商城背景介绍

商城策划方案（精选3篇）商城策划方案篇1策划思路：商城是浙江省县市级单位规模最大的百货商场。

为充分反映商城在上虞百货业中的引领地位，展现商城的行业优势，我们试图通过时尚、雅致的设计，力求精准地反映百货业欣欣向荣的精神风貌和十年强大的发展后劲。

在风格上，我们力图避免单一图配文的表现形式，加入大幅面插图、大面积留白及国际流行的版式设计等手法，使消费者及商家在感性和理性两个方面对商城有一个全新的理解和认识。

在设计上既反映出商城的行业特征，也要突出企业的个性;给人以一种兼具大气与精致、持续与稳健的印象。

设计方案：【封面】采用优雅时尚的浅棕色作为背景，添加一定的色块以及英文单词等元素，充分表现商城“引领生活、传递文化”的经营理念和商城引领上虞时尚生活的领导地位。

【P1—2】大幅面的商场插图，充分表现商城优雅、温馨、舒适的购物环境。

企业简介文案：绍兴商城股份有限公司是浙江省县市级单位规模最大的现代化百货商场，浙江省文明单位、浙江省“百城万店无假货”示范店、浙江省消费者信得过单位。

商城位于上虞市黄金商圈中心地段，汇集了登喜路、其乐、LACOSTE、周大福等248个世界各地顶尖品牌和589个国内名牌，形成多门类、多品牌、多元化经营格局。

商城自开业以来，连续完成多轮规模扩建，形成2多平方米的营业面积，格局新颖，环境舒适。

令消费者充分体验集购物、休闲、娱乐为一体的SHOPPING—MALL时尚消费文化。

自1996年开业以来，商城秉承“团结、务实、开拓、高效”的企业精神，实施“十项诚信服务承诺”和“首接责任制”，对顾客开展家人式服务。

以专业、系统的管理制度创下了年增幅30以上、20xx年实现商品总销售5、88亿元、综合经济效益2572万元、商品总销售和零售额名列全市第一的骄人业绩。

为了迎合消费者多元、丰富的生活需求，商城正致力于企业现代化、经营连锁化、管理网络化的建设，为广大消费者提供更全面、更充实、更优质的零售服务新聚点。

商城计划策划书3篇篇一《商城计划策划书》一、项目背景随着经济的发展和人们消费观念的转变，商城作为一种综合性的商业形态，越来越受到消费者的青睐。

为了满足市场需求，提升地区商业水平，我们计划打造一个全新的商城。

二、商城定位本商城将定位于集购物、餐饮、娱乐、休闲为一体的综合性高端商城，旨在为消费者提供一站式的购物体验和高品质的生活享受。

三、商城规划1. 楼层布局一层：国际知名品牌的时尚服饰、珠宝首饰等。

二层：各类潮流服饰、鞋包等。

三层：家居用品、生活电器等。

四层：餐饮区，包括各种风味的餐厅和咖啡馆。

五层：娱乐休闲区，如电影院、电玩城等。

2. 配套设施完善的停车场、舒适的休息区、便捷的电梯和扶梯等。

四、招商策略2. 举办招商推介会，展示商城的优势和潜力。

五、营销推广1. 利用传统媒体和新媒体进行广泛宣传。

2. 举办各类促销活动和主题活动。

3. 与周边社区、企业等进行合作推广。

六、运营管理1. 建立专业的运营团队，确保商城的日常运营顺畅。

2. 制定严格的管理制度，保障消费者权益和商家利益。

3. 定期进行市场调研和分析，不断优化商城的运营策略。

七、财务预算1. 建设成本预算，包括装修、设备采购等。

2. 运营成本预算，包括人员工资、水电费等。

3. 预期收益预算，根据市场调研和分析进行合理预估。

八、风险评估与应对1. 市场风险：密切关注市场动态，及时调整经营策略。

2. 竞争风险：不断提升商城的竞争力，打造独特优势。

3. 资金风险：合理规划资金使用，确保资金链的稳定。

九、实施计划1. 明确项目的各个阶段和时间节点。

2. 制定详细的工作计划，确保各项任务按时完成。

篇二《商城计划策划书》一、项目背景二、商城定位1. 目标客户群体：以中高收入人群为主，兼顾各年龄段和消费层次的消费者。

2. 商城特色：突出品牌优势、提供优质服务、打造独特的购物体验。

三、商城布局1. 楼层规划一楼：时尚品牌服饰、美妆、珠宝首饰等。

二楼：家居用品、生活电器、数码产品等。

. . . .京东商城案例分析二O一六年四月五日目录一、京东商城介绍2〔一〕京东商城简介2〔二〕京东商城的开展历程2二、京东商城的业务3〔一〕京东商城所在行业3〔二〕京东商城的竞争对手3〔三〕京东商城的业务4〔四〕京东商城的目标客户4三、京东商城的运营4〔一〕京东商城满足客户需求4〔二〕京东商城的特点5〔三〕京东商城吸引客户的原因6〔四〕京东商城的推广7四、京东商城的核心竞争力7五、.京东商城的盈利模式8〔一〕与京东商城同行业企业的盈利模式8〔二〕京东商城的盈利模式8六、京东商城的开展前景9〔一〕京东商城的开展前景9〔二〕京东商城的开展现状以及打算10一、京东商城介绍〔一〕京东商城简介京东商城是中国B2C市场最大的3C网购专业平台，是中国电子商务领域最受消费者欢送和最具影响力的电子商务之一。

京东商城以50.1%的市场占有率在中国自主经营式B2C中排名第一。

目前京东商城已经建立华北、华东、华南、西南、华中、东北六大物流中心，同时在全国超过300座城市建立核心城市配送站。

〔二〕京东商城的开展历程1998年----京东成立2001年----成为光磁产品首屈一指的代理商2004年----多媒体网正式开通2007年----正式更名为京东商城2010年----京东商城团购频道正式上线2012年----京东商城的火车票预订频道上线二、京东商城的业务〔一〕京东商城所在行业综合购物〔二〕京东商城的竞争对手1.综合购物类的，比方淘宝、卓越亚马逊、当当，由于他们所经营的商品有很大重叠之处，价格、物流本钱方面可以进展直接的比拟，因此会造成直接的竞争；2.垂直购物类的，比方凡客、好乐买、红孩子等，这些都有自己的主营商品，因此对于京东的产品扩展是一种挑战；3.最近兴起的团购，针对某些特定的消费区域，由于其低廉的价格对消费者极其有利，从而冲击了现有的电子商务零售局面，夺走了局部市场；4.如国美电器、宁易购等大型商场自己建立的电子商务，也会对京东商城构成不小的威胁；5.就是那些传统的线下零售企业，比方专卖店、大卖场等，间接地会与其构成竞争，也会吸引相当一局部消费者。

商城项目实施方案一、项目背景随着互联网的快速发展，电子商务已经成为了人们生活中不可或缺的一部分。

为了更好地满足用户的购物需求，我们决定开展商城项目的实施工作。

商城项目将为用户提供更便捷、快捷、安全的购物体验，为企业提供更多的营销渠道和发展空间。

二、项目目标1. 提升用户购物体验：通过商城项目的实施，提升用户在购物过程中的体验，包括商品浏览、下单支付、物流配送等环节。

2. 拓展企业营销渠道：商城项目将为企业提供新的营销渠道，帮助企业扩大销售范围，提升品牌知名度。

3. 提高销售效率：商城项目的实施将帮助企业提高销售效率，降低运营成本，提升盈利能力。

三、项目内容1. 网站建设：搭建用户友好的网站界面，包括商品展示、购物车、订单管理、支付系统等功能模块。

2. 后台管理系统：建立完善的后台管理系统，包括商品管理、订单管理、用户管理、数据分析等功能。

3. 物流配送：与物流公司合作，建立高效的物流配送体系，保障商品的及时送达。

4. 客户服务：建立完善的客户服务体系，包括在线客服、投诉建议处理、售后服务等。

四、项目实施步骤1. 项目立项：确定商城项目的目标、范围、预算等，成立项目组织架构，明确项目实施的责任人和时间节点。

2. 系统设计：根据项目需求，进行网站界面设计、功能模块设计、后台管理系统设计等工作。

3. 系统开发：进行网站前端开发、后台管理系统开发、数据接口开发等工作，确保系统的稳定性和安全性。

4. 测试上线：对系统进行全面测试，包括功能测试、性能测试、安全测试等，确保系统的稳定运行。

然后进行系统上线，正式投入使用。

5. 运营维护：对系统进行持续的运营维护工作，包括内容更新、系统优化、安全防护等，确保系统的长期稳定运行。

五、项目风险及应对措施1. 技术风险：项目实施过程中可能会出现技术难题，我们将加强技术团队建设，提升团队的技术能力，确保项目顺利进行。

2. 安全风险：商城系统可能会面临网络攻击、数据泄露等安全风险，我们将加强安全防护措施，保障系统的安全稳定运行。

B2C电子商务网站案例分析：天猫商城目录1.案例背景介绍 ..................................................................................................................... 2-3天猫商城背景介绍及价值网络定位 ........................................................................................... 2-32.案例分析............................................................................................................................... 3-10商业模式....................................................................................................................................... 3-5 经营模式....................................................................................................................................... 5-7 技术模式....................................................................................................................................... 7-8 管理模式..................................................................................................................................... 8-10 资本模式. (10)3.总结...................................................................................................................................... 10-124.启发...................................................................................................................................... 12-13案例背景介绍一．天猫商城背景介绍2008年，天猫的前身淘宝商城诞生。

线上购物商城运营策划书3篇篇一线上购物商城运营策划书一、项目背景二、商城定位1. 目标用户：以年轻群体、上班族、家庭主妇等为主。

2. 商品种类：涵盖服装、鞋包、家居用品、数码产品、食品等多个领域，满足不同用户的需求。

3. 服务理念：提供优质的商品、便捷的购物体验、快速的物流配送和贴心的售后服务。

三、市场分析1. 目前线上购物市场规模庞大，且仍在持续增长。

2. 消费者对于线上购物的需求不断增加，对品质和服务的要求也越来越高。

3. 竞争对手众多，需要突出自身优势，提供差异化服务。

四、商城功能1. 商品展示与搜索：提供清晰的商品图片、详细描述和分类搜索功能，方便用户查找所需商品。

2. 购物车与结算：支持购物车功能，方便用户随时添加、删除商品，并提供安全的在线结算系统。

3. 个人中心：用户可以管理订单、查看购物记录、设置个人信息等。

4. 评价与晒单：鼓励用户发表评价和晒单，促进商品销售和口碑传播。

5. 促销与优惠：定期推出各种促销活动，如打折、满减、优惠券等。

6. 物流配送：与可靠的物流公司合作，提供多种配送方式和准确的物流跟踪信息。

7. 售后服务：及时处理用户的售后问题，提供退换货等服务。

五、运营策略1. 商品采购与管理：与优质供应商合作，确保商品质量和供应稳定性。

建立库存管理系统，及时补货和调整库存。

2. 营销策略：搜索引擎优化（SEO）：通过优化网站内容，提高在搜索引擎上的排名，增加流量。

社交媒体推广：利用社交媒体平台进行宣传和推广，吸引用户关注和分享。

会员制度：建立会员体系，提供积分、优惠等福利，增加用户粘性和忠诚度。

合作与联盟：与相关行业的合作伙伴进行合作，开展联合推广活动。

3. 客户服务：提供及时、专业的客户服务，解答用户疑问，处理用户投诉，提高用户满意度。

4. 数据分析：通过数据分析了解用户行为和需求，优化商城运营和商品推荐。

六、盈利模式1. 销售收入：通过销售商品获取利润。

2. 广告收入：在商城页面上展示广告，获取广告费用。

商城计划策划书3篇篇一《商城计划策划书》一、项目背景随着消费者需求的不断增长和市场竞争的日益激烈，建设一个现代化、综合性的商城具有重要的意义。

本商城计划旨在打造一个集购物、娱乐、餐饮、休闲等多种功能于一体的商业中心，满足消费者多样化的需求，提升区域商业氛围和城市形象。

二、商城定位本商城将定位于中高端消费群体，提供高品质的商品和服务。

同时，注重打造独特的购物体验，吸引更多的消费者前来。

三、商城规划1. 楼层规划一层：国际知名品牌旗舰店、时尚配饰、美妆护肤。

二层：潮流服饰、运动品牌。

三层：家居用品、生活电器。

四层：儿童天地、亲子娱乐。

五层：餐饮区，包括各种特色餐厅。

六层：休闲娱乐区，如电影院、KTV 等。

2. 设施配套完善的停车场，提供充足的停车位。

舒适的休息区和公共空间。

高效的中央空调和通风系统。

便捷的电梯和扶梯系统。

四、营销策略1. 举办各类促销活动，如打折、满减、赠品等。

2. 与周边商家合作，进行联合营销。

3. 利用社交媒体、线上平台等进行宣传推广。

4. 定期举办主题活动，吸引消费者。

五、运营管理1. 建立专业的运营团队，负责商城的日常管理和运营。

2. 提供优质的客户服务，及时处理消费者投诉和建议。

3. 加强对商户的管理，确保商品质量和服务水平。

4. 定期对商城进行评估和改进，提升运营效率和消费者满意度。

六、财务预算1. 建设成本：包括土地购置、建筑设计与施工等费用。

2. 运营成本：人员工资、水电费、设备维护等费用。

3. 预期收益：根据市场调研和分析，预计商城的年收益情况。

七、风险评估与应对措施1. 市场风险：密切关注市场动态，及时调整经营策略。

2. 竞争风险：不断提升商城的竞争力，打造差异化优势。

3. 资金风险：合理规划资金，确保资金的充足和稳定。

八、实施计划1. 项目启动阶段：完成项目规划和前期准备工作。

2. 建设阶段：按照设计方案进行商城建设。

3. 招商阶段：吸引优质商户入驻。

4. 开业筹备阶段：做好开业前的各项准备工作。

某大型商城招商手册某大型商城招商手册第一章：公司简介1. 企业背景某大型商城成立于2000年，是一家集购物、休闲、餐饮、娱乐为一体的综合性商业企业。

商城位于市中心繁华地段，周边交通便利，客流量大，是消费者购物的首选目的地。

2. 商城设施商城占地面积达10万平方米，总建筑面积30万平方米。

拥有高端购物品牌、休闲娱乐设施、美食餐饮区域。

商城采用现代化建筑设计和质感装修，提供良好的消费环境和体验。

第二章：招商优势1. 地理优势商城位于市中心繁华地段，交通便利，周边配套设施完善，周边住宅、写字楼、医院、学校等人流聚集，潜在客户众多。

2. 品牌优势商城引进了多个国内外知名品牌，拥有一流的商户租赁服务和管理团队，为合作商户提供全方位的支持和服务。

3. 客户优势商城每年吸引近1000万人次的顾客，消费群体广泛，年轻人和中青年群体是主要消费人群，购买力强劲，消费热情高涨。

4. 营销优势商城拥有专业的市场推广团队和丰富的宣传渠道，包括电视、广播、互联网等多种形式，能够帮助合作商户提高品牌知名度和销售额。

第三章：招商政策1. 资金优惠对于合作商户提供合理的租金政策，年初签订的租赁合同享受一定折扣优惠，合作期满后租金可以再次商议。

2. 物业服务商城提供一站式办公、店铺装修、设备购买等服务，协助商户根据品牌形象进行店面装修，提供后期维护和服务支持。

3. 宣传促销商城每年举办多个大型促销活动，合作商户可以参与其中，提升品牌知名度和销量。

4. 优先续约合作期满后，商城会优先选择续签合作，提供更长期、更灵活的合作方式，保障合作商户的持续发展。

第四章：合作方式商城向合作商户提供两种合作方式：直营和特许经营。

1. 直营商城自行运营的店铺，商城根据品牌需求规划店铺位置和规模，并提供店铺装修、营销策划、人员培训等全方位支持。

2. 特许经营商城将部分店铺开放给特许经营商户，商城提供店铺租赁、品牌推广、供应链管理等支持，特许经营商户需按商城要求进行店铺装修和销售。

网上商城策划书3篇篇一网上商城策划书一、项目背景二、项目目标1. 提供丰富的商品种类：网上商城将提供各类商品，包括服装、鞋子、箱包、美妆、家居、数码等，满足消费者的多样化需求。

2. 提供优质的客户服务：网上商城将提供 24 小时在线客服，及时解答消费者的问题和疑虑，为消费者提供优质的购物体验。

3. 提供便捷的购物方式：网上商城将提供多种支付方式，包括、支付、银行卡支付等，方便消费者购物。

4. 提供安全的购物环境：网上商城将采用先进的安全技术，保障消费者的个人信息和支付安全。

三、项目内容2. 商品管理：网上商城将建立完善的商品管理系统，对商品的信息、库存、价格等进行管理。

同时，网上商城将定期更新商品信息，保证商品的时效性和准确性。

3. 客户服务：网上商城将建立专业的客户服务团队，为消费者提供 24 小时在线客服。

客户服务团队将及时解答消费者的问题和疑虑，为消费者提供优质的购物体验。

4. 支付系统：网上商城将采用多种支付方式，包括、支付、银行卡支付等，方便消费者购物。

同时，网上商城将采用先进的安全技术，保障消费者的支付安全。

5. 物流配送：网上商城将与多家物流公司合作，建立完善的物流配送系统，保证商品能够及时、准确地送达消费者手中。

四、项目实施计划1. 第一阶段：完成网站的建设和商品的上架工作，同时建立完善的客户服务和支付系统。

2. 第二阶段：进行网站的推广和营销工作，提高网站的知名度和美誉度。

3. 第三阶段：不断优化网站的功能和用户体验，提高客户满意度和忠诚度。

五、项目预算1. 网站建设费用：[X]元2. 商品采购费用：[X]元3. 客户服务费用：[X]元4. 支付系统费用：[X]元5. 物流配送费用：[X]元6. 推广营销费用：[X]元六、项目风险评估1. 技术风险：网上商城的建设和运营需要依赖先进的技术，如果技术出现问题，可能会影响网站的正常运行。

2. 市场风险：网上商城的市场竞争激烈，如果不能及时了解市场需求和竞争对手的动态，可能会导致市场份额的下降。

京东商城面临环境条件分析任通（经管院工商管理系 200911035025）【摘要】本文分析了京东商城作为电子商务类企业所面临的外部环境，并且运用波特五力模型点评其行业环境，最后用SWOT分析来匹配京东商城的战略。

【关键词】京东商城电子商务环境竞争一、背景电子商务是信息条件下的新兴经济活动，目前已经成为全球一体化生产和组织方式的重要工具，在掌握资源配置主动权，提升国家竞争力过程中日益发挥了重要的作用。

而加快发展电子商务有利于优化调整一个国家和地区在全球产业中的定位和布局，有利于加快进一步融合全球化的步伐，有利于成为国际竞争力新的优势。

随着我国经济的快速发展和国家对企业信息化的大力支持，电子商务近年来有着飞速的发展。

据中国电子商务研究中心最新数据显示，截止到2011年6月，中国电子商务市场交易额已达2.95万亿，同比增长31%。

其中，B2B电子商务交易额达到2.6万亿，同比增长26.8%，整体保持稳定的发展态势；网上零售市场交易规模达3492亿元，同比增长74.6%。

为此，作为电子商务类企业的京东商城，为了企业的发展战略，分析自己的行业环境已是必然，本文将着重分析其所面临的外部环境，提出利于企业发展的战略。

二、京东商城简介京东商城是中国B2C市场最大的3C网购专业平台，是中国电子商务领域最受消费者欢迎和最具有影响力的电子商务网站之一，在线销售家电、数码通讯、电脑、家居百货、服装服饰、母婴、图书、食品等11大类数万个品牌百万种优质商品，日订单处理量超过30万单。

三、宏观环境分析1、政治法律环境要素（1）国家产业政策的支持今年，中国政府在国民经济和社会发展“十二五”规划纲要中明确提出要求，要积极发展电子商务，完善面向中小企业的电子商务服务；温家宝总理也在今年的政府工作报告中也提出要积极发展电子商务、网络购物等，抓住战略机遇期。

（2）国家法律法规的完善2004年年底，在国务院办公厅信息化领导小组第四次会议上，温家宝总理主持通过了《关于加快电子商务发展的若干意见》。

京东客户关系管理分析京东客户关系管理分析报告一、背景介绍京东商城是中国领先的自营式电商平台，提供丰富、高品质、覆盖全品类的商品和服务，是中国电子商务领域的先驱之一。

近年来，京东商城客户关系管理实践成效逐渐显现，深受用户好评。

二、客户关系管理的重要性客户关系管理是电商企业保持市场活力和竞争力的重要因素。

客户关系协同管理是通过有效的协调企业内外部信息及资源，物质与信息流的最优化，达到公司经营目标的一系列工作的过程，使得公司与客户之间实现满意度双高的良好关系，从而保持对现有客户的忠诚度及争取新客户。

三、京东客户关系管理实践分析1、客户资料管理京东商城注重客户资料的管理，将客户信息分类储存，方便客户回访、推广营销等后续活动。

另外，利用数据的分析，将客户区分为新客户、老客户、黄金会员等阶段，精准掌握不同层次用户的需求，推销产品、服务等，提高客户的满意度和忠诚度。

2、客户服务管理京东始终以客户为中心，致力于为客户提供优质服务，在预售、售后阶段均有详细的服务制度和一套完善的客户服务流程。

为了使客户得到更好的服务体验，京东还开启了“主动回访”模式，增强与客户的互动交流，及时处理问题，提高了客户的满意度。

3、客户反馈管理京东商城将客户反馈视为重中之重，开设了在线客服，建立了客户意见反馈渠道，收集、及时处理用户意见及反馈，促进企业改进以及提高客户的满意度。

此外，京东还和外部社交平台进行合作，开辟专栏，让客户能够共同探讨、交流、分享产品的使用体验，提高企业品牌与口碑。

4、客户忠诚度管理京东不仅注重吸引新客户，更注重对现有客户的回访、维护和管理。

京东通过多种方式刺激用户消费，如定期优惠券、京享值，增加客户粘性，提高用户的重复购买率和忠诚度。

四、结语综上所述，京东商城通过客户关系管理实践，建立优良的客户关系体系，提升了企业竞争力，并推动了企业商业价值的实现。

未来，京东商城将继续努力，优化客户关系体系，以更加精准和便捷的服务，满足客户不断提升的需求和期望，赢得客户更长久的信任与支持。

赫兹工业品电工产品商城入驻单位一、背景介绍赫兹工业品电工产品商城，是国内领先的工业品电工产品采购评台，汇集了众多知名品牌和优质供应商。

入驻单位是指在这个商城中开设自己的品牌店铺，向用户提供各类工业品电工产品，并通过这个评台实现销售和推广。

二、入驻单位的种类在赫兹工业品电工产品商城中，入驻单位主要分为两种类型：品牌直营店和代理商店。

品牌直营店是指产品的生产商或官方授权的销售商在评台上开设的店铺，直接为用户提供产品和售后服务。

而代理商店则是指获得品牌授权，代理品牌产品在评台上销售的商家。

三、入驻单位的优势1. 品牌曝光：在赫兹工业品电工产品商城中开设店铺，可以充分利用评台的流量和品牌影响力，提升自己品牌的曝光度和知名度；2. 销售渠道：评台为入驻单位提供了一个便捷的销售渠道，能够快速触达大量潜在客户，并进行线上销售；3. 售后服务：入驻单位可以通过评台提供的售后服务体系，为用户提供更加优质的售后保障，提升用户满意度和忠诚度。

四、入驻单位的要求入驻赫兹工业品电工产品商城，对于单位的要求也是比较严格的。

需要具备一定的品牌知名度和产品质量保障。

需具备合法的营业资质和品牌授权证明。

需遵守评台的相关规定，维护商城的正常秩序和用户权益。

五、我对入驻单位的个人观点对于工业品电工产品行业的入驻单位来说，赫兹工业品电工产品商城是一个极具吸引力的评台。

通过入驻这样的评台，可以快速提升品牌的知名度和销售业绩。

也能够充分利用评台的资源和服务，为用户提供更加优质的产品和服务。

六、结语赫兹工业品电工产品商城的入驻单位对于工业品电工产品行业的发展起着举足轻重的作用。

希望更多的优质品牌和供应商能够加入到这个评台，共同推动行业的发展和进步。

七、入驻单位的发展建议对于想要在赫兹工业品电工产品商城入驻的单位，我认为有几点建议：1. 加强品牌建设：入驻单位应该注重品牌建设，提升品牌知名度和美誉度。

可以通过品牌宣传、广告推广、参与行业展会等方式，让更多的用户了解并信任该品牌。