2020年暑期大学生酒店打工实践报告

酒店打工的社会实践报告范文（通用3篇）酒店打工的范文篇1基本情况：20xx年1月14日，从学校放假回家。

和我爸谈谈话、说说在校的生活……末了我说：“爸，我要去郑州打工，锻炼锻炼自己。

”爸开始不让最后看我决心一定就没说什么，只是说路上注意安全，在那说话和气……1月16号就踏上去郑州的征途了。

一个人坐在大巴车上。

就这样隐隐约约就睡着了，再醒来是人以在郑州的南站天还下着大雪。

那时才凌晨4点多，借着灯光我又想起了家人，不免后悔自己的选择了，但既然到了这个份上那只有坚持下去的，不能让人笑话吧。

到了6、7左右我的同学坐车来接我。

因为当时的路面已经有很多的积雪，而且堵车也很厉害。

怕我着急一个人竟跑着来了，见了之后我甚是感动。

早饭吃过接着就是我工作的开始，经理见了我之后：“说小伙子过年不回家出来锻炼锻炼自己，好样的。

”我没说什么。

第一天穿上工装你别看还真有些员工的样，经理让我当传菜的兼传单的了，也就是把菜从后厨端到前厅指定的桌位就可以，如果前厅有客人点菜，然后把菜单带到后厨。

想想是再简单不过的事情。

一天的工作基本是这样的：早上9点半到营业厅(吧台点到)，然后打扫卫生，开全体员工会，10点吃饭，再传菜到2点下班，下午4点赶到店里吃饭就可以，5点开始点名、做事，再传菜到10点下班。

忙时帮帮其他的人，事情单调而乏味，我却乐得可以能够不要与人大交道，这是有反我来的初衷的。

似乎我在这个范围的多是一些随和的人，我们专门跑菜，虽然事情简单但人手少有时工作量大了也很紧张，与我在一起的是我同学的同学，后来我们也就成了好朋友。

我们夹在后厨与前餐之间，也是厨师与服务员的桥梁。

渐渐地我步入了正轨，也慢慢的适应了我的本职工作，可时间过的很快，29天的实践工作即将结束，经理在我们走前告诉我们：“小伙子，社会是一个大舞台，我们这里只是他的一个角落，还有很多东西在你们大学里是学习不到的，有机会去其他的地方也锻炼一下，会对你们有很多的帮助。

一个人在他的学生时代最重要的是学习东本，增长见识，锻炼能力，尤其在大学学习时候，选用假期时间参于社会实践活动是一个很好的锻炼机会，放假的时候，经常往全国各地跑，不为别的，就为了增长见识。

2020大学生酒店顶岗实习报告总结范文【五篇】大学生涯又要告一段落了，我们也纷纷步入了实习阶段，那么酒店实习中，你有了多少的收获呢?为自己做一个整理吧!下面是由小编为大家整理的“2020大学生酒店顶岗实习报告”，仅供参考，欢迎大家阅读。

2020大学生酒店顶岗实习报告(一)一、酒店介绍xx酒店是由xx集团有限公司投资，以五标准兴建的集客房、餐饮、娱乐、商贸、办公、会议于一体的商务度假型酒店，于20xx年x月x日试营业，x月x日正式开业，总投资x 亿人民币。

酒店依山傍水而建，它由八层半月形主楼及四层塔式裙楼组成，外形仿弥勒佛。

酒店坐落于x城开发区内，远离闹市，空气清新，环境幽雅，且毗邻湖光山色秀美、汇集中国传统文化精髓、被誉为xx四大名景之一的xx山庄。

自然生态环境和人文环境相得益彰，形成了以房地产带动旅游业，以旅游业促进房地产发展的良好格局，是目前东莞地区特色独具，魅力无限的五标准酒店。

酒店的大堂气势恢宏，装饰古朴典雅，匠心独运。

全部选用进口名贵家订制而成私鸡茨木，瓷器全部采用瓷都xx瓷器订制而成。

同时酒店的每一细微处均能体现传统文化的精髓。

特别是仿明清风格的181间豪华客房，空间宽敞可与任何一家五酒店媲美。

室内明亮通透，格调富贵典雅，浪漫别致，采用落地玻璃与户外间隔，延伸自然美景温馨现代的享受尽在其中。

酒店餐饮设施较多，环球各地美食，殷勤优雅之服务，满足不同宾客饮食休闲之需要。

丽晶殿中餐厅，各地风味时令小吃及传统精美中式菜肴任君选择。

“梦之夜”夜总会拥有49间豪华箱包，超大表演舞台，每晚精美歌舞呈现出不穷服务体贴，超值享受;其他服务设施也一应俱全;精品屋，室外游泳池，网球场，大型停车场，车队服务，多功能会议室，商务中心，桑拿等，能充分满足宾客各方面的要求。

二、岗位介绍总机是酒店对客的第一个窗口，客人对酒店的第一印象往往通过电话产生。

总机话务员的职责就相当重要了。

丽城对接线生要求严格：熟悉本组范围内的所有业务和知识;认真做好交接班工作;按工作程序迅速、准确地转接每一个电话;对客人的询问要热情、有礼、迅速地应答;主动帮助宾客查找电话号码或为住客保密电话;准确地为客人提供叫醒服务;掌握店内组织机构，熟悉店内主要负责人和各部经理的姓名、声音;熟悉市内常用电话号码;熟悉有关问讯的知识;掌握总机房各项设备的功能，操作时懂得充分利用各功能键及注意事项;特别是严格保密客情资料。

酒店暑期社会实践报告5篇第1篇示例：酒店暑期社会实践报告一、前言暑假即将到来，为了让大学生更好地了解社会和培养实践能力，我校组织了一次暑期社会实践活动，我有幸参与其中并选择了酒店实习。

在这次实践中，我深刻体会到了酒店行业的发展和酒店服务的重要性，也学到了许多知识和技能。

二、实践过程1. 入职培训我在酒店入职的第一天，接受了系统的培训。

培训内容涵盖了酒店的服务流程、安全规章制度、礼仪规范等方面。

通过培训，我了解了酒店的基本运营模式和工作要求，为后续工作打下了良好的基础。

2. 接待客人在酒店实习期间，我主要负责接待客人和协助前台工作。

在接待客人的过程中，我学会了如何与客人沟通，如何准确地传递信息，以及如何解决客人的问题。

通过与客人的互动，我更加深刻地理解了服务行业的重要性，并学会了如何提高自己的服务水平。

3. 学习管理知识除了接待客人，我还有幸得以了解酒店的管理知识。

在与领班和经理的交流中，我了解了酒店的组织架构、管理制度和运营模式。

通过学习管理知识，我对酒店行业有了更深入的了解，也为将来做出更好的职业规划打下了基础。

三、心得体会通过这次酒店暑期社会实践，我收获颇丰。

我学会了如何与客人沟通，如何提供优质的服务。

我了解了酒店行业的发展和运营模式，对社会也有了更深入的了解。

最重要的是，我学到了如何团队合作，如何处理问题，这些对我未来的发展都具有重要意义。

四、展望未来尽管酒店暑期社会实践已经结束，但我对酒店行业的热爱和对服务行业的认知并未减少。

未来，我将继续努力学习，提高自己的专业能力，为将来在酒店行业中有更好的发展打下坚实的基础。

五、结语通过这次酒店暑期社会实践，我不仅学到了知识和技能，更重要的是得到了成长和自信。

我相信，在未来的道路上，我将以更加饱满的热情和更加扎实的基础，迎接更多的挑战和机遇。

感谢学校为我们提供了这次实践机会，也感谢酒店的领导和同事们对我的帮助和支持。

我会永远怀着感激之心，珍惜这段宝贵的实践经历。

2020年暑期大学生酒店打工实践报告文档4篇Report on hotel work practice of summer college studen ts in 2020编订：JinTai College2020年暑期大学生酒店打工实践报告文档4篇小泰温馨提示：社会实践报告是进行社会实践后需要完成的报告，是指有目的、有组织、有计划的深入实际、深入社会，对完成的社会实践活动的一个总结报告。

本文档根据社会实践报告内容要求展开说明，具有实践指导意义，便于学习和使用，本文下载后内容可随意修改调整及打印。

本文简要目录如下：【下载该文档后使用Word打开，按住键盘Ctrl键且鼠标单击目录内容即可跳转到对应篇章】1、篇章1：20xx年暑期大学生酒店打工实践报告文档2、篇章2：20xx年暑期大学生酒店打工实践报告文档3、篇章3：20xx年暑期大学生酒店打工实践报告文档4、篇章4：暑期社会实践报：塑胶厂打工文档大学生在暑假的时候出去酒店打工，那么打完工后的实践报告要怎么写呢?下面是小泰为大家整理的20xx年暑期大学生酒店打工实践报告，欢迎阅读。

篇章1:20xx年暑期大学生酒店打工实践报告文档今年过年要到2月18号，相对来说寒假开始得比较早，离春节还有近一个半月，不想把这么宝贵的寒假浪费在家里，既可以认识更多的朋友，锻炼自己的工作能力还可以赚一千多块给自己买一直想买又没钱买的东西，所以在同学的阿姨的朋友的介绍下，我和两个同学从一月一号在三水蓝湖生态休闲酒店开展了为期一个月的。

现在就让我与你分享一下我的寒假生活体验。

蓝湖生态休闲酒店整体经营面积18000多平方米，集健康桑拿、各式按摩、健身、美食、棋牌、KTV、网吧、电影院于一体，为客人提供专业化的一站式休闲娱乐服务及高层次享受的大型休闲娱乐会所。

蓝湖酒店的规模宏大、环境优雅舒适，配套设施齐全，拥有五星级酒店的专业服务管理团队，是保健养生、休闲娱乐的首选场所。

是都市人休闲度假的好去处，经我一个月的仔细观察蓝湖绝对是一家健康正经的娱乐休闲的场所。

大学生暑期社会实践报告酒店兼职6篇篇1一、实践背景及目的作为大学生，暑期社会实践是提升自我认知、锻炼实际能力的重要途径。

今年暑期，我选择了在酒店进行兼职实践，旨在通过亲身体验，将理论知识与实际工作相结合，提高自己的职业素养和社会适应能力，同时丰富个人暑假生活。

二、实践时间与地点本次实践活动于XXXX年XX月至XXXX年XX月期间，在本地知名酒店进行。

三、实践内容1. 岗位分配在酒店前台担任接待员，负责客人的入住咨询、登记以及客房预订等工作。

2. 工作流程（1）入住接待：面对来自不同背景的客人，进行热情接待，解答各类问题。

（2）客房预订：接听电话，为客人预订客房，并详细记录相关信息。

（3）入住服务：为入住客人提供必要的入住指南和酒店服务介绍。

（4）离店结账：为离店客人办理结账手续，收集客人意见和建议。

3. 工作挑战与应对策略（1）高峰期的应对：在客人入住高峰期，快速准确地办理手续，提高服务质量。

通过提前熟悉工作流程、加强团队协作，有效应对挑战。

（2）处理突发事件：面对突发事件，保持冷静，迅速寻求解决方案。

通过向同事学习和实践积累，逐渐提高应对能力。

（3）语言沟通障碍：面对外籍客人，积极运用英语进行沟通，提高沟通效率。

通过查阅资料和请教他人，不断提升语言能力。

四、实践收获与感悟1. 职业素养的提升：通过实践，我掌握了酒店服务的基本技能，提高了团队协作能力和沟通能力，增强了责任心和服务意识。

2. 理论知识的运用：将课堂上学到的礼仪、沟通技巧等理论知识运用到实际工作中，加深了对这些知识的理解和运用。

3. 社会适应能力的增强：面对不同背景的客人和同事，我学会了如何与人有效沟通、如何处理复杂情况，提高了自己的社会适应能力。

4. 职业规划的明确：通过这次实践，我对自己的职业兴趣有了更明确的认知，为未来职业规划提供了宝贵的参考。

5. 团队协作的力量：在团队中，每个人都发挥着重要作用，相互支持、共同努力，才能为客人提供优质服务。

大学生暑期社会实践报告酒店兼职5篇第1篇示例：大学生暑期社会实践报告暑期是大学生进行社会实践的好时机，我利用这个暑假选择在一家知名酒店进行了兼职工作。

这次社会实践不仅让我亲身体验了酒店行业的运作，还让我学会了许多管理和沟通技巧。

以下是我在酒店兼职期间的所见所感以及对这段经历的一些思考和总结。

我的兼职工作主要是在酒店的客房部门负责客房清洁。

在这段时间里，我深刻地体会到了客房清洁工作的辛苦和细致。

每天清洁几十个客房并不是一件容易的事情，环境的恶劣、工作的重复、时间的紧张都让我深感压力。

然而在这个过程中，我逐渐习惯了这样的工作，培养了细心和耐心，也提高了工作效率。

通过这段经历，我更加尊重了服务行业的从业人员，也更加懂得了每一个工作岗位的重要性。

我还有机会参与了酒店客房部门的一些管理工作。

酒店的房态管理、客房清洁安排、客户投诉处理等都成为了我的工作内容。

在这些工作中，我学会了与同事之间的团队合作，与客户之间的沟通交流。

我深刻地明白了良好的团队合作和有效的沟通对于工作的重要性。

我也学会了良好的时间管理和问题解决能力，这些技能对于我的日常生活和未来的职业发展都将是宝贵的财富。

酒店兼职工作也让我深刻地感受到了服务行业对于服务质量和客户体验的重视。

在酒店客房部门工作期间，我时常听到领班和领导在强调服务态度和服务质量。

我发现每一个细节都对于客户的满意度有着至关重要的影响。

通过这次实践，我意识到了服务行业的核心是提供优质的服务和良好的体验，这需要每一个员工的努力和积极性。

通过这段酒店兼职的经历，我对自己的职业规划和人生价值观也有了一定的反思。

我意识到每一个行业都是值得尊重的，每一个工作都是需要努力和责任的。

我也对于自己未来的职业生涯有了更清晰的目标与规划，希望能够在未来的工作中为服务行业做出自己的贡献。

这次在酒店的兼职经历让我学会了许多，不仅是关于工作技能和职业素养，更是对于生活和社会的一种洞察和领悟。

我深信这段经历对于我的成长和发展都将是非常宝贵的，也让我更加勇敢地面对未来的挑战和机遇。

大学生酒店打工社会实践报告（六篇）篇一大学生酒店打工社会实践报告1250字自从走入大学，就业问题就似乎总是环绕在我们身边，成了说不完的话题，然而当今社会，无论什么工作，都总是有经验者优先。

所以为了拓展自身的知识面，扩大与社会的接触面，以及锻炼与提升自身的能力，在这个暑假我开始了自己的社会实践。

不管是哪个岗位，都有其中的知识；不管从事哪份工作，都必须以一个平常心去接纳，并对此份工作进行学习，以致做到最好！这个假期，我的工作是一名普通的服务员，可能在大多数人心中，都不大看好这份职业，觉得这只是伺候人，端茶倒水的简单工作，一开始我也这样认为。

但当自己真的接触了这份工作时，才体会到自己原来的想法是多么的可笑。

由于该酒店所招聘的大部分员工都为假期工，所以一开始我们进行了为期15天的短期培训，培训过程当中我们学到了很多不知道的东西，同时也深刻体会到任何工作都有难度，只有持之以恒才可以成功。

例如，头几天我们先进行了口头讲解培训，经理以上领导，以及外聘指导导师分别为我们讲解了餐饮的一些注意事项，餐桌礼仪，以及如何心理定势等关键问题，每日下午我们也会进行一些实操，例如练习托盘等。

以前看到酒店服务员托托盘也不觉得有什么，但当亲身体会到时，才感受到了他们的不容易。

通过长时间的练习我们同样也找到了一些技巧在培训过程中，我们虽然很辛苦，但我们学到的东西也很多，这些在以后的工作生活中，都是很有帮助的。

8月1日我们迎来了我们假期工的第一次接待任务，同时也是一次十分重要的市领导接待，此次接待实为重大，负责接待的服务生，同我一样，一开始都忐忑不安，但当客人来了以后，大家也只有一个信念，那就是服务到位，大家都一起努力着。

本次接待以本店的一大特色位上个吃蒙古宴席为主，第一道菜为蒙古烤肉，烤肉盘重达8斤，并且带火，完全由服务员上，服务员撤，这也是上菜过程中最有难度的一道席间，服务员们都分工明确，配合默契，三人一组，一上一撤一挪位以及倒酒倒茶换香巾。

暑假酒店打工社会实践报告（通用3篇）暑假酒店打工社会实践报告（通用3篇）暑假酒店打工社会实践报告篇1实践职务：酒店服务生实践地点：酒楼实践时间：x月15日至x月16日暑期刚至，我被分到酒楼做服务生的工作。

一心想要证明自己已经长大，可以和这个社会接洽，更深化的了解成人的世界，想要在这个社会立足应当学会些什么，在高校里应当做好什么样的预备，才能让这个社会接纳你，确定是要和许多人打交道的，怎么样能让自己在众人面前交谈自如，和别人很好的沟通，这些应当是我现在最应当熬炼的。

早晨我早早的来到酒楼，不一会儿，领班来了，我领完工作服，领班让一位老手带着我，她姓薛，我就跟着小薛姐姐了，来到一个生疏的地方的确有点怯怯的，小薛姐姐说，不用紧急，渐渐就熟识了，我点了点头。

我发觉酒楼里真的好忙，一大清早大家就已经忙活开了，我也跟着大伙一起忙，一个配菜的师傅问我是哪里来的……大家似乎都挺奇怪的，都向我投来奇怪的眼光，我笑了笑。

时间过的很快，不一会儿，饭点的时间到了，客人间续进来了，我跟着小薛姐姐，我们来到一个包间，她教我泡茶，然后是摆餐具，该上菜了，我看着小薛姐姐有点忙，于是我想帮她，我端菜递给她，谁知我俩都没端住拖菜的底盘，冷菜全掉地上了，在一旁打牌的客人像是被吓到了一样，我们也吓愣住了，我无助的望着小薛姐姐，她早已满脸通红了，我连忙起身向客人赔礼，客人很和气，有一位先生说：没关系，你别和领班说，要是问起来就说是我们打翻的，没事儿，不急，渐渐来啊……。

听了这些话，提到嗓子眼的心终于放下了。

我走出包间整个人又傻了，领班那儿，我该怎么交代呢？我犯的错误会不会影响酒店的声誉呢？说曹操，曹操到。

领班走过来问我发生什么事了，我老狡猾实地告知了她，她没有严峻地批判我，只是一再叮嘱我要当心，千万不能和客人起冲突。

原以为会被解雇，现在终于松了口气，不过我也不敢再“嚣张”了。

此后我不管做什么都很慢，我得悠着点。

可惊奇的是，每当领班观察我端比较烫的菜时，她都会很惊慌的跑过来接过我手中的菜交给老手上菜，我在自己心里想着，其实领班对我上次犯的错还是有点后忌的，唉……看来我在领班的心中还是……唉……。

大学暑假期间酒店打工社会实践报告6篇篇1一、实践背景及目的正值大学暑假期间，为了丰富个人阅历，提升社会实践能力，同时也是为了更好地将理论知识与实际工作相结合，我选择了在一家酒店进行为期两个月的打工社会实践。

通过此次实践，我期望能够深入了解酒店行业的运作与管理，提升个人职业素养，增强团队协作能力，为未来的职业生涯发展打下坚实的基础。

二、实践内容1. 岗位分配与职责我在酒店的前台部门工作，主要负责接待客人，办理入住与退房手续，解答客人疑问，以及推销酒店的产品与服务。

此外，还需参与前台的日常工作，如更新房间状态、维护大厅的整洁等。

2. 工作流程每天按时上下班，参加晨会，了解酒店的最新动态和房间情况。

在接待客人时，严格按照酒店的接待流程进行，始终保持微笑服务，为客人提供耐心、细致的解答。

在办理入住和退房时，高效准确地为客人办理相关手续。

在闲暇时，则参与前台的卫生清洁工作，确保前台的整洁与舒适。

3. 技能培训与提升在实践期间，我接受了酒店的专业培训，包括礼仪培训、沟通技巧培训、前台业务操作培训等。

通过培训，我不断提升了自己的专业技能和服务水平，为客人提供了更加优质的服务。

三、实践体会1. 职业素养的重要性在酒店工作中，我深刻体会到了职业素养的重要性。

无论是微笑服务，还是高效的工作流程，都体现了职业素养的重要性。

在工作中，我学会了如何面对各种突发情况，如何保持冷静和专业，这些都对我未来的职业生涯产生了积极的影响。

2. 团队协作的力量在酒店工作中，团队协作是非常重要的。

无论是前台之间的协作，还是与其他部门的协作，都关系到酒店的整体运作效率。

通过团队协作，我学会了如何与他人沟通、协作，共同完成任务。

3. 理论与实践的结合通过此次实践，我深刻体会到了理论与实践的结合。

在大学学习的理论知识，在实际工作得到了很好的应用。

同时，我也发现了理论知识的不足之处，需要在未来的学习中进一步提升。

四、实践收获与展望1. 收获通过此次实践，我深入了解了酒店行业的运作与管理，提升了个人职业素养，增强了团队协作能力，也增强了自己的沟通能力和应变能力。

大学生酒店社会实践报告7篇篇1一、实践背景与目的作为大学学子，我选择在暑假期间参与酒店社会实践，旨在将课堂所学知识与实践相结合，增强实际操作能力，并对酒店行业的运营与管理有更为深入的了解。

本次实践活动的地点选择在本市知名的XX 酒店，实践时间自XXXX年XX月XX日至XX月XX日，为期一个月。

二、实践内容1. 岗位分配与实践任务我在酒店的前台接待部门实习，主要负责接待宾客、办理入住手续、解答客人咨询以及处理预订等工作。

此外，还参与了酒店举办的一些特色活动的组织与服务工作。

2. 学习与提升在实践期间，我系统学习了酒店前台工作的流程与规范，熟悉了各类操作系统的操作。

通过与客人的交流，我的沟通技巧和应变能力也得到了很大的提高。

同时，参与了客房服务、餐饮服务等部门的培训，对酒店的整体服务流程有了全面的了解。

3. 工作体验与感悟在实践过程中，我深刻感受到酒店行业的服务精神。

每位员工都致力于提供高质量的服务，确保客人的满意度。

我也意识到，细节决定成败，每位员工的工作态度与专业技能都直接影响着酒店的整体形象与声誉。

三、实践收获与心得1. 行业认知通过本次实践，我对酒店行业有了更为深入的了解。

我明白了酒店运营中的各个环节都是紧密相连的，前台的接待工作虽然看似简单，但背后需要扎实的专业知识和细致的工作态度。

2. 技能提升我在实践操作中学到了很多课堂上学不到的知识和技能，如如何与不同国家的客人交流、如何处理突发事件等。

这些技能对我未来的职业发展有着极大的帮助。

3. 团队协作在酒店的实践中，我深刻体会到团队协作的重要性。

只有整个团队紧密合作，才能提供高质量的服务。

我学会了如何与同事沟通、如何协同工作，以达成共同的目标。

4. 职业素养实践中，我意识到职业素养的重要性。

无论是言谈举止还是工作态度，都要展现出专业的精神。

这对我未来的职业生涯有着深远的影响。

四、存在问题与建议1. 问题在实践过程中，我发现酒店在某些服务细节上还存在不足，如部分员工的英语沟通能力有待提高、部分服务流程还需进一步优化等。