市场营销原理(第13版)终稿

ANHUIWENXUE 安徽文学安徽文学2018年7期总第420期作者简介：曹洁，盐城工学院外国语学院英语专业2014级学生；项丽莉，盐城工学院外国语学院，硕士，研究方向：商务英语跨文化交际等。

文本类型理论视角下商务英语翻译探讨———以《市场营销原理（第13版）》为例曹洁项丽莉盐城工学院外国语学院摘要：商务英语是国际商务活动的沟通桥梁。

在国际商务活动中，优秀的商务英语翻译可以顺利地解决跨文化商务交际活动。

因此为了更好地完成商务英语翻译工作，本文从莱斯的文本类型理论角度，以经典的《市场营销原理》一书为例分析了商务英语的翻译中如何实现信息型文本和表达型文本的协调统一。

关键词：文本类型理论商务英语翻译市场营销★基金项目：本文系2017-2018年“江苏省大学生创新创业训练计划”重点项目阶段性成果；本文系盐城工学院2018年“盐城工学院优秀毕业论文培育项目”阶段性成果一、引言《翻译批评：潜力与制约》是由德国著名学者，翻译理论家莱斯（Katharina Reiss ）撰写完成。

该著作独创性地论述了什么是可靠的翻译标准以及如何对译文进行系统地评估。

莱斯从功能的视角出发，提出文本类型理论分析翻译过程，对翻译理论研究和翻译实践影响深远。

该理论对我们当下所关注的商务英语翻译研究自然具有指导意义。

本文选择营销研究领域科特勒（Philip Kotler ）所著的最具影响力的《市场营销原理》一书作为研究对象，根据莱斯的文本类型理论研究其中译本的翻译特色。

二、赖斯文本类型理论（一）文本类型概述20世纪70年代初，基于布勒(Buhler)的语言功能三分法，卡瑟琳娜·莱斯将文本划分为四种类型，其中主要的三种文本类型在语言功能和语言维度方面存在如下关系：[1]除了上述三种主要的文本类型之外，莱斯根据语言功能还提出第四种文本：视听型文本（audiomedi -al ）。

视听型文本以说（唱）为目的，受众只能通过非文字媒介听到文本内容。

第一章Marketing市场营销 Needs需要 Wants欲望 Demands需求 Market offering市场供应Marketing myopia营销短视 Exchange交换Market市场 Marketing management市场营销管理Production concept生产概念Product concept产品观念 Selling concept推销概念Marketing concept市场营销观念Societal marketing concept社会营销概念Customer relationship management顾客关系管理Customer-perceived value顾客认知价值Customer satisfaction顾客满意度 Consumer-generated marketing消费者产生的营销Partner relationship management伙伴关系管理Customer lifetime value顾客终生价值Share of customer顾客份额 Customer equity顾客资产 Internet互联网第二单元Strategic planning 战略规划 mission statement 使命陈述 business portfolio业务组合portfolio analysis 组合分析growth-share matrix 增长一份额矩阵product/market expansion grid产品/市场扩张矩阵market penetration 市场渗透 market development 市场开发product development 产品开发diversification 多元化downsizing 精简战略value chain 价值链 value delivery network 价值递送网络marketing strategy 市场营销战略 market segmentation市场细分 market segment 细分市场market targeting 市场营销战略positioning 定位differentiation 差异化marketing mix 市场营销组合 SWOT analysis SWOT分析 marketing implementation 市场营销执行 marketing control 营销控制 return on marketing investment 市场营销投资回报率第3章Marketing environment 市场营销环境 microenvironment微观环境Macroenvironment 宏观环境 marketing intermediaries营销中介Public公众 demography人口统计Baby boomers婴儿潮 generation X一代Millennials(generation Y) Y一代 economic environment经济环境Engel’s laws恩格尔定律 natural environment自然环境Environmental sustainability环境的可持续发展technological environment技术环境Political environment 政治环境cultural environment人文环境第四章Customer insights 顾客洞察力（见解） marketing information system 市场营销信息系统internal databases内部报告系统marketing intelligence营销情报系统marketing research 市场营销调研 Exploratory research探测性调研descriptive research描述性调研 Secondary data 二手资料commercial online databases在线商业数据库 Observational research 观察调研 ethnographic research 人种调研 Survey research调查研究 experimental research实验调研 Focus group interviewing 焦点小组访谈online focus groups在线焦点小组访谈Sample样本customer relationship management客户关系管理第五章Consumer buyer behavior 消费者购买行为Consumer market 消费者市场 Culture 文化Subculture 亚文化 Social class 社会阶层 Group 群体 Opinion leader 意见领袖Online social networks 在线社交网络Lifestyle 生活方式Personality 个性 Brand personality 品牌个性 Motive (drive) 动机Perception 认知过程 Learning学习Belief 信仰Attitude 态度Complex buying behavior 复杂购买行为Dissonance-reducing buying behavior 不和谐的购买行为Habitual buying behavior 习惯性的购买行为Variety-seeking buying behavior 追求多样化的购买行为Need recognition 需求识别Information search 信息搜索Alternative evaluation 另类评估Purchase decision 购买决策Postpurchase behavior 购后行为Cognitive dissonance 认知失调New product 新产品Adoption process开发过程第一章Marketing市场营销 p29The process by which companied create value for customers and build strong customer relationships in order to capture value from customers in return.企业为消费者创造价值并建立良好的顾客关系，以此从消费者身上获取利益作为回报的过程。

第三部分——密切联系顾客第五章——创造顾客价值、顾客满意和顾客忠诚本章重点关注以下问题：1.什么是顾客价值、顾客满意以及顾客忠诚？公司如何创造顾客价值、顾客满意以及顾客忠诚2.什么是顾客生命周期价值，营销者该如何使顾客终身价值最大化？3.公司如何同顾客之间建立密切关系？4.公司如何获得并维持顾客？5.什么是数据库营销？回答：1.顾客感知价值（CPV）是指潜在顾客评估一个产品或服务或其他选择方案整体所得利益与所付成本之差。

整体顾客利益使顾客从某一特定的产品或服务中，由于产品、服务、人员和形象等原因，在经济性、功能性和心理上所期望获得的一组利益的认知货币价值。

整体顾客成本使顾客在评估、获得、使用和处理该产品或服务时发生的一组认知成本支出，包括货币成本、时间成本、精力成本和心理成本。

顾客寻求价值最大化。

他们形成一个对价值的期望并付诸实践。

购买者将他们的认知的能提供最高顾客的让渡价值的公司购买产品，顾客让渡价值是整体顾客利益与整体顾客成本之差。

购买者满意是产品认知绩效与购买者期望的函数。

高满意度会带来高的顾客忠诚度，许多公司将今天的目标定位于总顾客满意（TCS）。

队以顾客为中心的公司来说，顾客既是目标也是营销营销工具。

2.顾客终身价值（CLV）是某个顾客终身购买产品的预期总利润的净现值。

计算公式是将公司预期收入减去吸引、销售和服务顾客的与其成本，在意一个适当的折现率（10%-20%之间，大小取决于资金成本和对风险的态度）进行换算。

顾客价值最大化意味着要建立长期的顾客关系。

3.（1）为目标顾客创造优势的产品、服务或体验；（2）让个部分人员都能参与顾客满意和顾客维系程序的规划和执行工作；（3）整合“顾客呼声”，一捕捉顾客所阐明的、为阐明的需要与欲望并将其融入企业决策中；（4）为个体顾客的需要、偏好、接触方式、购买频率和满意度等方面的信息建立一套容易使用的信息使用库；（5）使顾客能够很容易的找到适当的公司员工，以表达他们的感知和抱怨；（6）评估频繁奖励与俱乐部营销方案的潜力；（7）启动奖励体系，表彰接触员工。