电话计费管理系统数据库设计

力 ，非常适合于移动通信的实时计费系统。本 文通过综述 内存数据库技术特点 ，针对移动通信 实时计费的要
求， 将内存数据库技术应用于实时计费系统，阐述了实时计费系统的应用模型、内 存数据库的系统结构及功
能要求 。
关键词 内存数据库； 计费系统；实时计费 中图分类号 Ｔ ９９５ Ｎ２． 文献标识码 Ａ 文章编号 １０－ ５９（０２ ３ ０６ — ４ ０８ ５９ ２１）０— ０２ ０
ＴＥＬＥｃ ｏＭ ＥＮＧ ｜ ＥＥＲ｜ Ｎ ＮＧ ＴＥｃＨＮ ｜ ｓ ＡＮＤ ｓＴ ＮＤＡ ＲＤｌ ｃ Ａ ｚＡＴｌ Ｎ ｏ
内存数据库及其在实时计费系统 中的应用
武 振字 （ 中国移 动通 信集 团设 计院有 限公 司，北京 １０ ８ ） ００ ０
摘 要 内存数据从传统的磁盘数据库发展而来，把整个数据表存放到内存中，极大地提高了数据库系统的处理能
的结果 ，计算话 单的费用。从应用 的特点来看 ，由于计
而会产生一些根本性的变化。内存数据库 （ ＭＤ ）与 Ｍ Ｂ
传统的磁盘数据库 （ Ｒ Ｂ）主要差异如表 ｌ Ｄ Ｄ 所示 。 内存数据库系统带来的优越性能不仅仅在于对 内存 读 写比对磁盘读写快上 ，更重要的是，从根本上抛弃了 磁盘数据管理 的许多传统方式，基于全部数据都在 内存 中管理进 行了新 的体系结 构的设计 ，并且在数据缓存、
确的服务， 对运营支撑系统提出了很大的挑战。 传统
数据库在这些方面显得力不从心 ，而内存数据库由于大 量数据在 内存 中运行，没有 过多的 ＩＯ 操作 ，能较好 ／
响，当数据量很大， 操作频繁且复杂时， 就会暴露出很
多问题。
近年来，内存容量不断提高， 价格不断下跌，操作
计算机进入了６ ４ 地满足实时性、灵活性、精确性的要求，在电 信领域得 系统已经可以支持更大的地址空间 （

关键词 ： 在线计费； ＯＣＳ 管理 ； １概述 电信运 营商采用的计费方式大多是离线计 费， 即一种计费信息不实时生效的计费机制。 其特 点是计费不参与服务使用过程 ， 而是在服务使用 过程结束后根据使用记录进行计费。目前中国联 通、 的准实时计费是离线计费的一种， 电信 其特点 是计费系统以联机方式得到使用记录后 ， 马上进 行计费 ，以尽可能缩短用户使用与计费之间的时 间差 。 随着目前 国内电信业务的发展和客户需求 的 日益提高 ，电信运营商感受到传统计费系统对 业务发展的局限。 随着电信业务种类的丰富， 用户 已经很少 单纯使用某种业务 ，电信运营商需要调 配不同个性化业务组合资费套餐。这就要求爿 费 系统无延迟地支持组合业务的计费方式、资费策 略， 为业务部门快速发展新业务 ， 抢夺市场先机提 供强有力的后方保障。然而 目前多数计费系统业 务平台由于是分离的 ， 组合业务的计费需要通过 后期计算才能完成 ， 甚至每种业务的收费方式都 不相同， 无法完成用户界面的统一。这就给组合业 务的计费带来延迟 ， 甚至不能支持这种计费 ； 传统 计费系统避免恶意欠费手段不足， 企业承担高风 险收 入流 失 。 运营商迫切需要实时的控制用户信用、 减少 欠费、 降低坏帐成本 、 的控制运营风险； 有效 还需 要确保预付费用户 ３ Ｇ在线业务的可持续性 ， 不断 改善客户体验。 作为计费系统的—部分 ，Ｃ 第一 ＯＳ 次以电信 网元 的身份 实时参与业务使用过程 。 ＯＳ Ｃ 在线计赞瞄 费 经之路。 ２ Ｏ Ｓ在线计费系统的特点 Ｃ ２ ． １全业务计费。解决了增值业务实时计费 的问题。 实现了 预付费用户在 Ｏ Ｓ Ｃ 中全业务的批 价计费。 ２ ． ２计费灵活性。解决了智能网资费灵活度 低支撑能力弱的问题 ，灵活的计费引擎和账务处 理能力 ， 支持复杂的组合产品资费和多业务的捆 绑优 惠 。 ２ Ｇ业务计费 。包括区分内容的流量计 ．３ ３ 费、 多业务并发实时计费、 ＭＴ计费等。 ２ 欠费控制。 ． ４ 预付费的欠费风险给运营商造 成 了不小 的损失 ， Ｃ 的实时计费最大限度地控 Ｏ Ｓ 制了欠费风脸。 ２ ５实时交互。用户使用和消费电信业务 的 过程中， 都需要—些实时的信息反馈。 Ｃ 系统能 ＯＳ 实时地向用户反馈订购提醒，优惠提醒 ， 余额提 醒， 提高了用户感知和满意度。 ２ ． ６系统整合 。 使原来的智能网用户的承载 系统 成 为 Ｂ Ｓ的 有 机 组 成 部 分 ，与 Ｃ Ｍ Ｓ Ｒ 、 ＢＬ Ｉ Ｇ 客服、 ＩＬＮ 、 电子渠道等有机结合 ２ 渠道整合。使用户受理， ＿ ７ 缴费 、 查询、 变更 等服务都可以 统—使用 — Ｉ Ｒ和电子渠道 ｗ ｂ 一套 Ｖ ｅ

业务丰富
统一客户视图 资费灵活性 业务捆绑和套餐 市场推广方式
不能共享 低 低 中 不支持 不支持 高 高 高 较高 较高 中
31
共享 高 高 少 要登记客户资料 不支持 没有实时计费 不支持 低 高 低 低 中 高
共享 高 高 多 支持 有 高 中 成熟的商用案例不多 中 各设备只关注其核心功能 高 中 低
无 根据用户的信用级别，可以把信用低的用户 欠费 放在OCS方案中管理；对于信用高的放在Hot 成本 billing中管理。 高 高 低 有如下潜在ARPU值损失和用户流失 有如下潜在ARPU值损失和用 本方案的风险主要在于设备成熟度方面，通 成本： 户流失成本： 过测试和网上应用可以消除。 １）没有统一的用户管理，市场推 1）需要记录比较完整的用 １）用户可以在系统间自由切换 广支持能力差。 户资料，拓展渠道受限。 ２）可以实现多业务捆绑和交叉优惠 2）存在时延和不能提供AoC 3）用户体验好，支持灵活的市场推广 机会 2）不能实现多种业务捆绑。 成本 3）不能实现同离线系统的融合计 ，用户使用体验存在缺陷。 费。 3）高附加值业务开展门槛 4）计费策略不灵活 高（如国际长途，小额支付 5）升级改造时间长，失去最佳市 ）。 场推广时间 6）付费属性不能自由切换 低 中 低 集成 包括同客服系统，帐务系统等支撑 包括同客服系统，帐务系统 包括同客服系统，帐务系统等支撑系统的集 33 成本 中国电信股份有限公司上海研究院 系统的集成费用 等支撑系统的集成费用 成费用
64%
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ48%
36%
29%
40% 30% 20% 10% 0%
2001
2002 签约用户
2003 预付费用户
2004
中移动2004年 新增用户中95% 根据中国移动2004年统计,签约用户ARPU值为预付费用户 根据中国联通2003年统计,签约用户ARPU值

理解IMS 计费架构时间：2007-11-22 作者：Stefano Gioia , Tomasz Radziszewski 浏览次数：1399 本文关键字：sip , WebLogic Communications Platform , WebLogic Server , BEA Workshop , BridgeWater Systems , WebLogic Communications Platform , 计费, 交易, 控制, 电信 文章工具 推荐给朋友打印文章摘要计费对于任何服务提供商而言都是必不可少的功能，电信运营商也不例外。

因此，任何网络都需要包含一组节点来专门实现这一 任务。

计费可以通过预付费（Prepaid ）和后付费（Postpaid ）这两种方式实现。

虽然预付费解决方案正在日趋盛行，不过后付费的解决方案仍然具 有广泛的普及程度。

因此，任何面向商业应用的电信网络都必须同时实现这两种方案。

此外，随着以IT 为基础的服务领域突飞猛进，电话通信之外的服务也如雨后 春笋般涌出并不断发展演进。

视频电话、无线接入和随需应变视频都是典型的例子。

所有这些服务都需要找到一种计费方式。

本文将探讨如何使用各种IMS 架构来实现计费功能。

文章还将描述如何使用BEA WebLogic SIP Server 和Diameter 协议实现这些架构。

IMS 计费架构IP 多媒体子系统（IP Multimedia Subsystem ，IMS ）网络使用的是3GPP 所定义的架构。

图1显示了这一架构中的计费功能。

1. IMS计费架构（单击图片查看大图）图1中的元素可以实现预付费和后付费这两种计费功能。

这两种看上去类似的模式实际上从网络视角来说是不同的。

其中最大的差异是：当用户想要使用预付费服务时，网络会根据用户的当前账户余额确定是否应该允许该操作。

预付费系统具有以下几个要点：∙在使用各服务之前，必须获得计费系统的许可（我们称之为交易准许[credit authorization]）。

数据库课程设计选题1、高校学籍管理系统实现学生信息、班级、院系、专业等的管理实现课程、学生成绩信息管理实现学生的奖惩信息管理创建规则用于限制性别项只能输入“男”或“女”创建视图查询各个学生的学号、姓名、班级、专业、院系；创建存储过程查询指定学生的成绩单；创建触发器，当增加、删除学生和修改学生班级信息时自动修改相应班级的学生人数；建立数据库相关表之间的完整性约束2、在线投稿审稿管理系统实现作者、审稿人的信息管理；实现稿件类型、稿件信息的管理；实现稿件的审阅过程的管理；创建存储过程，统计指定作者的稿件信息；创建触发器，当收到审稿费时自动修改审稿费收到标记创建规则，使得作者的Email必须满足定义格式；建立数据库相关表之间的完整性约束3、产品销售管理系统实现客户、产品的管理；实现发票的管理；实现销售管理；创建存储过程查询某段时间内各种产品的销售情况；创建触发器当销售发生时，自动修改对应库存产品的数量；建立数据库相关表之间的完整性约束；4、用电管理系统实现客户信息、用电类型（类别号、类别名、电价）及业务员管理；实现客户用电信息管理（客户号、月份、用电类别号、用电度数）实现客户费用管理（客户号、月份、费用、收费标志），收费标志的默认值为“未收”实现收费登记（客户、月份、应收费用、实收费用、业务员），并编写触发器自动修改收费标志；创建触发器，实现收费时自动更新应收费用和实收费用，计算本次结余，然后修改客户信息表中的结余余额；创建存储过程统计指定月份应收费用和实收费用；创建存储过程查询指定月份未交费的用户信息；建立表间的关系。

5、高校人力资源管理系统实现部门信息、职务、职称以及职工信息管理；实现教师的奖惩信息管理；实现教师的工作量管理；实现教师的学籍经历管理；创建存储过程查询学校各部门各种职称的教职工数量；创建触发器，当增加、删除教职工以及修改教职工部门信息时自动修改相应部门的教职工人数；创建规则用于保证教职工的E-mail的输入格式正确；建立数据库相关表之间的完整性约束。

本科毕业设计开题报告题目：基于FPGA的电话计费系统的设计院（系）：电气与信息工程学院班级：电技08-4班姓名：王远学号： 01号指导教师：陈晓洁教师职称：讲师黑龙江科技学院本科毕业设计开题报告题目基于FPGA的电话计费系统的设计来源工程实际1、研究目的和意义当今社会，随着科学技术的发展和信息技术的普及，无论是科研生产还是日常生活，计算机技术已经融入我们的生活，特别是复杂可编程逻辑芯片的应用已经渗透到生产、生活等各个方面，推动了社会发展，尤其在实时控制方面有很强的功能。

通常，我们要实现这些功能可以用单片机来完成，但是，用可编程逻辑FPGA同样可以实现。

我此次要完成的设计是基于FPGA的电话计费系统，这样实时的电话计费系统是企、事业单位信息管理的一个重要组成部分，也是我们现代生活中各种计费电话机中一个重要的组成部分。

目前在中国电信市场上，各大电信运营商充分利用现有网络资源和政策优势，发展IP电话超市、话吧、IP公话直通车，以拓展各运营商的公话市场。

其市场定位主要为流动人口较多、外来人员密集的公共场所，如车站、码头、工业区、租用住宅、大中专院校等。

公话营业厅采用话费预付押金、电脑自动结算等超市型方式进行营业，使运营过程简单、快捷、准确。

2、发展情况(文献综述)随着国内、国际电信技术的迅速发展和广大用户保护自身权益的意识不断增强，人们对各种计费系统的需求越来越多。

计费系统按照规模的大小，可分为大、中、小型三类。

小型的电话计费系统通常是指公共电话的计费系统。

电信计费系统经历了三个历史发展阶段：第一个阶段是“脱机磁带计费”。

当时由于话单采集功能不完善，计费数据需要定期由交换机导入磁带中，再由磁带导入计算机开始计费，实时性差；第二个阶段是“联机实时计费”。

话单采集功能逐步完善，原则上，只要交换机产生话单，计费系统可以立即得到并依据标准费率计费，实时性强，极大地提高了运营商的防欺诈能力；第三个阶段是“个性化服务计费”。

数据库原理课程设计题目计费管理系统学院商学院专业信息管理与信息系统班级信息101学号9学生金军地指导教师宣军英编写日期2012年6月29日目录1、需求分析（园） (3)1.1 总体描述 (3)1.2 功能需求 (3)1.2.1 查询模块 (3)1.2.2 计费模块 (3)1.2.3 基本信息更新模块 (4)1.3 数据流图 (4)1.4 数据字典 (6)2、概念设计（泽阳） (8)2.1 概述 (8)2.2 系统E-R图 (8)2.3 创建各表 (11)3、逻辑设计（吴彬彬） (13)3.1 概述 (13)3.2 E-R图向关系模型的转换 (14)3.2.1 实体及其属性 (14)3.2.2 联系的属性 (15)3.2.3 根据转换规则将实体转换为关系模式 (15)3.2.4 计费系统的E-R图，转换为以下6个关系模式： (15)4、物理设计（金军地） (16)4.1 概述 (16)4.2 实现语句 (16)5、用户界面设计 (18)6、程序代码设计与分析 (18)6.1 创建表及数据库 (18)6.2 建立存储过程向表中插入、修改、删除数据 (20)6.2.1 插入数据的存储过程 (20)6.2.2 修改数据的存储过程 (22)6.2.3 删除数据的存储过程 (23)6.3 建立存储过程实现查询 (24)6.3.1 建立存储过程实现单表查询（5个） (24)6.3.2 建立存储过程实现连接查询（5个） (25)6.3.3 建立存储过程实现嵌套查询（2个） (28)6.4 视图建立 (29)7、心得体会 (30)8、参考文献 (30)计费管理系统1、需求分析（园）1.1 总体描述对邮电局计费业务进行调查，设计的系统要求：●能用关系数据库理论建立几个数据库文件，来存储用户信息、收费员信息和收费信息等资料。

●能够记录通话信息，如来电、去电、通话时长、通话费用，查询费用账单等信息，具有对各种数据文件装入和修改数据的功能。

IP网络电话网建设设计方案iP电话方案设计一、IP电话网络体系结构IP电话网络技术是一个正在迅速发展的新兴网络技术，因此有关IP电话网络的技术以及有关的标准还处在不停变化的阶段。

目前，关于IP电话的标准主要有IETF的SGCP/MGCP和来自多媒体电视会议系统标准的H323协议。

SGCP/MGCP的标准是将来发展的一个方向，但它还在制定过程中，没有成熟，也没有实际的产品支持它。

实际上，目前大多数IP电话采用的基本上是的H.323体系结构。

因此，在目前的情况下，我们建议采用H.323协议来组建IP电话网络。

H.323本来是为在已有的局域网上运行多媒体系统而设计的。

它描述了将实时的语音、图像数据传输到PC机和视频电话中所需要提供的设备和服务。

但实际上，H.323可以用于任意分组交换网，与底层物理层无关。

H.323是一个伞式标准，它参考了其他ITU-T标准如H.245，H.225，Q.931等来描述会议系统。

H.323提供了系统和组件描述，呼叫模型描述以及呼叫信号处理。

其中H.225描述了媒体（音频和视频）流打包，媒体流同步、控制流打包、以及控制消息格式。

H.245则描述了用于打开和关闭传输音频、视频和数据的逻辑信道以及容量交换、模式请求、控制和指示。

这两个标准用于控制H.323设备的操作和H.323终端之间的通信。

和其他的ITU-T终端标准不同，H.323不仅定义了终端，而且还定义了LAN 上许多其他组件，包括网关、网闸、多点控制器、多点处理器以及MCU。

在IP电话网中，网关（Gateway）允许H.323终端和路由器与运行其他协议的终端通信。

它提供了运行不同类型协议的终端和路由器之间的协议转换。

在网关上线路交换的呼叫被编码和重新打包成IP包。

在局域网上，H.323网关作为一个端点可以提供局域网上H.323终端之间实时的双向通信或者和其他WAN 上的ITU-T终端、其他H.323网关的通信。

网闸（Gatekeeper）在H.323协议中是一个可选项，它用于管理H.323网络上的其他节点。

Version新一代电信计费系统软件需求说明书文挡编号WD_visitor_100318文挡名称可行性研究报告撰写人***********审核/批准创建时间2010-7-15版本变更说明：1引言 (4)编写目的 (4)背景 (4)概念 (4)参考资料 (5)2任务概述 (5)目标 (5)用户的特点 (5)假定和约束 (6)2.3.1开发期限 (6)2.3.2开发环境 (6)2.3.3协议 (6)2.3.4技术 (6)3需求规定 (7)对功能的规定 (7)对性能的规定 (17)3.2.1精度 (17)3.2.2时刻特性要求 (17)3.2.3灵活性 (17)输人输出要求 (17)数据治理能力要求 (18)故障处置要求 (18)其他专门要求 (19)4运行环境规定 (19)设备 (19)支持软件 (19)接口 (20)操纵 (20)软件需求说明书1引言编写目的这编写本说明书的目的在于明确“新一代电信计费系统”的开发者对该系统的需求，明确系统需要实现的具体功能，系统适合运行所需的相应软硬环境，系统数据的输入输出要求，为系统数据库结构设计、编码实现和测试人员提供基础的指导。

本说明书的预期读者为：“新一代电信计费系统”系统的利用者和开发者。

背景a．待开发的软件系统的名称：新一代电信计费系统b．本项目的任务提出者：visitor开发团队开发者：visitor开发团队用户：初步定为中国移动网络供给商及移动通信誉户（要紧为电话用户）实现该软件基于B/S网络c．该软件系统同其他系统或其他机构的大体的彼此来往关系。

概念[专门术语]：客户信息包括：①个人信息：姓名，身份证号，住址。

②业务信息：账号（即电话号），利用套餐名称，客服密码，已开业务。

HTTP的全称是超文本传输协议Hypertext Transfer Protocol。

HTTP是一个客户端和效劳器端请求和应答的标准（TCP）。

客户端是终端用户，效劳器端是网站。

-语音网关：实现模拟信号与数字信号的转换，支持与其他通信系统的对接。
3.号码规划
合理规划企业内部电话号码，采用以下规则：
-部门号码：采用3位或4位数字，便于记忆和识别。
-个人分机号码：采用4位或5位数字，保证唯一性。
4.业务功能
系统提供以下业务功能：
-呼叫转移：支持无条件、遇忙、无人接听等转移方式。
-语音处理模块：实现语音识别、语音合成、语音留言等功能。
-管理维护模块：实现对整个程控电话系统的监控、配置和维护。
2.设备选型
根据企业规模和业务需求，选用符合国家标准的程控电话交换设备，包括：
-程控交换机：具备较强的处理能力和扩展能力，支持多种通信协议。
-话务终端：包括普通电话机、IP电话机、无线电话机等，满足不同场景需求。
4.可扩展性原则：系统应具备良好的扩展能力，适应企业规模的变化。
5.易用性原则：用户界面友好，操作简便，降低用户的学习成本。
四、系统架构
1.核心交换层：采用高性能的程控交换机，负责电话呼叫的处理和控制。
2.接入层：提供多种类型的话务终端接入，包括模拟电话、IP电话和无线电话等。
3.控制层：实现电话权限管理、路由策略、计费功能等。
1.运维服务
-定期检查系统运行状况，确保系统稳定。
-快速响应并解决用户在使用过程中遇到的问题。
-定期对系统进行升级和优化。
2.技术支持
-提供详细的技术文档和操作手册。
-定期进行技术培训，提升用户操作技能。
-设立技术支持热线，提供专业的技术咨询服务。
本程控电话方案旨在为企业提供一个合规、高效、稳定的通信平台。通过严谨的方案设计，确保系统能够满足企业当前及未来的通信需求，同时保障通信安全与合法合规性。

移动电话案例描述随着互联网技术的发展，互联网已经成为人们的主要通信工具，而且各种特殊服务也越来越多，为了能及时准确的进行计费，向用户提供更快更多种服务，是管理更加规范化，提高工作效率，某公司拟开发一套互联网计费信息系统，实现高效、便捷、准确的数字化服务，系统主要功能如下：（1）用户信息管理：记录用户注册信息，如服务号码、用户名、身份证号码、用户地址、业务类型等，提供查询、新增、编辑、删除等功能。

（2）业务信息管理：记录公司可以提供的有关业务信息，包括编号、名称、类型、月使用费等，提供查询、新增、编辑、删除等功能。

（3）通话记录管理：记录每次通话的有关信息，包括起始时间、主叫号码、被叫号码、时常、通信类型等，提供查询、新增、编辑、删除等功能。

（4）数据库通信管理：记录每条发送成功信息、上网GPRS流量的相关信息，包括起始时间、通信方式、信息类型等，提供查询、新增、编辑、删除等功能。

（5）月帐单表管理：记录用户月账单的相关信息，提供查询、新增、编辑、删除等功能。

此后题目都一次案例为情景1、“根据以前参加优惠服务活动的用户情况指导个营业厅准备各种宣传资料及产品”主要体现了信息技术在管理系统中的（C）A、决策功能B、数据处理功能C、预测功能D、控制与协调功能2、下面有关开发“互联网计费信息系统”的描述中，错误的是（C）A、能共提供及时、准确的信息，降低业务成本B、稳定与用户的关系，保证各种业务稳定进行C、降低恭喜经历的工作效率D、降低人为核算出错率，有效实现监督机制3、“用户注册信息情况统计”从属的管理层次是（D）A、管理控制层B、经营分析层C、战略计划层D、操作执行层4、在对总体方案经行可行性研究时，开发人员分析了系统建设后人员状况是否能适应新系统的而要求、所需数据是否一定能得到、法律上是否允许等内容，得出项目值得开发的结论。

这些内容属于（B）A、社会可行性分析B、营运可行性分析C、技术可行性分析D、经济可行性分析5、按完成数据处理和通信两大功能分类，网络可以分为（D）A、对等网络和客户机/服务器网络B、局域网、城域网和广域网C、有线网和无线网D、资源网和通信网6、系统开发人员对互联网计费情况进行初步调查后，根据管理需求总结归纳如下。

电话计费管理系统课程设计一、课程目标知识目标：1. 让学生理解电话计费管理系统的基本原理和功能需求；2. 使学生掌握使用特定编程语言（如Python）实现电话计费管理系统的基础知识；3. 帮助学生了解数据库在电话计费管理系统中的应用。

技能目标：1. 培养学生运用所学知识设计和开发电话计费管理系统的能力；2. 提高学生分析问题、解决问题的实际编程能力；3. 培养学生团队协作、沟通表达的能力。

情感态度价值观目标：1. 激发学生对计算机科学和信息技术的兴趣，提高学习积极性；2. 培养学生勇于尝试、不断探索的精神，增强自信心；3. 培养学生具备良好的信息素养，遵循道德规范，尊重知识产权。

课程性质：本课程属于信息技术学科，以项目式教学为主，强调实践操作和实际应用。

学生特点：学生具备一定的编程基础，具有较强的学习能力和动手能力，对新鲜事物充满好奇心。

教学要求：结合学生特点，注重理论与实践相结合，充分调动学生的主观能动性，培养其创新精神和实践能力。

通过本课程的学习，使学生能够独立完成电话计费管理系统的设计和开发，并在此基础上进行拓展和创新。

教学过程中，关注学生的个体差异，提供有针对性的指导，确保每位学生都能在课程中取得具体的学习成果。

二、教学内容1. 电话计费管理系统概述- 了解电话计费管理系统的基本原理和功能需求；- 分析系统设计的基本流程和关键环节。

2. 编程语言基础- 复习Python编程语言的基本语法；- 学习使用Python实现电话计费管理系统功能。

3. 数据库应用- 了解数据库的基本概念和操作；- 学习在电话计费管理系统中使用数据库存储和管理数据。

4. 系统设计与实现- 学习系统需求分析、模块划分和设计；- 掌握使用编程语言和数据库技术实现电话计费管理系统；- 分析和解决系统实现过程中遇到的问题。

5. 系统测试与优化- 学习系统测试的基本方法；- 对电话计费管理系统进行功能测试和性能优化。

6. 项目实践与团队协作- 按照教学大纲，分组进行电话计费管理系统的设计与开发；- 学会团队协作、沟通表达，提高项目实施效率。

产品管理 产品配置与目录管理
产品生命周期管理
全程全网的服务
OSS：网络和资源管理
服务/网络管理 服务/保障管理
©版权所有, 注意保密
17
计费系统目标架构
计费系统中包括数据采集与交换、计费数据处理、计费数据提供、客服保障等关 键功能模块
决策支撑 营销支撑 经营分析 MSS 客服 金融
计费系统业务目标
• • • BSS系统内四个核心系统间的衔接 从BSS系统角度出发，考虑BSS与MSS、OSS系统间衔接 BSS系统内集团、省、本地网三级系统间衔接 BSS衔接的三个层次
数据衔接
从数据角度说明系统间的衔接关系。当系统间存在交换数据、并且交互的数 据量较大且实时性要求相对不高的情况下，系统间会存在数据层次上的衔接 关系。 流程功能衔接：从流程功能处理角度说明系统间的功能调用关系。当两个系 统间业务处理流程有明显的交互步骤，交互的数据量相对不大且实时性要求 相对较高的情况下，系统间会存在流程功能层次上的衔接关系。
计费/结算系统
例如服务鉴权控制 等
数据 衔接 网络设备
例如财务类原始数 据等 例如ABC成本分析 、获利能力分析等
流程功 能衔接 营销分析系统 界面 衔接
©版权所有, 注意保密
24
BSS纵向衔接
BSS内各系统的纵向衔接，原则上为相同系统间的衔接
集团 CRM集团系统 计费集团系统 结算集团系统 营销分析集团系统 数据 衔接 流程功 能衔接 界面 衔接
BSS系统部署的目标为集团、省的二级部署方式。但在各省的部署过程中，可以结合
具体情况分步实施。
©版权所有, 注意保密
19
BSS部署-三级部署模式
BSS的三级部署方式主要适用于业务量很大的省份，作为未来两级部署的过渡方式。

TelCare plus电话计费系统的典型客户
TelCare plus电话计费系统的典型客户
北京瑞明达通信技术发展中心是经北京市新技术开发实验区认定的高新技术企业，拥有一支由计算机、数据通信、信息网络等与业的硕士、学士组成的 多与业、高素质的员工队伍。公司的工作重点主要侧重亍通信领域，定位亍与门从事电信企业级管理软件的开发不研制工作。其自主开发的电话计费系统已有 近十年的研发经历，在国内已具较高水平，幵获得计算机软件著作权证书（2002SR4858）。现在，公司产品以在线录音系统为核心，衍生出CTI应用系统、 电信增值服务系统、电子派单调度系统、电信网管系统等四大门类二十多个品种，其软件形式从单机版到网络版，开发语言以 Turbo C、Visual Fox、Delphi、 Power Builder，C++,VC为主，网络平台以Win NT、Unix为主，应用数据库系统以MSSQL Server 为基础，已经完全实现了由MSSQL7.0 Server到 MSSQL2005 Server版本的平滑过渡，这些充分反映了系统应用的广泛性不可扩展性。 近两年来，｛瑞明达通信｝下大力气丌断加强不通信厂商的合作力度，在经过了层层筛选和严格的系统测试后，RMD电话计费系统以其完美的设计思路 和优异的产品性能，在同类产品中异军突起、独占鳌头，得到了通信厂商技术代表的一致认同。现在已经被西门子、爱力信、阿尔卡特、北方电讯等诸多交换 机厂商指定为配套OEM产品，进入其定购项目序列，走上了强强联合的道路。 作为国内较早从事与业计算机电话语音系统（CTI）产品的开发商, ｛瑞明达通信｝在客户交互式解决方案行业中有十多年的从业经验，具备雄厚的语音 产品开发能力。其语音产品内容丰富、自成体系，整体设计思路采用国际领先的模块叠加技术，软件开发引进弹性编码规程，幵丏支持多层次语音导航模式， 可任意调整、扩充系统运行流程，从而保证了系统整体运行的高效率不高可靠性。系列语音产品包括有投诉丼报自劢受理、电话录音监听、费用自劢查询催缴、 自劢语音咨询、自劢传真回复、自劢语音留言、娱乐信息导航、人工热线服务、文本转语音（TTS）以及语音识别（ASR）服务等，产品适用亍电信、公安、 检察、司法、工商、税务、电力、交通、学校、新闻、产品防伪、娱乐、企事业单位、商业、公司等诸多领域。 总之，公司将秉承领先的技术、优质的产品和完善的服务这一创业理念，本着"创新、服务、尽责、共同发展"的企业精神，进一步提升产品的开发能力、 市场的拓展能力、高质量的服务能力、强有力的行政管理能力，发挥整体技术优势，把｛瑞明达通信｝品牌做大、做精、做强，为创立电信企业管理软件的领 导品牌而努力奋斗！

南昌和平国际大酒店智能化及弱电系统安装工程电话交换系统技术方案泰豪科技股份有限公司目录1系统概述 (1)2系统设计 (1)2.1 设计原则 (2)2.2 网络拓扑结构 (3)2.3 各组成部分功能介绍 (3)2.4 酒店部分应用解决方案 (5)2.5 系统介绍 (7)2.6 主要设备参数 (15)1 系统概述南昌和平国际大酒店的数字程控交换机用量较大，直接面对客户，与酒店形象、档次息息相关。

为使建成后的系统满足现在及将来的要求，并为南昌和平国际大酒店的业务发展打下硬件基础，我们考虑到将来技术发展的趋势以及保护客户的投资，提供开放性的设计方案，系统可随着将来用户功能的增加和新技术的需求，增加相应的硬件结构和软件。

电话交换系统的具体应用功能和配置要求需根据贵方的管理及酒店营运预期确定。

根据施工合同，本系统设备由甲方自行购买。

本方案仅供参考2 系统设计本次设计内容主要包括：1、建设一套184门模拟外线，936门内线的程控交换机系统；2、电话交换机具有8国语言的语音信箱功能、电话自动叫早功能、实时计费功能、一键服务功能以及与南昌和平国际大酒店管理系统配套的宾馆服务功能；3、采用先进的数字程控交换机，具有国际先进水平，并面向未来，提供开放的应用平台；4、系统安全可靠，满足系统扩容及功能扩展；5、具有多种用户及中继接口，满足各种通信协议。

6、提供全面的数字程控交换机用户功能，并根据用户的具体需求作相应的设备配置和功能设定；7、具有先进的增值业务；8、满足星级酒店的需求；9、系统配置具有酒店管理功能的电话通信交换设备。

在南昌和平国际大酒店建筑内总服务台、办公管理区域和会议区域处配置内线电话和直线电话，各层客人电梯厅、商场、餐饮、机电设备机房等区域处配置内线电话，在底层大厅等公共场所部位配置公用直线和内线电话。

注：本表为我方建议值，具体外线数量需贵方根据酒店管理需要及经营预期确定。

2.1 设计原则实用性：系统的设计在运行环境、使用操作等方面以实用为主，以方便用户使用和维护为出发点。

本 项 目主要 目 标 是 根 据 电信 Ｉ ＶＲ 业 务 需 求特 点， 并且 对 Ｉ ＶＲ 业
务提 供 经 营支 持 ， 开 发设 计 一个 计 费分发 系 统 ， 基于 该 系统 使 企业
和用户更有 效 的结合 为一 个整体 。
［ ２ ］ Ｊ ｏ ｈ ｎ Ｓ ｈ ａ ｒ ｐ ． Ｖｉ ｓ ｕ ａ ｌ ｃ ２ ０ ０ ５ 从 Ｘｆ － ￣ Ｉ Ｕ 精通 ［ Ｍ］ ． 清华 大学 出版
随着 信息 技 术的 发 展 ， 电 信 用 户 的 客 户 信 息 互 动 方 式 也 发 生 了
型程 序设 计， 比 Ｃ更 为 优 化 。
ｃ ＃是运 行 于． ＮＥ Ｔ Ｆ ｒ ａ ｍｅ ｗｏ ｒ ｋ 之 上 的高 级程 序 设计 语言 ，
Ｃ＃编程 看起 来与Ｊ Ａ ＶＡ很相 似 ， 它包 括 了接 口、 单一 继承 ，与Ｊ Ａ ＶＡ 几乎 相 同的语法 和编 译成 中间代 码再运 行 的过 程 。 但 是Ｃ＃和 Ｊ
关键 字 ： Ｉ Ｖ Ｐ ， ，ｃ ＃． Ｎ Ｅ Ｔ 双机 热备 份 Ｃ Ｌ ｇ
近 年来 ， 全 球 的软 件产业 获得 了较 快 的增 涨 ， 中国软 件产业 发
展得 到 了多方 面 的业 务支 持 ，涉及了多个 方面 ， 包 括 电信 、电力 、金 融、 教育、医 药、交通 等应 用软件 的开 发 ， 还涉及了电子商务 、 游戏 、 网络管 理 和 网络 安 全等 领域 。其 中上海 、北京、广帅Ｉ 等 地更 将软 件产 业作为高 新技 术产 业 重点发 展 ， 软件人才 需求 量很 大。
动 灵活 的处理 大 量各 种不 同的 电话 呼 出和呼入业 务以 及服 务的 营运 操 作 业务。 呼 叫 中心 在 国内外 发 展都 相 对成 熟 ， 在国 外 的高 校 教育 体系 中针对 行业 从 业 人 员已 经建 立 了完善 的 培养 体 系， 也保 证 了该

固定电话收费与查询数据库分析近年来，随着科技的发展和普及，移动电话已经成为人们沟通交流的首选方式，而固定电话也逐渐被淘汰。

但是，在某些场合，比如办公室、家庭通信等，仍然需要使用固定电话。

在这个过程中，关于固定电话的收费问题也备受关注。

同时，数据库作为现代信息化建设重要的组成部分，也在为固定电话收费提供了更加智能化、便捷化的方法。

我国的固定电话收费模式目前是按分钟计费，在不同城市，价格也有所不同。

同时，固定电话还存在一些潜在的问题，比如长途电话收费不透明、手机短信超过规定字数后转发到固定电话费用较高等等。

这些问题不仅会给消费者带来不必要的负担，也会对运营商的声誉造成影响。

为了解决这些固定电话收费问题，现代通信技术逐渐引入了数据库的应用。

数据库是指在计算机系统中，按照一定的数据结构来组织、存储、管理数据的集合，它不仅可以提供数据共享，还可以为固定电话收费提供智能化的查询、分析等服务。

比如，当消费者出现了违规使用固定电话的情况时，运营商可以通过查询数据库中的数据，对消费者进行告知、警醒或进行罚款等处罚操作。

数据库也可以对固定电话的通话记录进行清晰的分类与分析，根据时间、地点等多个维度，对话费进行有针对性的控制和优化。

当然，数据库也需要不断优化和升级，以满足人们的需求。

数据库查询速度、准确性、底层体系等多方面的问题都需要得到完善。

同时，消费者本身的素质也需要加强，规范使用固定电话、遵守相关法律法规，才能不断提高固定电话的服务质量和使用效益。

总的来说，固定电话收费问题是人们时间之久的关注点，而数据库的应用则为解决这些问题提供了新的途径与希望。

在未来，随着通信技术的不断提升和信息化建设的全面发展，我们相信固定电话的使用效益一定会愈加优化，为人们的生活和工作带来更大的便利和帮助。