劳动关系协调员二级基础知识PPT精选文档

劳动关系协调员复习资料（二级）一、职业道德基本要求1.职业守则①遵章守法，严谨求实。

②以人为本，客观公正。

③积极主动，热情服务。

④公道正派，诚实守信。

二、基础知识1.劳动保障法律体系①法学基础知识概述②劳动法律体系概述③社会保障法律体系概述2.劳动关系基础理论①劳动关系理论的渊源②多元主义视角下的劳动关系理论③冲突理论视角下的劳动关系理论④一元主义视角下的劳动关系理论⑤中国情境下劳动关系理论的发展3.人力资源管理概论①人力资源管理基本理论概述②工作分析的基础知识③员工招聘的基础知识④绩效考核的基础知识⑤薪酬管理的基础知识4.劳动经济学基础知识①劳动经济学概述②劳动力供给与需求③工资决定与工资结构④劳动力市场制度5.其他基础知识①经济学基础知识概述②管理学基础知识概述③统计学基础知识概述④人际交流沟通技巧三、劳动标准管理1.用人单位劳动标准的制定①劳动标准制定的法律依据与程序②劳动标准的编写规范③影响劳动标准制定的因素2.劳动标准实施评估①劳动标准实施的原则②劳动标准实施效果评估的方法3.企业社会责任报告编制①企业社会责任报告的概念和历史发展②企业社会责任报告的内四、劳动合同管理1.劳动合同的订立①订立无固定期限劳动合同的法定情形②劳务派遣用工的有关规定③非全日制用工的有关规定④试用期的有关规定2.劳动合同的履行和变更①劳动合同履行和变更的政策规定3.劳动合同的解除、终止和续订①离职面谈和原因分析方法②劳动合同解除的法定情形和程序③劳动合同终止的法定情形和程序④经济性裁员的有关规定⑤限制解除和终止劳动合同的法定情形五、集体协商与集体合同管理1.集体协商的组织开展①主要市场经济国家的集体谈判实践模式②中国情境下的集体协商③集体协商准备工作的内容④集体协商的原则和技巧2.集体合同的订立和履行①集体合同的格式和内容②拟订集体合同草案的要求③签订集体合同争议处理的程序④履行集体合同争议处理的程序六、劳动规章制度管理1.劳动规章制度的制定①劳动规章制度与劳动保障政策法律法规、集体合同、劳动合同的关系②劳动规章制度的编写规范2.劳动规章制度的实施①劳动规章制度监督检查的方法②处理违反劳动规章制度人员的原则和程序七、企业民主管理1.劳企协商管理①主持劳企协商会议的原则和方法②劳企协商检查评估的内容2.职工代表大会管理①职工代表大会的组织制度②职工代表大会的工作制度③职工代表大会代表的选举、职权和监督3.厂务公开管理①厂务公开报告撰写规范②厂务公开的实现形式4.职工董事监事管理①职工董事监事的任职资格②职工董事监事的选举程序③职工董事监事的工作内容八、劳动争议处理1.劳动争议的预防①劳动争议产生的原因②劳动争议预防的策略③申诉程序设计原则④员工支持计划实施的基本要素2.劳动争议的协商和调解①集体争议的类型②处理集体争议的特殊程序③劳动争议协商和调解的区别3.劳动争议的仲裁和诉讼①劳动争议仲裁和诉讼的举证规则②劳动争议仲裁和诉讼的庭审程序。

劳动关系协调师（二级）知识要点第一章劳动标准实施管理劳动标准的概念：劳动标准是指对劳动领域内的重复性事物、概念和行为进行规范，以定性形式或者以定量形式所作出的统一规定。

它以涉及劳动领域的自然科学、社会科学和实践经验的综合成果为基础的经有关方面协商或批准后作为共同遵守的准则和依据。

P2内涵：P2-P31、是对劳动者、劳动过程、劳动条件和劳动关系以及相关管理活动等方面的重复性事物、概念和行为作出的统一规定。

2、制定方式是多样化的。

3、劳动标准的制定以劳动领域的自然科学技术、社会科学和实践经验为基础。

4、表现形式多样化。

5、作用方式多样化。

6、目的是明确的。

劳动标准的分类：（四种劳动标准三个层次：国家级、行业级地方级、企业级）一、按照劳动标准的适用范围划分：P31、国家级劳动标准：（具有最高法律效力）：国家立法机关、国家劳动行政部门、国家标准化机构通过法定或者行政程序制定、发布的在全国范围内适用的劳动标准。

2、行业级劳动标准：国务院有关部门制定、发布的在全国某行业范围内适用的劳动标准。

3、地方级劳动标准：各级地方立法机构和地方政府以及地方标准化机构制定、发布的在地区内适用的劳动标准。

4、企业级劳动标准：（企业处于市场微观范畴，是劳动标准的最终实施者，因此最具体、最复杂）：本企业发布在本企业内适用的多种形式的劳动标准。

用人单位劳动标准的概念：劳动关系双方共同遵守的劳动方面的办事规程或行为规则。

分类：劳动报酬、工作时间、休息休假、劳动安全卫生、保险福利、劳动定员定额、职业培训、女工特殊保护等标准。

P3作用：P31、将适用于用人单位的国家、地方、行业强制性标准具体化。

2、规范各项作业的流程及标准、提高工作效率。

3、规范劳动关系双方的行为，营造良好而有序的内部工作环境和秩序。

4、科学管理，提高管理者的管理水平、管理方法及技巧。

5、人性化管理，增强员工的忠诚度，提高员工的工作积极性。

用人单位劳动标准的方式和权力限制：P4-P7方式：集体合同；劳动规章制度；劳动合同样本。

第一章第一节第一单元用人单位劳动标准相关概念（一）劳动标准的概念和分类1、劳动标准的概念劳动标准是指对劳动领域内的重复性事物、概念和行为进行规范,以定性形式或者以定量形式所作出的统一规定。

（1）劳动领域：劳动者、劳动过程、劳动条件、劳动关系、相关管理活动重复性：指同一事物、概念和行为反复多次出现的性质（2）劳动标准的制定方式多种多样①立法机关制定:劳动者基本权益保障的劳动标准②标准化机构制定:劳动安全卫生标准③劳动关系双方协商制定：集体合同中的有关劳动标准、企业规章制度中的有关劳动标准（3）劳动标准的制定基础劳动领域的自然科学技术社会科学及其实践经验（4）劳动标准的表现形式多种多样①劳动法律、法规规范性文件②国家标准规范性文件③劳动关系双方签订的契约④用人单位规章制度⑤以数据明确劳动标准的定量形式⑥以文字描述劳动标准的定性形式（5）作用方式多种多样（1）强制性作用:①劳动法律、法规中规定的劳动标准②标准化机构批准的强制性劳动标准（2）非强制性作用:①国家标准化机构推荐的劳动标准②企业规章制度中规定的劳动标准——约束力（6）实施的目的明确①劳动过程更加科学合理②劳动力资源得到优化配置③劳动效率更高,创造更多社会财富④维护劳动的基本权益，协调处理好劳动关系⑤提高劳动者劳动能力、技能水平⑥开发和提升人力资本价值2、劳动标准的分类按劳动标准的适用范围进行划分①国家级劳动标准：全国范围内适用②行业级劳动标准：全国某行业适用。

但在有国家强制标准实施后自行废止③地方级劳动标准：该地区适用④企业级劳动标准：企业内适用四种劳动标准标准分为三个层次第一个层次：国家级劳动标准:具有最高的法律效力第二个层次：行业级劳动标准和地方级劳动标准:对上承接,对下指导第三个层次：企业级劳动标准:用人单位劳动标准，最具体、最复杂（二）用人单位劳动标准1、用人单位劳动标准的概念和适用对象用人单位劳动标准是指劳动关系双方共同遵守的劳动方面的办事规程或行为规则。