完整版)CCAA继续教育质量管理方法与工具(一)试题汇总CCAA继续教育质量管理方法与工具（一）试题汇总考试本章节包含多个判断题、多选题和单选题，旨在测试学生对于质量管理方法和工具的掌握程度。
1.在控制生产过程时，主要的任务是识别其中的系统因素并消除它们。
（判断题，正确）2.用计件值数据表示产品质量时，这些数据属于连续型数据。
（判断题，正确）3.在双因素无重复试验方差分析中，如果A因素有m个水平，B因素有n个水平，则B因素不同水平引起的偏差平方和的自由度为n-1.（判断题，正确）4.在单因素均等重复试验方差分析中，如果A因素有m个水平，每个水平重复n次试验，则随机波动产生的误差的自由度为mn-1.（判断题，正确）5.一般放回抽样的概率分布服从二项分布。
（判断题，错误）6.在控制生产过程时，主要的任务是识别其中的系统因素并消除它们。
（判断题，正确）7.一般不放回抽样的概率分布服从超几何分布。
（判断题，正确）8.引起生产过程产品质量发生波动的各种因素都应该找出并消除。
（判断题，正确）9.当生产过程中含有的偶然因素一般始终存在，但对产品质量影响较小。
（判断题，正确）10.构成经济环境的战略关键要素包括财政货币政策、互联网变革、潮流与风尚和失业率水平。
（多选题，选项1、2、4正确）11.标杆管理的对标对象主要是针对产品的特性指标。
（判断题，错误）12.态势分析法需要构造SWOT矩阵。
（判断题，正确）13.平衡计分卡也是各级管理者有效沟通的工具。
（判断题，正确）14.标杆管理可以对标一个或多个组织。
（判断题，正确）15.波士顿矩阵中市场增长率高、相对市场占有率低的业务是明星业务。
（单选题，选项1正确）16.宏观环境分析模型是PEST分析。
（单选题，选项3正确）17.PEST分析中的E指的是经济环境。
（单选题，选项2正确）9.企业经营者应该在产品进入“瘦狗”阶段时考虑撤退战略。
10.问题业务应该采用放弃战略。
