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学生服务中心管理制度随着教育的发展和学生服务的需求日益增长，学生服务中心作为高校管理的重要组成部分，其管理制度的建立和完善至关重要。
本文将从学生服务中心的定位、职责、人员配置、工作流程等多个方面展开回答，以期为学生服务中心的管理制度提供一些建设性的思考和建议。
一、学生服务中心的定位学生服务中心是高校内部的重要机构，其主要职责是为学生提供全方位的服务和支持，助力学生健康成长。
因此，学生服务中心的定位应以学生为核心，以满足学生需求和提升学生福利为宗旨。
二、学生服务中心的职责学生服务中心的职责涵盖各个方面，包括但不限于：学生事务管理、心理咨询、就业指导、志愿者服务、校园安全和食品卫生管理等。
在履行这些职责的过程中，学生服务中心应注重学生的个性化需求和心理健康，提供专业化、针对性的服务。
三、学生服务中心的人员配置为了保障学生服务中心的正常运行，合理配置专业化人员十分重要。
其中，心理咨询师、辅导员、就业指导师、安全管理人员等专业人才的引进与培养是必不可少的。
同时，学生服务中心还可以与相关社会机构合作，互相补充、共同发展，提高服务质量。
四、学生服务中心的工作流程学生服务中心的工作流程应该高效规范，以提供优质的服务。
其中，建立健全的工作流程和标准操作规范是关键。
每一项服务都应有明确的工作流程，涉及多个环节的协同与配合。
同时，学生服务中心还应注意及时评估和改进工作流程，以不断满足学生的需求。
五、学生服务中心的信息化建设随着信息技术的发展，学生服务中心的信息化建设势在必行。
通过采用先进的信息系统和网络平台，学生服务中心可以更便捷、高效地与学生进行沟通和互动。
此外，信息化建设还能提高学生服务中心的管理水平，实现资源共享和效率提升。
六、学生服务中心与学生组织的协作学生服务中心和学生组织之间的协作是学生服务管理中不可忽视的方面。
学生服务中心可以与学生组织密切合作，共同举办各类学生活动和公益项目，以丰富学生的课余生活和提高社会责任感。
一、前言学生管理服务中心作为学校学生事务管理的核心部门，肩负着维护学生权益、服务学生成长、促进校园和谐的重要职责。
为更好地履行工作职责，提高工作效率，特制定本工作计划。
二、工作目标1. 提高学生管理服务水平，满足学生多样化需求；2. 加强学生思想政治教育，培养学生良好道德品质；3. 优化校园环境，维护校园安全稳定；4. 促进学生全面发展，助力学生成才。
三、工作内容1. 学生事务管理（1）建立健全学生事务管理制度，规范学生日常行为；（2）做好学生入学、转学、休学、复学、毕业等手续办理工作；（3）协助学生解决生活、学习、就业等方面的困难；（4）开展学生社团活动，丰富学生课余生活。
2. 思想政治教育（1）加强学生思想政治教育，引导学生树立正确的世界观、人生观、价值观；（2）开展爱国主义、集体主义、社会主义教育，培养学生的家国情怀；（3）组织学生参加志愿服务、社会实践等活动，提高学生的社会责任感。
3. 校园环境建设（1）加强校园环境卫生管理，保持校园整洁；（2）开展校园文化建设，营造良好的校园氛围；（3）加强校园安全保卫工作，确保校园安全稳定。
4. 学生全面发展（1）关注学生心理健康，开展心理健康教育；（2）举办各类竞赛、讲座、展览等活动，提高学生的综合素质；（3）加强与各院系、社团的合作，为学生提供更多发展机会。
四、工作措施1. 优化工作流程，提高工作效率；2. 加强部门内部建设，提升工作人员业务能力；3. 建立健全信息反馈机制，及时了解学生需求；4. 加强与其他部门的沟通与协作，形成工作合力；5. 开展培训活动，提高学生管理服务水平。
五、工作计划实施1. 第一季度：完成学生事务管理制度修订，开展学生思想政治教育活动；2. 第二季度：加强校园环境建设，举办各类学生活动；3. 第三季度：开展心理健康教育，关注学生全面发展；4. 第四季度：总结全年工作，制定下一年度工作计划。
六、总结本工作计划旨在提高学生管理服务中心工作水平，为学生提供优质服务。
学生事务中心管理办法学生事务中心是大学校园中重要的机构之一，它负责管理和协调学生相关的各项事务。
学生事务中心能够为学生提供丰富多样的服务和活动，使他们能够在校园中得到充分的发展和全面的关怀。
下面将从学生事务中心的功能、组织架构、服务内容、运营机制、管理策略等方面展开分析。
一、学生事务中心的功能学生事务中心是为学生提供全方位服务的机构，其主要功能有以下几个方面：1. 学习辅导：学生事务中心承担协助学生提高学习成绩的任务，提供个性化的学习辅导，引导学生形成良好的学习习惯和方法。
2. 生活指导：学生事务中心关注学生的生活需求，提供生活指导、心理咨询等服务，帮助学生解决生活中的困惑和问题。
3. 组织管理：学生事务中心负责协调和管理学生组织，推动学生参与社团活动，锻炼自身能力，增强综合素质。
4. 就业指导：学生事务中心开展就业指导活动，提供就业信息，组织职业规划和实习培训等，帮助学生顺利就业或继续深造。
二、学生事务中心的组织架构学生事务中心通常由教务处、学生工作部、心理咨询中心、就业指导中心等多个职能部门组成。
其中，教务处负责学习辅导和课程管理，学生工作部负责学生组织和活动管理，心理咨询中心负责心理咨询和心理健康服务，就业指导中心负责就业指导和实习管理。
三、学生事务中心的服务内容学生事务中心的服务内容涵盖了学生的学习、生活、就业等各个方面。
具体包括学习辅导、生活指导、心理咨询、就业指导、社团管理等多个方面的服务。
1. 学习辅导：学生事务中心提供针对不同学科的学习辅导，帮助学生解决学习中的疑惑，提高学习效果。
2. 生活指导：学生事务中心关注学生的生活需求，提供生活指导、权益保障等服务，帮助学生解决日常生活中的问题。
3. 心理咨询：学生事务中心设有心理咨询中心，提供心理咨询和心理健康服务，帮助学生解决心理困扰，提升心理健康。
4. 就业指导：学生事务中心开展就业指导活动，提供就业信息、职业规划和实习培训等服务，帮助学生顺利就业或继续深造。
学生事务服务中心办事指南学生事务服务中心办事指南一、中心简介学生事务服务中心是为学生提供一站式服务的重要机构，旨在为学生解决学习和生活中遇到的各种问题，提供方便、高效、专业的服务和支持。
中心涵盖了多个方面的服务，包括学生咨询、学籍管理、住宿服务、就业指导、资助服务、心理咨询、校友服务等方面。
二、中心服务项目1.学生咨询提供各类学生相关问题的咨询，包括入学须知、学籍管理规定、学业规划、选课指导、考试咨询、毕业就业等方面的信息和服务。
2.学籍管理负责学生入学、注册、转学、休学、复学、毕业等手续的办理，以及学生证、毕业证书的发放。
3.住宿服务为学生提供宿舍安排、住宿申请、住宿条件查询等服务，并负责宿舍纪律和安全管理。
4.就业指导提供就业信息发布、招聘会组织、职业规划辅导、简历撰写指导等服务，帮助学生找到满意的工作。
5.资助服务为学生提供各类奖助学金、贷款、困难帮扶等资助服务，解决学生在经济方面的困扰。
6.心理咨询提供心理咨询服务，帮助学生解决心理问题，提高心理素质和学习生活方面的质量。
7.校友服务为校友提供各类服务，包括招聘信息发布、活动组织、校友聚会等，增进校友间的联系和互动。
三、办事流程1.学生咨询：学生可拨打电话或前往现场咨询各类问题，中心工作人员会热情接待，提供详细解答和指导。
2.学籍管理：学生需在规定时间内在线或现场提交相关申请材料，按照流程审核通过后完成相关手续办理。
3.住宿服务：学生可提前在线预订宿舍或到现场咨询，按要求缴纳相关费用后入住。
4.就业指导：学生可参加中心组织的各类就业指导活动，在招聘会前提交简历，并通过网络或现场投递的方式发布招聘信息。
5.资助服务：学生可在规定时间内在线或现场提交奖助学金申请及相关材料，经过审核后公示并颁发。
同时也可申请贷款和困难帮扶等资助项目，按要求提交相关材料进行审核。
6. 心理咨询：学生可通过在线预约或现场咨询的方式进行心理咨询服务，按要求填写相关表格并接受咨询师的约谈。
学生一站式服务中心管理暂行办法第一章总则第一条为加强学生一站式服务中心的管理，深入推进满意工程，提高服务水平，特制定本办法。
第二条相关职能部门，应当在一站式服务中心设立办事窗口，统一集中办理学生相关事务。
第三条一站式服务中心工作人员应当热情为学生服务，努力提高办事水平，接受监督。
第四条一站式服务中心主要服务事项：学籍管理、考试认证、奖学金、助学金、助学实习、助学贷款、就业指导、技能培训、水电费查询、户籍、保险、网络服务、费用结算、心理咨询、问题投诉、意见建议等。
第五条一站式服务中心工作时间:周一到周五学校公布的正常上班时间。
第二章窗口管理第六条一站式服务中心的服务事项，由有关职能部门负责按国家法律法规、政策和学校有关规定办理。
第七条同一个服务事项涉及三个及以上职能部门的，按照“统一受理、同步审批、限时办结”的原则，由一站式服务中心对各项流程进行整合后打包办理。
第八条有关职能部门对服务事项的设定依据、申办条件、申报材料、办理程序、收费依据及标准等内容应进行最终解释。
第三章窗口人员管理第九条在一站式服务中心设立办事窗口的部门，应当选派素质较高，办事能力强的人员到一站式服务中心负责窗口工作。
第十条各部门派到一站式服务中心各窗口工作的人员，人事关系和所任职务不变。
第十一条窗口工作人员由一站式服务中心和所属部门双重管理，业务上接受原部门指导，工作考核由一站式服务中心负责。
第十二条窗口工作人员应当保持相对稳定，无特殊情况不得随意调换。
调整窗口工作人员或者临时换人顶岗，事前应经一站式服务中心同意，并报分管校领导批准。
第四章办件制度第十三条一站式服务中心办事服务实行首问负责、反馈、承诺责任制，整合审批制和费用收缴分离制等工作制度。
第十四条申请事项材料不齐全或者不符合规定的，办事窗口应当告知申请人需要补齐的全部材料及有效途径和方法。
第十五条申请人提交的申请材料齐全，符合办理条件的，应当给予办理。
第十六条按相关规定不能当场办结的事项，有关办事窗口应当承诺办结时限。
大学生活动中心管理规定在大学校园中，学生活动中心被视为一个重要的场所，为学生们提供了一个展示才艺、交流情感、提高技能、放松身心的平台。
为了更好地管理和规范大学生活动中心的使用，我校针对该中心的管理制定了一套管理规定。
本文将从以下几个方面阐述我校大学生活动中心管理规定的具体内容。
一、场地预约与使用大学生活动中心内的场地分为室内和室外场地。
学生组织或个人在使用场地前需提前预约。
预约方式分为线上和线下两种，以方便学生选择。
预约时需提供活动名称、时间、人数、活动内容等详细信息，并保证活动内容符合校方相关规定。
使用时需按时开始和结束，并遵守中心内的规章制度，保持场地的整洁和安全。
二、设备借用和维护学生在使用活动中心时，可以根据需要借用中心内的设备，如音响、投影仪等。
设备借用需提前申请，并在规定时间内归还。
借用时需对设备进行检查，如发现任何问题或损坏，应及时向相关部门报修或赔偿。
同时，学生在使用设备时应正确操作，保护设备的寿命和功能。
三、安全管理大学生活动中心的安全管理是非常重要的。
中心内设有专门的安保人员，负责维持场所安全和秩序。
学生在入场前需通过安保检查，不得携带危险物品进入。
同时，学生在活动过程中应注意安全，确保人身安全和财产安全。
如发生紧急情况，应立即向工作人员报告，并按照相关指示进行应对。
四、宣传和促销大学生活动中心是学生展示才艺的重要场所，因此宣传和促销是必不可少的一项工作。
学生在前期可以通过线上和线下的方式进行宣传，吸引更多的人参加活动。
同时，在活动当日，学生应制作宣传资料，并在活动中心内进行宣传。
为了规范宣传行为，学生应遵循校方的相关规定，不得进行虚假宣传或侵犯他人权益的行为。
五、活动策划与执行大学生活动中心举办的活动需要提前策划和执行。
学生在策划活动时应考虑到观众的需求和中心的实际情况，合理安排活动内容和时间。
同时，学生应仔细安排活动的执行流程，确保每个环节的顺利进行。
在活动结束后，学生应进行总结与反馈，以提高活动的质量和效果。
一、前言为了更好地服务学生，提高学生生活质量，加强学生管理工作，本中心特制定以下工作计划。
二、工作目标1. 提高学生满意度，确保学生在校园内的生活、学习、心理等方面得到全方位的关爱和帮助。
2. 加强学生管理，维护校园秩序，确保校园安全。
3. 提升学生服务管理中心的整体形象，树立良好的服务品牌。
4. 增强学生自我管理能力，培养优秀的学生干部队伍。
三、工作内容1. 学生事务服务（1）办理学生证、校园卡等证件，确保学生在校期间生活便捷。
（2）处理学生投诉、咨询、建议等事项，及时解决学生实际问题。
（3）开展学生事务讲座，提高学生法律意识、权益保护意识。
2. 学生生活服务（1）加强宿舍管理，确保宿舍环境整洁、安全。
（2）开展宿舍文化节、宿舍评比等活动，营造良好的宿舍文化氛围。
（3）关注学生饮食安全，加强食堂卫生监督。
3. 学生心理健康服务（1）设立心理咨询室，为学生提供心理咨询服务。
（2）开展心理健康教育活动，提高学生心理素质。
（3）组织心理讲座、心理沙龙等活动，促进学生心理健康成长。
4. 学生权益保护服务（1）宣传学生权益保护知识，提高学生维权意识。
（2）协助学生处理侵权事件，维护学生合法权益。
（3）开展学生维权知识竞赛、维权讲座等活动，增强学生维权能力。
5. 学生管理服务（1）加强学生组织建设，规范学生组织管理。
（2）开展学生干部培训，提高学生干部队伍素质。
（3）加强学生团队建设，培养学生的团队协作精神。
6. 学生活动服务（1）组织策划校园文化活动，丰富学生课余生活。
（2）协助学生社团开展活动，培养学生的兴趣爱好。
（3）举办校园文化节、运动会等大型活动，提高学生综合素质。
四、工作措施1. 加强内部管理，提高工作效率。
建立完善的工作制度，明确各部门职责，确保工作有序开展。
2. 强化沟通协作，形成工作合力。
加强与各学院、各部门的沟通与协作，共同推进学生服务工作。
3. 注重队伍建设，提升服务水平。
加强员工培训，提高员工业务素质和服务意识。
我校学生事务中心的工作职责
1. 简介
学生事务中心是负责学生管理和服务的机构，致力于提供全方
位的支持和帮助，确保学生在校期间获得良好的研究、生活和发展
环境。
2. 工作职责
2.1 学生事务管理
- 负责学生事务规划和政策制定，确保校内学生事务管理工作
的顺利进行。
- 监督学生行为规范，维护学生纪律和秩序。
- 管理学生奖助学金和助学贷款等相关事务，确保学生资助工
作的公平和透明。
2.2 学生服务与指导
- 提供学生入学咨询和指导服务，协助学生解决入学相关问题。
- 组织学生社团活动和文化艺术活动，促进学生的兴趣爱好和
综合素质的提高。
- 开展学生心理健康教育和咨询服务，帮助学生解决心理问题，提高心理素质。
- 协助学生就业和创业，提供就业信息和职业规划指导。
2.3 学生权益保障
- 维护学生的合法权益，处理学生投诉和纠纷事件。
- 提供学生维权指导和法律援助服务，保障学生的合法权益。
- 关注和解决学生生活困难和问题，协调学生宿舍、餐饮等生
活服务。
3. 联络方式
- 地址：（学生事务中心详细地址）
- （学生事务中心联系电话）
- 邮箱：（学生事务中心电子邮箱）
我们学校学生事务中心将以一流的服务质量和专业的工作态度，竭诚为广大学生提供全方位的支持和帮助，让学生的大学生活更加
精彩和有意义。
如有任何问题或需求，请随时联系我们。
浅析高校学生事务服务中心服务质量管理高校学生事务服务中心是高校为全体学生提供服务和管理的机构。
高校学生事务服务中心的服务质量管理非常重要，影响着学生的学习、生活和发展，所以需要不断地进行优化和改进。
本文从高校学生事务服务中心服务质量管理的角度进行分析，旨在探讨怎样提高服务质量，以满足学生的需求和期望。
一、高校学生事务服务中心服务质量管理的意义服务质量管理是指在服务过程中，通过科学的管理手段，以满足和超越客户期望为目的，不断提高服务质量的过程。
在高校学生事务服务中心，服务质量管理的意义是显而易见的，它关系到学生的身心健康和全面发展，是高校管理工作的重要内容。
而且，高校学生事务服务中心是高校面向学生最直接的窗口，服务质量的好坏，直接决定了学生对高校的总体评价和满意度。
因此，提高高校学生事务服务中心的服务质量管理对于高校来说是非常重要的，是促进高校管理现代化的重要举措。
二、高校学生事务服务中心服务质量管理的特点高校学生事务服务中心服务质量管理具有如下特点：1.学生是服务对象，教师是服务者高校学生事务服务中心的服务对象是学生，教师是要为学生提供服务的主体。
因此，服务质量的好坏，直接与教师的服务态度、服务技能等有关。
对于高校学生事务服务中心来说，要提高服务质量，首先要提高服务者的素质，提高服务意识。
2.服务工作的细节决定着服务质量高校学生事务服务中心的工作中，有许多细节要注意，例如：服务态度、服务速度、服务者的形象等等，这些因素决定着服务质量。
因此，在服务工作中，对细节的把握非常重要。
3.服务质量具有时效性高校学生事务服务中心服务质量具有时效性，尤其是在学生求助、咨询、办理业务时，对时效性要求比较高。
因此，高校学生事务服务中心要确保服务时间的准确性和到位性，对服务请求保证及时响应，以达到高效的服务效果。
4.服务质量的评价和反馈具有重要作用高校学生事务服务中心服务质量的评价和反馈是很重要的，因为学生的反馈意见可以帮助高校学生事务服务中心改进服务质量，提高服务效率。
南昌大学学生事务服务中心管理制度（讨论稿）为进一步规范南昌大学学生事务服务中心（以下简称中心）的管理，提升中心的服务质量与服务品位，全面发挥中心作为全校学生党建工作示范点的示范作用，努力把中心打造成“全省教育系统为民服务”的示范窗口，特制订本制度。
第一章组织架构第一条中心设主任、常务副主任各一名，副主任三名，并下设办公室、综合业务部、文化宣传部和组织部四个部门，主任、副主任及各部部长组成集体决策小组，负责对中心的工作进行统筹安排。
第二章工作职责及要求第二条中心主任（副主任）职责（一）负责中心人员的选拨、培训及日常管理工作；（二）组织召开每周例会，对上一周的工作进行总结，并对下一周工作进行布置；（三）起草中心的各类管理制度，对中心的建设发展提出构想。
第三条部长职责(一）召开部门会议，落实相关工作，并对工作做讨论与总结；（二）负责部门内信息的上传下达，保证部门成员及时了解组织内的工作动态；（三）对部门的建设发展提出构想，协助做好组织成员的奖惩及日常管理工作；（四）根据部门工作特点，定期开展有关活动，及时了解其成员思想动态。
第四条部委职责（一）严格遵守中心的规章制度；（二）参加中心例会和部门会议，完成部长所下达的任务；（三）对部门的建设发展提出合理化建议。
第五条办公室的职能范围及工作要求（一）值班管理：负责安排值班、检查值班、助理请假换班协调；了解值班情况，总结意见和问题。
1、安排值班时，要尽量使每个助理都有相应的值班安排，并以老助理带新助理的形式，提升值班工作的整体质量；2、协调助理请假及换班时，要提前一天做好换班工作并及时通知替班助理到岗；遇有特殊情况要向老师请示；3、每周检查值班记录本，认真总结记录情况，包括换班记录、交接事项的完成情况、助理值班内容的详细情况以及在工作中发现的问题，并在会议上做出总结；4、协调学工楼办公室和中心的钥匙交接，了解每日钥匙的去向，及时收回辞职助理手中的钥匙；5、及时制作更新值班记录本和意见反馈本；6、动态制作和更新助理通讯录及空余时间表。
南昌大学学生事务服务中心管理制度（讨论稿）为进一步规范南昌大学学生事务服务中心（以下简称中心）的管理，提升中心的服务质量与服务品位，全面发挥中心作为全校学生党建工作示范点的示范作用，努力把中心打造成“全省教育系统为民服务”的示范窗口，特制订本制度。
第一章组织架构第一条中心设主任、常务副主任各一名，副主任三名，并下设办公室、综合业务部、文化宣传部和组织部四个部门，主任、副主任及各部部长组成集体决策小组，负责对中心的工作进行统筹安排。
第二章工作职责及要求第二条中心主任（副主任）职责（一）负责中心人员的选拨、培训及日常管理工作；（二）组织召开每周例会，对上一周的工作进行总结，并对下一周工作进行布置；（三）起草中心的各类管理制度，对中心的建设发展提出构想。
第三条部长职责(一）召开部门会议，落实相关工作，并对工作做讨论与总结；（二）负责部门内信息的上传下达，保证部门成员及时了解组织内的工作动态；（三）对部门的建设发展提出构想，协助做好组织成员的奖惩及日常管理工作；（四）根据部门工作特点，定期开展有关活动，及时了解其成员思想动态。
第四条部委职责（一）严格遵守中心的规章制度；（二）参加中心例会和部门会议，完成部长所下达的任务；（三）对部门的建设发展提出合理化建议。
第五条办公室的职能范围及工作要求（一）值班管理：负责安排值班、检查值班、助理请假换班协调；了解值班情况，总结意见和问题。
1、安排值班时，要尽量使每个助理都有相应的值班安排，并以老助理带新助理的形式，提升值班工作的整体质量；2、协调助理请假及换班时，要提前一天做好换班工作并及时通知替班助理到岗；遇有特殊情况要向老师请示；3、每周检查值班记录本，认真总结记录情况，包括换班记录、交接事项的完成情况、助理值班内容的详细情况以及在工作中发现的问题，并在会议上做出总结；4、协调学工楼办公室和中心的钥匙交接，了解每日钥匙的去向，及时收回辞职助理手中的钥匙；5、及时制作更新值班记录本和意见反馈本；6、动态制作和更新助理通讯录及空余时间表。
（二）办公用品管理1、监督检查办公用品出入库登记情况，并于每个学期末对其汇总，确保信息完整准确；2、根据实际使用情况对《办公用品出入库登记表》进行更新和完善；3、本着节约的原则，每月定期对中心办公用品进行盘检，及时把握办公用品使用情况，并统一汇总所缺办公用品，制作《办公用品领用清单》；4、负责中心绿化花草的养护；5、负责定期更新中心的报刊杂志。
（三）会务管理1、提前4—5天到综合科申请会议场所，及时通知全体助理开会，做好请假人员统计；2、做好会议记录并形成电子纪要，并及时上传至群共享。
（四）岗位津贴管理1、根据值班记录本上的值班情况，准确核算学生助理基本岗位津贴；2、每月月底，主持开展学生助理绩效考核工作；3、基本岗位津贴核算以及绩效考核工作，务必做到公平、公正、公开。
第六条综合业务部职能范围及工作要求综合业务部主要负责学生证补（换）发工作、假期学生火车票优待卡购买和充磁、大学生城镇医疗保险报销、商业保险报销等综合业务的办理。
（一）要做好中心所有成员特别是新进成员的业务培训工作；（二）定期对成员的业务知识进行考核；（三）培养工作人员扎实的业务的基本，切实掌握业务办理的流程，熟练的对业务材料进行准确判断和整理；（四）上班期间注意形象。
女生不得佩戴首饰、散发披肩、浓妆艳抹、应穿衣得体大方端庄；男生不得穿奇装异服、应干净利落精神饱满；（五）所有工作人员上班时间需佩戴工作证、摆放好工作牌，微笑服务，用心服务，使用礼貌用语，语言表达明确，真诚的对待每一位来访人员和业务办理者；（六）工作人员应了解各种材料的相应存放位置，做到办理医疗保险报销和学生证办理时有条不紊，不遗漏；（七）工作人员碰到问题时应做到及时解决、及时上报，业务材料应做到“不积压、不错放、不隐瞒”的基本原则。
（八）工作中发现问题及时上报，重大问题马上告知两位主管老师，不可在不知情的情况下私自解决。
第七条文化宣传部职能范围及工作要求文化宣传部主要负责学工处管理科与中心的特色的宣传与总结工作，中心学习型组织建设工作，网络舆情收集工作、中心的组织文化建设工作。
（一）文化宣传部主要负责中心微博的建设与管理工作，应及时将中心的工作成效及与全校学生服务相关的信息进行发布；（二）认真做好中心学习型组织的建设工作，每周或每两周安排好报告成员的发言，并做好组织工作；（三）认真做好网络舆情的收集及整理工作，定期将相关信息整理并报主管老师；（四）切实做好组织的文化建设，定期安排有实践意义的文体类活动。
第八条组织部职能范围及工作要求组织部主要是接受学生工作党支部书记、副书记的领导，负责服务中心学生工作党支部的组织建设、党员考核评优、作风建设等工作，充分发挥学生党员的桥梁和纽带作用。
用“真诚、热情、贴心”的服务，切实树立学生服务窗口的“旗帜”。
（一）认真学习上级文件精神，保证党的教育方针和国家、学校的有关政策在本支部的贯彻执行，协助党支部书记和副书记开好中心内部的党支部大会，并做好会议记录和材料整理工作。
（二）加强各部门的思想建设、组织建设、作风建设和制度建设，组织开展一系列丰富多彩的支部特色活动，为支部成员的业余生活增添乐趣与意义，打造青春活力、积极向上的“先进特色党支部”。
（三）负责制定中心党员的教育、管理和发展计划，做好中心内部党员的推荐及评优工作。
第三章管理制度及规定第九条聘用制度（一）中心的学生助理以公开招聘的形式进行，面向全校在读研究生、本科生。
（二）招聘岗位要求：1、学习成绩优异，能较好协调日常学习和工作的关系；2、思想道德素质良好，踏实肯干，责任心强，工作心强，工作细致，具有良好的合作精神和服务意识；3、有良好的文字和语言表达能力、组织协调能力，能熟练应用、等办公软件，有一定的设计及网络管理能力；4、有学生干部工作经历、时间充裕者优先考虑。
（三）学生助理选聘及管理1、学生助理的招聘分为笔试和面试两部分，通过面试的学生助理试用期为一个月。
试用期结束后，中心将组织试用助理的转正考核，并最终确定助理聘用名单，学生助理聘期为一年。
2、学生助理以学期为单位进行考核，考核不合格者，予以辞退；聘用期内考核合格的，颁发证书；3、按照学校要求与标准，统一发放学生助理岗位津贴。
第十条例会制度（一）中心例会采取每周一次小会每月一次大会，若有特殊情况可另行通知。
会议时间为每周日晚7:00，地点在学工楼会议室。
（二）会议实行签到制，不得迟到、早退与旷会；有事不能参加会议时应提前向部门负责人请假。
（三）助理团队会议由老师或团长主持召开。
会议中全体与会人员必须认真听会，积极记录或发言。
（四）各部门负责人应在会上向大家通报上一阶段的工作成绩、存在的问题及解决办法，并提出下一阶段的工作设想。
第十一条请假制度（一）因事、因病不能值班的，应向办公室主任请假并找好替班人员，否则不予准假。
（二）因事、因病不能执行部门事务或参加中心例会的，应向所在部门负责人请假。
（三）以上两种情况需请假的，应详细填写《学生事务服务中心学生助理请假单》，经相关负责人签字后生效。
（四）每月月底，办公室应统一收集各部门的请假单，将请假情况汇总在《学生事务服务中心月度考勤统计表》中。
第十二条绩效考核制度（一）考核目的1、绩效考核在于通过对助理一定时期的工作表现和能力的考核，把握每一位助理的实际工作状况，以改善助理的工作表现，提高其工作满意度和成就感。
2、考核的结果主要是用于工作反馈、职务调整、奖励表彰等。
同时也可促使助理有计划地改进工作，以保证中心工作的高效开展。
（二）考核原则1、实事求是地反映和认可各助理对中心工作的贡献；2、考核应以确认的事实或者可靠的材料为依据；3、考核应以规定的考核内容及其事实为依据；4、考核应坚持公开原则，每位助理应了解自己的详细考核结果。
（三）适用范围本制度除下列人员外适用于全体助理：1、处于考察期的新学生助理；2、因私、因病、因伤而缺勤十五日以上的助理。
（四）考核者的职责1、必须根据日常工作中观察到的具体事实作出评价；2、在考核的过程中，要注意加强上下之间的沟通与能力开发，通过被考核者填写的绩效考核表，了解被考核者的自我小结及对部门的意见和建议，以便上下之间相互理解；3、应根据考核评论的结果，对被考核者进行一定的工作指导。
（五）考核时间考核时间为每月25日，遇到重要节假日延后。
（六）考核一般程序1、各助理根据本人的实际工作情况，认真填写《学生事务服务中心学生助理考核登记表》；2、每月召开各部门绩效考核例会，由部门负责人组织各部门进行打分，并由中心主席团统筹，确定优秀成员名单；3、部门负责人应在考核结束后，与助理进行面谈，并提出改进意见。
4、每学期中心召开民主评议会，中心成员进行分别述职并考核。
（七）考核分值绩效考核总分为100分，其中部门负责人意见40分（包括包括出勤状况10分、工作努力度10分、工作态度10分以及工作创新度10分），主席团意见30分，单位负责人意见30分。
（八）绩点的确定1、根据助理的最终绩效考核分数的排名，前30%可享有绩效工资，其余拿最基本的津贴；2、具体绩点分布，参见下图：（九）考核表的保管和查阅1、考核表的保管。
考核表由办公室负责保管；2、考核表的查阅。
如助理需要查阅自己的有关绩效考核内容时，可以向办公室提出查阅要求。
第十三条缺勤处理办法（一）本办法的缺勤包括日常值班缺勤和例会缺勤；（二）在工作中迟到、早退的，按缺勤一次处理；（三）在未批准的情况下擅自离岗的，按缺勤两次处理；（四）每学期缺勤次数达到10次的，将予以辞退。
第十四条辞退管理办法（一）达到以下情况之一的，将予以辞退：1、严重违反中心管理制度，经教育或警告无效的；2、试用期的学生助理，因考核不合格的；3、每学期考核不合格的。
（二）辞退需提前书面通知其本人，并且办妥离职手续，提交《学生事务服务中心学生助理离职审批交接单》，并办理相应交接手续：1、缴还所领用或保存使用的公共物品（图表、钥匙等）；2、认真交接本人所承担的工作（含已完成及未完成的工作及数据的纸质稿及电子档）；3、其他应移交的工作。
（三）中心各部门应认真根据《审批交接单》的移交程序，核查并确认相应的移交事项，由各部门负责人签字后报管理科分管老师处，（《审批表》一式两份，一份留办公室存底，一份交送离职助理）。
（四）根据所辞退助理在服务中心具体工作时间，发放相应的工作津贴。
第四章附则第十五条本制度适用于中心所有学生助理。
第十六条本制度由南昌大学学工处学生管理科负责解释。
附件：1、《学生事务服务中心(学生工作党支部)组织结构图》2、《学生事务服务中心嘉宾接待流程》3、《学生事务服务中心学生助理请假条》4、《学生事务服务中心学生助理考核登记表》5、《学生事务服务中心试用期学生助理转正评估审核表》6、《学生事务服务中心月度考勤统计表》7、《学生事务服务中心学生助理离职审批交接单》。
