2011年管理学原理与方法复习题

管理学原理与方法题目（精选5篇）第一篇：管理学原理与方法题目一、管理概论1、何谓管理？管理的基本特征是什么？管理是社会组织中，为了实现预期的目标，以人为中心进行的协调活动调。

管理的最基本的特征是：1：管理的载体是一个组织2：管理的基本对象是人3：在管理的资源配置中，人才是第一资源。

4：管理的任务：在一般意义上讲，它是通过采取某些具体的手段和措施，设计、营造、维护一种环境，包括组织内部和外部的环境，使所有管理对象在特定的环境中，做到协调而有序地进行活动。

2、管理活动具有哪些基本职能？它们之间的关系是什么？计划、组织、领导、控制、创新这五种管理职能是一切管理活动最基本的职能。

计划：制定目标并确实为达成这些目标所必需的行动。

组织：一是为了实行计划而级进行组织结构的设计。

二是为达成计划目标所进行的必要的组织过程。

组织目标决定着组织的具体形式和特点。

领导：领导职能是指组织的各级管理者利用各自的职位权力和个人影响力去指挥与影响下属为实现组织目标而努力工作的过程。

控制：控制的实质就是使实践活动符合于计划，计划就是控制的标准。

创新：创新职能与上述各种管理职能不同，它本身并没有某种特有的表现形式，它总是在于其他管理职能的结合中表现自身的存在与价值。

各项管理职能的相互关系：每一项管理工作都是从计划开始，经过组织、领导到控制结束。

各职能之间同时相互交叉渗透，控制的结果可能又导致新的计划，开始了新一轮的管理循环。

创新在管理循环中处于轴心的地位，成为推动管理循环的原动力。

3、分析管理二重性的基本内容。

管理二重性，是指管理的自然属性和社会属性。

一方面，企业管理具有同社会化大生产和生产力相联系的自然属性。

另一方面，管理是人类的活动，而人类生存在一定的生产关系下和一定的社会文化中，必然要受到生产关系的制约和社会文化的影响。

企业管理又具有同生产关系和社会制度相联系的社会属性，执行着维护和巩固生产关系的特殊职能。

管理自然属性是一种不以人的意志为转移，也不因社会制度意识形态的不同而有所改变的客观存在。

2011年7月高等教育自学考试管理学原理试题课程代码：00054一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。

错选、多选或未选均无分。

1.马克思•韦伯的理论为分析实际生活中各组织形态提供了一种规范模型，这种理论是(）A。

科学管理理论B.行为科学理论C。

管理科学体系D.理想的行政组织体系2。

如果一个人只在符合自己的直接利益时才能遵守规则,那么他正处于道德发展的(）A。

前惯例阶段B。

惯例阶段C。

原则阶段D.行为阶段3.联想集团提出：“为客户提供信息技术、工具和服务，使人们的生活和工作更加简便、高效、丰富多彩；为社会文明进步服务,为员工创造发展空间；为股东回报长远利益。

”这体现了(）A.企业的社会责任B.企业的使命C。

企业的战略D.企业的目标4。

有两个卖冰棍的个体户，平时每天每人平均能卖200支。

某日有雨，甲进货时少进了100支,一天下来,全部卖掉,甲对自己的精明能干十分高兴。

乙进货时，其父嘱:“多进100支，今天的雨不过午，10点雨停，12点阳光灿烂，13点开始闷热。

”因其父前一天已看了天气预报，其子遵嘱,进了300支，一天下来，也全卖掉了，乙高兴其父精明。

据此，你同意以下哪种看法?(）A.科学预测是正确决策的依据B。

甲与乙的做法相当于两个企业的相对萎缩和绝对扩大C。

乙父比乙子精明D.人算不如天算5.宏达公司经过慎重研究、论证和专家咨询,确立了当前的组织结构设计方案，你认为下列哪种情况的发生，会影响该公司的组织结构形式?（)A。

宏达公司董事会成员的调整B。

宏达公司地址的迁移C.国家产业政策的变化导致公司竞争战略的根本变化D。

竞争者的策略调整6。

在管理工作中,责、权、利之间存在着密切关系，正确处理这种关系，对提高组织的效率有很好的作用,关于这三者关系的正确描述是()A。

责、权、利是完全对等的 B.责任是管理的基础,应大于权力、利益C.责任、权力是对等的，利益要小一些D.责任、利益、权力的大小要视情况而定7。

管理学复习资料一、单项选择题（每小题1分，共20分）1.企业在销售产品时，需要预估货款回收的可能性。

为此，信用审核部门力图以一种低成本的方式处理有关客户资信的材料，但因为过程速度太慢，使许多客户另觅他处购货。

该项信用审核工作可以说是( )。

A.重效率、轻效果B.轻效率性、重有效性C.重效果、轻效率D.效率和效果都不重视2.洛克希德导弹公司的管理者常在政府宣布与该公司签订大笔军火合同之前就已开始招聘人员。

这是一种( )。

A.前馈控制行动B.反馈控制行动C.同步控制行动D.无效的管理行动3.在以下情况下，管理的幅度可以加宽的是( )。

A.组织各项工作的过程普遍得到标准化B.工作的相互依赖程度高，常需要跨部门协调C.组织环境很不稳定，时常出现新情况D.下属的工作单位在地理位置上相当分散4.在某小企业的一次中高层管理人员会议上发生了激烈的争执。

生产经理说：“听着，如果我们不进行生产，什么也不会发生。

”“你错了。

”研究开发部门的经理反驳，“如果我们不进行设计，什么事也不会发生。

”“你们说些什么呀?”营销经理反问道，“如果不是我们把产品卖出去，那才是什么事都不会发生呢!”最后，一位会计师气愤地说：“你们生产、设计或推销什么都无关紧要，如果不是我们对结果作了记录，谁会知道发生了什么!”这段对话最可能在（）的组织中出现。

A.职能结构B.简单结构C.事业部结构D.矩阵结构5.在会议进行中，管理者不希望下属不停地提出各种问题干扰会议的进程，于是，在有人举手要发言时便无视他们的举动，只顾自己把话讲完。

这种影响下属行为的方式是( )。

A.正强化B.负强化C.自然消退D.惩戒6.在一场胜败攸关的与敌交锋中，某炮兵连长亲自充当阻击炮手，英勇无比地发挥了他前些年炮兵生涯中超群的炮击本领。

鏖战终于打胜了，在庆功会上这位一心等待着褒奖的炮兵连长不曾料想竟得到了撤职的处分。

对这件事的最合理解释是( )。

A.该军领导因不了解炮兵连长的表现而错误地处分了他B.炮兵连长过分邀功自傲，激怒了该军领导C.炮兵连长的英勇战斗行动不符合军事指挥官的职责要求D.炮兵连长没有成功地培养出杰出的炮手7.某家用电器制造商以往从未向美国大型百货店提供过产品，最近却与西尔斯百货公司签订了一份3年期合同，将其洗衣机产品40%的生产量集中出售给西尔斯公司。

一、单项选择1．曹雪芹虽食不果腹，仍然坚持《红楼梦》的创作是出于其（ D ）A 安全的需求B 社交的需求C 自尊与受人尊敬的需求D 自我实现的需求2．某企业生产某产品，固定成本为160000元，单位变动成本为10000元，每台售价为12000元，该产品的盈亏平衡点是（ D ）A 14台B 20台C 70台D 80台3.在管理学中，定义为“影响力”的权力除“专长权”和“个人影响权”外，还包括( B )A.随机处置权B.制度权C.奖惩权D.任免权4.所谓授权，是指( C )A.在组织设计时，规定下属管理岗位必要的职责与权限B.在组织调整时，规定下属管理岗位必要的职责与权限C.领导者将部分处理问题的权力委派给某些下属D.委托代理关系5.霍桑试验表明( D )A.非正式组织对组织目标的达成是有害的B.非正式组织对组织目标的达成是有益的C.企业应采取一切措施来取缔非正式组织D.企业应该正视非正式组织的存在6.( B )面对未能可能呈现的多种状态，决策者虽无法事先确定究竟呈现何种状态，但可判断各种状态出现的概率。

A.确定型决策法B.风险型决策法C.非确定型决策法D.追踪决策法7.中层管理者比低层管理者更多地依靠( D )A.正式权力与沟通技巧B.个人权力与技术技能C.人际关系技能与技术技能D.沟通技能与人际关系技能8．提出管理具有计划、组织、指挥、协调、控制五个要素的管理学家是( D )A.泰罗B.巴纳德C.孔茨D.法约尔9．直线型组织结构一般只适用于( D )A.大型组织B.小型组织C.需要职能专业化管理的组织D.有必要按职能实行专业化管理的小型组织10．职能型组织结构的最大缺点是( B )A.横向协调差B.多头领导C.不利于培养上层领导D.适用性差11．下行沟通是指( A )A.组织中的上层领导按指挥系统从上而下的情报沟通B.下级的意见、信息向上级反映C.下级之间的意见交流D.通过上级组织明文规定的渠道进行信息传递12．木桶原理是下列哪一原理的形象说法（ A ）A.限定因素原理B.许诺原理C.灵活性原理D.改变航道原理13.目标管理最突出的特点就是强调（ C ）A.计划与执行相分离B.过程管理与全面管理C.成果管理和自我控制D.自我考评和全面控制14．权变领导理论关注的是（ A ）A.领导者与被领导者及环境之间的相互影响B.领导者的个人特性对领导有效性的影响C.领导者的行为对领导有效性的影响D.领导方式的易变性15．俗话说“一山难容二虎”，从管理角度看，对这句话的解释你认为哪种最适当？（B ）A.在领导班子中如果有多个固执己见的人物最终会降低管理效率B.对于需要高度集权管理的组织不能允许有多个直线领导核心C.一个组织中的能人太多必然会造成内耗增加，从而导致效率下降D.组织中不能允许存在两种以上的观点，否则容易造成管理混乱16．管理指导思想上的一个重大变化，是出现了强调灵活应变的（ C ）A.系统调整观点B.整合的观点C.权变观点D.信息反馈的观点17．高层管理的培训重点是（ C ）A.技术培训和管理基本理论的学习B.领导艺术的提高C.战略分析能力D.态度的转变18．一般来说，IT企业所处的组织环境是（ D ）A.简单和稳定的B.简单和动态的C.复杂和稳定的D.复杂和动态的19．康佳集团“康乐人生，佳品纷呈”的口号，着重体现出康佳的（ C ）A.卓越的广告才能B.对社会的责任感C.企业的使命感D.追求利润的方式20．（ B ）的定义是影响力，也就是影响群体或组织成员，为实现组织目标而做出努力和贡献的过程与艺术。

管理学原理配套复习题及答案（一）管理学原理配套复习题及答案（一）第一章绪论一、名词解释:1、管理2、管理职能二、单项选择题:1、管理的核心是（）A、管理被管理者B、完成组织既定的目标C、获得最大利润D、对现实资源进行有效整和E、计划、组织、指挥、协调和控制2、管理具有与生产关系、与社会制度相联系的一面，这里是指（）A、管理的自然属性B、管理的社会属性C、管理的科学性D、管理的艺术性3、管理者必须因地制宜地将管理知识与具体管理活动相结合，这里强调的是（）A、管理的科学性B、管理的艺术性C、管理学的创造性D、管理学的动态性4、以下哪一项不是管理的手段（）A、计划B、组织C、指挥D、协调E、控制F、策划5、计划、组织、指挥、协调、控制的实质是以下哪一个？A、管理的职能B、管理的内涵C、管理的特征D、管理的属性E、帮助进行资源有效配置，降低不确定性和风险以达成组织目标。

三、多项选择题:1、管理的二重性是指（）A、管理的自然属性B、管理的社会属性C、管理的科学性D、管理的艺术性2、下列关于管理过程的描述，正确的有（）A、管理过程和管理职能是统一的B、管理过程和管理职能是分离的C、管理过程是动态中的管理D、管理过程中静态中的管理E、管理过程也是信息变换的过程3、管理学具有以下特征：（）A、动态性B、科学性C、创造性D、经济性E、艺术性4、从科学的定义上讲，存在管理必须具备以下条件：（）A、必须是两个人以上的集体活动B、必须是具有盈利动机的集体活动C、必须是正式组织D、必须是非正式组织E、必须具有一致认可的、自觉的目标四、是非判断:1、管理就是由一个或若干个人通过行使各种管理职能，使组织中以人为主体的各种要素的合理配置，从而达到实现组织目标而进行的活动。

（）2、管理作为一项任务，就是设计和维持一种体系，使这一体系中共同工作的人们有效率地去实现组织既定的目标。

（）3、主管人员由于在组织中所处的层次不同，他们所履行的管理职能数量也有多有少。

东华大学806管理学原理真题2011年万学教育•海文考研考研教学与研究中心一、判断题（每题1分，共10分）1、领导者不可以运用正式权力来影响他人的活动。

2、勒温的领导方式理论认为领导行为有四种类型。

3、强调短期目标容易产生企业的短期行为，因此企业在发展过程，要强调企业的中长期目标。

4、组织正在动态变化的环境中，为了确保实现既定的组织目标而进行的检查、监督、纠正偏差等管理果冻，就是控制。

5、管理方格理论形成5个方格，5中典型的领导方式。

6、独立的企业家阶层的出现，是政企分开的重要标志。

7、从某种意义上来说，企业管理就是对信息的控制过程。

8、分权越彻底，管理月有效。

9、没有目标，就没有决策。

10、控制系统越复杂，控制效果就越好。

二、单项选择题（每题1分，共20分）1、在管理思想发展与演变中，孔茨曾形容为“管理的丛林”，这种提法的内在含义是指：（）A.学派林立，良莠不分B.学派林立，思想丰富C.各国都有管理理论D.没有主流学派2、在现代管理学派中，（）认为在企业管理中，没有一成不变、普遍适用的“最佳的”管理理论和方法。

A.权变理论学派B.群体行为学派C.系统管理学派D.管理过程学派3、某公司董事会召开会议，对研究开发部提出了目标要求，即研究开发部经过努力必须成为公司关键市场推出具有较高市场份额的产品。

对于这一要求，你认为下列评价中哪种更有道理？A.时间不明确，在事件中缺乏操作标准。

B.关键市场的提法不具体，很难界定范围。

C.较高市场份额的标准不清楚，要详细说明。

D.应综合考虑上述意见所反映的问题。

4、信息沟通网络是由各种沟通途径所组成的结构形式，它直接影响到沟通的有效性及组织成员的满意度。

一下四种沟通网络形式中，最能使组织士气高昂的沟通网络形式是：A.轮式沟通网络B.链式沟通网络C.环式沟通网络D.Y式沟通网络5、从期望理论中，我们得到的最重要的启示是：A.目标效价高低是激励是否有效的关键。

B.期望概率的高低是激励是否有效的关键。

管理学原理复习题目（有答案）《管理学原理》复习参考题第一部分选择题一、单项选择题（在每小题列出的四个选项中只有一个选项是符合题目要求的，请将正确选项前的字母填在题后的括号内。

）1．在组织的五个基本要素中，管理的媒介是( )A人与物B．信息C．机构D．目的2．在组织的内部要素中，表明为什么要有这个组织的要素是( )A．人与物B．信息C．机构D．目的3．管理的主体是( ) A．管理者B．组织C．人D．管理机构4．美国管理学家彼德·德鲁克认为，管理者的第—个责任是( )A．管理管理者B．管理一个组织C．管理工作和工人D．从事管理活动5．管理过程中的首要职能是( ) A. 人员配备B．组织C．计划D．指导与控制'6．管理的核心是A建立组织机构B．协调人力物力C．协调入际关系D．尽力减少支出7．管理是一种艺术，是强调管理的A．精确性B．延续性C．随意性D．实践性8. 马克思主义关于管理问题的基本观点是( )A．辩证唯物主义观点B．管理二重性观点C. 系统的观点D．发展的观点9．管理学原理区别于专门管理学的特点在于( ) A．历史性B．科学性C．一般性D．实践性10．管理学属于边缘性学科，这说明管理学的特点是( )A．一般性B．多样性C．实践性D．历史性11．管理是一种A．经济现象B．自然现象C．社会文化现象D．科学现象12．一般说来，组织的外部要素是A可以控制的B无法控制的C.部分可控的D．无法判断!13．管理学应属于( )。

A．社会科学B．边缘科学C．经济学D．自然科学14．管理的五大基本职能是( )。

A．计划、组织、协调、领导、控制B．计划、组织、人员配备、指导与领导、控制C. 计划、组织、协调、人员配备、控制D．计划、组织、人员配备、领导、控制15．管理学形成的标志是( )A．泰罗科学管理理论B法约尔管理过程理论C韦伯理想行政组织理D梅奥的霍桑实验结论16．管理产生的萌芽阶段时间是( )A．19世纪末20世纪初B．18世纪到19世纪末C．6000年以前D．本世纪30年代17．在管理理论萌阶段，论述企业所有权和管理权问题的经济学家是A．亚当·斯密B．马基雅维利C．塞缪尔·纽曼D．亨利·普尔:18．点燃美国“管理运动”火花的是A．泰罗B. 斯隆C．亨利·唐纳D．亨利·普尔19．美国出现的管理运动的主要组成部分是( )A．科学管理B．管理科学C．霍桑实验D．行为科学20．泰罗由于对管理理论的卓绝贡献而被后人称为( )A．过程理论鼻祖B．组织理论之父C．科学管理之父D．行为科学创始人21．科学管理理论的中心问题是A作业标准化B计件工资制C职能工长制D提高劳动生产率22．法约尔的代表著作是A《科学管理原理》B《国富论》C《工业管理和一般管理》D《君主论》23．马克斯·韦伯认为宜于作为理想组织体系的基础的权力是( )A．理性——合法权力B．超凡的权力C．传统的权力D．继承的权力@24．企业中存在着“非正式组织”的观点来源于( )A．现代管理理论B．管理过程理论C．科学管理理论D．霍桑试验结论25．现代管理科学主要是服务于( A．控制B．预测C．决策D．技术26．法约尔提出的原则有( )。

厦门大学网络教育2011-2012学年第一学期《管理学原理》复习题一、单项选择题1 目标管理（）由在《管理实践》（1954年）一书提出，通用电气公司率先实施。

目标管理核心思想：用客观目标和对目标完成进度的客观测定来代替主观的评价和个人监督。

A. 彼得·圣吉B. 彼得·德鲁克C. 吉格斯D. 本杰明·希波姆·朗特里2 彼得·圣吉1990年在《第五项修炼》一书中提出了（）这一概念？A. 知识型组织B. 公益型组织C. 绿色组织D. 学习型组织3 （）强调企业活动的重点是服务社会而不是追求利润。

A. 甘特B. 泰罗C. 加尔布雷思夫妇D. 法约尔4 战略管理过程包括（）三个过程。

A. 预算、执行与反馈B. 战略制订、执行与评价反馈C. 战略制订、组织与领导D. 战略执行、调整与评价5 在传统的控制方法中，（）表示对某一个专门问题进行深入的研究分析，以提供可作为采取措施的信息的一种控制方法。

A. 预算B. 亲自观察法C. 统计分析法D. 专题报告法6 知识管理代表人物是（）？A. 德鲁克B. 彼得·圣吉C. 野中郁次郎D. 泰罗7 （）提出用图表来帮助管理？A. 法约尔B. 甘特C. 泰罗D. 加尔布雷思夫妇8 在现代的控制方法中，（）来表示组织的生产进度，用水平线在图上绘制出各个不同但又相互联系的工序之间的关系，用水平线的长短来表示各工序所需要的时间。

这样，组织中的所有任务、工序、时间、实际完成情况都在一个图上，就可以进行控制了。

A. 计划评审法B. 企业自我审计C. 甘特图D. 内部会计审计9 以下对目标管理法的表述错误的是（）A. 可以激励组织成员积极工作；B. 有助于提高管理水平；C. 有助于发现组织结构的缺陷；D. 容易使上下级共同工作，具有灵活性。

二、简答题1 简述管理的14项一般原则？2. 组织的日常管理工作包括哪些方面？3. 简述有效授权的原则？三、论述题：1、详细论述马斯洛的需要层次理论内容与假设？2、详细论述现代管理发展的新趋势？3、请以你所熟悉的行业为例，对其主要产品进行SWOT分析。

管理学院《管理学——原理与方法》课程试卷（含答案）__________学年第___学期考试类型：（闭卷）考试考试时间：90 分钟年级专业_____________学号_____________ 姓名_____________1、判断题（1分，每题1分）1. 管理学是一门综合性的应用科学。

（）[四川大学2007年研]正确错误答案：正确解析：由于人类从事的管理活动越来越复杂，要求也越来越精确和迅速，因此，管理学的研究必然会涉及经济学、哲学、社会学、历史学、心理学、人类学、数学以及各种专门的工程技术学和计算机科学。

管理者应当是文理兼备、文武双全的人才。

所以，管理学是一门综合性的应用科学。

2、单项选择题（8分，每题1分）1. 产品竞争力、企业竞争力的强弱从根本上来说取决于（）。

A．产品对消费者的吸引力B．市场份额的大小C．企业强大的研发力量D．产品的销售力量答案：A解析：产品竞争力和企业竞争力的强弱从根本上来说取决于产品对消费者的吸引力。

消费者对某种产品是否感兴趣，不仅要受到该产品的功能完整和完善程度的影响，还取决于这种或这些功能的实现所需的费用总和。

2. 把“旁观者”“卓有成效”“大师中的大师”几个词放在一起，你应该联想到的管理学家是（）。

[中山大学2009年研]A．明茨伯格B．德鲁克C．迈克尔·波特D．泰勒答案：B解析：彼得·德鲁克是现代管理学之父，被尊为“大师中的大师”。

《旁观者》是他的回忆录；在《卓有成效的管理者》一书中，他指出，不是只有管理别人的人才称得上是管理者，在当今知识社会中，知识工作者即为管理者，管理者的工作必须卓有成效。

3. 如果你是一家公司的经理，当你发现公司中存在许多小团体时，你的态度是（）。

A．只要小团体的存在不影响企业的正常运行，可以对其不闻不问，听之任之B．深入调查，找出小团体的领导人，向他们发出警告，不要再搞小团体C．正视小团体的客观存在性，允许乃至鼓励小团体的存在，为其形成提供条件，对其行为加以积极引导D．立即宣布这些小团体为非法，予以取缔答案：C解析：题中所述“小团体”即为正式组织中存在的非正式组织。

管理与管理学第一章参考作业一填空题1.1916年，法国实业家法约尔提出，管理是由________、________、________、________及________等职能为要素组成的活动过程。

2.根据罗伯特·卡茨的研究，管理者要具备三类技能________、________、________。

3.管理者的决策角色包括________、________、________和________。

4.人际技能包括________和________。

5.根据亨利·明茨伯格的一项被广为引用的研究，管理者扮演着10种角色，可归为________、________、________三大类。

6.管理二重性指的是管理既具有________，又具有________。

二选择题1.________职能本身并没有某种特有的表现形式，总是在与其他管理职能的结合中表现自己的存在于价值。

A 计划B 组织C 领导D 控制E 创新2.为了保证目标及为此而制定的计划得以实现，就需要有________职能。

A 计划B 组织C 领导D 控制E 创新3.管理者在处理与组织成员和其他利益相关者的关系时，他们就在扮演________。

A 人际角色B 信息角色C 决策角色4.在同不合作的供应商进行谈判的时候，管理者扮演的是________。

A 企业家角色B 干扰应对者角色C 资源分配者D 人际角色5.对于基层管理而言，最重要的是________。

A 技术技能B 决策技能C 人际技能D 概念技能6.________对于高层管理者最重要，对于中层管理较重要，对于基层管理不重要。

A 技术技能B 决策技能C 人际技能D 概念技能7.________对于所有层次管理的重要性大体相同。

A 技术技能B 诊断技能C 人际技能D 概念技能8.在作出是否收购其他企业的决策中，管理者必须从多个角度出发全面分析拟购企业的目前状况及可能的发展余地等情况，这是管理人员需要的技能主要是________。

一、判断题：（）1、管理是任何组织集体劳动所必需的活动，因此任何社会的管理性质都是相同的。

（）2、泰罗是科学管理学派的杰出代表人物。

（）3、我们将管理层次少而管理幅度大的组织结构称作直式结构，它可以密切上下级之间的关系。

（）4、根据菲德勒的权变理论，在情境较好的情况下，采用高LPC领导，效果较好。

（）5、计划工作之所以是一项普遍的工作，是因为一个组织无论大小，它的管理过程都是完整的。

（）6、根据公平理论，当获得相同结果时，员工会感到他们是被公平对待的。

（）7、当重要细节必须被传递时，非语言沟通是最适宜的方式。

（）8、衡量绩效是控制活动的最终目的。

答案：1、×2、√ 3、× 4、× 5、√ 6、× 7、× 8、×1、（）科学管理对人性的假设是“社会人”的假设。

2、（）经验管理学派认为学生和管理者通过研究各种成功与失败的管理案例，就能理解管理问题，但并不能因此学会有效地进行管理。

3、（）目标并不决定未来，但它们是动员企业中各种资源和力量去创造未来的手段。

4、（）在计划中体现的灵活性越大，则所制定的计划越实际，越能保证得到切实完成。

5、（）决策就是要选择一个最好的方案去实现组织的目标。

6、（）当组织处于不稳定的环境之中，较宽的管理幅度能确保更有效的管理。

7、（）赫茨伯格认为企业政策、工资水平、人际关系都属于保健因素。

答案：1、× 2、√ 3、√ 4、√ 5、× 6、√ 7、√1.管理既是一门科学，又是一门艺术.（）2.管理者权力比权威更重要。

（）3.未来企业竞争将主要是企业文化的竞争。

（）4.霍桑实验证明：人是“经济人”，不是“社会人”。

（）5.管理效益原理认为现代管理的核心是使人性得到最完美的发展。

（）6.管理原理和管理原则基本没什么区别，可以等同。

（）7.按决策的重要程度可将决策分为高层决策、中层决策和基层决策。

（）8.头脑风暴法、德尔菲法和哥顿法属于集体决策方法。

2011 A卷一、名词解释：（共20分，每小题4分）1、管理2、计划3、部门化4、例外原则5、激励二、问答题（共50分，每小题10分）1、为什么要进行职能化管理？2、法约尔的十四项管理原则中，“统一指挥”与“统一领导”有何区别？3、何谓决策？决策应遵循什么原则？为什么？4、简述控制过程的主要内容？5、简述马斯洛的需要层次理论及其现实意义？三、论述题（共50分，每小题25分）1、试述目标管理与过程管理二者之间的辩证统一关系2、试析影响有效沟通的障碍主要有哪些，如何克服？四、案例分析题（30分）管理的理论流派某大学管理学教授在讲授古典管理理论时，竭力推崇科学管理的创始人泰罗的历史功勋，鼓吹泰罗所主张的“有必要用严密的科学知识代替老的单凭经验或个人知识行事”的观点，并且宣传法约尔的14条管理原则。

后来，在介绍经验主义学派的理论时，这位教授又强调企业管理学要从实际经验出发，而不应该从一般原则出发来进行管理和研究。

他还说，E.戴尔（Ernest Dale）在其著作中故意不用“原则”一词，断然反对有任何关于组织和管理的“普便原则”。

在介绍权变理论学派的观点时，这位教授又鼓吹在企业管理中要根据企业所处的内外条件随机应变，没有什么一成不变、普遍适用的“最好的”管理理论和方法。

不少学生却认为这位教授的讲课前后矛盾，胸无定见，要求教授予以解答。

教授却笑而不答，反到要求学生自己去思考，得出自己的结论。

问题：1、你是否认为教授的上述观点是前后矛盾的？为什么？2、在企业管理中，有无可能将管理原理原则与实践正确结合起来？3、管理学究竟是一门科学，还是一门艺术？（完）第 1 页共1 页。

2011年课程考试复习题及参考答案行政管理学一、填空题：1.资产阶级政治学理论的发展为西方行政学的产生奠定了重要的。

2. 是国家政权的重要组成部分，是统治阶级赖以实现其政治统治，管理国家和社会公共事务的重要工具。

3.设置、组建和变更行政组织的目的在于有效地，即有效地管理国家和社会事务。

4.为保证行政领导决策的正确性、可行性，必须实现决策活动的科学性和。

5. 是决策的基础。

6. 是指一级政府或单位按照批准的预算发生的资金耗费及损失。

7.方案的分析评估主要是对决策方案进行。

8.公务员培训的原则是理论联系实际、学用一致、按需施教和。

9.审计的是指与审计对象有关的审计时期当时的国家政策、法律、法规、制度、纪律规定以及决议、指示等书面文件。

10.文书的制定与发布实施是由的组织或个人完成的。

11. 是有目地把有关人员组织起来商讨问题的一种社会活动。

12. ，是对行政决策执行的结果进行的监督，检查行政任务完成的基本情况以及产生的结果和影响，了解行政决策的正确程度和失误所在，总结成功的经验和原因，对错误的决策和违法行为追查相关人员的责任，并提出解决问题的建议和方法。

13. 领导方式会造成下属积极性不高、主动性差，领导者主观武断，高高在上，官僚主义严重。

14. 主要由行政信息处理机构，人员及其信息通道、信息工具组成。

15.所谓收付实现制，又称，是以本期各种款项的实际收付为标准，来确定本期收入和支出的一种结账方法。

16.审计中的是通过实验和鉴定来确定财产物资质量高低的一种方法。

17. 的重点首先应当是带有全局性、战略性和指导性的信息。

18. 的策略，指的是“根据某一特定时期进度和领导层情况而将全面改革和渐进改革加以结合。

”19.法约尔认为管理的五项职能是计划、组织、指挥、协调和__ ___。

20.林德布洛姆是学派的代表人物。

21. 是行政权力的外部表现形式。

22.行政权力在财务管理过程中体现为__ ___决定权。

23.国家公务员因违法失职行为而引起的行政责任，其结果是接受行政处分或。

管理学原理复习题及答案（三）一、单项选择题1、组织设计的主要任务是（）A.设计组织结构、划分部门和确定职权B.职务设计与部门划分C.提供岗位说明书和工作流程D.提供组织结构系统图和编制职务说明书2、涉及组织的管理层次和管理幅度、确定各个部门和岗位、规定他们的责任和权利，这些工作被称为( )A.工作分析B.管理规范设计C.组织结构设计D.协调方式的设计3、组织内部的专业化分工程度反映了组织的（）程度。

A.复杂性B.规范性C.集权性D.管理幅度4、某化妆品公司去年招聘了一批刚毕业的大学生，其中有一位学化学的小唐，被认为很有培养前途。

公司指定她负责G地区的销售工作，并设立了一种很有吸引力的佣金制度。

一年下来，小唐尽管工作十分努力，但所分管地区的销售业绩就是上不去，她也承认G地区销售潜力不小。

面对这种情况，有人给销售部经理出了以下几个主意，你认为其中哪个主意最好？（）A.在办公室张榜公布各地区的销售业绩，让大家都知道谁干得好，谁干得差B.郑重告诉小唐，下季度若仍达不到分配给她的销售指标，公司就要请她另谋高就C.让销售部经理带小唐去走访几家新客户，给她示范销售老手的做法D.顺其自然，啥事也不用做，反正通过实践摸索与经验积累，她会成熟起来的近年来5、企业组织结构必须与其战略相匹配。

企业战略对组织结构设计的影响是( )A.战略不同，要求开展的业务活动也会随之不同B.不同战略有不同的重点，会影响各部门与职务的相对重要性及相互关系C.A和B都对D.A和B都不对6、划分部门最普遍采用的一种划分方法为（）A.按产品划分B.按地区划分C.按职能划分D.按时间划分7、中华商务中心是一家合资企业，以物业经营为主要业务。

目前有写字楼租户272家，公寓租户426家，商场租户106家。

公司在总经理下设有物业部、市场部、财务部、人事部、公关部、业务发展部等部门。

物业部下设置了写字楼管理部、公寓管理部、商场管理部以及其他配套部门。

试问，其整个公司和物业部内部的组织结构设计分别采取了何种部门化或部门划分形式？()A.职能部门化和顾客部门化B.顾客部门化和职能部门化C.均为职能部门化D.均为顾客部门化8、按产品或服务划分部门的优点之一是（）A.既减少风险又降低成本B.有利于培养“多面手”管理人才C.减少监督成本D.集权9、产品部门化的缺点之一是（）A.不利于培养高级管理人才B.导致管理费用增加C.不利于促进企业内部竞争D.不利于产品结构调整10、在组织规模一定的条件下，组织层级与管理幅度的关系一般是（）A.正比关系B.没有关系C.反比关系D.相关关系11、每个组织都必须根据自身的特点来确定适当的管理幅度和相应的管理层次。

管理学院《管理学——原理与方法》课程试卷（含答案）__________学年第___学期考试类型：（闭卷）考试考试时间：90 分钟年级专业_____________学号_____________ 姓名_____________1、判断题（1分，每题1分）1. 管理学的研究方法基本上有三种：第一种是归纳法，第二种是实证法，第三种是抽象法。

（）[四川大学2007年研]正确错误答案：错误解析：管理学的研究方法管理学和其他许多社会科学一样，其研究方法基本上有三种：①归纳法；②试验法；③演绎法。

2、单项选择题（8分，每题1分）1. 组织文化具有（）。

A．以不变应万变，始终保持稳定性B．同一性，同一行业的组织文化相同C．具有较强的创新性，打破传统观念和价值体系D．在内外条件发生变化时，淘汰旧文化，发展新文化答案：D解析：组织文化具有以下几个主要特征：①超个体的独特性。

每个组织都有其独特的组织文化，这是由不同的国家和民族、不同的地域、不同的时代背景以及不同的行业特点所造成的。

②相对稳定性。

组织文化是组织在长期发展中逐渐积累而成的，具有较强的稳定性，不会因组织结构的改变、战略的转移或产品与服务的调整而随时变化。

③融合继承性。

每一个组织都是在特定的文化背景之下形成的，必然会接受和继承这个国家和民族的文化传统和价值体系。

④发展性。

组织文化随着历史的积累、社会的进步、环境的变迁以及组织变革逐步演进和发展。

2. 某公司人力资源部门为自己创立了一个规矩：每当一个员工离开公司时，人力资源部经理主动与离职员工交谈。

收集离职员工对公司的意见与看法，并了解其去向。

如果有3个以上的员工流向同一个企业（竞争对手），人力资源部将设法了解该竞争对手的战略、激励政策，并在此基础上向公司决策部门提出人力资源管理建议。

人力资源部的这种做法属于（）。

[北科2008年研]A．前馈控制B．反馈控制C．同步控制D．既有前馈控制，又有反馈控制答案：D解析：前馈控制是在企业生产经营活动开始之前进行的控制。

管理学原理总复习资料与参考答案一、判断题：（）1、管理是任何组织集体劳动所必需的活动，因此任何社会的管理性质都是相同的。

（）2、泰罗是科学管理学派的杰出代表人物。

（）3、我们将管理层次少而管理幅度大的组织结构称作直式结构，它可以密切上下级之间的关系。

（）4、根据菲德勒的权变理论，在情境较好的情况下，采用高LPC领导，效果较好。

（）5、计划工作之所以是一项普遍的工作，是因为一个组织无论大小，它的管理过程都是完整的。

（）6、根据公平理论，当获得相同结果时，员工会感到他们是被公平对待的。

（）7、当重要细节必须被传递时，非语言沟通是最适宜的方式。

（）8、衡量绩效是控制活动的最终目的。

1、（）科学管理对人性的假设是“社会人”的假设。

2、（）经验管理学派认为学生和管理者通过研究各种成功与失败的管理案例，就能理解管理问题，但并不能因此学会有效地进行管理。

3、（）目标并不决定未来，但它们是动员企业中各种资源和力量去创造未来的手段。

4、（）在计划中体现的灵活性越大，则所制定的计划越实际，越能保证得到切实完成。

5、（）决策就是要选择一个最好的方案去实现组织的目标。

6、（）当组织处于不稳定的环境之中，较宽的管理幅度能确保更有效的管理。

7、（）赫茨伯格认为企业政策、工资水平、人际关系都属于保健因素。

答案：1、× 2、√ 3、√ 4、√ 5、× 6、√ 7、√1.管理既是一门科学，又是一门艺术.（）2.管理者权力比权威更重要。

（）3.未来企业竞争将主要是企业文化的竞争。

（）4.霍桑实验证明：人是“经济人”，不是“社会人”。

（）5.管理效益原理认为现代管理的核心是使人性得到最完美的发展。

（）6.管理原理和管理原则基本没什么区别，可以等同。

（）7.按决策的重要程度可将决策分为高层决策、中层决策和基层决策。

（）8.头脑风暴法、德尔菲法和哥顿法属于集体决策方法。

（）9.运用期望值法进行决策时，期望值大的方案较优。