企业经营中的文化风险及其管理
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建筑施工企业面临的主要风险及风险管理措施与对策1.市场风险。
建筑市场竞争激烈,价格波动大,市场需求不稳定,市场营销策略不当等因素都会影响企业的市场风险。
2.技术风险。
建筑施工企业需要掌握一定的技术能力,如果技术水平不高或者技术创新能力不足,就会面临技术风险。
3.合同风险。
建筑施工企业与客户签订的合同可能存在风险,如合同条款不清晰、合同履行过程中出现纠纷等。
4.财务风险。
建筑施工企业的资金流动性较弱,资金来源不稳定,资金管理不当等因素都会导致财务风险。
5.管理风险。
建筑施工企业的管理水平和管理能力直接影响企业的经营状况和风险控制能力,管理风险是建筑施工企业面临的重要风险之一。
四、建筑施工企业风险管理措施与对策1.加强风险管理意识。
建筑施工企业应该加强对风险管理的认识,制定明确的风险管理目标和计划,建立完善的风险管理体系,加强对风险的评估和分析,提高全员、全方位参与的意识。
2.建立风险管理组织机构。
建筑施工企业应该建立完整的风险控制体系,明确风险管理职能,建立专职部门和人员来履行风险管理职责,加强风险管理的组织和协调。
3.完善风险管理制度建设。
建筑施工企业应该完善风险管理制度,制定系统性、规范性和可操作性的风险管理制度,建立问责制、考核制和奖惩制度,加强对内部人员行为的规范和约束。
4.加强市场风险管理。
建筑施工企业应该加强市场调研和分析,制定科学的市场营销策略,提高市场竞争力,降低市场风险。
5.提高技术水平和创新能力。
建筑施工企业应该加强技术研发,提高技术水平和创新能力,降低技术风险。
6.加强合同管理。
建筑施工企业应该加强对合同的管理,制定明确的合同条款,加强合同履行过程中的监管和控制,降低合同风险。
7.加强财务管理。
建筑施工企业应该加强财务管理,制定科学的资金管理制度,加强资金流动性管理,提高财务风险控制能力。
8.提高管理水平和管理能力。
建筑施工企业应该加强管理水平和管理能力的提高,建立科学的管理体系,提高管理风险控制能力。
企业意识形态风险分类企业意识形态风险是指企业在经营活动中,由于各种因素的影响,导致企业形象、品牌形象、社会责任等方面的受损,进而影响企业的经营绩效和长期发展。
本文将对企业意识形态风险进行分类,并分析其产生的原因和应对策略。
一、政治风险政治风险是指企业在经营活动中,因政治因素的变化或不确定性,导致企业的正常经营受到影响,甚至面临严重的经济损失。
政治风险通常包括国内外政治形势的变化、政策法规的调整、政府机构的更迭、民族宗教问题等。
二、文化风险文化风险是指企业在跨文化经营中,因文化差异、文化冲突等原因,导致企业经营受阻、品牌形象受损等风险。
文化风险通常涉及不同国家和地区间的文化传统、价值观念、消费习惯等方面的差异。
三、品牌形象风险品牌形象风险是指企业在经营活动中,因品牌形象的受损或负面形象的传播,导致企业的市场份额下降、消费者忠诚度降低等风险。
品牌形象风险通常与产品质量问题、虚假宣传、消费者投诉等因素相关。
四、社会责任风险社会责任风险是指企业在经营活动中,因未能履行社会责任或违反社会伦理道德,导致企业的声誉受损、社会信任度降低等风险。
社会责任风险通常涉及环境保护、劳工权益、公平竞争等方面的问题。
五、信息安全风险信息安全风险是指企业在数字化经营中,因信息泄露、网络攻击等原因,导致企业的商业机密、客户数据等重要信息受到威胁,进而影响企业的正常运营和声誉。
六、内部管理风险内部管理风险是指企业在内部管理中,因管理不善、内部控制不力等原因,导致企业的经营效率低下、决策失误等问题,进而影响企业的稳定发展。
内部管理风险通常涉及组织结构、人力资源管理、财务管理等方面的问题。
七、法律法规风险法律法规风险是指企业在经营活动中,因违反法律法规或未能及时履行法定义务,导致企业的正常经营受到影响,甚至面临法律责任和经济损失。
法律法规风险通常涉及知识产权保护、反不正当竞争、消费者权益保护等方面的问题。
八、公共关系风险公共关系风险是指企业在与公众的交往中,因公关危机、媒体危机等原因,导致企业的声誉受损、公众信任度降低等风险。
企业文化风险管理报告
一、概述
企业文化是企业的灵魂,它反映了企业的核心价值观、使命和行为准则。
然而,如果企业文化出现问题,可能会对企业的运营和声誉造成重大影响。
因此,本报告旨在分析企业文化风险,并提出相应的管理措施。
二、企业文化风险
1.价值观风险:如果企业的价值观不健康或不积极,可能会导致员工士气低
落、客户流失和业务下滑。
2.文化冲突风险:不同部门或团队之间的文化差异可能导致沟通不畅、合作困
难和内部矛盾。
3.品牌形象风险:企业文化可能影响企业的品牌形象,如果企业形象不佳,可
能会对企业的声誉和业务造成负面影响。
三、企业文化风险管理措施
1.强化企业文化建设:通过培训、宣传和推广等途径,强化企业文化的核心价
值观和实践。
2.跨部门沟通与合作:加强不同部门或团队之间的沟通与合作,促进文化融合
和协同工作。
3.监测与评估:定期监测和评估企业文化的健康状况,及时发现和解决潜在问
题。
四、结论
企业文化风险管理是企业管理的重要环节。
通过加强企业文化建设、促进跨部门沟通与合作以及定期监测与评估,可以有效降低企业文化风险对企业的影响。
浅析企业文化建设的管理风险【摘要】任何一家稳健发展的百年企业,无不是依靠优势的企业文化作为引导生产、经营的桥梁,无时不在对员工的思想和行为起着积极的纠偏和导正做用,这是一个组织拥有号召力、凝聚力和向心力的缘由所在,是一个企业最宝贵的精神财富和经营优势。
正如ibm董事长小托马斯·沃森所说:“一个组织与其他组织相比能取得何种成就,主要取决于它的基本哲学、精神和内在动力,这些比技术水平、经济资源、组织机构革新和选择时机等重要的多”。
【关键词】企业文化建设;管理一、企业文化的组成要素及其关系企业文化是一个组织由其价值观、信念、仪式、符号、处事方式等组成的其特有的文化形象,由经营理念、活动、视觉三大识别系统组成。
经营理念识别系统(mi)体现在企业有清晰有效的使命、以及拥有团队成员共同遵循的行动纲领(价值观)上。
活动理念识别系统(bi)对内体现在教育训练、产品研发、改善环境的意识改革展现;对外体现在社会公益赞助、广告促销等公开活动的企业活力展现上。
视觉理念识别系统(vi)是以造型、色彩具体传达形象美化的力量 (含标志、图案、标准字、企业标准色、品牌标准色) 表现于产品、事务用品、办公器具、招牌、旗帜、制服、建筑外观、橱窗、交通工具、包装用品、广告传播以及展示、陈列规划之上,以有别于其它企业和商品,对企业形象的塑造和发展产生积极而且良性的效果。
经营理念识别系统(mi)、活动理念识别系统(bi)、视觉理念识别系统(vi)共同组成企业形象,它是一个企业在社会公众及消费者心目中的总体印象。
mi是企业识别的核心,bi、vi是mi的具体体现。
二、企业文化的管理风险及应对措施1、企业价值观流于“说”,疏于“做”:价值观是实现使命的办法,是团队成员达成共识且需共同恪守的行动纲领。
走进每个企业中,都能从墙上、文件中或网站上或多或少的看到一些精神标语,但做的如何呢?都在喊“以人为本,实施人性化管理”,但却很少有企业能真正思考如何满足员工的脑袋、心情和钱包需求,往往老板一边喊着“人性化”,一边忙着在企业的各个角落安装监控摄像头,心里从来不敢信任自己的员工;都在喊“要和供应商建立战略伙伴关系,实现双赢”,却在想方设法不断压低采购成本,还往往不能按合同约定及时支付货款,更不用说在供应商经营管理水平上有所贡献了;都在喊“团队合作”,可众多企业的团队会议中充斥着罗列问题、互相推诿、相互指责的气息,往往是会而不议、议而不决、决而不行的会议……应对措施:一是结合价值观,对企业的制度体系进行优化。
风险管理与控制的核心理念风险是商业活动的必然伴随,企业在经营过程中可能遭受内部或者外部原因造成的损失或者威胁。
所以,风险管理是企业不可或缺的功能和工作。
只有对风险进行科学的管理和控制才能增强企业自身的竞争优势,同时具备应对市场变化,经济形势的稳定性和发展能力。
本文将从理论和实践相结合的角度来探讨风险管理与控制的核心理念。
风险管理与控制的定义首先,我们需要清晰的理解风险管理与控制的概念。
风险管理是一种系统的方法和理论,它致力于识别、评估、控制和监控企业和组织内的风险,以保障其稳定和可持续性。
而风险控制则是在风险管理的基础上进行的,通过一系列的措施,来使得风险的损失降到最低,甚至是优化和创造价值。
风险管理是企业内部控制的核心,同时也是企业所有部门协同合作的基础。
1. 风险管理与控制的目标是建立风险意识文化对于企业来说,风险管理和控制不仅是一项功能和工作,更是一种文化和精神。
企业需要培养和建立风险意识文化,使得员工们从个人的身份角度去认识和负责风险,领导层需要通过塑造企业文化来使得一切与风险有关的变化都具备敏感性和应变能力。
这需要全面的风险管理教育以及对员工的常规学习培训。
2. 风险管理与控制需要建立对风险的理解和识别对风险的识别和理解是风险管理和控制的第一步,需要通过各种方法、技术和工具来进行分析和评估。
企业应该具有专门的风险管理团队和机构,对风险进行全面的评估和调查,并且对有可能在未来发生的风险进行预测和预防。
企业也可以通过各种途径来获得更加深入的风险识别能力,例如技术创新、专家咨询、市场调研等方法。
3. 风险管理与控制需要实行风险分析和评估对尚未被发现或者不确定的风险,风险分析和评估是必不可少的过程。
风险管理需要通过一系列的方法和工具来分析和评估风险,以确定风险对企业的影响程度及其发生概率,并设计预防措施。
在这个过程中会涉及风险控制策略、风险收益比较分析、风险影响及风险承受能力分析等方面。
4. 风险管理与控制需要实现风险监控和跟踪风险监控和跟踪是评估风险的有效方法,能够及时发现和修正不同级别的风险。
跨国企业全球经营的风险及防范分析为例一、概述1. 跨国企业全球经营背景介绍在全球化的浪潮下,跨国企业以其独特的优势成为了世界经济的重要推动力。
随着科技的进步和市场的开放,越来越多的企业开始跨越国界,寻求更广阔的市场空间和资源。
跨国企业全球经营,不仅意味着企业要在不同的文化、政治、法律和经济环境中运营,更要求企业具备全球视野和战略思维,以应对复杂多变的国际环境。
这种全球经营也带来了诸多风险,如政治风险、经济风险、文化风险、法律风险等,这些都要求跨国企业具备高度的风险识别和防范能力。
对跨国企业全球经营的风险及防范进行深入分析,具有重要的现实意义和实践价值。
2. 全球经营中面临的主要风险概述在全球经营中,跨国企业面临着多种主要风险,这些风险可能源自政治、经济、文化、法律、技术等多个方面。
政治风险是一个不可忽视的因素。
这包括但不限于政策变动、政权更迭、战争冲突、恐怖主义活动等。
例如,某些国家可能会突然改变对外资企业的政策,提高税收、限制经营或没收资产,这些都会对跨国企业的全球经营造成巨大影响。
经济风险也是全球经营中常见的风险。
汇率波动、通货膨胀、经济衰退等都可能对跨国企业的财务状况造成冲击。
特别是在全球经济一体化的今天,任何一个主要经济体的风吹草动都可能引发全球范围内的经济波动。
文化差异带来的风险也不可忽视。
不同国家和地区的文化背景、价值观念、消费习惯等都可能影响跨国企业的产品和服务的市场接受度。
如果不能妥善处理这些文化差异,可能会导致企业面临市场萎缩、品牌形象受损等风险。
法律风险也是全球经营中必须考虑的因素。
不同国家和地区的法律体系、法规规定、执法力度等都可能不同,这就要求跨国企业在全球经营中必须严格遵守当地的法律法规,否则可能会面临法律诉讼、罚款甚至被迫退出市场等风险。
技术风险也是全球经营中不可忽视的一环。
随着科技的快速发展,新的技术不断涌现,如果跨国企业不能及时跟上技术创新的步伐,可能会被竞争对手超越,甚至可能被市场淘汰。
操作规程如何应对企业在跨国经营中的文化差异和风险跨国经营是现代企业发展的趋势,然而在不同国家和地区开展业务时,企业常常面临文化差异和风险。
为了应对这些挑战,企业需要制定有效的操作规程。
本文将探讨如何应对企业在跨国经营中的文化差异和风险。
首先,企业应该重视文化差异。
不同国家和地区有着不同的文化背景、价值观和行为习惯。
对于企业来说,了解和尊重当地文化是至关重要的。
在制定操作规程时,企业应该考虑到文化因素,并根据实际情况进行相应调整。
例如,在与当地员工合作时,企业可以采用灵活的管理方式,尊重员工的意见和习惯,以促进良好的工作氛围和团队合作。
其次,企业需要建立有效的沟通机制。
语言是文化的重要组成部分,不同语言之间的沟通可能存在障碍。
企业可以通过培训员工掌握当地语言或雇佣翻译人员来解决语言问题。
此外,企业还可以利用现代技术,如视频会议和即时通讯工具,加强跨国沟通。
良好的沟通可以帮助企业更好地理解当地市场需求和消费者行为,从而制定更有效的经营策略。
第三,企业需要对跨国经营中的风险有清晰的认识,并采取相应的措施进行管理。
风险可能包括政治不稳定、法律法规变化、货币波动等。
企业应该建立风险管理团队,及时了解和评估跨国经营中的各种风险,并制定相应的风险应对策略。
例如,企业可以采取多元化投资和合同制定等方式来降低风险。
此外,企业还应与当地政府和相关机构建立良好的合作关系,以便及时获取信息和支持。
最后,企业应该注重人才培养和团队建设。
跨国经营需要具备跨文化背景和能力的人才。
企业可以通过培训和交流项目来提升员工的跨文化意识和能力。
此外,企业还应该鼓励员工之间的合作和共享经验,建立跨国团队,以应对文化差异和风险。
总之,企业在跨国经营中面临着文化差异和风险。
通过制定有效的操作规程,企业可以更好地应对这些挑战。
关注文化差异、建立有效的沟通机制、认识和管理风险以及注重人才培养和团队建设都是应对跨国经营中文化差异和风险的重要方面。
企业文化建设风险及防控一、企业文化风险管理体系企业文化是一种尽管绕的最远,反过来却是最有效的一种管理方式,这种影响是通过企业文化与管理体系的互动形成对企业员工的价值取向和行为方式施加强有力的导向和支配作用,这正是文化管控相比其它管控执行手段高明的地方所在。
就当前的晋控集团而言,由于是通过快速的重组而设立的集团,企业文化管控必须是基于集团战略,同时又对战略形成一定的促进和制约,两者相互影响相互促进,战略为文化指明了方向,文化为战略的实施奠定了强用力的基础。
企业文化是设计的产物,而非总结出来的,设计的方法有两方面,一方面是向标杆企业进行学习,在借鉴标杆企业的文化的同时结合自己企业本身的特点设计符合本企业的企业文化体系,另一方面有意识针对性地对自我灰色文化的克服。
建立一个自上而下的、开放的、可持续性改进的体系需要员工的参与。
文化管控并不是的机械的,如果能够和管理体系互动,形成制度文化,那么其对战略的成功实施将有着非凡的意义。
于是相应的就带来了:并购是集团企业战略扩张的重要方式之一,然而并购后的文化整合则是最重要的环节之一。
形成的企业文化并不是一成不变的,随着外部竞争环境的变化,文化也需要随战略而动。
因为如此,形成文化风险:(一)企业文化与集团战略的相适应风险集团公司战略是企业文化的重要组成部分,是企业文化的一种反映,有什么样的企业文化,便会产生什么样的企业战略。
企业由战略管理实现使命和达成愿景,企业战略反映着企业宗旨和核心价值观,有着深刻的企业文化烙印。
优秀的企业文化往往会指导形成有效的企业战略,并且是实现企业战略的驱动力与重要支柱。
另一方面,企业文化应该服务于企业的战略,企业要创建有利于企业战略实现的优秀的企业文化。
企业文化在指导企业制定战略的同时,又是调动企业全体员工实施战略的保证,是“软”管理的核心。
企业要实现战略目标,必须有优秀的企业文化来导航和支撑,用文化打造企业品牌,用文化树立企业信誉,用文化传播企业形象,用文化提升企业竞争力。
企业经营管理中存在的主要问题及应对建议一、人力资源管理问题1. 人才招聘难:当前市场竞争激烈,优秀人才稀缺,企业招聘难度加大。
2. 人员流失率高:部分企业存在员工流失率高、人员稳定性差的现象。
应对建议:加强企业品牌建设,提升企业吸引力;优化招聘渠道,进行多元化、精准化招聘;加大对员工培训和福利待遇的投入,提升员工满意度和忠诚度,减少人员流失。
二、财务管理问题1. 资金周转困难:一些企业存在资金周转不灵活、难以应对市场变化的问题。
2. 财务风险大:部分企业财务管理不规范,存在较大的财务风险隐患。
应对建议:加强财务预算和计划,保障企业资金充裕;优化资金使用结构,提高资金利用效率;加强内部财务控制,规范财务管理,降低财务风险。
三、市场营销问题1. 市场竞争压力大:市场竞争激烈,企业难以脱颖而出,产品销售压力大。
2. 品牌推广不足:部分企业在品牌推广和营销策略上存在欠缺。
应对建议:深入市场调研,提前预判市场走势,优化产品结构和定位;加大市场推广力度,采取多种营销手段提升品牌知名度和美誉度;加强售后服务,塑造良好的企业形象。
四、供应链管理问题1. 供应链缺乏透明度:部分企业供应链信息闭塞,难以及时掌握市场需求。
2. 供应链风险大:部分企业供应链管理不完善,存在较大的供应链风险。
应对建议:建立完善的供应链信息系统,实现供应链信息的共享和透明;加强供应商管理,建立稳定的供应商合作关系,降低供应链风险;加强库存管理,做好备货准备,提高供应链应对能力。
五、技术创新问题1. 技术更新滞后:部分企业存在技术更新速度慢、创新能力不足的问题。
2. 研发投入不足:部分企业对研发投入不足,导致产品技术含量低。
应对建议:加大技术创新投入,推动技术更新和产品升级;加强与高校、科研机构的合作,引进优秀的研发团队和技术人才;加强知识产权保护,提升企业核心竞争力。
结语企业经营管理中存在的问题是多方面的,需要全面分析并提出对应的应对建议。
企业文化的10大不良文化
以下是企业文化的10大不良文化:
1.指责文化:这种文化中,人们倾向于把责任归咎于别人,而不是承担责任。
这种文化会导致团队成员之间缺乏信任和合作。
2.放任文化:这种文化中,管理者不加干预,允许员工自由行事。
这种文化可能会导致员工缺乏方向和目标,无法完成任务。
3.消极文化:这种文化中,员工倾向于抱怨和消极对待工作。
这种文化会导致团队士气低落,影响工作效率。
4.官僚文化:这种文化中,公司规章制度繁多,决策缓慢,效率低下。
这种文化会限制员工的创造力和创新精神。
5.竞争文化:这种文化中,员工之间的竞争过于激烈,可能会导致团队协作和合作精神受损。
6.个人主义文化:这种文化中,员工只关心自己的利益,缺乏团队合作精神。
这种文化会导致团队之间的隔阂和矛盾。
7.独裁文化:这种文化中,管理者过于独裁,不允许员工有任何发言权。
这种文化会导致员工缺乏创造力和积极性。
8.虚伪文化:这种文化中,员工往往表现出虚伪的态度和行为,缺乏真诚和透明度。
这种文化会导致团队之间的不信任和矛盾。
9.过度福利文化:这种文化中,公司提供过度福利,导致员工缺乏工作动力和责任感。
这种文化会导致公司财务负担过重。
10.忽视文化:这种文化中,公司忽视员工的需求和反馈,缺乏沟通和反馈机制。
这种文化会导致员工的不满和离职率增加。
内容摘要: 随着企业跨国经营和并购活动的增多,文化因素对现代企业的影响日趋重要。
本文从文化视角考察企业经营活动,在探讨文化因素对企业经营活动影响的基础上,分析企业文化风险的成因、根源及管理策略。
关键词:文化风险并购文化审慎管理策略在经济全球化背景下,企业跨国经营和并购活动日益频繁,企业不可避免地面临着外来竞争以及多元文化的冲突,所有的管理者都需要用全球化观念来考虑本企业的经营与管理,都要考虑文化差异给企业带来的影响。
是否重视跨文化管理正在成为影响现代企业经营成败的关键因素。
如何正确认识和识别企业经营中的文化差异与风险并积极采取应对策略,以增强企业的抗风险能力,是现代企业面临的重要课题。
文化因素对企业经营活动的影响关于文化的概念最早定义来自英国文化人类学家泰勒,他认为文化是指知识、信仰、艺术、法律、道德、风俗以及人类作为社会成员所获得的其他能力和习惯的复杂整体。
在跨文化管理产生以前,关于文化及文化的差异性和相似性的研究仅限于文化人类学家。
在企业界,尽管人们已经认识到文化环境与公司决策的相关性,但在国内经营环境中,很少有企业把它作为一个主要的因素加以考虑,管理学界也很少注重文化的研究。
然而经济全球化趋势推动了企业界和管理学界对文化与经营管理关系及其重要性的认识不断深入。
(一)霍夫斯泰德的理论20世纪80年代,随着霍夫斯泰德提出民族文化的四个维度以来,文化对企业经营活动的影响日益引起人们的关注。
霍夫斯泰德从文化比较的角度提出文化不是一种个体特征,而是具有相同的教育和生活经验的群体所共有的心理程序。
不同的群体、区域和国家的这种程序互有差异,这是因为他们的“心理程序”是在多年的生活、工作和教育环境中形成的。
群体本身无法感受到自身文化,文化需要比较才可以显示出各自的特色。
霍夫斯泰德提出了描述和表征民族文化类型的四个维度,即个人主义与集体主义、权力距离、不确定性规避、生活的数量与质量。
他对40个国家的文化特征进行了研究,其成果有助于管理者认识民族文化的差异。
(二)特龙彭纳斯的理论上世纪90年代特龙彭纳斯对工商管理活动中文化的多样性进行研究,提出关于民族文化分析的七个维度具体包括以下几个方面:普遍主义与特殊主义。
普遍主义认为可以对“什么是好的,什么是对的”加以界定,并总是可以据此加以运用;特殊主义则与此相反,在特殊主义文化中更看重关系和环境的特定责任,不很看重抽象的社会符号。
从这一维度来看文化对企业经营活动的影响,普遍主义主X普遍地按规则和程序去做以保证公平和一致性,特殊主义鼓励灵活性以适应特殊情况的要求。
个人主义与公有主义。
个人主义鼓励个人的自由和责任;公有主义鼓励个人为群体的利益而工作。
在个人主义文化中人们崇尚个人成就和独立承担责任,而在公有主义文化中决策经由代表传回组织后再决定,人们崇尚集体成就,集体承担责任。
情感内敛与情感外露。
不同文化对表达情感的接受程度是不同的。
在北美和西北欧,商业上的关系是典型的工具性关系,情感被认为是干扰。
其前提假设是我们应该类似机器一样,以便使其运转更有效。
但是在有些文化中,商业是个人的事情,人的全部的情感被认为是恰当的。
具体专一与广泛扩散。
在专一型文化中管理是与报偿相关的目标和标准的实现,私人和公务上的日程是彼此分开的;在扩散型文化中管理是一个不断改善的过程,而且质量也借此得到改善,私人的和公务上的问题彼此渗透。
成就与归属。
成就主导文化要求对人们依靠技能取得的成就给予回报;归属主导文化尊重人们基于以往经验3 / 11对时间的态度。
各个国家看待时间的方式也不同。
在一些国家,人们过去取得的成绩并不那么重要,更重要的是要知道他们为将来制定了什么计划,而在另一些国家则与此相反。
这些是对公司活动会产生很大影响的文化差异。
在一些文化中时间被认为是以串联着不同事件的直线方式向前流逝的,其他的文化把时间看作是过去、现在和将来以环形方式在运动,这造成了在制定计划时实行的战略、投资、对国内培养人才及引进人才等方面的看法上有很大差异。
对环境的态度。
对环境的态度方面也可以发现重要的文化差异。
从其对企业经营活动的影响来看,内控型文化主X将精力集中于我们擅长的事情上;外控型文化主X要适应顾客的要求。
特龙彭纳斯在比较差异的基础上,提出了每一维度的两个对立面如何走向协调的方法,并将其归纳为具体的经营技巧和管理技巧。
特龙彭纳斯的研究表明,文化对企业经营的影响是广泛、具体而深刻的,不仅影响到产品的销售,而且影响企业内部的组织结构、决策方式、领导风格、管理技术应用、信息沟通等一系列活动。
文化风险的成因与根源在探讨文化对企业经营活动的影响时,人们多运用“文化冲突”这一概念,本文中笔者运用“文化风险”的概念旨在说明文化这一不确定性因素的影响给企业经营活动带来损失的可能。
赫斯切认为文化风险产生于那些追求全球投资战略的公司。
因不同的社会习惯而存在的产品市场差异,使人们难以预测哪种产品会在外国市场上受欢迎。
他举例说在美国、加拿大和英国,早餐麦片极受欢迎,是最盈利的行业之一。
但是,在法国、德国、意大利以及其他很多国家,早餐麦片就不怎么受欢迎,利润也不高。
企业经营中的文化风险直接作用于产品和市场,从其成因来看,文化风险则存在并作用于企业经营的更深领域,主要有以下方面。
(一)跨国经营活动引发的文化风险跨国经营使企业面临东道国文化与母国文化的差异,这种文化的差异直接影响着管理的实践,构成经营中的文化风险。
在一种特定文化环境中行之有效的管理方法,应用到另一种文化环境中,也许会产生截然相反的结果。
随着经济全球化进程的加快,各国公司、企业跨文化的经济活动日益频繁,大量跨国公司的出现使一个公司内部的跨文化经营管理活动大量增加。
由于文化不同,跨国经营管理中产生了许多误会和不必要的摩擦,影响了公司工作的有效运行。
如20世纪70年代肯德基首次进入XX市场的失败,迫使其重视和利用文化因素,注重将自身产品和服务与当地民族文化、地区文化结合。
正如英国市场营销专家史狄尔先生所评价的:“当年家乡鸡进入5 / 11XX市场,是采用与美国一样的方式。
然而,当地的情况,要求它必须修改全球性的战略来适应当地的需求。
产品的用途和对产品的接受程度,受到当地的风土人情影响,食物和饮品类产品的选择亦取决于这一点。
当年的鸡类产品不能满足XX人的要求,宣传的概念亦不适当。
”文化因素是各国企业特别是跨国经营企业走向经济全球化时面临的巨大挑战,企业必须具备识别和处理文化风险的能力,才能立于不败之地。
(二)企业并购活动引发的文化风险并购活动导致企业双方文化的直接碰撞与交流。
近年来企业并购活动异常活跃。
以我国企业为例,既有一国之内的企业并购,也有跨国并购,如海尔自1995年兼并XX红星电器,到1998年底总共成功兼并了18家亏损企业;2004年年末,联想以17.5亿美元的价格并购了IBM公司的PC业务。
根据联合国贸易发展委员会最新统计数据显示,我国企业累计以并购形式发生的对外直接投资,从1988年到1996年年均仅有2.61亿美元,从1999年开始,并购额逐年增加,2003年达到16.47亿美元。
企业并购能够更有效地配置社会经济资源,然而并购成功与否取决于多种因素。
在并购活动中许多企业往往把注意力集中在金融财务和法律方面,很少关注组织文化可能带来的问题。
而许多并购案例证明,文化整合恰恰是并购过程中最困难的任务。
尤其对于跨国并购而言,面临组织文化与民族文化的双重风险。
因为一个组织的文化是其所有成员共同遵循的行为模式,是保证其成员的行为能够确定地指向组织目标的某种思想体系,如果一个组织之中存在两种或两种以上的组织文化,对于任何一个成员来说,识别组织的目标都将是困难的,同样,在为达成组织目标而努力时,判断应当针对不同情景做出何种行为也会是困难的。
因为在这种情况下,组织的价值观直至其行动惯例都会是模糊不清的。
所以企业并购活动中,如何正确评估所面临的文化差异的基本特征及风险,探询科学有效的管理策略,是企业并购必须面对和解决的一个重要现实问题。
(三)组织内部因素引发的文化风险组织文化的变革、组织员工队伍的多元文化背景会导致个人层面的文化风险。
越来越多的组织从不同的国家和地区招募员工,广泛开展跨国跨地区的经济合作与往来,从而使组织内部的价值观念、经营思想、与决策方式不断面临冲击、更新与交替,进而在组织内部引发多种文化的碰撞与交流。
即使没有并购和跨国经营,企业也会面临组织文化与地区文化、外来文化的交流问题以及组织文化的更新问题。
所以,由于员工队伍多元化、组织文化变革等内部因素引发的文化风险虽然不如并购和跨国经营中的风险显著,但由于其具有潜伏性和持7 / 11续性,也会给企业的经营活动造成十分重要的影响。
文化之所以会构成企业经营中的风险,其根源在于文化差异。
特龙帕纳斯在分析文化的概念时认为,社会互动或有意义的交流,以人们相互交往前就存在处理信息的共同方式为前提,它们对于跨文化经营与管理有着重要的意义。
交流双方相互依赖,因为他们共同构成了一种相关联的意义体系:一个群体对一种情境共有的解释。
在经营管理中进行有意义的互动要有一个绝对的前提,即存在共同的预想。
当交流对象的预想一致时,双方对其意义便有了相同的理解。
一种特定的组织文化或职能文化不过是群体若干年来在解决所面临的问题和挑战时形成的自我组织的方式。
文化通过人们期望的和归结于环境所共享的意义的不同而相互区别。
文化一旦形成便具有很强的稳定性和继承性。
每个国家、地区、组织甚至每个人都是一个文化系统。
所以当各种文化系统在企业经营活动中相遇时,这种文化差异便潜在地构成了无法避免的文化风险。
企业经营中的文化风险若不加以控制和规避,会酿成文化冲突并导致决策效率低下、组织涣散、沟通中断,使企业蒙受巨大损失,最终可能使企业走向衰败甚至灭亡。
因此,企业必须积极面对文化风险,制定正确的风险管理策略。
企业文化风险的管理策略(一)文化整合文化整合不仅是影响企业并购成功与否的关键因素,而且对促进企业文化的变革具有重要作用。
所谓文化整合,就是指组织要适应外部环境、社会文化氛围、组织制度的变化,将构成组织文化的各异质文化要素统合为一个有机整体。
对于企业具体的并购活动而言,通常采用的文化整合策略主要有:注入型,如海尔经常采取注入式的文化整合模式,在并购活动中第一步是“克隆”海尔文化及其管理模式,使被兼并企业了解、适应,直至自觉按照海尔的组织文化和管理模式进行思考和行动,从而激活“休克鱼”,使其与海尔集团融为一体。
融合型,并购双方认识到构成组织的两个或多个文化群体的异同点,但并不是忽视或压制这些文化差异,而是通过文化间的相互补充和协调,形成全新的统一的组织文化。
促进型,当强文化与弱文化相遇时,在尊重文化差异的前提下,强文化吸收弱文化中合理的部分,并做出适应性调整,使原有的文化功能更加完善。