新版沟通技巧(折纸游戏)课件.ppt
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折纸游戏与人际沟通请大家拿出一张纸,闭上眼睛,听老师的指令完成以下操作:1.把纸按顺时针方向旋转180度;2.把纸对折;3.重复1;4.重复2;5.把纸按顺时针方向旋转90度;6.在纸的右上角撕去一个1厘米左右见方的正方形;7.重复5;8.在纸的左上角撕去一个1厘米左右半径的四分之一圆。
最后,请大家睁开眼睛,展开手中的纸,让老师检查功课。
大家左右一看,奇了怪了,怎么听同样的指令做出来的手工活会是五花八门的呢!有的是中间一个方的孔,四个角成凹弧形,老师称之为“孔方兄”;有的没有孔,角也都在,但是四边各有一个缺口;还有的是一边有两个矩形缺口,另一边有两个半圆的缺口,老师称之为“城墙”。
显而易见的是,老师认为“城墙”是标准答案,因为他与做出“城墙”来的弟兄亲切握手,并询问“你是不是做财务工作的?财务最需要精确了。
”老师说做这个游戏的目的是要大家懂得上级与下级沟通的重要性。
同样的指令,不同的人有不同的理解,执行起来会有不同的结果。
接着,老师让大家睁大眼睛跟着他再做一遍这个游戏。
这下大家发现了执行指令时出偏差的原因:有的人在旋转纸片时没有转对方向;有的人折纸的方向不对,在第二次对折时想当然地朝与第一次垂直的方向折了,实际上是把纸片多转了90度;还有的人一开始就错了,对折时老师是按矩形纸的长度方向,而很多人是按宽度方向折的。
课后自己分析一下,在下级都是认真办事的人的前提下,上级指令被执行后未能达到预期结果的原因:1.上级的指令不够精确,有的地方模棱两可。
(游戏中老师没有规定一开始时纸张的方向。
)2.下级没有精确地按要求办事,有时会想当然、按自己的习惯办。
(游戏中有的人第二次折纸时的方向不对,多转了90度,而老师并没有发出这样的指令。
)3.下级没有正确理解上级的指令。
(游戏中老师要求把纸片旋转180度时是指平面上的角度,有的人拿着纸片在空中旋转。
)4.下级在没搞清上级的意图时没有及时请示。
(游戏开始时没有人问老师纸张的方向应该如何。
折纸游戏与人际沟通请大家拿出一张纸,闭上眼睛,听老师的指令完成以下操作:1.把纸按顺时针方向旋转180度;2.把纸对折;3.重复1;4.重复2;5.把纸按顺时针方向旋转90度;6.在纸的右上角撕去一个1厘米左右见方的正方形;7.重复5;8.在纸的左上角撕去一个1厘米左右半径的四分之一圆。
最后,请大家睁开眼睛,展开手中的纸,让老师检查功课。
大家左右一看,奇了怪了,怎么听同样的指令做出来的手工活会是五花八门的呢!有的是中间一个方的孔,四个角成凹弧形,老师称之为“孔方兄”;有的没有孔,角也都在,但是四边各有一个缺口;还有的是一边有两个矩形缺口,另一边有两个半圆的缺口,老师称之为“城墙”。
显而易见的是,老师认为“城墙”是标准答案,因为他与做出“城墙”来的弟兄亲切握手,并询问“你是不是做财务工作的?财务最需要精确了。
”老师说做这个游戏的目的是要大家懂得上级与下级沟通的重要性。
同样的指令,不同的人有不同的理解,执行起来会有不同的结果。
接着,老师让大家睁大眼睛跟着他再做一遍这个游戏。
这下大家发现了执行指令时出偏差的原因:有的人在旋转纸片时没有转对方向;有的人折纸的方向不对,在第二次对折时想当然地朝与第一次垂直的方向折了,实际上是把纸片多转了90度;还有的人一开始就错了,对折时老师是按矩形纸的长度方向,而很多人是按宽度方向折的。
课后自己分析一下,在下级都是认真办事的人的前提下,上级指令被执行后未能达到预期结果的原因:1.上级的指令不够精确,有的地方模棱两可。
(游戏中老师没有规定一开始时纸张的方向。
)2.下级没有精确地按要求办事,有时会想当然、按自己的习惯办。
(游戏中有的人第二次折纸时的方向不对,多转了90度,而老师并没有发出这样的指令。
)3.下级没有正确理解上级的指令。
(游戏中老师要求把纸片旋转180度时是指平面上的角度,有的人拿着纸片在空中旋转。
)4.下级在没搞清上级的意图时没有及时请示。
(游戏开始时没有人问老师纸张的方向应该如何。
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最后,请大家睁开眼睛,展开手中的纸,让老师检查功课。
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”老师说做这个游戏的目的是要大家懂得上级与下级沟通的重要性。
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接着,老师让大家睁大眼睛跟着他再做一遍这个游戏。
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课后自己分析一下,在下级都是认真办事的人的前提下,上级指令被执行后未能达到预期结果的原因:1.上级的指令不够精确,有的地方模棱两可。
(游戏中老师没有规定一开始时纸张的方向。
)2.下级没有精确地按要求办事,有时会想当然、按自己的习惯办。
(游戏中有的人第二次折纸时的方向不对,多转了90度,而老师并没有发出这样的指令。
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(游戏中老师要求把纸片旋转180度时是指平面上的角度,有的人拿着纸片在空中旋转。
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课后自己分析一下,在下级都是认真办事的人的前提下,上级指令被执行后未能达到预期结果的原因:1.上级的指令不够精确,有的地方模棱两可。
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管理培训互动游戏游戏——折纸
一、游戏目的:
体会作为辅导者对实施者进行辅导的沟通技术。
二、游戏程序:
1、将学员分成若干组,每组4-6人为宜。
2、每组讨论三分钟,将小组成员,分成为“辅导者”和“实施
者”。
3、请每组的“实施者”暂时先到教室外面等候。
4、培训师拿出自己折纸的模型,让每组的“辅导者”观看(不许拆开)。
5、几分钟后,将折纸模型收起,请“实施者”进入教室,每组的“辅导者”将刚刚看到的折纸模型描述给“实施者”,由“实施者”用纸折出与模型一模一样的造型。
6、培训师展示标准模型,时间最少而且出错率低者为胜的小组。
7、游戏分享讨论:身为指导者的你,体会到什么;身为操作者的你,体会到什么;当操作者没有完全按照你的指导去做的时候,指导者的你有什么感觉;当感觉到你没能完全领会指导者意图的时候,操作者的你有什么感觉;当竞争对手已经做完,欢呼雀跃的时候,你们有什么感受;当看到最后的作品与标准模型不一样的时候,你们有什么感受;是效率给予的压力大,还是安全性给予的压力大;指导者和操作者感受到的压力有什么不一样?
三、游戏准备:
做好一个折纸模型,这个模型可以是几个折纸小模型的组合(如:宝塔、飞机、轮船、青蛙等)。