拉卡拉成功秘诀之自主研发创新科技

拉卡拉方法论一、背景介绍拉卡拉成立于2010年，是中国领先的移动支付和金融科技公司之一。

作为一家创新型企业，拉卡拉秉承着“创造无边界的价值”使命，以科技驱动、服务客户为导向，致力于为个人、商户和金融机构提供安全、便捷的支付和金融服务。

拉卡拉的方法论是指其在发展过程中形成的一系列理念、方法和经验总结。

通过运用这些方法论，拉卡拉不断推动自身发展，并在行业内取得了显著的成绩。

二、核心要素1. 创新驱动作为一家科技公司，拉卡拉始终将创新置于核心位置。

拉卡拉不断投入大量资源进行研发，推动技术的创新和应用。

通过引入新技术和创新产品，拉卡拉能够不断提升自身的竞争力，满足用户的需求，并迅速应对市场的变化。

2. 用户至上拉卡拉始终将用户体验放在首位。

拉卡拉深入研究用户的需求，通过用户洞察和数据分析，提供个性化的支付和金融服务。

拉卡拉注重用户反馈和意见，积极改进产品和服务，不断提高用户满意度。

3. 生态合作拉卡拉注重与合作伙伴的合作，构建起完善的支付和金融服务生态系统。

拉卡拉与商户、金融机构、技术公司等多方合作，共同推动行业的发展。

通过互利共赢的合作，拉卡拉能够提供更丰富的支付和金融服务，满足不同合作伙伴的需求。

4. 风控体系作为一家支付公司，拉卡拉高度重视风险控制。

拉卡拉建立了完善的风控体系，通过技术手段和数据分析，及时识别并应对各类风险。

拉卡拉致力于保障用户的资金安全和交易安全，并为合作伙伴提供可靠的支付服务。

5. 数据驱动拉卡拉通过数据的收集和分析，掌握用户行为和市场趋势，从而进行决策和优化。

拉卡拉注重数据的挖掘和运用，通过对数据的深度分析，不断改进产品和服务，提升运营效率，实现更好的业绩。

三、方法论的应用拉卡拉方法论的应用贯穿于公司的各个方面，包括产品研发、运营管理、市场推广等。

以下是拉卡拉方法论在不同领域的具体应用示例：1. 产品研发•创新驱动：拉卡拉在产品研发过程中，持续挖掘新的技术和产品模式，如推出了基于人工智能的风险识别系统，提升用户的支付安全性。

拉卡拉公司是联想控股成员企业，成立于2005年，是目前中国最大的线下支付公司，2011年第一批获得中国人民银行颁发的《支付业务许可证》。

拉卡拉是中国便民金融服务的开创者及领导者，目前，拉卡拉在全国超过300个城市投资了超过5万台自助终端，遍布所有知名品牌便利店、商超、社区店，每月为超过1500万人提供信用卡还款、水电煤气缴费等公共缴费服务。

拉卡拉拥有中国最大的便民金融服务网点网络，覆盖全国300个城市的主要社区，用户在家门口即可完成还款、付款、缴费、充值、转账等日常金融业务，从而缓解银行柜面压力，解决用户在银行营业厅的排队难题。

沃尔玛、中国石油、中国石化、7-11、物美、快客、好德、海王星辰、华润万家、国美等全国所有知名便利店、商超和社区店都配有拉卡拉便利支付终端。

目前，拉卡拉已经与中国银联、包括工、农、中、建四大国有商业银行在内50余家银行建立了战略合作伙伴关系。

拉卡拉是中国个人刷卡时代的开创者和领导者，2010年开始拉卡拉推出了一系列自主知识产权的个人刷卡终端，包括拉卡拉MINI（家用型）、拉卡拉转账宝（PC刷卡器）、手机拉卡拉（手机刷卡器）等，受到市场热烈欢迎。

</P到市场热烈欢迎。

< p>2011年开始，拉卡拉进入商户收单服务市场，创新了针对小、中、大商户的多种POS产品和服务，尤其是针对小微商户的“收款宝”、“生意通”等产品，极大地满足了商户需求，广受好评。

拉卡拉是北京市政府“三通工程”的指定供应商，被北京市金融局称赞为北京“三通工程”的先锋。

此外，拉卡拉还为用户提供特惠、团购、账单分期等多种增值服务，为用户创造消费价值。

拉卡拉始终坚持“让支付更简单”这一经营目标，整合资源，不断创新，提供个性化的服务体验，是用户身边名副其实的便民支付专家。

拉卡拉商业模式分析目录1. 拉卡拉概述 (2)2. 拉卡拉的商业模式分析 (2)2.1拉卡拉发展进程 (2)2.2拉卡拉融资情况 (3)2.3拉卡拉商业模式以及盈利模式 (3)2.4拉卡拉商业运作流程 (4)2.5拉卡拉主营业务 (4)2.6拉卡拉业务分析 (4)2.7拉卡拉支付方式 (6)3. 拉卡拉用户分析 (7)4. 拉卡拉合作伙伴分析 (7)4.1线下合作商户合作模式 (8)4.2线上商户合作模式 (8)4.3机构签约合作模式 (8)4.4发展预测 (9)2010年12月1.拉卡拉概述拉卡拉（北京）电子支付技术服务有限公司| 。

拉卡拉是联想控股旗下的高科技金融服务企业，是目前中国最大的线下支付公司，依托遍布全国的拉卡拉支付终端，拉卡拉为用户提供安全、简单、方便、灵活的全方位便民金融服务。

在拉卡拉，用户可以轻松完成很多原本需要去银行、邮局及社区店完成的业务，包括还款、缴费、充值；手机号汇款、账单号付款、公益捐款、账户充值；订阅期刊、购买票务、积分兑换等等。

全国拉卡拉便利支付点4万个，覆盖256个城市，遍布城区的便利店、超市和社区店。

快客、好德、7‐11、华润万家、沃尔玛、海王星辰、国美、中石油、昆仑好客等近百个知名连锁品牌店安装了拉卡拉，在京、沪、广、深、成都、南京、杭州等38个大中城市，拉卡拉的密度都超过了邮局的3倍。

同时，拉卡拉还进驻了上万家银行营业厅、数万个办公室，搭载进上万个ATM，为办公区、繁华居民区的持卡人提供贴心服务。

拉卡拉家用刷卡机于2010年4月面市，消费者从此足不出户，即能在家自助完成还款、缴费、充值、付款，让拉卡拉的服务从百步之内到弹指之间，各种拉卡拉业务办理都不再受时间、地理限制。

拉卡拉是中国便民金融服务的倡导者和积极实践者，拉卡拉大大缓解了银行排队压力，作为中国银联的战略合作伙伴，拉卡拉目前与50多家商业银行达成了战略合作,为持卡人提供多样化的部分银行柜台业务。

拉卡拉扩展了邮局的服务，为各类人群提供的远程汇款、付款、捐款业务，无需改变支付习惯，输入简单易记的代码，即能刷卡完成，为持卡人付款、商户或机构收款提供了简单、便利的解决方案。

无人超市的营销策略分析目录1. 内容综述 (3)1.1 无人超市概述 (3)1.2 无人超市的兴起背景 (4)1.3 研究意义与目的 (5)2. 无人超市的定义与发展 (6)2.1 无人超市概念 (7)2.2 无人超市的发展历程 (8)2.3 无人超市的技术支持 (9)3. 无人超市的商业模式分析 (10)3.1 无人超市的运营模式 (12)3.2 无人超市的成本结构与收益模式 (13)3.3 无人超市与传统超市的差异比较 (14)4. 无人超市的消费者分析 (16)4.1 无人超市的潜在顾客群体 (17)4.2 消费者对无人超市接受度影响因素 (19)4.3 消费者体验与品牌忠诚度 (20)5. 无人超市的营销策略 (21)5.1 创新销售手段 (22)5.1.1 自动售货机 (24)5.1.2 移动应用购买 (25)5.1.3 社交电商平台 (26)5.2 营销与品牌建设 (27)5.3 顾客服务与体验优化 (29)5.3.1 无人化服务流程设计 (30)5.3.2 智能化顾客服务系统 (32)5.3.3 创新实体店设计 (33)5.4 供应链与物流策略 (34)5.4.1 优化库存管理系统 (36)5.4.2 增强供应链信息化 (37)5.4.3 整合物流与配送方案 (38)6. 无人超市的营销策略实施案例分析 (39)6.1 成功的营销策略实践 (40)6.1.1 案例汇总 (42)6.1.2 案例分析 (43)6.2 实施中的挑战与问题 (44)6.2.1 顾客隐私与数据保护 (45)6.2.2 技术应用的不确定性 (47)6.2.3 法规合规与安全问题 (48)7. 结论与建议 (49)7.1 研究总结 (51)7.2 对无人超市的营销策略建议 (52)7.2.1 强化顾客体验与服务策略 (53)7.2.2 优化技术支持与信息安全 (54)7.2.3 创新营销模式与品牌战略 (55)1. 内容综述随着科技的不断进步和消费者行为的变化，无人超市作为一种新兴的零售模式，近年来在全球范围内得到了广泛的关注和发展。

新零售背景下传统零售业转型升级的策略探讨目录一、内容概览 (3)1.1 背景介绍 (4)1.2 研究意义 (5)1.3 研究方法与数据来源 (6)二、新零售的发展现状与趋势 (7)2.1 新零售的概念与特点 (8)2.2 新零售的发展历程 (9)2.3 新零售的发展趋势 (10)三、传统零售业面临的挑战与问题 (11)3.1 技术革新压力 (13)3.2 市场竞争加剧 (14)3.3 消费者需求变化 (15)3.4 经营模式转型困难 (16)四、传统零售业转型升级的策略探讨 (17)4.1 以消费者为中心的产品与服务创新 (19)4.1.1 个性化定制 (20)4.1.2 增值服务 (21)4.2 销售渠道优化与拓展 (22)4.2.1 多元化线上线下融合 (24)4.2.2 跨境电商 (25)4.3 数据驱动的精准营销 (27)4.3.1 用户行为分析 (28)4.3.2 数据化决策支持 (29)4.4 组织架构与流程再造 (30)4.4.1 供应链协同管理 (31)4.4.2 精简高效的运营体系 (32)4.5 创新商业模式探索 (33)4.5.1 社交电商 (35)4.5.2 无人超市 (36)五、案例分析 (37)5.1 阿里巴巴集团新零售实践 (38)5.2 京东无界零售探索 (39)5.3 其他行业传统零售企业转型升级案例 (41)六、政策环境与影响因素分析 (42)6.1 政策支持与引导 (43)6.2 市场竞争机制 (44)6.3 科技创新推动 (46)七、结论与展望 (47)7.1 研究总结 (48)7.2 研究不足与局限 (49)7.3 对未来发展的展望 (50)一、内容概览随着互联网技术的飞速发展和普及，以及人工智能、大数据等前沿技术的广泛应用，“新零售”这一新型商业模式应运而生，并迅速崛起，成为当今零售行业发展的新趋势。

新零售以消费者为中心，通过整合线上线下的资源，优化消费体验，实现零售业的升级和转型。

拉卡拉是家“不吹牛”的公司作者：暂无来源：《现代企业文化》 2017年第5期孙陶然拉卡拉集团创始人、董事长兼总裁有人称我是一个水平很高的老司机，我也开车去过很多地方。

不久前，我和朋友开车穿越了整个西撒哈拉沙漠，找到了作家三毛曾经居住过的地方。

整个过程中，我一直在开车，可以说，自己是一个喜欢把控方向盘的人。

作为曾经的老牌第三方支付公司和现在的综合金融服务平台拉卡拉的董事长，我也是这家企业的“司机”。

在过去的10多年里，我牢牢地把握着这家企业的方向盘，带领着拉卡拉走到了今天。

分拆在广东一带，刷卡被称为拉卡，这也是拉卡拉公司名称的由来。

其实这家公司最初的名字就叫“拉卡啦”，后来为了便于传播才改为拉卡拉。

2005年1月成立的拉卡拉是我国最早专注于第三方支付的企业之一，也是第一批获得央行第三方支付牌照的27家企业之一。

将这样一家运营了10年以上的老牌支付企业一分为二，绝对是一件伤筋动骨的事，这对于任何一个创业者来说，也都不是一个容易的决定。

经过分拆，拉卡拉原有的小贷、保理、理财等业务被打包装进了新成立的考拉金服集团，支付集团则保留有支付、征信及证券业务。

对于这次分拆，拉卡拉官方给出的解释是“出于业务发展和监管的需要”，拆分之后的支付集团业务由一行三会监管，而金服集团则是由金融办、金融局来监管的业务。

不过，拉卡拉拆分的一个重要原因是为了继续上市。

2016年2月5日，西藏旅游公布了重大资产重组方案：拟以110亿元作价收购拉卡拉100%股权，业内对此普遍解读为拉卡拉借道西藏旅游曲线上市。

但几个月之后的6月23日，西藏旅游发布公告称取消重组。

在我看来，拉卡拉一开始在券商建议下设计的重组方案是符合当时监管部门所有的监管规则的。

但在股灾以及新的监管条例出来之后，原来的方案就不符合监管规则了。

根据新的监管条例，要借壳就得按IPO的实质标准，比如达到3年盈利。

因为盈利不足3年，拉卡拉就想另辟路径，但最终还是被认定为疑似借壳。

ZARA对SPA战略运用的背后——高效的供应链一：背景分析 (2)（一）ZARA基本概况 (2)1、品牌简介 (2)2、品牌历史 (2)3、供应链系统 (3)4、品牌故事 (3)5、品牌特色 (3)6、设计理念 (4)7、ZARA加盟细则 (4)（二）ZARA如今面临的挑战 (5)二：ZARA采用的供应链手段及方法 (6)1、产品组织与设计 (6)2．采购与生产 (7)3．产品配送 (7)4．终端销售和信息反馈 (8)三：对ZARA进行SWOT分析 (9)S企业内部的能力（strengths） (9)W企业的薄弱点（weaknesses） (9)O来自企业外部的机会（opportunities） (9)T企业面临外部的威胁（threats） (10)四:ZARA脱颖而出成功的原因 (10)（1）“快速”供应链。

(10)(一)一体化供应链 (10)1．“三位一体”的产品设计 (10)2．垂直整合的生产管理 (11)3．自建的高效物流体系 (11)4．提高业务速度的信息系统和技术 (12)(二)控制节奏的供应链 (12)（2）“大集中”系统 (12)（3）平价 (12)（4）时尚 (12)（5）款式多变 (13)（6）有效的销售策略 (13)（7）与时装巨头HM的比较 (13)1、价格 (13)2、设计 (14)3、宣传 (14)4、供应链 (15)五：分析ZARA案例后的感想 (15)一：背景分析（一）ZARA基本概况ZARA是西班牙Inditex集团旗下的一个子公司，它既是服装品牌，也是专营ZARA品牌服装的连锁零售品牌。

1、品牌简介品牌名称：ZARA(中文名称----飒拉)所属国家：西班牙创始时间：1975年创始人：阿曼西奥·奥尔特加所属机构：Inditex集团首席设计师：200人设计团队Inditex是西班牙排名第一，并于近年超越了美国的GAP、瑞典的H&M成为全球排名第一的服装零售集团，2005年其全球的销售额67.41亿欧元，销售数达4.29亿件，纯利润8.03亿欧元。

拉卡拉科技创新敢为人先近几年支付的变革带给人们畅快的消费体验时，信息和财产安全成为用户关注的焦点，风控也成为摆在第三方支付企业面前的时代命题。

随着技术的进步，风险的表现方式更分散化、多元化、隐蔽化、跨区域化，这些对包括拉卡拉在内的支付机构提出了严峻的挑战。

拉卡拉作为实体小微企业综合服务平台，历经十多年的发展业已形成了良好的风险防范措施和监督机制，报告期也未曾受到相关监管机构的重大处罚。

首先，拉卡拉建设了成熟的客户风险监控系统，对客户交易进行监控和分析，对于可疑大额资金及时核查并采取相应的控制措施。

其次，拉卡拉制定了完善的业务风险管理制度，对各类业务风险指标进行动态、持续的监测，妥善处置客户相关投诉。

再次，拉卡拉建立了稳定安全的业务运营系统，保障后台系统高效稳定安全运营，很好地杜绝了木马病毒入侵、系统崩溃等情况发生。

拉卡拉支付在早期发展中积攒下丰富的线下场景资源，在移动支付发展迅猛时，很好地抓住了扫码支付和NFC支付流行的窗口，迅速推出了涵盖多种功能的智能POS设备，通过集成受理实现了规模和收入的快速增长。

拉卡拉在实现营收稳健发展时，制定了严格的风险防控举措和可疑交易防范措施，但由于业务范围较广和规模较大，仍不排除下属分公司违规操作现象，经查阅通报文件发现，其主要有以下几类：商户登记信息不完善、商户资料未及时上传至收单系统、商户实名制落实不到位、商户巡检不到位等等，都属于商户管理问题，没有其他底层问题。

针对以上问题，拉卡拉在发生后及时完成了整改，并通过人民银行验收。

为有效防范风险产生，拉卡拉明确，以后任何一笔交易，都需要通过拉卡拉、银联以及发卡行和人民银行四套系统的防控，有效防止风险类和不合规类交易的发生。

一位业内人士表示，未来支付的科技性将更加先进，但是每一次支付的迭代对安全和风控都是一个全新的挑战。

拉卡拉本次成功上市，将募集的资金主要用于现有主营业务的创新和提升，并不断加大风控建设投入力度，使科技创新和安全风控相辅相成，助力第三方支付产业的升级更新，通过拓展新的客户和市场，形成自己强有力的竞争壁垒。