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移动l1集客认证考试题库及答案一、单选题1. 移动L1集客认证考试中，以下哪个选项是正确的？A. 移动L1集客认证考试是针对个人用户的认证B. 移动L1集客认证考试是针对企业用户的认证C. 移动L1集客认证考试是针对政府用户的认证D. 移动L1集客认证考试是针对所有用户的认证答案：B2. 移动L1集客认证考试的主要目的是？A. 提高个人用户的移动通信技能B. 提高企业用户的移动通信技能C. 提高政府用户的移动通信技能D. 提高所有用户的移动通信技能答案：B3. 移动L1集客认证考试的考试形式是？A. 线上考试B. 线下考试C. 线上和线下考试D. 无考试答案：C4. 移动L1集客认证考试的考试内容包括？A. 移动通信基础知识B. 移动通信技术C. 移动通信设备D. 所有以上选项答案：D5. 移动L1集客认证考试的考试时间是？A. 1小时B. 2小时C. 3小时D. 4小时答案：B二、多选题1. 移动L1集客认证考试的考试科目包括哪些？A. 移动通信基础知识B. 移动通信技术C. 移动通信设备D. 移动通信服务答案：A、B、C、D2. 移动L1集客认证考试的考试形式包括哪些？A. 笔试B. 机试C. 面试D. 实操答案：A、B、D3. 移动L1集客认证考试的考试内容涉及哪些方面？A. 移动通信网络架构B. 移动通信信号处理C. 移动通信设备维护D. 移动通信服务管理答案：A、B、C、D三、判断题1. 移动L1集客认证考试是针对个人用户的认证。
（错误）2. 移动L1集客认证考试的主要目的是提高企业用户的移动通信技能。
（正确）3. 移动L1集客认证考试的考试形式只有线上考试。
（错误）4. 移动L1集客认证考试的考试内容包括移动通信基础知识、移动通信技术、移动通信设备。
（正确）5. 移动L1集客认证考试的考试时间是4小时。
（错误）四、简答题1. 请简述移动L1集客认证考试的重要性。
答：移动L1集客认证考试对于企业用户来说具有重要意义。
家宽装维部分考试题目家宽装维部分考题一、填空题20题1、施工前装机人员应首先做好与用户的沟通工作，提供《宽带业务施工确认单》，并在装机完毕并确认业务开通后，请用户填写。
2、互联网电视装机时，接入方式优先选择有线接入。
3、装机完成后，要确保有线接入速率的平均值达到签约速率的90%4、装机完毕后增加对无线信号强度的测试，要求无线区域无线信号强度大于等于-65dbm。
5、装机人员安装完毕并确认业务开通后，完成实占设备及端口信息等资源同步更新工作。
6、处理故障时，一般应不影响正在使用的用户或任意扩大影响范围。
若确需中断业务处理，需报请维护管理部门，得到同意后方可进行相关操作。
7、对于因客户终端设备引起的单个故障（如用户自备家用LAN 路由器、电脑终端），应先向客户证明公司网络无故障并向客户解释出现问题的原因。
8、处理严重故障时，首先应按已批准的应急措施和方法尽快恢复通信，不可因查找原因而延长故障历时。
批量故障原则上要求8小时内处理完成。
9、对于智能家庭网关设备，优选放置在客厅等开放的空间内，保证设备安装在距离地面50~100cm高度上，提升WIFI信号覆盖。
10、装机人员安装完毕并确认业务开通后，完成实占设备及端口信息等资源同步更新工作。
11、针对宽业务开通和投诉处理这类涉及上门服务的工作，相关规范要求可总结为“三七十”服务规范，即服务形象“三统一”、服务“五个一”、上门实施“十步法”。
12、装机工艺规范中明确，布线工艺要以“横平竖直，牢固安全”为原则。
13、箱内中走线必须要做到整齐有序，为保证箱内整洁需使用扎带将线缆捆扎好。
14、接入箱体内的入户线路需要粘贴用户标签，按照福建移动宽带资源管理标签规范执行15、无预置入户线的场景下需现场布线。
用户室内布线需结合用户家弱电箱和弱电布线情况，并根据用户需求进行布线。
16、正确连接光猫，进入终端设置界面，按工单信息输入LOID 号（或passrowd)，进行终端调试配置；17、工单服务类型包含新装、移机、加装、换装等。
移动认证题库-家宽一、单选题1、拨号出现错误代码 718，可能是什么原因（）A、OLT 到 ONU 的光缆线路故障B、ONU 设备出现故障C、OLT 到 SW 的线路或设备故障D、BRAS 的地址池满或者宽带认证服务器故障2、接入网丢包率参考值，KPI指标集要求（）A、≤0.05%B、≤0.1%C、≤0.2%D、≤0.5%3、客户建立宽带连接过程中提示无效、无法成功建立，最可能的原因是（）A、客户网卡被禁用B、客户网线没有接好C、客户网卡硬件故障或是驱动异常D、客户网线损坏4、某 OLT 停电，导致该 OLT 下挂的用户无法上网，如下说法错误的是（D ）A、测试网线肯定无信号、网卡指示灯不会亮起B、该 OLT 下挂的 ONU 会出现光信号丢失告警（LOS）C、用户宽带拨号会提示错误代码 651D、用户宽带拨号会提示错误代码 6785、某家庭宽带用户平时使用路由器上网，每天在晚上 8：30 之后就无法上网，知道后一天早上 8：00 才可以上网，同楼层其他用户正常，最可能的原因是（）A、我司的网络出口带宽小、在晚上高峰期出现拥塞B、我司的 ONU 及其以上设备或线路不稳定导致经常断线C、客户路由器设置了时间策略，只许在 8：00-20：30 能上网D、客户电脑中病毒导致6、某小区 A、B 两栋楼用户共用一个 OLT 的 PON 口（即共用一个光分路器）栋用户全部，A 无法上网、B 栋用户均可以上网，最可能是以下哪种原因（ C ）A、光分路器故障B、光分路器到栋的配线光缆（到楼道配线箱）中断C、栋所有用户 ONU 出现故障D、OLT 的 PON 口硬件故障7、如果省 Radius 认证服务器出现故障，以下说法错误的是（）A、不影响某一地市已经完成认证的宽带用户B、家庭宽带用户无法连接上网，可能会提示错误代码 718C、家庭宽带用户无法连接上网，可能会提示错误代码 691D、将影响全省所有家庭宽带用户，均无法上网8、如果在 OLT 网管上能看到有学习到用户终端的 MAC 地址，而在城域网汇聚交换机 SW 网管上看不到用户终端的 MAC 地址，以下说法错误的是A、可能是 OLT 上联 SW 的上联端口故障B、可能是 OLT 上联 SW 的主干光缆故障C、在城域网 SW 上数据配置未配置或错误D、该用户的 ONU 设备故障，需要更换新的 ONU9、以下对568B标准线序描述正确的是A、B线序的顺序是橙白，橙，绿白，蓝,蓝白，绿，棕白，棕B、B线序的顺序是绿白，绿，橙白，蓝，蓝白，橙，棕白，棕C、网线的两端使用相同线序顺序构成直通线D、以上都不对10、在某地MA5680T测试中，以太网端口连接PC，Ping端路由器接口，出现较严重的丟包（丢包率为5%），可能的问题是（）A、网络连接故障B、GPON端口故障C、上行板卡设备故障D、以太网口和PC网卡端口设置不一致11、1：2 分光器理论衰减约为（）Db。
家宽装维部分考题一、填空题20题1、施工前装机人员应首先做好与用户的沟通工作，提供《宽带业务施工确认单》，并在装机完毕并确认业务开通后，请用户填写。
2、互联网电视装机时，接入方式优先选择有线接入。
3、装机完成后，要确保有线接入速率的平均值达到签约速率的90%4、装机完毕后增加对无线信号强度的测试，要求无线区域无线信号强度大于等于-65dbm。
5、装机人员安装完毕并确认业务开通后，完成实占设备及端口信息等资源同步更新工作。
6、处理故障时，一般应不影响正在使用的用户或任意扩大影响范围。
若确需中断业务处理，需报请维护管理部门，得到同意后方可进行相关操作。
7、对于因客户终端设备引起的单个故障（如用户自备家用LAN路由器、电脑终端），应先向客户证明公司网络无故障并向客户解释出现问题的原因。
8、处理严重故障时，首先应按已批准的应急措施和方法尽快恢复通信，不可因查找原因而延长故障历时。
批量故障原则上要求8小时内处理完成。
9、对于智能家庭网关设备，优选放置在客厅等开放的空间内，保证设备安装在距离地面50~100cm高度上，提升WIFI信号覆盖。
10、装机人员安装完毕并确认业务开通后，完成实占设备及端口信息等资源同步更新工作。
11、针对宽业务开通和投诉处理这类涉及上门服务的工作，相关规范要求可总结为“三七十”服务规范，即服务形象“三统一”、服务“五个一”、上门实施“十步法”。
12、装机工艺规范中明确，布线工艺要以“横平竖直，牢固安全”为原则。
13、箱内中走线必须要做到整齐有序，为保证箱内整洁需使用扎带将线缆捆扎好。
14、接入箱体内的入户线路需要粘贴用户标签，按照福建移动宽带资源管理标签规范执行15、无预置入户线的场景下需现场布线。
用户室内布线需结合用户家弱电箱和弱电布线情况，并根据用户需求进行布线。
16、正确连接光猫，进入终端设置界面，按工单信息输入LOID号（或passrowd)，进行终端调试配置；17、工单服务类型包含新装、移机、加装、换装等。
移动集客l2认证题库2016620移动认证题库—家宽(答案附)导读：就爱阅读网友为您分享以下“2016620移动认证题库—家宽(答案附)”的资讯，希望对您有所帮助，感谢您对的支持!A、可以防止直径大于5mm的固体异物进入设备内B、防水功能C、防尘功能D、防盗功能158、用户反应上网慢，最常见原因有哪些（）A、互联互通原因B、CMNET质量差C、用户操作错误159、用户引入线由室外引入室内的洞眼，要求（）A、室内应高于室外10-20mmB、室外应高于室内10-20mmC、室外和室内平行D、没有要求160、有线宽带接入网中，光跳接点箱体和光缆加强芯需接地保护，电阻应小于（）欧姆A、5B、10C、12D、15161、预验收时，BAN箱和ONU设备必须（）进行验收A、1B、0.8C、0.75D、0.6162、在FTTB接入方式中，ONU设备的类型建议为( )A、SFUB、HGUC、SBUD、MDU163、在FTTH方式热熔放装过程中，ONU侧结头熔好后的收光功率，应大于？A、负20dbmB、负22dbmC、负24dbmD、负26dbm164、在PON光网络中，分光层数原则上不会超过（）。
A、二级B、三级C、四级D、五级165、在PON系统中，解决ONU的注册冲突的方案是A、配置ONU注册优先级B、TDMAC、随机延迟时间法D、测距166、在敷设蝶形光缆时，蝶形光缆不能长期浸泡在（）A、水中B、泥中C、土中D、墙中167、在敷设蝶形光缆时，入户光缆敷设时的牵引力不宜超过光缆允许张力的（）A、0.5B、0.6C、0.8D、0.82168、在敷设蝶形光缆时，瞬间最大牵引力不得超过光缆允许张力的（）A、0.6B、0.8C、0.9D、1169、在敷设蝶形光缆时，主要牵引力应加在光缆的（）A、加强构件B、合成构件C、组成构件D、护套构件170、在服务工作中，遇用户多次提出或改变要求时，正确的做法是（）A、对用户提出的个性化要求在符合规定、条件允许的情况下应予满足B、不接受客户任何改变要求C、对于客户提出一些非工作范围内的需求，表示不耐烦D、用户的不当要求，搪塞敷衍用户171、在服务工作中，遇用户多次提出或改变要求时，正确的做法是：A、不接受客户任何改变要求B、对于客户提出一些非工作范围内的需求，表示不耐烦C、用户的不当要求，搪塞敷衍用户D、对用户提出的个性化要求在符合规定、条件允许的情况下应予满足172、在何种状态下可以为路由器改名A、普通模式B、超级模式C、全局模式D、接口模式173、在客户端发现ONU的LINK 灯不亮，应该A、检查ONU到客户电脑的网线是否正常，客户网卡是否正常B、通知GPON维护人员检查ONU配置是否正常C、检查光纤是否连接正常，光功率是否在正常范围内D、检查客户电脑是否有问题174、在客户端发现ONU的LINK 灯亮，AUTH 灯不亮，则说明：A、ONU 无法注册到OLT，原因一般为下行输入的数据不正确，检查OLT数据配置及输入光功率是否正常。
移动认证题库-家宽一、单选题1、拨号出现错误代码718;可能是什么原因A、OLT到ONU的光缆线路故障B、ONU设备出现故障C、OLT到SW的线路或设备故障D、BRAS的地址池满或者宽带认证服务器故障2、接入网丢包率参考值;KPI指标集要求A、≤0.05%B、≤0.1%C、≤0.2%D、≤0.5%3、客户建立宽带连接过程中提示无效、无法成功建立;最可能的原因是A、客户网卡被禁用B、客户网线没有接好C、客户网卡硬件故障或是驱动异常D、客户网线损坏4、某OLT停电;导致该OLT下挂的用户无法上网;如下说法错误的是DA、测试网线肯定无信号、网卡指示灯不会亮起B、该OLT下挂的ONU会出现光信号丢失告警LOSC、用户宽带拨号会提示错误代码651D、用户宽带拨号会提示错误代码6785、某家庭宽带用户平时使用路由器上网;每天在晚上8：30之后就无法上网;知道后一天早上8：00才可以上网;同楼层其他用户正常;最可能的原因是A、我司的网络出口带宽小、在晚上高峰期出现拥塞B、我司的ONU及其以上设备或线路不稳定导致经常断线C、客户路由器设置了时间策略;只许在8：00-20：30能上网D、客户电脑中病毒导致6、某小区A、B两栋楼用户共用一个OLT的PON口即共用一个光分路器栋用户全部;A无法上网、B栋用户均可以上网;最可能是以下哪种原因CA、光分路器故障B、光分路器到栋的配线光缆到楼道配线箱中断C、栋所有用户ONU出现故障D、OLT的PON口硬件故障7、如果省Radius认证服务器出现故障;以下说法错误的是A、不影响某一地市已经完成认证的宽带用户B、家庭宽带用户无法连接上网;可能会提示错误代码718C、家庭宽带用户无法连接上网;可能会提示错误代码691D、将影响全省所有家庭宽带用户;均无法上网8、如果在OLT网管上能看到有学习到用户终端的MAC地址;而在城域网汇聚交换机SW网管上看不到用户终端的MAC地址;以下说法错误的是A、可能是OLT上联SW的上联端口故障B、可能是OLT上联SW的主干光缆故障C、在城域网SW上数据配置未配置或错误D、该用户的ONU设备故障;需要更换新的ONU9、以下对568B标准线序描述正确的是A、B线序的顺序是橙白;橙;绿白;蓝;蓝白;绿;棕白;棕B、B线序的顺序是绿白;绿;橙白;蓝;蓝白;橙;棕白;棕C、网线的两端使用相同线序顺序构成直通线D、以上都不对10、在某地MA5680T测试中;以太网端口连接PC;Ping端路由器接口;出现较严重的丢包丢包率为5%;可能的问题是A、网络连接故障B、GPON端口故障C、上行板卡设备故障D、以太网口和PC网卡端口设置不一致11、1：2分光器理论衰减约为 Db..A、3B、12C、15D、1812、1：32分光器理论衰减约为 Db..A、3B、12C、15D、1813、1：64分光器理论衰减约为 DbA、3B、12C、15D、1814、ClassB+的ONUGPON接口;其过载光功率及接收灵敏度分别是多少A、-8dBm-27dBmB、-8dBm-28dBmC、-3dBm-24dBmD、-3dBm-28dBm15、FTTB类小区放装;网线从设备到用户电脑不允许超过;对于可能超过的线路选择其它路径;无其它路径报移动公司增加设备节点..A、50米C、150米D、200米16、FTTB类小区楼道及室外侧工艺中“接线子工艺”：对接的网线应先进行扭接;再放入接线子单孔里固定;外围再用胶布缠绕;网线不能有折角;弯曲不能小于直径圆的弧度..A、5厘米B、6厘米C、7厘米D、8厘米17、FTTB是指:A、光纤到大楼B、光纤到路边C、光纤到用户D、光纤到交接箱18、FTTB与FTTH的不同点在于A、OLT的部署B、分光器的部署C、ONU的部署D、分光比19、FTTH安装过程中采用机械接续时单芯光纤双向平均衰减值应不大于／芯B、0.15dBC、0.20dBD、0.30dB20、FTTH安装过程中单芯光纤双向熔接衰减OTDR测量平均值应不大于／芯A、0.03dBB、0.04dBC、0.05dBD、0.06dB21、FTTH安装原则上不允许A、盘纤B、跨机柜跳纤C、固定D、跳纤22、FTTH安装中;进行分纤箱至客户处皮线光缆布放;布放路线及位置应征求意见A、朋友B、同事C、客户D、领导23、FTTH安装中;需要根据开通确认单上的信息在设备上进行LOID配置A、ONUB、ONTC、OLTD、OMC24、FTTH安装中;需要根据开通确认单上的信息在ONT设备上进行配置A、LEDB、LOIDC、LEIDD、LCID25、FTTH方式适用于用户居住比较分散的区域..此时组网方式一般采用从引用光缆到别墅区;在别墅区内一个相对中心位置放置 ;然后通过小芯数管道光缆或新型的小芯数直埋光缆连至用户家中或楼道的ONU..A、局端ONU;光分路器B、局端OLT;光分路器C、局端ONT;路由器D、局端FTTH;路由器26、FTTH类ONU最多可以为用户提供个FE口同时用于上网业务..A、3B、4C、5D、627、FTTH是指：A、光纤到大楼B、光纤到路边C、光纤到用户D、光纤到交接箱28、FTTH装机过程中;蝶形光缆敷设固定后蝶形光缆弯曲半径不应小于A、5mmB、10mmC、15mmD、20mm29、FTTH装机过程中;蝶形光缆在敷设过程中弯曲半径不应小于A、10mmB、15mmC、20mmD、30mm30、FTTH装机过程中;光分路箱一端预留A、0.5mB、1mC、1.5mD、1.6m31、FTTH装机过程中;可以采用信息盒作为光缆终端盒A、A16B、A86C、A87D、A8832、FTTH装机过程中;线缆的弯曲半径应至少为线缆外径的倍A、1B、2C、3D、433、FTTH装机过程中;引入壁龛箱、过路箱的竖向暗管应安排在箱内一侧;水平暗管可安排在箱体的中间部位;暗管引入箱内的长度不应大于A、1-5mmB、5-10mmC、10-15mmD、15-20mm34、FTTH装机过程中;用户端光缆终端盒宜安装固定在墙壁上;盒底边距地坪A、0.1-0.5mB、0.2-0.5mC、0.3-0.5mD、0.4-0.5m35、GPONONTUNI端口可以对应最多个GEMportIDA、1B、2C、4D、836、GPONONU的POST灯闪烁表示语音A、注册到SS;无语音流B、未注册上SSC、注册到SS;有数据流D、语音板37、GPONONU支持的注册方式为：A、MACB、SNC、MAandSND、Domainname38、GPONONU成功注册时;PON灯的状态是A、常亮B、闪烁C、灭D、无规律39、GPON将业务带宽分配方式分为4种类型;优先级从高到低分别是A、保证带宽、固定带宽、非保证带宽和尽力而为带宽；B、固定带宽、保证带宽、尽力而为带宽和非保证带宽；C、固定带宽、保证带宽、非保证带宽和尽力而为带宽；D、保证带宽、非保证带宽、固定带宽和尽力而为带宽40、GPON网络中;同个PON口下两个ONU设备的最大物理距离差为A、15KMB、20KMC、25KMD、30KM41、GPON网络中;无源光分路器目前的分光比最大可达到A、1比16B、1比32C、1比64D、1比12842、GPON网络中;支持的最大逻辑距离 km;支持最大物理距离差 km..A、5030B、3020C、6030D、602043、GPON系统的最大逻辑距离规定为A、40KMB、50KMC、60KMD、70KM44、LAN方式接入PON小区装机;使用五类线将设备端口通过同对应楼层网线连接;至相应楼层网线A、110模块B、029模块C、111模块D、112模块45、LINK灯GPON链路指示灯长亮表示：A、PON端口链路状态正常B、设备认证成功C、光纤没有插好D、业务全部中断46、MA5620E-24共有个FE口..A、16B、18C、24D、24+247、OLT与ONU之间信号传输基于以太网帧A、IEEE802.3B、IEEE802.1C、IEEE802.2D、IEEE802.448、OLT与ONU之间信号传输基于以太网帧A、IEEE802.3B、IEEE802.1C、IEEE802.2D、IEEE802.449、ONU的PON光口的尾纤类型为A、SCB、LCC、FCD、SL50、ONU发生频繁UP／DOWN的原因不可能是A、OLT与ONU之间的RTT值为0B、ONU和OLT之间的光路衰减值为-6dBC、ONU和OLT之间的光路衰减值为-26dBD、MAX_RTT值太小51、ONU没有注册上的原因不包括A、MAX_RTT值太小B、MAX_RTT值太大C、ONU和OLT之间的光路衰减值过大D、ONU和OLT之间的光路衰减值过小52、ONU面板上的LOS灯是红灯时;表示A、此ONU没有授权B、此ONU坏了C、光路有问题D、ONU工作正常53、PON灯闪烁代表A、链路均已激活B、ONU正在试图建立连接C、ONU未注册D、上电自检失败54、PON技术可以灵活组成树型、星型、等拓扑结构..A、球型B、扇型C、分线型D、总线型55、PON接入层的覆盖半径最远大概是多少KMA、10B、20C、30D、4056、PON系统ONU的认证机制是基于的认证..A、PasswordB、SNC、Password＋SND、Mac57、PON在网络中的位置属于A、核心网B、接入网C、用户驻地网D、传输网58、采用5类UTP线;理论上从用户终端到有源设备的距离不超过A、60米B、80米C、100米D、125米59、采用GPON组建的校区宽带;拨号出现“错误691”的原因是A、远程连接中断B、ONU故障C、OLT故障D、用户名密码错误60、采用GPON组建的校区宽带;拨号出现“错误691”的原因是A、远程连接中断B、ONU故障C、OLT故障D、用户名密码错61、采用GPON组建的校区宽带;拨号出现“错误691”的原因是A、远程连接中断B、ONU故障C、OLT故障D、用户名密码错62、#NAME测试用户本地网卡是否正常可以使用什么命令来测试A、pingB、pingC、pingD、ping63、常见的1比16分光器的衰减值是A、10dBB、12dBC、14dBD、16dB64、常见的1比32分光器的衰减值是A、10dBB、15dBC、25dBD、30dB65、常见的1比8分光器的衰减值是A、3dBB、6dBC、9dBD、12dB66、常见的网络测速方法错误的A、打开网页的时间B、http下载测速C、第三方测速软件测速如360测速D、专业网站测速67、城区、县城小区巡检的最长时间间隔为A、一个月B、一个季度C、半年D、一年68、传输PON网络ODN中的无源光分路器可采用一个或多个光分路器的方式..A、串联B、并联C、直联D、级联69、蝶形光缆成端制作;使用86光纤面板盒：蝶形光缆穿入面板盒后;预留并沿绕线圈缠绕;采用快速接续方式冷接成端;并将冷接头插入法兰内..A、10厘米B、20厘米C、30厘米D、50厘米70、蝶形光缆在户外采用挂墙或架空敷设时;可采用蝶形光缆A、应承式B、自承式C、自应式D、自压式71、对于家庭宽带用户投诉客户端游戏或其他软件无法登录服务或者经常掉线等问题;以下处理方法不恰当的是A、直连ONU单机ping测试网关地址;看是否网络接入段存在质量不稳定情况B、了解客户玩客户端游戏或使用其他软件出现问题是否处在上网高峰期、收集客户经常选择的服务器、服务区C、此类问题比较复杂;家宽维护人员无法处理;无需现场测试了解情况D、直连ONU测试;使用Wireshark等软件抓包或者通过网络连接查看器等方式获取服务器IP地址;然后进行ping和tracert测试分析72、对于客户投诉淘宝网访问非常慢甚至部分图片无法打开的问题;以下处理方法正确的是A、电话联系客户了解到白天正常晚上才出现问题时可直接解释是互联互通问题引起;而无需现场处理B、现场测试带宽正常;其他网站访问正常;只有淘宝网访问有问题;可直接向客户解释该问题属于淘宝网站服务器问题;我司不负责处理C、此类问题经常出现;过一段时间又会自动恢复;不用联系客户;等它自动恢复即可D、现场测试定位;提供源地址、出现问题的服务器IP地址、ping和tracert 测试数据、httpwatch软件的抓包文件等信息给上一级处理..73、服务人员进行售中、售后服务时;应事先准备好“五个一”;包括A、一双鞋套、一块垫布、一块抹布、一个垃圾袋、一张服务记录表..B、一双鞋套、一个工具包、一块抹布、一个垃圾袋、一张服务记录表..C、一台笔记本、一块垫布、一块抹布、一个垃圾袋、一张服务记录表..D、一双鞋套、一捆网线、一块抹布、一个垃圾袋、一张服务记录表..74、根据光纤所到达的物理位置的不同;可以将FTTx分为多种;其中光纤到办公室是以下哪个A、FTTBB、FTTCC、FTTHD、FTTO75、根据光纤所到达的物理位置的不同;可以将FTTx分为多种;其中光纤到交接箱是以下哪个A、FTTBB、FTTCC、FTTHD、FTTO76、根据光纤所到达的物理位置的不同;可以将FTTx分为多种;其中光纤到用户家庭是以下哪个A、FTTBB、FTTCC、FTTHD、FTTO77、根据光纤所到达的物理位置的不同;可以将FTTx分为多种;其中光纤到用户楼宇／楼道是以下哪个A、FTTBB、FTTCC、FTTHD、FTTO78、根据日常故障处理的经验;对无线路由器的使用;以下建议错误的是A、如客户常在卧室上网;不建议客户将路由器放置在门口封闭的信息盒中B、为防止其他用户盗用无线网络;应选择更可靠的加密方式和高强度密码C、为防止其他用户盗用无线网络;可建议客户在路由器中设置只许已绑定MAC 地址的电脑连接使用D、为方便客户使用;可建议客户广播无线网络的SSID且不设置验证密码79、根据日常故障处理的经验;对无线路由器的使用;以下建议错误的是A、如客户常在卧室上网;不建议客户将路由器放置在门口封闭的信息盒中B、为防止其他用户盗用无线网络;应选择更可靠的加密方式和高强度密码C、为防止其他用户盗用无线网络;可建议客户在路由器中设置只许已绑定MA 地址的电脑连接使用D、为方便客户使用;可建议客户广播无线网络的SSI且不设置验证密码80、关于B2101-E1OM光猫设备表述不正确的是：A、E1OM光猫设备上TX;RX闪亮;设备处于正常工作状态上..B、E1OM光猫设备上PTOK灯常亮;表示设备处于测试状态..C、E1OM光猫设备上光路没有连接;2M上会发送AIS告警..D、E1OM光猫设备上TX灯不亮;表明光路没有信号过来..81、关于POS说法错误的是A、POS被称为无源光纤分路器B、POS是一个连接OLT和ONU的无源设备C、POS的功能是分发下行数据并集中上行数据D、如果断电;则POS无法正常工作82、关于华为MA5620E／MA5626E描述错误的是A、产品应用于楼内;通过以太网接入普通住宅用户B、电源有交流和直流两种配置C、低温地区环境温度低于－10℃需要配置加热板D、产品高度为1个U83、关于华为MA5620E／MA5626E描述错误的是A、产品应用于楼内;通过以太网接入普通住宅用户B、电源有交流和直流两种配置C、低温地区环境温度低于－10℃需要配置加热板D、产品高度为1个U84、光缆布放拉线时每段长度不超过米;超过部分必须有人接送或者分段敷设A、10米B、20米C、30米D、40米85、光纤收发器可与哪些设备互通：A、B2101-E1OMB、B2101-E1FXC、LC-B2112-1TX4E1OMD、086、互联网电视业务是基于家庭宽带网络;以智能机顶盒连接电视机或大屏显示器等显示终端;向宽带用户提供高清视频节目..A、JavaB、AndroidC、IOSD、塞班87、家庭宽带FTTH方式放装时;至分纤箱侧进行上行分光器端口收光测试;必须小于值..A、负18dbmB、负20dbmC、负22dbmD、负24dbm88、家庭宽带安装过程中;当遇到网线从低楼层翻上楼顶时;路由应尽量选择楼梯通道的窗户外侧沿窗户边处、并在窗户上下同时进行钉固..A、10厘米B、20厘米C、30厘米D、50厘米89、家庭宽带拆机需在系统进行用户端口释放A、综合资源管理B、电子运维C、传输网管D、厂家网管90、家庭宽带放装时;采用打孔入户方式时;墙体开孔的尺寸一般直径为左右A、10毫米B、15毫米C、20毫米D、25毫米91、家庭宽带放装时;采用打孔入户方式时;为防止雨水的灌入;应从内墙面向外墙面并倾斜进行钻孔;并确保墙孔两端的安全和美观..A、10度B、20度C、30度D、40度92、家庭宽带日常巡检以为单位A、家宽小区B、机房C、维护驻点D、维护片区93、家庭宽带日常巡检中供电及设备接地不符合巡检要求的是A、接入机房设备具备供电备份..B、接入机房内设备的接地应接入机房的设备接地排.C、机房内UPM和UPS电池应正常工作;无漏电情况;记录蓄电池电压D、接入机房内设备可根据实际情况不进行接地94、家庭宽带日常巡检中后台数据验证不符合巡检要求的是A、现场网络资源信息、业务信息应和资料一致；B、IT、传输等网管数据应正常、可监控..C、可不检查资源管理系统项目信息是否录入D、客户的联系人、联系方式等信息应与资料一致..95、家庭宽带日常巡检中机柜安装不符合巡检要求的是A、机柜的摆放必须确保前方或后方有足够的操作空间B、柜体接地应接入客户端机房的设备接地排或根据客户侧的接地条件进行接地C、柜体应安装牢固;不可松动;门锁良好;开关自如D、机柜内设备摆放及间距应可以根据实际情况不符合设计要求96、家庭宽带日常巡检中设备安装不符合巡检要求的是A、机柜内设备安装应牢固可靠..B、机柜内走线符合规范、长度适中、绑扎整齐C、端子板安装应方便打线及维护D、未使用的设备光口未有保护帽97、家庭宽带日常巡检中现场环境及标签不符合巡检要求的是A、光缆缆线挂牌必须按工程规范制作和放置B、未张贴资产标签C、工余料清理;恢复施工现场整洁..D、设备尾纤、光跳纤、电源线、信号线应有标识98、家庭宽带日常巡检中线缆布放及接地不符合巡检要求的是A、线缆进机房布放应符合规范;余缆盘放整齐B、光缆穿过的馈线孔洞可不进行封堵..C、电源线包括保护地线;不允许串接;接头处应有绝缘保护..D、线缆走线应横平竖直无明显交叉并绑扎固定;拐弯处应均匀圆滑无曲折;线缆弯的曲率半径应按客户侧施工规范要求99、家庭宽带施工预约环节;工单调度员在此环节进行预约时;预约结果有两种情况是A、正常和驳回B、正常和异常C、通过和驳回D、通过和异常100、家庭宽带小区巡检完成后需要填写的表格A、家庭有线宽带小区维护巡检表B、设备运行情况表C、机房巡检情况表D、产品客户表101、家庭宽带业务开通用户确认单需要谁签字确认A、客户经理B、装维人员C、施工负责人D、客户102、家庭宽带装机过程中;遇到无户线小区必须采用制的户线布放原则..A、一户一线B、一户二线C、一线二户D、一线三户103、家庭网关PON状态灯熄灭表示:A、ONU未开始注册流程B、ONU已经注册C、ONU已经注册D、ONU注册不通过104、假设OLT上有8块PON板;每块PON板有4个PON口;采用1x32的分光器;则这台OLT最多可以下挂个业务点A、512B、1024C、128D、256105、接头盒内加强芯电器断开、固定牢靠;塑料及纤芯盘绕半径不小于;热熔管固定..A、2cmB、3cmC、4cmD、5cm106、客户使用我司宽带连接成功后;对于windowsXP系统;在桌面右下角本地连接图标显示为黄色感叹号受限制或无连接;以下说法正确的是A、表示客户电脑网卡硬件故障或是驱动没有安装好导致有问题;会导致上网异常B、表示客户网线连接松动或者网线被老鼠咬断几根芯导致有问题;最终无法获取IP地址;会影响上网C、表示我司提供的ONU的网卡本身有问题;导致出现受限制和无连接的情况;会影响客户上网D、宽带连接是采用PPPO协议;建立在以太网卡上的虚拟链路连接;只要宽带连接状态正常即可;不影响用户使用..107、宽带放装;入户皮线光缆的使用环境是..A、FTTBB、FTTCC、FTTHD、FTTO108、理论上每个PON口可以支持个ONU设备A、8B、16C、32D、64109、理想状态下、OLT----3KM光缆-----1:8分光器----7KM光缆----ONU的组网方式;OLT发光光功率为2Db;ONU收光的正常光功率是dBA、-3.5B、-7.5C、-10.5D、-15.5110、路由器什么功能导致网络数据分组延迟A、应用和介质B、路径选择和交换C、广播和冲突检测D、以上都不是111、某FTTB方式开通的宽带用户;无法拨号上网;经检测发现网线的1、2、3、6芯铜线均中断;但网线全程走暗管且已暗管已堵塞;最快速有效的故障解决办法是A、利用另外四芯铜线重新制作两端水晶头B、重新布放网线走明线打墙洞入户C、采用电力猫方式通过用户电力线入户D、在楼道ONU侧安装无线路由器;让客户通过无线网卡上网112、某家庭宽带用户平时使用路由器上网;经常出现电脑摆在那隔十几分钟后再使用时就无法打开网页的情况;但多次输入网站等待几分钟时间又能正常打开网页;同楼层其他用户正常;最可能的原因是A、提供的ONU设备不稳定导致B、客户电脑系统有问题C、客户路由器不稳定导致D、路由器pppoe设置为“按需连接”;在长时间无流量产生时自动断开;有访问时自动连接113、某家庭宽带用户平时使用路由器上网;每天在晚上8：30之后就无法上网;知道后一天早上8：00才可以上网;同楼层其他用户正常;最可能的原因是A、网络出口带宽小、在晚上高峰期出现拥塞B、ONU及其以上设备或线路不稳定导致经常断线C、客户路由器设置了时间策略;只许在8：00-20：30能上网D、客户电脑中病毒导致114、某家庭宽带用户使用路由器上网;必须在电脑本地网卡手动设置IP地址、掩码、网关、DNS后才能上网;最可能原因是A、客户电脑网卡故障;无法自动获取IP地址B、路由器性能太差、连接的用户太多;自动分配不了IP地址C、路由器未启用DHCP服务器功能D、客户使用的网线质量太差;致使无法自动分配到IP地址115、某客户不能正常访问网址为的网站;使用PING命令按照该网站的IP地址进行测试;发现响应正常..但是按照该网站的域名进行测试;发现超时..此时可能出现的问题是A、线路故障B、域名解析故障C、路由故障D、网站网卡故障116、某客户家庭宽带从A小区搬迁至B小区由不同的OLT覆盖后宽带连接拨号时提示691错误代码;但是上门使用测试账号能正常拨号上网;确认客户账号密码输入正确;通过互联网感知服务平台查询认证信息查询账号不在线..最可能的原因是A、账号被盗用B、账号到期C、账号的密码被更改;需重置D、账号绑定在原有端口;需要重新绑定117、某客户投诉使用带网络功能的电视机通过我司家庭宽带观看无法网上视频或者慢;以下处理方法不正确的有A、如果直连ONU使用测试电脑可以正常观看视频;就可以断定是客户电视机问题;不需要再进一步处理B、了解客户无法观看的视频具体内容;单机直连ONU设备对比测试是否可以正常观看C、可以在ONU和客户路由器之间使用集线器或者镜像交换机抓包分析无法观看的视频源地址;并进行ping和tracert测试D、了解客户使用带网络功能的电视机是通过客户端软件还是通过网页在线观看视频;是否任何时间段、通过任何方式、任何视频均无法观看或者慢118、目前移动小区宽带网络使用PON网络为A、BPONB、EPONC、APOND、GPON119、哪个命令可以查看当前网络连接的详细信息A、NSLOOKUPB、TRACERTC、NETSTATD、PING120、皮线自高位引入时;应在接近洞眼处;皮线略向洞眼下留个小余弯;皮线来自下方的可直接引入洞眼..余弯的作用是A、皮线预留B、防止沿皮线流下的水进入室内C、便于以后维修D、看起来美观121、如果在维修中遇到新的问题需要如何处理A、告知服务对象;争取当场解决B、要暂时回避服务对象;及时将新问题反馈给移动公司;争取当场解决C、及时将新问题反馈给移动公司D、告知服务对象并反馈给移动公司122、入户电缆的弯曲半径应符合下列规定：非屏蔽4对对绞电缆的弯曲半径应至少为电缆外径的倍..A、1B、2C、3D、4123、入户电缆的弯曲半径应符合下列规定：屏蔽4对对绞电缆的弯曲半径应至少为电缆外径的倍..A、1B、2C、3D、4124、入户电缆缆线及管线与煤气管的间距为A、100mmB、200mmC、300mmD、400mm125、若交叉网线的色谱顺序一端为橙白;橙;绿白;兰;兰白;绿;棕白;棕;则另外一端应该为A、橙;橙白;绿;兰;兰白;绿白;棕白;棕B、棕;棕白;绿;兰白;兰;绿白;橙;橙白C、绿白;绿;橙白;兰;兰白;橙;棕白;棕;D、绿白;绿;橙白;兰;兰白;橙;棕白;棕126、上门服务见到客户后应主动向客户出示的证件是什么A、身份证B、上岗证C、工作证D、“中国移动”标识的工号牌127、上网正常;但不能发邮件的原因下面哪项不是A、用户终端设置问题B、电脑设置的问题C、邮件服务器问题D、路由器设置问题128、设备摆放位置周围厘米范围内不得放置其他物品;以留有足够的散热空间；A、5B、10C、20D、50129、使用traceroute命令测试网络可以A、检验链路协议是否运行正常B、检验目标网络是否在路由表中C、检验应用程序是否正常D、显示分组到达目标经过的各个路由器130、市区及县城家庭宽带用户装机时限是天A、4B、3C、2D、1131、室内布线应根据类别、数量、线径、线芯数分束绑扎;绑扎间距不宜大于A、0.5MB、1MC、1.5MD、2M132、四台路由器ABCD按顺序成串型连接A－B－C－D;当A能ping通D时;请问下面哪条正确A、ping通B和CB、能ping通B和CC、ping通B;不能ping通CD、A不一定能ping通B和C133、通过PON网络可承载的业务包括A、以太网B、语音C、视频D、高清数码有线电视等业务E、以上几项均包括134、为了保证业务的质量;ONU的收光光功率高于设备最低灵敏度 dBA、2B、3C、4D、5135、为体现中国移动运维施工规范的形象;装维人员在前往客户端进行施工工作前;应A、无需任何准备B、先回复装机工单;再到客户处进行装机;避免工单超时C、直接前往用户处进行装机操作D、对所拾的工具、材料、单据等进行检查..136、无源光纤分路器POS的功能是A、实现核心网与用户间不同业务的传递B、区分交换和非交换业务C、管理来自ONU的信令和监控信息D、分发下行数据和集中上行数据137、下列哪款设备支持E1接入业务A、OT925EB、MA5620EC、HG850ED、HG813E。
中国移动（高级）智慧家庭工程师认证考试题库（附答案）一、单选题1、)主要通过设置网关自动开启和关闭的时间,实现对家中WiFi的自动定时开关。
A、一键提速B、绿色上网C、家长控制D、访客WiFi正确答案：B2、TTH相较于FTTB具有优势,以下说法正确的是()。
A、FTTH的最大接入带宽较FTTB有大幅提升B、FTTH的施工难度较FTTB有大幅下降C、FTTH的施工难度较FTTB有大幅提升D、FTTB方式只能满足200M以下带宽需求正确答案：A3、购是企业()管理的起点。
A、服务B、物流C、人员D、商品正确答案：B4、家投屏一键投屏支持投屏()个电视频道、音乐、照片、办公文档等内容。
A、150.0B、300.0C、200多个D、20多个正确答案：C5、不坏,偷不走!就算设备不在线,甚至遗失或损坏,依然可以查看录像,体现的是和目云存储业务突出的()的特性。
A、压缩更效率B、存储更方便C、读取更快捷D、图像更清晰正确答案：B6、下哪项有关功率的陈述是正确的()。
A、0dBm=1mwB、0dBm=0mwC、1dBm=1mwD、以上都不是正确答案：A7、下几种技术中哪一个是以波分复用技术为基础、在光层组织网络的传送网?()A、SDHB、WDMC、PTND、OTN正确答案：D8、)的概念是为了使产品进入消费者心中的某一特定'位置'而设计公司的产品和营销组合的行为。
A、市场目标B、市场细分C、产品定位D、产品特色正确答案：C9、列关于中移铁通2018年-2020年三年规划的说法中,错误的是()。
A、战略愿景是成为网络服务专家、行业建设工匠B、力争至2020年,剔除政策性因素,公司扭亏为盈,实现可持续发展C、提高并保持数字家庭营销服务能力、铁路等重要客户营销服务能力等核心能力D、在定位业务上以'专'为业务策略正确答案：A10、能网关可以支持()人绑定。
A、1人B、2人C、3人D、4人正确答案：A11、间不能被储藏体现了时间的什么特性?()A、供给毫无弹性B、无法蓄积C、无法取代D、无法失而复得正确答案：B12、据中国移动行为规范具体内容及要求,下列关于坐姿的说法中,错误的是()。
填空题部份1. 无锡移动要求在EOMS系统中平均报障处置时长（含挂起），挑战值12小时，基准值14小时。
2. 无锡移动要求家庭宽带EOMS工单客户万投比挑战值150，基准值180。
广义万投比挑战值320，基准值380。
3. 无锡移动要求故障处置整体中意度挑战值85%，基准值80%；上门人员效劳中意度挑战值95%，基准值92%。
4．PING命令是网络中利用最频繁的小工具，要紧用来确信网络的连通性问题。
5.路由跟踪利用的命令是tracert，命令结果依次显示依次通过路由器的IP地址。
可通过此定位在哪个结点上出了问题。
带星号表现该结点禁止上报IP地址。
6.ipconfig命令用于显示当前的TCP/IP配置的设置值。
这些信息一样用来查验人工配置的TCP/IP设置是不是正确。
7.用于查询 Internet域名信息或诊断DNS 效劳器问题的命令是nslookup。
8. 故障处置分段排查要紧分为以下几段：用户设备故障、ONU设备故障、线路故障、网络故障。
9. IDC测速网站地址是。
10.中兴F820设备主控板型号是MS8E，以太网业务板型号是EI8E，PON接口板型号是EPUA。
11.MS8E板是ZXA10 F820系统中的操纵互换板，只能插于系统1号槽位，完成系统的操纵、数据互换功能。
RUN灯为运行灯，灯闪烁表示单板的一切功能运行正常，长亮表示单板自检通过，但还未要到数据。
RST为复位键，按住reset按钮超过5秒钟，主控板恢复到出厂设置。
12.EI8E单板是F820系统中的以太网接口板，可插于系统4、5号槽位，完成系统以太网信号的接入功能。
每块板提供8路10/100 M自适应电接口，最多可插入两块以太网接口板。
13. 中兴F821设备主控板型号是MSVE，LOS灯熄灭表示ONU接收光功率正常，LOS灯闪烁表示ONU接收光功率低于光接收机灵敏度。
中兴F821设备最多可插入3块以太网接口板，实现24路10/100M接入功能。
中国移动代维家客L3认证考试题库含答案1.IMS会话建立的三个过程包括S-S,MT和（）A、S-QB、MOC、MND、MQ参考答案：B2.隐形光缆施工大户型特别是别墅户型，应充分论证施工方案，多考虑使用（）原理减少敷设距离，提高网络稳定性。
A、一级分光B、二级分光C、三级分光D、四级分光参考答案：B3.项要实现“卧室起夜人体感应，灯光自动点亮”，不需要以下哪个设备A、智能网关B、智能开关面板C、智能门锁D、人体传感器参考答案：C4.用户帐号已经和数据端口绑定，且该帐号目前拨号的数据端口和实际绑定的端口不一致拨号提示什么错误代码A、691B、678C、651D、676参考答案：D5.FTTR光网关HN8145XR下行光口支持的速率是A、下行1000Mbps/上行1000MbpsB、下行2.488Gbps/上行1.244GbpsC、下行2.488Gbps/上行2.488Gbps参考答案：B6.中国移动家庭烟感气感上行带宽最好不低于（）？A、500KBpsB、300KBpsC、200KBpsD、400KBps参考答案：C7.AC启用本地转发后，用户的业务流要经过AC才能出去。
A、正确B、错误参考答案：B8.故障处理必须贯彻“先局内、后局外；先抢通、后抢修”原则，现场告知客户故障原因，并在服务时限内维修完毕。
（）A、错误B、正确参考答案：B9.下列说法错误的是（）A、一个端口不属于一个VLAN，那么该VLAN自治域的包将不会出现在此端口。
比如LAN1既可以属于VLAN3，LAN2也可以属于VLAN3，VLAN3的包既可以通过LAN1也可以通过LAN2B、TAG/UNTAG的区别就是对用于转发的VID字节的处理。
配置TAG则从属于该VLAN的端口出去的包仍保留该VID字节；UNTAG则剥离该VID字节C、CVLAN配置中有三个操作，TAG/UVTAG/不属于，其实可以规韦两类操作；属于和不属于D、VLAN的作用就是建立出口转发表，即对进入交换机的包（包括LAN 口和WAN口），检查其TAG中的VID值与配置vlan中VID值是否相同参考答案：A10.全屋智能的应用场景包括家庭场景和行业场景。
移动家宽l1认证考试题库及答案一、单选题1. 移动家宽L1认证考试中，以下哪个选项是正确的？A. 移动家宽L1认证考试是针对移动家宽业务的初级认证B. 移动家宽L1认证考试是针对移动家宽业务的高级认证C. 移动家宽L1认证考试是针对移动家宽业务的中级认证D. 移动家宽L1认证考试是针对移动家宽业务的专家级认证答案：A2. 移动家宽L1认证考试主要测试以下哪个方面的知识和技能？A. 移动家宽业务的理论知识B. 移动家宽业务的实际操作技能C. 移动家宽业务的市场营销策略D. 移动家宽业务的客户服务技巧答案：A3. 移动家宽L1认证考试的通过标准是什么？A. 总分达到60分及以上B. 总分达到70分及以上C. 总分达到80分及以上D. 总分达到90分及以上答案：A4. 移动家宽L1认证考试的考试形式是什么？A. 笔试B. 机试C. 面试D. 实操考试答案：B5. 移动家宽L1认证考试的考试时长是多少？A. 60分钟B. 90分钟C. 120分钟D. 150分钟答案：C二、多选题1. 移动家宽L1认证考试涉及的知识点包括以下哪些方面？A. 移动家宽业务概述B. 移动家宽业务技术原理C. 移动家宽业务市场营销策略D. 移动家宽业务客户服务技巧答案：A、B2. 移动家宽L1认证考试中，以下哪些是考试的题型？A. 单选题B. 多选题C. 判断题D. 简答题答案：A、B、C3. 移动家宽L1认证考试的评分标准包括以下哪些方面？A. 知识点掌握程度B. 答题速度C. 答题准确性D. 答题规范性答案：A、C、D三、判断题1. 移动家宽L1认证考试是针对移动家宽业务的初级认证。
（正确）2. 移动家宽L1认证考试的通过标准是总分达到70分及以上。
（错误）3. 移动家宽L1认证考试的考试形式是面试。
（错误）4. 移动家宽L1认证考试的考试时长是120分钟。
（正确）5. 移动家宽L1认证考试的评分标准包括答题速度。
（错误）四、简答题1. 请简述移动家宽L1认证考试的目的和意义。
单选(共50分)1、蝶形引入光缆到家庭信息箱预留（）cm，使用快速接续方式进行成端终结。
A.60B.15C.30D.502、在GPON的网络结构中，介干DLT哥口用户侧ONU设备之间的设备是()A.交换机B.分光器C.CMNET设备D.PBX设备3、以下那些原因与注册失败无关A.帐号没开户B.网络故障C.账号密码错D.电话机故障4、 GPON支持的最大物理距离为（）A.20kmB.40kmC.60kmD.10km5、华为电力猫设备母猫目前可最多带（）个子猫。
A.B.6C.9D.76、纤芯在光配线盒内预留（），并盘绕成圈，采用快速接续方式冷接成端。
A.40cmB.30cmC.60cmD.50cm7、光缆按敷设方式可分为管道光缆、（）、架空光缆和水底光缆等。
A.B-层绞式光缆B.C-直埋光缆C.D-单模光缆D.A-室外光缆8、 DNS服务器可将（）解析成IP地址A.逻辑地址B.域名C.物理地址D.NetBIOS9、 OLT使用（）来调整每个ONU的授权时间A.RTPB.RTTC.D.TDMA10、 GPON是基于（）协议封装方式.A.以太网封装B.GEM封装C.ATM、GEM封装D.ATM封装11、中国在2.4G下有几个可用的信道？A.11B.13C.12D.1412、单身公寓WIFI覆盖方案最合适选用（）方案A.HyFiB.多个路由器桥接C.WIFI扩展器D.HGU或单台无线路由器13、千兆宽带要求客户端配置千兆网卡。
这里的“千兆”含义是（）A.网卡间距离最大1000米B.数据速率1000MbpsC.数据速率1000GbpsD.网卡存储容量为1000M字节14、 1310nm窗口的光信号在G.652光纤中的衰耗大约每公理为（）A.0.1dbB.0.5dbC.0.25dbD.0.4db15、 IMS固话故障，光猫pon指示灯常亮，tel灯不亮，可能是（）原因A.光交箱尾纤中断B.入户光纤中断C.电话线缆中断D.onu弱光16、 ONU的接收光功率值，正常范围在（）A.-8~-26dbmB.-10~-24dbmC.-6~-24dbmD.-8~-24dbm17、测试区域内无线信号场强为-55dbm，周围WIFI信号也较少，但测试下载速率只有实际宽带带宽的40%，此时要解决什么问题？A.组网设备性能B.提高带宽C.干扰D.终端性能18、 ODN采用两级分光，两级分光比分别是1：4和1：16时，整个ODN的分光比是：（）A.0.06388888888888888B.1：64C.1：4D.0.0527777777777777819、 WDS的全称是A.无线桥接B.无线中继C.无线分布式系统D.万能中继20、网络接口卡位于OSI模型的（）层。
选拔考试题目姓名：电话：一、单选1、关于网卡流控设置的说法错误的是：A.当ONU需要采用下行限速功能时修改B.ONU的流控在网管上直接打开C.个别网卡需要关闭一个特殊项“中断节流率”D.网卡高级选项中的“流程控制”选择“生成和响应↑答案：A2、GPON最大可达的分光比是A.1:128B.1:16C.1:64D.1:32↑答案：A3、PON的全称是A.Passive Optical NetworkB.Passive Opened NetworkC.Possible Optical NetworkD.Possible Opened Network↑答案：A4、设定客户端PC的登陆密码说法正确的是A.win7系统只能从装系统时进行设定密码B.win7系统从控制面板进入用户账户设定C.直接使用快捷键Ctrl+Alt+Tab进入D.win7系统右键“计算机”，点击用户账户设定↑答案：B5、PON口光模块的接口类型是A.LCB.SCC.FCD.RJ-45↑答案：B6、宽带拨号报错“678”是A.用户名密码错误B.远程计算机没有响应C.本地网卡被禁用D.拨号文件受损↑答案：B7、每一个C类地址有多少个IP地址能分配给主机使用？A.256B.65532C.254D.32766↑答案：C8、快速锁定电脑桌面的快捷键是A.Win+LB.Ctrl+Alt+DelC.Ctrl+DelD.Ctrl+HOME↑答案：A9、以下对于HG8310M指示灯LOS和PON描述错误的是A.PON灯快闪LOS等熄灭，表示ONT正在尝试注册B.PON灯常亮LOS等熄灭，表示ONT注册成功C.PON灯快闪LOS等快闪，表示ONT注册中D.PON灯熄灭LOS等熄灭，表示ONT被OLT禁用↑答案：C10、普通机房的建议标准温度为（）A.15-25℃B.20-30℃C.21-30℃D.21-25℃↑答案：A11、告警发生后，OMC上能实时看到网元上报的告警，当告警恢复后，OMC上告警也会自动清除，请问该告警自动清除的用户是A.OLT中的guest用户B.客户端当前登录的用户C.系统admin用户D.OLT的root用户↑答案：C12、华为OLT查看单板状态的指令是A.show boardB.display boardC.show slotD.display slot↑答案：B13、FTTH的维护中，经常需要现场登录光猫，请问HG8310常用的登录地址是A.192.168.1.1B.192.168.100.1C.192.168.0.1D.192.168.199.1↑答案：B14、PON是一种（）结构的无源光网络A.点对面B.点对线C.点对多点D.点对点↑答案：C15、在TCONT的定义中，不同的T-CONT使用什么来标识A.Port-IDB.Alloc-IDC.ONUIDD.GEMPORTID↑答案：B16、网元的告警一般分为几个等级A.2B.3C.4D.5↑答案：C17、机房安全管理办法中，哪些不能带入机房内A.单板B.网线C.矿泉水D.电脑↑答案：C18、宽带拨号与用户名密码相关的报错有A.619、691、718B.678、691、723C.619、718、723D.678、691、718↑答案：A19、在光通信中，ODN1：32光分路器的损耗大概是A.16dbB.14dbC.17dbD.15db↑答案：D20、GPON系统采用WDM技术，实现何种方式的传输A.单纤单向B.双纤单向C.单纤双向D.双纤双向↑答案：C21、以下哪个协议属于OSI模型的第三层A.DHCPB.SIPC.ICMPD.MGCP↑答案：C22、GPON管理ONU是，使用哪种管理方式A.SNMPB.FTPC.OAMD.OMCI↑答案：D23、FTTH用户投诉上网故障，维修人员到现场后发现LOS指示灯慢闪（1次/2秒），请问此状态的含义A.ONT正在试图注册中B.ONT接收光功率低于光接收灵敏度C.ONT发光异常D.ONT被OLT去激活↑答案：B24、安全的密码设定应包含以下哪些字符A.数字，字母大小写，特殊字符其中三种B.数字，字母大小写，特殊字符其中三种C.数字，任意字母即可D.数字，字母大小写↑答案：B25、光缆损耗主要是由光纤本身、接头和（）造成的。
2020年中国移动省公司千兆智慧家庭工程师认证考试题库目录一、单选题（64题，每题1分 (1)二、多选题（12题，每题2分，多选、错选、少选不得分） (23)三、判断题（12题，每题1分） (27)一、单选题（64题，每题1分）1．使用PDA无线WIFI测速时，必须在PDA设置里先开启____C_____再进行WIFI连接。
A.网卡(参考答案)B.移动网络C.MIMO WLAND.WIFI2．使用热熔方式先后完成光缆分纤光分路箱侧及用户侧光缆成端接续，要求光纤接头插入损耗（）A.≤0.02dBmB.≤0.06dBmC.≤0.05dBmD.≤0.08 dBm(参考答案)3．全国亲情网（统付版）10元月，可添加几张免费副号。
（）A.2B.3(参考答案)C.5D.104．云存储无法回放，不可能的原因（）A.未开通套餐B.未绑定摄像头C.未将摄像头关联到套餐D.设备未分享(参考答案)5．客户申告宽带无法使用，光猫指示灯正常，且光猫2口、3口有网线均插有网线，网线口的数据灯比平时使用时闪烁频率更高，同一单元其他用户上网正常，最有可能的原因（）A.上行网络故障B.弱光C.光猫有环路(参考答案)D.光猫的设置有问题6．移动看家安防云存储套餐目前最长支持（）天？A.1B.3C.7D.30(参考答案)7．千兆宽带测速结果应为（）以上为合格A.900MBsB.850MBsC.1000MBsD.112.5MBs(参考答案)8．在ODN网络中，关于光纤自身的衰耗,光纤下行（OLT-ONU）允许衰耗值为（）。
A.0.5dBkmB.0.4dBkmC.0.3dBkm(参考答案)D.0.2dBkm9．智能语音遥控器通信方式（）A.红外B.蓝牙C.wifiD.红外+蓝牙(参考答案)10．千兆宽带的即报即装要求，当天16点前下单，应当在什么时间点完成安装（）A.当天20点前完成(参考答案)B.当天18点前完成C.次日8点前D.次日12点前11．如何登陆AN1201L路由器管理页面（）(参考答案)B.192.168.1.1C.192.168.2.1D.192.168.0.112．千兆小区若是通过10G-PON光路通道接入OLT，则与之匹配的智能网关为（）A.10G-PON终端(参考答案)B.GPON类型的智能网关C.10G-PON和GPON类型智能网关均可以D.普通光猫C.10G-PON和GPON类型智能网关均可以D.普通光猫13．路由器上的“RESET按钮”的作用是（）A.恢复出厂设置(参考答案)B.电源开关C.WIFI开关D.重启开关14．在上杆登高作业中要100%系挂安全带，安全带的正确使用方法是（）。
移动认证题库-家宽一、单选题??1、拨号出现错误代码 718，可能是什么原因（? ）A、OLT 到 ONU 的光缆线路故障B、ONU 设备出现故障C、OLT 到 SW 的线路或设备故障D、BRAS 的地址池满或者宽带认证服务器故障2、接入网丢包率参考值，KPI指标集要求（）A、≤%B、≤%C、≤%D、≤%3、客户建立宽带连接过程中提示无效、无法成功建立，最可能的原因是（）A、客户网卡被禁用B、客户网线没有接好C、客户网卡硬件故障或是驱动异常D、客户网线损坏4、某 OLT 停电，导致该 OLT 下挂的用户无法上网，如下说法错误的是（D ）A、测试网线肯定无信号、网卡指示灯不会亮起B、该 OLT 下挂的 ONU 会出现光信号丢失告警（LOS）C、用户宽带拨号会提示错误代码 651D、用户宽带拨号会提示错误代码 6785、某家庭宽带用户平时使用路由器上网，每天在晚上 8：30 之后就无法上网，知道后一天早上 8：00 才可以上网，同楼层其他用户正常，最可能的原因是（）A、我司的网络出口带宽小、在晚上高峰期出现拥塞B、我司的 ONU 及其以上设备或线路不稳定导致经常断线C、客户路由器设置了时间策略，只许在 8：00-20：30 能上网D、客户电脑中病毒导致6、某小区 A、B 两栋楼用户共用一个 OLT 的 PON 口（即共用一个光分路器）栋用户全部，A 无法上网、B 栋用户均可以上网，最可能是以下哪种原因（ C ）A、光分路器故障B、光分路器到栋的配线光缆（到楼道配线箱）中断C、栋所有用户 ONU 出现故障D、OLT 的 PON 口硬件故障7、如果省 Radius 认证服务器出现故障，以下说法错误的是（?? ）A、不影响某一地市已经完成认证的宽带用户B、家庭宽带用户无法连接上网，可能会提示错误代码 718C、家庭宽带用户无法连接上网，可能会提示错误代码 691D、将影响全省所有家庭宽带用户，均无法上网8、如果在 OLT 网管上能看到有学习到用户终端的 MAC 地址，而在城域网汇聚交换机 SW 网管上看不到用户终端的 MAC 地址，以下说法错误的是A、可能是 OLT 上联 SW 的上联端口故障B、可能是 OLT 上联 SW 的主干光缆故障C、在城域网 SW 上数据配置未配置或错误D、该用户的 ONU 设备故障，需要更换新的 ONU9、以下对568B标准线序描述正确的是???????????A、B线序的顺序是橙白，橙，绿白，蓝,蓝白，绿，棕白，棕B、B线序的顺序是绿白，绿，橙白，蓝，蓝白，橙，棕白，棕C、网线的两端使用相同线序顺序构成直通线D、以上都不对10、在某地MA5680T测试中，以太网端口连接PC，Ping端路由器接口，出现较严重的丢包（丢包率为5%），可能的问题是（）A、网络连接故障B、GPON端口故障C、上行板卡设备故障D、以太网口和PC网卡端口设置不一致11、1：2 分光器理论衰减约为（???? ）Db。
A、3B、12C、15D、1812、1：32 分光器理论衰减约为（? ）Db。
A、3B、12C、15D、1813、1：64 分光器理论衰减约为（????? ）DbA、3B、12C、15D、1814、ClassB+的ONU GPON接口，其过载光功率及接收灵敏度分别是多少？A、-8dBm -27dBmB、-8dBm -28dBmC、-3dBm -24dBmD、-3dBm -28dBm15、FTTB类小区放装，网线从设备到用户电脑不允许超过（），对于可能超过的线路选择其它路径，无其它路径报移动公司增加设备节点。
A、50米B、100米C、150米D、200米16、FTTB类小区楼道及室外侧工艺中“接线子工艺”：对接的网线应先进行扭接，再放入接线子单孔里固定，外围再用胶布缠绕，网线不能有折角，弯曲不能小于直径（）圆的弧度。
A、5厘米B、6厘米C、7厘米D、8厘米17、FTTB是指:(? )A、光纤到大楼B、光纤到路边C、光纤到用户D、光纤到交接箱18、FTTB与FTTH的不同点在于？A、OLT的部署B、分光器的部署C、ONU的部署D、分光比19、FTTH安装过程中采用机械接续时单芯光纤双向平均衰减值应不大于（?? ）／芯A、B、C、D、20、FTTH安装过程中单芯光纤双向熔接衰减(OTDR测量)平均值应不大于（?? ）／芯A、B、C、D、21、FTTH安装原则上不允许（?? ）A、盘纤B、跨机柜跳纤C、固定D、跳纤22、FTTH安装中，进行分纤箱至客户处皮线光缆布放，布放路线及位置应征求（?? ）意见A、朋友B、同事C、客户D、领导23、FTTH安装中，需要根据开通确认单上的信息在（?? ）设备上进行LOID配置A、ONUB、ONTC、OLTD、OMC24、FTTH安装中，需要根据开通确认单上的信息在ONT设备上进行（?? ）配置A、LEDB、LOIDC、LEIDD、LCID25、FTTH方式适用于用户居住比较分散的区域。
此时组网方式一般采用从(? )引用光缆到别墅区，在别墅区内一个相对中心位置放置（? ），然后通过小芯数管道光缆或新型的小芯数直埋光缆连至用户家中或楼道的ONU。
A、局端ONU，光分路器B、局端OLT，光分路器C、局端ONT，路由器D、局端FTTH，路由器26、FTTH类ONU最多可以为用户提供(? )个FE口同时用于上网业务。
A、3B、4C、5D、627、FTTH是指：(? )A、光纤到大楼B、光纤到路边C、光纤到用户D、光纤到交接箱28、FTTH装机过程中，蝶形光缆敷设固定后蝶形光缆弯曲半径不应小于（?? ）A、5mmB、10mmC、15mmD、20mm29、FTTH装机过程中，蝶形光缆在敷设过程中弯曲半径不应小于（?? ）A、10mmB、15mmC、20mmD、30mm30、FTTH装机过程中，光分路箱一端预留（?? ）A、B、1mC、D、31、FTTH装机过程中，可以采用（?? ）信息盒作为光缆终端盒A、A16B、A86C、A87D、A8832、FTTH装机过程中，线缆的弯曲半径应至少为线缆外径的（?? ）倍A、1B、2C、3D、433、FTTH装机过程中，引入壁龛箱、过路箱的竖向暗管应安排在箱内一侧，水平暗管可安排在箱体的中间部位，暗管引入箱内的长度不应大于（?? ）A、1-5mmB、5-10mmC、10-15mmD、15-20mm34、FTTH装机过程中，用户端光缆终端盒宜安装固定在墙壁上，盒底边距地坪（?? ）A、B、C、D、、GPON ONT UNI端口可以对应最多(? )个GEM portID（? ）A、1B、2C、4D、836、GPON ONU 的POST灯闪烁表示语音A、注册到SS，无语音流B、未注册上SSC、注册到SS，有数据流D、语音板37、GPON ONU 支持的注册方式为：A、MACB、SNC、MAand SND、Domain name38、GPON ONU成功注册时，PON灯的状态是A、常亮B、闪烁C、灭D、无规律39、GPON将业务带宽分配方式分为4种类型，优先级从高到低分别是（）A、保证带宽、固定带宽、非保证带宽和尽力而为带宽；B、固定带宽、保证带宽、尽力而为带宽和非保证带宽；C、固定带宽、保证带宽、非保证带宽和尽力而为带宽；D、保证带宽、非保证带宽、固定带宽和尽力而为带宽40、GPON网络中，同个PON口下两个ONU设备的最大物理距离差为( )A、15KMB、20KMC、25KMD、30KM41、GPON网络中，无源光分路器目前的分光比最大可达到？A、1比16B、1比32C、1比64D、1比12842、GPON网络中，支持的最大逻辑距离(??? )km，支持最大物理距离差(???? )km。
A、50 30B、30 20C、60 30D、60 2043、GPON系统的最大逻辑距离规定为(? )A、40KMB、50KMC、60KMD、70KM44、LAN方式接入PON小区装机，使用五类线将设备端口通过（?? ）同对应楼层网线连接，至相应楼层网线A、110模块B、029模块C、111模块D、112模块45、LINK灯(GPON链路指示灯)长亮表示：A、PON 端口链路状态正常B、设备认证成功C、光纤没有插好D、业务全部中断46、MA5620E-24共有（???? ）个FE口。
A、16B、18C、24D、24+247、OLT与ONU之间信号传输基于???????? 以太网帧A、B、C、D、48、OLT与ONU之间信号传输基于???????? 以太网帧A、B、C、D、49、ONU的PON光口的尾纤类型为A、SCB、LCC、FCD、SL50、ONU发生频繁UP／DOWN的原因不可能是A、OLT与ONU之间的RTT值为0B、ONU和OLT之间的光路衰减值为-6dBC、ONU和OLT之间的光路衰减值为-26dBD、MAX_RTT值太小51、ONU没有注册上的原因不包括A、MAX_RTT值太小B、MAX_RTT值太大C、ONU和OLT之间的光路衰减值过大D、ONU和OLT之间的光路衰减值过小52、ONU面板上的LOS灯是红灯时,表示A、此ONU没有授权B、此ONU坏了C、光路有问题D、ONU工作正常53、PON灯闪烁代表A、链路均已激活B、ONU正在试图建立连接C、ONU未注册D、上电自检失败54、PON技术可以灵活组成树型、星型、（? ）等拓扑结构。
A、球型B、扇型C、分线型D、总线型55、PON接入层的覆盖半径最远大概是多少KM？A、10B、20C、30D、4056、PON系统ONU的认证机制是基于（）的认证。
A、PasswordB、SNC、Password＋SND、Mac57、PON在网络中的位置属于？A、核心网B、接入网C、用户驻地网D、传输网58、采用5类UTP线，理论上从用户终端到有源设备的距离不超过（????? ）A、60米B、80米C、100米D、125米59、采用GPON组建的校区宽带，拨号出现“错误691”的原因是（? ）(? )A、远程连接中断B、ONU故障C、OLT故障D、用户名密码错误60、采用GPON组建的校区宽带，拨号出现“错误691”的原因是（? ）()A、远程连接中断B、ONU故障C、OLT故障D、用户名密码错61、采用GPON组建的校区宽带，拨号出现“错误691”的原因是？()A、远程连接中断B、ONU故障C、OLT故障D、用户名密码错62、#NAME?测试用户本地网卡是否正常可以使用什么命令来测试（? ）A、pingB、pingC、pingD、ping、常见的1比16分光器的衰减值是？A、10dBB、12dBC、14dBD、16dB64、常见的1比32分光器的衰减值是？A、10dBB、15dBC、25dBD、30dB65、常见的1比8分光器的衰减值是？A、3dBB、6dBC、9dBD、12dB66、常见的网络测速方法错误的A、打开网页的时间B、http 下载测速C、第三方测速软件测速（如 360 测速）D、专业网站测速67、城区、县城小区巡检的最长时间间隔为（）A、一个月B、一个季度C、半年D、一年68、传输PON网络ODN中的无源光分路器可采用一个或多个光分路器的（）方式。
