《公关第一-广告第二》读书笔记-新版.docx

《公关第一广告第二》读后感大一时就对此书早有耳闻，是广告类学生的推荐书目，但都没能从图书馆借到，大二终于借到了这本书阿尔·里斯与其女儿劳拉·里斯合著的《公关第一广告第二》，但是，当我拿出了一天的时间来读者本书的时候，发现这并不是我想象的那样。

当我读完之后总有一种不畅快的感觉。

作者对广告惊人的批判，让我觉得广告是那么地黑暗。

好像是在提醒自己，广告是黑暗的，公共关系才是我们要去学习的东西。

本书以广告的可信度、墙纸效应、单向性、广告艺术化、广告与产品价值、广告的暗示、持久等方面介绍广告的劣势。

作者用同等的案例来表达了公共关系的兴起，及公关的连锁反应、缓慢建立方式、不可控制性、偏爱新事物等来表示营销巳经进入了公共关系的时代。

在本书用作者用了较多的数据和案例分析来说明广告的哀落，和公共关系的兴起，及两则之间的种种区别和未来的定位。

在这书中感觉作者有太多的争议性问题，以有强行将案例中的品牌成功归功于公关。

同时举例一个品牌的失败却因广告造成与公关没有关系的观点。

最后以广告与公关的结合运用，广告只应用来维护通过公共关系创建起来的品牌的理念。

简单的说，因为广告的数量不断增加，及广告的可信度降低，导至了新的公共关系的兴起。

公共关系的生存依赖与广告。

两者的结合对市场营销领域的理论与实践产生积极的推动作用。

书中从广告到公关再到广告与公关的关系的详细介绍，让我对两者有了更深入的理解。

广告是风，公关是太阳。

广告采用爆炸的方式，公关采用缓慢建立的方式。

广告是可视的，公共关系是语言的，广告影响所有人，而公共关系影响某些人…….。

公共关系是创造品牌的方式，而广告是维持已有的品牌。

文中多次提到了广告的可信度基地，有的地方甚至还说道广告的可信度为零。

而公共关系的可信度非常之高。

其实我认为这种说法极度的夸大了广告的信誉缺陷，现在大部分广告的可信度还是存在的，如果真的像作者说的那样低级的广告，为什么现在大家还要去学习它呢？大学教育中还要有如此低级的广告专业呢？公共关系能够创造品牌，广告只能维持住广告，因此，公共关系需要创意，而广告不需要创意，这也是作者的一大错误观点。

新媒体格局下的“公关第一,广告第二”新媒体格局下的“公关第一，广告第二”公关属于软性的推广，但凡品牌的建立都是依托在大众关注的基础上的。

面对信息如此膨胀的时代，想要抓住大众的眼球并快速的传播品牌的相关信息必须依赖于公关，因为他可以帮助品牌争取更大的资源。

正如特劳特所说，公关可以生火，但广告不行。

首先，营销最终的目的是让企业或者品牌和消费者有良好的沟通，从而达到在消费者心目中提高知名度并占领心智的作用。

值得一提的，公关不仅可以树立品牌形象，塑造可信度，最重要的是遇到危机的时候可以化险为夷，不会让品牌走上不归路。

再看看广告，实质上属于品牌的硬性推广。

现在大部分广告人有一个误区，就是把广告当成是打造品牌的唯一法宝，他们认为只要到央视露个脸，要是企业有钱的话最好，撒个几个亿，准保你的品牌能火。

其实，广告的作用不可否认，在打造品牌的知名度方面确实有一定的作用，但是，完全依赖于广告的思路是片面的。

关于广告，特劳特先生的观点是，广告是可以在通过公关方式来建立品牌后用来维持品牌的一个很好的方式，广告是用来煽火的。

如何看待公关与广告？两者孰轻孰重？两者都是营销传播手段，在营销传播过程中各自充当不同的角色。

广告注重创意，通过独特、新颖的创意来吸引目标受众的眼球，并借此向受众集中传播经过事先精心提炼的品牌或产品利益的诉求。

一个好的广告对扩大品牌或产品知名度的作用是非常明显的。

广告的传播功能比较直接，广告的效果一般能比较快、比较明显的表现出来。

公关主要通过利用、制造事件、新闻等方式来传递企业、品牌理念等方面的信息。

公关传播对企业品牌的影响更多时候表现得较为隐性和间接，公关一般注重的是长期效应。

公关讲究的是“润物细无声”，好的公关能使企业信息真正的深入人心。

相对来说，公关的成本效应要高于广告。

公关在树立可信度、刺激销售队伍和经销商、降低促销成本等方面都有较大的优势。

对品牌建设与维护、危机事件的处理、协助成熟期产品的重新定位、影响特定的目标消费群体、建立有利于表现产品特色的公司形象等方面，公关能较好的发挥作用。

广告：精确第一，创意第二曾经一本引进的?公关第一，广告第二?的书籍在外乡营销界引起了巨大的反响，书中的瞧点有些极端，外乡的营销人未必确实认同，引起共叫的估计是广告传播投进产出比日益低下这不争的事实。

“我明白广告费至少有一半被白费掉了，但咨询题是我不明白毕竟是哪一半。

〞约翰沃纳梅克的这道魔鬼命题，至今还无人给出精确的答案。

在非常长时刻，创意都被奉为广告的灵魂，一位大师级的外乡广告人曾经发出“没没有创意毋宁死〞的呐喊，鼓舞了许多外乡营销人，为了一个出色的创意而费尽心机，使出浑身解数。

而现在瞧来，这句话却显得有些为难。

残酷的现实是：不管多么杰出的创意，在那个信息泛滥、传播过度的时代，都显得那么无力，能够脱颖而出的，少之又少。

只有短短的二十几年，创意的黄金时期就过往了：一支好的广告就能够打造出一个强势品牌的时代差不多一往不复返；广告语被小孩们当作歌谣传唱的盛事已成为旧时的回忆。

广告所以依然要做的，只是创意差不多不再起决定作用。

在那个同质化竞争时代，品牌的差异化是企业竞争优势最要紧的来源之一。

尽管公关日益引起企业的重视，但其潜移默化效果滞后的特性、有限到达的局限性和不太成熟的公关环境，限制了这一营销策略在外乡的广泛应用。

关于尽大多数企业而言，广告仍然是自己塑造品牌的首选。

出路何在？在外乡企业的实践中，朝三个方向作出了探究。

广告传播创新的三个方向其一：选择强势媒体高强度、高密度的投放广告。

打出妨碍力旗帜的央视、以娱乐人民为口号的湖南卫视是强势媒体的代表。

就拿央视来讲，其每年的广告资源招标会都成为营销界关注的焦点，企业英雄们在期间频频露脸，各类媒体不遗余力地进行报道。

在外乡这种特有的商业环境下，央视对提高企业的知名度和认可度无疑有着巨大的价值。

从投进产出比来讲，这种策略的效果依然相当不错的。

这是一种典型的资源消耗型的投放策略，资源的稀缺、竞争者的增多，企业的广告投放费用也一年比一年多，资源缺乏的小企业是不管如何也玩不起的。

公关第一，广告第二墙纸效应：广告的数量增加后，广告信息就变成了墙纸。

总而言之，广告是一个你已经习惯不去注意的事物。

如果你看所有的广告，你就没有时间做其他事情。

更为重要的是，一般的消费者认为广告传达的信息是单向的。

历史提供了解释：当一种交流方式失去了它的功能性作用后，就变为了一种艺术形式。

把广告和艺术等同起来有什么错？是有许多错误，可是根本的问题是这种广告的创作者越来越关心后代对于作品的看法，而不是潜在客户对于品牌的看法。

人们看广告的方式就像读小说或者看一个电视节目。

他们沉醉于角色、场景和情节，却没有半点出演其中任一角色的想法，包括购买这个产品。

这完全是艺术。

在艺术中独树一帜和在营销中树立品牌遵循同样的法则。

你可以通过成为新类别中的第一个而变成出名的艺术家。

渐渐的，艺术评论家给这种新类别一个新的名字，把它和开创这个新类别的画家联系起来。

构建品牌的主要手段是公共关系，广告的作用则是通过对公共关系创造出来的概念和印象的巩固来维系品牌。

什么时候该使用广告当一个品牌在成长中将公共关系资源几乎消耗殆尽之后，它就需要广告来进行第二次助推。

公共关系资源是指媒体对品牌报道的兴趣，或者说是品牌的新闻力。

广告对品牌的“第二次助推”绝对不是指开拓新的产品线或打造新概念。

广告必须沿着公共关系开拓下来的道路助推品牌。

如果你在考虑颠覆某个品牌的定位？请你直接考虑创立一个新的品牌（或子品牌），否则你只会把该品牌（而不是它的定位）给颠覆掉。

公共关系构建品牌，广告维系品牌。

公共关系是一项投资，而广告是一份保险。

当你的品牌刚刚诞生的时候，你需要通过公共关系令公众对品牌有一个印象，一个与品牌辨识联结在一起的印象（比如just do it之于耐克）。

当你的品牌已经在公众心中成为一个固定概念的时候，你就需要用广告来时刻提醒人们记住这个概念。

既然广告无法产生效益，为什么我们还需要做广告1. 防弹衣无法帮助我们击毙对手，但我们依旧会选择穿着它，因为我们不知道什么时候对手会朝我们射来一颗子弹，而防弹衣至少能保证在那种情况下我们不会没命——广告的作用同样是这样子。

公共关系读书笔记【篇一：公关的力量 (读书笔记)】公关的力量引言：对于一个新品牌，广告基本是没有可信度的，不同的产品也不能共用相同的渠道（如日产和凌志）。

广告缺乏建立品牌的关键要素：可信度。

一个新的品牌想要兴起所需要的因素：可信度。

广告有效性的下降，可信度是最根本的问题，即使创意再好、媒体选择再好。

打赢心理战。

顾客越来越怀疑广告所声称的一切，广告失去了可信度，顾客拒绝广告传递的信息。

广告被认为是一种自我吹嘘的声音。

即使一个诚实的广告，在一片欺诈的海洋之中又能起到什么作用呢？亚里士多德说“说谎的人，在他们讲真话时也没人相信”。

信息不可信就激发不起购买的欲望。

广告作为建立品牌的工具已经死亡，用广告来开拓新市场，发掘新利益或新人群的做法都是错误的。

广告的作用不是打造一个品牌，而是保卫一个已经塑造起来的品牌。

广告不可能成为购买的理由，它只是提醒者，其作用在本质上是维护性的保护作用，当品牌在潜在消费者心中已有了可信度的时候，才能用广告来加强和提醒品牌在消费者心中的地位。

作为品牌维护的工具就赋予了广告第二次生命。

重申、灌输、神话和保护是用广告宣传来强化一个已经存在于人们心目中的概念的四个好理由。

广告特别适合巩固领先地位，领先地位本身有可信度，也暗示更好。

对于知名度很高的品牌所做的广告，只有注意力而没有信息也是无意义的。

本该考虑的广告主题应该是让产品变得有趣而非让广告变得有趣。

广告形象很少让品牌出名，可是出名的品牌却常常让广告形象出名。

广告中的信息往往与品牌本末倒置，如参灵草让陈道明更加出名，可没人记住了参灵草。

广告想要有效，需要的是可信度而非创意。

产品更需要创意。

创造一个品牌的本质是使该品牌成为在某一个类别的第一个，而不是让人感到这种品牌广告是广告中的某种突破。

广告没有展示产品特性而一味追求创意、创新、与众不同会导致产品的消亡。

如雷诺海豚汽车在广告中（过小的广告画面，因为其它汽车广告画面都很大）就没有展示出赏心悦目的外观（一味地求不同、放弃自身特点）。

公关第一广告第二公关活动是企业品牌建设过程中不可缺少的重要手段。

所谓公关活动就是通过一定的人或渠道、资源、线索来影响一个品牌，提升其知名度和美誉度，向目标人群销售自己的品牌，同时传播企业的核心业务。

“公关第一，广告第二”，广告并不是树立品牌的唯一手段。

相比于昂贵的广告投放来说，好的公关活动不仅能更迅速、更高效、更经济的树立品牌形象，还可以拉动终端销售，提升公司营业额。

目标越清晰手段越有力公关活动特别是大型公关活动往往耗费大量的人力、无力彩礼资源，为了企业传播的需要，在公关活动开展之前必须确定其目标，且目标要有一定的量化。

只有量化的目标，才能保证公关活动策划与实施才能明确方向，才会少走弯路。

大事件引发大传播公关活动具有一定的特殊性，集企业利益与公众利益为一体。

其本身就是新闻、就是话题，可以吸引媒体的参与、报道、传播。

但公关活动本身也必须具备创意性与独特性，能够能为大事件，只有这样才能以公关活动为平台通过公众和大众传媒传播(每一次公关活动都是对品牌的销售，品牌事实上是人的延伸，公关活动让品牌更具个性化的人格形象。

公关活动集明星要素、时尚要素、公益要素为一体，在丰富品牌内涵提升品牌形象的同时也制造了媒体热点形成更强、更集中的传播势能。

“传销”一体名利双收公关活动不只单是面向媒体，更是市场营销策略的一部分。

正确的公关活动不仅可以提升品牌知名度及美誉度，同时也可以促进销售的增长。

公关活动要“传”更要“销”。

从商业的角度来看，无论是公关、广告、促销都是为了让渡使用价值从而获得价值。

所以，任何不以拉动销售为目的的公关活动都是空谈。

公关活动不在于创意的花样、不在于活动规模的大小、不在于费用是否庞大，关键是能够贴近目标消费人群，影响其价值观，引导和改变其生活方式，促进其购买。

只有让公关活动深入人心，才能将你的品牌销售给消费者。

在品德方面让他人敬你。

敬人，一种是礼貌，还有一种是品德与行为。

正人先正自己。

其身正，不令而行;其身不正，虽令不从。

公关第一-广告第二读后感《公关第一，广告第二》读后感学院：文学院年纪：2011级班级：广告一班学号：110102129姓名：陈彩凤《公关第一，广告第二》，这本书主要是讲关于广告与公关的关系，以及广告和公共关系在品牌上的作用。

并且，它始终在褒公关而贬广告，这种言论以及例证充斥了全书。

他从广告的衰落，公共关系的兴起，广告的新角色，广告和公共关系的区别中表现出公关第一、广告第二这个特征。

他从序开始就表明了品牌的价值，认为品牌比商品更有价值，并且认为广告只是有在公共关系成功塑造品牌之后来维护品牌的作用，并不是塑造品牌的好方法。

随后，它说明了广告正在衰落，因为广告数量的增多，广告费用的增加以及广告的单向性和广告的诚信问题使得广告对于消费者来说并不是那么可信，而且他用充分的例证说明了，现代人对于广告的信任度是很越来越低了，因此广告的衰落就此开始。

在我看来，广告虽然让人们觉得可信度不高，并且在一定程度上惹人厌烦，但广告的衰落却也是不见得的，至少现在广告的数量只多不少，没有衰落的趋势，并且我觉得至少有些企业是通过广告发家的，没有文中说的那么绝对。

比如说，可口可乐，虽然文中也举了它很多例子，但都是在可口可乐成名之后发生的事，而可口可乐是怎么成名怎么树立品牌的呢？事实是，1888年Asa Griggs Candler看到了可口的市场前景，购买了其股份，掌握了其全部生产销售权。

Candler 开始把制造饮品的原液销售给其他药店，同时也开始在火车站，城镇广场的告示牌上做广告，从而可口可乐才成为大家常喝的饮料，广告实在是可口可乐壮大的不可缺少的方法。

广告是营销中必不缺少的一个手段也会与公关相辅相成，断然不会到消失的地步。

所以我觉得文中所说有些偏激。

这本书认为广告正在成为一种艺术形式也是广告衰落的原因，大家在看广告的时候是觉得广告的创意很好，但是却忘记了广告的目的是为了让人们记住这个商品，广告需要给人的是信任感，当然运用一些创意是可以的，但这些创意会使广告的艺术成分会更多。

读书报告《公关第一广告第二》作者简介：本书是由上海人民出版社2004年出版。

作者是被称为美国当代营销大师阿尔·里斯及其女儿劳拉·里斯2002年写的。

阿尔·里斯（Al Ries）先生，被誉为“全球定位之父”，是享誉世界的营销大师，也是里斯和里斯（Ries&Ries）咨询公司的主席，该公司主要业务是为众多知名企业提供战略选择服务。

阿尔·里斯还担任美国工业广告协会(现商业营销协会)会长以、纽约广告俱乐部主席及Andy Awards俱乐部的主席。

1989年，国际市场营销主管授予他“高等营销”奖，1999年，《公关周刊》授予他20世纪最有影响力的100位公关专家的称号。

里斯在1980年出版了他的代表著作——《定位：头脑争夺战》，引领市场营销学界的“定位”潮流，该书也成为了广告学界经久不衰的畅销书。

他的著作还有《市场营销的战争》、《聚焦》、《打造品牌的22条法则》、《打造网络品牌的11条法则》等。

内容摘要：该书分为五大部分，分别讲述了广告的衰落、公共关系的兴起、广告的新角色、广告和公共关系的种种区别和余言。

前面“广告的衰落”部分阐述了广告的种种局限性和缺点，从而决定了广告将逐渐走向衰落，直至变成“艺术品”。

公关的兴起和广告的新角色用了大量的案例来说明本书最重要的观点。

广告和公共关系的种种区别和余言部分主要阐述公共关系的优点和广告需要补充进公共关系里面为品牌的建立和营销提供力量。

这五个部分充分展现了里斯营销思想的一个新理念。

也向人们提出了一个被大家重视同时又颇受争议的观点——广告的衰落和公关的崛起（The fall of advertising and the rise of PR）。

里斯认为广告缺乏可信度而不能建立一个新的品牌，而公共关系可以。

当今的市场营销首先是要进行公共关系，只有通过公共关系才能使自己的品牌在消费者心中占有一席之地；市场营销始于公共关系，而广告只是公共关系的延续，因此是公共关系在打造品牌，广告起到提醒消费者的作用。

公共关系复习笔记公关第一，广告第二。

商品定义：所谓商品就是一种产品，它与其他供公司或个人制造、开采、开发的产品相同。

品牌价值的定义通常是：与其他相同质量的相拼相比，消费者愿意为购买这一品牌而多付出的价格。

公共关系定义：指的是现代管理所必须具备的一种新的管理哲学思想、新的观念、新的经营管理和行政管理的战略原则。

目标：追求整体形象提供高。

做法：选择有合理合法理由存在的独立事件。

原因：能是整个宣传攻势显得正直、勇敢、智能和友善。

第一章绪论第一节公共关系概述一、公共关系的涵义：是指一种为维系良好公众关系而进行的传播活动和在传播活动中所遵循的行为策略和规范。

公关的几层含义：1、客观存在的状态2、活动3、职业4、学科5、意识、观念与思想二、内涵：1、塑造组织形象的艺术，讲究创新、构思经销、效果感人；2、着眼于人心的管理科学，在把握人心上下功夫；3、内求团结，外求发展的管理哲学。

公共关系不仅对外而且对内，作为一种哲学，作用域人们的世界观、人生观，强调思想方法；4、无形的资产，“软竞争”的手段，它可以弥补传统方法的不足，促进资产增值。

公共关系的定义：所谓公共关系，是社会组织为了生存发展，通过传播沟通，塑造形象、平衡利益、协调关系、优化社会心理环境，影响公众的科学与艺术。

三、公共关系定义的内在逻辑关系：公共关系的主体——社会组织，不是个人与所有人。

公共关系的课题——公众，只包括构成组织生存环境的公众，即与组织生存环境无关的人不是公关的公众。

公共关系的中介——传播沟通是功能性的传播，目的性的传播仅是手段。

公共关系的核心工作——塑造组织形象，协调利益，这是内在动力。

公共关系的目的——组织生存发展，不是形象和传播，也不是管理与协调，那些都是手段，生存发展才是最终目的。

公共关系的范围——组织生存心里环境，不是人际、国际间的关系。

第二章现代公共关系的产生和发展第一节公共关系的历史回顾一、概念的时代性二、古人类对公共关系的认识第二节公共关系在美国的兴起近代的公共关系萌芽于政治、经济、文化事业比较发达的美国。

公关第一广告第二《公关第一广告第二》读后感摘要：阅读了《公关第一广告第二》这本书之后，感触很深。

加深了我对公关的认识和理解，以两只手做一个简单的比喻，公关是左手，广告是右手，两只手都要硬，在不同的阶段存在着差别，发挥的作用也不一样，但却是相互协调的。

由于之前右手习惯性使用，《公关第一广告第二》这本书详尽的阐述了公关的重要性关键字：公关广告一、公关时代的到来在消费者盲从的时代，我们看到的营销表现是广告主导，“给点阳光，消费者就灿烂，给点洪水，消费者就泛滥”。

到了新世纪，新的市场表现就是消费者分众化、个性化和成熟化，消费者不再轻信广告。

商家盲目追求经济利益，导致一系列问题广告的产生。

对一些著名的品牌，可能都会产生质疑，比如看了中央电视台得每周质量报道后，更强调自己的主张和个性。

这时候广告导向遇到障碍，体现出公关导向时代的到来。

差别在于公关不是在自说自夸，而是站在第三方和厂家或顾客进行沟通，厂商自说自夸是广告体现，所以两者的可信度不一样。

书中将广告和公关分别比喻为风和太阳，广告犹如风一般强行进入消费者心中，刮得越大，抵触越强烈，而公关就如太阳一般，给人以温暖，以一种润物细无声的方式悄然地进入人们的心底。

二、公关与众不同的作用所谓公关，即时组织与公众之间的沟通涉及传播目标的设定，对象的选择，手段的组合，资源如何优化配置，过程如何策划实施。

这个过程的管理就是公共关系。

在做整个战略部署的时候，公关都在发挥作用，具体发挥在以下几个发面：一是公关影响影响我们的营销大环境，我们不仅要用战略4P来适应我们的营销环境。

如引导时尚，创造潮流，例如王老吉31集电视剧的拍摄，使王老吉不仅停留在一个消暑去火这个层面上，而且成为一种时尚，进入了肯德基，为年轻人所接受，从而改变我们的营销环境。

二是公共关系的议题处理，还可以影响我们的法律环境和政策环境。

温州300多家打火机生产企业联合起来，以打火机商会的力量向欧盟游说。

使欧盟最终搁置了欧洲打火机厂试图阻止中国打火机进入欧洲的提案，为中国打火机生产厂商提供了3年生产我们的自己的打火机安全锁的宝贵时间，这就是影响环境和改善环境。

再议“公关第一,广告第二”作者：来源：《国际公关》2010年第06期因其职能手段的不同，注定了在营销传播过程当中必须是“公关为先，广告辅之”的逻辑顺序从阿尔·里斯的《公关第一，广告第二》这本书出版以来，业界有关公关、广告孰先孰后的争论就从来没有停止过。

尤其是近几年，随着企业市场推广需求的日益提升，这种争论颇有些甚嚣尘上的味道。

事实上，“公关第一，广告第二”的观点，从来没有把两者对立起来，只是因其职能手段的不同，注定了在营销传播过程当中必须是“公关为先，广告辅之”的逻辑顺序。

一些论点施展“乾坤大挪移”的手段偷换概念，大有混淆视听的意味。

因此，笔者认为有必要再对“公关第一，广告第二”的观点再做论述。

生存第一还是利润第一?这显然无需回答。

尤其是对于生存环境日益复杂的现代企业而言，单纯追求利润早已不是第一要务。

只有善于打遣企业品牌，处理好复杂环境下的各方关系，为自己营遣一个良好的生存环境，在此基础上才谈得上追求利润的最大化。

而广告与公关的差别也正在于此，广告关乎利润，公关关乎生存。

善于利用公关原理，妥善处理好各种矛盾并为自己企业的发展创遣良好的环境才是第一要务。

当年蛊极一时的三株集团，其广告不可谓不温馨感人，然而它却因为一味强调自身利益，忽略公众感情和消费者权益而覆灭。

战略为先还是战术为先?某种程度而言，公关涉及到的是企业整体市场营销战略层面的内容，其任务是结合企业战略，有计划、有步骤，有策略地进行相关市场营销活动。

这种策划也包括广告如何拍摄、如何创意、如何投放等等问题。

相比较而言，公关更类似于战略规划，而广告则属于战术技巧。

相对于广告，公关研究的是利益相关方，考虑的范围更广。

正是因为这种原因，一些企业高层领导，譬如联想的柳传志，阿里巴巴的马云、吉利汽车的李书福等等都更加重视公共关系。

沟通为上还是砸钱为上?一些企业财大气粗，总以为只要肯砸钱，就一定能取得好的营销效果。

殊不知，随着新媒体的成熟和广泛使用，现在已经到了人人都是记者的时代，企业通过广告投放掌握话语权的时代已经过去。

罗振宇：互联网时代的公共误区一、窗帘陷阱即使你没有犯错，媒体也可以跳出来攻击你。

是不是你犯了错，其实不重要，媒体是否攻击你关键在于噱头。

公司和组织的两大公关任务：低成本推销和防范媒体攻击三大潮流：全球经济政治一体化潮流、互联网极速改变生活的潮流、中国崛起改变世界潮流窗帘陷阱源于窗帘模式，公关部门的工作与窗帘是一样的，打开窗帘展示想让外人知道的与拉上窗帘不想为外人知道的就关在屋内现在公关部门的吹牛作秀，撤稿删帖两种工作态势：信息阻断，信息传播E.g.三株口服液：替农民刷墙上广告窗帘模式在互联网时代下失效，成为窗帘陷阱，形成筛网模式筛网模式效应一：当信息大与网眼，阻隔；小于网眼，传播，而且只能是关键词新媒体传播下，是关键词传播，能够广泛传播的都是一些关键词词汇，但是关键词背后的巨大信息量被网眼阻隔，只有关键词能传播出去，其力道和范围是难以想象的。

E.g. 躲猫猫俯卧撑“我爸是李刚”贺畏方筛网模式效应二：没有绝对保密的情况。

E.g.艳照门有窗帘的假象，在互联网时代下的传播模式不断被打破，所有高墙都是在透明化、软化互联网时代每个人都是好人坏人于一身的人组织内外信息差不断被减少，信息不对称得到解决。

似有似无、若有若现的渔网是所有组织者心中最大的痛短信、微博、帖子让所有的行为在某种可能下都会在全国直播公众下的行为和私底下的行为，互联网时代让“关起门来说话”成为幻想。

所有人都在互联网技术的包裹下，过去传统的传播和阻断迅速失效，互联网击穿了空间和时间。

新时代要打开天窗说亮话。

互联网的媒体形态完全是老式载体形态，其革命性在于用无所不在的链接，对用海量的覆盖对人类世界实现覆盖，使人类社会出完全不同的社会结构和社会场景。

要慎独！！！二、花篮陷阱吹捧型广告类似于在堆积一个花篮，但是不再好使花篮策略，在互联网的透镜下变成花篮陷阱公关第一、广告第二公关的本质是营销？？换位思考成就销售奇迹E.g. 脑白金的广告从来不从进行概念的堆积，而是针对中国人的礼品观念（联络感情）进行思考，不断强调送礼送礼！大部分是农民工消费从产品经济到体验经济，体验经济是一种需求者主导的经济，要求我们从需求考虑最具潜力的公关方向，改变视角开拓市场，不同行业同样会形成竞争，买的人不一定是用的E.g.电影院、商场、茶馆都能成为竞争对手E.g.大排档、小饭馆和高档酒店服的是不同的需求，夜宵、感情、面子E.g.钱柜有吃有唱有闹e.g.剃须刀飞利浦松下博朗大垄断的情况下，奔腾剃须刀（上海）发现顾客主要是女性，剃须刀成为女性购买给男性的礼物，故设计出色彩斑斓的剃须刀吸引女性注意力E.g.梁伯强将指甲钳作为一个媒体载体进行传销 911纪念版奥康E.g. 百家姓筷子体验经济要求从消费者一举一动的角度重新评估产品。

《公关第一广告第二》读后感_550字
看完《公关第一广告第二》这本书后，深感长隆在市场营销策略上是如此的有国际营销大师级的风范。

我们市场营销部门一直是在做公关第一，广告第二的工作，尽力为公司节省广告开支，与珠三角强势媒体和各级政府机关保持良好关系。

尊重市场、定期调查市场，不断策划吸引市场的新闻公关活动，这都是在遵循公关第一的原则，虽然我们在广告方面的投入也不算少，但都是针对促销信息必可不少的广告，充分做好了广告第二的营销原则。

而且在面对每次的公关活动，都能组织大家一起集思广益，每个活动都有一个思考的提前量，把复杂的活动简单化，是我们一次又一次成功的秘诀。

读书笔记
看完这边书，首先，针对危机公关，与大家分享一下国际知名企业面对危机时的公关表现。

因为在面对危机时，都会显得手忙脚乱，危机是不可预知的，在分析企业危机公关的成败，可以从公关危机的三个关系去解析，即企业与受害者，公众和媒体三者之间的关系。

目前相信在长隆做得最好的是企业与媒体之间的关系，因为有熊总在带领我们部门一直在努力做好这方面的工作，与公众的关系，是各园区是个园区服务环节中应该注重的礼仪，而与受害者的关系，是需要着重培训的，建立与公众关系上的有效机制，及时处理危机的发生，应该从前线人员做起，应该在新
员工培训时就学习相关的技巧，在遇到问题时，上级领导及时授权给执行人员妥善处理危机事件。

其实很多危机的发生都是执行人员工作不到位，态度又不好而引起的纠纷。

《公关第一，广告第二》读书笔记《公关第一，广告第二》是近十年来比较有影响力的广告营销传播的书籍，本书是美国当代营销大师阿尔·里斯及其女儿劳拉·里斯2002年的新作。

书中通过一个个案例的方式，阐述了广告的没落，公关的崛起，及品牌定位理论。

作者认为当今的市场营销首先是要进行公共关系，只有通过公共关系才能使自己的品牌在消费者心中占有一席之地；市场营销始于公共关系，而广告则是公共关系的延续，因此是公共关系在打造品牌，广告则起到提醒消费者的作用。

书中阐述了广告正在走向衰落，公关将无可置疑地取代广告的地位和作用。

在书中借用了寓言来阐述广告和公关谁更强。

在伊索寓言里，风和太阳曾经争吵过谁更强。

他们看到一个旅行者走在路上，于是决定用让这个人脱下大衣的办法解决这个问题。

风先来，可是风吹得越猛烈，这个旅行者把大衣裹得越紧。

然后太阳出来发光，不久，旅行者感受到了太阳的热，把大衣脱了。

太阳赢了。

从中得出广告和公关的本质广告的本质有两个，一个是广告的传播学方面，广告是广告业主达到受众群体的一个传播手段和技巧，另一个指广告本身的作用是商品的利销。

而相对来说，公关的成本效应要高于广告。

公关在树立可信度、刺激销售队伍和经销商、降低促销成本等方面都有较大的优势。

对品牌建设与维护、危机事件的处理、协助成熟期产品的重新定位、影响特定的目标消费群体、建立有利于表现产品特色的公司形象等方面，公关能较好的发挥作用。

本书中艾·里斯的“公关第一，广告是空间的，公关是线性的；广告用大爆炸的方式，公关用缓慢积累的方式；广告到达每个人，公关到达某些人。

所有总的来说公关比广告重要。

广告将走向衰落，公关将无可置疑地取代广告的地位和作用。

是这本书所要表达的观点。

但在我个人看来这个观点太偏见，事实证明我们身边到处都是广告，可以说它是我们生存生活不可缺少的一部分了。

虽然书中有的观点我是同意的，但在根本观点上我不支持他所说的。

《公关第一，广告第二》本书是美国当代营销大师阿尔·里斯及其女儿劳拉·里斯2002年的新作。

这部著作体现了阿尔·里斯营销思想的一个新理念。

作者认为当今的市场营销首先是要进行公共关系，只有通过公共关系才能使自己的品牌在消费者心中占有一席之地；市场营销始于公共关系，而广告则是公共关系的延续，因此是公共关系在打造品牌，广告则起到提醒消费者的作用。

本书语言简洁、通俗易懂，并辅以大量分类的营销实例，让读者通过个案受到启发，而且也可以令读者在不知不觉中领会作者的思想。

由上海人民出版社出版，嘉利公关顾问公司倾力推出的世界畅销书籍《公关第一，广告第二》中文版新书首发式于2004-4-26 在京举行。

中文版序专文为公关时代揭幕引言第一部分广告的衰落1．广告与汽车销售员2．广告与艺术3．广告与创意4．广告与奖项5．广告与认知6．广告与销售7．广告与网站8．广告与可信度9．寻找替代物第二部分公共关系的兴起10．第三方的力量11．用公共关系打造一个新的品牌12．用公共关系来重塑一个老品牌13．树立你的信誉14．铺开你的品牌15．打造一个教育品牌16．打造一个地域品牌17．打造一个烈酒品牌18．缺失的要素19．处理延伸产品20．处理名字第三部分广告的新角色21．维护品牌22．别走错了路23．点燃所有的汽缸第四部分广告和公共关系的种种区别1．广告是风，公共关系是太阳2．广告是三维的，公共关系是线性的3．广告采用大爆炸的方式，公共关系采用缓慢建立的方式4．广告是可视的，公共关系是语言的5．广告影响所有人，公共关系影响某些人6．广告是指向自身的，公共关系是指向他人的7．广告消亡，公共关系水生8．广告是昂贵的，公共关系并不昂贵9．广告偏爱延伸产品，公共关系偏爱新品牌10．广告喜欢旧名字，公共关系喜欢新名字11．广告是滑稽的，公共关系是严肃的12．广告是没有创意的，公共关系是有创意的13．广告是不可信的，公共关系是可信的14．广告是品牌维护，公共关系是品牌塑造第五部分余言再谈管理再谈广告再谈公共关系作者简介:阿尔.里斯是世界最著名的营销战略家之一。

公关决战品牌之巅——读阿尔里斯的《公关第一广告第二》李永明
【期刊名称】《中国经济周刊》
【年(卷),期】2004(000)024
【摘要】品牌是什么，有的人说是广告着力推广的产品形象，有人说是用户采购时认同的某种品质，也有人说是能联想到某些服务、产品或状态的形象。

阿尔·里斯说，品牌是你在选择某种商品时所愿意为它多付出的那部分价格：
【总页数】1页(P37)
【作者】李永明
【作者单位】曙光信息产业（北京）有限公司品牌推广部
【正文语种】中文
【中图分类】F270-51
【相关文献】
1.公关第一广告第二 [J], 王少飞
2.《公关第一广告第二》 [J], 阿尔·里斯
3.论“公关第一、广告第二” [J], 肖胜男
4.迎接公关营销时代的到来读《公关第一,广告第二》 [J], 宿育海
5.金融危机下品牌推广的最佳理念——读《左公关右广告》有感 [J], 艾赢
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