市场营销专业技能考试(营销基本技能考核大纲).doc

《市场营销学》课程标准《市场营销学》课程标准一、课程概述《市场营销学》是市场营销专业的核心课程，旨在为学生提供全面的市场营销理论和实际应用知识。

本课程的主要目标是培养学生具备市场营销策划、市场调研、消费者行为分析、品牌管理、产品管理、价格管理、渠道管理和促销管理等能力。

二、课程目标1、掌握市场营销学的基本理论和实践技巧，了解市场营销在企业经营管理中的作用和地位。

2、熟悉市场营销环境分析的方法和工具，包括市场调研、竞争分析、趋势预测等。

3、掌握市场营销策略的制定和实施过程，包括市场定位、品牌策略、产品策略、价格策略、渠道策略和促销策略等。

4、了解市场营销管理的绩效评估方法，包括市场份额、销售增长、品牌价值等指标的计算和分析。

三、课程内容本课程包括以下章节：1、市场营销学概述2、市场营销环境分析3、市场调研与预测4、消费者行为分析5、市场细分与市场定位6、品牌管理与品牌策略7、产品策略与管理8、价格策略与管理9、渠道策略与管理10、促销策略与管理11、数字营销与社交媒体营销12、营销沟通与整合营销传播13、营销绩效评估与监控四、教学方法本课程采用多种教学方法，包括课堂讲解、案例分析、小组讨论、实践操作等。

教师将根据课程内容和学生学习情况选择合适的教学方法，以提高学生的学习效果。

五、课程评估本课程的评估将采用多种形式，包括课堂表现、作业、小组讨论、期中考试和期末考试等。

各项评估指标将根据课程目标和内容进行设置，以全面评估学生的学习成果和能力提升。

六、课程资源为保障课程的顺利进行，我们将提供以下课程资源：1、教材和参考书：学生将获得课程指定的教材和相关参考书，以便深入学习和研究市场营销学的理论和实践。

2、教学课件和讲义：教师将根据课程进度提供相应的教学课件和讲义，以帮助学生更好地理解和掌握课程内容。

3、网络资源：教师将提供一些网络资源，包括学术网站、专业论坛、案例库等，以拓宽学生的学习视野和增强实践能力。

《关系营销》课程教学大纲课程代码：040542031课程英文名称：Relationship Marketing课程总学时：32 讲课：32 实验：0 上机：0适用专业：市场营销大纲编写（修订）时间：2017.6一、大纲使用说明（一）课程的地位及教学目标本课程是市场营销专业的专业选修课。

其教学目标为：通过本课程的学习，学生应熟悉关系营销的基本原理和基本概念，掌握关系营销的方法和技巧，并能灵活运用所掌握的知识进行具体问题分析与解决。

（二）知识、能力及技能方面的基本要求1.基本知识：熟悉关系营销的基本知识，如关系营销的定义、特征、作用等。

2.基本理论和方法：掌握关系营销的基本过程以及各种方法和技巧。

3.基本技能：具备分析能力和解决问题的能力。

（三）实施说明本课程着重强调了关系营销在现实经济环境中以及企业市场营销计划中的重要意义，阐述了其基本原理，并对关系营销在实际中的运用步骤和各种方法技巧进行了阐释。

在教学过程中，要求采用理论教学与案例教学结合的方式，适当增加课堂案例讨论的学时比例，这样有利于培养目标的实现。

（四）对先修课的要求在学习本课程前需要先学完《市场营销学》、《消费者行为学》等课程。

（五）对习题课、实践环节的要求习题应定量与定性分析相结合，对重点内容能切实掌握和熟练运用。

实践方面要求学生通过课程实践过程，充分理解和掌握本课的基本原理，熟悉各种策略、方法和技巧，以达到在实际中能具体运用。

（六）课程考核方式1.考核方式：考查。

2.考核目标：在考核学生理解和掌握基础概念、基础知识和方法的基础上，重点考核学生理论运用的技能。

重点考核学生的分析能力和解决问题的能力。

3.成绩构成：本课程的总成绩主要由两部分组成：平时成绩（包括作业情况、出勤情况等）占80%，期末考试成绩占20%，并按优、良好、中、及格、不及格5个等级评定总成绩。

（七）参考书目《关系营销》，张艳芳，西南财经大学出版社，2016.10《关系营销》，张占东，中央广播电视大学出版社，2011.1二、中文摘要本大纲是本科生《关系营销》课程的教学大纲，主要内容包括四部分：第一部分是关系营销客户框架，主要有客户需求分析、客户期望值分析、客户价值细分、客户识别、客户关系层次定位、基于客户关系的营销战略；第二部分是关系营销基本思路，主要有区别对待客户、惠顾客户与顾客保留项目、顾客近距离接触、对服务进行投资、对顾客进行投资、对产品进行投资和对内部人员进行投资；第三部分是关系营销策略，主要有致力于顾客信任、客户互动协作、顾问式服务策略、一对一服务策略、超值体验服务策略、一站式服务策略和战略联盟策略；第四部分是客户关系维护，主要有客户生命周期管理、客户关系危机管理、客户信用风险管理、客户留存管理和客户忠诚度维护。

竭诚为您提供优质文档/双击可除中职单独招生考试面试提纲篇一：市场营销专业单独招生考试大纲(中职)市场营销专业基础理论知识考纲（中职）一、考试科目及其分值权重分配柜台销售技巧——40%；商品学——30%；职业形象塑造——30%。

二、考试时间60分钟三、考试形式机考四、考试内容（一）柜台销售技巧1．柜台销售中的售前准备了解售前准备的主要内容：个人准备、环境准备、物资准备、销售员的心态准备；理解柜台销售准备的仪容仪态基本要求：仪容自然整洁、清洁卫生，上岗前应做好自身的清洁卫生（包括头发、面部、颈部、手部的清洁，禁止留长指甲），发型自然大方，统一着装，佩带胸卡；掌握柜台销售准备的心态调整：心态包括积极、主动、双赢、包容、自信、行动、给予、学习、老板等。

2．柜台销售中的顾客接待及商品推介掌握柜台销售中的顾客接待技巧：男女有别、察言观色、把握时机；了解介绍商品的层次：首先介绍公司和品牌，然后介绍商品，最后用获取利益的方法说服顾客购买商品；理解商品介绍时的声音表现与运用；掌握影响顾客购买的因素：理性因素包括价格对比、功能对比、质量；感性因素包括打折优惠、符合潮流等；掌握介绍商品的ＦＡＢ法则：在销售过程中理解为属性、用处、利益，并且要按照这样的顺序进行。

3．柜台销售中的异议处理了解处理异议的原则：事前做好准备、可提前编制标准应答语、选择恰当的时机、争辩是大忌、给顾客留面子、引导顾客回答自己的异议；学会辨别真假异议；理解处理顾客异议的步骤：测定、了解、求证、处理；掌握价格等常见异议的应对。

4．柜台销售交易完成后的后续工作了解柜台销售中售后服务的主要内容：代为安装调试产品、技术指导、维修服务、进行三包、处理咨询等；理解售后服务注意事项；掌握连带销售的技巧。

（二）商品学1．商品质量了解商品质量的概念；理解商品质量的基本要求：纺织品质量基本要求、食品质量基本要求、日用工业品质量基本要求；掌握假冒伪劣商品的识别：包装、商标、标志、感官。

2021年春季高考市场营销专业专业技能考试范围2021年春季高考市场营销专业专业技能考试范围主要包括市场营销类专业开设的《基础会计》、《市场营销学》、《经济法基础》、《外贸基础知识》、《电子商务基础》等五门核心课程，主要测试考生理解和掌握有关基本理论、基本知识和基本方法的水平以及综合运用这些理论、知识和方法解决基本实际问题的能力。

另外，市场营销专业技能考试还会考察以下几方面的内容：
1. 市场营销理论知识。

2. 市场资源分析。

3. 营销策划和执行。

4. 产品开发及管理。

5. 销售技巧和技能。

6. 消费者调研。

7. 社会营销和公共关系。

8. 广告与传播。

9. 国际营销。

以上内容仅供参考，建议查阅2021年春季高考市场营销专业考试大纲，获取更准确的信息。

互联网营销师考试大纲互联网营销师考试是对互联网营销领域知识和技能的考核，对于从事或希望从事互联网营销工作的人来说，取得互联网营销师资格证书是一种认可和证明。

本文将介绍互联网营销师考试的内容和大纲，以帮助考生更好地了解和准备考试。

一、考试概述互联网营销师考试是由相关机构或组织主办的一项专业技能考试，旨在评估考生在互联网营销领域的知识和技能水平。

考试通常包含笔试和实操两个环节，以全面考察考生的理论基础和实践能力。

二、考试内容1. 互联网营销基础知识互联网营销的目标、原则、特点以及与传统营销的区别等基本概念。

包括互联网营销的发展历程、市场定位、目标受众分析、竞争对手分析、营销策略与策划等内容。

2. 网站建设与优化网站的设计与布局、网站内容的创作与管理、关键词优化与内外链的建设等网站建设与优化相关的知识。

重点了解搜索引擎优化（SEO）的原理和方法，以及如何提升网站的搜索排名和流量。

3. 社交媒体营销社交媒体平台的选取与管理、社交媒体内容的策划与发布、社交媒体广告投放与推广等社交媒体营销的基础知识。

需要了解不同社交媒体平台的特点和使用方法，以及如何通过社交媒体实现品牌推广和用户互动。

4. 移动营销与支付移动营销的概念、移动APP推广与用户获取、移动支付等移动营销与支付相关的知识。

重点了解移动APP开发与推广的流程和方法，以及移动支付的技术和安全性。

5. 数据分析与挖掘互联网营销数据的收集、分析和利用方法。

了解各种数据分析工具和指标的使用和解读，以及如何通过数据挖掘提升营销效果和用户体验。

三、考试要求1. 理论基础扎实考生需要深入理解互联网营销的基本概念和原理，掌握相关知识，能够正确应用于实际工作中。

2. 实践能力强考试重点考察考生的实际操作能力，要求考生具备一定的实操经验，并能熟练运用各种互联网营销工具和方法。

3. 综合素质突出互联网营销师不仅需要具备专业知识和技能，还要具备良好的沟通能力、问题分析能力、团队协作能力等综合素质。

江苏省普通高校对口单独招生市场营销类专业技能考试标准一、制定依据教育部中等职业学校市场营销类专业教学指导方案（一）商品推广活动策划1、考核方法：限定时间，集中笔试答卷2、考前准备：活动背景资料3、考试时间：60分钟1、考核方法：限定时间，集中笔试答卷2、考前准备：商务情景资料3、考试时间：30分钟4、评分标准：找出商务情景中违背礼仪规范之处并加以改正或说明原因，共8处，每处10分，共计80分（三）计算机操作技能1、考核方法：限定时间，上机操作答题2、考前准备：1）考试环境：Windows2000/xp office2000版本。

2）输入法：微软拼音、智能ABC、中文全拼、王码五笔型86版。

商品推广活动策划和商务情景评判二个项目合为一场，时间为90分钟；计算机操作技能的三个项目合为一场，单独上机操作，时间为40分钟。

（一）上机操作1、汉录（25分）据报道比汤臣一品还贵的西湖8号公馆自开盘以来就广受争议。

有知情人士向《华夏时报》记者透露，此套总价达2708万元的天价房其实为内部所购，形成热销假象。

而记者在采访杭州房管局相关负责人时则声称：“建设部已经进行调查，但是否助推房价我们无权评述。

”内部炒作拉高房价“每平方米12.2万元的单价，在西湖8号公馆也就只有一套。

其他房源的价格其实都没有这么贵，基本上在每平方米五六万元。

”西湖8号公馆的售楼处人员介绍。

在word文档里输入上面的内容，在指定时间内完成。

2、数录（25分）+13936434+12348444+10538383、Excel 电子表格 50分（1）把“青春与美”的册数改为42；（2）计算出金额、总册数、总金额；（3）在“法律”类别后增加类别为“会计”，书名为“基础会计”，册数12，单价15.00元，重新设置序号；（4）按“类别”分类求和，算出各类别册数；（1）根据表格制饼图；（2）把标题“空调销售数量统计”设置为红色字，字号为20；（3）格式数据中第一季度为蓝网格，第二季度为绿网格，第三季度为红网格，第四季度为黄网格；（4）中山商场为蓝字，家电销售中心红字，人民商场为绿字；（5）用公式求相应栏内合计。

江苏省中等职业学校学业水平考试商务营销类（营销方向）技能考试大纲（试行）一、制定依据江苏省中等职业学校商务营销类（营销方向）专业技能考试，按照《省教育厅关于进一步完善中等职业学校学生学业水平考试制度的意见》（苏教职〔2018〕9号）、《省教育厅省财政厅关于做好中等职业学校学业水平考试技能考点标准化建设的通知》（苏教职〔2017〕27号）等要求，以江苏省中等职业教育市场营销、商品经营、连锁经营与管理、客户服务等专业的人才培养方案及技能教学标准为依据。

二、命题原则1.通用性原则。

根据中等职业教育技能型人才培养目标及其技能教学要求，以本专业类中各专业的通用技能、岗位职业素养等方面的共性要求为主要考核内容，注重构成岗位职业能力的技能核心素养的考核。

考试范围包括通用技能中的营业推广策划和产品销售等。

2.基础性原则。

着重于对本专业类别中各专业学生所必备的专业技能、职业素养和相应的专业能力的考核。

注重考核学生对企业常规的营业推广活动方案的设计及撰写，以及对商务礼仪、销售技能、客户服务技能的掌握。

3.科学性原则。

命题力求科学、准确、公平、规范，试题应有较高的信度、效度和必要的区分度。

三、考试内容及要求考试项目一：营业推广策划，考试时间90分钟。

四、考试形式和题型分值（一）考试方式考试前由各考点学校在本校服务器中安装实训软件，省考试院统一下发考试题到各考点学校，考生利用账号和密码登录软件系统进行考试。

所有实训项目的（二）考试时间考试时间为150分钟，其中营业推广策划考试时间90分钟，产品销售考试时间60分钟。

（三）命题方法根据考试项目、考核要点和所占分值、比例，将营业推广策划、产品销售两个项目的考试内容组合建成不少于10套同等难易程度的试卷，并由信息化综合实训平台开发公司加工，形成平台考试题。

正式考试时从题库中随机抽取一套作为考试卷。

（四）考评方法“营业推广策划”项目，由阅卷组老师上机流水阅卷，系统自动记分；“产品销售”项目由系统自动评分。

深圳市职业技能鉴定(商品营业员)考核大纲1、职业概况、职业名称：商品营业员。

、职业定义：在营业场所从事商品销售、商品销售服务的从业人员。

、职业等级：初级、中级、高级。

、基本文化程度：初中以上学历。

、培训期限要求：初级不少于80标准学时、中级不少于90标准学时、高级不少于100标准学时。

、申报条件：1.6.1、具备以下条件之一者，可申请报考商品营业员初级工：（1）在本职业（工种）连续工作二年以上；（2）经本职业初级工正规培训达标准学时数,并取得培训结业证书；（3）本职业学徒期满。

1.6.2、具备以下条件之一者，可申请报考商品营业员中级工：（1）取得本职业初级工等级证书后,连续从事本职业工作二年以上,并经过中级工正规培训达标准学时数, 并取得培训结业证书；（2）取得本职业初级工等级证书后,连续从事本职业工作三年以上；（3）连续从事本职业工作四年以上；（4）取得经教育或劳动保障行政部门审核认定的、以中级技能培养目标的中等以上职业学校本职业(专业)毕业证书。

1.6.3、具备以下条件之一者，可申请报考商品营业员高级工：（1）取得所申报职业（工种）的中级工等级证书后,连续从事本职业工作满三年以上,经过高级工正规培训达规定标准学时数,并取得结业证书；（2）取得所申报职业（工种）的中级工等级证书后,连续从事本职业工作四年以上；（3）取得经教育或劳动社会保障审核认定的、以高级技能为培养目标的职业学校本职业(专业)毕业证书。

、鉴定方式、鉴定时间: 理论120分钟，实操120分钟。

、考评员与考生配比：1:15。

2、基本要求:、职业道德基本知识：职业守则要求、法律与法规相关知识。

、基础理论知识。

、专业基础知识。

、专业知识。

、专业相关知识。

、质量管理知识：质量方针、岗位质量要求、岗位质量保证措施与责任。

、安全文明生产与环境保护知识：现场文明生产要求、安全操作与劳动保护知识、环境保护知识。

3、鉴定内容:、商品营业员初级理论知识鉴定内容、商品营业员初级实操技能鉴定内容、商品营业员中级理论知识鉴定内容、商品营业员高级理论知识鉴定内容、商品营业员高级实操技能鉴定内容4、参考书：（商品营业员初级、中级、高级）1、职业技能鉴定教材《商品营业员》（初级、中级、高级）中国劳动出版社出版2、《消费者权益保护法》3、《中华人民共和国商标法》和《中华人民共和国商标法实施细则》4、《中华人民共和国广告法》5、《食品卫生法》6、《产品质量法》7、《反不正当竞争法》8、《中华人民共和国合同法》9、《中华人民共和国仲裁法》10、《中华人民共和国票据法》。

市场营销考试主要考察市场营销的专业知识和技能，包括市场营销的概念、市场营销策略、市场调研、销售技巧等方面的内容。

考试形式包括笔试和面试，其中笔试主要考察理论知识，而面试则更加注重实际应用和问题解决能力的考察。

通过市场营销考试可以获得相应的资格证书，对于从事市场营销工作的人员来说是非常有价值的。

另外，根据您的需求，这里还有与市场营销考试相关的其他信息：
1. 考试科目：根据不同的考试机构和地区，市场营销考试的科目可能会有所不同。

但一般来说，考试科目包括市场营销理论、市场调研、销售技巧、营销策划等。

2. 考试时间和地点：一般来说，市场营销考试的时间和地点会在当地人事考试网或相关机构上公布。

考生需要根据公布的时间和地点前往考试。

3. 考试报名方式：市场营销考试的报名方式一般可以通过网上报名或现场报名。

考生需要根据当地考试机构的要求选择合适的报名方式。

4. 考试要求：一般来说，市场营销考试要求考生具备市场营销的基本概念、理论和实践能力，同时还需要具备一定的市场调研、销售技巧和营销策划等方面的能力。

5. 证书：通过市场营销考试后，考生可以获得相应的资格证书。

证书的效力和价值取决于考试机构和行业的认可程度。

总之，想要参加市场营销考试并获得相应的资格证书，考生需要具备一定的市场营销理论和实践能力，同时还需要认真准备考试，熟悉考试科目和要求，以便更好地应对考试。

高纲3001高等教育自学考试大纲27877 市场营销Ⅰ课程性质与课程目标一、课程性质和特点《市场营销》课程是江苏省面向农村自学考试实验区农业经济管理和工商企业管理两个专科专业而设置的一门重要的专业必修课程，其任务是培养自学应考者系统地学习市场营销的基本原理、基本理论、基本知识和基本技能，为现代企业经营管理培养专门的营销管理人才。

二、课程目标（评价目标）本课程共分为十章，以营销管理实务的四个模块与十步流程为逻辑框架，从营销工作者首先应该树立的“超越竞争，为顾客创造价值”的科学营销理念入手，厘清相关营销基本知识、理念，在此基础上规划企业战略和营销管理计划，然后调研分析营销环境和进行消费者市场的购买行为分析，进而实施STP 营销战略，塑造“超越竞争”的品牌定位，最后制定与实施营销组合策略——产品决策、有效的价格策略、构建传递顾客价值的渠道网络和整合传播沟通策略的流程、方法与技巧。

通过对本课程的学习，要求考生对市场营销学有一个全面系统地了解，让考生掌握市场经济条件下企业营销管理工作者所必须具备的科学的市场观念与营销理念、营销战略规划与策略计划意识、具体营销管理实践流程及营销策略与方法，具有初步解决营销实践问题的方法与能力。

三、与相关课程的联系与区别市场营销学是经济学、管理学和心理学等学科的交叉学科，覆盖的学科领域非常广泛，它以市场需求为核心，以顾客价值和顾客满意为精髓，研究企业营销活动的规律性，指导企业树立正确的经营指导思想，发现并利用市场机会，制定正确的营销战略与策略，开展有效的市场竞争，以满足顾客的需求、实现顾客的价值和让顾客满意，并在此基础上实现企业赢利和发展的目的。

因此，它是一门综合性、实战性、应用性和可操作性极强的学问，对指导企业的经营和发展具有十分重要的实用价值。

Ⅱ课程内容与考核要求第一章树立科学的营销理念一、学习目的与要求本章我们将从市场营销的角度来分析市场的含义及其演变，对现代市场体系的内容进行阐述；介绍市场营销及现代市场营销学的发展趋势与任务，如何为顾客创造价值，关系营销在经营活动中的作用，营销工作的流程等。

市场营销课程考试大纲一、课程性质市场营销是中等职业学校财经商贸类专业的一门必修专业基础课，是企业管理和经营人员面对复杂多变的市场环境，必须具备的市场综合分析和解决经营管理问题的基本技能。

该课程为中职升学考试的专业基础科目。

二、考核基本要求市场营销课程考试旨在考察市场营销学基本知识，注重考察学生对于基本概念和原理的理解和掌握、基本原理的运用能力和综合运用市场营销学的原理和方法分析解决简单的实际问题的能力，以及一定程度的最基本的市场营销策划能力。

考生应在全面系统学习的基础上有针对性的把握重点章节，掌握重点内容。

识记层次的内容主要包括重点名词、概念、重要知识点等。

掌握层次的内容主要包括基本概念、基本理论和基本方法。

熟练掌握层次主要涉及到理论联系实际的内容。

三、考试题型题型分为客观性试题和主观性试题，客观性试题采用单项选择、多项选择、判断等题型，主要考核基本概念和单个知识点；主观性试题采用案例分析、论述等综合型题型，主要考核多个知识点的综合运用。

四、考核目的、考核内容、考核要求第一章导论[考核目的]1.了解市场营销学的研究对象、研究内容；2.掌握市场、市场营销的基本概念；3.了解五种市场营销观念的演变过程；4.掌握现代营销观念与传统营销观念的区别。

[考核内容]1.市场、市场营销的基本概念2.市场营销观念3.现代市场营销的特点[考核要求]识记：1.市场、市场营销的基本概念；2.市场营销观念；3.现代营销观念与传统营销观念的区别；4.现代市场营销的特点。

理解：理解营销概念对于企业经营的指导作用。

第二章市场营销环境[考核目的]1.了解企业市场营销环境的概念；2.掌握微观市场营销环境、宏观市场营销环境的组成要素及变化趋势；3.熟练掌握企业应对营销环境变化的对策。

[考核内容]1.市场营销环境的概念2.微观和宏观市场营销环境要素3.市场营销环境各组成要素对企业发展的影响4.市场营销环境分析方法[考核要求]识记：市场营销环境、微观环境和宏观环境组成要素。

《市场营销学》课程考核大纲【考核目的】通过考核了解学生对市场营销基本理论和基本知识的掌握情况，帮助学生认识到自己在本课程的学习方面存在的不足，同时通过考核，对教学情况进行检验，为今后的市场营销教学提供反馈信息和积累经验。

【考核范围】第1章至第10章。

【考核方法】期末开卷考试占60%，平时考核（出勤、作业、参加讨论等）占40%。

【期末考试形式】采用笔试、开卷形式。

【期末考试对试题的要求】主、客观试题的比例：主观性试题占60%，客观性试题占40%。

题型比例：填空题10%、单项选择题10%、多项选择题5%、名词解释15%；简答题30%、论述题15%、案例分析题15%。

难度等级：分为较易、中等、较难三个等级，大致的比例是20：60：20。

【期末考试的具体内容】第一章市场营销概述知识点：1.什么是市场营销学2.市场营销学的产生与发展3.研究市场营销学的意义4.市场营销学的研究对象和内容5.市场营销的涵义6.市场营销的范围7.市场营销的核心概念8.市场营销的观念的演变9.市场营销观念的比较与分析考核目标：1.了解：（1）市场营销学的产生与发展（2）市场营销的范围2.理解：（1）什么是市场营销学（2）研究市场营销学的意义（3）市场营销学的研究对象和内容3.掌握：（1）市场营销的涵义（2）市场营销的核心概念（3）市场营销的观念的演变4.运用：（1）市场营销观念的比较与分析第二章市场营销环境知识点：1.市场营销环境的概念2.企业营销环境的构成3.企业市场营销环境的特点4.人口环境5.经济环境6.自然环境7.社会文化环境8.政治法律环境9.技术环境10.企业内部力量11.供应商12.营销中介13.顾客14.竞争者15.公众考核目标：1.了解：（1）企业市场营销环境的特点（2）企业内部力量（3）公众2.理解：（1）人口环境（2）经济环境（3）自然环境（4）社会文化环境（5）政治法律环境（6）技术环境3.掌握：（1）市场营销环境的概念（2）企业营销环境的构成（3）营销中介4.运用：（1）供应商（2）顾客（3）竞争者第三章消费者市场及其购买行为知识点：1.市场分类2.消费者市场的购买行为特点3.消费品的分类4.社会因素5.文化因素6.个人因素7.心理因素8.购买行为的类型9.消费者购买决策过程考核目标：1.了解：（1）消费品的分类2.理解：（1）消费者市场的购买行为特点（2）社会因素（3）文化因素（4）个人因素（5）心理因素3.掌握：（1）消费者市场的购买行为特点（2）购买行为的类型4.运用：（1）消费者购买决策过程第四章产业市场知识点：1.组织市场2.产业市场的特点3.产业市场的购买对象4.产业市场购买类型5.产业市场购买参与者6.影响产业市场购买决策的因素7.产业市场购买决策过程8.产业市场购买形式特点考核目标：1.了解：（1）产业市场的购买对象（2）产业市场购买形式特点2.理解：（1）组织市场（2）产业市场购买参与者（3）影响产业市场购买决策的因素3.掌握：（1）产业市场的特点（2）产业市场购买类型4.运用：（1）产业市场购买决策过程第五章市场细分与目标市场选择知识点：1.市场细分的概念2.市场细分的作用3.市场细分的标准4.市场细分的有效标志5.目标市场的含义6.目标市场的选择模式7.怎样选择目标市场8.目标市场策略9.市场定位的概念10.市场定位的作用11.市场定位策略考核目标：1.了解：（1）市场细分的作用（2）市场定位的作用2.理解：（1）市场细分的有效标志（2）怎样选择目标市场3.掌握：（1）市场细分的概念（2）市场细分的标准（3）目标市场的含义（4）市场定位的概念4.运用：（1）目标市场的选择模式（2）目标市场策略（3）市场定位策略第六章产品策略知识点：1.产品的狭义概念2.产品整体概念3.产品组合的有关概念4.产品组合策略5.品牌的有关概念6.品牌的作用7.品牌命名和设计的原则8.品牌决策9.包装的概念与作用10.商品包装的设计11.商品包装的策略考核目标：1.了解：（1）产品的狭义概念（2）品牌的作用（3）品牌命名和设计的原则（4）商品包装的设计2.理解：（1）产品组合的有关概念（2）品牌的有关概念（3）产品组合策略3.掌握：（1）产品整体概念（2）包装的概念与作用4.运用：（1）品牌决策（2）商品包装的策略第七章产品生命周期与新产品开发知识点：1.产品生命周期的涵义2.产品生命周期各阶段的特点及营销策略3.新产品的概念4.企业开发新产品应遵循的原则5.新产品开发的程序考核目标：1.了解：（1）企业开发新产品应遵循的原则（2）新产品开发的程序2.理解：（1）产品生命周期的涵义3.掌握：（1）新产品的概念4.运用：（1）产品生命周期各阶段的特点及营销策略第八章定价策略知识点：1.定价目标2.定价应考虑的因素3.成本导向定价4.竞争导向定价5.需求导向定价6.心理定价策略7.折扣让价策略8.新产品定价策略9.价格阵线策略10.企业降价与提价11.顾客对企业变价的反应12.竞争者对企业变价的反应13.变价的应对者考核目标：1.了解：（1）价格阵线策略（2）企业降价与提价（3）顾客对企业变价的反应（4）竞争者对企业变价的反应（5）变价的应对者2.理解：（1）定价目标（2）成本导向定价（3）竞争导向定价（4）需求导向定价3.掌握：（1）定价应考虑的因素（2）新产品定价策略4.运用：（1）心理定价策略（2）折扣让价策略第九章分销渠道策略知识点：1.分销渠道的概念2.分销渠道的功能3.分销渠道的类型4.影响分销渠道选择的因素5.分销渠道的设计与选择6.企业的渠道策略7.中间商的类型8.批发商与零售商9.连锁商店和特许经营考核目标：1.了解：（1）分销渠道的功能（2）连锁商店和特许经营2.理解：（1）分销渠道的概念（2）影响分销渠道选择的因素（3）中间商的类型（4）批发商与零售商3.掌握：（1）分销渠道的类型（2）企业的渠道策略4.运用：（1）分销渠道的设计与选择第十章促销策略知识点：1.人员推销的含义与特点2.推销员的素质3.人员推销的管理5.广告的分类6.广告决策7.营业推广的概念和作用8.消费者营业推广的形式9.公共关系的含义10.公共关系的活动方式11.促销的实质12.促销组合的方式13.影响促销组合的因素考核目标：1.了解：（1）促销组合的方式（2）人员推销的管理2.理解：（1）推销员的素质（2）广告的分类3.掌握：（1）促销的实质（2）人员推销的含义与特点（3）广告及其作用（4）营业推广的概念和作用（5）公共关系的含义（6）影响促销组合的因素4.运用：（1）广告决策（2）消费者营业推广的形式（3）公共关系的活动方式【样题】《市场营销》试题一、填空题：（每空1分，共10分）1．一个文具盒售价为9.9元/个，这种定价方法为策略。

滁州学院市场营销专业“专升本”招生考试纲要《市场营销学》考试大纲一、考试性质与目的普通专升本选拔考试属于省级统一招生标准选拔性考试，由安徽省教育厅领导，安徽省教育考试院统一组织管理。

考试选拔对象为应届普通全日制（统招入学）的高职高专（专科）毕业生。

实质是大学专科阶段教育与本科阶段的专业教育的衔接，目的在于选拔优秀普通专科应届毕业生升入本科院校继续进行正规本科教育的考试制度。

滁州学院市场营销专业普通专升本选拔考试包括管理学和市场营销学两门科目的理论考核，合并计算考试总成绩，择优录取。

考试具有较高的信度、效度，必要的区分度和适当的难度。

二、考试要求市场营销学课程的考核要求学生全面系统的掌握市场营销学的基本理论、知识、技能和方法，了解市场营销管理在企业管理中的地位和重要性，掌握现代市场营销的理念与宗旨，掌握分析市场营销环境、研究市场购买行为、开展市场调研与预测、制定目标市场营销战略和市场营销组合策略的基本内容和方法，具备正确分析和解决市场营销管理问题的能力。

三、考试范围与内容市场营销学科目考试参考教材为高等教育出版社2014年出版由吴健安、聂元昆主编的《市场营销学（第五版）》，考核的主要内容包括市场营销学基本概念与理念、营销环境分析、消费者与组织市场分析、市场调研、目标市场营销战略与市场营销组合策略。

（一）市场营销与市场营销学1、市场及其相关概念2、市场营销的含义3、市场营销与企业职能4、市场营销学相关理论基础（二）市场营销管理哲学及其贯彻1、市场营销管理哲学及其演进：市场营销管理及其哲学、以企业为中心的观念、以消费者为中心的观念、以社会利益为中心的观念；2、顾客满意与顾客忠诚：顾客满意、顾客感知价值、顾客忠诚、价值链。

（三）企业战略与营销管理1、战略与战略规划：企业战略的特征、企业战略的层次结构；2、总体战略：认识和界定企业使命、区分战略业务单位、规划投资组合、规划成长战略；3、经营战略：分析竞争环境、选择竞争战略；4、营销过程与管理：决定目标市场和定位、发展营销组合。

全日制市场营销硕士专业学位研究生入学
考试大纲
一、考试目的和要求
本考试旨在评估全日制市场营销硕士专业学位研究生的学术能力和专业素养，确保考生具备进入研究生研究阶段的基本能力和知识储备。

二、考试内容
1. 市场营销理论基础
- 市场营销概念、原理和基本模型
- 市场细分和定位
- 产品与品牌管理
- 销售管理和渠道管理
2. 市场调研与数据分析
- 市场调研方法与设计
- 数据收集与分析技巧
- 市场营销决策的数据支持与评估
3. 市场营销战略与计划
- 市场环境分析与竞争对手分析
- 市场规划与战略制定
- 市场推广策略与传播规划
- 市场营销目标与绩效评估
4. 市场营销管理与创新
- 市场营销组织与管理
- 新产品开发与创新管理
- 运营与供应链管理
- 市场营销战略执行与控制
三、考试形式和要求
1. 考试形式：笔试
2. 考试时间：120分钟
3. 考试题型：选择题、简答题、案例分析题
4. 考试要求：准确理解并回答考题，运用市场营销理论和方法进行分析和解答。

四、参考资料
1. 王小红，市场营销：原理、战略与应用，xxx出版社，20xx 年。

2. 张大力，市场调研方法与实证分析，xxx出版社，20xx年。

3. 李明阳，营销管理：基础与实践，xxx出版社，20xx年。

以上为全日制市场营销硕士专业学位研究生入学考试大纲，供考生参考。

请考生合理安排学习时间，做好准备。

祝您考试顺利！。

《市场营销》课程教学大纲课程类型（理论、实训、一体化）：理论、实训课程适用层次：高技课程适用专业：工商企业管理一、说明1、课程作用和目标（1）课程作用：《市场营销》课程是市场营销、工商管理、现代物流专业的专业核心课，对市场营销、工商管理、现代物流专业学生职业能力培养和职业素养养成起主要支撑与明显促进作用。

《市场营销》课程直接为培养学生的市场营销综合能力服务，又为市场营销专业后续各门专业课奠定基础。

（2）课程学习目标和要求：讲授与训练市场营销概述、营销环境、消费者市场与购买行为分析、制定营销策略、市场营销策略组合、产品服务与品牌构建、新产品开发、定价策略、分销渠道、沟通整合以及促销策略等市场营销专业知识与技能。

通过学习与训练，使学生了解市场营销活动的基本原理和方法，树立现代市场营销观念，掌握企业进行有效市场营销活动的基本步骤和方法，熟悉市场营销活动的基本流程及营销策略，能运用市场营销活动中每一环节的营销策略，能进行企业商品销售与市场推广，能进行客户的维护走向关系营销。

2、教学中应注意的问题（1）紧密联系市场营销活动实际，做到理论密切联系实践。

（2）加强动手能力的训练，增大实训的比重，做到理论实践一体化。

（3）采用模拟教学、案例分析、组织社会实践等多种教学方法。

（4）注意各个教学模块间的衔接。

2三、考核方式：考试1、考试形式：笔试2、考试时间：100分钟3、试卷结构：选择题、判断题、填空题、名词解释、简答题、案例分析、实操题；试题的分值：100分，理论知识题与实操应用题分值比例：50：50；题目难易比例：1：4四、课程参考资料1、教材：《市场营销学》，吕一林陶晓波杨立宇主编，中国人民大学出版社，2011；2、参考书：《市场营销基础》，孙天福主编，华东师范大学出版社，2008；《市场营销技能训练》，陈潮珠主编，校本教材， 2011年7月。

3。

安徽工贸职业技术学院
2018年分类考试招生各专业职业技能测试大纲
本测试考核大纲是依据教育部中等职业学校专业教学标准（试行）、中等职业学校专业教学指导方案以及进入高等职业院校继续学习所应具备的专业基础技能等要求编制。

一、分类考试招生专业基本信息
二、各招生专业职业技能测试大纲及内容
1.职业技能测试内容按照招生专业分别进行，每个专业群提供相应的测试项目，除个别专业特殊要求以外，考生自主选择其中一个项目参加测试（详见下表）；
2.测试总分：300分；
3.测试时间：40分钟；
4.操作规范及职业素养等要求
（1）着装整洁，保持工作环境清洁有序，严格执行工作程序、工作规范和安全操作规程，爱护设备；
（2）具备细致耐心的工作习惯、认真守纪的工作态度；
（3）树立安全生产、节能环保和产品质量等职业观；
（4）具备良好的职业道德和社会责任意识。

2023四川省对口高考财经商贸类职业技能考试大纲一、考试性质财经商贸类职业技能考试由专业知识（应知）考试和技能操作（应会）考试两部分组成。

专业知识（应知）部分考试内容为财经商贸类专业共性基础知识，考试内容为《基础会计》《市场营销知识》《经济法律法规》三门课程的基本知识；技能操作（应会）部分主要考核学生基础会计（含会计电算化）、市场营销基本专业技能。

考试总分为350分，其中专业知识（应知）部分为200分，考试时间为120分钟；技能操作（应会）部分为150分，考试时间为60分钟。

财经商贸类职业技能考试的应知、应会部分均采用机考方式进行。

二、考试依据本职业技能考试是中等职业学校（含普通中专、职业高中、技工学校和成人中专）财经商贸类专业毕业生报考普通高校职教师资和高职班对口招生的选拔性全省统一考试。

三、考试科目及考试方法1．《中等职业学校财经商贸类专业教学标准（试行）》（教职成厅函〔〕11号）。

2．《会计从业资格考试大纲》（财政部《关于印发会计从业资格考试大纲（修订）的通知》财办会〔〕34号）。

3.《会计基础工作规范》（财政部关于印发《会计基础工作规范》的通知财会〔1996〕19号）。

四、考试内容和要求第一部分专业知识（应知）（一）考试科目及分值比例1.《基础会计》约占40%；2.《市场营销知识》约占30%；3.《经济法律法规》约占30%。

（二）试卷结构与分值比例1.考试题型及分值比例单项选择题，占30%，共30题，每题2分，计60分；多项选择题，占15%，共10题，每题3分，计30分；判断题，占10%，共10题，每题2分，计20分；综合题，占45%，共两大题，包括案例分析题和业务题，计90分。

2.试卷难易比例容易题约占40%、较易题约占30%、中等难度题约占20%、较难题约占10%。

（三）考试范围及要求财经商贸类对口考试专业知识（应知）部分考试样题（共四大题，满分200分，考试时间120分钟，机考方式实施）一、单选题（下列各题的.四个备选答案中只有一个是符合题意的正确答案，请做出选择。