社区银行建设方案
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社区银行的发展意义和规划方案社区银行是商业银行经营方向扩展的先驱精灵,自2013年“社区银行”在国内的兴起,多家较早探索者受到众多金融机构、媒体和学者等各方的广泛关注。
社区银行是扎根社区、服务社区居和小微企业为立足点,形成了“金融便利店”、“小微专营网点”、“财富管理中心(理财工作中心)”三大平台组成的社区银行服务体系;并创建了类似“你下班、我营业”的差异化服务理念,不仅受到了社区居民及小商户的欢迎,也吸引了众家股份制银行、农商行等银行的借鉴。
在此,青岛鑫宝源金融设备有限公司-ATM机自助银亭专业厂家总结了社区银行的相关特点如下:一. 发展社区银行的现实意义1. 完善银行体系结构银行体系要讲求结构的合理性。
不但要“多样化”,而且大、中、小比例要得当。
目前,我国现行银行体系中最薄弱的环节便是小型商业银行,其比重太低,同时大银行的比重又太高。
2. 缓解“微小企业”信贷难的治本措施近年来,信贷风险成为金融行业8大风险之一,而对于银行而言,“微小企业”基础性资料缺乏,信息不透明,财务数据不准确、不真实等各方面的信息不对称,信贷风险控制难,迫使大多数的国有及股份制银行不愿意过多涉足;而对于“微小企业”而言,国有或股份制银行的业务流程也往往成为“微小企业”贷款的又一障碍。
而小型的城市信用社即社区银行则不同,它们不仅规模与“微小企业”匹配,而且往往还与“微小企业”有共存共荣的关系。
因此,“现实因素”迫使它们更多地面向“微小企业”而且因其熟悉“微小企业”,有能力突破“信息不对称”,从而,它们也往往能在以“微小企业”为主要服务对象的同时,良好地控制信贷风险、取得良好的经济效益。
3. 完善金融宏观调控的需要发展“社区银行”,有助于减少县域中的信贷资金外流;有助于引导、“规范”民间借贷,促进其向正规金融转化:有助于促进信贷资金更多地流向实业领域,减缓“房贷”的增速。
二. 红福麟自动化社区银行建设解决方案汇总1.现有的信用社和城市小商业银行改造为社区银行目前农村信用社的改革正在紧锣密鼓地进行。
社区银行打造方案随着经济的快速发展,人们对金融服务的需求也越来越高,社区银行应运而生。
社区银行是一种针对特定地区、文化、行业等特定群体的金融机构,由于其灵活的服务方式和客户导向的特点,越来越受到人们的欢迎。
本文就社区银行的打造方案进行探讨。
一、定位社区银行的定位是针对某个特定领域的银行,其核心竞争力在于对该领域需求的深入洞察和专业化的金融服务能力。
不同于传统银行的综合性服务,社区银行应更注重个性化服务和细分市场的开发,从而打造差异化的品牌形象和竞争壁垒。
二、服务对象社区银行的服务对象应定位于该社区内的小微企业、居民以及其他公共机构、社区组织等。
这些客户群体较为稳定,相对集中,且对金融服务需求较为明确,因此非常适合社区银行的经营模式。
同时,社区银行也应关注组织和服务结构,以确保服务的质量和效率。
三、业务模式社区银行的经营模式可以采用“三大原则”,即专业化、个性化和规模经济,以满足客户的需求。
在专业化方面,社区银行可以通过建立专业团队、推出专业金融产品等方式提高服务能力。
在个性化方面,社区银行应通过数据分析、流程优化等手段,不断提高服务的个性化水平。
在规模经济方面,社区银行可以通过合理的资金调配、流程精简等方式提高效率,从而实现更多客户的服务需求。
四、品牌建设社区银行的品牌建设应依据其定位和服务对象而定。
特别是在服务对象较为明确的前提下,社区银行应通过网络宣传、双向互动、个性化服务等措施,逐步发展品牌,树立良好形象。
此外,社区银行也应加强对客户的维护,由满足客户需求转为占有客户,以提高品牌忠诚度和用户黏性。
五、风险管理社区银行的风险管理是其发展的关键。
为了降低风险,社区银行可以引入目标客户评测体系、建立可持续的风险管理体系等。
同时,社区银行应加强信息披露和内部管理,完善风险管理措施,保证自己和客户的资金安全。
六、未来发展随着社区银行的发展,未来将面临科技创新和资本革新等挑战。
因此,社区银行应积极探索新业务,发挥金融科技的优势,拓展市场份额。
社区银行建设实施方案一、背景分析。
随着城市化进程的不断加快,社区经济的发展日益受到重视。
作为社区金融服务的重要组成部分,社区银行在促进居民金融包容、支持小微企业发展、服务社区经济发展等方面发挥着重要作用。
因此,制定并实施社区银行建设方案,对于促进社区经济的发展、提高金融服务的普惠性具有重要意义。
二、目标确定。
1. 提升金融服务水平,通过社区银行建设,提高居民和小微企业的金融服务水平,满足他们的金融需求。
2. 支持社区经济发展,加大对社区内小微企业的金融支持力度,促进社区经济的健康发展。
3. 提高金融普惠性,通过社区银行建设,提高金融服务的普惠性,让更多的居民受益于金融服务。
三、实施方案。
1. 完善组织架构,建立健全社区银行的组织架构,明确各部门职责,建立科学的管理体系,确保社区银行的高效运转。
2. 加强人才队伍建设,培养一支专业化、高素质的金融服务团队,提高员工的专业水平和服务意识,为社区居民提供优质的金融服务。
3. 完善产品和服务,根据社区居民和小微企业的实际需求,开发适合的金融产品和服务,满足他们的金融需求。
4. 加强风险管理,建立健全的风险管理体系,加强对信贷、市场、流动性、操作等各方面风险的管理,确保社区银行的稳健经营。
5. 加强宣传推广,通过多种渠道,加强社区银行的宣传推广工作,提高社区居民对社区银行的认知度和信任度。
四、实施步骤。
1. 制定社区银行建设规划,明确社区银行的定位、发展目标、发展策略和实施措施。
2. 做好组织准备工作,组建社区银行建设工作领导小组,明确工作任务,制定具体的工作计划和时间表。
3. 推进组织架构建设,根据规划要求,完善社区银行的组织架构,明确各部门职责,建立健全的管理体系。
4. 加强人才队伍建设,通过培训、引进等方式,加强社区银行人才队伍的建设,提高员工的专业水平和服务意识。
5. 完善产品和服务,根据市场需求,开发适合的金融产品和服务,满足社区居民和小微企业的金融需求。
社区银行打造方案随着金融科技不断发展,社区银行的兴起成为了金融行业的一个新趋势。
社区银行致力于为社区居民提供更加贴近实际需求的金融服务,成为了城市化进程中的新的金融业态。
如何打造一家符合社区居民实际需求的社区银行,成为了业界的一大话题。
什么是社区银行?社区银行是一种致力于为社区居民提供金融服务的银行,其业务范围相对较小,服务内容相对简单,成本较低。
社区银行通常基于对当地经济情况和市场需求的深刻理解,针对当地社区居民的生产、生活等方面提供更具个性化的金融服务。
此外,社区银行与大型银行相比,运营成本较低,较小规模的投资和经营团队,能够更好地注重客户服务和维护客户关系。
因此社区银行更侧重于细分市场并且提供更加优质的服务。
社区银行的打造方案要打造一款符合社区居民实际需求的社区银行,需要从以下四个方面进行准备:1. 概念设计概念设计是构建社区银行的起点,它涉及到银行定位、商业模式、客户群和品牌等方面。
在确定社区银行的定位和方向时,应充分考虑当地社区市场的特点,并根据市场需求进行分析。
同时针对当地居民的金融需求,考虑不同的服务模式和营销方式,寻找不同的营收模式,以及探索新的供应链贷款、房地产投资管理等商业机会。
2. 招募团队社区银行的成功离不开优秀的人才,因此招募一支充满激情和技能的团队至关重要。
对于社区银行,人才的需求应该更加注重对服务质量和关系维护的能力。
银行团队需要创新意识强、服务能力好、能够满足客户个性化需求,同时,必须具备良好的沟通和协调能力,能够与当地社区居民深入沟通,了解客户需求,很好地促进银行与客户的关系。
3. 创新产品社区银行必须有不同于传统银行的产品,这意味着需要结合社区居民的需求,定制更加有针对性的金融产品,例如小额贷款、长期支付和高效的存款管理服务等等。
同时,社区银行可以借助金融科技工具创新,并通过数字金融、移动支付等平台,向客户提供多样性的产品和服务。
4. 效率与成本管理最后,社区银行需要注重优化营销、风险管理和成本控制,同时将运营成本降至最低,以保持可持续的发展前景。
社区银行打造方案随着经济的发展,社区经济也随之兴起。
社区银行在为社区居民提供金融产品和服务的同时,也能够促进社区经济发展。
本文将探讨社区银行的定义、目标、优势以及社区银行打造方案。
社区银行定义社区银行是一种小型银行机构,通常仅覆盖特定区域的社区,通过为当地居民和企业提供金融服务来促进社区经济的发展。
与大型银行相比,社区银行规模较小,专注于本地市场,更好地满足当地居民和企业的需求。
社区银行目标社区银行的目标是为社区居民和当地企业提供金融服务,并促进社区经济的发展。
社区银行的服务对象主要是那些被大型银行忽略或无法满足需要的客户。
社区银行的目标客户包括小型企业、低收入家庭、老年人和移民等。
社区银行优势社区银行相对于大型银行,有以下优势:1.更好地了解当地社区和客户需求:社区银行专注于当地市场,因此更好地了解当地社区和客户需求,能够为他们提供更好的服务。
2.管理更加灵活:社区银行规模较小,决策-making更加灵活快速。
3.更好的客户关系:由于与客户的联系更加紧密,社区银行能够与客户建立更好的关系。
社区银行打造方案社区银行打造方案需要考虑以下几个方面:定位和目标客户社区银行可以定位为提供小型企业和低收入家庭金融服务的机构。
社区银行也可以将目标客户细分为老年人、移民和残障人士等群体,并提供他们所需的特殊服务。
金融产品和服务社区银行需要根据目标客户需求,提供特定的金融产品和服务。
这些产品和服务可以包括普通存款、贷款、信用卡、房屋贷款、个人储蓄账户以及特殊支票兑现等。
促进社区经济发展社区银行可以通过与当地企业合作,提供小额贷款和风险投资,促进当地经济的发展。
社区银行还可以提供金融教育,帮助客户更好地理解金融产品和服务。
建立社区关系社区银行需要积极参与社区活动,与当地居民建立联系。
社区银行还可以开展一些特殊活动,比如提供免费金融咨询等,吸引更多的客户。
结论通过打造社区银行,可以为当地居民和企业提供更加贴近他们需求的金融产品和服务,更好地促进社区经济的发展。
2013 年7 月目录●建设背景 (2)●社区银行建设目标 (3)●社区银行建设原则 (4)●社区银行差异化定位 (5)社区银行功能分区 (6)●传统银行网点功能分区 (6)●社区银行网点功能分区模式 (6)●XX 民生银行社区银行设备布局图 (7)社区银行功能与流程 (8)●自助服务区 (8)1. ATM 循环机 (8)2. VTM 远程银行 (9)3. 多媒体查询终端 (9)●客户体验区 (10)1. 智能营销桌(Vtable) (11)2. 多媒体广告电视墙 (12)3. 信息发布系统 (12)4. 落地式触摸互动终端 (13)5. 全息互动墙 (14)6. 网银触摸一体机 (14)7. 手机银行体验机 (15)8. 3D 展示柜 (15)●便民服务区 (16)1. “小微+小区”金融创新服务 (16)2. 优惠券打印机 (18)3. 免费电话机 (19)4. 擦鞋机 (19)5. 便民雨伞、体重秤 (20)6. 自助售水机 (20)●休闲娱乐区 (21)社区银行运营服务外包 (22)●社区银行大堂外包工作人员职责 (22)●运营服务外包服务介绍 (23)●社区银行运营服务外包的客户价值 (23)●运营服务外包的管理 (24)设备规划与投入 (25)合作方式 (26)建设背景科技进步推动金融行业转型与创新发展物联网、传感网络将物理系统与社会系统紧密的连接在一起,世界正变得更加互联化、物联化和智能化。
分析技术、移动互联、云计算等科技因素正在不断改变着人们的金融消费方式。
而移动互联网和社交媒体的兴起,则彻底改变了人与人间的交互方式,不断推动着金融行业的转型与创新发展。
信息技术使银行业务冲破了时间与空间的限制,从根本上重塑了业务流程,变革了传统的经营模式,催生了新的产品服务,满足客户日益增加的多样化、个性化需求。
银行智能化趋势突显中国银行业协会2012 年7 月发布的《中国银行业发展报告(2011-2012)》指出,银行业正在谋求向“信息化银行”转变。
社区银行打造方案背景随着经济发展和人民生活水平的提高,社区发展和改善成为了社会发展的关键环节,其中金融服务也是其中重要一角。
传统的商业银行由于其规模庞大,往往无法满足小微企业和个人客户的需求,这就为社区银行的发展提供了机会。
社区银行与传统商业银行相比,规模小,客户群以小微企业和个人为主,具有亲和力和服务性的特点。
因此,社区银行的发展对于满足小微企业和居民的金融服务需求,促进地方财经发展的发挥着非常重要的作用。
目标本方案旨在探讨社区银行的发展方向和实施策略,以满足客户需求,提升社区银行的服务水平和竞争力,促进地方社会经济持续发展。
实施策略1. 定位和发展方向社区银行应当建立本土化、个性化定位,树立具有地域特色和文化内涵的品牌形象,为客户提供差异化服务。
核心业务应以小微企业贷款、个人理财、支付结算为主,同时可以推出一些具有本地特色的服务,比如提供民间资金保险、共享租赁等。
2. 优化服务流程社区银行可以采用其它银行推广的无纸化处理方式,推出微信公众号或者APP,实现网上银行等新型业务渠道,提高服务效率和满意度。
社区银行应特别关注小微企业和个人客户,为这部分客户提供量身定制的金融服务、财务咨询和信用评估等。
3. 加强风险控制管理社区银行在保证服务质量的前提下,要切实加强风险控制管理,做到贷款审批、放贷控制和资金流动监管等。
在贷款质量监管方面,可在申请贷款时推广信用借款、小额派现、收款方信用保护等配套措施,降低贷款违约率。
4. 创新金融服务模式社区银行可以采用社会化招募、共建共享等新型模式,与社区居民和小微企业进行深度交流,在发掘需求的同时,提供全方位的金融服务。
社区银行也可以与其他社区机构(比如社区商业服务中心、社区小超市等)进行合作,共同创业、共同繁荣。
5. 提高员工服务意识社区银行的员工是客户服务的重要支撑,要重视员工培训和潜力开发,培养员工的客户服务意识和职业素养,同时提出相应的考核机制和晋升途径,以激发员工工作热情和归属感。
社区爱心银行实施方案为了进一步促进社区的和谐发展,增强社区居民的凝聚力和互助意识,我们计划在社区内设立爱心银行,以便于居民之间的资源共享和互助服务。
爱心银行将成为社区内的一个公益平台,为居民提供更多的社区服务和支持。
首先,我们将在社区内设立爱心银行的具体位置,确保其便利性和易达性。
爱心银行将设立在社区中心位置,方便居民前来捐赠物品或者领取需要的物资。
同时,我们还将在社区内设立爱心银行的宣传牌,让更多的居民了解爱心银行的意义和作用。
其次,我们将建立一个完善的捐赠和领取制度。
居民可以将自己家中不需要的物品捐赠到爱心银行,也可以在有需要的时候到爱心银行领取所需的物资。
我们将建立一个登记系统,确保捐赠和领取的公平和透明。
同时,我们还将设立专门的工作人员,负责爱心银行的管理和维护,保证爱心银行的正常运转。
另外,我们计划开展一系列的公益活动,以促进爱心银行的发展和宣传。
我们将组织社区内的居民参与爱心义卖、爱心义演等活动,筹集善款和物资,支持爱心银行的运作。
同时,我们还将邀请社区内的志愿者参与到爱心银行的志愿服务中,为居民提供更多的帮助和支持。
最后,我们将加强社区内的宣传和教育工作,提高居民的参与意识和责任感。
我们将利用社区内的宣传栏、社区广播等媒介,向居民介绍爱心银行的相关信息和活动。
同时,我们还将开展爱心银行的宣传教育活动,提高居民的公益意识和爱心情怀。
总之,通过社区爱心银行的实施,我们将为社区居民提供一个更加便利和有效的资源共享平台,促进社区内的和谐发展。
我们相信,在社区居民的共同努力下,爱心银行一定会成为社区内的一张靓丽名片,为社区的发展和进步贡献力量。
让我们携起手来,共同建设和谐美好的社区!。
社区银行活动策划方案一、活动背景与意义随着城市化的进程加快,社区建设和服务也越来越受到人们的关注。
在这个背景下,社区银行作为服务于社区居民的金融机构,起到了非常重要的作用。
为了更好地服务社区居民,提高社区银行的知名度和信誉度,我们决定策划举办一系列的社区活动,以增进社区居民对社区银行的了解和信赖。
二、活动目标1. 提高社区居民对社区银行的知名度和信誉度;2. 提升社区居民对社区银行产品和服务的认知度和满意度;3. 增进社区居民与社区银行的互动和交流,促进社会和谐发展。
三、活动策划1. 活动主题:以“共建美好社区,共享金融便利”为主题;2. 活动形式:以与社区居民的亲近交流为主,包括社区公益活动、金融知识讲座、金融产品宣传和推广等;3. 活动时间:根据当地社区居民的工作和生活习惯,选择周末或节假日进行;4. 活动地点:选择社区居民集中的场所,如社区活动中心、公园等;5. 活动内容:(1)社区公益活动:组织社区环保、健康、志愿服务等公益活动,吸引社区居民参与,展现社区银行的社会责任和公益形象;(2)金融知识讲座:邀请专业金融人士或社区银行的工作人员进行金融知识讲座,解答社区居民在金融方面的疑惑和困惑,提高金融知识素养;(3)金融产品宣传和推广:在活动现场设置宣传展台,向社区居民介绍社区银行的金融产品和服务,吸引居民办理社区银行的理财产品或信用卡等金融业务。
四、活动推广1. 利用社会媒体平台进行宣传推广,包括微信公众号、微博、抖音等,发布活动公告、邀请函等,吸引社区居民关注和参与;2. 利用社区广播、社区公告栏等传统媒体进行宣传,覆盖更多的社区居民;3. 利用社区居民代表、物业公司等渠道进行口碑传播,提高活动的知名度和影响力。
五、活动执行1. 确定活动策划团队,并明确各成员的职责和任务;2. 向社区居民发出邀请函,邀请他们参加活动,并确保活动信息的及时传达;3. 活动现场布置:根据活动内容和形式,合理安排活动场地布置、宣传展台设置等;4. 活动流程控制:根据活动安排,合理安排活动流程和时间,确保活动的顺利进行;5. 活动安全保障:保证活动场地的安全和秩序,确保社区居民的人身和财产安全。
2024年社区银行工作计划概述社区银行作为金融机构的基层服务机构,承担着促进金融服务普惠化和服务社区发展的重要职责。
2024年是社区银行发展的关键一年,我们将聚焦以下五个方向,深化改革创新,提升服务水平,实现可持续发展。
一、提升金融产品创新能力社区银行将根据客户需求和市场变化,提升金融产品创新能力,推出符合社区居民消费及投资需求的差异化产品。
具体工作计划如下:1. 分析社区居民金融需求,研发符合他们需求的金融产品,例如低风险投资理财产品、小额贷款产品、社区券等。
2. 建立与社区居民的沟通平台,收集意见和建议,不断改进和调整现有产品,提高产品的可持续性和竞争力。
3. 开展金融知识教育活动,提高社区居民的金融素质,增强他们对金融产品的理解和正确使用能力。
二、加强科技应用,提升服务效率社区银行将加强科技应用,提升服务效率和用户体验,提供更便捷、高效的金融服务。
具体工作计划如下:1. 引入人工智能技术,开发智能客服系统,提供全天候、个性化的咨询服务,提高服务质量。
2. 推广移动支付和电子银行服务,提供在线开户、转账、缴费等功能,方便居民进行金融操作。
3. 提高网点自助服务设施的覆盖率,引入自助存款、取款设备,减少客户排队等待时间,提高办理效率。
三、拓展服务范围,提供综合金融服务社区银行将积极拓展服务范围,提供更为综合的金融服务,满足社区居民多层次、多方位的需求。
具体工作计划如下:1. 建立与商业银行、保险公司、证券公司等金融机构的合作关系,将社区银行打造成综合金融服务的龙头机构。
2. 开展小微企业金融支持计划,提供小额贷款、风险防范咨询等服务,推动社区经济发展。
3. 加强金融扶贫工作,开展金融教育培训,帮助贫困户提升金融素养,提供金融支持,促进贫困地区脱贫致富。
四、加强风险管理,提升金融安全性社区银行将加强风险管理,提升金融安全性,防范金融风险,保护客户利益。
具体工作计划如下:1. 完善风险管理制度,建立健全内部风险控制和审查机制,提高对风险的识别和应对能力。
社区银行建设方案2015-6
一、总体概述
二、方案详解
一、总体概述
社区银行的布局
网点内规划为2个时
区,24小时业务办理区
域和8小时业务区域;
由4大功能区域组成:
◆自助区;
◆客户体验区;
◆运营服务区;
◆社区便民服务区
方案一方案二
二、方案详解
自助服务区客户体验区运营服务区便民服务区
网点正门处设置互动橱窗,门楣增加LED显示屏,进行银行形象宣传、推荐活动等宣传,加深品牌形象,提高营销业务。
其中互动橱窗采用体感设计,在客户经过时主动与客户进行互动,吸引客户进入网点办理业务,也可在活动宣传时进行互动抽奖等
LED门楣
面向店外的互动橱窗
存取款一体机CRS
国光便民柜员机
自助发卡机
针对农信客户自助银行建设特点以及最终用户特点,将多媒体自助终端与发卡机进行整合,在自助银行建设上将自助与发卡一步到位。
特别兼顾存折用户的需求
高速存款机
◆五钞箱设计,多达12500张的纸币
容量
◆支持不同面额混合进钞,自动按照
面额进行清分,可连续放钞
◆10张/秒的纸币处理能力,缩短顾客
等待时间
自助服务区客户体验区运营服务区便民服务区
电子银行体验中心
◆定制体验台,配置PAD/网银体验机/金融超市
◆具备网银功能/移动金融应用功能/金融超市功能(二维码识别、银行
卡识别、RFID识别、在线订购功能...)/多媒体交互等功能
智能茶几
智能多点触控茶几,汇聚实用性、互动性和娱乐性于一体,可实现互动产品营销,提高用户体验。
具备有线及无线数据通讯功能,可方便的接入网络,进行信息发布与数据更新,且具有USB扩展接口,便于接入U盘、U盾等USB设备
3D全息投影展示
3D全息投影展示用于银行的贵金属展示,系统通过多角度再现物体真实的三维图像,以三面视角,270 度全方位展示立体效果。
系统显示的画面色彩鲜艳,对比度和清晰度极高,有超强的空间感和透视感。
提升用户的购买欲望。
二维码墙、手机同屏技术
银行理财产品宣传,可生
成二维码,便于用户直接
购买理财产品
产品宣传,支持手机同屏,利于手
机银行等推广
智能售卖机
通过闪付、刷卡支付、移动支付等方式实现互动。
让客户真实的体验新型的支
付方式
自助服务区客户体验区运营服务区便民服务区
3.1 一体型智能柜台
综合型智能柜台是我司自主研发设计的一款集成了涉及所有柜面业务设备的综合业务平台。
该产品将终端、打印机、扫描仪、指纹仪、磁条读写器、二代证鉴别仪、IC卡读写器、柜外清等所有功能设备与柜台进行了空间与功能的完美整合,以智能化柜台的形式加以展现。
同时也有配合柜员现金循环机为居民实现错时延时服务
TCR(柜员现金循环机)
「功能分区、客户分层、服务分流」
●开放式柜台(低柜)无法处理现金业务
●高柜业务严重饱和,出现排队现象,单笔业务办理时间长
●VIP理财室一站式提供中高端客户“尊享”服务,提升银行形象。
●错时延时办理业务(错峰、“现金过夜”),社区银行、金融便利店等
●现金处理主要依赖人工,柜员大部分成了“点钱工具”,容易产生差错、内部违规,存在假币风险、赔偿压力
●银行现金安全、现金自动化管理、运营成本等问题
TCR(柜员现金循环机)
维护面板
状态指示器纸币出钞口
右侧按钮左侧按钮
液晶触摸屏纸币退钞口
残币投入口纸币进钞口
凭条打印口
(选件)
硬币出币口
(选件)
一体型智能柜台+TCR效果图
“一对多”智能柜台系统
智能柜台系统由GT5800F 现金循环机、CJ3000H 多功能终端、智柜系统软件组成。
系统的主要目标是:在业务分流,简单业务快速办
理的指导思想下,实现简单业务客户自助办理,柜员在一定阶段辅助,
柜员可以“一对多”服务。
从而达到在不增加柜员的情况下,增加了
网点的服务窗口数量,提高了网点的服务供给能力,节省了人力资源
成本,降低了网点的运营成本
系统功能:
客户端软件:客户在客户端软件界面上进行业务操作,在TCR 上
完成现金的自助操作。
柜员端软件:日常管理功能,客户端TCR 设备的管理控制,异常
交易的处理等等功能。
前置服务软件:实现客户端与核心账务系统的交易转发及流水记
库。
“一对多”智能柜台系统_ CJ3000H 多功能终端
◆液晶屏集成10.1 寸16:9 液
晶显示屏,分辨率为1280×800
◆触摸屏10.1 寸自适应电容试多
点触摸屏
◆密码键盘实体按键(数字键0-9,
确认键,取消键,小数点键,F1-F2
自定义功能键);支持ANSI X9.8、
3DES、DES、MAC 算法;可支持
国密算法;有按键音、指示灯提示
◆支持磁条
◆支持接触/非接触式IC卡读写◆支持热敏打印◆支持指纹
◆支持无线
◆摄像头前后双摄像头,200W 像素
“一对多”智能柜台系统_ 布放效果图
可以根据需要进行
布放:
a)一对三
a)一对四
a)一对五
移动展业
利用平板电脑、平板外设及3G通信技术,实现移动式营销与业务受理,设备集柜面常用
的设备功能于一身,小小设备就是一个移动的
柜台。
其应用场景包括柜员/客户经理/理财经
理外出开卡、电子银行签约、理财产品销售、
大堂经理厅堂产品展示与营销个贷客户经理客
户调查、资料采集等。
NFC闪付磁卡/存折支付接触式IC支付指纹识别
国光金融业务销售录音录像系统,使用柜面高拍仪或其他摄像产品作为前端采集设备,对服务人员协助用户办理业务的过程进行同步录音录像。
对应的录像和影像可以同步或异步保存到后台影像存储平台;系统具备完善的权限和功能配置,方便事后查询、监督、回朔。
为服务人员辅助客户业务提供规范性管理,出现业务纠纷时有据可查。
系统架构:
中心机房
销售系统影像系统Web服务器(含数据库服务器、文件服务器)
检索服务录像资料查询和访问服务
TCP接口WebService接口
业务终端(配置录像设备)……
查询、审核、监督
……
营业网点管理部门
接口
便民服务区
配备免费饮水机、便民药箱、
易速递等,更好的为居民提供服
务,增加银行的存在感,提升具
名的认可度
设计厂商
IT 厂商
装潢公司门禁系统门头广告、内装修
监控报警系统UPS
家居定制厂商
项目实施体系
项目监管体系
业主方(客户)
人行消防公安
消防、加固
空调
项目总结
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