完善，服务意识的创新上加大力度；一方面要加强顾客满意程度的调研，针对顾客的反馈来有效改进我们的服务手段，提高整体的服务水平。
（13）顾客沟通在与顾客沟通这个问题上，我们准备从内、外两个方面来解决。
在内部加强全员的培训，因为新玛特做为一家新店，员工全部为外聘的新员工，所以首先要从全员服务理念、意识的提高上加大气力，所以开业前我们即从各个专业角度对新招员工进行培训，开业后准备邀请集团人事本部培训专员对全员结合案例进行《大商抚顺集团超市员工手册》的培训，以使新员工更有效地同顾客沟通；在对待顾客投诉问题的处理上，我们要求员工要首先考虑顾客的利益，无论顾客正确与否，一律先让顾客说完，如果发生与顾客争吵或越级投诉的现象，立即下岗；在与顾客进行交流的过程中，收银员要唱收唱付，要正确使用文明用语，客服部的迎宾员要微笑面对每一位光临的顾客，总服务台的人员要耐心细致地回答顾客咨询的问题。
在外部我们准备有计划地与社区、学校、企事业团体建立长期联系，加强与他们的沟通与往来，通过座谈会、联谊会等形式来密切关系，增加团购的份额，从而提高企业社会、经济的两个效益。
（14）信息管理前台采用目前国内先进的商业计算机网络管理系统INTRNAT。
此系统是抚顺集团主力店百货大楼早于1997年就在省内率先采用的商业计算机网络系统，经过几年来的运行已积累了很多成功的经验。
通过先进的计算机网络管理系统来提高企业的整体工作效率和科技水平。
（15）技术开发应用商业零售业的技术开发主要集中在计算机网络管理系统，具体体现在对商品进、销、存的控制和掌握上。
作为一家新兴的零售业态，新玛特购物休闲广场分为百货、娱乐、餐饮、超市几种主要业态模式，其中超市是最具技术开发潜力的一种模式，因为超市的每个环节都需要计算机控制，所以新玛特要做的就是提高全员的计算机应用水平，提高计算机在营运、配送、人事、财务、收货等方面的管理水准。
通过与集团计算机中心不断沟通，提高INTRNAT 的实际应用能力。
2．决策能力（主要是指在组织中本人的职位权责、管理幅度、在业务（工作）流程或程序中的作用、需经常处理的问题等因素）（1）目标制订由于商品由集团统一配送，所以做为企划经理与集团配送中心进行联系，共同提高促销的水平就成为我的重要工作。
我基本上每月都会提出一至两项，结合新玛特实际的促销方案。
同时制订了新玛特店的《POP工作流程》、《美工巡店日记》，通过流程、制度的完善来提高现场管理水平。
通过起草《新玛特消费客层的调研报告》，向集团总裁助理提供可资借鉴的资料，来进一步明确新玛特的最终定位，为领导决策提供依据。
（2）预算管理在预算方面，我与集团配送中心衔接，提供DM发放的实际数量，保证每月DM数量不少于5万份，金额控制在5万元以内。
