办公室主任扮演的十种角色
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办公室主任的职责和担當办公室主任在办公室中担当着非常重要的角色,他们负责协调和管理办公室的日常运营,确保办公室能够高效地工作。
办公室主任的职责和担当包括但不限于以下几个方面:1. 管理人员:办公室主任通常负责管理办公室的员工,包括招聘、培训、评估和解雇。
他们需要确保有足够的人力资源来支持办公室的正常运营,并确保员工具备所需的技能和知识。
2. 行政支持:办公室主任需要为办公室提供行政支持和指导,包括文件管理、邮件处理、电话接听、会议组织等。
他们需要确保办公室中的行政工作流程顺畅,同时提供必要的支持和帮助。
3. 办公设备和资源管理:办公室主任负责管理和维护办公设备和资源,确保它们正常运作。
他们需要与供应商和服务提供商合作,确保设备和资源的正常供应,并且需要进行日常的维护和保养。
4. 预算和财务管理:办公室主任需要管理办公室的预算和财务事务。
他们需要编制预算计划,并确保费用在合理范围内。
此外,办公室主任还需要处理和监督办公室的财务流程,包括审批和报销。
5. 与上级和部门合作:办公室主任需要与上级和其他部门合作,确保办公室与整个组织的其他部门保持良好的协作和沟通。
他们需要与其他部门的经理和员工合作,解决问题和开展合作项目。
6. 安全和风险管理:办公室主任需要确保办公室的安全和风险管理措施得到有效执行。
他们需要负责制定和实施安全政策和措施,确保员工和办公设备的安全。
7. 业务发展和改进:办公室主任需要持续改善和发展办公室的工作流程和能力。
他们需要定期评估和分析办公室的运营情况,提出改进建议,并推动执行以提高效率和效果。
除了以上职责和担当,办公室主任还可能需要处理其他特定于组织的任务和项目。
总之,办公室主任在确保办公室正常运行的同时,还需要具备良好的领导能力和沟通能力,能够有效地管理团队和处理各种复杂的情况。
办公室主任扮演的十种角色1、智多星角色2、耳目嘴角色3、胳膊腿角色4、代首脑角色5、联络员角色6、监察员角色7、外交官角色8、红管家角色9、万金油角色10、老黄牛角色二、办公室主任应具备的几种素质1、讲政治、善思考一是政治上、思想上同党中央保持一致,对人民、对职工负责,保持办公室的政治方向。
二是围绕党委、经营班子的中心工作部置办公室工作三是讲党性,按照党性的原则办事,切忌只凭个人恩怨、个人兴趣。
四是无私奉献,清正廉洁。
要带头维护领导的权威,对领导的指示和决策带头执行,对领导交办的事不折不扣地落实,对领导的批评虚心接受,有则改之,无则加勉,对领导工作决策失误在适当时机正面提出,不能不分场合,发表些有损领导意图言论,更不能明顶暗抗,做一些不尊重领导的事情。
2、讲严细,求高效胆大包天,心细如发,守口如瓶,有“一叶落而知天下秋”的敏感。
善于从行为变化发现隐伏其中的大问题,小中见大。
3、讲技能,多面手适应领导同志的多种需求,做到“三熟两强”:上情熟,下情熟,政策熟;办事能力强,文字水平综合能力强。
拿起笔能写,开口能讲,有事能办4、讲奉献,肯吃苦甘于吃苦,甘于寂寞,甘于清贫学会克制自己,既任劳又任怨;受到批评时,着重检查自身,不能有委屈感;一切从工作出发,一切从大局出发;做到“不可能左右天气,但可以改变心情。
”5、讲纪律,守规矩自重、自醒、自警、自励;切忌影响机关形象和领导声誉。
要加强个人品德修养,洁身自好,慎独慎微。
不仁之人不交,不义之才不取,不礼之言不说,不规之事不做。
做一个品德高尚、遵纪守法、清正廉洁的人。
心细如发,守口如瓶是办公室主任的职业品质;粗枝大叶,口无遮拦的人是不能当办公室主任的。
保守机密。
要有强烈的保密意识,领导嗜好、性格、特点不能对不相关人提起。
泄密原因:脑子缺少保密这根弦,言谈中不注意;喜欢吹牛,好炫耀;推不开人情。
要过好人情关,朋友关。
做到不该看的不看、不该听的不听、不该问的不问、不该传的不传。
办公室主任主要工作职责办公室主任是一个组织或机构内的关键职位,他们负责管理和组织办公室的日常运营。
他们的工作职责非常多样,包括但不限于以下几项:1. 办公室管理:协调办公室的日常管理事务,包括设备维护、办公用品采购、楼宇设施管理等。
2. 人员管理:招聘、培训和管理办公室的员工,确保团队的协同工作和高效运营。
3. 内外部沟通:与公司其他部门、客户以及供应商进行沟通协调,解决问题和促进合作。
4. 文件管理:负责办公室文件、档案和记录的管理、维护和保密。
5. 行政支持:为公司高层管理人员提供行政支持,协助日常管理和决策。
6. 时间管理:安排和协调办公室行程和会议安排,确保团队的高效利用时间。
7. 预算和财务管理:负责办公室预算的编制和控制,监督办公室支出和费用的核算。
8. 办公室设施管理:安排和管理办公场地的使用,确保设施设备的正常运行。
9. 项目协调:在需要的情况下,协助执行和管理特殊项目,确保项目按时高质量完成。
10. 制度规范:制定和实施办公室相关的制度和规范,确保员工遵守公司政策和流程。
11. 危机管理:管理和处理突发事件和紧急情况,确保公司和员工的安全。
12. 员工福利:管理和协调员工福利计划,包括假期、保险、医疗福利等。
13. 绩效评估:评估和监督员工的绩效,提供反馈和发展计划。
14. 团队建设:组织和协调办公室内部的活动和培训,促进团队的合作和凝聚力。
15. 问题解决:处理员工的问题和纠纷,寻找解决方案并提供咨询和支持。
总而言之,办公室主任是整个办公室的负责人,他们需要具备全面的管理和组织能力,善于沟通和协调,具有解决问题和处理冲突的能力。
他们对公司的运营和员工的福利都起到了至关重要的作用。
关于办公室主任角色的深度解读一、办公室主任角色概述办公室主任,作为组织内部管理的重要岗位,承担着协助领导管理办公室工作的重任。
其主要职责包括:上传下达、组织协调、内外沟通、事务管理等工作。
办公室主任的角色在整个组织管理中具有桥梁和纽带的作用,对保证组织运行的顺畅与否有着举足轻重的影响。
二、办公室主任的核心职责1. 上传下达办公室主任需要准确、及时地将领导的指示和决策传达给相关部门和人员,并负责收集、整理、汇报各部门的工作情况和问题,为领导决策提供依据。
2. 组织协调办公室主任要负责组织、协调各部门之间的工作,解决工作中的矛盾和问题,确保组织目标的实现。
3. 内外沟通办公室主任是组织与外部联系的重要窗口,需要负责与政府机关、企事业单位、社会团体等外部单位进行沟通、协调,维护好组织的外部关系。
4. 事务管理办公室主任要负责办公室的日常管理工作,包括人力资源、财务管理、资产管理、档案管理等工作,为组织提供高效、优质的服务。
三、办公室主任的能力要求1. 组织能力办公室主任需要具备较强的组织能力,能够合理安排工作,有效调动人员,确保工作的顺利进行。
2. 沟通协调能力办公室主任需要具备良好的沟通协调能力,能够处理好与领导、同事及外部单位的关系,形成工作合力。
3. 分析解决问题能力办公室主任需要具备较强的分析解决问题能力,能够对工作中遇到的问题提出解决方案,确保工作的推进。
4. 学习创新能力办公室主任需要具备较强的学习创新能力,能够不断学习新知识、新技能,以适应不断变化的工作环境。
四、办公室主任的角色价值办公室主任作为组织管理的重要角色,具有以下几个方面的价值:1. 提高组织运行效率:办公室主任通过有效管理,提高组织内部沟通、协调、管理等工作的效率,从而提高组织的整体运行效率。
2. 促进组织目标实现:办公室主任通过上传下达、组织协调等工作,确保组织目标的顺利实现。
3. 塑造组织文化:办公室主任通过自身的行为示范和言传身教,对组织文化的塑造具有重要的影响。
办公室主任具体工作内容与职责办公室主任是企业组织中的重要职位,他们负责协调办公室相关事务,保证企业日常运转的顺利进行。
办公室主任的工作内容和职责涉及多个方面,下面将具体介绍。
一、协调管理办公室主任作为中层管理者,负责协调各部门之间的合作与沟通,保持企业内外部的良好关系。
他们需要掌握企业的整体情况,了解各个部门的工作进展,并及时做出决策,解决问题。
二、行政事务处理办公室主任是企业行政事务的负责人,他们需要处理一系列与日常运营相关的工作。
这包括但不限于:接待客户、处理来访电话、组织会议、协助安排员工出差、编写和审核相关文件等。
三、人事管理办公室主任在人事管理方面扮演重要角色。
他们负责招聘、培训和管理员工,确保人员配置合理、流程高效。
此外,他们还会处理员工的日常问题,解答他们的疑问,并维护员工的工作积极性和团队凝聚力。
四、财务管理办公室主任要负责企业财务的管理和预算控制。
他们需要制定和监督办公室的预算,并确保各种行政费用和办公设备的采购符合预算要求。
同时,他们还要与财务部门合作,对财务决策进行沟通和协调。
五、档案管理办公室主任也是企业档案管理的责任人。
他们需要建立档案管理制度,归档和整理各种文件、资料和合同,为企业提供必要的法律保护和依据。
此外,办公室主任还需要确保档案的安全和可靠性,防止泄漏和损坏。
六、办公环境维护办公室主任要负责维护办公环境的整洁和舒适,为员工提供良好的工作条件。
他们需要协调各项设施的维修和保养,管理办公用品和设备,并定期进行巡检,确保工作场所的安全和卫生。
以上是办公室主任具体的工作内容和职责,需要注意的是,办公室主任需要具备一定的沟通能力和协调能力,能够处理各种突发事件和紧急情况。
同时,他们还需要具备细致的工作态度和解决问题的能力,为企业提供高效的行政支持。
关于办公室主任角色的深度解读办公室主任是一个重要的角色,对于一个组织的运作和管理起着关键作用。
本文将深入解读办公室主任的角色,并探讨其职责和重要性。
职责和职能办公室主任的主要职责是确保办公室的日常运作顺利进行。
以下是办公室主任的一些常见职能:1. 组织和协调:办公室主任需要组织和协调办公室的各项工作,包括会议安排、文件管理、行政支持等。
他们需要确保工作流程高效,并与其他部门进行沟通和协调。
2. 人员管理:办公室主任通常负责招聘、培训和管理办公室的员工。
他们需要制定并执行人力资源政策,确保员工的工作表现和福利。
3. 预算和资源管理:办公室主任需要管理办公室的预算和资源,包括采购办公用品、设备维护等。
他们需要制定合理的预算计划,并确保资源的有效利用。
4. 决策支持:办公室主任通常需要为高层管理层提供决策支持,例如提供数据分析和报告,协助制定战略计划等。
5. 与外部合作伙伴的沟通:办公室主任需要与外部合作伙伴进行沟通和协调,例如供应商、客户等。
他们需要建立和维护良好的合作关系,以确保组织的利益。
重要性和影响办公室主任的角色对于组织的运作和管理至关重要。
以下是办公室主任的重要性和影响:1. 组织效率:办公室主任通过协调和管理办公室的工作,提高了组织的工作效率和生产力。
他们确保工作流程顺畅,减少冗余和浪费。
2. 员工满意度:办公室主任负责员工的管理和福利,关注员工的需求和问题。
一个良好的办公环境和员工福利政策可以提高员工的满意度和忠诚度。
3. 决策支持:办公室主任为高层管理层提供决策支持,通过数据分析和报告帮助管理层做出明智的决策。
他们在战略规划和目标实现方面发挥着重要作用。
4. 外部形象:办公室主任作为组织的代表,与外部合作伙伴进行沟通和协调。
他们的专业形象和良好的沟通能力对于组织建立良好的外部形象至关重要。
综上所述,办公室主任的角色对于一个组织的运作和管理至关重要。
他们通过组织和协调办公室的各项工作,提高了组织的效率和员工的满意度。
办公室主任既联系上下,又协调摆布,既是政务的参谋,又是事务的“主管”,是办公室这一运转中枢的“首脑”。
办公室主任应认识到自己所处的地位和所应发挥的重要作用,爱岗敬业,尽职尽责地履行自己的职责,富有成效地做好办公室工作。
当好办公室主任,主要应在以下十个方面努力:一要定准位。
找不许位置,也就找不许工作的立足点、切入点、着力点,工作起来也就找不着“感觉”。
办公室主任处于“总管家”与“不管部长”的双重位置,环绕着中心工作,上协调领导,下联系群众,事务、政务都要过问,其他处室管不了、不该管的,都要办公室主任去管。
办公室主任还具有领导与被领导的双重角色,在办公室范围是领导者,对于单位、部门的领导来说则是被领导者。
既要当好被领导,管理好员工,协调好与其他处室的关系。
又不要把自己摆到“当官”的位置上,善于当好领导,当好服务员,当好协理员。
把握所应扮演的角色,把握好工作分寸,管理不巨细,参谋不决断,助手不揽权,不越权,不越位,不缺位,工作要到位。
二要谋全局。
办公室主任要有全局观念、战略眼光。
要吃透上情,切实了解党和国家的大政方针,善于分析新形势、新任务以及新形势、新任务提出的新要求。
要吃透中情,切实理解领导及领导机关的工作意图,知道领导最新的谋略、思路及工作打算,切实了解并掌握机关工作动态以及思想状况。
还要吃透下情,深入调查研究,了解基层工作的热点、难点,了解社情民意。
在吃透上、中、下情的基础上,综合分析,反复论证,寻觅三者的结合点,寻觅工作的切入点,梳理自己的思路及对策,积极其领导当好大参谋,出好大主意,搞好大服务,并环绕着机关中心工作,搞好办公室的政务、事务管理与协调。
三要当好助手。
从大的方面说,当助手重要的在于搞好信息、决策、督查服务。
及时地捕捉信息,准确地搞好反馈,积极地当好决策参谋。
不仅要善于发现问题,还要认真分析问题,给领导解决问题提供决策参考。
领导一旦采用决策意见,还要制订决策备选方案。
备选方案不能只是一种,要有多种方案,以便优中选优,“拍板定案”。
办公室主任岗位职责有哪些
1. 管理办公室日常运营:负责办公室的日常管理和运营, 确保办公设施和设备的正常运作,协调解决办公环境中的问题。
2. 组织行政事务:处理员工的日常行政事务,包括但不限于办公室设备采购、维护、员工
出勤管理、文件管理等。
3. 协调与沟通:与其他部门和员工保持良好的沟通,以确保信息和事务的顺畅传递。
协调
管理不同部门之间的工作关系,保持各项业务的顺利运行。
4. 人力资源管理:协助招聘新员工、培训、员工考核、薪酬管理等工作。
5. 文件管理与保管:负责公司文件和资料的管理和保管,确保文件安全、完整和易于查找。
6. 协助领导人员:协助领导人员处理日常事务和计划,为其提供必要的支持和协助。
7. 督促执行:确保各项政策和规定在办公室内得到执行,监督员工遵守公司制度。
8. 领导和管理团队:在部门内领导员工,建立和维持一个团结、高效的办公团队。
办公室主任的职责可能因公司规模和需求的不同而有所差异,但以上列出的职责大致上都
是普遍存在的。
办公室主任需要具备组织和管理能力、良好的沟通技巧、人际关系能力、
耐心和细心,在协调管理办公室日常事务的同时,也要保持高效和效率。
抱歉,我无法完
成这个请求。
如何做好办公室主任由于工作关系,本人曾在办公室工作过较长时间,各种酸甜苦辣都尝过,在此谈点体会及看法,但愿起到抛砖引玉之功效。
办公室是一个单位的综合系统,承担着全单位的承上启下、连接左右、服务全局的重任。
办公室的职责主要是:参与政务、管理事务、搞好服务。
办公室是保证一个单位工作正常运转和日常运转的日常办事机构,是协助领导及其他科室处理政务、管理事务、搞好服务的综合职能部门,是联系群众以及社会各界的重要窗口,是全局的参谋部和内务部,处于四面八方的中枢地位,办公室工作能否正常、高效、关系到领导决策和工作部署是否落实,政令是否畅通,关系到搞好服务的质量,关系到全单位的形象和威信,因此,办公室主任必须具有以下素质和能力:1、技术能力,必备的专业知识。
有效把专业知识适用到工作实践中。
2、人文能力,也就是处理人事关系的能力。
在工作实践中,善于理解和体谅他人,善于领会他人意图,并善于以对方能够接受的方式把自己的意见传达给别人,动员群众为实现组织目标努力工作。
3、观念能力,就是以抽象思维和从全局出发问题的能力。
即进行分析、综合、推理、概括的能力和用整体的观点、发展变化的观点看问题的能力。
4、掌握时间的能力。
要精心为领导安排时间、日程、使时间的浪费减少到最低限度,这也是提高工作效率的关键之所在。
5、要把握两种领导艺术的能力:一是处理人的艺术。
领导工作的好坏,关键在于人的积极性和作用能不能得到充分发挥,要知人善任,用人不疑,放手下面,敢于承担责任,提高领导艺术,充分调动员工的积极性和创造性,实现人尽其才,才尽其用。
二是处理事的艺术。
处理事是领导的本职,包括统筹全局,掌握工作重点,拟定实施方案,安排工作程序,制定操作规程,建立责任制度等方面的艺术。
把工作分为三类:正业--必办;急事---马上办;普通件---按正常程序办。
讲究处理事的艺术,有主有次,有条不紊,忙而不乱地进行工作,这是提高工作效率,实现有效领导的必要条件。
作者: 穆汉杰
出版物刊名: 领导科学
页码: 26-27页
主题词: 领导意图;经济体制改革;现代化建设;决策方案;保证单位;秘书学;领导决策;登门拜访;决策执行;继续前进
摘要:<正> 随着现代化建设的发展和经济体制改革的深入发展,无论是企业还是行政部门的办公室主任都遇到了新问题:如何在新形势下当好合格的办公室主任?形象地说,我认为至少要担当以下十种角色。
一、“智多星”角色。
在改革和开放的新形势下,智囊团的作用更为重要。
任何高明的领导者的决策都必须依靠集体的智慧。
作为领导的主要智囊的办公室主任,如何在新形势下真正当好参谋?首先要弄清领导的意图,这是你想点子出主意的出发点。
当然这里先分析领导意图和设想正确与否,如有错误就要直言规劝,莫使错误发展、蔓延。
其次在认真调查。
一、办公室主任扮演的十种角色
1、智多星角色
2、耳目嘴角色
3、胳膊腿角色
4、代首脑角色
5、联络员角色
6、监察员角色
7、外交官角色
8、红管家角色
9、万金油角色
10、老黄牛角色
二、办公室主任应具备的几种素质
1、讲政治、善思考
一是政治上、思想上同党中央保持一致,对人民、对职工负责,保持办公室的政治方向。
二是围绕党委、经营班子的中心工作部置办公室工作
三是讲党性,按照党性的原则办事,切忌只凭个人恩怨、个人兴趣。
四是无私奉献,清正廉洁。
要带头维护领导的权威,对领导的指示和决策带头执行,对领导交办的事不折不扣地落实,对领导的批评虚心接受,有则改之,无则加勉,对领导工作决策失误在适当时机正面提出,不能不分场合,发表些有损领导意图言论,更不能明顶暗抗,做一些不尊重领导的事情。
2、讲严细,求高效
胆大包天,心细如发,守口如瓶,有“一叶落而知天下秋”的敏感。
善于从行为变化发现隐伏其中的大问题,小中见大。
3、讲技能,多面手
适应领导同志的多种需求,做到“三熟两强”:
上情熟,下情熟,政策熟;
办事能力强,文字水平综合能力强。
拿起笔能写,开口能讲,有事能办
4、讲奉献,肯吃苦
甘于吃苦,甘于寂寞,甘于清贫
学会克制自己,既任劳又任怨;
受到批评时,着重检查自身,不能有委屈感;
一切从工作出发,一切从大局出发;
做到“不可能左右天气,但可以改变心情。
”
5、讲纪律,守规矩
自重、自醒、自警、自励;切忌影响机关形象和领导声誉。
要加强个人品德修养,洁身自好,慎独慎微。
不仁之人不交,不义之才不取,不礼之言不说,不规之事不做。
做一个品德高尚、遵纪守法、清正廉洁的人。
心细如发,守口如瓶是办公室主任的职业品质;粗枝大叶,口无遮拦的人是不能当办公室主任的。
保守机密。
要有强烈的保密意识,领导嗜好、性格、特点不能对不相关人提起。
泄密原因:脑子缺少保密这根弦,言谈中不注意;喜欢吹牛,好炫耀;推不开人情。
要过好人情关,朋友关。
做到不该看的不看、不该听的不听、不该问的不问、不该传的不传。
6、讲团结,顾大局
内讲团结,顾全大局;外讲协作,维护整体
注意几个方面:
(1)以忠诚之心维护领导班子团结
把握四点:处理好主与次的关系;处理好趋与避的关系,对领导班子成员关系谨慎从事,既不失职又不失败;处理好远与近的关系,不可突破红线,不搞人事依附,多汇报,多沟通;处理好传与瞒的关系,有利于团结的活传,可能不利于团结的活瞒。
(2)以热情之心增进与其他科室领导的团结,当好科室之间的纽带。
把握三点:满腔热情的搞好人际关系协调;积极主动的搞好科室之间沟通;热情周到地搞好机关后勤服务。
(3)以真诚之心促进与下属之间团结
把握三点:学会关心下属,对优点鼓励,对缺点进行善意的批评;学会理解下属,设身处地为下属着想,分析原由,冷静处置;学会尊重下属,爱人者,人恒爱之,敬人者,人恒敬之。
三、办公室主任应树立的意识
1、服务意识
服务是办公室主任的天职。
为领导服务,为各部门服务,为下级和各基层服务,当好助手。
2、全局意识
站在全局高度去考虑、研究、处理问题。
有领导的眼光。
(二人定律,领导把80%精力放在工作的要务上。
)
一要吃透上情,掌握下情;二要爱学习,勤思考,有真知灼见;三要熟知特定环境、人物、事件的构成要素和一定时期的工作重心;四要有良好的心理素质和适应能力,审时度势,恰到好处。
3、参谋意识
4、换位意识
站在理事长位置上思考问题。
换位不是越位,参谋不是参与,助手不是阻手。
5、协调意识
及时汇报,不等,不拖,不靠、更不推诿。
协调不是指令也不是决策,而是协商,是以平等态度商量需要解决的问题。
6、应变意识
从容应对。
常绷一根弦,随时准备应付突发事件。
沉着应付、忙而不乱。
有冷静的作风,镇定自若,忙中求快,快而不乱。
有应变的措施。
7、效率意识
四、办公室主任应有的修养
1、豁达大度
有容人的雅量和风度。
对上受宠不惊,受辱不怒;对下有平和宽厚的胸怀,一视同仁,与人为善。
对下属的缺点和失误,不以点盖面,耐心帮助。
表里如一,言行一致。
2、夹紧尾巴
低调做人。
任何情况都不能忘乎所以,飞扬跋扈,不能趾高气扬。
谨慎是一种美德。
说话办事不张扬,不张狂,不说过头话,不意气用事。
在律已方面高标准,严要求,不做越轨出格的事。
3、不卑不亢
有平衡稳定的心态和处世观。
对上不要卑,对下不要亢。
秉公直言,虚怀若谷。
4、处事公道
不能感情用事,不能以亲属远近作为办事的标准,更不能搞小团伙。
在讲原则的前提下广交朋友,真诚待人。
5、宠辱不惊
有则改之,无则加勉。
以平常心态坦然处之,冷静分析,合理接受。
切忌忘乎所以。
6、大智若愚
进退有序,深谋远虑。
在后台当好助手,搞好服务,而不是冲到前台,显示聪明才智。
要选择适当的方式传递给领导,供其参考。
大智是对工作水平的要求,若愚是对特定角色的约束。
修养注意几个问题:
1、有势不仗势,得势不欺人
讲究人品。
平等待人,平易待人。
2、自重不轻高,奉命不奉承
韬光养晦,切忌显山露水。
充满自信,切忌自命清高。
领导是旗帜,办公室主任是旗杆,要行得正,站得稳。
注重小节,养成严谨的生活态度。
3、抓大不忌小,主动不盲动
一是要突出重点,找准四两拨千斤的支点;二是要细致周全;三是要沉着冷静。
4、补台不拆台,竞争不嫉贤
搞好三个不等式:(1)协作大于分工。
相互补台,好戏连台,相互拆台,共同跨台。
(2)原则大于交情。
(3)理解大于谅解。
理解是知道对方的难处,谅解是知道对方的错误,高风亮节不计较。
要指导助手搞好工作,鼓励竞争,勇荐人才。
五、学会给领导补台
一是要考虑办公室的职能;二是要考虑办公室助手的位置。
补台几种形式:(1)补领导独自做不好的事情;(2)补领导独自做不了的事情;(3)补领导不宜亲自做的事情;(4)补领导不愿亲自做的事情。
六、善于领会领导意图
意图是希望达到某种目的的内心打算。
了解意图的方法:(1)复述法;(2)请教法;(3)例证法;(4)反馈法。
起草领导的讲话时:1、留心收集领导人的各种意见。
全局的结论,零碎的看法,新鲜的观念。
2、注意深化领导者的意图。
跟踪思维,使意图丰富、完整、深化。
3、要善于挖掘整理领导的意图。
(1)修饰领导意图;(2)突出领导意图;(3)连贯领导意图;(4)升华领导意图;(5)促成领导意图。