销售部门员工月度总结
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酒水销售月度工作总结范文7篇篇1一、工作总结本月度,酒水销售部门在公司的领导下,经过全体员工的共同努力,取得了一定的成绩。
以下是对本月工作的总结:1. 销售额与利润情况本月,酒水销售部门的销售额为XX万元,较上月增长了XX%。
其中,白酒销售额为XX万元,红酒销售额为XX万元,啤酒销售额为XX 万元。
在利润方面,本月实现净利润XX万元,较上月增长了XX%。
2. 市场分析与产品策略本月,我们对市场进行了深入的分析,发现白酒市场依然保持稳定的增长,红酒市场也有所回升,而啤酒市场则呈现出较为低迷的状态。
针对这种情况,我们调整了产品策略,加大了白酒和红酒的推广力度,同时对啤酒产品进行了优化调整。
3. 销售渠道与促销活动本月,我们通过多种渠道进行销售,包括线上电商平台、线下专卖店以及批发渠道等。
在促销活动方面,我们开展了多项优惠活动,如满减、折扣等,吸引了大量消费者。
此外,我们还加强了与合作伙伴的合作关系,拓展了销售渠道。
4. 团队建设与培训本月,我们注重团队建设与培训工作。
通过定期举行团队会议和培训活动,提高了员工的工作效率和团队协作能力。
同时,我们还邀请了行业专家进行讲座和培训,提升了员工的专业素养和销售技巧。
二、存在的问题与改进措施在本月的工作中,我们也存在一些问题需要改进:1. 库存管理不够精细,导致部分产品出现积压和过期现象。
针对这个问题,我们将加强库存管理,建立更加精细化的库存管理制度,避免出现类似问题。
2. 线上线下渠道协调不够顺畅,导致部分订单处理出现延误。
我们将加强线上线下渠道的沟通和协调,确保订单能够及时处理并交付给客户。
3. 部分员工销售技巧有待提高,需要加强培训和指导。
我们将定期举行销售技巧培训活动,提高员工的销售能力和服务意识。
三、下月度工作计划下个月度,我们将继续努力,争取取得更好的成绩。
具体计划如下:1. 销售额与利润目标:计划实现销售额XX万元,净利润XX万元。
2. 市场分析与产品策略:将继续关注市场动态,调整产品策略,加大推广力度,优化啤酒产品。
业务员个人月度总结范文格式6篇篇1一、工作业绩本月,我作为业务员,在公司的领导下,围绕公司的总体目标,认真开展各项工作。
通过月末的总结,我认为本月的工作成果主要体现在以下几个方面:1. 销售额:本月实现销售额XX元,与上月相比,环比上升XX%。
其中,新客户销售额占比XX%,老客户销售额占比XX%。
新客户销售额的增加,主要得益于公司产品的性价比和市场需求的提升;老客户销售额的稳定,则体现了我们对客户关系的维护和后续服务的跟进。
2. 订单量:本月共接到订单XX份,其中大订单XX份,小订单XX 份。
大订单主要集中在电子产品和日用品类别,小订单则涉及多个品类。
订单量的增加,反映出市场的活跃度和客户需求的多样性。
3. 客户满意度:通过客户回访和调查,本月客户满意度达到XX分(满分XX分),较上月有所提升。
客户对我们产品的质量、服务和价格等方面均表示满意,这也为我们后续的业务发展奠定了基础。
二、工作亮点与突破在本月的工作中,我取得了一些亮点和突破,主要体现在以下几个方面:1. 成功开发了XX个新客户,其中XX个为大型企业客户,为客户带来了新的增长点。
在开发过程中,我充分利用了公司的产品优势和市场资源,与客户进行了深入的沟通和交流,最终成功实现了合作。
2. 在维护老客户方面,我积极关注客户需求,及时解决客户问题,提高了客户满意度。
同时,我还利用公司的优惠政策,为客户提供了更加优质的服务和产品,进一步巩固了客户关系。
3. 在团队协作方面,我积极参与团队讨论和分享,为团队提供了有益的建议和信息。
同时,我还协助团队成员解决了工作中遇到的问题,提高了团队整体的工作效率和凝聚力。
三、工作不足与改进尽管本月取得了不错的业绩,但在工作中仍存在一些不足和需要改进的地方。
主要表现为:1. 在与客户沟通中,有时因语言表述不当或理解偏差而导致沟通不畅。
在今后的工作中,我将加强与客户的沟通技巧和学习,提高自己的语言表达能力和理解能力,以确保沟通顺畅有效。
优秀员工月度个人工作总结范文(通用5篇)篇一:优秀员工月度个人工作总结范文xx月份已经过去,在这一个月的时间中我通过努力的工作,也有了一点收获,我感觉有必要对自己的工作做一下总结。
目的在于吸取教训,提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有决心把以后的工作做的更好。
下面我对这一个月的工作进行简要的总结。
今年11月1日,我来到巴金男装店工作。
在我进入贵店之前,我有女装销售经验,但仅仅因为我对销售的热情,我缺乏男装行业的销售经验和行业知识。
为了快速融入巴金男装的销售团队,到店后一切从零开始。
在学习巴金男装品牌知识的同时,开拓市场,遇到销售和服装方面的困难和问题。
我经常咨询商店经理和其他有经验的同事,寻求解决问题的方法。
针对一些难缠的客人研究了针对性的策略,取得了不错的效果。
现在我可以逐渐清晰流利地回应客人提到的各种问题,准确把握客人的需求,并与他们进行良好的沟通,因此我对市场也有了更加透明的认识。
在不断学习品牌知识,积累巴金男装经验的同时,我的能力和销售水平都比以前有了很大的提高。
同时也有很多不足:对男装市场销售的了解不够深入,巴金男装的技术问题太薄弱(比如质地,如何清洗熨烫等。
),而且也不可能跟客户解释的很清楚,也不可能对一些大问题快速想出好的解决方案。
在与客人沟通的过程中,我们过于依赖和信任客人。
在下月工作计划中下面的几项工作作为主要的工作重点:1、在店长的带领下,团结店友,和大家建立一个相对稳定的销售团队:销售人才是最宝贵的资源,一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员,建立一支具有凝聚力,合作精神的销售团队是我们店的根本。
在以后的工作中建立一个xx,具有杀伤力的团队是我和我们所有的导购员的主要目标。
2.严格遵守销售制度:完善的销售管理制度让销售人员在工作中发挥主观能动性,对工作有高度的责任感,提高主人翁意识。
这是我们下个月完成17万营业额的前提。
我坚决遵守店里的规章制度。
3.养成发现问题、总结问题、不断提升自己的习惯:发现问题、总结问题的目的是提高自己的综合素质,能够在工作中发现和总结问题,提出自己的意见和建议,把自己的销售能力提高到一个新的水平。
2024年销售部门个人月度工作总结样本初步预测,我们计划在上一年的基础上实现____%的增长率。
具体分配为:一车间蝶阀预计为____万,球阀预计为____万,其余业务预计为____万。
这一目标的设定旨在结合实际,综合各种条件和建议,期望得到公司领导的审慎决策,并在销售团队中广泛传达。
销售策略:1. 战略导向至关重要,正确的销售策略是实现有效销售行动的前提。
策略需灵活调整,以评估其是否达到预期效果,确保方向正确。
2. 以办事处为重心,以大客户为关键,我们将在保持稳定增长的重点推广“双达”品牌。
3. 销售部应设立专职人员负责与办事处和大客户的沟通,了解他们的需求和销售状况,提供特别关注和优质服务,增强客户对双达的重视和信任。
4. 拓展销售渠道,尝试直销模式。
考虑到阀门行业的竞争态势,公司可选择信誉良好、支付合理的工程进行直销尝试。
虽然这可能带来资金风险,但潜在的高利润可以抵消这种风险,而且在必要时,直销将成为我们的必然选择。
5. 强化服务理念,确保每位员工都深刻理解并实践以客户为中心的服务原则。
6. 精简销售产品线。
过长的产品线可能使客户认为公司不够专业,且可能影响客户对公司的信任。
大型公司采购通常非常细分,过多的产品线可能削弱公司的独特性。
(这里是指减少对外协产品如减压阀、煤气阀、软密封闸阀等的依赖)销售部管理:1. 人力资源配置:a) 一人负责生产调度、订单跟踪和销售统计。
b) 一人负责外部采购、催货、销售记录和财务对账。
c) 一人负责关键客户关系维护和信息传递。
d) 一人负责外贸操作、检验、出货和与外贸公司的沟通。
e) 专人负责客户接待和车间参观。
f) 所有员工应积极参与报价和问题解决。
2. 绩效评估:a) 出勤率:销售部代表公司的形象,出勤率将作为考核标准,以保持团队的纪律性。
b) 业务熟练度和业绩:业务能力的高低将直接影响销售业绩,以此激励员工学习和创新,打造学习型团队。
c) 工作态度:积极的工作态度和服务意识对公司的整体效益至关重要。
月度销售总结报告5篇月度销售总结报告5篇报告总结,首先要选取合适的角度.善于选准角度,既是一种技巧,又是写好工作总结的重要因素。
下面是由小编为你精心编辑的月度销售总结报告,希望大家喜欢。
月度销售总结报告1一、销售业绩回顾及分析:(一)业绩回顾:1、开拓了新合作客户近三十个(具体数据见相关部门统计)。
2、8~12月份销售回款超过了之前3~8月的同期回款业绩。
(具体数据见相关部门统计)3、市场遗留问题基本解决。
市场肌体已逐渐恢复健康,有了进一步拓展和提升的基础。
(二)业绩分析:1、促成业绩的正面因素:①调整营销思路,对市场费用进行承包,降低新客户的合作资金门槛。
虽然曾一度被人背后讥笑,但“有效就是硬道理”!我公司的思路是促成业绩的重要因素之一。
②加强了销售人员工作的过程管理,工作实效有所提升。
③用提高提成比例和开发新客户给予额外奖励的“经济激励”手法,形成了“重奖之下必有勇夫”的积极心态,也是促成业绩的重要因素之一。
④对于市场遗留问题的解决,依据“轻重缓急”程序,采用“坚持公司利益原则,以有效依据处理”的指导思路,从而使问题的解决未成触份公司的利益。
2、存在的负面因素:①销售人员对公司的指示精神理解不够,客户定位不够稳定,没有严格按照终端思路开拓客户,部分客户选择方面存在一定失误!②销售人员的心态以及公司存在薪资制度,均存在“急功近利”状况。
销售人员更多的只想有钱回到公司帐上,却没有更多的考虑客户是否适合公司的合作定位以及长久发展。
③客户选择公司产品时更多考虑的是折扣低价,所以很多未将铺底铺入终端卖场,甚至根本无终端意识,直接将公司的终端品牌变成毫无优势的流通产品。
④大多数代理商的“等”“靠”“要”观念存在,但公司的产品价格降到底价,已无更多利润支持市场。
⑤公司的品牌定位终端,但包装缺乏视觉优势,宣传促销赠品不够新颖丰富,对产品的宣传、销售的拉动力不大。
⑥暂时缺乏品牌入市的拉动策略,不能促成品牌的热销。
服装销售的月度工作总结范文6篇篇1一、销售概况回顾本月,我公司在服装销售领域取得了显著的成绩。
在全体员工的共同努力下,销售业绩稳步上升,总体销售量同比增长达到XX%,销售额增长率达到了预期的XX%。
尤其在线下实体店铺的销售业绩尤为突出,客流量同比上月增长了XX%,顾客转化率也提升了XX%,彰显了公司营销策略的有效性。
二、主要工作亮点1. 产品策略调整成功本月根据市场趋势和消费者需求,我们对产品策略进行了调整,成功推出了一系列符合季节潮流的新款服装。
新产品的市场反响热烈,销量占据整体销售额的XX%,大大提升了我们的市场竞争力。
2. 营销活动效果显著针对月度销售特点,我们开展了一系列促销活动。
通过线上线下联动营销,成功吸引了大量消费者的关注。
特别是在社交媒体平台上的营销活动,引发了广泛的讨论和转发,有效提升了品牌知名度和影响力。
3. 客户服务质量提升我们重视客户体验,本月对客户服务流程进行了优化,提升了服务响应速度和处理问题的效率。
通过培训和激励机制,提升了客服团队的服务意识和专业水平。
这直接提升了客户忠诚度和复购率。
三、市场拓展与推广1. 线上线下融合步伐加快我们继续深化线上线下融合战略,本月优化了线上购物平台,提升了用户体验。
同时,线下实体店也加强了与线上平台的互动,实现了线上线下无缝对接,提升了客户购物的便捷性。
2. 品牌形象塑造与宣传本月我们加大了品牌形象的宣传力度,通过与知名时尚博主和时尚杂志的合作,成功塑造了时尚、年轻、有活力的品牌形象。
此外,我们还加强了与客户的互动沟通,提升了品牌的美誉度和忠诚度。
四、市场分析与预测通过对市场趋势的分析,我们发现消费者对服装的需求正朝着个性化、时尚化和品质化方向发展。
未来,我们将继续加强产品研发和创新,以满足消费者的需求。
同时,我们也将关注竞争对手的动态,不断调整和优化我们的营销策略。
五、运营问题与改进方案1. 库存周转率较低当前我们面临的问题是库存周转率较低,影响了运营效率。
部门月度工作总结开头8篇篇1一、本月工作重点1. 部门整体目标完成情况在刚刚过去的本月,我们部门紧紧围绕公司年度经营目标,团结一心,齐心协力,共同努力,开拓创新,扎实工作,较好地完成了公司下达的各项任务指标。
截至本月末,我们部门共计完成销售额XXXX 万元,实现利润XXXX万元,同比分别增长XX%和XX%,各项指标均创历史新高。
2. 销售业绩情况在销售方面,我们部门取得了显著的成绩。
通过加强市场调研和分析,积极开拓新市场,推广新产品,开展促销活动等多种方式,实现了销售额的稳步增长。
同时,我们还加强了与老客户的沟通和合作,提高了客户满意度和忠诚度。
在销售过程中,我们注重产品质量和服务水平的提升,确保了客户的需求得到充分满足。
3. 产品质量监控情况在产品质量方面,我们部门始终坚持以质量为核心的原则,严格把控产品质量关。
通过加强原材料的检验和验收工作,确保原材料的质量符合标准要求。
同时,我们还加强了生产过程中的质量监控和管理,严格执行生产工艺和操作规程,确保产品质量的稳定性和可靠性。
此外,我们还注重产品的检测和验收工作,确保只有合格的产品才能出厂销售。
4. 成本控制情况在成本控制方面,我们部门积极推行精益生产方式,加强成本核算和控制。
通过优化生产流程和工艺,降低生产成本;通过加强能源和物资的管理和使用,减少浪费;通过提高设备的维护和保养水平,减少故障率等方式,实现了成本的有效控制。
同时,我们还注重员工的成本意识和节约意识的培养,营造了全员参与成本控制的良好氛围。
二、存在的问题和不足1. 市场开拓力度不够尽管我们在销售方面取得了不错的成绩,但仍然存在市场开拓力度不够的问题。
部分地区的市场潜力尚未充分挖掘,新客户的开发力度需要进一步加强。
同时,我们还需关注竞争对手的动态和市场变化趋势,及时调整销售策略和产品策略。
2. 产品质量稳定性有待提高尽管我们的产品质量已经得到了客户的认可和信赖,但仍然存在产品质量稳定性有待提高的问题。
酒店营销部月度工作总结6篇篇1本月,酒店营销部在全体员工的共同努力下,完成了各项既定工作任务,并取得了一定的成绩。
现将本月的工作总结如下:一、工作任务完成情况1. 客房销售情况本月,酒店客房销售情况稳定,入住率保持在较高水平。
营销部通过多种渠道宣传推广,吸引了大量客户入住。
同时,针对不同客户群体,营销部还制定了个性化的销售方案,提高了客户满意度和回头率。
2. 餐饮销售情况本月,酒店餐饮部门在营销部的指导下,积极推出新菜品和特色美食,吸引了众多食客前来品尝。
同时,餐饮部门还加强了与客户的互动和沟通,及时了解客户需求和反馈,不断改进和提高服务质量。
3. 会议销售情况本月,酒店会议部门在营销部的协助下,成功举办了多场大型会议和活动。
会议部门严格按照客户要求,精心策划和组织活动,确保了活动的顺利进行和客户的满意。
二、团队建设和培训情况1. 团队建设方面本月,酒店营销部继续加强团队建设,通过定期的团队会议和交流活动,促进了员工之间的沟通和协作。
同时,营销部还组织了多次团队拓展活动,增强了团队凝聚力和向心力。
2. 培训情况方面本月,酒店营销部针对员工的知识和技能需求,制定了详细的培训计划,并组织了多次培训活动。
培训内容包括市场营销、客户服务、团队建设等方面,提高了员工的综合素质和服务水平。
三、存在的问题和改进措施1. 存在的问题方面在本月的工作中,酒店营销部还存在一些问题。
例如,部分员工服务意识不够强,需要进一步加强培训和引导;同时,酒店产品的创新和差异化程度还需进一步提高,以吸引更多客户。
2. 改进措施方面针对存在的问题,酒店营销部将采取以下改进措施:首先,加强员工服务意识的培训和引导,提高员工的服务质量和效率;其次,加强产品创新和差异化程度,推出更多特色产品和服务,吸引更多客户;最后,加强与客户的互动和沟通,及时了解客户需求和反馈,不断改进和提高服务质量。
四、下月工作计划下月,酒店营销部将继续努力,完成各项既定工作任务,并争取取得更好的成绩。
商场营业员月度总结范文5篇篇1一、引言本月度总结旨在回顾和分析过去一个月内,商场营业员在各个方面的工作表现和成果。
通过总结经验和教训,为未来的工作提供指导和支持。
二、工作内容概述1. 销售业绩:本月度内,商场营业员积极推广商品,完成销售任务。
通过热情周到的服务和专业的产品知识,吸引了大量顾客,实现了销售额的稳步增长。
2. 顾客服务:始终以顾客为中心,提供优质服务。
通过微笑服务、主动问候和耐心解答顾客疑问,赢得了顾客的信任和满意。
3. 商品陈列:定期对商品进行陈列和调整,确保商品摆放整齐、美观,方便顾客选购。
同时,根据季节和市场需求,及时更新商品品种和款式。
4. 库存管理:密切关注库存情况,及时补货和调整库存结构。
通过合理的库存管理,减少了库存积压和浪费,提高了资金周转率。
三、工作亮点与成果1. 销售业绩显著:本月度内,商场营业员共完成销售额XX万元,比上个月增长了XX%,创下了本月度的销售记录。
2. 顾客满意度提升:通过优质的服务和专业的产品知识,顾客满意度得到了显著提升。
本月度内,收到了大量顾客的好评和感谢信。
3. 商品陈列创新:采用新的商品陈列方式,如主题陈列、场景陈列等,吸引了更多顾客的关注和兴趣。
4. 库存管理优化:通过合理的库存管理策略,减少了库存成本和浪费,提高了资金周转率。
四、工作不足与改进措施1. 服务态度有待提高:尽管本月度内顾客满意度得到了显著提升,但仍有个别员工存在服务态度不够热情、不够主动的问题。
因此,需要进一步加强服务态度的培训和引导,确保每位员工都能提供优质的服务。
2. 商品知识需加强:随着商场商品种类的不断增加,部分员工对某些商品的特性、用途等不够熟悉。
因此,需要定期组织商品知识培训,提高员工对商品的了解程度。
3. 团队协作需加强:虽然本月度内团队整体表现良好,但仍有个别员工存在缺乏团队协作精神的问题。
因此,需要加强团队建设和协作意识的培训,确保每位员工都能融入团队,共同为商场的发展贡献力量。
公司月度工作总结报告尊敬的领导、同事们:大家好!在过去的一个月里,经过全体员工的努力和团结合作,我们公司取得了一定的成绩。
在这里,我将对过去一个月的工作进行总结,并对未来的工作做出展望。
一、工作总结在过去的一个月里,我公司面临了各种挑战,但同时也取得了一些重要的成果。
具体来说,我们取得了以下几方面的进展:1. 业务发展在过去的一个月里,我们公司的各项业务发展比较平稳。
销售额相比上个月有所增长,符合预期目标。
同时,我们针对市场需求进行了产品创新和销售策略调整,使得公司的产品更符合客户的需求,提高了市场竞争力。
2. 团队合作团队合作是我们公司成功的关键。
在过去的一个月里,我们各个部门之间密切配合,共同努力,为实现公司的目标而不懈奋斗。
同时,我们也加强了与合作伙伴的沟通和协作,共同推动项目的进展。
3. 员工培训和发展我们公司一直注重员工的培训和发展,通过组织各类培训和讲座等形式,提高员工的专业知识和职业素养。
在过去一个月里,我们加强了对员工的培训和学习机会,并建立了员工发展计划,为员工的职业生涯规划提供了有力支持。
4. 创新改革在面对市场竞争激烈和行业变革的挑战时,我们公司积极推进创新改革,加强市场调研和技术研发投入。
通过引入新技术和新产品,提高了产品质量和服务水平,为公司的长期发展奠定了基础。
二、存在的问题在工作中,我们也面临了一些问题和困难,需要加以解决。
具体包括:1. 市场竞争压力加大,需加强市场调研和竞争分析。
2. 部分项目进展缓慢,需要加强项目管理和推进。
3. 一些员工培训和发展计划还需要进一步完善和细化。
三、未来的工作展望在未来的工作中,我们将继续发扬优势,面对挑战,努力取得更好的成绩。
具体工作展望如下:1. 加强市场调研和竞争分析,确定合适的销售策略,提高市场竞争力。
2. 加强项目管理和推进,确保项目按时完成,提高项目质量。
3. 继续加强员工培训和发展计划,提高团队整体素质。
4. 深入挖掘内部潜力,实施创新改革,提高产品质量和服务水平。
销售部门员工月度总结
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销售部门作为公司的龙头,其业绩的好坏将直接影响到公司年度主要经营目标的实现。
今天小编给大家整理了销售部门员工月度总结,希望对大家有所帮助。
销售部门员工月度总结范文一四月份的新客户不多,老客户购买同时也降低。
新客户开发的少,有的还处于了解阶段,对于这个情况今后我们要从不同的渠道入手。
现在就是重点的培养有潜力的客户,使他们对我们更有信心和认知度,去挖掘客户更深的信息。
我们的销售技能还存在欠缺,基础功底薄弱,所以我们还要加强学习。
“不找借口找方法”,这个是我们公司和我个人一直崇尚的,现在我的能力还不足,所以我要一直在努力,努力学习,努力工作,努力生活,让每天都是充满希望的。
有人说过“态度决定一切”,简单而言,我对工作的态度就是选择自己喜欢的,既然我们选择了这个行业,可能是没有办法,但现在这是我们惟一喜欢的工作,对于自己喜欢的事情要付出最大的努力,在这段工作中,我认为一个积极向上工作态度是成功的一个必要前提,所以我们要用百分之百的激情投入到工作中去。
存在问题:
通过一段时间的工作,我也清醒地看到自己还存在许多不足,主要是:一、针对意向客户没有做到及时跟踪与回访,所以在以后的工作中要将客户的意向度分门别类,做好标记,定期回访,以防遗忘客
户资料。
二、由于能力有限,对一些事情的处理还不太妥当。
要加强认真学习销售员的规范。
下月工作目标:
接下来的工作中我们将迎来一个新的销售重点,那就是区域划分,基本上包括XXX,XXX还有XXX这几个区的潜力都很大,之前也一直在这几个地方跑,但也没有做出很好的成绩。
通过公司的区域划分,我们要以团队为主,充分地发挥团队的力量,这次我们区域也组建了团队,我们要互相学习,共同进步,我们每个人也都在努力着。
希望再上一个新的台阶,打造出一片新的天地。
销售部门员工月度总结范文二x月份我们的任务是6万元,实际上完成了2万,离任务额还差4万,由于负责门迎工作,对于客户流量还是了解的比较多,本月新客户不多,老客户购买降低。
在工作中,由于本人向来性格开朗,乐观,所以担任门迎的时候并无不妥,有客户说过我们这的姑娘,小伙态度都特别好,但是业务能力需要提升,我回答确实我们需要终身学习。
尤其对于中医来说是一个复杂而且体系庞大的东西。
对于我们现在而言,隔行如隔山,以前没有从事过类似的工作,新接手也不过几个月,很多东西从头学起,接受是需要一个过程,所以我们也在努力积极的让自己变得充实起来。
总结开来7月销售方面有以下几点:
1. 上月的活动一下子顾客买的都很多,老客户只能从别的产品,渠道入手。
一般就是关联产品开发多一些,但是推介有限,同时有的
产品如温阳通络饮,八仙粥沧州店种类有限,不能满足个性化的需求。
2.新客户开发的少,有的还处于了解阶段,对于他们现在就是重点的培养对产品的信心和认知度
3.我们的销售技能欠缺,中医功底薄弱,要加强学习和引导。
4.在23号边老师来沧州讲课的时候,那天打开销量不错,加之之前良好的造势的原因,完成了3000多的销售,总体来说我们店里现在还缺乏一个有威信的个人品牌。
但是“不找借口找方法”,这个是我们店也是我个人一直崇尚的,也许我的能力现在还不足,所以我也一直在努力,努力学习,努力工作,努力生活,让每天都是充满希望的。
米卢说过“态度决定一切”,简单而言,我对工作的态度就是选择自己喜欢的,对于自己喜欢的事情付出最大的努力,在这段工作中,我不认为工作是一种负担,所以可以每天投入那么大的热情,这样喜欢可以保持激情和源动力。
x月工作计划
x月份我们将迎来一个新的促销高点,上次由于先期杨雨老师铺垫的好以及及我们的努力超额完成了任务,这次希望再上一个新的台阶,所以我们每个人也都在努力做好准备。
对于这月我希望自己工作中需要提高的主要有以下几点:
1.先做好8月4号边老师来沧州进行仪器检测和砭石使用的讲解的宣传工作和统计预期的订购数额,这样可以有利于更好的准备砭石,希望不要像上次那样断货好几次。
2.加强对于砭石的了解以便在有客户咨询的时候可以做到游刃
有余。
同时重点加强学习全面综合的理论知识和销售技能
3.老客户有的家里别家产品也很多,他们对于健康的需求迫切,但是有些盲目,我们可以很好的利用这点,做好我们的口碑宣传和产品推介。
4.做好新客户的开发吸引工作,虽然不一定就每一个都抓住销售,起码应该慢慢培养,成为我们的铁杆,至少在别人问到的时候不会说出我们的不好,这样也算是成功的一种,口碑很重要。
5.做好大客户的维持工作,上学的时候在客户关系里有个二八法则,对于我们还是很适用的,80%的销售来自20%的客户,我们80%的销售来自20%的产品,就像是先天精气宝,上次活动主要就是靠宝,虽然比例不是完全如此,但是大概如此。
所以我们要想办法做好大客户的维持同时不断开发新客户,在做好现有客户的产品维持同时扩大其他产品销售。
6.做好店长安排的工作,尽我们的最大努力希望可以再接再厉发扬我们沧州的武术精神,百折不挠,勇往直前。
上次做的是门迎,店长说我适合做门迎,其实我还是很希望尝试其他工作的,而且同样希望都可以干好,所以几次讲师不在的时候常常代讲,虽然不希望永远做别人的替补,但是起码这是一种锻炼,因为起码有需要的时候你替补的上,而不是需要你的时候,你什么也干不了。
总而言之,我们希冀这次又更好的结果。
并且可以得到更多客户的认可。
销售部门员工月度总结范文三作为一名销售人员,对自己的季度
工作总结是不仅是对过去那一个季度的总结,也是对过去工作的不足的反思。
本文是由网销售工作总结频道为大家提供的《医药销售第一季度工作总结》,希望对大家有所帮助。
在过去的一个季度里。
由于我初到医院,对很多基本事物都不熟悉,但在领导同事的帮助下,我顺利在客服部门站稳了脚跟,在这一个季度里面主要负责的工作有:
1.服务部在院总经理的领导下,负责全院客户服务工作的计划安排、组织实施,保证客户服务部工作更好的服务于来院的每一位客户。
2.负责医院总机的管理工作。
3.负责所有来院客户和院外客户的咨询工作。
4.负责医院所有客户回访和满意度调查工作。
5.负责受理和调查处理客户投诉工作。
6.负责关爱卡的销售和管理工作。
7.负责网上回贴和网上在线咨询工作
8.完成总经理和院领导交办的其他工作
在工作初始阶段,部分工作中出现的缺憾或不完善的方面,在医院领导的指导及同仁的协助下,基本得到了改善并起到了较好的工作效果。
我个人的工作能力,也在不断完善的工作中得到了很大程度的提高。
在这个岗位上三个多月里,我清楚的认识到在与客户接触中要面临和解决的问题非常多,我一点点的积累,为我日后的工作,做了一个很好的铺垫和基本知识的储备。
在投诉受理的工作过程中,我深深体会到了医院从起步推向稳定
发展的不易。
一个新事物在一个城市中获得接受和支持,需要一个较长的磨合期和完善的服务系统。
在磨合期中,客户群必然会将各种各样的问题及矛盾反应到客户服务工作中,其中一部分的矛盾能否化解,在于受理投诉岗位人员的接待处理工作做的好坏。
如果这个岗位做的好,就可以减轻医院所承受的一部分压力,使医院员工的精力能更多的投入到医疗项目的巩固、扩展工作中;反之,如果这个部分做得不好,不仅仅是遭到投诉那么简单,客户在这个过程里面会对医院失去信心,也会破坏医院的形象。
对医院的可持续发展产生阻力。
由于深知这项工作的重要性,所以我努力争取更为完善的解决处理好工作中受理的每一项投诉或建议。
在工作初期,我与其他相关部门的同事,协商拟定并逐步完善了投诉处理流程,不同的建议或投诉,均有了相应的处理流程及登记入档程序。
新的受理流程,不仅方便了客户,同样也使工作趋向规范化。
在日常工作中,我严守公司制度规定,按时到岗,并对每一起建议投诉,都按类型分类并进行了详细登记记录在案。
对受理中反映的各类问题,在我职权内能解决的,我都尽力用所知、所学的相关政策、知识及应对技巧,给予客户满意的解答,以期省去公司一部分不必要的人、物力支出。
对于有问题产生并且及时反应的部门或者个人,为了避免以后工作中出现类似的情况,在报公司的领导后,我都对相关情况做了记录,认真的督促相关部门或者人员对这个问题的解决方案和结果进行落实。
在实际工作中,我也存在着许多缺点和不足,比如处理投诉的经验有限,解决问题时有时缺乏果断,偶尔也会被小的挫折影响工作信
心。
认识到不足的同时,我始终坚信,自省是改进提高的前提。
在日后的工作里,我将取长补短,尽心工作,为医院的发展,尽自己的绵薄之力。
时光流转间,我已到公司工作5个多月。
非常感谢公司领导对我的信任,给予了我体现自我、提高自我的机会。
这5个多月的试用期工作经历,使我的工作能力得到了由校园步入社会后最大幅度的提高。
这一个季度学到了太多了东西,这是我人生中弥足珍贵的经历,也给我留下了精彩而美好的回忆。
在这段时间里您们给予了我足够的宽容、支持和帮助,让我充分感受到了领导们“海纳百川”的胸襟,感受到了医院员工“不经历风雨,怎能见彩虹”的豪气,也体会到了作为拓荒者的艰难和坚定。
在对您们肃然起敬的同时,也为我有机会成为医院的一份子而惊喜万分。
一年前,一群大胆创新、勇于开拓的人们在这片荒芜的土地上,开始了艰难的旅程,而我也希望能成为这艰难孤独旅程上一分子。
我会用我的乐观豁达为将这艰难的攀登变得轻松活泼,将这孤独的旅程变得甜美珍贵而奉献自己的所有力量。