中高层管理技能训练
管理技能架构
自我管理 管 理 管人 定位→时间管理 分类→意愿+能力
理事
任务→分解→落实
课程内容
第一部分:管理者的自我管理 1、管理者角色认知 2、管理者时间管理 第二部分:管理者对事的管理 1、下属职责如何分解落实 2、下属目标如何制定 3、实现目标的策略计划如何制定 第三部分:管理者对人的管理 1、如何对下属分类管理 2、如何对下属授权 3、如何对下属考核
市场部经理 营销战略初稿拟 定 市场年度计划制 定
市场调研员 营销战略初稿撰 写 市场调研年度计 划上报 销售信息整理及 分析
市场推广员
营销规 划
市场推广年度计 划上报
市场管 理 关键成 果领域
产品定位及市场 报告审定 市场策划书审定 及推广活动督促 销售预测审核
市场调研组织/ 产品定位提议/ 市场报告撰写
90,000
100,000 120,000 150,000 200,000 300,000 400,000 500,000 600,000 1,000,000
360
400 480 600 800 1,200 1,600 2,000 2,400 4,000
45
50 60 75 100 150 200 250 300 500
职 位 说 明 书
岗位职能
•岗位是干什么的, 要完成部门分解的 什么任务 •岗位是如何分工协 作的
岗位关键成果 领域
•岗位成果贡献 •岗位从事哪些工作 要项为岗位职能及 岗位目的的实现作 贡献
岗位职责
•部门岗位责任 •责任=“如何干+目标 要求” •部门岗位通过职责 落实达成职位目的
(岗位如何分工协作)
1接待临时来访的某朋友05小时2辅导下属工作1小时3不财务经理谈销售费用的预算05小4不行政部门经理闲聊05小时5向营销总监汇报工作1小时6不人事经理谈某下属的奖金问题05小时7撰写市场计划向总监汇报工作不重要与办公室主任闲聊沟通下属奖金不紧迫非常紧迫部门要干什么在哪几方面干部门经理如何干部门职能部门是干什么的部门关键成果领域部门从事哪些工作要项为部门职能及部门目的的实现作贡献公司基本职能部门经理职责目标要求部门经理通过职责落实达成部门职能职位说明书岗位职能岗位是干什么的要完成部门分解的什么任务岗位关键成果领域岗位从事哪些工作要项为岗位职能及岗位目的的实现作贡献岗位职责目标要求部门岗位通过职责落实达成职位目的岗位如何分工协作在哪几方面干岗位如何干部门职责分解五步曲营销中心营销战略制定营销年度计划制定销售信息收集及分市场策划及推广公司销售预测客户开发客户评估销售管销售实施销售催款售后服务客户维护市场部营销战略初稿拟销售信息整理及分析市场调研及产品定位市场策划及推广销售预测审核客户信息提供客户评估参与市场部经理营销战略初稿拟市场调研员营销战略初稿撰市场调研年度计划上报销售信息整理及分析市场推广员营销规市场推广年度计划上报市场管关键成果领域产品定位及市场报告审定市场策划书审定及推广活动督促销售预测审核市场调研组织产品定位提议市场报告撰写市场报告阅读市场策划书提交及推广活动组织市场调研收集的客户信息上报客户评估参与市场推广收集的客户信息上报职能定营销管理市场管理市场全面管理市场调研及产品定位市场策划及推广开发渠道1030日前完成渠道招聘人员试用转正率达90预算控制在10000目标如何落实目标分解示例公司目标关键绩效指标关键策略关键绩效指标应收帐款周转率加速应收帐款周转过期应收帐款比率坏帐比率销售员应收帐款周转率主要负责部门销售部门销售部门销售部门销售部门存货周转率提高资产利用率总资产周转率加速存货周转率材料周转率产成品周转率储运部门生产部门储运部门生产部门生产部门销售部门在建工程按期完工指标提高固定资产周转核心指标一般指标固定资产利用率企业发展部门公司最后建立目标系统图指标分类评价方面利润指标净资产收益净利润必保目标182000挑战目标202100销售计划达成率oem销售目标达成指标销售收入财务指标收入必保目标21000挑战目标22000指标费用预算差异率生产成本下降率100110营销费用预算差异成本必保目标152挑战目