临沂市2017年专业技术人员继续教育 - 人力资源开发与管理 答案

人力资源开发与管理试题及答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 人力资源开发与管理的核心目标是（）。

A. 提高员工满意度B. 提升组织绩效C. 降低成本D. 增加员工数量答案：B2. 以下哪项不是人力资源管理的主要职能？（）A. 招聘与选拔B. 培训与发展C. 薪酬与福利D. 市场营销答案：D3. 人力资源规划的主要目的是（）。

A. 满足组织当前的人力资源需求B. 预测未来的人力资源需求C. 制定人力资源政策D. 以上都是答案：D4. 以下哪项是绩效管理的关键步骤？（）A. 绩效评估B. 绩效反馈C. 绩效改进D. 以上都是答案：D5. 人力资源信息系统（HRIS）的主要功能不包括（）。

A. 数据收集B. 数据分析C. 数据存储D. 客户服务答案：D二、多项选择题（每题3分，共15分）1. 人力资源开发的方法包括（）。

A. 培训B. 职业规划C. 绩效评估D. 员工激励答案：ABD2. 以下哪些因素会影响员工的满意度？（）A. 薪酬水平B. 工作环境C. 工作内容D. 企业文化答案：ABCD3. 人力资源管理面临的挑战包括（）。

A. 技术变革B. 人口老龄化C. 法律法规变化D. 全球化答案：ABCD三、判断题（每题2分，共10分）1. 人力资源管理是组织管理中最为重要的职能。

（）答案：错误2. 人力资源开发是一次性的活动，不需要持续进行。

（）答案：错误3. 绩效管理的目的是提高员工的工作效率。

（）答案：正确4. 人力资源信息系统可以完全替代人力资源管理人员的工作。

（）答案：错误5. 员工激励只与薪酬有关。

（）答案：错误四、简答题（每题5分，共20分）1. 简述人力资源开发与管理在组织中的作用。

答案：人力资源开发与管理在组织中的作用主要包括：提高员工的工作技能和知识水平，提升组织的整体绩效，优化人力资源配置，促进员工的职业发展，以及增强组织的竞争力。

2. 描述人力资源规划的步骤。

答案：人力资源规划的步骤通常包括：分析组织的战略目标，评估当前人力资源状况，预测未来的人力资源需求，制定人力资源获取、发展、保留和优化的策略，以及监控和调整人力资源计划。

《人力资源开发与管理》作业题答案第一讲人力资源开发与管理概述2、谈谈对人力资源开发内涵及其主要路径的认识。

答：1、人力资源开发，就是把人的智慧、知识、经验、技能、创造性、积极性当作一种资源加以发掘、培养、发展和利用的一系列活动，是一个复杂的系统工程。

2、主要路径：横向：心理开发：良好的心理素质；生理开发：强壮的体魄；伦理开发：良好的道德修养；智力开发：丰富知识、较强能力；技能开发：较强操作能力；环境开发：拓展发展空间。

纵向：家庭、学校：培养性开发；目的：人成其才。

单位：使用性（也含培养性）开发；目的：人尽其才。

社会：政策性开发；目的：人才辈出。

3、简述人才优先发展的理论基础与现实意义。

答：1、人才优先发展的理论基础：人力资本投资理论（1）在经济增长中，人力资本的作用大于物质资本的作用。

（2）人力资本的核心是提高人口质量，教育投资是人力投资的主要部分。

（3）教育投资应以市场供求关系为依据，以人力价格的浮动为衡量符号。

2、现实意义：十八大报告强调要“加快确立人才优先发展战略布局，造就规模宏大、素质优良的人才队伍，推动我国由人才大国迈向人才强国”。

人才优先发展，就是要确立起人才在经济社会发展中优先发展的战略布局，统筹规划经济社会发展和人才发展，把人才发展放在优先发展的战略位置，充分发挥人才基础性、战略性作用，以人才优先发展引领经济社会又好又快科学发展和人的全面发展。

第二讲人力资源规划3、为什么说中国延迟退休年龄是一种必然趋势？答：随着社会的发展，人们接受教育的时间变长，开始工作的时间变晚，而人们预期寿命的提高，又预示着养老期延长。

如果退休年龄不变，人们一生中的工作时间就缩短了，而养老期在拉长。

在人口快速老龄化的背景下，这必然给社会发展带来严峻考验。

当然，每个人的处境不同，对于退休年龄推延的反应也会不同，但人们可以从人口结构变化的总趋势，看到它的必然性。

第三讲工作分析与设计1、简述工作分析的内涵及其重要性。

人力资源开发与管理90考试 3 次多项选择题1、 美国管理学家米勒把企业人际关系亲密化程度的演变分为( )等阶段。

（10 分）A．工业化之前以“家庭”为中心的阶段 B．工业化时代的敌对关系阶段 C．工业化时代“家庭”为中心的阶段 D．信息社会的共同体命运阶段我的答案：ABD 参考答案：ABD 答案解析： 2、 柔性管理的内容有（10 分） A．特色产品或服务 B．柔性生产 C．柔性组织 D．人性为本我的答案：ABCD 参考答案：ABCD 答案解析： 3、 孟子的“性善论”主要包括（10 分） A．人的素质，可以为善 B．仁义礼智，人所共有 C．人性如水，随势而变 D．求则得之，舍则失之我的答案：ABD参考答案：ABD 答案解析： 4、 柔性管理的职能有（10 分） A．教育 B．激励 C．协调 D．互补我的答案：ABCD 参考答案：ABCD 答案解析： 5、 史前管理的特点有（10 分） A．管理具有普遍性 B．管理具有组织性 C．管理具有权威性 D．管理具有习惯性我的答案：ABCD 参考答案：ABCD 答案解析：判断题6、 柔性管理中“物理”的内涵包括物质条件、自然环境、生活水平及用于激励的物质、 金钱。

( )（5 分）正确 错误我的答案：正确 参考答案：正确 答案解析：1 7、 柔性管理强调管理效果的立竿见影。

()（5 分）正确 错误我的答案：错误 参考答案：错误 答案解析：1 8、 激情的作用表现为提高人生境界、催人奋进、使人走向成熟、有利于引导管理。

( )（5 分） 正确 错误我的答案：正确 参考答案：正确 答案解析：1 9、 人际关系理论的代表人物是泰勒。

正确 错误()（5 分）我的答案：错误 参考答案：错误 答案解析：1 10、孟子的“性善论”与 Y 理论都肯定了人性本质上是善良的、美好的。

分） 正确 错误()（5我的答案：正确 参考答案：正确 答案解析：111、中国特色的管理，其思想基础是集体主义正确 错误()（5 分）我的答案：错误 参考答案：错误 答案解析：1 12、对职工进行日常教育的内容有爱国主义教育、集体主义教育、职业道德教育、社 会公德教育。

2017年临沂市《创新型人才开发》公需课试题及答案临沂市《创新型人才开发》2017创造型人才开发1．第1题单选题人类对资源的开发经历了（）A、自然资源—人力资源—心理资源阶段；B、自然资源—物质资源—人力资源阶段。

标准答案：A2．第2题单选题对于知识的积累与检索，应当更注重（）。

A、积累；B、检索标准答案：B3．第3题单选题我国决心用10年时间实现由人力资源大国到（）的转变。

A、人才大国B、人才强国标准答案：B4．第4题单选题人才创新的环境包括：社会环境；组织环境；自然环境；心理环境；即时环境。

哪类环境内因、外因兼备（）？A、社会环境；B、组织环境；C、自然环境；D、心理环境；E、即时环境。

标准答案：E5．第5题单选题模拟型创新又叫（）。

A、集成创新；B、引进、消化、吸收再创新标准答案：B6．第6题单选题对于知识的存量与增量，应当更注重（）。

A、存量；B、增量标准答案：B7．第7题单选题创新的本质是（）。

A、新；B、突破；C、改变标准答案：B8．第8题单选题创新的宗旨是（）。

A、敢想；B、向善；C、冒险标准答案：B9．第9题单选题知识专深思维更加富有（）。

A、活性；B、理性标准答案：B10．第10题单选题在人才价值公式中，ｘ，ｙ，ｚ分别代表（）。

A、显能、潜能、潜质；B、显能、潜质、潜能；C、潜能、潜质、显能标准答案：A11．第11题单选题人才创新的环境包括：社会环境；组织环境；自然环境；心理环境；即时环境。

那类环境属于内因（）？A、社会环境；B、组织环境；C、自然环境；D、心理环境；E、即时环境。

标准答案：D12．第12题单选题创新的类型有（）。

A、3个；B、4个；C、6个标准答案：A13．第13题单选题知识广博思维更加富有（）。

A、活性；B、理性标准答案：A14．第14题单选题创新的类型创有原创型、组合型、模拟型。

我们常用的手机具有多种功能，它属于哪类创新？A、原创型B、组合型C、模拟型标准答案：B15．第15题多选题中国发展方式转变主要表现在以下6个方面：人才大国向人才强国转变；中国制造向中国创造转变；劳动密集向技术密集转变；资源GDP向技术GDP转变；投资拉动向人才拉动转变；科技创新向全面创新转变。

人力资源开发与管理试题及答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 人力资源管理的核心是（）。

A. 招聘B. 培训C. 绩效评估D. 员工关系管理答案：C2. 人力资源规划的主要目的是（）。

A. 确保组织有合适的员工B. 减少员工流动率C. 提高员工满意度D. 降低劳动成本答案：A3. 以下哪项不是员工培训的目的？（）A. 提升员工技能B. 提高工作效率C. 增加员工福利D. 促进员工职业发展答案：C4. 绩效评估的主要作用是（）。

A. 确定员工的晋升机会B. 作为薪酬调整的依据C. 为员工提供反馈D. 所有以上选项答案：D5. 人力资源信息系统（HRIS）的主要功能不包括（）。

A. 存储员工信息B. 跟踪员工绩效C. 管理员工福利计划D. 组织员工团队建设活动答案：D6. 以下哪项不是员工关系管理的内容？（）A. 劳动争议处理B. 员工满意度调查C. 员工健康与安全D. 市场趋势分析答案：D7. 人力资源开发的主要目标是（）。

A. 提升员工个人能力B. 增加组织利润C. 提高员工工作满意度D. 促进员工职业发展答案：A8. 以下哪项不是人力资源规划的步骤？（）A. 需求分析B. 供给分析C. 制定招聘计划D. 员工绩效评估答案：D9. 人力资源管理的最终目标是（）。

A. 提高员工满意度B. 增加组织竞争力C. 降低员工流动率D. 提升员工个人能力答案：B10. 以下哪项不是人力资源管理的职能？（）A. 招聘与选拔B. 培训与发展C. 薪酬与福利D. 财务规划答案：D二、多项选择题（每题3分，共15分）1. 人力资源管理的主要职能包括（）。

A. 招聘与选拔B. 培训与发展C. 薪酬与福利D. 员工关系答案：ABCD2. 员工培训的类型可以包括（）。

A. 在职培训B. 离岗培训C. 自我发展D. 团队建设答案：ABC3. 绩效评估的方法可能包括（）。

A. 360度反馈B. 目标管理C. 关键绩效指标（KPI）D. 行为锚定评分法答案：ABCD4. 人力资源信息系统（HRIS）可以用于（）。

一．1.人力资源开发的含义：是根据发展和提高的需要，通过学习，训练等手段进行的有计划，有组织的培养和训练的过程，其目的在于改进我们的价值观，工作态度，和工作行为，提高我们的工作能力，知识水平，业务技术并最终改善和提高组织绩效等。

从四个方面理解人力资源开发的含义。

人力资源开发是一种自我人力资本投资；人力资源开发是为组织实现目标服务的；人力资源开发是一种管理手段；人力资源开发是组织成员职业发展的助推器。

2.人力资源开发的特点：人力资源开发的广泛性，协调性，人力资源开发的长期性和速成性，人力资源开发内容的层次性和针对性，人力资源开发方法的灵活性和多样性。

3.人力资源管理的内容包括以下七个方面：人力资源规划；岗位设计与岗位分析，招聘与录用，绩效管理，薪酬福利管理，培训与开发，员工关系管理。

4.人力资源管理的职能包括获得，整合，保持与激励，控制与调整，开发与培训。

5.一般来说，一个现代组织要有效地开展培训工作，应在观念和措施上具备以下条件：高层管理者的支持；适当规模的培训机构；合格的培训机构；合理的培训经费预算；齐备的培训设施；完整的培训工作记录。

二．1.（1）人力资源的数量。

人力资源具有量的确定性。

人力资源数量取决于组织所拥有的成员数量。

具体可以从以下两个层次进行计量和分析。

①实际人力资源。

实际人力资源之企业所直接拥有和控制的成员总数，它的计量结果是现有成员总数。

②潜在人力资源。

潜在人力资源指组织没有直接支配，但通过某些方式可以加以开发利用的人力资源。

（2）人力资源的质量组织人力资源质量可以从以下几个方面进行分析：知识水平，知识水平是组织成员综合素质的基础。

职业道德，职业道德是组织成员素质的核心内容；专业技能，专业技能是成员素质与工作职务相结合的结果，是一般素质的业务性表现；身体素质，不论是生理健康还是心理健康，对于成员本身和组织来说都是非常重要的，它直接影响着工作效率。

2.通过前人的经验总结，在实施这一系统中的每一制度时，可以按以下步骤制定详尽的实施计划。

人力资源开发与管理测试题含答案1、人员考评是依据职位的跟踪要求对任职员工进行素质、（）与结果的全面考察与评价活动。

A、效率B、道德C、态度D、行为答案：D2、将企业取得和开发人力资源的各项实际支出作为人力资源的成本，这种人力资源成本的计量方法是（）A、历史成本法B、重置成本法C、机会成本法D、平均成本法答案：A3、组织广泛采用的一种职务评价方法是（）A、序列法B、分类法C、因素比较法D、分数法答案：D4、福利是不与个别劳动者的个人劳动量或群体劳动量相联系的，每个人都有权利享受，这体现了福利的（）A、补偿性B、均等性C、多样性D、独立性答案：B5、人力资源在我国的形成大约经历了四个阶段，其中2000年至今我国处于（）阶段。

A、传播B、专业化C、扩展D、全员化或公共化答案：D6、深度素质培训与开发是以下列哪项为主的职业培训体系A、素质能力建设B、实际操作C、思想意识培训D、价值观塑造答案：A7、在薪酬体系的组成中，具有明显而直接的激励作用的是（）A、工资B、奖金C、福利D、补贴答案：B8、人力资源开发活动中所指向的素质与能力，包括体质、品性、智力、技能、知识等其他心理素质，是人力资源开发的（）A、开发对象B、开发主体C、开发客体D、开发方式答案：A9、由一组主要责任相似的职位组成的是（）A、职责B、职位C、职务D、职组答案：C10、通过赠与员工股票等方式让员工的薪酬与组织未来股票价格和经营业绩密切相关，从而使员工为实现组织价值最大化而努力，实现员工与所有者利益兼容，这指的是（）A、基本薪酬B、奖金C、红利D、股权激励答案：D11、用简练的语言概述工作的总体性质、中心任务和要达到的工作目标，这是指A、工作识别B、工作概要C、工作关系D、工作职业答案：B12、在薪酬体系中，对员工的激励作用是间接而隐约的，但又极其巨大而深远的是（）A、工资B、奖金C、福利D、补贴答案：C13、达尔文在考察人类进化的过程中发现，在劳动过程中或生活中得到有效使用的身体器官会不断得到进一步的发展与分化，反之会衰退与萎缩，这体现了人力资源开发原理中的A、扬长避短原理B、生态限制因子改变原理C、用进废退原理D、用人适中原理答案：C14、吸引和争夺人才的一个关键性因素是A、薪酬的丰歉B、待遇的优劣C、福利的多少D、保障的有无答案：A15、弗洛姆提出的激励理论是（）A、双因素理论B、期望理论C、强化理论D、公平理论答案：B16、机关、企事业单位评选“年度十佳”“优秀员工”等活动属于（）A、物质激励B、行政激励C、升降激励D、舆论激励答案：B17、角色扮演法的优点不包括（）A、学员在较为真实的条件下学习B、可以及时认识到自身存在的问题并进行改正C、参与性和互动性强D、在提高学员业务能力的同时，也加强了其反应能力和智力答案：D18、以下关于战略人力资源管理的内涵和特征中，错误的是（）A、人力资源管理的全球性B、人力资源的战略性C、人力资源管理的系统性D、人力资源管理的目标导向性答案：A19、在员工培训与开发的方法中，（）是模拟解决一个实际问题。

2017 年临沂市专业技术人员继续教育创新型人力开发（学习笔记）注释：（2017年度公需课）根据视频记录修改的学习笔记视频1 开始：中国石油大学（华东）现代远程教育第一专题创新概述_50：45（观看总时长：1：03：39 观看百分比：100%）创新型人才开发主讲教师：郑其绪中国石油大学（华东）人力资源管理——人力资源管理与开发——人力资源开发与管理——人力资源开发——人力开发——创新型人才开发目录第一专题创新概述第二专题创新型人才的素质第三专题创新的制约因素第四专题创新的基本模式第五专题创新型人才的思维艺术第一专题：创新概述一、一个世界性命题——“创新”的提出1、世界对创新的重视——创新已成为国家竞争的本原（1）美国： 2004年出台《国家创新启动计划》（2）英国：2008年出台《创新国家战略》（3）加拿大：2002年出台《加拿大创新战略》（4）俄罗斯：实施《振兴俄罗斯行动》（5）日本：战后提出“智慧创新立国”、1995年出台《科学技术基本法》规定日本将从此贯彻“科学技术创造立国战略”（6）韩国：相继制定了《国家生存战略》、《创新型国家战略》以及《韩国21世纪人才计》（7）巴西：04年出台《国家创新法》另：德国、新加坡、印度……皆在国家层面上制订政策、落实措施。

2、中国对创新的呼唤——创新已成为不可动摇的选择（1）中国发展付出的代价低成本、低效率、低利润高投入、高消耗、高污染（2）问题的原因（主要是两个）一是高层次创新型人才匮乏二是人才创新创业能力不强我国研究生教育情况：江泽民讲：“创新是一个民族进步的灵魂，是一个国家兴旺发达的不竭动力。

”胡锦涛讲：“要坚持走中国特色自主创新道路，用15年左右的时间把我国建设成为创新型国家”温家宝讲：“国家之间的较量，关键是科技实力特别是创新能力的竞争”解决问题的核心措施：（1）创新；（2）培养创新型人才。

（3）我国的发展方式转变刻不容缓①人才大国向人才强国转变②中国制造向中国创造转变③劳动密集向技术密集转变④资源 GDP向技术GDP转变⑤投资拉动向人才拉动转变⑥科技创新向全面创新转变（4）中国石油工业面临的形势石油消费不断增加供需矛盾进一步加剧炼油行业矛盾突出海外市场难度和风险加大我们决心10年完成人才发展的最后一个阶段：人才强国人才大国人力资源大国人口大国二、创新的概念1、新≠创新、改变≠创新2、概念：为社会进步或科技发展所做的突破性工作3、创新的本质是突破、创新的宗旨是向善三、创新的类型1、原创型（原始创新）只存在“元素”，没有参照原2、组合型（集成创新）从现有模型中各取其部分重组3、模拟型（引进、消化、吸收再创新）将已有的模型在不同时空进行改造或移植。

2017年10月高等教育自学考试《人力资源开发与管理》试题课程代码：06093一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分)1．最古老、最基本的人员甄选方法是（ D ）A．心理测试B．行为模拟测试C．面试D．笔试2．我国公务员领导职务任用中最为普遍的任用形式是（ D ）A．考任制B．选用制C．聘用制D．委任制3．我国公共部门人力资源培训的原则，是基于我国自身的现实并汲取他国的经验而总结出来的。

其中最基本的原则是（ D ）A．讲求实效的原则B．学用一致的原则C．按需施教的原则D．理论联系实际的原则4．中国古代的“卧薪尝胆”、“破釜沉舟”的故事充分说明了（ B ）A．情感激励B．危机激励C．荣誉激励D．目标激励5．目前，大多数公共管理部门所采取的考评模式均属于（ B ）A．发展型评估B．判断型评估C．参与型评估D．专项型评估6．传统的绩效管理模式与现代模式的本质区别之一，绩效管理的重要环节是（ A ）A．持续沟通B．实施绩效评价C。

提供绩效反馈D．绩效改进指导7．从员工自己、上司、直接部属、同事甚至客户等各个角度来了解员工个人的绩效沟通技巧、人际关系、领导能力、行政能力等的是（ B ）A．记录考核法B．360度绩效评估C．行为观察量表法D．评级量表法8．在公务员考核中加入“顾客”即公务员服务对象对该公务员的评价，并影响考核的结果，从而增强公务员的服务意识和对社会公众负责的精神，提高公众对公共部门公共服务的满意程度的是（ A ）A．绩效评估B．绩效管理C．绩效反馈D．绩效改进9．公共部门根据一定时期组织发展战略需要，在对外部环境和本部门人力资源需求状况进行分析预测的基础上，为确保组织对人力资源数量、质量和结构上的需求，制定本部门人力资源管理的行动方针的过程的是（ D ）A．公共部门人力资源获取B．公共部门工作分析C．公共部门人力资源使用D．公共部门人力资源规划10．公共部门人力资源规划与私人企业组织人力资源规划的根本区别在于，它的导向是（ D ）A．公共服务B．公共价值C．公共产品D．公共利益11．组织人力资源战略和规划的核心内容，制定人力资源计划，进行人力资源开发管理的基础的是（D ）A．人力资源的环境分析B．人力资源的供给预测C．人力资源供求关系的平衡状况D．人力资源需求预测12．现代国家公务员制度出现于19世纪中叶的（ A ）A．英国B．美国C．法国D．中国13．在一个职业化程度很高的职业领域，从业人员获得很高的权威和公众的信任靠的是（ C ）A．能力B．权力C．知识D．人缘14．国家公务员制度的基本精神不包括（ D ）A．功绩主义的精神B．人才主义的精神C．法治主义的精神D．独立主义的精神15．公职人员职业生涯开始时或任新职时所经历的第一种类型的培训是（ B ）A．任职培训B．初任培训C．专任培训D．技能培训16．我国公务员交流中最为常见的方式是（ C ）A．调任B．聘任C．转任D．挂职锻炼17．决定了人力资源流动的规模、质量和效益的是（ D ）A．人力资源政策B．人力资源供求关系预测C．人力资源制度D．人力资源市场18．作为一种常规性工具，在人力资源管理和整个组织管理系统中发挥着基础性作用的是（ D ）A．人员招聘与录用B．员工培训与开发C．员工激励D．工作分析19．在工作分析的各个环节中，整个工作分析过程中最关键的环节是（ D ）A．工作分析的目的B．确定工作分析的执行者C．编写工作说明书和职位规范书D．工作分析信息的搜集20．职位分析问卷是一种结构严密的、定量化的工作分析问卷，常用的一种工作分析方法是（ D ）A．以职位为中心B．以工作为中心C．以工作条件为中心D．以人为中心二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)21．薪酬的基本功能有（ACD ）A．补偿功能B．激励功能C．维持功能D．调节功能E．管理功能22．通常采用的行为模拟测试有（CDE ）A．工作抽样法B．成就测试C．文件筐处理D．面谈模拟E．分析模拟23．市场经济条件下人力资源生态环境的特点有（ABC ）A．系统性和复杂性B．动态性和稳定性C．相关性和独立性D．竞争性和法制性E．差异性和同一性24．关于我国公务员降职，下列说法正确的是（ABD ）A．是指由原来的职务调整到另一个职责更轻的职务，是由高的职务向低的职务的调整B．它意味着公务员所处地位的降低、职权和责任范围的缩小、待遇的减少C．我国公务员法所规定的降职是一种任用形式和任用行为，是对公务员的惩戒与处分D．它是让由于各种原因不胜任现职又不宜转任同级其他职务的公务员改任较低职务的任用行为E．是一种政府部门人事任命的方法25．外附激励是指掌握在管理者手中，由管理者运用，作用于管理对象，对被激励者来说是外附的一种激励。

人力资源开发与管理试题库与参考答案一、选择题1. 人力资源开发的定义是：A. 提高人力资源数量B. 提高人力资源质量C. 增加人力资源总量D. 优化人力资源结构答案：B. 提高人力资源质量2. 人力资源规划的主要目的是：A. 预测未来的人力资源需求B. 评估现有的人力资源状况C. 设计人力资源开发计划D. 确定人力资源管理策略答案：A. 预测未来的人力资源需求3. 绩效考核的主要目的是：A. 评估员工的工作表现B. 激励员工的工作积极性C. 确定员工的薪酬待遇D. 提高员工的工作技能答案：A. 评估员工的工作表现4. 培训与开发的主要目的是：A. 提高员工的业务水平B. 增强员工的工作能力C. 提升员工的职业素养D. 增加员工的工作经验答案：B. 增强员工的工作能力5. 人力资源信息系统的主要功能包括：A. 招聘管理B. 薪酬管理C. 绩效管理D. 员工关系管理答案：ABCD二、简答题1. 请简述人力资源开发的定义及其重要性。

答案：人力资源开发是指通过教育培训、职业规划、工作调整等手段，提高人力资源的数量、质量和结构，以满足社会和经济发展的需要。

人力资源开发的重要性体现在：提高劳动生产率，促进经济发展；提高员工素质，提升企业竞争力；促进社会就业，稳定社会秩序。

2. 请简述人力资源规划的主要步骤。

答案：人力资源规划的主要步骤包括：分析企业战略目标，确定人力资源需求；分析现有人力资源状况，评估人力资源供给；制定人力资源政策，优化人力资源结构；实施人力资源规划，监控与调整。

3. 请简述绩效考核的实施步骤。

答案：绩效考核的实施步骤包括：制定绩效考核标准，明确考核指标；进行绩效沟通，指导员工工作；收集绩效数据，进行绩效评估；反馈绩效结果，激励员工发展。

4. 请简述培训与开发的过程。

答案：培训与开发的过程包括：培训需求分析，确定培训目标；设计培训方案，选择培训方法；实施培训，评估培训效果；跟踪反馈，持续改进。

临沂市 2017 年专业技术人员继续教育 《人力资源开发与管理》标准答案 多选题：1、 孟子的“性善论”主要包括A．人的素质，可以为善 B．仁义礼智，人所共有 C．人性如水，随势而变 D．求则得之，舍则失之 参考答案：ABD2、 柔性管理的职能有A．教育 B．激励 C．协调 D．互补 参考答案：ABCD3、 柔性管理的内容有A．特色产品或服务 B．柔性生产 C．柔性组织 D．人性为本 参考答案：ABCD4、 史前管理的特点有A．管理具有普遍性 B．管理具有组织性 C．管理具有权威性 D．管理具有习惯性 参考答案：ABCD5、 美国管理学家米勒把企业人际关系亲密化程度的演变分为( )等阶段。

A．工业化之前以“家庭”为中心的阶段B．工业化时代的敌对关系阶段 C．工业化时代“家庭”为中心的阶段 D．信息社会的共同体命运阶段 参考答案：ABD6.自尊型人格特点的主要表现为积极进取的人生态度及（）。

A.独立自主的人权意识 B.争强好胜的竞争精神 C.惜时如金的效率观念 D.平等互利的合作习惯 参考答案：ABCD7.孟子的“性善论”主要包括（）。

A.人的素质，可以为善 B.仁义礼智，人所共有 C.人性如水，随势而变 D.求则得之，舍则失之 参考答案：ABD8.实现社会公平的三个梯次分别包括（）。

A.人格平等 B.权利平等 C.公平竞争 D.经济平等 参考答案：ABC9.现代化管理中无为而治的思想有（）。

A.象征性管理 B.控制跨度 C.管理的黑箱艺术 D.分级管理 参考答案：ABCD判断题1、 对事物的模糊处理并不意味着放弃原则。

参考答案：正确()（5 分）2、 精神常常可以表现出神奇的作用， 主要表现为精神引发超常行为、 精神的道德作用、 精神的生理作用。

( )（5 分）参考答案：正确3、 决策中的“最优解”只有理论上的意义。

参考答案：错误()（5 分）4、 柔性管理中“物理”的内涵包括物质条件、自然环境、生活水平及用于激励的物质、 金钱。

人力资源开发与管理试题答案及评分参考(课程代码6093)一、填空题(本大题共10小题。

每空0.5分．共l0分)1．时间资源信息资源2．调查阶段分析、总结阶段3．现有员工需求4．个人发展目标减少5．在职培训脱产培训6．合同聘任制考任制7．创造性创造力8．直接自我9．潜在人才资源l0个体差异性动态性二、多项选择题(本大题共10小题．每小题2分，共20分)11．A C D 12．A B C D 13．B C 14．A B C 15．A C D16．A B C 17．A B C D 18．A B C D 19．B C D 20．A B C D三、辩析题(本大题共2小题。

每小题5分，共l0分)21-答：这种观点是错误的。

(2分）这是因为：①物质需要是人类最基础的需要，但层次也最低，因此物质激励的作用是表面的，激励深度有限。

(1分)②随着生产力水平和人员素质的提高，员工需要的重心会转移到较高层次。

在物质激励和精神激励结合的基础上，激励逐步过渡到以精神激励为主(1分)。

③事实证明，任何对物质激励和精神激励的过度迷信都是片面的，有害的。

(1分)22．答：这种观点是错误的。

(2分)这是因为福利虽然不是一种直接报酬，也可以说是报酬的一部分，或说是对报酬的一种补充，是一种间接性的报酬，成功的福利能够招募和吸引优秀人才，提高员工的士气，增强员工凝聚力和主人翁责任感，激发员工的工作热情进而提高工作绩效。

总之，福利与报酬都是激励员工积极性的重要方法。

(3分)四、简答题(本大题共5小题，每小题6分。

共30分)23．①人口政策及人口现状(2分)②劳动力市场发育程度(1．5分)③就业意识及择业心理偏好(1．5分)④严格的户籍制度也制约企业外部人员的供给(1分)24．①绩效考核首先是一种绩效控制的手段②绩效考核结果是薪酬管理的重要工具③绩效考核是员工调迁、升降、淘汰的重要标准④绩效考核对于员工的培训与发展有重要意义⑤绩效考核具有促进上下级的沟通，了解彼此对方期望的作用⑥绩效考核的结果可提供给生产、供应、销售、财务等其他职能部门，供制定有关决策时作为参考依据(每个要点各得1分)25．①从规剜时间期限上：短期规划、中期规划、长期规划(2分)②从规划的性质上：战略性人力资源规划，战术性人力资源规划(2分)③从规划的范围上：整体人力规划，部门人力规划，某项工作(任务)的人力规划(2分)26．①是调动员工积极性的有效手段(1．5分)②是组织员工合理流动的动力(1．5分)③是提高组织员工素质的有力杠杆(1．5分)④是形成良好组织文化的有效途径(1．5分)27．①人类的需要：生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要、以及自我实现的需要(1．5分)②这五大类需要是按固定顺序排列，且有高低等级之分(1．5分)③人的需要是由低级向高级逐步递升的(1．5分) ’③同一时期内，人可能存在多种需要，其中总有一种需要是占支配地位的，称为主导需要(1-5分)五、论述题(本大题共15分)28．①潜在的问题a单—标准b宽厚错误c晕轮错误d相似性错误e低区分度f实际非绩效标准②解决措施a运用多标准b重视行为而非特质c工作日记法d使用多个考核者e有选择地考核f培训考核者(每个要点各得1分，共计12分；观点正确，论述充分可辱3分)六、案例分析(本大题共15分)29．薪资制度管理的目的是为了在保障员工的基本生活所需的同时，充分激励、发挥员工的能力，实现企业战略所需要的核心竞争力。

一、：二、选择题。

1.在人力资源相关的概念中，（ A ）代表的内涵范围最大。

P4A、人口资源B、人力资源C、人才资源D、人力资本2. 沙因等人认为，在大千世界，人各有异，不能简单地归结为一两种，因此他们提出了（ D ）假设。

P79A、经纪人B、社会人C、自动人D、复杂人3.人的主体是人作为活动主体在客体作用过程中所表现出来的（ C ）、自主性与自为性。

P87A、时效性B、投资性C、能动性D、无限性4.开发（ B ）潜能是人力资源开发的核心。

P151、A、精神B、智力C、学习D、认知5．（ C ）是人力资源开发的关键措施 P175A、学校教育B、家庭教育C、职业教育D、社会教育6．在人力资源供给预测时，通过找出过去人事变动的规律，以此来推测未来人事变动趋势，此种方法称为（ B ）P207A、人力资源现状规划法 B.马尔可夫法 C.分合性预测法 D.回归分析法7.（A ）是美国著名的兰德公司首先提出的，它是专家们对影响组织某一领域发展的看法达成一致意见的一种预测方法。

P208A、德尔菲法B、分合性预测法C、马尔可夫法 D.回归分析法8．以下关于人口资源、人力资源和人才资源的关系正确的是（ D ） P4…A．人口资源＞人才资源＞人力资源 B．人力资源＞人口资源＞人才资源C．人才资源＞人口资源＞人力资源 D．人口资源＞人力资源＞人才资源9．下列哪项是传统人事管理的特点（ A ） P23A．把员工看成被管理、被处置的对象B．视员工为第一资源的管理视角C．管理活动重视培训开发 D．组织和员工利益共同实现的管理目的10．下列哪项是现代人力资源资源管理的特点（ C ） P24A．管理目的是组织短期目标的实现 B．以事为中心的管理模式C．在管理方法上具有系统性 D．战术性、分散性的管理性质}11.（ C ）有一句名言：“成器不课不用，不试不藏”。

P64Ａ、孔子Ｂ、孟子Ｃ、管仲Ｄ、老子12．19世纪末至20世纪初，被誉为“科学管理之父”的（ B ）提出了科学管理理论。

017年专业技术人员继续教育公需科目试题和答案（之二）(2017-05-12 21:42:55)▼2017年专业技术人员继续教育公需科目试题和答案（之二）1.根据周琦老师所讲，高德2014年被（）全资收购了。

（单选题1分）得分：1分B.阿里巴巴2.总书记指出，我国有（）网民，这是一个了不起的数字，也是一个了不起的成就。

（单选题1分）得分：1分D.7亿3.林雅华博士指出，目前，我国政务微博总数中仅有（）是活跃的。

（单选题1分）得分：1分B.26%4.（）指利用计算机处理信息的技术，是现代信息技术的核心。

（单选题1分）得分：1分B.计算机技术·5.人与人之间沟通信息、传递信息的技术，这指的是（）。

（单选题1分）得分：1分A.通信技术· 6.2015年“双11”：阿里平台每秒钟订单创建（）笔。

（单选题1分）得分：1分B.14万7.大数据元年是指（）。

（单选题1分）得分：1分D.2013年·8.数据、信息与知识三者之间的变化趋势是（单选题1分）得分：1分A.价值递增9.《国务院办公厅关于促进农村电子商务加快发展的指导意见》要求：到（）年，初步建成统一开放、竞争有序、诚信守法、安全可靠、绿色环保的农村电子商务市场体系。

（单选题1分）得分：1分A.2020年10.2015年，市的呼叫服务产业达到（）坐席。

（单选题1分）得分：1分C.10万·11.郭永田副主任指出，1982以来，CPU的性能提高了（）。

（单选题1分）得分：1分C.3500倍12.规模巨大且复杂，用现有的数据处理工具难以获取、整理、管理以及处理的数据，这指的是（）。

（单选题1分）得分：1分A.大数据13.我国农村网民数量是在哪一年首次突破5000万人的？（单选题1分）得分：1分A.2007年14.社会成员或者用户之间社会成员之间共同参与信息的处理、信息的分享、信息的传播，这个活动就叫（）。

（单选题1分）得分：1分B.社会计算15.“（）大数据交易所”2015年4月14日正式运营，目前，交易所已有包括京东、华为、阿里巴巴等超过300家会员企业，交易总金额突破6000万元。

一、选择题。

1. 在人力资源有关的看法中，（ A ）代表的内涵范围最大。

P4A、人口资源B、人力资源C、人材资源D、人力资本2. 沙因等人以为，在大千世界，人各有异，不可以简单地归纳为一两种，所以他们提出了（ D ）假定。

P79A、经纪人B、社会人C、自感人D、复杂人3.人的主体是人作为活动主体在客体作用过程中所表现出来的（ C ）、自主性与自为性。

P87A、时效性B、投资性C、能动性D、无穷性4.开发（ B ）潜能是人力资源开发的中心。

P151A、精神B、智力C、学习D、认知5．（ C ）是人力资源开发的重点举措P175A、学校教育B、家庭教育C、职业教育D、社会教育6．在人力资源供应展望时，经过找出过去人事改动的规律，以此来推断未来人事改动趋向，此种方法称为（ B ）P207A、人力资源现状规划法 B.马尔可夫法 C.分合性展望法 D.回归剖析法7.（ A ）是美国有名的兰德公司第一提出的，它是专家们对影响组织某一领域发展的见解完成一致建议的一种展望方法。

P208A 、德尔菲法B 、分合性展望法C、马尔可夫法 D.回归剖析法8．以下对于人口资源、人力资源和人材资源的关系正确的选项是（D）P4A．人口资源＞人材资源＞人力资源 B ．人力资源＞人口资源＞人材资源C．人材资源＞人口资源＞人力资源 D ．人口资源＞人力资源＞人材资源9．以下哪项是传统人事管理的特色（A）P23A．把员工当作被管理、被处理的对象B．视员工为第一资源的管理视角C．管理活动重视培训开发 D 10．以下哪项是现代人力资源资源管理的特色（．组织和员工利益共同实现的管理目的C）P24A．管理目的是组织短期目标的实现B．以事为中心的管理模式C．在管理方法上拥有系统性D．战术性、分别性的管理性质11. （ C ）有一句名言：“成器不课不用，不试不藏” 。

P64Ａ、孔子Ｂ、孟子Ｃ、管仲Ｄ、老子12． 19 世纪末至20 世纪初，被誉为“科学管理之父”的（ B ）提出了科学管理理论。

人力资源开发与管理试题及答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 人力资源管理的核心目标是：A. 降低成本B. 提高员工满意度C. 增加员工数量D. 实现组织战略目标2. 以下哪项不是人力资源规划的内容？A. 人员需求预测B. 人员供给预测C. 员工绩效考核D. 人力资源政策制定3. 员工培训与发展的主要目的是：A. 提升员工个人技能B. 满足个人职业发展需求C. 提高组织绩效D. 以上都是4. 以下哪项不属于员工绩效考核的常见方法？A. 目标管理法B. 360度反馈法C. 工作分析法D. 关键绩效指标法5. 人力资源信息系统的主要功能不包括：A. 存储员工信息B. 协助招聘决策C. 计算员工工资D. 组织员工活动二、多项选择题（每题3分，共15分）6. 人力资源招聘过程中可能涉及的步骤包括：A. 职位分析B. 简历筛选C. 面试D. 背景调查7. 以下哪些因素会影响员工的满意度？A. 工作内容B. 薪酬待遇C. 工作环境D. 同事关系8. 人力资源部门在组织变革中的作用包括：A. 沟通变革信息B. 培训员工适应新环境C. 评估变革效果D. 制定变革策略9. 员工关系管理的主要任务包括：A. 解决劳动争议B. 建立良好的员工关系C. 提供员工福利D. 促进员工参与10. 以下哪些是人力资源管理的发展趋势？A. 技术化B. 全球化C. 个性化D. 标准化三、简答题（每题10分，共30分）11. 简述人力资源规划的重要性。

12. 描述员工绩效考核的一般流程。

13. 阐述人力资源信息系统在现代企业中的作用。

四、案例分析题（共20分）14. 假设你是一家公司的人力资源经理，公司计划在下个季度扩大生产规模，需要增加50名生产线工人。

请根据人力资源管理的相关知识，描述你将如何进行这项工作。

五、论述题（共15分）15. 论述在全球化背景下，人力资源管理面临的挑战及应对策略。

参考答案：一、1.D 2.C 3.D 4.C 5.D二、6. A,B,C,D 7. A,B,C,D 8. A,B,C 9. A,B,D 10. A,B,C三、略（根据具体内容自行编写答案）四、14. 略（根据具体内容自行编写答案）五、15. 略（根据具体内容自行编写答案）[注：本试题及答案仅供参考，具体答案应根据实际教学内容和要求进行调整。