现代企业管理复习题及参考答案(第二版)
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浙江省2018年10月高等教育自学考试现代企业管理(二)试题课程代码:02626一、单项选择题(在每小题的四个备选答案中,选出一个正确答案,并将正确答案的序号填在题干的括号内。
每小题2分,共50分)1.运营管理的目的就是( )A.生产出高质量的产品B.保证设备正常运行C.建立高效的生产系统D.为市场营销打好基础2.新产品选择要考虑( )因素。
A.企业规模B.企业人员素质C.企业技术特长D.企业资金实力3.下列哪一种生产单位类型属基本生产单位( )A.动力车间B.机修车间C.加工车间D.仓库4.工厂平面布置中的生产活动相关图法,主要考虑的是( )A.生产单位之间的运输流量B.生产单位之间的员工交流量C.生产单位之间的联系密切程度D.生产单位之间的上下流关系5.炼油厂所属的生产类型为( )A.分解型B.合成型C.调制型D.提取型6.流水线生产的特点之一是( )A.工作地专业化程度低B.生产节奏性差C.工艺过程是封闭的D.生产连续性较差7.一条流水线对产品品种的适应能力( )A.只适用单一品种B.可完全适用于不同品种C.有条件适用多个品种D.最多只适用2个品种8.在制定劳动定额时,下列哪一时间理论上不应属于劳动定额的考虑范围( )A.作业时间B.休息与生理需要时间C.非工人造成的损失时间D.准备与结束时间9.在制定劳动定额时,下列哪一个理论上应属于劳动定额的考虑范围( )A.非生产工作时间B.非工人造成的损失时间C.工人造成的损失时间D.休息与生理需要时间10.多机床看管的基本原理是( )A.工人是多面手B.充分利用机器的机动作业时间C.充分利用工人的手动作业时间D.设备的全自动运行11.流水线在各工作地上加工、装配和检验的在制品总和,称为( )A.工艺占用量B.运输占用量C.周转占用量D.保险占用量12.从加工对象投产起,到它完工时止所经历的日历时间,称为( )A.生产间隔期B.生产提前期C.生产周期D.投入提前期13.网络图中,一项工作的最早开始时间,等于其( )A.箭头事件的最早时间B.箭头事件的最迟时间C.箭尾事件的最早时间D.箭尾事件的最迟时间14.产品的规划与设计工作实行目标管理,是属于( )A.事前控制B.事中控制C.事后控制D.正反馈控制15.“反映实体满足明确和隐含需要的能力的特性总和”,这是以下之一的名词概念( )A.实体B.生产C.质量D.成本16.质量管理中,某工序能力指数为0.5,则判断该工序能力( )A.过剩B.充足C.正常D.严重不足17.利用质量控制图判断工序处于受控状态的其中一条为( )A.样本点连续上升B.样本点排列有规律C.样本点在控制界限内无异常排列D.样本点离散度变大18.某种库存项目的需求与其他的库存项目无关,是( )A.从属需求B.消费需求C.独立需求D.工艺需求19.在库存控制中,一般把资金占15%左右,品种数占30%左右的物资定为( )A.A类物资B.B类物资C.C类物资D.重点物资20.全厂生产成本控制中,工资费用的控制部门是( )A.生产部门B.财务部门C.劳动人事部门D.销售部门21.MRPⅡ的中文意思是( )A.制造资源计划B.物料需求计划C.企业资源计划D.信息管理系统22.精益生产方式的核心思想是( )A.用户第一B.销售至上C.杜绝一切浪费D.生产的连续性23.生产系统改进中的生产流程改进,属于( )A.产品改进B.加工方法改进C.操作方法改进D.生产组织方式改进24.工作研究中的作业分析,属于( )A.时间研究B.方法研究C.生产过程研究D.动作研究25.生产系统竞争的第二层次(自下而上)为( )A.缺乏竞争力B.具有竞争优势C.竞争对峙D.世界级制造系统二、多项选择题(在每小题的五个备选答案中,选出二至五个正确的答案,并将正确答案的序号分别填在题干的括号内,多选、少选、错选均不得分。
《现代企业管理》课后练习参考答案第一章一、名词解释企业:现代企业是通过向社会提供产品或劳务,获取经济利益的独立的经济实体。
企业生命周期:企业生命周期是指企业初创、成长、成熟、衰退,直至死亡的过程。
企业核心竞争力:企业核心竞争力是指企业独具的、支撑企业可持续性竞争优势的核心能力。
企业风险:企业风险是指企业在生产经营过程中所面临的各种不确定性以及由此而可能给企业造成的危害或损失。
二、选择题(单项或多项)1.C 2.B 3.B 4.A、B、C 5.A、B、C、D6.A、B、C 7.A、B、C、D 8.A、B、C、D、E 9.C三、简述或论述题(答题要点):1.如何理解现代企业的基本特征?(1)大规模采用先进的生产手段,系统地将最新科学技术成果用到生产经营活动中。
(2)企业制度从业主制、合同制到股份制逐步演变。
(3)生产经营专业化、一体化不断深入。
(4)随着信息革命和知识经济时代进程的加快,现代企业正走向知识化、信息化、电子化、网络化和虚拟化。
2.如何理解现代企业的基本性质?(1)现代企业是以市场为导向、以盈利为主要目的、专门从事商品生产和经营活动的经济组织(2)现代企业是实行自主经营、自负盈亏、独立核算,自我发展的独立的经济实体(3)现代企业是依法设立、依法经营的法人组织(4)企业是社会系统中的生命有机体。
3.如何理解企业在国民经济中的地位和作用?(1)企业是国民经济的基层组织,处在社会再生产的基础地位(2)企业是市场经济的主体4.企业系统的构成要素有哪些?(1)从国民经济系统看,企业是一个开放的子系统(2)从社会系统角度看,企业系统的基本构成要素有:环境、组织、个人、矛盾与发展。
(3)从企业经营管理的资源系统看,企业系统要素包括:人力资源、知识资源、财力资源、物力资源、技术资源、信息资源、组织管理和市场资源。
5.如何理解企业的生命周期?企业作为一个生物有机体,具有一定的生命周期,即出生、成长、老化、死亡。
现代企业管理学(第二版)习题集浙江理工大学现代企业管理课程建设小组2009年10月第一章管理概述什么是管理?你是如何理解的?1.管理者应具备哪些素质?这些素质应如何培养?2.管理的职能是什么?他们之间有什么关系?3.科学管理思想有哪些代表人物?他们的贡献何在?4.分析科学管理在美国出现的背景。
5.霍桑试验得到了什么结果?6.人际关系学派的主要内容是什么?7.如何理解“管理理论的丛林”?8.简述管理理论发展的趋势。
10.管理模式设计题:设想你是一家设计大学管理学教学用的计算机软件公司的创始人,公司产品销售很好,在短短的一年内公司的销售额已达750万元,人员也已扩大到50人,企业正处于快速发展阶段。
由于这方面的软件市场正在扩大,许多大公司,热病是原来只为企业提供管理软件服务的大公司也转向开发这一业务,你公司面临的竞争也正在加剧,请你结合管理理论,为你的公司设计一套合适的管理模式,包括:管理的风格、管理的基本制度、管理的组织结构。
第二章管理原理与方法1.什么是系统?系统有哪些基本特征?管理者可从系统原理中得到哪些启示?2.如何理解责任原理?责任原理的本质是什么?管理者可从责任原理中得到哪些启示? 3.何谓“以人为中心的管理”?又如何实现以人为中心的管理?4.何谓效果、效率和效益?管理者如何追求自身工作的效益?5.管理的法律方法的内容和实质是什么?有何特点和作用?如何正确运用?6.管理的经济方法的内容和实质是什么?有何特点?如何正确运用?第三章调查、预测与决策1.市场调查应主要了解哪些方面?2.什么是预测,常用的预测方法有哪些?3.决策的内涵要点有哪些?其基本步骤是什么?4.确定型决策、风险型决策、不确定型决策之间的区别。
其应用方法有哪些?5.产品1—6月份的实际销售量分别为400万件、480万件、460万件、560万件、600万件、700万件,试用简单平均法,移动平均法(n=4)分别预测7月份的销售量。
《现代企业管理》复习题及答案一、单选题1、按照生产资料所有制的性质,可将企业分为-------A公有制和非公有制企业B公有制和私营企业C公有制企业和个体企业D公有制企业和外商投资企业2、由集成商负责统一组织,选择满足客户需求的合作团队,并利用整个团队来控制和管理客户的点到点式的供应链运作,集成商不仅控制和管理特定的物流服务,而且对整体的物流过程提出策划方案,并通过电子商务将这一过程集成, 这种物流商称为 ---------A第一方物流商B第二方物流商C第二方物流商D第四方物流商3、公司制企业有两种具体形式,指-------A有限责任公司和股份有限公司B有限责任公司和合伙制企业C股份有限公司和合伙制企业D合伙制企业和私营企业4、企业管理的二重性指的是-------A一方面企业管理要合理组织生产力;另一方面企业管理要维护生产关系B 一方面企业是运用现代科学技术、依靠协作劳动而向市场提供商品的生产经营单位;另一方面企业总是在一定的生产资料所有制基础上从事生产经营活动,是一定生产关系的体现者C企业的所有权与经营权D其它5、有关公司制企业股东大会的性质,正确的理解是-------A是公司的经营决策机构B是公司的执行机构C是公司的专门的监督机构D是非常设的公司制企业的最高权力机构6、中层的企业文化又称为---------A制度文化B物质文化C精神文化D其它7、按培训对象划分,培训工作可以分为--------A内部培训和外部培训B 一般性培训和专业性培训C新员工培训和在职员工培训D其它8、根据员工工资等级所示的工资额,按实际劳动时间来计算并支付劳动报酬的工资形式成为---------A计件工资B计时工资C月工资D小时工资9、职能战略是企业第几层次的战略-------A第一层次B第二层次C第三层次D第四层次10、向前一体化战略指的是--------A利用现有产品来生产深加工产品,向下游产品、产业流动,即向运输行业和销售企业流动B把现有产品生产所需要的零部件和原材料由外供改为自己生产或向生产原材料、能源、动力的企业投资,实施控股或参股C与行业内的竞争对手联合D与非行业内的企业联合二、多项选择题1、按企业使用的主要经营资源划分,可将企业分为-------A劳动密集型企业B资金密集型企业C技术密集型企业D知识密集型企业2、按照企业财产构成的不同,可将企业划分为-------A个人业主制企业B合伙制企业C公司制企业D有限责任公司3、我国国有企业长期保持着单一国有的工厂制企业形态,在计划经济体制下,这种组织形式难以适应社会主义市场经济的要求,存在种种弊端,主要表现在下列哪几个方面----------------A产权关系模糊B投资主体单一C企业资产呆滞D政企职责不分E经济效益不佳4、我国国有企业实行的两权分离的主要经营方式有---------A股份经营B承包经营C租赁经营D其它5、企业管理的职能包括--------A计划B组织C用人D指挥E控制6、企业以生产经营过程的不同阶段和构成要素为对象形成的一系列企业管理包括---------------A技术开发管理B生产管理C市场营销管理D财务管理E人士管理7、系统论主要观点是-------A整体性,指系统是山两个以上的相互区别的要素构成的整体B相关性,指系统各个组成要素不是彼此隔离、毫无联系,而是相互作用、相互依存的,从而形成一定的结构复杂的系统C目的性,指的是人们建造系统是有目的的D环境适应性,指任何系统都必须适应所处环境的要求和变化8、企业管理的一般方法包括---------A行政方法B经济方法C法律方法D教育方法9、企业管理理论的发展趋势包括-----------A人本化B整体化C战略化D网络化10、企业组织变革的总趋势表现为----------A扁平化B网络化C柔性化D人本化三、名词解释1、企业2、企业组织形式3、企业组织结构4、经营战略5、企业内部环境6、企业集团7、学习型组织8、企业文化9、人力资源管理10、经营战略四、简答题1、对比职能式组织结构和事业部式组织结构二者的特点和优缺点。
《现代企业管理(第二版)》参考题答案(安维)第二版《现代企业管理》课后练习参考答案第一章一、名词解释企业:企业是从事生产、流通、服务等经济活动,以产品或劳务满足社会需要并获其盈利,自主经营,自负盈亏,依法设立的经济组织。
二、选择题(单项或多项)1.C 2.A、B、C、D 3.B 4.B 5.A、B、C6.A、B、C 7.A、B、C、D、E三、简述或论述题(答题要点):1.如何理解现代企业的基本特征?从历史的角度看,企业是社会生产力发展到一定阶段的产物;从经济的角度看,企业是从事商品生产和经营活动的盈利性的经营实体;从法律的角度看,企业是自主经营、自负盈亏,依法享有民事权利,并承担民事责任的从事经营活动的组织。
从社会的角度看,企业要承担一定的社会责任和义务。
2.如何理解现代企业的基本性质?(1)现代企业是以市场为导向、以盈利为主要目的、专门从事商品生产和经营活动的经济组织(2)现代企业是实行自主经营、自负盈亏、独立核算,自我发展的独立的经济实体(3)现代企业是依法设立、依法经营的法人组织3.如何理解企业在国民经济中的地位和作用?(1)现代企业是国民经济的细胞(2)现代企业是社会资源配置的主体(3)现代企业是市场经济的主体(4)现代企业是以盈利为主要目的、专门从事商品生产和经营活动的经济实体(5)现代企业是创造和实现社会价值的经济实体(6)现代企业是推动社会经济技术进步的主要力量4.如何理解现代企业的系统结构?(1)企业是一个转换系统(2)企业是一个开放的子系统。
(3)企业是一个自适应系统。
5.企业系统的构成要素有哪些?(1)人力资源是企业最重要的资源(2)知识资源是知识经济时代企业的重要资产(4)技术资源是企业长期稳定发展的促进剂(5)物力资源是企业开展经营管理活动所需的物质基础(6)财力资源是企业的造血系统和循环系统(7)信息资源是企业的神经网络(8)管理资源是组织运作和其它各种资源发挥效能的手段(9)市场资源是企业核心竞争力的基础第二章一、名词解释企业外部环境一般环境任务环境SWOT分析波特模型企业社会责任二、选择题(单项或多项)1.A、B、C、D、E2.A、B、C、D、E3.B4.C5.A、B、C、D、E6. A、B、C、D三、简述或论述题1.如何理解环境与企业及其管理的关系?企业是社会系统中的一个开放的子系统,环境是企业赖于生存和发展的基础和条件。
《现代企业管理学》课程复习资料一、单项选择题:1.一般环境因素是指可能对企业的活动产生影响但其影响的相关性及其程度并不十分清楚的各种因素,但不包括 [ ]A.政治环境因素B.经济环境因素C.技术环境因素D.任务环境因素2.企业的所有权与经营权分离并且普遍化,根本原因是( )的必然趋势。
[ ]A.管理者的出现B.社会化大生产和现代商品经济发展C.资本主义经济发展D.各国经济发展3.侧重研究领导者的个性特点对领导有效性影响的理论是 [ ]A.领导性格理论B.领导环境理论C.领导权变理论D.领导行为理论4.根据菲德勒理论,当领导环境非常有利或非常不利时,采取( )方式领导为适宜。
[ ]A.以人为重的领导B.工作导向型领导C.资源导向型领导D.职位导向型领导5.古典管理理论的主要内容是 [ ]A.行为科学管理理论B.科学管理理论C.人际关系理论D.系统理论6.民主式领导方式的特点之一是 [ ]A.领导者预先安排一切工作的程序和方法,下属只能服从。
B.分配工作时尽管照顾到个人的能力,兴趣和爱好。
C.对工作事先无布置,事后无检查,权力完全给予个人,一切悉听尊便。
D.领导方法的选择取决于环境和个性。
7.组织不可采取的沟通方法有 [ ]A.会议制度B.小道消息C.发布指示D.个别交谈8.给顾客的感觉是物超所值的业务战略是 [ ]A.成本领先战略B.差别化战略C.基于差别化的聚焦战略D.最优成本战略9.行为科学理论的代表人物有 [ ]A.马斯洛B.泰罗C.亚当·斯密D.萨依10.在组织结构的设计中,不适合扩大管理幅度适用于的情况是 [ ]A.领导能力较强B.下级素质较强C.计划周全D.政策需要完善和变革11.( )是属于领导行为理论的代表。
[ ]A.支持关系理论B.领导权变理论C.领导性格理论D.管理方格理论12.通过图形观察产品质量分布的现状和变动趋势、判断和预测工序质量好坏和发展规律,在质量管理统计方法中是 [ ]A.分类法B.直方图法C.排列图法D.因果分析图法13.从企业经营过程来看,市场调查的范围不包括 [ ]A.市场潜力调查B.盈利能力C.适销产品调查D.和销售实务调14.系统与权变理论把人看作是 [ ]A.经济人B.社会人C.自我实现人D.复杂人15.直线式组织结构的优点有 [ ]A.有利于调动下级积极性B.人员少,费用少C.分工细致明确,上下级易于协调D.信息传递快16.属于需要型激励理论的是 [ ]A.强化理论B.公平理论C.期望理论D.双因素论17.下列不是科学管理理论主张的是 [ ]A.制定合适的工作定额B.标准化管理C.有差别的计件工资制D.计划职能与执行职能分离18.市场的要素不包括由 [ ]A.购买习惯B.环境C.人口D.购买力19.从企业经营过程来看,市场调查的范围不包括 [ ]A.市场潜力调查B.适销产品调查C.盈利能力D.销售实务调查20.委员会制的领导方式实质体现的是( )原则。
现代企业管理第二版习题册答案周琨在企业生产经营活动中,有一些产品的销售价格是由市场价格决定的,所以,企业在生产经营过程中必须注意。
当企业的产品价格低于市场价格时,企业的利润会受到很大的影响。
一般来说,当市场价格低于企业的收入时,利润是最大的,因为利润等于收入之和即利润减去成本。
企业所销售的产品分为哪些类型?通常,可分为三类:第一类是日常消费品;第二类是季节性产品;第三类便是一些有特殊用途的产品。
在日常消费品中,销售价格应保持稳定。
根据我国《劳动法》第四十二条规定:“劳动者依法享受国家规定的社会保险待遇”。
企业在正常经营时不得从事下列活动中的一项:(1)参与工会或者参加社会团体;(2)参加工会或者参加社会活动和社会团体;(3)在企业中与职工同工同酬或者参与解决有关实际问题。
上述行为均违反了《劳动法》的规定。
1.员工按照《劳动法》的规定享有与公司中员工相同的权利和义务。
(1)民主管理的基本原则:根据员工的不同岗位,制定员工手册。
为了使内部管理工作有序地进行,公司应对公司员工进行有针对性、有目的的培训。
(2)有效分工:公司将根据岗位分工,确定每个员工的岗位职责。
为了使岗位职责清楚明确,规定员工应根据岗位要求,明确工作职责。
同时根据工作职责规定该岗位人员必须具备什么条件。
(3)激励机制:根据员工岗位职责和要求设置激励机制和奖励措施。
该奖励机制是为了激励员工以完成工作为中心思想,达到工作目标及个人追求;或者是为了使工作绩效得到良好体现,使企业更加具有竞争能力和发展潜力来设置或奖励激励体系。
根据激励政策划分为:岗位薪酬激励和岗位津贴激励两类。
2.企业应该保证员工享有平等、公正、无歧视的就业机会,不歧视任何劳动者以及非工作岗位上的劳动者。
企业应当在劳动合同的订立、履行中切实履行对劳动者的权利义务,并保障劳动者在工作时间内有获得报酬及休息时间的权利。
任何组织和个人不得歧视、虐待被派遣到国外就业的中国人,不得采取或者变相采取不正当手段阻碍我国公民在国外就业。
(完整版)现代企业管理试题及答案详细整理版现代企业管理考试重点(整理版)⼀、名词解释:1、企业:指集合着各种⽣产要素,为社会提供产品或服务,以盈利为⽬的,具有法⼈资格,实⾏⾃主经营,⾃负盈亏、独⽴核算的盈利性的经济组织或经济实体。
2、管理幅度:是指⼀名上级管理者直接管理的下级⼈员的⼈数3、法⼈:是社会组织的⼈格化,是相对于⾃然⼈⽽⾔的,是指依法成⽴,并能独⽴⾏使法定权⼒和承担法律义务的社会组织。
1、现代企业制度:指适应社会化⼤⽣产需要,符合市场经济规范,具备现代企业特征的企业基本制度体系。
2、企业治理制度:指维护以股东为核⼼的权益主体的利益,对企业的权⼒制衡关系和决策系统所做出的制度安排。
1、企业管理:是通过计划、组织、领导和控制,协调企业中以⼈为中⼼的资源与职能活动,以有效实现企业经营⽬标的活动。
2、企业⽂化:指在⼀定的社会政治、经济、⽂化背景条件下,企业在⽣产经营实践过程中所创造或逐步形成的价值观念、⾏为准则、作风和团体氛围的总和。
1、⽬标管理:是以制定和实现⽬标为中⼼的,被管理者⾃主控制达标过程,管理者实⾏最终成果控制的⼀种现代管理思想与管理⽅法。
2、决策:是指在明确问题的基础上,为未来的⾏动确定⽬标,并在多个可供选择的⾏动⽅案中,选择⼀个合理⽅案的分析判断过程。
3、管理控制:指管理者为保证实际⼯作与计划⼀致,有效实现⽬标⽽采取的⼀切⾏动。
1、⼈⼒资源(微观):指企业可以利⽤的且能够推动企业发展的具有智⼒劳动和体⼒劳动能⼒的劳动者数量的总和。
2、⼈⼒资源管理:是对企业所从事的⼈⼒资源规划、招聘、培养、使⽤及组织等各项管理⼯作的总称。
3、激励:管理者运⽤各种管理⼿段,刺激被管理者的需要,激发其动机,使其朝着所期望的⽬标前进的⼼理过程。
1、公共关系:社会组织运⽤双向信息传播⼿段,遵循社会利益之上、平等互惠原则,协调与公众的关系,以树⽴良好组织形象的⼀种现代管理职能。
2、企业的总体形象:企业通过其经营和社会活动在其公众⼼⽬中形成的综合化、系统化印象。
期末试题库一、名词解释:1、企业:指集合着各种生产要素,为社会提供产品或服务,以盈利为目的,具有法人资格,实行自主经营,自负盈亏、独立核算的盈利性的经济组织或经济实体。
2、管理幅度:是指一名上级管理者直接管理的下级人员的人数3、法人:是社会组织的人格化,是相对于自然人而言的,是指依法成立,并能独立行使法定权力和承担法律义务的社会组织。
1、现代企业制度:指适应社会化大生产需要,符合市场经济规范,具备现代企业特征的企业基本制度体系。
2、企业治理制度:指维护以股东为核心的权益主体的利益,对企业的权力制衡关系和决策系统所做出的制度安排。
1、企业管理:是通过计划、组织、领导和控制,协调企业中以人为中心的资源与职能活动,以有效实现企业经营目标的活动。
2、企业文化:指在一定的社会政治、经济、文化背景条件下,企业在生产经营实践过程中所创造或逐步形成的价值观念、行为准则、作风和团体氛围的总和。
1、目标管理:是以制定和实现目标为中心的,被管理者自主控制达标过程,管理者实行最终成果控制的一种现代管理思想与管理方法。
2、决策:是指在明确问题的基础上,为未来的行动确定目标,并在多个可供选择的行动方案中,选择一个合理方案的分析判断过程。
3、管理控制:指管理者为保证实际工作与计划一致,有效实现目标而采取的一切行动。
1、人力资源(微观):指企业可以利用的且能够推动企业发展的具有智力劳动和体力劳动能力的劳动者数量的总和。
2、人力资源管理:是对企业所从事的人力资源规划、招聘、培养、使用及组织等各项管理工作的总称。
3、激励:管理者运用各种管理手段,刺激被管理者的需要,激发其动机,使其朝着所期望的目标前进的心理过程。
1、公共关系:社会组织运用双向信息传播手段,遵循社会利益之上、平等互惠原则,协调与公众的关系,以树立良好组织形象的一种现代管理职能。
2、企业的总体形象:企业通过其经营和社会活动在其公众心目中形成的综合化、系统化印象。
3、沟通:为达到一定的目的,将信息、思想和情感在个人或群体间进行传播与交流的过程。
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本店适用专业及层次:行政管理、工商管理、会计学、法学、广告、汉语言文学、教育管理、社会工作、小学教育和学前教育专科本科等;试题与答案:(一)德国西门子公司的治理结构在公司治理结构方面,德国公司有鲜明的特点,即在股东大会、董事会和经理外,还设有监事会,从而实现了所有权、控制权和经营权的相互分离。
德国西门子公司是德国乃至欧洲最大的电子电气公司,也是世界十大电子公司之一。
据美国《财富》杂志提供的统计数据,1999年公司以年销售额753.37亿美元居全球最大500家公司的第22位,以年利润17.737亿美元居美国《财富》杂志所列世界最大500家公司的第104位,总资产654.888亿美元,居150位,股东权益172.83亿美元,居第一位,雇佣人员443000人,居第9位。
西门子股份公司的前身是1847年创建于柏林的西门子——哈尔斯克电报机制造公司,1897年该公司改制为股份公司,1966年正式取名为西门子股份公司,西门子家族拥有西门子股份公司约10%的股份,但自1897年西门子公司由家族公司转变为股份公司以来,一直规定其家族的股票按“一股六票”行使表决权。
1981年彼德·冯·西门子退休,伯恩哈德·普莱特纳接班,这是西门子家族在掌管公司近140年来第一次将管理权交给非家族成员。
西门子股份公司是德意志银行财团的主干企业,同时西门子股份公司又是德意志银行的大股东,西门子公司和德意志银行存在密切的人事和业务关系。
西门子公司的股票表决权中,银行系统拥有的就占79.83%,而其中德意志银行、德累斯顿银行和商业银行三大银行总和为35.52%。
2001年5月19日公司股东有70余万人。
西门子股份公司设有董事会(又称理事会)、监事会和股东大会三个领导机构,分别代表着经营权、监督权和所有权。
监事会是公司股东和职工利益的代表机构和监督机构,类似于英美国家的董事会,西门子股份公司的监事会由22名监事组成,其中11名由股东大会选出,代表股东的利益,另一半由职工代表大会选举产生,代表职工的利益。
第1章企业管理概述思考题一、判断题1.生产过程包括物质资料的生产和生产关系的再生产、与生产力相联系的自然属性、与生产关系相联系的社会属性。
( √)2.计划职能是企业从现在到未来的发展过程中对目标、实现目标的途径以及时间的选择和规定,计划集中于眼前利益,是企业从现状向未来发展的桥梁。
( X )3.要提高劳动生产率,就要制定出有科学依据的工人的“合理日工作量”,就必须通过各种试验和测量,进行劳动动作研究和工作研究。
( √)4.韦伯对组织管理理论的伟大贡献在于明确而系统地指出理想的组织应以合理、合法权力为基础,这样才能有效地维系组织的连续和目标的达成。
( √)5.非正式组织的作用在于维护企业的整体利益,使之免受其内部个别成员的疏忽或外部人员的干涉所造成的损失。
( X )二、单项选择题1.( C )是根据企业法规定所确认和划分的企业类型,法定的企业种类具有法律的约束力和强制性。
A.企业分类B.学理标准C.法定标准D.企业评定2.( A )是领导者为实现组织的目标而运用权利向其下属施加影响力,完成工作任务的职责和功能。
A.领导职能B.计划职能C.组织职能D.协调只能3.科学管理的代表人物是( C )。
A.法约尔B.韦伯C.泰勒D.西蒙4.法约尔是从总经理的办公桌旁,以企业整体作为研究对象,创立了他的( B )。
A.科学管理理论B.一般管理理论C.行政管理理论D.领导管理理论5.( D )对古典管理理论进行了大胆的突破,第一次把管理研究的重点从工作上和从物的因素上转到人的因素上来,不仅在理论上对古典管理理论做了修正和补充,开辟了管理研究的新理论,还为现代行为科学的发展奠定了基础,对管理实践也产生了深远的影响。
A.泰勒B.科学管理C.管理实践D.霍桑实验三、多项选择题1.现代企业的特征(ABCDE)A.商品性。
B.营利性。
C.法人性。
D.竞争性。
E.独立性。
2.中国公司法规定公司的基本类型为( BC )A.无限责任公司B.有限责任公司C.股份有限公司D.两合公司3.现在最为广泛接受的是将管理分为( ABCD )基本职能。
《现代企业管理》参考答案————————————————————————————————作者:————————————————————————————————日期:《现代企业管理》课后练习参考答案第一章一、名词解释企业:现代企业是通过向社会提供产品或劳务,获取经济利益的独立的经济实体。
企业生命周期:企业生命周期是指企业初创、成长、成熟、衰退,直至死亡的过程。
企业核心竞争力:企业核心竞争力是指企业独具的、支撑企业可持续性竞争优势的核心能力。
企业风险:企业风险是指企业在生产经营过程中所面临的各种不确定性以及由此而可能给企业造成的危害或损失。
二、选择题(单项或多项)1.C 2.B 3.B 4.A、B、C 5.A、B、C、D6.A、B、C 7.A、B、C、D 8.A、B、C、D、E 9.C三、简述或论述题(答题要点):1.如何理解现代企业的基本特征?(1)大规模采用先进的生产手段,系统地将最新科学技术成果用到生产经营活动中。
(2)企业制度从业主制、合同制到股份制逐步演变。
(3)生产经营专业化、一体化不断深入。
(4)随着信息革命和知识经济时代进程的加快,现代企业正走向知识化、信息化、电子化、网络化和虚拟化。
2.如何理解现代企业的基本性质?(1)现代企业是以市场为导向、以盈利为主要目的、专门从事商品生产和经营活动的经济组织(2)现代企业是实行自主经营、自负盈亏、独立核算,自我发展的独立的经济实体(3)现代企业是依法设立、依法经营的法人组织(4)企业是社会系统中的生命有机体。
3.如何理解企业在国民经济中的地位和作用?(1)企业是国民经济的基层组织,处在社会再生产的基础地位(2)企业是市场经济的主体4.企业系统的构成要素有哪些?(1)从国民经济系统看,企业是一个开放的子系统(2)从社会系统角度看,企业系统的基本构成要素有:环境、组织、个人、矛盾与发展。
(3)从企业经营管理的资源系统看,企业系统要素包括:人力资源、知识资源、财力资源、物力资源、技术资源、信息资源、组织管理和市场资源。
第8章生产运作管理思考题一、判断题1.现代生产运作包括两种:制造型生产和服务型运作。
( √)2.服务型运作一般来说生产资本密集(及机械化)程度较高,而制造型劳动密集程度高。
( X )3.设备布置优化目标主要有三点:一是总物流运输工作量最小化;二是反向物流运输工作最小化;三是相邻位置设备间的物流运输工作量最大化。
( √)4.“7S”现场管理起源于美国,并在美国企业中广泛推行。
( X )5.目视管理是一种以公开化和视觉显示为特征的管理方式,也可称为看得见的管理,或一目了然的管理。
( √)二、单项选择题1. 从本质上来说,服务型运作( C )要低于制造型生产。
A. 劳动密集程度B. 顾客的参与程度C. 资本密集(及机械化)程度D. 投入不确定性2.生产过程的( A )是指企业要以最少的投入获得最大的产出,进而实现利润最大化。
A.经济性B. 单向性C. 比例性D. 均衡性3.( C )就是按照产品(或零件、部件)的不同来设置生产单位,即根据生产的产品来确定车间的专业分工,每个车间完成其所负担的加工对象的全部工艺过程,工艺过程是封闭的。
A.计划专业化B.工艺专业化C.对象专业化D.作业专业化4.( D )是指利用产品间的相似性,按照一定的准则分类成组,同组产品能够采用同一方法进行处理,以便提高效益的技术。
A.流水线生产B. 标准生产C.柔性制造单元D.成组技术5.生产控制的关键点有三个,( C )、过程进度和出产进度。
A.生产调度工作B.生产作业核算C.投入进度D.在制品管理三、多项选择题1.现代生产过程组织的新要求( ABCD )A.精确性B.自动化C.柔性D.电子化2. 生产运作管理的主要任务可以用一句话来概括:( ABCD )地生产合格产品和提供满意服务。
A. 高效B. 灵活C. 准时D. 清洁3.影响选址的因素资源条件,包括( ACD )。
A.土地资源条件B. 地方政策法规C.气候条件D.物料资源4.一批零件在工序间常见移动方式主要有(ABC )。
浙江省2018年10月高等教育自学考试现代企业管理(二)试题课程代码:02626本试卷分A、B卷,使用1998年老版本教材的考生请做A卷,使用2018年新版本教材的考生请做B卷;若A、B两卷都做的,以B卷记分。
A卷一、单项选择题(在每小题的四个备选答案中,选出一个正确答案,并将正确答案的序号填在题干的括号内。
每小题2分,共50分)1.生产管理是企业的一项()。
A.职能管理B.决策方法C.工程学科D.制造方法2.服务业企业竞争能力的最低级为()。
A.熟练服务B.优势服务C.便利服务D.世界级服务3.产品开发工作做得好,有利于()。
A.扩大市场占有率B.降低成本C.提高质量D.增加效益4.厂址选择要考虑很多因素,其中一条是()。
A.企业规模B.基础设施C.产品类型D.离城市远近5.工艺专业化生产单位,具有很多优缺点,其中一条是()。
A.设备利用率低B.便于生产单位内部管理C.品种应变能力差D.加工运输路线短6.流水生产方式产生于()。
A.福特汽车公司B.通用汽车公司C.克莱斯勒汽车公司D.丰田汽车公司7.流水生产的节拍概念是指()。
A.一个产品在流水线上的停留时间B.流水线上前后两个产品出产的时间间隔C.一个产品在一个工作地上的作业时间D.就是等于节奏8.成组技术的应用主要适用于()。
A.单品种大量生产B.多品种批量生产C.单件生产D.化工企业生产9.在制定劳动定额时,下列哪一个理论上应属于劳动定额的考虑范围?()A.照管工作地时间B.非生产工作时间C.非工人造成的损失时间D.工人造成的损失时间10.企业里的管理人员和工程技术人员,一般()。
A.按时间定额定员B.看产量定额定员C.按比例定员D.按业务分工定员11.很多服务企业总体计划的编制中,因为其产品的不可存储性,因此不能用下面其中之一1手段来缓冲波动的需求()。
A.调节服务能力B.利用外部力量C.利用库存D.通过加班12.在生产任务稳定条件下,日产量不变,则批量与生产间隔期()。
《现代企业管理》习题第一章管理与企业管理一名词解释l管理者在社会组织中,能够指挥下属人员,能够促进组织工作有效运转,并负有行动和决策责任的人是管理者。
2高层管理者高层管理者是一个组织整体行动的决策者,必须从战略高度长期关注组织的生存,成长和总体有效性,并且将组织与外部环境联系起来进行综合考虑3中层管理者中层管理者负责将高层管理者制定的组织和计划的总体目的和长远目标化为较具体的目标和活动,他们是组织开展管理工作的承上启下的纽带.必须有效地管理控制下属人员,以实现他们所在管理层面或环节的具体的目标4例外管理原则即高层管理者把日常事物交与下属处理,集中思考和处理重要事情。
5企业中非正式组织非正式组织相对于正式组织而言的,没有明确的、自觉的共同目的的群体就是非正式组织,是靠共同社会理念,感情,爱好等这类凝聚力的群体,对企正式组织会产生正负影响,正的指其行为常与企业目标一致,促进协调作用,负的指有时会削弱企业组织能效率6领导管理者,凭借其合法的职位权力以及威信,自上而下地采取激励,指导,命令等多种手段,来影响下属活动和工作,使之充分发挥积极性和潜力,更好地实现组织目标的过程7企业企业是以营利为目的运用多种生产要素(土地,劳动力,资本和技术),向市场输出产品和服务的合法的社会经济组织二是非题1与从事作业性非管理人员直接联系并组织和监督他们工作的管理者称为基层管理者如主管、工长(v)2管理层次与管理幅度成反比例关系,因此企业高层领导直接管理的人数应很多( x)3企业特别是高管管理职权的集权和分权往往应相互结合,并且是个动态过程(√)4企业组织有效性要求组织应保持~定的弹性即为适应外部环境变化和企业目标的改变而不断作相应调整(√)5事业部制结构的主要缺点为机构重复设置、各事业部之间相互沟通困难、本位主义严重和缺乏规模经济(√)6有限责任公司最适合中小型企业,与股份有限公司一样必须公开账目(X )7企业集团是用产权纽带或契约纽带连接起来的包括(控股)企业、(参股)企业、(外围)企业的现代高级组织形式之一8国有独资公司的重大事项是由国有资产经营公司决定的,而不由公司董事会决定的x9现代企业制度的最主要形式是公司制(V)三单项选择题1企业管理的最主要任务是对(人力资源)的管理2位于各职能之首并围绕组织目标展开和涵盖管理各方面活动的职能是(控制过程)3在计划执行过程中出现与标准偏离时进行调整和修正的过程是(控制过程 )。
4按照管理职能在管理活动过程中的顺序来排序,管理职能可以排列成(计划一组织一领导一控制)。
5下列关于管理的论述(A. 凡是一个由两个以上的人组成的集体就离不开管理)是不正确的。
B.管理是人们在共同劳动中需要进行协作而产生的C.人们协作劳动的规模越大,复杂程度越高,持续时间越长,就越能表现出管理的重要性D.追溯管理的渊源,应该说,有了人群活动,管理就发展成为~种普遍的社会现象,并得到普遍的重视6适合为数众多中小企业的直线职能制组织结构模式里,职能科室的性质是(参谋机构)7在股份公司中,(股东大会)是企业的最高权力机构。
8比较适合大型、小批量、高技术产品或大型工程项目或新产品开发的组织结构模式是(矩阵制 )9企业采用增长型战略,现通过收买或兼并若干原材料供应企业,控制原材料的生产和供应,实行供产联合,这叫(后向一体化)和推断四多项选择题1组织有效性的特征包括(ABC )A建立以责任制为中心的责、权、利统一的组织B实行分层负责制度,组织结构严密而精干C有效延用例外原则D一切权力由最高领导掌握2下面哪些企业类别不具有法入地位,即有无限连带赔偿责任(AD)A个人业主制企业B有限责住公司C股份有限公司D合伙制企业3企业集团是用产权纽带或契约纽带连接起来的包括()企业,()企业,()企业的现代高级组织形式之一五填空题:1管理的最基本职能是(计划)职能,(组织)职能,(领导)职能,(控制)职能,2影响下属心理和行为的领导权有职位权力,包括(法定权)、(奖赏权),(强制权)和非职位权力,包括(专长权),(表率权)3现代企业的基本特征是(企业是独立的法人拥有法人财产权),(企业资产所有权明确),(政企分开),(企业领导制度和管理制度科学化)六问答题l公司制企业相对个人业主制企业和合伙制企业有哪些优势1公司以其财产对债务等负有限责任,出资者的风险要比个人业主,合伙人小得多2筹集资金的范围大,可以满足企业扩大经营规模的需要有利于增强企业竞争实力3公司有稳定的法人资产4公司经营管理职能可由专家担任,企业的经营能力不受出资者素质的影响,有利于企业的发展和出资人的利益2股份有限公司的特点及相对其它形式公司有什么优点和不足之处特点:1股东承担有限责任,公司以全部资产承担债务2交易所上市的股票是有价证券自由认购和转让但不能退股以保持公司资本稳定3公司账目公开,必须公布董事会年度报告,公司利润表和资产负债表4股东须达到法定人数,发起人为5人以上,全体发起人出资额不低于注册资本的20%5股东大会产生行使决策权的董事会和行使监督权的监事会,董事会任命的总经理负责经营管理优点:1能筹集大规模资本,也是简便投资场所2科学的组织系统既有权利机构,监督机构,决策机构和执行机构 3鞭策经营者提高经济效益,因为公司置于社会监督下,股民会用脚投票缺点1开业和歇业复杂,费用高2所有权与经营权分离大,授权和控制复杂3难以保持经营秘密第二章企业战略管理一名词解释1企业文化企业文化是新型管理理论,是文化,经济和管理相结合的产物,企业在长期生存和发展中形成的为企业多数成员共同遵循的基本信念,价值标准和企业行为和方式,渗透于企业各项取能活动中,是的企业有区别其它企业的特征,一般不易改变。
2企业核心竞力是扎根于企业每部的能获得超额收益和是自己立于竞争优势地位的能力,是企业不同部分或个体资源有效组合的结果,存在于企业人的身上几技巧,只是和人的能力上,是一种企业的巨大战略资源二是非题1企业愿景表明企业想成为什么,宽泛、高远,甚至充满野心,是企业基本的经营理念;在企业愿景基础上的企业使命比较具体,表明企业具体业务和追求以区别于其它企业;而企业战略目标是企业使命变为可操作的具体指标,并有规定期限(v)2企业核心竞争力的培育只能来自于技术创新,不可能来自于管理创新(×)3 SWOT战略匹配分析,首先通过企业内部各加权因素IFE矩阵得出企业实力是优势或劣势,其次通过企业外部各加权因素EFE矩阵得出企业对外有机会或面临威胁,最后把内部情况与外部情况综合考虑得出不同战略(√)三单项选择题1企业采用增长型战略,现通过收买或兼并若干原材料供应企业,控制原材料的生产和供应,实行供产联合,这叫(后向一体化)2当产品的销售增长率低于10%,但仍保持较大的大于相对市场份额时,称为(金牛类),不必大量投资,可为企业带来大量利润893经营单位即事业部在波士顿矩阵里或在实际过程中的变化规律为(问题类一明星类一金牛类一瘦狗类)4通用矩阵右上角三个格子显示企业外部行业吸引力和企业内部业务单元竞争力不同搭配,可称为绿色区域,企业应采取(紧缩型战略) 四多项选择题l根据波士顿矩阵企业应投入很多资源于(BC )经营单位即事业部或产品A问题类B明星类C金牛类D瘦狗类2建立战略经营单位即事业部的标准是(AbCD )A有自己经营范围B有自己的市场和竞争者C独立于其他经营战略经营单位D战略经营单位的负责人全权控制经营活动五填空题l一个完整的企业战略包括三个层次,即(企业总体)战略、(经营能力)战略、(职能)战略2企业文化层次结构包括(精神)层,(制度)层,(物质)层3企业三种基本竞争战略指(成本领先)竞争战略、(差异化)竞争战略,(专一)竞争战略4波特在《竞争战略》中提出结构化的环境分析方法即五力模型(潜在竞争对手)(替代品)、(客户)、(供应商)、(现存竞争对手)六问答题1试比较企业战略管理和企业传统管理1内容:前者确定企业愿景使命设置目标体系实施和评估等,后者执行生产管理,营销管理等日常管理事务2管理目标前者是满意的战略业绩(包括发展方向明确市场地位提高,品牌提升等)和财务目标,后者是满意的财务目标3工作重心:前者是培育企业核心竞争力,提高长期投入与出比,获取短期和长期利润,更好生存和发展。
后者是提高企业规范化程度,短期内投入与出比,获取短期利益,更好生存4对管理者要求:前者要求专业能力,应变能力,后者要求专业能力2试建立企业内部因素分析矩阵IFF MATRIX的步骤1列出在内部分析过程中确定的关键因素,采用10-20个关键因素,分成优势和弱点2根据重要性分别给与权重,总值为13给每个因素的加权分数相乘,得到每个因素的加权分数4把权重与实际分值相加,得到企业的总加权分数5得出总平均值,大或小于平均值分为好与不好第三章市场营销管理一名词解释1产品线产品线是决定产品组合广度,长度和关联性的基本因素,动态的最优产品正是通过及时调整产品线来实现的产品线是指密切相关的一组产品,这些产品能满足类似的需要或必须在一起使用而且经由同样的渠道销售出去,销售价格在一定幅度内变动2产品附加层或称附加产品附加产品是指消费者购买产品时所能得到的附加服务和附加利益的总和3产品线向上扩展策略即准备从低档产品市场进入高档产品市场,但有风险,包括:1高档市场竞争者坚守阵地地并可能反攻入低档市场2企业消费者怀疑其生产高档产品能力3营销人员可能不能胜任高档市场服务4家族品牌对所有产品采用一个统一品牌,即家族品牌。
品牌可以在广泛切具有较大差异的产品领域中扩展,由此产生了家族品牌5差别定价法根据顾客需求强度购买力不同购买时间和地点不同采取不同价格6市场细分所谓市场细分,是指企业按照消费者的一定特性把原有市场分割为两个或两个以上的子市场,以用来确定目标市场的过程二是非题1消费需求异质性理论是市场细分化的基础和理论依据(v)2现代市场的含义指有购买愿望的消费者(x)3市场指进行交换的有型场所,不包括买卖双方的无形交换关系的总和(X)4消费者欲望指没有得到基本满足的感受状态,其需求指有能力并愿意购买的欲望(X)5营销不同于销售( v)、6商品退出市场即表明产品的生命周期到了,||同时这产品也无任何使用价值(x)7市场预测定性的德尔菲法指把相关人员集中起来,交换意见,共同讨论进行x8市场预测的移动平均法与指数平滑法适宜于数据为中短期的时间序列,趋势方程法则适宜数据为较长期的时间序列(v)9市场预测平滑法是重近期(即近期权重值大),轻远期(即远期权重值小),且权重呈等比递减数列( v)10营业推广可长期和单独使用(X)1l不同商品使用不同品牌避免企业声誉系于一种品牌,刺激企业内部竞争(√)12商品退出市场即表明产品生命周期到了,同时产品也无任何使用价值(X)13目前大多数产品使用经销商品牌,而不是生产商品牌( X )14对高档古玩定价时应采用价高的整数定价策略,对低档商品定价时应采用给人以精确便宜的尾数定价策略(v)15企业促销活动中,如其促销对象为中间商,企业积极把产品推销给批发商,批发商再积极推销给零售商,零售商再积极推销给顾客,手段以人员推销和适当营业推广为主,这称为“拉”促销策略(X) 16营业推广可长期和单独使用 X17企业营销公关对产品销售主要起到长期的间接影响,短期内可能并不使销售额上升( v )18促销实质是促进销售(V)三单项选择题1市场观念的第一次革命是(生产观念)2实力有限中小型企业可采用(集中性)目标市场策略,即把整体市场细分为若于子市场,再从中选择一个或几个为目标市场3市场营销第二次革命是(市场细分)4送货安装服务、售后服务、信贷服务属于产品(附加层)层,也是当前市场竞争的焦点5同一罐饮料在娱乐场所定价高,在一般零售店定价低,这属于(需求导向)定价法6企业来生产中低档女式服装产品,现在准备进入该产品的高档市场,这可称为产品线(向上扩展)策略7某企业消费品的分销渠道是生产者一零售商一消费者,这属于(l级短渠道)8日用消费品如香烟的分销策略适宜(广泛分销即宽渠道策略)9促销手段中现在普遍重视并应用最广的是( 广告 )10最古老但至今仍是重要的促销手段是(人员推销)四多项选择题1社会营销观念是市场营销观念的深入,它兼顾了(A8C)利益A消费者B企业C社会D竞争者2下面哪些方式属于向中间商营业推广(AC )A采购支持B样品赠送C销售竞赛D推销回扣五填空题1马斯洛需要层次理论把消费者的需要分成5个层次,即(生理)需要,(安全)需要(社交)需要,(尊重)需要,(自我价值实现)需要2现代促销方式包括(人员推销)、(广告)、( 营业推广)、(公共关系)3市场细分的变数或依据没有绝对标准,通常可概括为(地理变数)、(人口变数)(心理变数)(行为变数)4某企业有助动车产品线Al、A2、A3、A4、A5;自行车产品线Bl、B2、B3:西装产品线Cl、C2、C3、C4,请问该企业产品组合的宽度为(12),长度为(4),A产品线和B产品线关联度(15),A产品线与C产品线的关联(20)5营业推广方式主要有向(消费者)推广,向(中间商)推广,向(销售人员)推广六问答题1能成为细分市场或目标市场的基本要求是什么1要有明显特证:即该特征是可衡量的,有别于其它子市场,各子市场都有明确的有共同需要的并有类似购买行为的消费群2根据企业实力力量而行:有能力去占领目标市场,否则浪费企业资源3有适当盈利:即目标市场有充足需求量,足以使企业有利可图,因此细分市场不宜过大过小4有发展潜力:既有相对稳定性和发展潜力,给企业带来较长远利益,不能是饱和市场2在产品生命周期不同阶段,促销方式有什么不同1导入阶段:需要广泛宣传,以提高知名度,广告和公共宣传为主,辅以营业推广和人员销售。