工作推进的基本流程
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计划工作的程序
在进行计划工作之前,我们首先需要明确工作的目标和计划的
时间范围。
确定工作目标是为了明确我们要实现的结果,而确定时
间范围则是为了给工作设定一个明确的时间节点,以便我们能够合
理安排工作进度和时间。
接下来,我们需要对计划工作进行详细的分解和安排。
首先,
我们可以将整个工作分解为若干个具体的任务,然后对这些任务进
行逐一分析和安排。
在安排工作任务时,我们需要考虑任务的优先
级和相互之间的关联性,以便合理安排工作的先后顺序和时间节点。
在安排具体任务时,我们需要对每个任务进行细致的分解和安排,明确任务的具体内容、执行者、时间节点和完成标准。
这样可
以确保每个任务都能够得到明确的执行要求和时间限制,从而有利
于我们对工作的监督和控制。
在具体执行工作任务时,我们需要不断地对工作进展进行监督
和检查,及时发现和解决工作中的问题和障碍。
同时,我们也需要
及时调整工作计划,以适应工作实际情况的变化。
最后,在完成工作任务后,我们需要对工作的结果进行总结和评估,分析工作的完成情况和存在的问题,为今后的工作提供经验和借鉴。
总之,计划工作是一个系统性、复杂性的工作,需要我们对工作目标进行明确,对工作任务进行详细的分解和安排,对工作进展进行不断的监督和调整,最终对工作结果进行总结和评估。
只有这样,我们才能够有效地完成工作,实现工作目标。
物流工作的基本流程物流工作是指在货物从生产地到销售地的过程中,负责货物的运输、仓储、配送等环节的一系列工作。
下面将从物流工作的基本流程来介绍物流工作的具体内容。
一、订单管理物流工作的第一步是订单管理。
当客户下单后,物流人员会收到订单信息,包括商品名称、数量、交付日期等。
物流人员根据订单信息进行确认,并安排货物的准备工作。
二、货物准备在订单确认后,物流人员会开始准备货物。
这包括货物的包装、标记、称重等工作。
物流人员需要确保货物的包装合适,能够保护货物的安全,同时还要标记清楚货物的目的地和其他重要信息。
三、运输安排货物准备好后,物流人员会根据订单信息和货物特性来安排运输方式。
运输方式可以有多种选择,如公路运输、铁路运输、航空运输等。
物流人员需要考虑货物的体积、重量、紧急程度等因素来选择合适的运输方式。
四、运输执行在运输过程中,物流人员需要密切关注货物的运输情况。
他们会与运输公司保持联系,了解货物的运输进展,并及时处理可能出现的问题。
物流人员还需要确保货物的安全,如货物的防盗、防潮等措施。
五、到达目的地当货物到达目的地后,物流人员需要进行目的地的清关手续。
这包括报关、缴税等工作。
物流人员需要了解清关的相关法律法规,并确保手续的顺利进行。
六、仓储管理在货物到达目的地后,物流人员会将货物进行仓储管理。
他们需要将货物按照一定的规则进行分类、分区,并记录货物的存放位置。
物流人员还需要定期盘点货物,确保货物的数量和质量没有问题。
七、配送根据客户的要求,物流人员会进行货物的配送工作。
他们会将货物按照客户指定的时间和地点进行配送,并保证货物的安全到达。
物流人员还需要与客户保持沟通,及时解决配送过程中可能出现的问题。
八、售后服务物流工作的最后一步是售后服务。
物流人员需要与客户保持联系,了解货物的使用情况,并及时回应客户的反馈和问题。
物流人员还需要协助客户处理退货、换货等问题,确保客户满意度的提高。
物流工作的基本流程包括订单管理、货物准备、运输安排、运输执行、到达目的地、仓储管理、配送和售后服务。
法律服务工作的基本流程和步骤现代社会,法律服务在维护公平正义、保护人们权益方面起到了至关重要的作用。
无论是个人还是企业,在解决法律问题时都需要寻求专业的法律服务。
本文将介绍法律服务工作的基本流程和步骤,帮助读者更好地了解和利用法律服务。
一、需求确认与沟通法律服务的第一步是与客户进行需求确认与沟通。
律师事务所或法律服务机构会与客户进行会面或电话沟通,了解客户的问题和需求,并收集相关的资料和证据。
在这一步骤中,律师需要与客户建立良好的沟通和信任关系,确保对客户的问题有充分的了解。
二、法律分析与研究在确认客户需求后,律师会进行法律分析与研究。
他们会仔细研读相关的法律法规、案例和先例,分析问题的法律性质,并找出解决问题的法律依据。
在这一步中,律师需要运用自己的专业知识和经验,对客户的问题进行全面的分析和研究。
三、制定解决方案在法律分析与研究的基础上,律师会制定解决方案。
根据客户的需求和法律依据,律师会提供一或多个解决问题的方案,并向客户解释每个方案的优缺点和风险。
客户可以根据自身情况和意愿选择最适合自己的方案。
律师在这一步骤中需要充分考虑客户的意见和利益,为客户量身定制最佳的解决方案。
四、法律服务实施一旦客户确定了解决方案,律师会开始实施法律服务。
这包括起草法律文件、代表客户出庭、协商调解等。
律师会根据具体情况,与相关方进行沟通和行动,力求实现客户的法律权益。
在这一步中,律师需要熟悉相关程序和规定,运用专业知识和技巧,为客户提供高质量的法律服务。
五、效果评估与调整法律服务的最后一步是效果评估与调整。
律师会与客户进行反馈交流,了解解决方案的实施情况和效果,并与客户一起评估解决方案的有效性。
如果发现问题或需要进一步调整,律师会及时对方案进行调整和优化。
在这一步中,律师需要保持与客户的密切合作,共同追求最终的解决效果。
综上所述,法律服务工作的基本流程和步骤包括需求确认与沟通、法律分析与研究、制定解决方案、法律服务实施以及效果评估与调整。
民政部工作人员的工作流程及标准操作一、引言民政部作为我国负责民政工作的行政管理部门,其工作人员的工作流程及标准操作的规范性及高效性对于保障社会稳定、推进社会进步发挥着重要作用。
本文将详细介绍民政部工作人员的工作流程及标准操作。
二、工作前准备1. 了解相关法律法规民政部工作人员应熟悉并掌握有关婚姻、收养、社会救助、社会团体管理等方面的法律法规,确保在工作中遵守法律法规的要求,以保证工作的合规性和公正性。
2. 学习院校培训新入职的民政部工作人员应参加相关的培训,深入了解民政工作的基本原则、政策法规和工作流程,确保理论知识的掌握与实际工作的结合。
三、工作流程1. 收集申请材料民政部工作人员要仔细核对申请材料,确保材料的真实性和完整性。
相关流程包括核实个人身份信息、婚姻状况、收养资格等,确保所接收材料的有效性。
2. 审核与评估民政部工作人员应对申请材料进行仔细审核与评估,确保符合相关政策标准。
根据不同的申请类型,如婚姻登记、社会救助申请等,工作人员需按规定标准进行评估,并做出正确、公正的决策。
3. 协助解决问题在工作过程中,民政部工作人员有责任协助申请人解决遇到的问题和困难。
无论是家庭纠纷的调解、社会救助的申请过程中的协助,亦或是组织开展志愿活动等方面,工作人员应积极主动地提供支持与帮助,切实维护申请人的合法权益。
4. 办理相关手续一旦申请符合相关规定,民政部工作人员应按程序办理相关手续。
例如在婚姻登记方面,工作人员需指导申请人填写相关表格、准备相关证明材料,并安排具体的登记时间与地点。
四、标准操作1. 工作纪律与规范民政部工作人员要严格遵守工作纪律与规范,如保守申请人隐私、不泄露工作秘密等。
同时,在工作中要以公正、客观、中立的态度对待每一个申请人,不得偏袒个人或利益集团。
2. 服务质量与效率民政部工作人员要提高服务质量,增强服务意识,做到耐心守候申请人、及时解答问题、高效办理业务,在确保工作质量的前提下,尽可能缩短办理时间,提高办理效率。
岗位的基本操作规程岗位的基本操作规程是指在工作岗位上,员工需要遵守的基本操作流程和规定。
这些规程旨在确保员工的工作效率和安全,并保障工作环境的良好秩序。
下面是一份关于岗位的基本操作规程,希望对您有所帮助。
第一部分:工作前准备1. 准时上岗:员工必须按照排班表准时上岗,不得迟到早退,以确保工作的连贯性和稳定性。
2. 准备工作:员工在上岗前需要做好必要的准备工作,包括确认工作所需的材料和设备是否齐全,确保工作环境整洁有序。
3. 安全检查:上岗前必须进行安全检查,包括电源开关是否关闭、设备是否正常运转等,以保障工作环境的安全性。
第二部分:工作操作流程1. 了解工作流程:员工必须熟悉并掌握自己岗位的工作流程,清楚每个环节的具体操作要求。
2. 遵守工作规定:员工在工作中必须严格按照岗位操作规定进行工作,不得擅自修改或疏忽关键操作步骤。
3. 注意工作效率:员工在工作中应保持高效率,努力完成任务,不得拖延工作时间或浪费资源。
4. 纪律性操作:员工在工作中应保持良好的纪律性,不得随意离开工作岗位,不得私自使用公司设备和资源。
5. 打卡签到:员工在上岗时应打卡签到,下岗时应打卡签退,以便于工时统计和工资核算。
第三部分:工作安全与保护1. 个人安全注意:员工在工作过程中应注意保护自己的人身安全,遵守安全操作规程,佩戴必要的个人防护设备。
2. 设备安全操作:员工在使用设备时应严格按照操作手册的指导进行,遵循操作规程,保证设备和工作环境的安全。
3. 废弃物处理:员工需要按照公司规定的废弃物分类处理方法进行操作,不得随意丢弃废弃物。
4. 突发事故处理:员工在突发事故发生时应立即报告相关部门,并根据公司规定进行处理和撤离。
第四部分:工作沟通与交流1. 团队合作:员工应积极与同事进行良好的沟通和合作,共同完成工作任务。
2. 及时汇报:员工应及时向上级汇报工作进展情况和遇到的问题,以便及时解决和调整。
3. 注意工作保密:员工在工作中必须保守公司机密,不得泄露与工作相关的信息。
一张流程图推进工作总结
在现代社会,工作效率和流程管理成为了企业和个人成功的关键因素之一。
而流程图作为一种直观、清晰的工具,能够帮助我们理清工作流程,提高工作效率。
在工作中,我们经常会使用流程图来推进工作,总结工作经验。
下面就让我们来看一张流程图是如何推进工作并总结工作的。
首先,我们要明确工作的目标和流程。
在一张流程图中,我们可以清晰地看到工作的每一个环节,每一个步骤。
这样一来,我们就可以更加明确地了解工作的流程,明确每一个环节的责任人和时间节点,从而更好地推进工作。
其次,流程图可以帮助我们分析工作中的问题和瓶颈。
在工作中,很多时候会遇到问题和瓶颈,而流程图可以帮助我们清晰地看到问题出现的位置和原因,从而及时地解决问题,推进工作。
最后,流程图也可以帮助我们总结工作经验,提高工作效率。
通过对工作流程的总结和分析,我们可以找到工作中的不足之处,进而改进工作流程,提高工作效率。
同时,我们也可以总结出一些工作经验和方法,为以后的工作提供参考。
总的来说,一张流程图不仅可以帮助我们推进工作,更可以帮助我们总结工作经验,提高工作效率。
因此,在工作中,我们应该充分利用流程图这一工具,将其作为推进工作和总结工作的重要手段,从而更好地完成工作任务,取得更好的工作成绩。
请简述本人所在岗位的基本工作流程一、岗位介绍作为本人所在岗位的一员,主要负责XXX工作。
该岗位的职责包括但不限于XXX。
二、工作准备在开始工作之前,需要进行一些准备工作。
首先,根据工作安排和时间表,了解当天的工作任务和重点。
其次,收集相关资料和文件,以便于工作顺利进行。
最后,与相关部门或同事进行沟通,确保工作流程的协调和衔接。
三、工作安排根据工作任务和时间表,合理安排工作的优先级和时间节点。
在安排工作时,需要考虑工作的紧急程度、重要性以及资源的可利用性。
同时,要确保工作的合理分配,避免出现任务重叠或漏项。
四、工作执行在工作执行阶段,需要按照事先制定的工作计划进行操作。
根据工作要求,进行相关的数据处理、分析或整理工作。
在工作中,要严格遵守相关规范和流程,保证工作的准确性和可靠性。
同时,需要与相关人员进行沟通和协作,以确保工作的顺利进行。
五、问题解决在工作过程中,可能会遇到一些问题或困难。
对于这些问题,需要及时分析和解决。
可以通过查阅文档资料、咨询同事或上级,寻求解决方案。
在解决问题时,要保持积极的态度和耐心,勇于面对挑战。
六、工作总结在完成工作后,需要进行工作总结。
总结工作的过程和结果,记录下工作中的亮点和问题。
通过总结,可以发现自身的不足之处,并寻找提升的机会。
同时,还可以为下一阶段的工作提供参考和借鉴。
七、工作反馈在工作流程中,需要与上级或相关部门进行工作反馈。
及时向上级汇报工作进展和问题解决情况。
通过反馈,可以及时纠正和改进工作中的不足之处,提高工作效率和质量。
八、工作改进在经验积累的基础上,不断改进工作流程和方法。
通过反思和思考,找出工作中的改进空间,并尝试新的工作方式和工具。
通过改进,可以提高工作效率和质量,与时俱进。
九、职业发展作为岗位的一员,要不断学习和提升自己的专业能力。
参加培训、学习相关知识,积极参与项目和团队合作。
通过不断学习和实践,提高自身的综合素质和职业能力,为职业发展打下坚实的基础。
党支部工作流程1. 党支部的职责和任务党支部是党在基层组织中的基本组织单位,是党的工作开展的重要基础。
党支部的职责是贯彻执行党的路线方针政策,组织党员教育管理,推进党建工作,发挥党员在基层的先锋模范作用。
党支部的主要任务包括: - 学习贯彻党的路线方针政策,加强思想政治工作 - 组织党员参加各类培训和学习活动 - 组织党员教育管理,加强党员队伍建设 - 负责开展党员发展工作 - 促进党员参与社会实践和社区服务 - 组织开展党内民主生活会和党员评议工作 - 加强党风廉政建设和反腐败工作2. 党支部的工作流程党支部工作流程是指党支部在日常工作中按照一定的步骤和程序进行组织、计划、实施和总结。
以下是一个典型的党支部工作流程:2.1 党支部工作计划制定每年年初,党支部根据党组织的工作要求和党员的实际情况,制定党支部的工作计划。
工作计划包括党员发展计划、学习培训计划、组织生活会安排、社会实践活动安排等。
2.2 党员发展工作根据工作计划和党员发展要求,党支部组织党员发展工作。
包括宣传党的政策和党的优秀典型,组织入党积极分子培养和考察等。
党员发展流程包括预审、接收申请、谈话、培养考察、民主评议、上级审批等环节。
2.3 学习教育管理工作党支部组织党员参加各类培训和学习活动,提高党员的理论水平和业务能力。
同时,加强对党员的日常教育管理,督促党员履行党员义务,开展好党组织生活。
2.4 党内民主生活会和党员评议工作党支部定期组织党内民主生活会,开展党员互评和民主评议党员的工作。
通过这些活动,促进党员之间的交流和教育,提高党员的思想觉悟和工作能力。
2.5 社会实践和社区服务党支部组织党员参与各类社会实践和社区服务活动,推动党员发挥先锋模范作用,为社会和群众服务。
2.6 党风廉政建设和反腐败工作党支部要加强党风廉政建设和反腐败工作。
组织党员学习党纪党规,保持党员的廉洁自律,加强对党员的监督和管理,严肃党内政治生活,反对腐败行为。
物流公司工作的基本流程物流公司的基本流程可以分为以下几个步骤:采购管理,仓储管理,运输管理和配送管理。
1.采购管理在物流公司中,采购管理是一个重要的环节。
首先,公司需要进行供应商的选择与评估,以确定合适的供应商合作。
之后,根据客户的订单要求进行物料的采购,包括价格、数量、交付方式等。
同时,物流公司需要建立供应商库存管理系统,以实现供应链的顺畅流转。
2.仓储管理物流公司通常拥有自己的仓库或租用第三方仓库,用于存储客户的物品。
仓储管理包括的主要工作有:货物接收和验收、货物上架和存储、货物出库和发货、货物质量和数量的检查等。
物流公司需要建立先进的仓储管理系统,实现货物的准确存储和及时可查。
3.运输管理运输是物流公司的核心业务之一、物流公司通过合理的运输规划和运输工具的调度,保证客户的货物能按时送达。
运输管理要点包括:运输路线规划、运输工具选择和调度、运输成本控制、运输过程监控等。
物流公司需要与供应商、客户和各种运输公司保持良好的合作关系,以确保有足够的物流资源来满足客户的需求。
4.配送管理配送管理是指从物流中心将货物分发给最终用户的过程。
物流公司需要确保货物按照客户的要求,准确无误地送达目的地。
配送管理包括以下几个步骤:订单管理、货物打包和装载、配送路线规划、配送工具调度、配送过程的监控等。
物流公司需要建立有效的配送管理系统,以提高配送效率和准确性。
除了以上的基本流程,物流公司还需要进行订单管理、供应链管理和信息管理等工作。
订单管理涉及到接受客户订单、订单处理和跟踪等。
供应链管理包括供应商管理、库存管理和需求预测等。
信息管理是通过信息技术手段对整个物流流程进行管理和控制,包括订单追踪、库存管理、货物跟踪等。
在整个流程中,物流公司还需要不断优化流程,并与各个相关方进行有效的沟通和协调。
通过提高流程的效率和准确性,不断改进服务质量,物流公司能够为客户提供更好的物流解决方案。
工作推进的基本流程一、基本工作:(一切人力资源工作赖以开展的基础)1、人员配置:以企业的战略目标为导向,确定企业需要什么样的人,需要多少?由此决定人力资源的构成。
在组织既定的战略目标下,要完成该战略目标,各分公司和各部门在战略目所承担目标份额,由部门承担的战略目标份额,来确定部门的团队目标,要完成团队目标有多少事需要做?在此基础上根据事的性质、大小及多少?确定岗位、人员要求及个人绩效目标。
以上抽象的工作必须依托于具体的目标来操作,该过程实则是一个岗位定编的过程,该过程的实施使得我们非常明确组织中各岗位的作用和职责。
使人员得到合理配置,降低并减少人员冗余,使组织处理合理、高效的运作状态。
做此项工作的意义在于,不管目前的用人合理与否,通过科学配比的分析,使得管理层明确企业的用人情况,避免用人过多,既有利于对人力资本的控制又避免人浮于事带来消极的工作氛围。
这项工作可能目前没有立竿见影的收获,但于提高企业管理水平有重要意义。
2、工作分析:在完成岗位定编后,现有各岗位基本都对应到所配置的岗位,根据岗位配置时各岗位需承担的职责进行工作分析,该职责的具体工作内容是什么?员工目前的具体工作是什么?对人员的具体需求是什么?员工的现状是什么?该岗位需要与那些岗位配合?其工作结果向那个岗位负责?与职责相匹配的员工的权力是什么?现有资源是否满足目标的需求?是否需要调整或提高。
通过工作分析对某一具体岗位所涉及的六要素:责任、物质资源、人员特征、方法、行为、地位有明确的界定,将为企业选拔、任用合格员工、确定岗位薪水X围和员工的考核、晋升提供了依据;通过工作分析清晰反映企业中各职位间的网络联系、工作流程为改进工作设计、优化工作环境提供了必要条件;通过工作分析编写岗位规X及工作说明书等人事文件,将使员工明确自己的职责和所要承担的事务,及保障履行职责而具有的权力,同时明确个人工作结果向谁负责,及谁的工作结果向自已负责,从而给员工一个非常清晰的工作导向,避免工作中扯皮和纷争,同时也使员工能够有的放矢地开展本职工作。
二、人员招聘:1、招聘申请:* 人员配置(配置结果经总经理认可)X围内岗位的招聘,由业务部门负责人填写招聘申请表,经总经理审批后,人力资源部门负责招聘。
* 非配置岗位的招聘,业务部门负责人写增员申请,详细阐述增员理由及所增岗位的任务和职责,人力资源部门根据申请予以分析核实,确定确有增员必要后,报总经理审批,同时将增员岗位纳入配置体系,予以招聘,并编写相关工作说明文件。
(对人数应有较严格的控制,一方面减少人力资源,另一方面使团队保持高效的运作氛围)* 各部门招聘人员需提前1周申请,采取单独招聘方式者,招聘费用计入部门人力资本,并结合部门人员流动情况,作为部门负责人的考核标准之一。
(适用于因部门管理引起的人员流动)2、招聘流程:* 人力资源部门根据招聘的人员需求,选择合适的招聘途径,以费用和效率的最优性价比为选择条件。
* 人力资源部门在完成工作说明的基础上,对各岗位的基本情况应有所掌握,根据招聘需求配合业务部门填写《招聘初试筛选标准》,由人力资源部门对应聘者进行初试,并确定复试人选,推荐给业务部门。
* 业务部门在复试人选中选定最终录用者,最后人力资源部门根据岗位薪水X围及应聘者个人情况,确定应聘者起薪并商谈其它录用事宜。
3、录用者如经试用不适合岗位需求,业务部门应在试用期内向人力资源部门提出。
4、所有复试者将作为企业人才储备进入企业人才储备库。
三、员工培训:1、新员工入职:人力资源部门须在新员工入职一周内给予入职培训,入职培训包括企业历史、企业现状、企业愿景、企业文化、规章制度。
若入职人员分散(一周不足三人),可由业务部门代为讲解以上内容。
并于下批统一培训时再接受入职培训,入职超过一月则不予参加。
各个部门在员工入职当天针对岗位不同以《岗位规X》和《工作说明书》为蓝本做相应的岗位培训,并辅以工作技巧、流程及相关关系的讲解,引见有工作联系的相关人员,培训人员应使新员工在第一时间,明确自己的职责及权限X围,明确需要协调的部门和各项具体工作流程。
以上两项培训将能有效帮助员工了解企业,使之缩短适应期以尽快溶入企业,从而提高人力资本的价值。
2、员工后继培训:建立制度化的培训体系,明确培训经费,做有针对性的培训,并使培训成为一种经常性的工作。
创造畅通的培训信息反馈渠道,员工在工作中产生某种培训需求时,可随时向人力资源部门提出,人力资源部门根据整体需求情况及工作适应性、急迫性安排相应的培训,不管培训与否都给予员工明确的答复。
3、培训方式及讲师:人力资源部门根据现有资源(即公司内部有哪些人,可以担当哪些内容的培训,并制定关于内部培训的激励和奖励制度),设定部分内聘讲师培训课程;部分需求较大且适用性强的工作,可根据情况外请讲师或参加公开课培训。
奖励培训:将培训作为一种奖励方式,当员工在工作中有卓越绩效或有突出贡献时,给予员工外出培训的机会作为奖励,课程可由公司和员工双方商定,培训费用由公司负担。
该培训对员工既是精神奖励又是物质奖励,同时培训对员工带来的提高也可使组织受益,多用于较大奖励及特殊课程。
注意事项:企业应设计对员工有30天、60天、90天的递进培训,直属上司或业务负责人应随时注重对员工的技能指导,帮助员工完成在企业的自我成长过程,同时使员工与职位本身达到最佳的契合。
所有培训内容应能紧密结合员工的实际工作,或对员工思维方式有较大促进或提高,有效的培训将成为吸引员工的重要福利,也会为企业提高效益起显著作用。
四、绩效管理:绩效管理既绩效考核与绩效奖惩,绩效考核的目标是企业的行为导向,绩效奖惩是绩效考核的落地及绩效激励的手段。
1、绩效目标的确定:每个考核期的期初,由员工的直属上级与员工协商一致确定绩效目标。
绩效目标以企业战略目标为依据,结合当前工作现状,对员工当期应完成工作提出具体要求。
绩效目标必须与战略目标结合;使得员工必须经过努力方能达到;必须是经过量化的。
同时还需根据岗位确定员工的卓越绩效目标。
2、绩效考核过程:管理者在整个考核过程中担任教练和督导的角色,根据实际绩效结合目标绩效与员工进行经常性的沟通和指导,帮助员工达成绩效目标,并予以过程考核。
3、绩效评估过程:通过过程的跟进和及时反馈,员工和上司双方对完成工作的程度都有明确的认知,考核结果便可公正、客观地反映员工的当期绩效,一切工作都建立在保证双方有及时良好的沟通的前提下。
4、绩效评估面谈:管理人员必须熟知员工的工作职责及各项事务的处理方式,并能给予员工以指导,绩效考核结束后,管理者与人力资源部门就员工的绩效改进与员工面谈,面谈过程中更多地是单独辅导过程。
管理者根据员工的工作中的不足和需改进的地方给员工提出改进的建议并给予改进的方法指导。
5、考核结果应用:按照事先确定的奖惩标准予以奖励。
6、绩效管理结果:绩效管理的最终目标是改进绩效。
员工的绩效目标是经过员工和组织双向认同的,并辅以过程中的指导和面谈指导,于期望中将有效改进员工的工作绩效,促进组织团结及组织进步。
7、需要特别注意的是在确定绩效目标及整个绩效管理过程中,要注意“素质”和“业绩”的双重标准。
尽量不采用期末评估表的方式,评估表考核只是一种形式上的考核,评估表的标准模糊且主观性太强,若以此评估的结果作为奖惩依据恐会引起内部不满,不予奖惩则考核只会流为一种圈圈点点的形式,故而评估表只可以作为一种辅助的考核工具,而不能作为评估的主要手段。
绩效考核必须与个人收获相结合,没有任何奖惩措施的绩效考核是没有任何意义的形式主义,也得不到员工的认可与执行,当然奖惩不是目的,最主要的是通过对评估的重视及有效的操作方法来达到改进绩效的目的。
过程中的具体方式和沟通方法因人而异应体现个性化,总体的工作思路应是所有经理人和员工都明确的“改进工作绩效”。
注:绩效管理是整个人力资源管理的核心内容,其受专业技能及、管理技巧及绩效考核方式的的影响较大,在具体操作中是多种考核方法的综合运用,此处仅就流程及主体思想略为阐述。
五、薪酬体系:高薪不是留住人才的唯一途径,而且薪水对员工工作积极性的影响只有40%,但前提是公司所支付的薪水必须与员工的市场价值相吻合,既薪酬体系也要符合经济学的价值规律。
若薪酬低于市场水平时,员工的积极性不是通过技巧能够调动的。
公司一味地支付高薪也是不可取的,一方面增加企业成本,另一方面容易在内部造成不良影响。
薪酬必须兼顾对内、对外的双重公平,要体现个体差异又要大体平衡。
起薪可以比较低,但薪酬体系要有稳定的升幅标准,各个岗位的薪资水平根据市场水平有一个浮动X围,有公正完善的考核体系,使员工通过自身的努力能够达到一个较为满意的薪酬水平。
这样优秀的人才也能接受较低的起薪。
薪酬的涨幅对个人必须是明确的,让员工能够清楚地知道,自已和绩效和薪酬是如何对接的,员工会自发通过提高绩效来争取较高的薪酬。
而且薪酬对岗不对人,什么样的工作水平拿什么样的薪酬要有确定的标准。
六、激励:激励是一个宽泛的课题,有物质激励、精神激励两种方式。
物质激励是本,指员工的总收入较高于其市场价值,其中发挥激励作用的浮动部分占一定比重,该部分的薪金需员工付出一定的努力方能得到,合理的薪酬体系设计既可发挥物质激励的作用。
物质激励必须及时,及时的物质激励是最直接、最有效的方式,但物质激励的效果不持久。
过份地运用物质激励会破坏企业对员工的亲和力,且会使物质成为驱动员工的准动力,最终将使企业的控制力量减弱。
精神激励不是发奖状或者某种称号,包括前面提的奖励培训也可以是激励的一种,员工通过培训提升自已还可以扩大人脉关系,提升个人在组织中的地位,具有很高的满意度。
精神激励需要把握的原则是:及时、恰到好处、技巧、并时时体现组织对员工的重视。
这方面的很多技巧需要综合运用,此处不做阐述。
制度激励是组织通过一系列制度给员工创造的良好的工作生活环境,而非一种独立存在的激励制度,如果员工各方面的保障不存在,再好的激励制度,也是空中楼阁。
良好的工作生活环境包括稳定的工作关系、满意的收入、可见的晋升通道、结合个人兴趣的发展空间、组织的重视、工作成就感等等都需要通过制度来保障,通过技巧的操作来传输给员工。
激励的形成不是靠一个政策或制度来完成的,而是一系列全方位的举措来保障的,独立的激励行为只是一时的作用,要想从根本上改变工作风貌,必须从方方面面同时抓起。
激励中的奖励因素必须运用得当,必须按照‘组织想要什么就奖什么’的原则处理,同时要兼顾组织其它成员的反应;不当的奖励会适得其反,不仅起不到激励作用还会引起组织不必要的麻烦;奖惩必须及时并公开化,当员工有卓越表现或差错时应立刻予以奖励或惩罚,并让全体员工知道组织奖了什么、罚了什么;对于组织倡导的行为必须予以奖励和宽容的态度;对于同一个员工同一期间的正、反两向行为,应分别予以相应的奖励和惩罚,体现组织行为的公正性。