日本公司文化考察报告.doc
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公司日语实习报告一、实习单位概况我所实习的公司是一家国际贸易公司,主要从事进出口业务。
公司总部位于中国,拥有多家分支机构和办事处遍布世界各地。
由于公司与日本有密切的业务往来,因此设立了一个日语部门,负责处理与日本客户的交流和业务。
二、实习目标和意义作为一名学习日语的学生,我选择在这家公司实习是因为希望能够将所学到的知识应用到实践中,提升自己的日语能力和了解日本贸易的实际操作。
通过与日本客户的合作,我也希望能够进一步了解日本文化和商业习惯,为今后我可能在国际贸易领域发展提供参考。
三、实习内容和方法在实习期间,我主要负责协助日语部门的工作,包括处理日本客户的来电来函、翻译文件和文件整理等。
另外,在日语部门召开的会议上,我也有机会参与并进行简单的交流。
通过这些工作和交流,我能够更好地理解和运用所学的日语知识。
同时,我还通过实际操作和学习日语相关的业务知识,了解了贸易合同的起草和执行过程,了解了日本进出口的相关法律法规和操作流程。
通过参与公司的实际业务,我对贸易行业有了更深入的理解。
四、实习成果和收获首先,通过实习,我巩固了在学校学习的日语知识。
在与日本客户的沟通中,我发现自己的听力和口语能力得到了提高,而且能够更流利地表达自己的意见和建议。
同时,我也学到了一些专业术语和商务用语,这对于我今后从事国际贸易工作是非常有帮助的。
其次,通过与日本客户的合作,我对日本文化和商业习惯有了更深入的了解。
在与日本客户的交流中,我发现他们非常注重细节和高效率,在商务谈判中也非常注重互信和合作。
这些观察和体验让我对今后在国际贸易领域工作的思考有了更清晰的方向。
最后,通过参与公司的实际业务,我对贸易行业有了更深入的了解。
我了解了贸易合同的起草和执行过程,以及日本进出口的相关法律法规和操作流程。
这些知识对于我今后从事国际贸易工作非常重要,让我更有信心和能力应对各种挑战。
五、存在的问题和改进方向尽管实习期间取得了一些成果,但我也意识到仍然存在一些问题。
日本考察调研报告日本考察调研报告日本是东亚地区的一个岛国,以其先进的科技、发达的经济和独特的文化而闻名于世。
为了深入了解日本的发展和特点,我们进行了一次考察调研。
本报告将介绍我们在日本的考察过程和所得到的一些结论。
在我们的调研中,我们首先访问了日本的一些主要城市,包括东京、大阪和名古屋等。
我们观察到,这些城市都非常繁忙和发达,建筑高楼林立,交通便利。
尤其是东京,作为日本的首都,它不仅是政治和行政中心,还是商业和文化的重要枢纽。
东京的繁忙和活力给我们留下了深刻的印象。
在我们的考察中,我们还注意到了日本在科技方面的显著进步。
日本是世界知名的科技强国,拥有众多的科技企业和研究机构。
我们参观了一些先进的科技公司,如丰田汽车和索尼等。
这些公司在汽车制造、电子产品和通信技术等领域都取得了一系列的创新和突破。
此外,我们还参观了日本的一些研究机构,了解他们在各个领域的最新科研成果。
可以说,日本在科技方面的发展水平已经达到了国际领先水平。
除了经济和科技方面的发展,我们还对日本的文化进行了一定的了解。
日本是一个历史悠久、文化底蕴丰富的国家。
我们参观了一些文化景点,如日本的寺庙和宫殿。
同时我们也深入了解了日本的传统文化,如茶道、和服和歌舞伎等。
这些传统文化不仅在日本国内有着广泛的影响,而且也在国际上获得了很高的评价。
通过学习日本的传统文化,我们发现日本人注重礼节和细节,非常注重自身修养和个人品质。
总之,我们的考察调研让我们对日本的发展和特点有了更深入的了解。
日本作为东亚地区的一个重要国家,经济和科技水平都处于世界领先地位。
同时,日本的丰富文化也是其独特魅力的体现。
我们相信,通过与日本的交流与合作,我们可以进一步了解日本的先进经验和成功模式,推动自己国家的发展进步。
(注:以上文字只为参考,用户可以根据自己的实际情况对文字进行修改。
)。
日语的实习报告3篇日语的实习报告篇1实习期间,我在一家日本公司。
虽说不是正式职员,每天朝九晚五,有种做白领的感觉。
进了公司才知道,平时课堂上学的那些东西非常浅薄。
其实我的二外事日语,学习起步较晚,这也算个原因吧。
天的时候日本人对我说:“你辛苦了。
”我想不出回答他什么,就小心翼翼地说:“哦。
”然后日本人露出了非常郁闷的表情。
回住处后仔细回想了下老师讲过的知识,暗暗骂自己笨,应该回答他:“您也辛苦了。
”这个问题终于在第二天圆满解决,接着新的问题又来了。
日本人回去的时候对我说:“我先走一步了。
”我就挥挥手,很小心地对他说:“拜拜!”结果他又给了我一个郁闷无比的表情。
我表哥因为最近要出国也在啃日语,他告诉我,我应该回答他:“您辛苦了。
”日本人大略知道了我的口语水平,觉得应该照顾新人,于是他们尽可能地对我说中文。
而我不甘示弱,一律对他们用日语。
无奈彼此的中文和日语都非常蹩脚,结果双方都听得极为迷茫。
我实习了一周后,开始习惯性微笑和鞠躬。
比如别人说你的工作完成得很出色我就微笑,别人说你做得真糟糕我也微笑,我对着镜子试过了,两种微笑果然没有什么区别。
怪不得日本人的微笑是世界公认的职业微笑。
再说鞠躬,日本人真的是很喜欢鞠躬。
记得我实习的第二天下午办公室的人都出去了,有两个客户来访,那时我的口语还菜得很,我和两个客户总共说话没超过三句,鞠躬倒是相互鞠了十来个。
鉴于我的日语水平有限及太短的实习时间,我好好整顿了一下心态,决定把重点放在与我所学的英语专业的联系,我萌发了一个念头,总的来说我的实习内容分以下几个方面:1、塘沽的工业密集区,落脚点为我所在单位的简单介绍。
2、欧美企业与日企的区别,具体在经营理念,内部分工3、外企在中国的潜力比较,并与我国的国企与私企作对比,及二者的互利程度,供应与供出客户源以便为以后自己的发展作更准确的规划4、细分一下并包括与我联系最紧密的问题,或者说直接决定了我以后的学习方向。
1) 工作中对日常用语和专业日语的要求,亦可延伸至英语方面。
赴日本学习考察报告月日至月日,我随延安市政府果业考察团,先后考察了东京大田青果批发市场、青森县农协果汁加工厂、青森县果树试验场、野村园艺场、长野县果树试验场以及长野县农协。
亲身感受了日本国科技和经济的发达,尤其是果业生产管理技术领先世界。
启发很大,收获很多。
日本不但自然环境好,现代化程度高,经济发展快而且城乡差别小,人民生活也很富裕。
日本在果业方面的许多做法和经验,值得我们学习和借鉴。
一、日本果业概况日本国土总面积万平方公里,人口亿,其中农业人口万人,农户万户,现有耕地万公顷,人均亩。
苹果在日本有多年的栽培历史,总面积万亩,年产量万吨,主要分布在青森、长野等县,其中青森县是日本果业的代表,生产技术世界领先,面积和产量分别占到全日本的。
日本的果业生产有以下几个明显的特点:⒈科技含量高。
日本苹果生产历史悠久,果农积累了丰富经验,加之现代科学技术的应用,把生产力水平推向了世界一流。
日本果园耕作便利,通风透光条件好;果园放蜂,人工授粉,以花定果,喷施无公害农药以及摘叶转果、分批采收;园内一般种草混种,覆盖率非常高;苹果多为无袋栽培,占到以上;反光膜普及应用,果实全面着色浓红,既见不到红绿相间的斑块,更见不到以下的小果。
日本果园的商品果在,什么位置结果,什么时候结果,果的大小色泽都是精心安排的,日本苹果主栽品种是富士,约占以上,果树的整形、修剪细致,树形规范,整齐划一。
⒉生态条件高。
日本苹果园一般海拔在米左右,年平均气温℃,最高气温℃,夏无炎热,冬无严寒,年降雨量为一毫米,日照时数小时,是典型的海洋性气候。
土壤肥沃,黑油油的,高腐殖质,高有机质,一般在左右,有的达以上,养分含量丰富,且蓄水保肥性能强,非常适宜苹果生产。
果园行间生草,可以改善果园小气候,提高土壤有机质含量,培肥地力。
⒊产业化程度高。
日本苹果生产的组织化程度较高,产前、产中和产后的问题都通过农协来解决,农协不仅有自己的果品加工厂、冷藏库、采后处理系统和专门的技术指导人员,还有自己的银行、保险公司。
日本考察报告4篇*目录日本考察报告日本企业信息化考察报告延边州女干部、女企业家考察团赴日本研修考察报告俄罗斯日本应急管理考察报告8月4日至8月9日,在中央教科所华教湖北省办事处组织下,我有幸到日本考察教育。
我们去了日本东京的小学、初中、高中、大学。
透过这些学校,我们对日本的教育有了一个大致的了解。
下面我从几个方面谈以下自己的理解:一、教育行政体制:日本现行教育行政制度的原则和特点由宪法和《教育基本法》所决定。
宪法宣称教育是人民的权利,规定依据民主政治的原则和地方自治的原则建构教育行政制度。
日本的教育行政属于中央权力与地方权力合作型,建立中央和地方两级管理系统,在中央和地方的关系上,实行中央指导下的地方分权制。
1.中央教育行政日本现行的中央教育行政机构是文部省,为日本内阁的组成部分,其最高领导是文部大臣。
文部大臣和文部省是主管教育行政的中央首长和行政机关。
法律规定文部省的职能权限,主要是:(1)为发展教育、学术和文化事业,进行调查研究并制定规划。
(2)就各级学校和教育机构的设施设备、人员配置、组织与教育内容规定标准。
(3)对地方教育委员会、地方行政机关,大学和其他教育、文化与科学机构提供指导和建议。
(4)管理由文部省设立的大学和其他教育、科学与文化机构,任命县和重要市的教育长或负责人,审定中小学教科书。
(5)对地方教育和其他教育、文化与科研机构提供经费补助。
2.地方教育行政法律规定,地方教育由地方公共团体实行自治。
日本的地方公共团体分为两纵即都道府县和市町村。
教育的行政机关为教育委员会,行政主管为教育长。
地方设立的大学及其他高等教育机构和私立学校由地方政府管理,教育委员会的主要职责是发展基础教育,在人事、经费、设施设备、教育教学、课程内容和教师进修等方面对其所辖学校负责。
市叮村教育长的任命领得到都道府县教委的认可,都道府县教育长的任命须得到文部大臣的认可。
2、学制结构日本战后教育改革,建立了“六三三四制”的学校教育体制。
日本考察报告近期,笔者到访了日本,对当地的社会、文化、经济进行了深入的考察。
以下是笔者的日本考察报告。
一、社会现状日本是一个高度发达的国家,在各个领域都有很高的水平。
社会秩序良好,治安较为稳定。
日本人都很讲究礼貌和秩序,尤其是乘坐地铁、公共汽车等交通工具,大家都会保持一定的距离,不会互相挤压和打扰。
日本的社会保障体系也非常完善。
老年人和残疾人士享有免费医疗和生活救助等福利。
此外,政府还鼓励企业为员工提供更好的福利待遇,如帮助员工买房等。
二、文化特色日本的文化非常丰富。
日本文化可以追溯到几千年前,古代传统文化已经成为当代社会文化的重要组成部分。
日本的艺术文化包括和服、园林、茶道等。
和服作为日本最为传统的国服,其色彩、款式、花纹一直都是日本文化的代表。
园林和茶道也是日本文化中的代表性艺术,反映了日本人们的生活态度和思考方式。
日本的流行文化也非常发达,如动漫、音乐、电子游戏等。
其中,动漫占据了日本文化产业的主要地位。
在日本,可以看到很多人在街头穿着动漫角色服装,这一现象被称为“Cosplay”。
三、经济形势日本的经济一直都是世界最发达的之一。
日本的产业结构主要是以制造业为主。
汽车制造、电子产品制造、机械制造等方面的技术水平都属于世界先进水平。
日本的劳动力素质也非常高,员工细心认真、勤勉努力、追求高品质,这些都是日本企业得以长久发展的重要原因。
四、人际交往在日本,人际关系十分重要。
在日本的商场、宴会、会议等场合,人们都非常注重彼此之间的交往方式和礼节。
日本人从小就被教导如何正确地与人交往,例如如何提供礼物、如何表现出礼貌、如何尊敬长辈等。
在日本,人们也很重视工作生活平衡。
每天下班后,日本人习惯于花时间陪伴家人、去参加文化或体育活动。
这种平衡的生活方式不仅可以让人们更加快乐,还可以提高工作效率和品质。
综上,通过这次考察,笔者了解了更多关于日本的社会、文化、经济等方面的信息。
日本是一个非常优秀的国家,而日本人们的敬业精神、人际交往方式和生活态度,也为我们提供了很好的借鉴和启示。
日本商务考察学习报告范文日本商务考察学到什么作为当今发达经济体的一极,日本在诸多方面都有不少我们值得学习借鉴的地方。
此次黄金州日本商务考察重点是日本零售业,作为世界经济强国,日本的零售业极为发达。
二战后半个多世纪以来,日本零售业在经济迅速崛起中得以重建、发展、繁荣和成熟。
以下就是我的日本商务考察学习报告。
日本商务考察学习报告,在商务考察各种超市和百货店时明显能感到综合型零售业苦于增长缓慢的同时,便利店、专业超市(食品超市、服装超市、建材超市、家居用品中心等)的发展却非常迅速。
随着商业业态的多样化,超级购物中心、百元店等新的商业业态也正在迅速兴起。
另外,在日本零售业销售额不断下降的同时,邮购发展非常迅速,市场规模不断扩大。
日本商务考察学习报告,在美国商务考察时看到的居民消费生活方式与日本还是有明显的不一样。
日本消费者非常喜欢在居住地附近的零售店购买日常用品,且只购买少量的新鲜商品。
因此,零售店只备有少量库存,而将新鲜的商品都依次摆放出来。
同时,为避免商品售完无法满足需求,必须对少量的库存进行管理。
因此,细致的商品库存管理在此就显得非常重要。
对比日本和美国零售业的商品周转率可以看出,在整个零售业中,相对于美国7.6次/年,日本达到了10.6次/年,由此可见,日本非常重视提高周转率。
特别是从事销售新鲜商品的副食品零售业,日本的商品周转率达到25.7次/年,大体相当于美国13.9次/年的两倍。
库存商品低并不意味着品的脱销率高,日本在任何形式的商业业态中脱销率仅为3%,非常少。
而据GMA的调查结果,店铺商品的脱销率的世界平均水平为8.3%,欧美平均为7.3%。
由此可见,从世界范围来看,日本零售业的脱销率是处于相当低的水平。
总体上此行日本考察学习报告感受是:1.政府管理和行业自律给人印象深刻。
日本各个商店整体口碑较好,购物不用担心商品质量和价格问题。
2.地方协会对于地区特色商品营销和保护非常重视,如小樽的音乐盒,巧克力,乳制品;札幌的白色恋人,箱根地区的特色农家食品等。
日本商业考察报告1. 引言日本作为亚洲最先进的经济体之一,具有独特的商业文化和世界级的企业。
本文旨在对日本商业环境进行考察,并分析其中的关键因素和成功经验。
2. 日本商业环境概述日本商业环境以其高度发达的科技、完善的基础设施和高素质的劳动力而闻名。
其政府对企业的支持以及完备的法律制度为商业活动提供了良好的保障。
此外,日本文化中的注重品质和服务态度也为商业成功奠定了基础。
3. 日本商业文化特点3.1 高度重视客户服务日本企业对客户服务极为重视。
他们追求完美的服务质量,注重细节,并不断改进服务流程。
对于日本企业来说,客户满意度是他们最重要的目标之一。
3.2 强调团队合作在日本的商业环境中,团队合作被普遍看作是成功的关键。
企业注重员工之间的协作和相互支持,鼓励团队合作精神。
这种文化有助于提高工作效率和质量。
3.3 尊重和谦虚日本商业文化中,尊重他人和谦虚的态度非常重要。
在商业交往中,日本人通常表现出谦虚的姿态,并注重维持和谐的人际关系。
4. 日本企业成功案例分析4.1 丰田汽车公司丰田汽车公司是日本最大的汽车制造商之一,也是全球领先的汽车公司。
丰田在技术创新、市场定位和质量管理方面享有盛誉。
他们的成功可以归因于对品质的追求、灵活的生产体系和与供应商的紧密合作。
4.2 无印良品无印良品是一家以生活用品销售为主的日本连锁店。
其成功在于对简约、实用和高品质产品的追求。
无印良品注重消费者的需求,并通过与设计师的合作开发出独特的产品。
5. 日本商业考察的启示5.1 重视客户需求日本企业的成功经验告诉我们,重视客户需求并不断改进产品和服务是商业成功的关键。
企业应该注重市场调研,了解消费者的需求,并根据需求推出创新产品。
5.2 培养团队合作精神团队合作是推动企业发展的重要因素。
企业应该鼓励员工之间的协作和相互支持,提高工作效率和质量。
5.3 建立良好的商业伙伴关系与供应商和合作伙伴建立良好的关系对企业的成功至关重要。
学习日本企业考察报告篇一:日本考察学习心得日本考察学习心得本次日本考察学习,内心受到了不小的震撼,思想上也收获良多,不夸张的讲,本次考察让我感觉像是生命经受了一次洗礼,并对一个企业的精神、理念、文化有了更深入的理解,现将心得总结如下:一、一个企业的企业文化,不仅要从视觉、行为、规范等方面来体现,更体现在它的价值取向和经营理念,一个对社会有意义有贡献的企业,社会都不会让它倒下;二、企业领导人应该是企业文化最忠实的践行者,因为企业文化永远是空洞的,让人感动和敬佩的更多是企业领导者对企业文化的践行,只有当文化融入到具体的行动中,才会让人深刻理解和动容,从而发自内心的自省自己的行为;三、培训应该是企业文化建设的一个重要组成部分,企业培训不仅是企业对员工的一种福利,更是企业应尽的社会义务。
每个人在每个阶段都需要学习和成长,而员工在就业期间的学习教育基本只能靠企业提供,所以企业要把对员工的培训当成一种义务;四、日本的企业文化中,一个很好的元素是“关注自我”,这里说的关注自我不是指不关心不关怀他人,而是指每个人不会把太多精力放在关注别人的成功或失败上,不去纠结别人是对还是错,他们更关注自己是否做好,自己是否进步,我觉得这是一种非常正向积极的文化,值得学习;五、在稻盛和夫的经营哲学中,其实很多都是中国自古有之的文化,为什么在其他国家我们老祖先的东西会发扬得比本国还好,是否我们该先反省一下自己的心态?日本人在学习中国的文化及西方的技术时,是发自内心的用一种谦逊的态度去接触,然后用心钻研和感悟,排除各种主观障碍和客观困难,最后融会贯通学以致用。
日本在科学技术上取西方之长,在思想文化上融中国之智慧,以一岛人民之力,打造了一个世界第二经济大国。
而我们在学习前人及他人的优点时,是否真的足够谦虚?是否真的努力刻苦?是否真的愿意去改变自己?是否有决心改变自己?也许我们改变不了全世界,甚至改变不了身边的一个人,但是我们是否可以改变自己?六、在参观松下集团和京瓷集团的文化研究所时,分别看到了松下幸之助先生和稻盛和夫先生花毕生精力整理出来的企业经营理念及演讲视频,发现两位举世闻名的企业家在企业的社会价值观上有惊人的一致性,他们都非常看重企业对于社会大众的价值和意义,因为如果找不到企业立世的精神意义,就无法唤起员工的价值感和责任感。
2020赴日本学习考察报告范文Contract Template赴日本学习考察报告范文前言语料:温馨提醒,报告一般是指适用于下级向上级机关汇报工作,反映情况,答复上级机关的询问。
按性质的不同,报告可划分为:综合报告和专题报告;按行文的直接目的不同,可将报告划分为:呈报性报告和呈转性报告。
体会指的是接触一件事、一篇文章、或者其他什么东西之后,对你接触的事物产生的一些内心的想法和自己的理解本文内容如下:【下载该文档后使用Word打开】7月30日至8月6日,我局2名同志随市规划城建招商团一行7人赴日本招商,同时学习考察日本城市管理方面的先进经验。
在短短的几天时间里,走马观花般看了东京、横浜、京都、名古屋、神户、大阪等城市的规划、建设与管理现状。
在东京,听取了“日本都市住宅技术研究所”、“日本都市计画学会”等机构的情况介绍,并进行了有关行业交流。
所到之处,均强烈感受到这个国家的现代化程度,以及国民的良好素质。
现就城市管理方面的所见所闻,报告如下。
一、基本情况日本是个岛国,全国1亿2千万人口,首都东京人口为1千2百万,占全国的十分之一。
我们所考察的东京、横浜、京都、名古屋、神户、大阪6个城市的总人口,占全国的一半,城市化程度非常高。
这几个大城市形成日本本岛的高度发达的城市链,同时也是日本的经济命脉,这几个城市之间最短的距离只有35公里。
日本的各级政府机构中没有设置专门的城市管理机构,或类似城市管理的机构,但城市垃圾的收集、清运和处理工作,是由政府的专门机构负责,并且这个机构列入政府序列。
二、市容方面日本的城市硬件建设到位,基础设施完善,无任何动态占道现象。
主要体现在:1、车辆停放场(点)满足需要。
日本的汽车数量很多,摩托车、自行车却非常的少。
由于土地资源严重匮乏,所以日本的道路与我国相比较,要窄得多,而且城市道路没有慢车道,但却较好的解决了车辆停放问题,主要做法:一是沿街单位和家庭大多在底层建设了大小不同的停车场;二是在道路两侧和公共场地设置临时停车点,实行划线停放。
日本企业文化考察报告日本企业文化考察报告为深入贯彻落实《国资委党委关于加强企业文化建设的指导意见》(以下简称《指导意见》),充分借鉴日本企业文化建设的成功经验,进一步推进中央企业的企业文化建设,国资委组织部分中央企业及下属单位主管企业文化建设的领导和部门负责同志,于2005年3月16日至4月5日赴日本进行了企业文化培训考察。
培训采取三种形式一是听取专家集中授课。
长崎大学神郡克彦教授讲授了《如何建立企业名牌》,神户大学黄磷教授讲授了《跨文化交流与管理》,经济产业省经济产业政策局铃木先生讲授了《推进企业履行社会责任的有关政策》等课程。
二是专题讲座。
荏原制作所通过一个环保的典型案例介绍了企业的危机公关处理和文化创新;资生堂介绍了如何秉承福原信三的理念,几十年如一日,致力于企业形象的创造;丰田自动车株式会社全球化人事部小西工己先生介绍了《丰田之路与人才培养》;松下电器产业株式会社介绍了松下幸之助的经营理念和经营哲学;JR西日本铁道公司介绍了如何培训民营企业精神;金钢峰寺宗务总长土生川正道理事长介绍了日本人精神的形成;东京证券交易所介绍了企业统治的思路和原则;经济产业省玲木先生介绍了日本政府推进企业落实社会责任的有关政策。
讲座中还采取互动式的讨论,进行深入研修,在交流和探讨中,既了解了日本企业的文化建设、人才培养等方面情况,同时又宣传了我国经济发展成就和中央企业的实力。
三是参观考察。
先后参观了荏原制作所、资生堂株式会社、松下电器产业株式会社、丰田自动车株式会社、大金工业株式会社、西日本旅客铁道株式会社(简称JR西日本铁道公司)、日本电通公司、日产自动车株式会社8个企业和东京证券交易所,与大金工业株式会社副社长川村群太郎等20多位企业高层领导人进行了座谈交流;参观了松下电器产业株式会社国际展览中心、资料馆、技术馆、丰田公司资料馆、资生堂画廊和资料馆等10个企业展馆;观摩了爱知县世博会中国馆、日本馆、主题馆等展馆;访问了日本经济产业省、兵库县、神户港务局等3个政府部门。
在走访的企业中,既参观了历史馆、资料馆、艺术馆、技术馆,又参观了生产线,既对政府部门的宏观管理情况有所了解,又观摩了企业的实务操作。
同时,我们还通过乘坐地铁、公共汽车、新干线高速列车等途径,比较广泛地了解了日本的社会文化和日常生活。
培训结束前,考察团的19名同志利用晚间时间分组进行研讨交流,大家一致感到此次培训时间安排紧凑、内容丰富,培训期间能安排考察如此之多的世界知名企业实属不易。
同时,大家认为通过培训拓展了开展企业文化建设的思路,学习了日本企业文化建设的经验及需要引以为鉴的问题,对加强本单位企业文化建设得到了很多启示。
培训结束时与我国家外专局驻日本办事处的同志进行了会谈。
日本企业文化建设的基本特点和经验通过这次学习考察,我们感到日本企业文化建设呈现出以下6个显著特点。
(一)积极倡导企业使命与社会责任相统一,为企业发展培育和谐的文化环境和氛围。
企业的社会责任是近年来世界各国企业界和理论界关注的热点问题之一。
我们所考察的日本企业都把履行社会责任放在非常重要的位置,在企业文化建设中积极倡导,把企业使命与社会责任统一起来,成为日本企业文化发展的一个趋势。
日本企业把履行社会责任放在突出位置,有五个方面的原因:一是从历史背景上看,18世纪近江商人就提出了“卖方、买方、社会”三方都好的理念;明治维新时期日本的企业明显地抱有一种“报德思想”,二官尊德提出“社德合一”,即“事业在自己得利的同时,必须给国家和社会带来实惠”。
20世纪以后,松下幸之助等杰出的企业家又积极地倡导企业必须承担起社会责任,并于1956年召开经济同友会全国大会,通过了经营者必须自觉履行社会责任的决议。
进入21世纪之后,经济同友会又把企业的社会责任提到了重要的议事日程,于2004年5月改定通过了《日本经团联关于企业行动宪章》,提出了10条企业行动准则,使企业落实社会责任的工作进一步得到强化。
正是由于长期以来一些杰出的企业家的积极倡导和实践,形成了日本企业自觉履行社会责任的文化传统,这一传统引领着日本企业的发展方向,使日本拥有一大批历经百年长盛不衰的企业,有力地促进了社会经济的发展,为日本跻身世界经济强国奠定了基础。
二是从现实状况看,近年来,日本企业出现了一些丑闻,突出表现是对社会不负责任、做假帐、欺骗社会公众。
如在东京证券所上市交易已有50多年历史的西屋铁道公司,违反有关规定,使公司股票80%掌握在特定人手里,利用员工假持股来逃避监管,欺骗股民达10年之久,这件事曝光后在日本社会造成恶劣影响。
这一教训使日本企业充分认识到,在经营过程中必须以诚信负责的社会形象取信于公众和消费者,只有这样才能保证企业长期健康稳定发展。
三是从企业面临的宏观发展环境看,随着世界经济一体化进程的加快,市场竞争日益激烈、公众维权意识日益增强,履行社会责任的状况日益成为衡量企业优劣的重要标准。
四是经过长期实践,日本的企业家认识到,在当今人类的社会活动过程中,除了战争,工业企业的生产经营活动是占用社会资源最多、对环境影响最大的实践活动,企业在占用社会资源的同时必须给社会回报,以争取社会的支持与理解,为企业创造长远发展的环境。
五是政府的大力倡导。
日本政府把推进企业落实社会责任作为重要内容,由经济产业省具体负责推进和实施。
如通过社会调查向企业提供社会需要等情报,对企业落实社会责任的情况进行监督等等。
由于上述原因,日本的企业都很重视将企业使命与社会责任统一起来,企业家们都清醒地认识到,只有站在履行社会责任这个制高点,才能赢得企业长期发展的良好环境,所以努力为企业发展创造和谐的社会环境和文化氛围。
日本企业在履行社会责任时突出强调五点:一是企业履行社会责任的最主要内容就是切实实现股东和雇员(员工)的利益。
二是企业履行社会责任的直接外在表现就是为社会公众提供最好的商品和服务。
三是在可能的条件下最大限度地促进所在地区和国家的社会繁荣。
四是遵守法律法规,做到及时向社会公布企业信息,保证经营活动的公开和透明。
五是把企业发展同造福人类、保护环境、建立循环型社会统一起来。
如丰田公司1992年为了倡导“人类与环境和谐相处”的全新环保理念,专门设立了“丰田环境委员会”,制订了“丰田地球环境宪章”——《丰田对于地球环境的参与方针》,在此基础上确立了公司面向21世纪的未来战略——“制造亲近人类与地球的汽车”。
为了落实这一战略,丰田公司不惜将年销售额的6%作为攻关资金,组建起1.2万人的庞大研发队伍,开始了“绿色”汽车的发明创造。
经过长达5个年头的不懈努力和反复试制,1997年12月丰田公司推出了世界上第一款批量生产的混合动力汽车——先躯。
它消耗每升汽油的平均行驶里程比一般汽油车至少提高一倍,污染物却减少了90%。
(二)把企业以人为本与员工以企为家统一起来,特别注重建设人企合一的发展团队。
我们考察的日本企业在企业文化建设中把企业以人为本与员工以企为家很好地统一起来,努力构建命运共同体,实现了企业和员工的共同发展。
进入20世纪90年代以来,日本泡沫经济破灭,经济处于缓慢增长期,即使在企业面临各种困难的情况下,日本企业仍然坚持以年功制为主的分配模式,较好地保持了员工队伍的稳定,增强了企业的凝聚力。
具体表现在三个方面:一是坚持“终身雇用制”、“年功序列制”等企业制度基本不变,努力做到不裁员,保持员工队伍的相对稳定,保持员工福利待遇基本不变;二是通过实施国际化战略,开拓海外市场,为员工发展创造更多空间;三是不断优化员工的生产生活环境,丰富员工的文化生活。
如:大金工业株式会社是全球著名的商用空调和氟化工产品生产企业,在遭受亚洲金融危机严重冲击、企业经营形势日益严峻的情况下,一直坚持“力争作一个能够保证雇用的公司”这一宗旨,通过每年限量招工、实行内部转岗分流,对部分员工进行再培训,尤其是及时实施了国际化战略,把开拓中国市场作为战略重点,每年利润增长的10%来自中国,从而实现了企业和员工的共同发展。
对大金工业株式会社坚持以人为本的经营理念、关注员工的利益、促进企业和员工实现共同成长的情况、1999年3月1日《人民日报》海外版对此进行了详细报道。
(三)努力做到文化传承与文化创新相统一,培育支撑企业实现持续发展的文化力量。
我们这次考察的日本企业平均寿命在40年以上,有的企业寿命长达100年。
如:以生产高级化妆品著称于世的资生堂株式会社成立于1872年,至今已有133年历史,松下电器产业株式会社成立于1918年,至今也有87年的历史。
探究这些企业长寿的原因,很重要的一点就在于,这些企业在不断开发适销对路的新产品、占领市场制高点的同时,非常注重文化的传承和创新,使企业发展既奠基在深厚的文化积累之上,植根于厚重的民族文化传统之中,又能适应时代变化,不断发展创新。
体现在三个方面:一是很好地继承了民族文化中的优良传统,如协调配合的团队意识、注重建立和谐的人际关系等,并通过创新,把企业建成命运共同体、发展共同体和文化共同体。
二是在文化的传承与创新的过程中注意形成相对稳定的“文化基因”,使之成为促进企业发展的精神财富。
如:松下电器产业株式会社在松下幸之助提出的理念的基础上形成了“企业作为‘社会的公器’,在‘顾客第一’的基础上,实现‘日新月异’”的文化基因,又把“日新月异”转变为“坚持技术革新’的理念,以这种理念指导企业不断进行技术创新和开发新产品,使企业在激烈的市场竞争中始终处于不败之地。
三是通过建立资料馆、纪念馆、展览馆等文化设施,使企业创造的文化成果得到了很好的保护,并通过免费向社会开放,使之成为与社会沟通的桥梁,充分展示了自己的历史和文化成果,达到了用文化提升企业形象的目的。
(四)注重企业家高度文化自觉与员工自觉践行文化相统一,确立了上下同欲的文化追求。
我们考察的日本企业在企业文化建设中,以确立共同的文化追求为目标,把企业家的文化自觉与提高员工的文化执行力统一起来,使企业成为一个文化共同体。
通过在日本的学习考察,我们感到,日本企业家的文化自觉主要表现在五个方面:一是确立了文化主导企业发展的意识,自觉用文化创新引领企业发展。
二是具有崇高的文化追求,深刻影响着企业员工的文化自觉程度。
三是这些企业的企业家都是企业文化建设中的关键性人物,起着倡导、实践、推动和变革企业文化的关键作用。
四是普遍把履行社会责任提升为企业的重要使命。
五是具有敢领风气之先、不懈创新的可贵品质。
松下公司的创始人松下幸之助是一个代表性人物。
我们这次在松下考察期间时时能感受到松下幸之助的存在,感受到松下文化的魅力,松下幸之助创立的松下文化仍然深刻影响着松下公司的发展。
松下幸之助早在1932年就提出了“企业人一定要尽企业人的本分,为提高社会生活的品质和追求世界文化的繁荣而奋斗”的企业使命,1933年制订颁布了企业员工应遵行的“五大精神”,1935年制定了企业内规,强调知行合一等,从而推动和引领松下公司沿着正确的方向不断前进,创造了世人瞩目的辉煌。