物流市场营销期末试卷A卷(A3)

物流市场营销试题四及答案一、选择题（下列每道题有一个或多个正确答案，将答案填在括号中，每题2分，共30分）1. 市场的构成要素是（）A、人口B、需要C、购买力D、购买欲望2. 决定购买者讨价还价能力的因素主要有（）A、购买者利润的高低B、购买者是否相对集中并且大量购买C、购买者对产品质量的敏感性D、产品在购买者成本中占的比例3. 以下不属于“拉”式促销策略的是（）A、营业推广B、广告C、人员推销D、公关关系4. 现代物流营销的观念主要有（）A、客户满意的观念B、物流客户服务的观念C、关系至上的观念D、4C的物流服务观念等。

5. 营销战略主要包括（）A、市场细分B、市场选择C、目标市场定位D、产品促销6. 物流企业中最常见的预测方法有（）A、德尔菲法B、订货法C、意见收集法D、访问法7．物流信息系统对现代物流企业的重要意义有（）A、提高物流服务质量的直接途径B、提高现代物流中心服务效率的必须条件C、节约物流成本的重要途径D、获得利润的最大手段8. 一般来说，工业品的促销工具主要是（）A、营业推广B、广告C、人员推销D、公关关系9. 以下属于企业的微观环境的有（）A、供应商B、企业内部各部门C、经济环境D、竞争者10. 营销组合策略一般包括（）A、产品策划B、定价策划C、分销渠道策划D、促销策划11. 物流市场细分的主要理论依据是（）A、同质市场B、密集市场C、异质市场D、专业化市场12. 物流企业在命名时需注意（）A、独特性B、恰当性C、可记性D、灵活性13. 一个品牌可能传递的意义有（）A、属性B、价值C、文化D、个性14、四种市场营销控制手段中包含（）A、财务控制B、盈利能力控制C、效率控制D、战略控制15. 管理者必须用产品线、顾客类型、地区及其他要素来认真说明市场份额的变动。

一种有效方法是通过几个要素来分析市场份额的变动，即：总体市场份额=( )×（）×( ) ×( )A、顾客渗透率B、顾客忠诚度C、顾客选择性D、价格选择性二、判断题（每题2分，共20分）1. 客户总是愿意从能为其提供最高顾客价值的服务供应商那里购买服务。

物流市场营销试题一及答案一、名词解释（每题8分，共6题，共48分）1. 市场2.市场营销3. 集中化战略4. 物流信息系统5. 成本领先战略6. 差异化战略二、简答题（每题8分，共5题，共40分）1. 市场营销与推销的区别是什么？2. 现代物流营销的观念包含哪些内容？3. 简述SWOT分析方法。

4. 简述物流市场营销的特点。

5. 简述物流市场营销信息系统对物流企业的重要意义。

三、案例分析题（共12分）“当当”的天使之翼1“没有信息化，就没有当当今天的业务”，当当网联合总裁俞渝这样评价。

互联网一个最大的优势就在于信息的快速传递，对于网上开店，在这个特点上发掘更大的潜力是毫无疑问的。

1999年，当当网正式投入运行时，网站还是找人做的。

而发展至今，当当的信息化系统已经日渐庞大，包括了内容管理、信息发布、反馈行为分析、CRM、供应链、生产、财务以及办公系统等。

俞渝认为，网上购物最有魅力的地方就在于互联网可以追踪客户的行为，“就像你去任何一个商场100次，或许也没有人认得你，但你到当当网一次，系统就认识你了”。

与传统企业的运行方式不同的是，网上交易的前端主要是消费者，所以对他们的管理是便成了一切的源头。

这也是当当信息化的重点，即客户关系管理系统是一个不断加强与顾客交流、不断了解顾客需求，并不断对产品和服务进行改进和提高以满足顾客需求的连续过程。

当当开始做CRM系统时，并没有找到数据和架构完全匹配的软件，所以全靠自己开发。

到了现在，对每一个在当当上购物的客户，当当都可以从金额、频次、级别等方面对他进行统计和消费行为分析。

俞渝一开始就意识到，作为零售企业，对消费行为进行分析相当重要。

从图书销售起家的当当，通过对顾客行为的分析，逐步地发掘着自己的市场。

例如，2003年当当开始涉足百货业。

根据对客户群特点的分析，当当发现客户群的构成中60%是女性，这样的数据就让当当有一定的把握去尝试化妆品。

再如，看到育儿类图书的畅销，当当就开拓了母婴类产品。

装订线2014—2015学年第一学期《市场营销》试题(A卷)一、单项选择题（本大题共30小题,每小题1分，共30分）D 1．“深海"集团总裁曾说过：“企业必须在第一时间发现市场需求，并在第一时间满足需求，这样企业才能在竞争中制胜”。

这句话体现的市场营销哲学是( ) A．产品观念B．社会营销观念C．推销观念D．市场营销观念C 2．空调夏季热销、冬季滞销。

这种需求属于（)A．潜伏需求B．充分需求C．不规则需求D．过量需求C 3．“奇智”汽车公司通过在俄罗斯成立全资子公司进军该国汽车市场。

这种增长战略属于（）A．市场渗透B．产品开发C．市场开发D．多元化发展C 4．某面粉企业为了控制和拥有其分销系统，兼并了面粉经销商店。

该种增长战略属于（)A．业务一体化B．后向一体化C．前向一体化D．水平一体化A5．沂蒙公司的主营业务是家电生产，近年来公司将触角伸向餐饮、房地产、旅游等领域。

这种多元化增长方式属于（）A．集团多元化B．同心多元化C．水平多元化D．关联多元化A 6．在现代市场经济条件下，市场营销管理的首要步骤是（）A．寻找和评价市场机会B．细分市场和选择目标市场C．发展市场营销组合和决定市场营销预算D．执行和控制市场营销计划C 7．某商场欲考察某种商品的两种价格水平和三种促销方式的促销效果，应采用的实验设计类型是（)A．前后控制组分析法B．简单时间序列实验法C．阶乘设计法D．重复时间序列实验法B8．衡量消费者对汽车购买力最有效的收入指标是（）A．GDP B．可随意支配个人收入C．可支配个人收入D．个人收入B 9．消费者对某一品牌评价较差，就会在相当长的时间内保持不变，并且会对使用该品牌的所有产品都有不好的评价。

这种心理因素是（）A．动机B．态度C．知觉D．学习D10．王刚经过反复思考长时间比较选择后，决定购买一套知名楼盘的商品房。

其购买行为属于（）A．习惯型购买行为B．变化型购买行为C．协调型购买行为D．复杂型购买行为D11．工商局为满足办公需要购买了一批沙发。

物流配送管理期末试卷A卷(含答案) 物流配送管理》期末测试A卷一、名词解释（每题3分，共15分）1.配送：将产品从生产者或供应商运输到最终用户的过程。

2.拣货作业：在仓库中按照订单要求把商品从货架上选出来的过程。

3.配送成本：将产品从生产者或供应商运输到最终用户所需的费用。

4.配送服务质量体系：为了提供高质量的配送服务，建立的一套完整的质量管理体系。

5.制造业配送：将制造企业生产的产品运输到销售渠道或最终用户的过程。

二、判断题：正确的用A表示，错误的用B表示（每题2分，共20分）1.A 配送需求是指一定时期内客户由于经营需要，而产生的对物在时间和费用方面的总要求。

2.A 拣选是配送中心作业活动中的核心内容。

3.A 配送中心是接受生产厂家等供货商多品种大量的货物，按照多家需求者的订货要求，迅速、准确、低成本、高效率地将商品配送到需求场所的物流结点设施。

4.B 流通加工型配送中心除了开展配送服务外，还根据用户的需要在配送前对商品进行流通加工。

5.A 基于资源集成的配送中心模式是一种以资源集成为基础，集商流、物流、信息流和资金流四流合一的配送中心模式。

6.A 公共型配送中心需要的物流设施应该有一定规模，从功能设计上可以只提供一种或少数几种具有明显竞争优势的主要物流服务。

也可以提供综合性的配套物流服务，大型配送中心的功能必须具有综合性和配套性的特点。

7.A 理货作业是出货最主要的前置工作。

8.A 配送基本服务要求配送系统具备一定的基本能力，这种能力是配送主体向用户承诺的基础，也是用户选择配送主体的依据。

9.A 物流本身是一种服务性活动，配送是多种物流功能的整合，而且是直接面对用户关键环节。

10.B nSystem的简称，即地理信息系统。

三、多选题（每题2分，共20分）1.下列描述正确的是（A、B、C、D）A。

配送是运输在功能上的延伸，是一种末端物流活动B。

配送是“配”和“送”的有机结合C。

配送是以客户需求为出发点的物流活动D。

密班级姓名 学号密 封 线 内 不 得 答 题双证教育中心2014-2015学年第二学期试卷《物流市场营销》（ A 卷）适用专业 物流管理 年级 13级 命题人： 蓝飞鹏本试卷满分100分；考试时间 120分钟；考试方式：开卷（闭卷√）；审批人（签字）：张保年一、 单选题（每题2分，共20分） 1．“酒香不怕巷子深”是一种（ ）。

A. 生产观念B. 产品观念C. 推销观念D. 市场营销观念2．使用最广泛的一种物流市场预测定性方法是（ ）。

A. 专家会议法B. 德尔菲法C. 销售人员意见法D. 管理人员预测法3．物流企业直接将服务产品销售给客户，这种渠道属于（ ）。

A. 长渠道B. 宽渠道C. 直接渠道D. 间接渠道4．企业的营销组合决策必须要以（ ）为基础。

A. 消费者B. 企业资源C. 市场需求D. 市场需求5．市场营销的核心任务是（ ）。

A. 销售产品和服务B. 建立良好的客户关系C. 创造需求D. 创造利润6．生产观念和产品观念阶段，消费者的消费表现出很大的被动性，原因在于（ ）。

A. 当时的消费者缺乏购买力B. 忽视了消费者的需求特征C. 生产产品供大于需D. 消费者缺乏消费欲望7．企业战略营销的本质是企业业务流程中的（ ）。

A. 选择价值B. 提供价值C. 提供价值D. 价值让渡8．当企业希望找到一个利润最大化的营销组合时，要对营销组合当中影响（ ）的每一因素进行分析和调整。

A. 销售B. 生产C. 管理D. 广告9．物流企业产品整体概念把服务分为三个层次，（ ）、形式产品和附加产品。

A. 核心产品 B. 期望产品 C. 物质产品 D. 精神产品10．物流供应市场是指物流服务（ ）的市场。

A. 需求商B. 提供商C. 中间商D. 生产商二、 多选题（每题2分，共10分） 1．营销组合的“4Ps ”是（ ）。

A. 产品B. 价格C. 销售渠道D. 促销 2．从物流客户服务的过程看，物流客户服务包括（ ）。

物流企业营销考试题+答案一、单选题（共60题，每题1分，共60分）1、在物流营销计划中,( )描述为实现计划目标而采用的主要营销策略、方法。

A、营销战略B、目标C、机会和问题分析D、行动方案正确答案：A2、在现代经济社会中,产品包装的重要作用是( )。

A、方便运输;B、促进和扩大产品的销售;C、保护商品;D、容器;正确答案：C3、感知价值定价法的关键在于（）。

A、把顾客的感知价值量化B、将顾客的感知价值传达给目标市场C、要提供比竞争对手更独特的产品价值并向潜在顾客证明这一点D、获得顾客对有关产品价值感知的准确资料正确答案：C4、目标利润(投资报酬)定价法属于( )。

A、招标定价法B、竞争导向定价法C、需求导向定价法D、成本导向定价法正确答案：D5、一个产业的竞争状态取决于五种基本竞争力量：现有竞争者之间的竞争、替代品的威胁、买方的讨价还价能力、供应者的讨价还价能力以及（）。

A、宏观经济环境B、买方的意向C、潜在竞争者进入的能力D、国家政策正确答案：C6、（）是至今为止收集一手资料最通用的工具。

A、邮寄调查B、定性测量C、测量设备D、调查问卷正确答案：D7、最早提出4Ps理论的是( )。

A、麦肯锡B、理查德C、奥格威D、科特勒正确答案：A8、物流营销控制的核心是（）。

A、目标管理B、建立标的C、绩效诊断D、绩效衡量正确答案：A9、广兴物流公司进行市场细分时，首先考虑细分市场能否获得充足的利润，这种市场细分体现的是（）。

A、足够大B、可操作性C、可接近性D、可测量性正确答案：A10、影响顾客需求变化最活跃的因素是( )。

A、个人收入B、国民收入C、个人可任意支配收入D、个人可支配收入正确答案：C11、品牌是一个集合概念，除了品牌名称和品牌标志之外，还有( )。

A、利益C、属性D、商标正确答案：D12、采用SWOT分析方法对企业内外部环境进行综合分析。

其中,O表示( )。

A、机会B、威胁C、劣势D、优势正确答案：A13、企业选择靠近现有竞争者或与现有竞争者重合的市场位置,争夺同一个顾客群体,彼此在产品价格分销及促销各个方面差别不大的定位方法是( )A、重新定位B、初次定位C、对峙定位D、避强定位正确答案：C14、消费者市场细分的依据不包括以下哪一项( )A、地理因素;B、人口因素;C、用户行业;D、购买行为因素;正确答案：C15、市场营销策略4P组合是指（）的组合。

双证教育中心2014-2015学年第二学期试卷《物流市场营销》（ B 卷）适用专业物流管理年级 13级命题人：蓝飞鹏本试卷满分100分；考试时间 120分钟；考试方式：开卷（闭卷√）；审批人（签字）：张保年一、单选题（每题2分，共20分）1．供应物流、销售物流、生产物流、回收物流和废弃物物流，是按照（）分类。

A. 企业生产流程B. 职能C. 物流系统性质D. 作用2．加工活动和物流活动是生产系统的（）。

没有加工，生产系统就失去存在的意义；没有物流，生产系统将会停顿。

A. 两个独立部门B. 两个支柱C. 下属机构D. 重要环节3．企业物流系统构成的垂直结构，即通过（）的协调配合实现其总体功能。

A. 管理层、控制层和作业层B. 物流系统规划、生产计划与控制和仓储运输作业C. 信息流、实物流和资金流D. 生产物流、供应物流、销售物流4．经营全球化、企业规模化、系统网络化、服务一体化和供应链的简约化是（）物流特点。

A. 以“P．D．”命名物流科学时代B. 以“Logistics”命名物流科学时代C. 供应链管理时代D. 互联网物流时代5．下列不属于物流营销活动原则的是（）。

A. 资源共享原则B. 利益回馈原则C. 利益至上原则D. 规模效益原则6．市场营销学产生于（）。

A. 十九世纪末B. 二十世纪C. 二战末期D. 本世纪五十年代7．许多冰箱生产厂家近年来高举“环保”、“健康”旗帜，纷纷推出无氟冰箱。

它们所奉行的市场营销管理哲学是（）。

A. 推销观念B. 生产观念C. 市场营销观念D. 社会市场营销观念8．分析影响消费者行为的内在心理因素的目的是为了（）。

A. 降低调研成本B. 了解消费者的经济承受能力C. 区分不同阶层消费者，以满足他们不同的需要D. 采取适当的营销策略技巧，以诱导消费者作出对企业有利的购买决策9．市场营销经理要了解顾客的态度，了解顾客是怎样看待他们的产品和服务的，了解顾客是如何看待他们的竞争对手的，了解哪些客观因素对他们有利等等，就必须进行（）。

物流市场营销试卷（A）一、判断题(共15题，每题1分)1．文化是人的欲望和行为最基本的决定因素。

( )2．商品标准有不同的级别，其中国家标准是企业必须执行的标准。

( ) 3．推销接近是访问顾客的前奏，目的是设法约见顾客。

( )4．如果两种商品的交叉价格弹性是负值，则此两种商品为互补品。

( ) 5．客户、管理中运用80／20原则所体现的核心思想是分类管理。

( )6．寻求答案型的顾客往往高度关心自己购买行为，不太注意与销售人员的人际关系。

（）7．依照同等可能性原则，在所调研对象的全部单位中抽取一部分作为样本，因此抽样调查的目的是为了掌握样本的情况。

( )8．如果存货、仓储和运输单位的运行能够降低单位成本，并且使总的物流成本降低到最低限度，那么该物流系统是有效的。

( )9．驰名商标的知名度和影响力关键取决于国家权威机构的认可。

( ) 10．IS09001质量体系与IS09002、IS09003质量体系相比有不同的质量保证侧重点，但质量保证要求的程度是相同的。

( )11．产品生命周期是指市场上产品的产生、发展和衰退的过程在时间上的表现。

( )12．在一般商业新闻题材的文稿中，导语部分要按事物内部逻辑关系顺序反映有价值的具体信息。

( )13．如果两种商品的交叉价格弹性是负值，则此两种商品为互补品。

( ) 14．价格歧视是指企业按照两种或两种以上反映成本费用比例差异的价格销售某种产品或劳务。

( )15．如果存货、仓储和运输单位的运行能够降低单位成本，并且使总的物流成本降到最低限度，那么该物流系统是有效的。

( )二、单选题(共15题，每题2分)1．成本加成定价法的缺点是( )。

A．会引起价格竞争B．对买卖双方不公平C．定价过程太复杂D．没有考虑到价格弹性2．对于消费者个人来说，影响其支付房租的主要因素是( )。

A．总收入水平B．家庭人均收入水平C．可支配收入水平D．可随意支配收入水平3．随着计算机技术的应用，许多企业不断学习和实施“准时生产(JIT)”方法，这表明( ) 对产业购买者决策的影响越来越大。

物流营销期末考试试题# 物流营销期末考试试题## 一、选择题（每题2分，共20分）1. 物流营销的核心目标是：- A. 提高运输效率- B. 降低成本- C. 满足客户需求- D. 增加市场份额2. 物流服务的四大基本要素不包括：- A. 运输- B. 仓储- C. 包装- D. 财务3. 物流营销中，以下哪项不是客户服务的关键指标？ - A. 准时交货率- B. 订单处理时间- C. 运输成本- D. 客户满意度4. 下列哪项不是物流营销策略的组成部分？- A. 产品策略- B. 定价策略- C. 人员策略- D. 促销策略5. 在物流服务中，以下哪项是衡量服务质量的关键？ - A. 服务速度- B. 服务成本- C. 服务可靠性- D. 服务范围6. 物流营销中，以下哪项不是物流服务的增值服务？ - A. 订单处理- B. 货物追踪- C. 货物保险- D. 货物运输7. 物流营销的4Ps理论不包括以下哪项？- A. Product- B. Place- C. Process- D. Promotion8. 物流服务的供应链管理不包括：- A. 供应商管理- B. 库存管理- C. 客户关系管理- D. 运输管理9. 物流营销中，以下哪项不是物流成本的组成部分？ - A. 固定成本- B. 变动成本- C. 直接成本- D. 人力资源成本10. 物流营销的最终目标是：- A. 提高企业利润- B. 增强企业竞争力- C. 满足客户需求- D. 扩大市场份额## 二、简答题（每题10分，共30分）1. 简述物流服务的三大核心功能，并说明它们在物流营销中的重要性。

2. 描述物流营销中的客户关系管理（CRM）的作用及其对企业的意义。

3. 物流营销中，如何通过有效的沟通策略来提高客户满意度？## 三、案例分析题（每题25分，共50分）1. 案例分析：某物流公司在进行市场调研时发现，客户对物流服务的时效性和安全性有很高的要求。

《物流管理基础》期末试卷（A卷）专业_________ 姓名学号成绩一、单项选择题（每题3分，共计30分）1、物品从供应地向接收地的实体流动过程。

根据实际需要。

将运输、储存、装卸、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施有机结合。

这个物流定义的制定者是（）A、国家标准物流术语B、美国物流管理协会C、日本通产省物调查会D、美国军事后勤协会2、从社会再生产的总体角度对物流活动进行认识和研究，这属于（）A、宏观物流B、中观物流C、微观物流D、社会物流3、精益生产方式的核心和支柱是（）A、准时生产方式B、看板管理方式C、混合物流D、共同物流4、企业组织其物流的具体形式是（）A、线路B、节点C、网络D、运输5、以连接不同运输方式为主要职能的节点类型是（）A、转运型节点B、储存型节点C、流通型节点D、综合型节点6、合理容纳商品，抵抗外力，保护和宣传商品销售的物体，这是包装的（）A、动态含义B、静态含义C、广义含义D、狭义含义7、在五种运输方式中，运输速度最快的是（）A、铁路运输B、水路运输C、公路运输D、航空运输8、在仓储管理活动中，为了用电脑对物品的管理活动进行处理，应当对物品进行（）A、入库作业B、出库作业C、编号作业D、清点作业9、补货作业的筹划必须满足两个前提，即“将待配商品放置在存取都方便的位置”和（）A、“缺货”B、“确保有货可配”C、“不许缺货”D、“不缺不补”10、配送的准备工作和基础工作是（）A、分拣与配货B、储存C、备货D、配送加工二、多项选择题（每题5分，共计20分）1、确定配送路线可以采取各种数学方法和在数学方法基础上发展和演变出来的（）A,节约里程法B,数学计算法C.方案评价法D.经验方法E.实践方法2、物流内在质量的主要内容有：（）A.质量保证体系B.物流环境质量C.物流工作规范D.质量管理制度E.历史质量3、物流服务质量的内容有（）A.承诺质量B.沟通质量C.物品保护质量D.历史质量E.物流活动现场质量4、下列指标中，属于信用质量指标的是（）A.订单反应时间B.客户投诉率C.合同正确履行率D.不可抗力及时通知率E.货物及时发送率三、简答题（每题10分，共计20分）1、简述流通加工的主要类型。

物流营销实务期末试卷江门一职2010～2011学年度第二学期期末考试物流营销实务试题（09级物流班）班级：_________ 学号：_______ 姓名：_______ 成绩：_________一、填空题(每空1分，共10分)1、_______________是指产品从进入市场到最后被淘汰的全过程。

2、市场细分方法包括__________、__________、__________、等三种方法。

3、集中性营销策略有具有____________、资源集中、____________的特点。

4、包装的种类有____________、_____________两种。

5、物流成本分为两种：_____________、_____________。

一、单项选择题（每题2分，共20分）1、（）是指一切能满足人们某种消费需要的东西、它包括有形的实体，也包括无形的服务。

A、产品B、物品C、物资D、工具2、（）指将仓储运输和配送等物流服务整合在一起，提供综合性物流服务。

A、运输型物流服务B、仓储型物流服务C、配送型物流服务D、整合型物流服务3、( )是指以低价格和高促销的方式推出产品。

A、快速取脂策略B、缓慢取脂策略C、快速渗透策略D、缓慢渗透策略4、( )是物流企业为鼓励顾客在淡季消费采取的价格折扣。

A、数量折扣B、现金折扣C、季节折扣D、回扣5、包装的基本策略不包括（）A、统一包装B、销售包装C、分档包装D、再使用包装6、( )是指把整个市场划分成若干个细分市场，仅选择其中一个作为目标市场。

A、无差异性营销策略B、集中性营销策略09物流物流营销实务C、差异性营销策略D、随机应变性营销策略7、物流客户具体可划分为3个层次，不包括( )。

A、一般客户B、潜在客户C、零散客户D、头等客户8、欧美国家把物流称作（）A、LogisticsB、SupplyC、CostD、Sell9、（）作为一门学科产生于19世纪末20世纪初的美国。

物流管理试题ІA卷及答案一、填空题1、包装技术指包装活动中所采用的与的总称。

2、订货方式有和的两种选择方式。

3、备货主要有和两种处理方式。

4、物流网络由和组成。

5、影响生产物流的主要因素取决于和6、需求可以分为和两大类。

7、库存控制的目标有和两大目标。

8、物流成本之间存在权衡规律，在物流功能之间会导致另外一种。

9、现代物流系统包括物流网络系统、和。

10、供应链系统根据对市场需求的把握不同分为和两种类型。

一、填空题1、硬技术软技术2、定量订货法定期订货法3、照单拣货视情况拣货4、物流路线物流节点5、生产的类型企业的专业化与协作水平6、独立需求衍生需求7、降低库存水平提高客户服务质量。

8、一种功能成本的削减功能成本的增加。

9、物流作业系统物流信息系统10、推式供应链系统和拉式供应链系统二、选择题二、选择题1、C2、D3、C4、B5、C6、A7、B8、B9、A 10、D1、不属于物流战略所要追求的主要目标。

A、成本最小B、投资最少C、完美订货D、服务改善2、物流系统的设计应以为中心。

A、库存战略B、运输战略C、设施分布D、顾客服务水平3、生产延迟的基本原理是。

A、有效的风险预测B、保证产品数量的准确性C、准时化D、地理延迟4、衡量物流服水平的存货可得性主要考虑的是。

A、基本库存B、安全库存C、订单数D、库存站点的选择5、在下列运输服务的提供者中，具有这样的优势；能统一一次定价，有利于改善价格策略；重复成本减少，体现了横向的规模经济。

A、单一方式承运人B、小件承运人C、多式联运经营人D、三方运输6、仓库在整个物流系统中扮演着极其重要的角色，仓库一个最基本的功能是。

A、存储功能B、移动功能C、信息传递功能D、预测功能7、货物必须在特定的时间内满足客户的订货要求，而物料搬运可实现这一目标，这是从来看待物料搬运的。

A、移动角度B、时间角度C、数量角度D、空间角度8、物流过程中运输、仓储、包装和装卸搬运各环节的改善，不能仅从单方面考虑，应将各环节作为一个系统来看待，考虑综合效益。

高职《物流信息技术》课程期末试卷A一、名词解释(每小题3分，共12分）1．电子数据交换EDI2．地理信息系统GIS3．射频标签4．全球定位系统GPS二、单项选择题(每小题1分，共10分）１．以下有关数据与信息的描述，错误的是( )Ａ.信息是加工后的数据Ｂ.数据和信息是相对的Ｃ.数据处理必须依据客观规律Ｄ。

数据是加工后的信息2．下面关于域名描述正确的是（)Ａ。

CN代表中国,GOV代表政府机构Ｂ。

CN代表中国，EDU代表政府机构Ｃ.AC代表美国，GOV代表政府机构Ｄ.UK代表中国,EDU代表商业机构3．下述关于射频识别技术特点的表述错误的是（)Ａ。

不可非接触识别Ｂ。

抗恶劣环境Ｃ。

可识别高速运动物体Ｄ.保密性强4．ＥＤＩ的通信方式包括点对点方式、一点对多点方式、多点对多点方式和( ）Ａ。

映射方式Ｂ.翻译方式Ｃ。

传输通信方式Ｄ。

增值网络方式5．当前应用在物流领域的信息采集技术主要是条码技术和( ）Ａ.声音识别技术Ｂ。

ＯＣＲ识别技术Ｃ。

指纹识别技术Ｄ.射频识别技术6．地理信息系统的构成包括软件、硬件、人员、方法和（）Ａ。

工具Ｂ。

数据Ｃ.设备Ｄ。

模型7．有关ＧＰＳ系统主要特点表述错误的是（)Ａ.抗干扰性差Ｂ.定位精度高Ｃ.功能多样Ｄ.全天候工作8．ＥＰＣ系统包括全球产品电子代码编码系统、射频识别系统和（）Ａ.电子数据交换系统Ｂ.信息网络系统Ｃ。

决策支持系统Ｄ。

调度跟踪系统9．ＥＤＩ交换是报文和服务段的结构化集合形式在伙伴间进行的( ）Ａ.对照Ｂ。

电子订货系统Ｃ。

通信Ｄ。

电子对帐系统10．不是代码功能的是（）Ａ.唯一标识功能Ｂ.分类功能Ｃ。

扩展性功能Ｄ。

排序功能三、不定项选择题（每小题2分，共20分）1。

物流信息与其他信息相比具有（)特征。

A 信息量大B 更新快C 来源多样化D 涵盖面广2. （)是通过通信网络让不同机构的计算机或各种连线终端相通，促进情报的收发更加便利的一种共同的情报中心。

A. VANB. 商业增值网络中心C。

2019-2020学年度第一学期期末考试（必修）物流营销试题【闭卷】一、单选题（本大题共40小题，每小题1分，共40分。

请从备选的选项中，选出一个最佳答案。

答案应填在答题纸上，填写在试卷上的无效。

）1、物流营销，是指物流企业为了有效满足客户物流而系统地提供服务概念、服务方案、服务行为并为客户创造利益和价值的过程。

A、需求B、需要C、欲望D、想法2、物流效用是消费者对物流服务满足其需要的整体能力（程度）的评价，可以分为地点效用、时间效用和占有效用。

A、自我客观B、自我主观C、他人客观D、他人主观3、物流服务营销作为服务，与大多数服务具有的共性表现在：服务的无形性、服务过程的、服务的差异性、服务的不可贮存性、服务的无所有权转移性。

A、客户参与性B、客户非参与性C、客户被动参与性D、客户主动参与性4、物流企业在提供服务时，不仅要满足客户的需求和欲望，符合本企业的优势，还要符合社会发展的整体和长远利益。

这样做体现的是：A、生产观念B、产品观念C、市场营销观念D、社会营销观念5、一个完善的物流营销的基本流程包括发现市场机会、选择目标市场、确定营销策略、四个环节。

A、成立营销组织B、进行客户服务C、管理营销活动D、评估营销结果6、物流营销市场环境调查的流程是明确调查问题、制订调查计划、收集调查资料、整理分析资料、。

A、核实调查数据B、统计调查数据C、撰写调查报告D、总结调查经验7、是由物流调查人员根据物流营销市场环境调查的对象，利用眼睛、耳朵等感官直接观察或以各种仪器间接观察被调查者的行为、行为方式、事实的一种考察、资料搜集的方法。

A、观察法B、实验法C、访问法D、问卷法8、物流营销调查问卷应包括被调查对象的分类、编号、题头、开场白、保密保证、、致谢等部分。

A、调查的结论B、调查的问题C、调查的方法D、调查的工具9、物流营销市场环境分析的内容主要是和物流营销微观环境。

A、物流营销宏观环境B、物流营销中观环境C、物流营销国际环境D、物流营销社区环境10、SWOT中的W是指。

物流市场营销试卷（A）一、判断题(共15题，每题1分)1．文化是人的欲望和行为最基本的决定因素。

( )2．商品标准有不同的级别，其中国家标准是企业必须执行的标准。

( )3．推销接近是访问顾客的前奏，目的是设法约见顾客。

( )4．如果两种商品的交叉价格弹性是负值，则此两种商品为互补品。

( )5．客户、管理中运用80／20原则所体现的核心思想是分类管理。

( )6．寻求答案型的顾客往往高度关心自己购买行为，不太注意与销售人员的人际关系。

（）7．依照同等可能性原则，在所调研对象的全部单位中抽取一部分作为样本，因此抽样调查的目的是为了掌握样本的情况。

( )8．如果存货、仓储和运输单位的运行能够降低单位成本，并且使总的物流成本降低到最低限度，那么该物流系统是有效的。

( )9．驰名商标的知名度和影响力关键取决于国家权威机构的认可。

( )10．IS09001质量体系与IS09002、IS09003质量体系相比有不同的质量保证侧重点，但质量保证要求的程度是相同的。

( )11．产品生命周期是指市场上产品的产生、发展和衰退的过程在时间上的表现。

( ) 12．在一般商业新闻题材的文稿中，导语部分要按事物内部逻辑关系顺序反映有价值的具体信息。

( )13．如果两种商品的交叉价格弹性是负值，则此两种商品为互补品。

( )14．价格歧视是指企业按照两种或两种以上反映成本费用比例差异的价格销售某种产品或劳务。

( )15．如果存货、仓储和运输单位的运行能够降低单位成本，并且使总的物流成本降到最低限度，那么该物流系统是有效的。

( )二、单选题(共15题，每题2分)1．成本加成定价法的缺点是( )。

A．会引起价格竞争 B．对买卖双方不公平C．定价过程太复杂 D．没有考虑到价格弹性2．对于消费者个人来说，影响其支付房租的主要因素是( )。

A．总收入水平 B．家庭人均收入水平C．可支配收入水平 D．可随意支配收入水平3．随着计算机技术的应用，许多企业不断学习和实施“准时生产(JIT)”方法，这表明( ) 对产业购买者决策的影响越来越大。

市场营销学课程期末试卷（A卷）学号：姓名：得分：一、单项选择题（本大题共30小题，每小题1分，共30分）1、某零售商借助CRM，发现其现有顾客有多种需求，为满足顾客需求，该零售商销售多种相关服务或产品，这种新兴营销方式是【】A、交叉销售B、整合营销C、网络营销D、绿色营销2、“奔驰”会让人想到一位严谨的老板或一头猛狮，这体现了品牌整体含义中的【】A、属性B、价值C、利益D、个性3、某电器公司将所有产品都统一使用“GL”这个品牌名称，该公司使用的品牌统分策略是【】A、个别品牌B、分类品牌C、统一品牌D、企业名称加个别品牌4、某化妆品公司为了避免由于某一产品销售失败而影响其他产品的声誉，在包装设计上为不同产品采用不同的风格、色调和材料，该公司选择的包装策略是【】A、相似包装策略B、差异包装策略C、相关包装策略D、复用包装策略5、某制造商的打印机定价相对较低，但对打印机的附属产品墨盒制定了较高的价格，这种定价策略是【】A、副产品定价策略B、补充产品定价策略C、产品系列定价策略D、产品线定价策略6、通过对各种营销工具和手段的系统化结合，根据环境进行即时性的动态修正，以使交换双方在交互中实现价值增值的营销理念是【】A、整合营销B、整合营销传播C、销售促进D、宣传7、某超市将原本定价为20元的杯子改为19.98，使该杯子的销量获得了大幅度的增长。

这种心理定价策略属于【】A、声望定价B、撇脂定价C、尾数定价D、招徕定价8、某房地产公司在销售商品房的时候，给那些一次性付清全款的顾客一定程度的价格优惠，这属于折扣与折让定价策略中的【】A、现金折扣B、数量折扣C、功能折扣D、季节折扣9、某保健品公司通过电视、电话将其产品直接销售给最终消费者。

该公司采用的是【】A、零阶渠道B、一阶渠道C、二阶渠道D、三阶渠道10、某电器公司采用以旧换新的方法进行促销，该公司采用的促销策略是【】A、销售促进B、宣传C、广告D、人员推销11、小王每周去超市购买同一品牌、规格的牛奶供家庭饮用，这种购买行为类型是【】A.复杂型购买行为B.变换型购买行为C.协调型购买行为D.习惯型购买行为12、某银行购进了一批自动存取款机。

现代物流管理期末试题（A卷）一、名词解释。

（6×5分＝30分）1.效益背反2.帕拉图定律3.一贯化托盘运输4.滚上滚下装卸5.场所效用6.供应链二、填空。

（20×1分＝20分）1、对物流活动和物流管理的认识最初始于______。

2、企业物流根据物流活动发生的先后顺序，可分为：____________、__________、____________、____________、____________。

3、造成企业服务标准和顾客期望值之间差距的主要来源有“____________、_____________、_____________、____________。

”4、企业仓库按使用范围的不同分为____________、______________。

5、包装的功能主要是：___________、___________、____________。

6、物质产品运输有五种基本方式，即___________、___________、____________、___________、_____________。

三、简答。

（5×4分＝20分）1、从企业提供的产品方面考虑，我们制定的物流服务项目要考虑产品的生命周期特征，阐述一下物流安排如何与产品的各个生命周期相适应。

2、场地选址或规划设计是物流系统规划的主要问题，是一个非常复杂的过程，影响场址规划的因素主要有那些？3、阐述一下你对订货点法的理解，并作出评论。

4、对比自有仓库与营业仓库的优缺点。

四、案例分析。

（1×20分＝20分）Homedepot原本是一家全球知名的专门从事家庭建筑装饰材料的零售企业，1979年在美国亚特兰大创办了第一家超市，到1998年其720家连锁店已遍布全美，并实现了320亿美元的销售额。

它的中文解释为“家居货栈”，后来业内人士将Homedepot的运作模式称为第四代商业零售模式，即现代仓储式连锁超市。

广东省高新技术技工学校 2013－2014学年度第一学期期末考试 《 市场营销知识 》试卷（A 卷）年级 专业一、单项选择题（每题1分，共15分）1、“不管消费者需要什么，我生产的汽车都是黑色的”这体现了（ ）。

A ．生产观念B ．推销观念C ．产品观念D ．市场营销观念2、构成市场大小有三要素，下列要素不属于这一范畴的是（ ）。

A ．人口B ．购买力C ．购买欲望D ．购买地点3、对于不规则需求，市场营销管理的任务是（ ）。

A ．转变市场营销B ．开发市场营销C ．刺激市场营销D ．协调市场营销4、以下哪个是影响消费者需求变化的最活跃因素（ ）。

A ．人均国民生产总值B ．个人收入C ．个人可支配收入D ．个人可任意支配收入 5、（ ）是购买活动的起点。

A ．消费动机B ．需要C ．外在刺激D ．触发诱因6、（ ）市场的需求具有鲜明的可诱导性。

A ．生产者B ．中间商C ．政府D ．消费者7、企业资源有限，实力较弱，难以开拓整个市场，宜采取（ ）市场策略。

A ．无差异B ．差异性C ．集中性D ．综合性8、美容店为消费者提供的美容服务属于（ ）。

A ．核心产品 B ．无形产品C ．有形产品D ．附加产品9、在产品整体概念中最基本最主要的部分是（ ）。

A ．核心产品B ．形式产品C ．潜在产品D ．附加产品10、原定位于中档产品市场的企业掌握了市场优势之后，决定向产品大类的上下两个方向延伸，这种产品组合策略是（ ）。

A ．向下延伸B ．双向延伸C ．向上延伸D ．缩减产品组合11、产品在市场上出现时的具体物质外形，是（ ）。

A ．核心产品B ．有形产品C ．附加产品D ．心理产品12、为鼓励顾客购买更多产品，企业给那些大量购买产品的顾客的一种折扣称为（ ）。

A ．功能折扣B ．数量折扣C ．季节折扣D ．现金折扣13、某企业的分销渠道中间环节越多，说明该渠道（ ）。

A ．宽度越广B ．数量越多C ．长度越长D ．深度越深14、促销的实质是（ ）。