电话面试十大技巧

HR电话面试方法及技巧大全HR电话面试方法技巧一、打电话之前的注意事项1.对求职者的基础资料做到了解有的面试官给求职者打电话的时候把求职者的名字念错了，作为专业的人力资源面试官这是不应该的。

如果打电话之前看一眼求职者的基础资料，就不会犯这样的错误。

2.打电话要注意时间在招聘旺季的时候由于接到的简历多，有的HR一天会打很多电话。

因为打的电话比较多，所以在时间上没有安排。

比如早上六七点的时候，有的人还没有起床，HR一个电话打过去了，这会让人很烦。

一般打电话的时间可以选择上午的九到十点或者下午的两到三点，千万不要在占用应聘者的私人时间，像周末、午餐、休息时间等。

3.公司周边及交通设施资料准备打电话前把公司周边的交通设施资料先准备好，方便打电话的时候为应聘者做出详细解答。

4.做好有关公司信息的答疑解惑准备打电话是双向沟通的过程，不仅是HR会问应聘者问题，应聘者也会问HR的.一些信息，这些信息主要是对公司以及职位的相关了解。

这个时候HR就要做好相应的准备，以免到时候无话可说，造成尴尬。

关于求职者会问到的问题大都是对公司性质、行业、产品等公司大致情况;个人工作内容、个人发展前景、培训机会、薪酬福利等个人关注的问题，这些问题都是有章可循的，HR人力资源工作者做好这些问题的回答是十分必要的。

另外提醒的是，HR在回答一些敏感问题时还要注意的把握相关原则，从政策的高度回答面试者，绝对不能在为授权的情况下轻易做出承诺。

二、打电话过程中应注意的问题1.保持微笑虽然打电话求职者看不到你的表情，但是HR在通话过程中保持微笑也是很必要的。

因为你的心情决定对方的心情，保持面部微笑证明你是以愉悦的心态与对方进行沟通。

拨打电话之前，深呼吸，坐直，把所要通知的内容在脑海里浏览一遍。

切忌在拨打电话时吃东西。

2.让对方认识到你在为他(她)着想关于这点在电话接通后HR可以说：“您现在方便接通电话吗?……”这样的用语让对方觉得你不是在骚扰，对方也有耐心听完你的内容。

---------------------------------------------------------------范文最新推荐------------------------------------------------------ 电话面试10大技巧和注意事项当HR面对较多简历无法一一面试的时候，会先通过电话面试来筛选应聘者。

电话面试短则5分钟，长的会有20-30分钟，取决于HR对应聘者的判断。

作为应聘者，突然接到电话面试应如何应对呢?1、主动选择通话时间接到电话的地点可能在任何地方，街道、商场、公共汽车站等等，这些地方声音嘈杂，不利于沟通，这时，你可以主动要求另约时间再联系，如说：对不起，我正有事，目前的环境比较吵，是否可以半个小时之后给您回电话?，HR一般都会答应这样的要求。

这时，你要留下HR的电话，等到约定的时间主动回复电话。

2、主动选择通话地点主动选择你可以安静地坐下来，拿着纸笔进行记录的地点进行电话沟通。

安静的环境能保证你们双方都能听清楚，不会有漏听或误听。

用纸笔对面试问题要点进行记录，也可以适当地记录回答的要点。

3、要坐直身体，并面带微笑回答问题不要以为电话面试，就可以斜在沙发上，翘着腿回答问题，相信你的表情一定会被HR看到，要用重视、严谨的态度来对待电话面试。

也不能一边使用电脑、一边上网，一边回答电话面试，这样的回答心不在焉，效果可想而知。

1 / 64、准备计算器、工具书，还可以准备一杯水如果HR问到一些技术性的问题，有这些可以帮助你快速利落地回答，能够突出你的专业能力。

喝水不仅能帮助你润喉，还是镇静情绪的好方法。

5、拿着准备好的简历电话面试的时候，只能凭声音对对方进行判断，因此，应聘者在回答问题的时候要冷静干脆，手中拿着简历，有利于用肯定的语气回答HR的问题。

拿着简历进行自我介绍既有条理，也不会遗漏要点。

6、接听电话时要用你好等礼貌用语绝不能说喂，这样印象分就会打折扣。

成功面试的十大技巧有哪些成功面试的十大技巧有哪些一、发言要积极、主动面试开始后抢先亮出自己的观点，不仅可以给主考官员留下较深的印象，而且还有可能引导和左右其他应试者的思想和见解，将他们的注意力吸引到自己的思想观点上来，从而争取充当小组中的领导角色。

自己的观点表述完以后，还应认真听取别人的意见和看法，以弥补自己发言的不足，从而使自己的应答内容更趋完善。

对自己充满信心。

无领导小组讨论虽然是求职竞争者之间的"短兵相接"，但也不是特别难对付的可怕事情，因为各个应试者都是一样地公平竞争。

所以希望每一位考生或者应聘者都要放下包袱，大胆开口，不怯场，抢先发言。

对于每个小组成员来说，机会只有一次，如果胆小怯场，沉默不语，不敢放声交谈，那就等于失去了被考官考查的机会，结局自然不妙。

当然，如果能在组织好表达材料的基础上，做到第一个发言，那效果就更好，给人的印象也最深。

二、要努力在小组中奠定良好的人际关系基础其实小组中每一个队友的想法都是差不多的，在是否接受别人观点的考虑中，他会首先考虑他与你的熟悉程度和友善程度，彼此的关系越亲密，就越容易接受你的观点。

若他认为彼此存在的是敌对的关系，那么对你的观点的拒绝就是对他的自我保护。

所以我们要尊重队友观点，友善待人，不要恶语相向。

相信每一个成员都想抓住机会多多发言，以便展示自己。

但为了过分表现自己，对对方观点无端攻击、横加指责、恶语相向，会得到整个小组的厌恶，这样的人往往只会导致自己最早出局。

没有一个公司会聘用一个不重视合作、没有团队意识的人。

三、一定要把握住说服对方的机会试图说服对方的时候要看好时机，不要在对方情绪激动的时候力图使他改变观点。

因为在情绪激动时，对方的情感多于理智，过于逼迫反而可能使其更加坚持原有的观点，做出过火的行为，造成更难以改变的结果。

所以要找准时机，找到与对方言语里共同的观点，引申出自己的观点，让对方在一定程度上能感觉他的观点与你的有相同之处，然后在对方对你稍稍放下敌对心理，对方情绪有所放松的时候你合理的提出自己的观点，以及很充分的理由。

电话面试技巧和注意事项
一、电话面试技巧
1、准备好相应资料：准备好衣着、建议穿上正式衣着，坐着整洁的椅子，准备好相关资料，最好有一份手提放在身边，考虑到突然打断的可能性，全程不要抽烟。

2、注意形象，做好心理准备：确保在接听电话面试的时候，保持和面试官一样的声调，语气强劲，充满自信，让自己在面试官心目中充满能量。

3、适当提前准备：提前在期望被聘用的公司网站上查询相关信息，从而做好面试前准备工作。

最好能够把面试官姓名和部门等对等的资料弄清楚，这样能够表现出自身的认真、诚挚，增加招聘方对自己的好感度。

4、抓住要点：由于电话面试的时间比较有限，因此要立即抓住面试官的问题关键点，以便后续更加准确、精确的回答。

要禁止绕弯子，以免被误解。

二、电话面试注意事项
1、注重声音发言：做好接与挂断电话的准备，保持声音自然活泼，说话清楚，不要无病呻吟，要发出自信、活力、乐观的声音，注重表达，不要随意嘟囔。

2、不要畏惧：做好心理准备，避免在过程中心慌意乱。

要及时发现考官提到的问题，认真分析对应情况，做出积极的回答，保持自信心，并不拘泥於某一标准答案，思路开阔。

3、尊重自己的时间：这是一种礼仪，应该面试官在通话前面当双方就通话时间做出完全协议，不能随意改变，这样会影响面试官对自己的态度。

电话面试注意的事项电话面试注意的事项 1. 接听电话不礼貌忌：电话接起时一通“喂、喂”，信号不好时更会大声嚷嚷“什么?你谁啊?我听不见!”礼貌是一个人素质的展现，千万不能给hr 留下你不礼貌的印象。

如果你的工作岗位恰巧要接触客户，你的态度可能会让hr瑟瑟发抖。

宜：养成接听电话时先说“您好，请讲”的习惯。

若是听不清楚对方的电话，可以说：“对不起，信号不好，听不太清。

请稍等，我换个地方。

”。

2. 态度随便甚至生硬忌：对方公司的hr在表示完身份和来电目的后，有些求职者一脸无所谓地回复：“哦。

”或者当时你所处的环境不便接听电话，也不要很生硬地甩下一句：“我在开会/我在出差，现在没时间!”宜：如果在电话中表现得无所谓，会让hr怀疑你的求职意向是否强烈。

如若你第一时间没有反应过来是哪家公司打来的电话，可以这样说：“不好意思，这里有点吵，能否请您再重复一下公司名字?”。

如你所处的环境的确不便接电话，应该及时说明：“不好意思，我现在不方便接电话，我们是否可以重新约一个时间”，用人单位一般都会通情达理地同意你的要求。

3. 通话环境嘈杂忌：觉得自己无论何时何地都能应对电话面试，所以毫不顾忌电话面试的所在场所。

当你在马路、茶坊、酒吧，或者在家里看电视时，都不宜进行电话面试。

对方会觉得环境太嘈杂，甚至会觉得你不重视这场电话面试。

宜：安静是接受电话面试时最重要的条件。

尽量选择一个不被打扰的环境。

即便是在家中进行电话面试，也请将电视机或者音响关闭，甚至将房门关闭，以免受到家人打扰。

请记住，千万不要横七竖八地躺倒在椅子或者沙发里进行电话面试，对方虽然看不见你，但这样的姿势会影响到你的声音和态度。

此外，记得微笑，对方会感受到你的笑容。

4. 语速过快忌：说话语速过快，不但对方难以捕捉你的意思，更容易让你的回答思虑不周，甚至引起你的情绪激动，还可能越说越错。

宜：电话面试感到紧张是很自然的。

试着让自己慢慢放松，注意吐字清晰，可以采用平时开会或演讲的语速。

电话面试技巧和注意事项电话面试技巧和注意事项有哪些?虽然下面这些电话面试的技巧看上去很简单，但是这有助于使你头脑清醒并提醒你在电话面试中什么是该做的什么是不该做的，以便你不会因为忘记了其中一个要点而丧失了一个很棒的机会。

下面jy135我为大家整理了电话面试技巧和注意事项，希望能为大家提供帮助!电话面试的技巧和注意事项技巧 1 ：环境确保你的面试是环境安静的，这样你就不会被弄得心绪不宁或被打断，而且还要保证电话是通的。

很明显，你不应该打算在工作的时候接受一次电话面试。

如果面试必须在中午进行，那么你应该让自己尽量少的离开办公室。

如果在家里闲着，要确定你的家人是理解你的，让你占用电话并且在你面试的时候不会被打搅。

把宠物都放到门外面去，并且关上你办公室的门。

如果你能避免别人在电话呼叫中的等待，最好就这么做。

还有记住不要关掉你的移动电话。

技巧 2 ：工具在手边放一支钢笔和一张纸。

你可能回在面试的时候记上一点东西。

而且钢笔要能够写，更好一点的是在很容易拿到的地方放上一两支备用的。

把你的履历表是放在你的正前方，同时准备一份你要问面试者的问题的清单。

你还需要整理出一份你所掌握的技术的列表，连同它们相应的时间和地点，这就让你实力一目了然。

在你的桌子附近放一面镜子来提醒你保持微笑也是一个好主意。

如果在整个电话中你的面部表情一直是微笑，那么你将给人更多积极的乐观的印象。

不管怎样，不要闹出笑话。

因为没有了肢体语言的优势，你的幽默很容易被误解。

技巧 3 ：声音说话要清楚，不要说的太急。

感到紧张是很自然的，但是要试着让自己慢慢放松。

如果你说的太急，面试者将会很难听懂你的意思。

一旦你感觉到很紧张，而且在说某些话时无法继续下去，最好停下来，深深的吸一口气，然后说：对不起，请让我再来一次。

没有人会因为这些细微的紧张就给你下定论。

不过你千万不要让紧张的情绪控制住了自己。

技巧 4 ：答案认真的听你被问到的问题。

注意面试者的用词，他(她)所说的大部分都是专业术语吗?要让你的答案显示你对那些专业术语是如此的熟悉--但同时也要让他(她)知道你可以跟普通人交流。

客服面试技巧和话术
1. 面试时要像太阳一样热情啊！比如，客户打来电话，你得马上用超热情的声音说：“您好呀！这里是客服中心，很高兴为您服务！”
2. 一定要有耐心哦，可不能像爆竹一样一点就着。

就算客户不停地问同样的问题，也要温柔地一次次解答。

3. 倾听很重要呀！就像听朋友倾诉烦恼一样认真听客户说的每一句话。

4. 说话要简洁明了呀，别像绕迷宫似的让客户摸不着头脑。

比如直接说：“亲，您的问题这样解决就行啦。

”
5. 要会安抚客户的情绪呀，这就好比给哭闹的小孩一颗糖。

说句：“别着急，我们一起来解决。

”
6. 遇到难题别退缩，要像战士一样勇敢面对！比如说：“我来想办法，一定帮您处理好！”
7. 反应得迅速呀，不能像蜗牛一样慢吞吞的。

客户刚说完，你就得立马回应。

8. 微笑要挂在脸上哦，虽然客户看不到，但他们能从你的声音里感受到。

就像你笑着说：“哈哈，没问题的！”
9. 要始终保持礼貌呀，不能像个粗鲁的人。

“谢谢您的理解和支持呀！”经常挂嘴边。

10. 把客户当成上帝一样对待呀，绝对不能敷衍。

用真诚的语气说：“亲，我一定帮您把事情办好！”
我的观点结论：掌握这些客服面试技巧和话术，能让你在面试中脱颖而出，成功获得客服岗位，加油哦！。

电话面试技巧总结电话面试是现代求职过程中常见的一种方式。

无论是因为地理位置的原因还是因为面试官时间有限，电话面试都成为求职者和招聘人员之间进行初步筛选的重要环节。

下面是一些电话面试技巧总结，帮助求职者在电话面试中更好地展示自己的能力和适应性。

1. 提前准备：在电话面试之前，同样需要准备。

查阅公司网站和招聘信息，了解公司的背景、文化和对应聘岗位的要求。

准备好自我介绍和回答常见面试问题的答案，以便能够流利地回答面试官的问题。

2. 营造良好的沟通环境：在电话面试开始之前，找一个安静无打扰的地方，确保没有杂音干扰。

使用好质量的手机或者电话来保证通话的清晰度，短信或其他通话可能会分散你的注意力。

3. 注意口音和发音：电话面试中，面试官无法通过面部表情和肢体语言来理解你的意思，因此清晰准确的发音更加重要。

尽量避免口音过重的词汇或者复杂的语法结构，简明扼要地表达清晰的思路。

4. 注意语速和节奏：电话面试中，要注意语速和节奏的控制，不要太快或者太慢。

要有适当的停顿，给面试官留下回答问题的空间，同时也能让自己更加思考和组织语言。

5. 用专业的语气和态度：虽然与面试官不在同一个物理空间，但在电话面试中依然要保持专业的态度。

用清晰、礼貌而自信的语气回答问题，展示自己的专业素养和职业道德。

6. 注意听力和理解能力：在电话面试中，听清问题并准确理解问题是非常重要的。

如果有问题不理解或者有歧义，应当及时请面试官解释或者重述问题，以避免不必要的误解。

7. 强调与工作岗位相关的技能和经验：在电话面试中，重点突出你在申请岗位上的技能和经验。

用具体的例子和成果来支持你的回答，并展示你在这个领域的能力和潜力。

8. 有备而来：在电话面试中，和传统面试一样需要准备一些问题，以便在面试最后时提问。

这不仅能够展示你对公司和职位的兴趣，还能够显示你的主动性和思考能力。

9. 注意语言和表达的准确性：在面试过程中，要特别注意语言和表达的准确性。

使用自信且具有说服力的措辞，展示自己的专业素养和思维能力。

10个电话面试的技巧和注意事项电话面试短则 5 分钟，长的会有20-30 分钟，取决于HR对应聘者的判断。

作为应聘者，忽然接到电话面试应怎样应付呢?应聘者接受电话面试要掌握以下十个技巧。

1、主动选择通话时间接到电话的地址可能在任何地方，街道、商场、公共汽车站等等，这些地方声音喧闹，不利于交流，这时，你能够主动要求另约时间再联系，如说：“对不起，我正有事，当前的环境比较吵，能否能够半个小时以后给您回电话?”， HR一般都会答应这样的要求。

这时，你要留下HR的电话，等到商定的时间主动答复电话。

2、主动选择通话地址主动选择你能够寂静地坐下来，拿着纸笔进行记录的地址进行电话交流。

寂静的环境能保证你们两方都能听清楚，不会有漏听或误听。

用纸笔对面试问题重点进行记录，也可以适合地记录回答的重点。

3、要坐直身体，并面带浅笑回答下列问题不要认为电话面试，就能够斜在沙发上，翘着腿回答下列问题，相信你的表情必定会被HR “看到”，要用重视、谨慎的态度来对待电话面试。

也不可以一边使用电脑、一边上网，一边回答电话面试，这样的回答漫不经心，成效可想而知。

4、接听电话时要用“你好”等礼貌用语绝不可以说“喂”，这样印象分就会打折扣。

要用“你好”“感谢”等礼貌用语，礼貌用语也是职业化的一种表现。

5、拿着准备好的简历电话面试的时候，只好凭声音对对方进行判断，所以，应聘者在回答下列问题的时候要冷静干脆，手中拿着简历，有益于用必定的语气回答HR的问题。

拿着简历进行自我介绍既有条理，也不会遗漏重点。

6、准备计算器、工具书，还可以够准备一杯水假如 HR问到一些技术性的问题，有这些能够帮助你迅速利落地回答，能够突出你的专业能力。

喝水不单能帮助你润喉，仍是冷静情绪的好方法。

7、电话面试时的语速不用太快不论对方在电话面试时是语速很快，仍是不紧不慢，应聘者的回答语速都不用太快，主假如口齿清楚，语调轻松自然。

假如你太紧张，可适合用深呼吸来进行情绪调理，使自己放松下来，沉着、自信是电话面试的成功重点之一。

面试官电话面试技巧分析面试官如何做好电话面试?1、尽可能多地先了解求职者电话面试前多了解一下求职者，这会让电话面试更加平缓。

因为你已经了解了对方的一些情况，彼此之间的陌生感会降低很多。

了解求职者有很多种方式，求职者的博客或者网络上任何关于他(她)的报道。

如果求职者没有博客和任何网络可以查到的报道，没有关系，多看一下他(她)的简历，了解一下此人的背景、经历等等。

如果连简历都没有呢?那你可以把你需要了解的信息发一封电子邮件，让对方填写。

2、恰当地称呼对方如果充分了解了对方的背景和当前情况，你将对电话面试有充分的自信。

比如：你得知对方是博士学位，如果你称呼对方为某某博士，效果会不会比某某先生更好些?3、提前准备好要问的问题面试官当然都知道电话面试要问什么问题。

这里指的提前准备好问题是指：把需要问的问题列表打印出来，电话面试时你就不至于有所遗漏。

当然，这并非让你对着问题毫无变化地一个个往下问。

如果这样的话，这就和email列出问题没什么区别了。

电话面试的优势在于，面试官可以根据对方的回答及时调整问题的顺序、形式等等。

4、制电话面试的时间长度即便面试官时间充足，电话面试的时间也不宜过长。

被面试的求职者不喜欢听到你反复地说“再问一个问题”，结果又是10分钟……求职者会被这种不知道需要多长时间的电话面试，而感到心慌意乱。

求职者如何应对电话面试?1、主动选择通话时间接到电话的地点可能在任何地方，街道、商场、公共汽车站等等，这些地方声音嘈杂，不利于沟通，这时，你可以主动要求另约时间再联系，如说：“对不起，我正有事，目前的环境比较吵，是否可以半个小时之后给您回电话?”，hr一般都会答应这样的要求。

这时，你要留下hr的电话，等到约定的时间主动回复电话。

2、主动选择通话地点主动选择你可以安静地坐下来，拿着纸笔进行记录的地点进行电话沟通。

安静的环境能保证你们双方都能听清楚，不会有漏听或误听。

用纸笔对面试问题要点进行记录，也可以适当地记录回答的要点。

HR电话邀约求职者面试沟通技巧亲，为了贵公司的招聘，我煞费苦心的整理岀来一份资料，先凑合看着！一定要好好的看看哦！看在邀约时有木有弊端，有则改正，无则加勉！希望能帮助到您！58同城-郭俊兵感谢您对58的支持和对我的认可!电话邀约求职者过来面试的沟通技巧一、基础话术:1、您好，请问是某某先生/女士/小姐吗?2、我是合肥市***有限公司的人事部负责人，我姓郭，请问您现在说话方便吗?3、您在*月*号的时候通过58同城发了一份求职简历，是应聘我们**职位的，您还记得吗?4、您的简历我们已经仔细阅读过了，我们觉得从您的简历内容上来看，和我们目前这个岗位的要求还是很匹配的，想和您约个时间到公司来进行一个当而的沟通，同时您也可以对我们公司做一个进一步的了解，您看明天上午10点（具体情况您定面试时间）可以吗?5.我们公司的地址是在合肥市***镇***大道***大厦4F（***中学旁）,（了解求职者目前所在的地方，最好告诉她怎么乘车）你可以乘坐XX路公交车到达，而试时间为**** （您们定好的时间），请准时参加。

如果有其他的事情，请提前打这个电话和我们沟通，或者拨打我的手机号码（手机号您可以记一下），如果我不在位子上的话，请告知我的同事也可以，我的同事会及时将您的信息转达给我。

（注意: 而试时间公司地址以及乘车路线最好可以邮件或者短信的方式发给求职者，不仅表示公司的止规和重视，而且增强求职者面试的意识）6、请问您还有什么疑问或者想了解的吗?7、最近天气比较冷，出门请注意保暧（或者说路上注意安全），我们明天上午*点见，祝您面试成功!备注：如果求职者比较不错，但是在规定的时间没有过来面试，公司应及时做个回访，了解具体的情况，可以的话，另改约时间面试，争取到合适的人才。

二.邀约技巧招聘方和求职者往往因为信息的不对等，导致双方沟通的不顺畅，如果从预约而试开始就没有解决这个问题，那么会带来一系列的问题, 最终导购招聘的失效。

电话面试应该注意哪几点电话面试应该注意哪几点_打电话的一些技巧电话面试应该注意哪几点？电话面试在找工作时可能是一种威胁--特别是对于那些没有经历过电话面试的管理者或者第一次找工作的人。

下面小编给大家带来电话面试应该注意哪几点，供大家参考！电话面试应该注意哪几点(一)重要的第一声当打电话给某单位，若一接通，就能听到对方亲切、优美的招呼声，心里一定会很愉快，使双方对话能顺利展开，对该单位有了较好的印象。

在电话中只要稍微注意一下自己的行为就会给对方留下完全不同的印象。

同样说：“你好，这里是_公司”。

但声音清晰、悦耳、吐字清脆，给对方留下好的印象，对方对其所在单位也会有好印象。

因此要记住，接电话时，应有“代表单位形象”的意识。

(二)要有喜悦的心情打电话时要保持良好的心情，这样即使对方看不见你，但是从欢快的语调中也会被你感染，给对方留下极佳的印象，由于面部表情会影响声音的变化，所以即使在电话中，也要抱着“对方看着”的心态去应对。

(三)清晰明朗的声音打电话过程中绝对不能吸烟、喝茶、吃零食，即使是懒散的姿势对方也能够“听”得出来。

如果你打电话的时候，弯着腰躺在椅子上，对方听你的声音就是懒散的，无精打采的，若坐姿端正，所发出的声音也会亲切悦耳，充满活力。

因此打电话时，即使看不见对方，也要当作对方就在眼前，尽可能注意自己的姿势。

(四)迅速准确的接听现代工作人员业务繁忙，桌上往往会有两三部电话，听到电话铃声，应准确迅速地拿起听筒，最好在三声之内接听。

电话铃声响一声大约3秒种，若长时间无人接电话，或让对方久等是很不礼貌的，对方在等待时心里会十分急躁，你的单位会给他留下不好的印象。

即便电话离自己很远，听到电话铃声后，附近没有其他人，应该用最快的速度拿起听筒，这样的态度是每个人都应该拥有的，这样的习惯是每个办公室工作人员都应该养成的。

如果电话铃响了五声才拿起话筒，应该先向对方道歉，若电话响了许久，接起电话只是“喂”了一声，对方会十分不满，会给对方留下恶劣的印象。

电话面试技巧电话面试技巧15篇电话面试技巧1打电话前先给客户发一条短信很多电话直接打过去给客户，没有什么正当的理由，客户就不太乐意接听。

如果在打电话给客户之前，提前半个小时或1个小时给客户发去一条短信，等过了半个小时或1个小时之后，再给客户打电话，接通电话后询问客户是否已经收到你之前发送的短信，也可以询问是否阅读了短信，这样的理由就比较充分了，而且会引起客户的关注。

这样的电话，客户也是比较乐意接听的。

选择合适的时间打电话通常来说，不应该在工作日的上午9点半之前打电话，这时候客户可能在开会，不应该在中午12点至下午14点之间打电话，这时候客户可能在休息。

如果是周末，不应该在上午11点之前打电话，这时候客户可能还在睡懒觉。

可以在周五的下午打电话，这时候，快到周末了，客户没有什么心思在工作上，打电话给他是比较合适的。

也可以在客户发薪日的第二天打电话，这时候的客户心情会比较好。

当然，这些个人作息时间，都应该在客户来店的时候提前了解清楚。

电话开头先取得客户的许可素质较高的电销，通常在会电销前几秒征求客户许可。

话术为：“是×××先生吗?我是xxx小额贷款公司的小刘，您现在方便接听电话吗?”接到这样的电话，如果客户说方便，他就会按照预先设计好的问题，逐一的跟客户往下交谈。

如果客户说不方便，他就询问客户是过1个小时还是2个小时之后打电话比较方便，给客户做出选择后，再按照客户的意愿给他打电话。

这样的电话，就等于是做了提前预约一样，客户们往往比较乐意接听。

巧用登门槛策略所谓的登门槛策略，就是先提出一个极小极容易达到的要求，一旦对方答应了之后，再提出一个更大一点的要求，往往比较容易获得许可。

比如，刚接通电话的时候，客户就说比较忙，其实不要着急，有可能这只是一个不想接听你电话的借口而已。

电话销售应该采用登门槛策略，直接跟客户说，能不能占用他的一分钟告诉他一件很重要的事情。

只要客户愿意给你1分钟，而且说的事情确实很重要，那么客户就有可能愿意给你2分钟，3分钟，甚至是10分钟。

电话的面试技巧（精选10篇）电话的面试技巧篇1虽然下面这些电话面试的技巧看上去很简单，但是这有助于使你头脑清醒并提醒你在电话面试中什么是该做的什么是不该做的，以便你不会因为忘记了其中一个要点而丧失了一个很棒的机会。

技巧1：环境确保你的面试是环境安静的，这样你就不会被弄得心绪不宁或被打断，而且还要保证电话是通的。

很明显，你不应该打算在工作的时候接受一次电话面试。

如果面试必须在中午进行，那么你应该让自己尽量少的离开办公室。

如果在家里闲着，要确定你的家人是理解你的，让你占用电话并且在你面试的时候不会被打搅。

把宠物都放到门外面去，并且关上你办公室的门。

如果你能避免别人在电话呼叫中的等待，最好就这么做。

还有记住不要关掉你的移动电话。

技巧2：工具在手边放一支钢笔和一张纸。

你可能回在面试的时候记上一点东西。

而且钢笔要能够写，更好一点的是在很容易拿到的地方放上一两支备用的。

把你的履历表是放在你的正前方，同时准备一份你要问面试者的问题的清单。

你还需要整理出一份你所掌握的技术的列表，连同它们相应的时间和地点，这就让你实力一目了然。

在你的桌子附近放一面镜子来提醒你保持微笑也是一个好主意。

如果在整个电话中你的面部表情一直是微笑，那么你将给人更多积极的乐观的印象。

不管怎样，不要闹出笑话。

因为没有了肢体语言的优势，你的幽默很容易被误解。

技巧3：声音说话要清楚，不要说的太急。

感到紧张是很自然的，但是要试着让自己慢慢放松。

如果你说的太急，面试者将会很难听懂你的意思。

一旦你感觉到很紧张，而且在说某些话时无法继续下去，最好停下来，深深的吸一口气，然后说：对不起，请让我再来一次。

没有人会因为这些细微的紧张就给你下定论。

不过你千万不要让紧张的情绪控制住了自己。

技巧4：答案认真的听你被问到的问题。

注意面试者的用词，他（她）所说的大部分都是专业术语吗？要让你的答案显示你对那些专业术语是如此的熟悉——但同时也要让他（她）知道你可以跟普通人交流。

电话面试技巧和注意事项(通用6篇)电话面试技巧和注意事项2信息确认：一个电话打过来，首先要确认对方身份与来意。

当然，一般HR都会告诉你公司、岗位以及确认你本人等。

技巧提示：(1)当对方说明自身公司信息以后，最好是告诉对方，自己的确投递过。

如果自己确实忘记了，也不好直接询问时，建议接听陌生企业来电时录音，以便后续确认自己有无投递以及对方公司信息;(2)如果环境不便于接听，跟对方说明歉意，并约定时间回复。

如果是座机，记得问对方怎么称呼，因为有的公司一台座机几个人用，这样便于回复时找对人。

进入面试：面试过程中会涉及非专业与专业两方面的问题，在聊天的过程中，会给HR 留下印象，从而判断你是否适合该岗位。

技巧提示：(1)非专业方面的问题是可以提前准备的。

比如自我介绍、职业规划、对公司的了解、自身的优势与弱点等等，所以，安全起见，求职期间最好对这些问题提前准备;(2)专业方面的问题也是可以提前准备的。

比如基础的、重点的、该公司的行业和产品相关的专业知识以及面经分享题目是可以提前准备的，所以，安全起见，可以对自己进行模拟提问，专业知识梳理等。

(3)如果遇到某个问题没有听清，不要扯着嗓子喊“喂”、“听不到”等等，给人留下不好的印象，尽量说“您好，不好意思没听清，能麻烦您再说一次吗?”等等的礼貌性句子。

(4)如果HR问的是引导性的问题，不要觉得自己熟悉就海侃，扯进行业、品牌大发个人观点，因为你并不能保证对方认可你。

建议说一些适中的语句，避免陷阱问题。

权利反转：面试快结束时，一般HR都会问：你还有什么问题要问我吗?这时候是权利的反转，你把握了主动权，也是对你临场反应能力的考验;技巧提示：(1)一定要有问题要问，避免尴尬和给人留下临场反应能力差的印象;(2)问该问的，比如什么时候出结果、岗位具体职责、将来可能发展事宜。

(3)别问不该问的，比如薪资福利、八卦等等，薪资待到对方明确表示你符合对方招聘期望的时候再问比较合适，八卦更是职场禁忌。

电话面试技巧技能1 ：情形确保你的面试是情形安静的，如许你就可不能被弄得心绪不宁或被打断，同时还要包管德律风是通的。

技能2 ：对象在手边放一支钢笔和一张纸。

你可能回在面试的时刻记上一点器械。

同时钢笔要能够或许写，更好一点的是在专门轻易拿到的处所放上一两支备用的。

把你的简历必定要放在你的正前方，同时预备一份你要问面试者的问题的清单。

你还须要整顿出一份你所操纵的技巧的列表，连同它们响应的时刻和地点，这就让你实力一目了然。

在你的桌子邻近放一面镜子来提示你保持微笑也是一个好主意。

假如在全部德律风中你的面部表情一向是微笑，那么你将给人更多积极的乐不雅的印象。

不管如何，不要闹出见笑。

因为没有了肢体说话的优势，你的滑稽专门轻易被误会。

技能3 ：声音措辞要清晰，不要说的太急。

认为重假如专门天然的，然则要试着让本身慢慢放松。

假如你说的太急，面试者将会专门难听明白你的意思。

一旦你感到到专门重要，同时在说某些话时无法连续下去，最好停下来，深深的吸一口气，然后说："对不起，请让我再来一次。

"没有人会因为这些细微的重要就给你下定论。

只是你切切不要让重要的情感操纵住了本身。

技能4 ：谜底卖力的听你被问到的问题。

留意面试者的用词，他（她）所说的大年夜部分差不多上专业术语吗？要让你的谜底显示你对那些专业术语是如斯的熟悉--但同时也要让他（她）明白你能够跟通俗人交换。

不要让你的答复局限于行话之中--要让面试者能够评判你和通俗人交换专业常识的才能。

不必担忧在答复一个问题之前你须要花一点时刻去思虑。

只是不管如何，因为面试者不克不及够看见你，因此你须要给他（她）一些口头的暗示，比如："我欲望能够或许给你一个完全的谜底，请给我一点时刻来整顿一下我所想到的。

"技能5 ：感激切切不克不及不记得，在面试的停止的时刻要记得感激面试者占用了他（她）的时刻，同时你还要包管面试者有你精确的德律风号码，以便在接下来的几个礼拜里他（她）能找到你（假如你差不多运算去旅行或者要出远门，把日期延迟是相当重要的）。

电话面试必学的十个技巧当HR面对较多简历无法一一面试的时候，会先通过电话面试来筛选应聘者。

电话面试短则5分钟，长的会有20-30分钟，取决于HR对应聘者的判断。

作为应聘者，突然接到电话面试应如何应对呢?我为大家介绍电话面试必备十个技巧。

1、主动选择通话时间接到电话的地点可能在任何地方，街道、商场、公共汽车站等等，这些地方声音嘈杂，不利于沟通，这时，你可以主动要求另约时间再联系，如说：对不起，我正有事，目前的环境比较吵，是否可以半个小时之后给您回电话?，HR一般都会答应这样的要求。

这时，你要留下HR的电话，等到约定的时间主动回复电话。

2、主动选择通话地点主动选择你可以安静地坐下来，拿着纸笔进行记录的地点进行电话沟通。

安静的环境能保证你们双方都能听清楚，不会有漏听或误听。

用纸笔对面试问题要点进行记录，也可以适当地记录回答的要点。

3、要坐直身体，并面带微笑回答问题不要以为电话面试，就可以斜在沙发上，翘着腿回答问题，相信你的表情一定会被HR看到，要用重视、严谨的态度来对待电话面试。

也不能一边使用电脑、一边上网，一边回答电话面试，这样的回答心不在焉，效果可想而知。

4、接听电话时要用你好等礼貌用语绝不能说喂，这样印象分就会打折扣。

要用你好谢谢等礼貌用语，礼貌用语也是职业化的一种表现。

5、拿着准备好的简历电话面试的时候，只能凭声音对对方进行判断，因此，应聘者在回答问题的时候要冷静干脆，手中拿着简历，有利于用肯定的语气回答HR的问题。

拿着简历进行自我介绍既有条理，也不会遗漏要点。

6、准备计算器、工具书，还可以准备一杯水如果HR问到一些技术性的问题，有这些可以帮助你快速利落地回答，能够突出你的专业能力。

喝水不仅能帮助你润喉，还是镇静情绪的好方法。

7、电话面试时的语速不必太快无论对方在电话面试时是语速很快，还是不紧不慢，应聘者的回答语速都不必太快，主要是口齿清晰，语调轻松自然。

如果你太紧张，可适当用深呼吸来进行情绪调节，使自己放松下来，冷静、自信是电话面试的成功关键之一。

问题1——你优点和缺点分别是什么？这些优缺点对的业绩会有什么样的影响？分析：这两个问题的其实并不在于你是否能认真地看待自己的长处，也不在于你是否能正确认识自己的弱点。

记住，你的回答不仅是向主考官说明你的优势和劣势，也能在总体上表现你的价值观和对自身价值的看法。

如果你能通过简单讲述一个故事来加以说明，那么能给主考官更深刻的印象。

但可能的危险就是主考官可能围绕你的故事展开问答，所以事先需要有所准备。

正确回答：我相信我最大的优点是分析能力和洞察力比较强，比如说某某事件中我是怎么处理的，从而获得什么成效。

我最大的缺点是，对不积极进取做事情拖拉的人，可能缺乏足够的耐心。

我相信我的在某些方面的才能可以帮助企业更快地实现目标，而且有时候，我处理复杂问题的能力和感染力也能影响我的同事。

评论：这个回答做到了“一箭三雕”。

首先，它确实表明了求职者的优点。

其次，它所表达的缺点实际上很容易被理解为优点。

最后，它指出了求职者的优缺点对企业和其他员工的帮助。

当然这只是一个举例，每个人可以结合自己情况，适当展开。

问题2——你在找工作时最看重的是什么？为什么？分析：这是个开放式问题，主考官想了解你的关注重点，通过这个关注点又可以反映出你的理性思考能力。

一定要表明自己对未来工作的看法，说明哪些方面能给自己带来最大程度的满足，这是回答这个问题的关键，但是回答这个问题的方法也同样重要。

正确回答：我希望找到的工作能发挥我的长处，比如……（说出具体技能）我认为还有一件事情也很重要，那就是我在个人职业发展与企业目标联系在一起，并随企业的成长自己可以接受更多挑战，让我超越自己目前的技能水平，实现个人和企业双赢。

评论：尽管回答相当简洁，但实现了三个目的：突出了求职者的技能；表明了求职者明白个人与企业的关系；同时也说明求职者理解变化与发展的重要性。

问题3——你怎样做出自己的职业选择？分析：主考官提出这个问题是为了了解求职者的动机，看看他（她）应聘这份工作是否有什么历史渊源，是否有职业规划，是不是仅仅在漫无目的地申请很多工作。