领导干部如何同媒体打交道学习心得
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人民日报/2010年/5月/27日/第007版理论提高领导干部同媒体打交道的能力郝永红随着经济社会的不断发展和现代传播技术的广泛运用,媒体在社会公共事务和人们实际生活中的影响力越来越大。
对领导干部而言,是否善于同媒体打交道,不仅关系工作能否顺利开展,而且在一定程度上影响党和政府的形象。
从总体上看,目前大多数领导干部能够正确认识媒体的作用,充分尊重媒体的地位,善于利用媒体推动工作。
但也有一些领导干部不善于同媒体打交道,不熟悉媒体发展的状况,不重视发挥媒体的作用。
因此,提高同媒体打交道的能力已经成为领导干部提高领导水平和执政能力的重要内容。
为此,应在以下几个方面着力。
培育媒体素养。
媒体素养主要是指对大众传媒的认识以及与大众传媒进行交流、运用大众传媒的素养。
在新形势下,领导干部培育媒体素养,应在善待媒体、善用媒体、善管媒体上下功夫。
善待媒体,就是正确认识媒体的地位、性质和功能,积极支持媒体全面履行职责,尊重媒体的创造性劳动,为媒体正常的采访报道创造有利条件,与媒体建立良性互动、合作共赢的关系;善用媒体,就是善于运用媒体来宣传党的主张、弘扬社会正气、通达社情民意、引导社会热点、疏导公众情绪、搞好舆论监督,通过媒体增强公共政策讨论、制定、执行过程中的透明度和公开度,促进工作效率和效能的提高;善管媒体,就是善于协助主管部门对媒体进行依法监管、科学监管、有效监管,规范媒体行为,促使媒体坚持正确导向。
改进方式方法。
领导干部在同媒体打交道时,需要把握一些基本原则,如客观真实、平等坦诚,积极主动、注重交流,讲究分寸、把握好“度”等。
具体而言,首先是勇于面对媒体。
努力做到在媒体面前不失语、不乱语,对于可以透露的信息主动地说、智慧地说,不说假话、不扯废话。
其次是善于接受采访。
在接受采访前应精心准备,明确接受采访的目的,分析可能出现的情况,做到有的放矢;在接受采访时应保持平等、谦逊、自信的心态,树立充满活力、大方得体的形象。
如何提高领导干部的媒体沟通能力[五篇模版]第一篇:如何提高领导干部的媒体沟通能力如何提高领导干部的媒体沟通能力领导干部的媒体沟通能力就是领导干部在同媒体打交道的过程中,坚持党管媒体、党管舆论、党管意识形态的原则,运用正确的方法合理利用和开发媒体,动员和组织群众进行社会主义经济、政治、社会等各项事业建设的本领。
增强领导干部媒体沟通能力,对于适应执政环境新变化要求,顺应时代发展潮流,正确把握和运用新闻规律,提高我国新闻媒体传播软实力,对于加强执政能力建设有着重大的时代意义与突出的时代价值。
新形势下,各种思想文化交流、交融、交锋日益频繁,社会思想意识多元、多样、多变特征日趋明显,互联网传播的大众化、媒体化、数字化趋势凸显。
这就要求领导干部必须充分认清形势发生的巨大变化,不断增强提高能力素质的紧迫感,找准提高自身能力素质的方向,特别是要提高与媒体沟通的能力。
下面,我就如何增强领导干部与媒体沟通的能力作如下几点粗浅的思考。
一、认清形势,深刻认识加强与媒体沟通能力的重要性领导干部应对媒体要有正确认识。
从过去仅仅是党报党刊、电台、电视台,到现在互联网、手机等成为人们获取信息、传播文化的主要渠道,新兴媒体上人人都可以发布消息、制作节目,便捷性、互动性、开放性大大增强。
媒体发展的形势要求我们各级各部门领导要从以下四个方面加强认识。
首先,领导干部应对媒体是领导干部应尽的职责,是政务公开的必然要求,是法律法规的强制约束。
其次,面对媒体实际上就是面对公众,从权利和义务的角度讲,媒体既是政府信息公开的权利人,也是政府履行信息公开的载体,是作为义务人的政府贯彻实施信息公开的实现者。
因此,应对媒体就不能应付媒体,不然,就是应付公众了,就是义务人应付权利人了,这于情于理于法都是不可取的。
第三,领导干部应对媒体,不能嬉笑怒骂、调侃讽刺随性发挥,也不能无正当理由地回避、拒绝。
不然,就是对公众知情权的不尊重,也无法做到公开、透明。
第四,领导干部应对媒体的核心是态度和内容。
领导干部如何面对媒体随着改革开放的不断深化,我国进入了矛盾凸显期和问题多发期,广大民众的民主意识普遍增强,知情权、话语权、监督权要求空前高涨。
新闻舆论的地位和作用越来越重要。
在此形势下,如何面对媒体、引导舆论,成了摆在我们各级领导干部面前、考验我们执政能力的一道极为重要的现实课题。
正确面对媒体、有效引导舆论,决不仅仅是宣传部门的事,而是一个领导干部必须具备的基本素质,是领导干部执政能力、领导水平、工作能力的具体体现。
领导干部必须全面、正确地认识和把握新形势下新闻传媒出现的新动向、新特点,努力提高面对媒体、引导舆论的能力和水平。
一、新形势下新闻传媒的新特点近年来,科技进步突飞猛进,传播手段日新月异,颠覆了传统新闻传播规律,打破了传统新闻传播格局,突破了传统新闻传播的时空,刷新了传统新闻传播的观念。
(一)社会意识多元化倾向日益明显从意识形态领域来看,社会意识多元、多样、多变的特征日益明显,正确的与错误的、先进的与落后的、主流的与边缘的思想观念相互交织,意识形态领域的噪音、杂音此起彼伏。
所以,各级干部不断提高执政水平、不断增强引导舆论的能力,巩固马克思主义指导地位、用一元的指导思想引领多样化社会思潮的任务十分艰巨。
(二)舆论斗争成为政治较量前沿从国际形势来看,影响世界和平发展的不稳定、不确定、不安全因素在增加。
世界范围内各种文化和新闻的交流、交融、交锋日趋频繁。
西方发达国家凭借其经济、科技优势,通过各种渠道,加紧对我国实施新闻渗透战略,通过新闻宣传对我实施西化、分化。
特别是近年来,境外某些媒体借题发挥,蓄意炒作、抹黑中国;利用各种传播渠道,攻击我政治制度、司法制度、出版制度和新闻管理制度;插手我人民内部矛盾和群体性事件,煽动所谓“维权”运动,培植“政治异见人士”,千方百计与我争夺舆论阵地、争夺受众、争夺人心。
目前,大力提高我们引导舆论的能力,有效抵御西方意识形态的传播渗透,任务十分紧迫。
(三)正确引导舆论的作用日益突出从国内形势来看,我国的发展正处于关键时期,加之国际金融危机的影响,国内经济社会发展面临着很多困难。
领导干部如何与媒体打交道领导干部作为公众人物,与媒体打交道是必不可少的一项工作。
如何与媒体高效沟通,处理好与媒体的关系,对于领导干部的形象和工作影响力有着重要的作用。
下面是一些建议,希望对领导干部如何与媒体打交道有所帮助。
首先,领导干部应保持积极主动。
媒体是传递信息的重要渠道,领导干部应主动与媒体保持联系,及时传递重要信息,回应媒体关切。
通过与媒体合作,领导干部能够更好地在公众中建立形象,宣传政策和发挥影响力。
其次,领导干部应尊重并理解媒体的工作特点。
媒体的工作是追求新闻独家性和及时性,对于领导干部而言,应理解并尊重媒体的报道角度和方式。
与媒体合作时,应积极提供信息背景和详细情况,避免信息不准确或误导媒体和公众。
第三,领导干部应保持沟通畅通。
对于媒体的报道,领导干部应及时了解并回应。
媒体常常需要领导干部的正面回应或澄清,领导干部应尽快提供准确的回应,以避免误解或疑虑的扩大。
同时,领导干部也应主动与媒体进行交流,了解公众关切和媒体的需求,为媒体提供有价值的信息。
第四,领导干部应加强自身的媒体素养。
对于媒体行业的发展动态和规律,领导干部应有一定的了解和认识,尤其是对于新媒体的发展趋势和特点。
领导干部应主动学习,提高自己在面对媒体时的应对能力,包括如何进行言辞控制、如何处理危机公关、如何利用媒体塑造形象等方面。
最后,领导干部需要注重与媒体的信任建立。
媒体与领导干部的关系是互相合作的关系,需要双方的信任和尊重。
领导干部应坦诚对待媒体,及时提供信息并允许媒体的监督和报道。
同时,领导干部也可以通过与媒体的互动交流,逐渐建立起信任和良好的合作关系。
领导干部与媒体的关系是复杂而又敏感的,在与媒体打交道时必须要谨慎、理性地处理。
仅靠一个人的力量无法应对媒体的复杂需求,需要有专业的团队来辅助领导干部。
通过有效的媒体沟通,领导干部可以更好地传递信息,提高政府工作的透明度,增加公众对领导干部的信任感,为领导干部的工作提供更大的支持和帮助。
领导干部如何提高同媒体打交道的能力胡锦涛总书记曾明确指出:“各级领导干部要充分认识新闻舆论的重要作用,善于通过新闻宣传推动实际工作,热情支持新闻媒体采访报道,正确对待舆论监督,提高同媒体打交道的能力。
”习近平同志今年3月1日在中央党校讲话时也明确提出,各级领导干部要努力提高同媒体打交道的能力,并将其作为当前领导干部要努力提高的六个方面的能力之一。
当今时代,舆论形势、舆论格局已发生了深刻变化,媒体的种类和形式越来越多,人们获取信息的渠道越来越即时化、多样化、便捷化、国际化。
快速提高各级领导干部同媒体打交道的能力,正确有效引导舆论是从新的历史条件出发对领导干部提出的新要求。
本文结合近几年来同媒体打交道的一些经验,谈以下八点体会。
(一)重视新闻发布和新闻发言人制度建设。
自2002年11月党的十六大以来,中央高度重视加强党和政府新闻发布和新闻发言人制度建设,在中央外宣办的直接推动下,目前,有7个党中央部门、70多个国务院部门、31个省(区、市)以及全国人大、全国政协、高法、高检和全国总工会、团中央、全国妇联等建立了这一制度,形成了一个多层次、宽领域、立体式的制度体系。
与西方发达国家的党和政府以及重要国际组织相比,我国这方面的制度建设虽然起步晚,但速度快,很有声势,也很有成效,但在努力实现制度到位、机构到位、人员到位,形成一个专业的平台和窗口,专门负责政府同媒体打交道的日常事务,还有很长的路要走。
(二)建立舆情分析研判机制,及时了解舆论关注点。
党和政府的特殊地位使其身处新闻信息和社情民意的海洋中,受关注度高,涉及党和政府的舆论无处不在、无时不在。
因此,对于各种社会舆论要及时了解和掌握,做到心中有数、了然于心,诚心诚意听民声、实心实意察民意。
这样才能在及时掌握相关信息的前提下,把潜在的矛盾尽早化解,以免最后付出更沉重的代价。
应该说,作为肩负重任的领导干部,及时、准确地了解和掌握民声民意是工作的基础,只有这样,才能使决策符合更广大人民群众的根本利益,也才能获得人民群众的拥护和支持。
基层领导干部如何提高与媒体打交道的能力县级和县级部门、乡镇(街道)领导干部处在基层工作第一线,与群众接触最多,对社会公众产生的影响最直接,容易成为媒体关注的焦点。
随着社会民主法治的发展进步和信息通讯技术的日渐发达,社会公众对信息资讯的需求也越来越高,通过媒体影响社会事务的力量也越来越大。
正确面对媒体、有效引导舆论,是基层领导干部必备的基本素质,是做好新时期群众工作的重要手段,是保持地方稳定和促进地方发展的必修课程。
领导干部如何提高与媒体打交道的能力,关键要做到以下几点:一、正确全面认识媒体现代社会是一个崇尚民主、注重个性和公共利益的社会,而媒体是社会公众的代言人,党政领导干部必须转变对待媒体的观念和态度,提高对媒体的认识和了解,努力适应新形势对于执政能力的要求。
1、新形势下媒体不仅是信息传播交流工具,更是影响社会舆论甚至改变事件发展和社会进程的力量,各级领导干部对此要有高度认识。
传统的观念一般认为,新闻媒体是党和政府的喉舌,是舆论宣传的工具。
新闻媒体所具有的这种功能,在当前虽然还没有发生根本改变,但是如果仅仅停留在这样的认识层面,显然与时代发展是远远不相符的。
当今形势下,媒体不仅仅是信息传播和交流的工具,它的另外一个重要功能是舆论引导和舆论监督,它所产生的强大舆论影响力,不少时候可以影响事件本身的发展方向,甚至可以影响社会的发展进程。
较远如2003年发生在广东的大学生孙志刚因没有暂住证被当作流浪人员打死事件,经媒体深入持续报道,最后不仅广东省甚至是全国都终结了对社会流浪人员的收容遣送政策,国家法律因此而修改;近期如2010年9月发生在江西宜黄县的拆迁户自焚事件,因媒体深度介入,最后当地政府不得不改变拆迁决策,地方党政一把手领导也因此而免职,据当地政府一位官员在网上撰文反映,因这一事件影响“宜黄的发展可能后退五年”;另外还有2010年发生的广西烟草局长“网上日记”、河北“我爸是李刚”交通事故、江苏海门市审计局长超标接待事件等,都因为媒体的持续追踪报道,尤其是互联网的介入,使得当事人无处可遁,最终改变了个人命运。
领导干部如何面对媒体培训资料在现代社会中,媒体扮演着重要角色,对于领导干部来说,如何面对媒体是一个必须具备的能力。
媒体的报道能够直接或间接地影响社会的舆论,因此掌握合适的沟通技巧和应对策略对于领导干部来说至关重要。
以下是一些面对媒体的培训资料,可供领导干部参考。
1. 媒体意识培养:领导干部首先需要意识到媒体的重要性,认识到自身的形象、声誉和决策在媒体报道中的影响力。
通过关注媒体报道、参与媒体行业交流和学习,加强自己对媒体运作规律和特点的了解,培养积极、合理面对媒体的意识。
2. 沟通技巧的提升:领导干部需要掌握一些与媒体进行良好沟通的技巧,包括清晰明了地陈述事实、用简单明了的语言表达复杂问题、注重语调和形象塑造、注意控制情绪和表情,以及善于引导媒体的关注点等。
通过培训和实践,提升领导干部在媒体交流中的沟通能力。
3. 应对策略的制定:领导干部需要在媒体面前制定合适的应对策略,一方面,要有充足的准备,对于可能提及的问题进行事前研究和准备;另一方面,要善于灵活应对,能够在媒体的提问和引导下,进行合适的回应和表达,同时合理掌握发布的信息量,避免泄露机密或不适当的言论。
4. 审慎选择媒体合作:领导干部需要审慎选择与媒体的合作关系。
通过了解媒体的背景、报道风格、读者群体等信息来判断合作的媒体是否能够准确传达自己的声音和形象。
同时,要灵活运用媒体资源,与不同类型的媒体进行合作,以达到更广泛的宣传效果。
5. 危机公关的应对能力:面对突发事件和危机,领导干部需要具备危机公关的应对能力。
包括建立危机管理机制、及时采取行动、透明沟通,避免信息断层和谣言的传播,以及及时采取措施修复受损形象等。
在危机中的及时有效的应对,能够帮助领导干部保护形象和声誉。
通过以上培训资料,希望领导干部能够更好地认识到媒体的重要性,并掌握与媒体进行良好沟通和合作的技巧和策略。
只有在积极面对媒体的同时,领导干部才能更好地实现自身职责,提升形象,促进良好的社会舆论环境。
领导干部如何同媒体打交道学习心得在媒体影响力不断提升的背景下,提高领导干部和媒体打交道的能力,已经成为党和政府提高执政能力的重要课题。
近年我国学术界对领导干部与媒体打交道研究给予了极大关注,从理论和实践的结合上进行了认真探讨,形成了不少有价值的学术观点。
一、领导干部对媒体认识上的误区
有些领导干部对媒体和新闻舆论存在认识上的偏差和误区。
他们或不加区分,把所有媒体都当作党报党刊来看待,要求一律“正面报道为主”;或把媒体当作“敌人”,防火防盗防记者。
在对“正面报道为主”的理解上,把“正面为主”等同于不允许有批评监督报道,把正面宣传与舆论监督对立起来。
认为坚持正确的舆论导向,就是只能正面宣传,总担心舆论监督会影响正面宣传效果,影响唱好主旋律。
一些领导干部之所以消极地面对媒体,是因为在思想认识上存在一些误区:1、他们感到,应对媒体是上级领导的事,是职能部门的事,他们不必也不便参与。
2、坚持“多干少说”的传统,认为只要完成好任务就行,因此一再放弃“出镜”的机会。
3、认为要做到不泄密、不出事,还是少说为佳,因此面对记者时总是三缄其口。
二、领导干部不善于与媒体打交道的种种表现
一些领导干部对新闻媒体还抱着“敬而远之”的态度,不愿意和新闻媒体打交道,对新闻媒体唯恐避之不及。
有的对新闻媒体采取敷衍应付的办法,虚虚实实、真真假假,不提供第一手的真实情况。
甚至一些领导干部害怕新闻媒体,把新闻媒体视为“洪水猛兽”,对新
闻媒体对一些“突发性”事件实事求是报道的愿望不予理睬,千方百计地封闭信息,寄希望于自然平息事件,“内部消化”,慢慢处理,其结果只能是越捂越坏、越盖越糟。
一些领导干部不善于与媒体打交道主要表现在如下几个方面:1、重“做”轻“说”,忽视媒体作用。
2、不懂新闻价值,利用媒体不足。
3、怕媒体、躲媒体。
一旦出了“负面情况”,某些领导干部怕说错话给自己带来麻烦,于是不敢正面接触记者,回避记者的采访,出现了所谓的“防火防盗防记者”。
4、堵、盖、封,施压制止媒体报道。
5、应对技巧欠缺。
有的领导干部回答记者提问时,说过头、过激的话,而被记者原封不动地放到报道里,导致出丑。
6、新闻礼仪欠缺。
面对媒体人员拍摄时,有的领导干部缺少配合意识,使其在身体语言上暴露出不佳的公众形象。
一些领导干部在当地出现“突发性”事件后,本来可以通过媒体准确地、有影响力地传达政府的意思,说服公众、动员公众与政府合作,共同解决危机,但他们却总是千方百计“捂着”、“掖着”、“盖着”,害怕新闻媒体报道,不向新闻媒体通报有关情况,致使一些谣言在群众中肆意传播,在网络中“满天飞舞”,群众、网民得不到真实信息,致使流言谣言错误地引导群众、网民的情绪,“突发性”事件逐步演变为大规模群体性事件,造成极其不好的社会影响和巨大社会财产损失。
一些领导干部尤其是一些基层领导干部,对媒体了解不多,重要性认识不足,存在各种偏见和误解,不愿面对媒体,甚至讨厌舆论监
督。
具体表现在:1、使用令媒体和公众反感的语言。
有的领导干部在与媒体沟通时往往使用“这个不报那个不报”、“明令禁止”、“无可奉告”之类的语言,不是把媒体看成一个合法存在的社会工具,而是在能够利用的时候利用,不需要利用的时候就“积极预防”,一旦出现了“负面情况”,便“主动公关”,甚至直接找到上级新闻主管部门,要求制止报道。
2、出了问题企图掩盖事实真相。
正面报道多多益善,负面报道严厉封杀。
甚至有一些地方三令五申,没有上级宣传部门安排的采访一律不予接待。
如发现有记者在其辖区内“活动”,要严密监视并在第一时间报告上级主管部门,出了问题不是积极应对,而是力图把盖子捂住,不让事情曝光于公众眼前。
3、与媒体对抗。
以老大自居,老虎屁股摸不得,尤其是面对突发事件、危机事件和来采访负面影响的记者千方百计阻挠推诿,粗暴干涉记者采访,甚至发生殴打记者的恶性事件。
三、应对媒体出现本领危机的原因
长期以来,我国媒体是行政机构的延伸,政府用行政命令就可以指挥媒体,不存在如何与媒体打交道的问题。
所以,在以往干部培训中,没有专门教领导干部如何应对媒体的课程,尤其是没有一门学科可提供这方面的培训,公共管理学没有涉及媒体的内容,新闻学是教如何当编辑记者的。
这些都是造成我国各级党政领导干部在应对媒体时表现出本领危机的重要原因。
领导干部不善于与媒体打交道的主要原因:1、缺乏媒介素养教育。
在我国,大学本科及以上毕业的领导干部中能够接受媒介素养教
育的数量很少,大量的基层干部有相当一部分人还没有进过高等院校,更没有机会接受媒介素养教育了。
因此,出现不善于与媒体打交道的现象也就不足为怪了。
2、认识上有误区。
有些领导干部认为,平时读不读报纸、听不听广播、看不看电视,对工作没有多大的影响。
有的领导干部虽然有时也偶然听听广播和看看电视,但感兴趣的常常又不在新闻。
有些领导干部对于“第四媒体”因特网还没有接触过,因此也就不知道其好处和作用了。
3、有些领导干部尤其是基层领导平时工作很忙,常常是“两眼一睁,忙到熄灯”,难得有时间关注媒体。
也有一些领导干部把时间花在迎来送往上,忙于应酬,也就没有多少时间去琢磨如何与媒体打交道的事了。
四、领导干部与媒体打交道应把握的原则
领导干部与媒体打交道应把握如下七个原则:及时原则,即应向媒体传递最新的信息,否则会失去时效性;真实原则,即信息要以事实为依据,不能胡编乱造;统一原则,即信息要保持前后一致性,不能自相矛盾;主动原则,即要能做到有所准备与计划,不能过于被动;效果原则,即信息发布是要达到良性的社会价值,应以公众利益优先;合法原则,即信息流程要符合法律规定,不能走不正当的途径;适度原则,正反信息的披露要把握尺寸,不能有失偏颇。
面对媒体领导干部应掌握五种原则性方法。
其一,抓住第一时间主动沟通。
只有抓住第一时间主动沟通,才能抢占有限的宣传阵地,使负面的消息、不良的消息减少。
同时还要注意口径的一致性。
其二,尊重记者,热情大方,以诚相待。
因为记者也是人,如果受了冷遇,
或是受到不公正、不礼貌、粗暴的对待,那么记者就可能把这种怨气带到所写的稿子中去,就会激化矛盾。
其三,牢记立场和角色,不信口开河。
作为领导干部,位置决定了无论在什么情况下,都不能以个人好恶、个人观点来左右工作。
任何时候,在面对媒体的时候都必须客观公正、事实清楚,同时要有保密意识,要自觉维护党和政府的形象,注意保守工作中的秘密。
其四,恰当运用外交辞令。
对于敏感问题或是要求提供一些具体数据,而一时又无法或不能提供的,一定要表现出一种谦和真诚的态度,从而得到记者的理解。
其五,熟悉内情,掌握大局。
在接待记者的时候,一定要做好自己的功课,该掌握的情况,一定要烂熟于心。
要用语准确,恰如其分,让记者能够切身感受到自己是一个称职的领导、负责任的领导。
五、领导干部提高与媒体打交道能力的实现途径
领导干部提高与媒体打交道的能力要强化五种意识,一是要强化开放意识,二是要强化学习意识,三要强化主动接受监督的意识,四要强化民本意识,五要强化礼仪意识。
有学者认为,提高媒体应对能力有如下几个有效方法:一是建立良好的媒体公共关系,二是建立高效的新闻发布机制,三是提高危机事件中应对媒体的能力,四是提高应对记者的能力,五是提高应对采访的能力,六是提高应对负面报道的能力,七是提高塑造媒体形象的能力。
提高领导干部与媒体打交道的能力,要深化和普及“政府新闻学”学科。
还有学者认为,提高领导干部与媒体打交道的能力关键是要提
高领导干部运用和管理互联网的能力,提高领导干部在处置突发公共事件中舆论引导的能力,提高领导干部同媒体打交道的综合素质。