某公司的知识管理培训教材实用PPT(23页)

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企业安全生产管理知识培训ppt课件

• ⑴动火证未经批准，不准动火。 • ⑵不与生产系统可靠隔绝，禁止动火。 • ⑷不消除周围易燃物，禁止动火。 • ⑸不按时作动火分析禁止动火。 • ⑹没有消防措施，禁止动火。
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45、手提贮气瓶式、贮压式干粉灭火器的使用方法有哪些？
• （1）手提贮气瓶式：一手拿着喷嘴胶管，对准燃烧物体，另一只手向上提起拉环，粉雾即喷出。
• （1）违章指挥或违章作业、冒险作业；
• （2）违反安全生产责任制和操作规程；
• （1）有符合国家标准的生产工艺、设备或者储存方式、设施；
• （2）周边防护距离符合国家标准或国家有关规定；
• （3）有符合生产或者储存需要的管理人员和技术人员；
• （4）有健全的安全管理制度；
• （5）符合法律、法规规定和国家标准要求的其他条件。
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35、《消防法》对生产单位消防安全职责进行了规定，具体有哪些？
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10、什么是安全操作规程？
• 为保证生产而制订的、操作者必须遵守的行动规则。是保证安全生产的措施，也是追究违章事故的依据。
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11、什么是劳动保护？
• 劳动保护就是依据技术进步和科学管理，采取技术和组织措施，消除劳动过程中危及人身安全和健康的不良条件和行为，防止伤亡事故和职业病，保证劳动者在劳动过程中的安全与健康。
• 因特殊情况需要明火作业的，应当按照规定事先办理审批手续，作业人员应当遵守消防安全规定，并采取相应的消防安全措施。
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37、《消防法》对电、气焊作业人员有哪些规定？
• 必须持证上岗，并严格遵守消防安全操作规程。
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38、消防工作方针是什么？
• 预防为主，防消结合
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39、单位发生火灾后，应怎么办？

企业知识管理系统PPT精品课件

知识管理的基本职能——中介
内化过程强调明确、固定的知识的传送，而中介针对的则是无声的知识，它将知识寻求者和最佳知识源相匹配。通过追溯个体的经历和兴趣，中介能把需要研究某一课题的人和在这一领域中有经验的人联系起来。设想某一制药公司的研究人员，针对某一药品一系列不寻常的副作用所产生的疑问，而在公司的信息库中却找不到什么相关的资料；但是中介这门技术则为研究人员提供了另一国家研究人员的名字。系统内的特征信息显示，他在同一实验领域经验丰富，这两个研究人员因而可以就药品副作用的潜在原由彼此分享他们的知识与经验。
企业知识管理 – 企业竞争
现在开始的知识管理，直接影响企业的行为能力，并可能成为未来竞争态势的决定性因素：对经营环境的应变能力；创新能力；决策能力；操作和控制能力。
企业知识管理 – 内容
知识资源（知识内容、专家渠道、知识渠道）；情报资源（市场、客户、合作伙伴、竞争对手
等）；内部组织资源（企业组织架构、制度规范、协同
商业知识 – Business Knowledge
知识类型：
KnowWhat – 事实（是什么？）
KnowWhy – 规律、原理、规则（为什么？）
KnowHow – 方法、能力、技艺（怎么做？）
KnowWho 做？）
– 专家、人力资源、服务机构（谁能
KnowWhere – 渠道、来源（哪里有？）
知识管理就是对一个企业集体的知识与技能的捕获，而不论这些知识和技能是存在于数据库中、被印刷于纸上亦或是存在于人们的脑海里——然后将这些知识与技能分布到能够帮助企业实现最大产出的任何地方的过程。
知识管理的目标就是力图能够将最恰当的知识在最恰当的时间传递给最恰当的人以便使他们能够作出最好的决策。

企业知识管理PPT课件

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LOGO 2021/6/20
1、系统建成以后，在短短的一个月时间内，万宝员工即向系统上载了两千多份文档，其中有专业相关的技术文档，也有项目相关的阶段文档，以及员工的经验体会等；
2、同时，问卷调查、活动报名、讨论区、问题解答、布告栏等社群交流栏目也风风火火地建立了起来，万宝员工以百分的热情参与了各个栏目的交流。
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LOGO 2021/6/20
该系统的功能
完善的知识发布功能多渠道的交流功能灵活的个性化功能强大的搜索引擎
个人工作区
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LOGO 2021/6/20
完善的知识发布功能
KM系统允许用户根据自己的实际业务建立完善的知识分类，分类是一棵深层树，能满足用户的各种业务分类需求；在每个分类上可设置用户访问权限，具有完善的安全机制；同时，系统支持文件审批功能，只有知识专家审批同意的文件才能发布出去；另外，系统还支持对版本的控制。
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LOGO 2021/6/20
公司实施知识管理系统的原因
❖ 万宝，全国十大国际竞标公司之一，每年从国际竞标中获得较大金额的项目，公司每年要派员工到国外进行项目管理。随着公司的发展，关于知识管理的问题逐渐暴露出来。
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LOGO 2021/6/20
❖ 首先，富有经验的老员工退休后，他积累的项目经验如何在公司内延续？
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LOGO 2021/6/20
强大的搜索引擎
面对KM系统的海量信息，如果没有一个搜索引擎是不可想象的。万宝KM系统提供了一个强大的搜索引擎，用户可以通过三个方面方便地查到自己感兴趣的信息：一是通过知识分类查找，二是通过信息内容全文检索，三是通过信息各类属性查找，如：创建时间、作者、关键字等。

某公司的知识管理培训教材实用PPT(23张)

•
6.中西方用香的差异源自于思维方式的不同。西方人注重直观性，喜欢某种气味就直接喷洒，芬芳满身，让别人直观地感受到；
•
7.东方人尤其是中国人，几千年的文化传承使他们更注重意会性，儒释道三家无不言开悟，最高深的思想是 “意在言外”，最美好的意境是“言有尽而意无穷”，表现在用香上，就会在享受美好的芬芳之外，更注重思想的体验和提升。
智慧代理人
• 利用一個內建或可學習的知識庫，執行特定的、重複的，以及可預期的任務
•
1.同其他林木相比，竹子颇有一些独特之处，如虚心、有节、清拔凌云、不畏霜雪、随遇而安等等。这些特点，很自然地与历史上某些审美趣味、伦理道德意识发生契合，进而被引入社会伦理美学范畴，成为君子贤人等理想人格的化身，并对中国传统文化的发展产生深刻的影响。
資訊與知識工作系統
知識工作系統的實例
• 電腦輔助設計
• 虛擬實境系統(Virtual reality systems)
• 虛擬實境模式語言(Virtual Reality Modeling Language, VRML)
• 投資工作站
資訊與知識工作系統
分享知識：群組合作系統及企業知識環境
• 利用不精確定義的名詞叫隸屬函數來解決問題
其他的智慧技術
基因演算法
• 一種解決問題的方法
• 提供特殊問題的解決方案
• 以物種適應環境生存的模式
其他的智慧技術
其他的智慧技術

知识管理PPT课件

隐性知识转化为隐性知识（社会化）
例如：团队会议，讨论
隐性知识转化为显性知识（外化）
例如：团队谈话，提问与回答
显性知识转化为隐性知识（内化）
例如：通过读一份报告学习
显性知识转化为显性知识（融合）
例如：通过E－mail发送一份报告
Network Optimization Expert Team
• 智能：智能是激活了的知识，主要表现为收集、加工、传播、应用信息和知识的能力。
Network Optimization Expert Team
四者的关系
智能知识信息数据
Network Optimization Expert Team
从例子来认识：啤酒与尿布的故事
（1）、顾客购买行为的调研，得到以下数据：产品类、销出时间、销售价格
内隐到外显（外化过程）：通过讨论和文件编辑将知识转化成明确具体的形式
外显到外显（组合过程）：组合各种不同形式的显性知识，如文件或者数据库中的知识
外显到内隐（内化过程）：比如在实践中学习知识，个人把文件中得来的知识内化为自己的切身经验。
Network Optimization Expert Team
通过人力资源和组织方式
Network Optimization Expert Team
3、两种知识的转换
Network Optimization Expert Team
注：I 表示个体（Individual）；G 表示群体（Group）；O 表示组织（Organization）
内隐到内隐（社会化过程）：通过观察和对话交流，个体直接从他人那里获取新知识。
Network Optimization Expert Team

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• 人工智慧外框
• 推理引擎
• 前向鏈結
• 反向鏈結
人工智慧
專家系統之建置
知識工程師
• 由其他專家誘導出資訊和專家知識
• 將知識（由專家所描述的）轉換成專家系統的一組法則
人工智慧
成功的專家系統範例
• Galeria Kaufhof（德國的一家大型超市連鎖店）
• Countrywide Funding Corp.（美國的一家全國性的貸款公司）
知識管理
組織中的知識管理
組織學習和知識管理
組織學習(Organizational Learning)
• 創造了新的標準運作程序和反應企業經驗的企業流程
知識管理(Knowledge Management)
• 組織中的一組流程 • 創造、蒐集、保持、和散佈知識
組織中的知識管理
組織學習和知識管理
知識資產(Knowledge Assets)
人工智慧
人工智慧
為什麼企業對人工智慧有興趣
• 以積極的方式儲存資訊 • 建立一個不會被人類情緒主導的機制 • 可取代一些例行或人們不滿意的工作 • 強化組織的知識庫 • 產生特定問的題解決方案
• 知識庫
人工智慧
擷取知識：專家系統
• 法則庫專家系統
• 法則庫
• 知識框架
人工智慧
擷取知識：專家系統
• 已明確形成外部文件, 如產品手冊或
研究報告
資訊與知識工作系統
分配知識：辦公訊工作者
• 協調組織內跨階層與功能的工作
• 連結該組織與外界環境
• 實例：文書處理，語音郵件，數位化影像
• See p.405 表10-1
•
4.对于这样的人，心灵的宁静就无从谈起。一个人唯有关注心灵，才会因为心灵被扰乱而不安，才会有寻求心灵宁静的需要。所以，具有过内心生活的禀赋，或者养成这样的习惯，这是最重要的。
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5.区别在于，注重内心生活的人善于把外部生活的收获变成心灵的财富，缺乏此种禀赋或习惯的人则往往会迷失在外部生活中，人整个儿是散的。外面的世界布满了纵横交错的路，每一条都通往不同的地点
• 企業能創造價值的組織知識
知識長(CKO)
• 一個資深的高階管理者，負責公司的知識管理計畫
組織中的知識管理
知識管理的系統與架構
內隱知識(Tacit knowledge)
• 潛藏於每個員工心中, 還沒有寫成正式文件的專家知識與經驗
外顯知識(Explicit knowledge)
• 群組軟體 (Groupware)
• 企業內網路與企業知識環境
• 企業資訊入口網站(Enterprise Information Portal)
• 團隊軟體(Teamware)
資訊與知識工作系統
人工智慧
何謂人工智慧
• 致力於發展符合人類行為模式的電腦系統
• 包含自然語言、機器人、知覺系統、專家系統、智慧機器
• 利用不精確定義的名詞叫隸屬函數來解決問題
其他的智慧技術
基因演算法
• 一種解決問題的方法
• 提供特殊問題的解決方案
• 以物種適應環境生存的模式
其他的智慧技術
其他的智慧技術
混合式人工智慧系統
• 整合數種人工智慧技術為一套單一的應用
• 獲取這些技術中最好特徵的優點
• 軟體程式
其他的智慧技術
•
6.如果一个人有自己的心灵追求，又在世界上闯荡了一番，有了相当的人生阅历，那么，他就会逐渐认识到自己在这个世界上的位置。世界无限广阔，诱惑永无止境，然而，属于每一个人的现实可能性终究是有限的。
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7.一个人不论伟大还是平凡，只要他顺应自己的天性，找到了自己真正喜欢做的有意义的事，并且一心把它做得尽善尽美，他在这个世界上就有了牢不可破的家园。
資訊與知識工作系統
典型的辦公室系統
文件影像系統
• 將文件和影像轉成數位形式 • 可由電腦執行存取
知識庫
• 將內部和外部已文件化的知識收集在一個地方
資訊與知識工作系統
創造知識：知識工作系統
知識工作系統
• 幫助組織中知識工作者創造與整合知識
• 提供知識工作者符合需求的專門工具
• 友善的使用者介面
智慧代理人
• 利用一個內建或可學習的知識庫，執行特定的、重複的，以及可預期的任務
•
1.有学者认为，这些水是地球本身固有的。在地球形成之初，地球水就以蒸气的形式存在于炽热的地心中，或者以结构水、结晶水等形式存于地下岩石中。那时，地表的温度较高，大气层中以气体形式存在的水分也较多。
資訊與知識工作系統
知識工作系統的實例
• 電腦輔助設計
• 虛擬實境系統(Virtual reality systems)
• 虛擬實境模式語言(Virtual Reality Modeling Language, VRML)
• 投資工作站
資訊與知識工作系統
分享知識：群組合作系統及企業知識環境
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2.为了寻求地球水的渊源，人们还把目光投向了宇宙。科学家托维利提出假说：地球上的水是太阳风的杰作。太阳风即太阳刮起的风，但它不是流动的空气，而是一种微粒流或带电质子流。
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3.寻求心灵的宁静，前提是首先要有一个心灵。在理论上，人人都有一个心灵，但事实上却不尽然。有一些人，他们永远被外界的力量左右着，永远生活在喧闹的外部世界里，未尝有真正的内心生活。
個案推理
人工智慧
組織的智慧：個案推理
• 擷取與儲存組織所蒐集的知識
• 知識以案例及解決方案的方式儲存於資料庫中
其他的智慧技術
類神經網路
• 模仿生物大腦處理模式的電腦硬體或軟體
• 以產生學習能力的型式將智慧放置於硬體中
其他的智慧技術
模糊邏輯
• 以法則庫為主的人工智慧
• 容許不精確