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操作规程的使用方法与操作步骤详解一、操作规程的概述操作规程是指根据工作要求，为了保障工作安全和提高工作效率而制定的一系列操作指导文件。
它可以规范操作流程，明确各项工作任务和责任，确保操作的标准化和规范化。
本文将详细介绍操作规程的使用方法与操作步骤。
二、操作规程的使用方法1. 理解操作规程的目的在使用操作规程之前，首先需要理解操作规程的目的和要求。
这些目的和要求通常是为了保障工作操作的安全性、准确性和高效性。
只有明确了这些目标，才能在使用操作规程时正确理解其中的指导内容。
2. 阅读和熟悉操作规程在使用操作规程时，需要认真阅读并熟悉操作规程的内容。
了解各项工作任务的具体要求，熟悉工作流程和操作步骤，掌握在各种情况下应采取的操作措施和方法。
3. 合理运用操作规程在实际工作中，根据具体情况合理运用操作规程。
操作规程提供了一种标准化的操作流程，但并不是所有工作任务都需要严格按照操作规程执行。
根据实际情况，可以适当调整和灵活运用操作规程中的方法和步骤，以达到更好的效果。
4. 建立操作规程的更新机制操作规程需要与工作实践相结合，随着工作环境和要求的变化而不断更新。
为了保持操作规程的实用性和有效性，需要建立操作规程的更新机制。
定期回顾和评估操作规程，根据实际需要对其进行修订和更新，确保操作规程能够适应新的工作变化。
三、操作步骤的详解1. 准备工作在执行操作任务之前，需要进行必要的准备工作。
包括收集和整理所需材料和工具，检查设备和仪器的工作状态，确保操作环境的安全和整洁。
2. 确定操作流程根据操作规程中的要求，确定具体的操作流程。
这一步需要根据实际情况和要求，明确每个环节的操作内容和顺序。
可以借助流程图或其他图形化工具来更直观地展示操作流程。
3. 按照操作规程执行操作任务根据确定的操作流程，按照操作规程的指导内容逐步执行操作任务。
务必严格遵守操作规程中的操作步骤和安全要求，确保操作的准确性和安全性。
在操作过程中，可以适时记录相关数据和信息，方便后续的分析和评估。
操作规程包括哪些内容操作规程是指对某个具体操作过程所作出的规范性文件，用于指导操作者按照规程进行操作。
操作规程的编写有助于保障操作的安全性、可靠性和高效性，使得操作者在执行工作时能够准确、迅速地进行。
本文将从操作规程的基本要素、编写内容、规程的形式、操作规程的重要性等方面进行探讨。
一、操作规程的基本要素1.1 操作名称：对所编写操作规程的操作过程进行明确的命名，以便于与其他操作过程进行区分。
1.2 操作目的：阐述所进行操作的目的和意义，使操作者了解为什么需要进行该操作。
1.3 操作对象：明确操作规程所适用的对象，包括人、设备、材料等。
1.4 操作步骤：详细描述操作过程中的各个步骤和操作顺序，以确保操作者按照规程正确地进行操作。
1.5 安全注意事项：列举操作过程中需要特别注意的安全事项，包括个人防护、环境保护等方面。
1.6 应急措施：给出可能出现的应急情况和相应的应对策略，以保证操作的安全性和可靠性。
二、操作规程的编写内容在编写操作规程时，需要考虑以下内容：2.1 前期准备：明确操作所需要的前期准备工作，包括设备、材料的准备，场地的准备等。
2.2 操作流程：根据操作过程的特点，将操作步骤细化为具体的操作流程，确保每个步骤的操作都得到明确的描述。
2.3 操作方法：对每个操作步骤给出详细的操作方法和技巧，以协助操作者正确地完成操作。
2.4 操作顺序：按照时间和空间的逻辑关系安排操作步骤的先后次序，确保操作的连贯性和合理性。
2.5 操作规范：根据所在行业或领域的相关标准和规范，明确操作的要求和限制，确保操作符合规定。
2.6 常见问题及解决办法：列举可能出现的常见问题和解决办法，帮助操作者在操作过程中迅速应对问题。
2.7 操作记录：为了便于事后监督和评估，对操作过程进行记录，包括操作者的姓名、操作时间等相关信息。
三、操作规程的形式操作规程的形式多种多样，可以是文字形式、图文并茂的形式，也可以是视频、动画等多媒体形式。
操作规程的使用方法与操作步骤详解操作规程是指在特定工作环境中，对于某项工作或操作过程所制定的一系列规定和要求。
通过制定和遵守操作规程，可以确保工作的顺利进行，并最大限度地减少操作过程中的风险和错误。
本文将详细介绍操作规程的使用方法与操作步骤，帮助读者正确理解和运用操作规程。
一、操作规程的定义和作用操作规程是根据实际工作需求，经过专业人员研究和编写，对于特定工作或操作过程进行规范和要求的文件。
它详细描述了工作的目标、步骤、要求、注意事项等内容，以帮助执行人员正确理解和完成工作。
操作规程的作用主要有以下几个方面：1.规范工作流程：操作规程制定了一系列的工作步骤和要求，能够明确工作如何进行、每个环节应该做什么，从而使整个工作流程有序、高效。
2.减少操作风险：通过规定操作规程，能够避免或减少人员在工作中出现操作错误、事故及其他不良后果的风险，保证操作的安全性。
3.提高工作质量：操作规程中对于工作过程中的要点、注意事项进行了明确说明，可以帮助执行人员正确理解重要环节，提高工作的质量和准确性。
4.便于培训和交接：操作规程作为标准的工作指南，有助于培训和新员工的快速融入工作，同时也可以作为工作交接的参考依据，保证工作的连续性和稳定性。
二、操作规程的使用方法正确的使用操作规程对于工作的顺利进行至关重要。
以下是一些使用操作规程的方法，供读者参考：1.熟读操作规程：在开始工作之前，必须先仔细熟读对应的操作规程。
理解规程中描述的工作目标、步骤、要求和注意事项等内容。
2.注意规程更新：操作规程可能随着工作环境、技术条件和法规等的变化而更新。
使用者应定期关注规程的最新版本，并按照最新版本执行工作。
3.遵守规程要求：在工作中，严格按照操作规程中的要求执行，不得随意改动或省略规程中的步骤和要求。
如有必要，可以向主管或专业人员进行咨询。
4.记录工作过程：在操作规程执行的过程中，可以适时记录工作细节和关键要点。
这样可以有助于回顾工作执行情况，并提供后续工作的参考依据。
操作规程流程操作规程是指在特定的工作环境下，为了保证工作的安全性和高效性，所制定的一套具体的步骤和程序。
操作规程流程包括了操作规程的制定、实施和修订等各个环节。
下面将详细介绍操作规程流程的具体步骤。
一、制定操作规程在制定操作规程之前，需要充分了解和研究所涉及的工作环境、操作要求和安全标准等相关资料。
制定操作规程的步骤如下：1.明确操作目的：明确操作规程的目的是为了保证工作的安全性和高效性，确保各个操作流程按照规范进行。
2.确定操作步骤：根据工作需求和安全标准，确定每个操作流程的具体步骤和顺序。
3.安全评估：对每个操作流程进行安全评估，评估可能存在的风险和危险，并提出相应的控制措施。
4.编写操作规程：按照确定的操作步骤和安全控制措施，编写操作规程。
操作规程应简明扼要，语句通顺，便于操作人员理解和遵守。
5.审查和修改：对编写好的操作规程进行审查，确保规程的准确性和完整性。
如有需要，进行修改和补充。
二、实施操作规程一旦操作规程制定完成，就需要进行操作规程的实施了。
具体步骤如下：1.培训操作人员：对相关的操作人员进行培训，使其熟悉操作规程的内容和要求。
2.操作指导和监督：在操作的过程中，为操作人员提供必要的指导和监督，确保操作规程得到正确执行。
3.记录操作过程：对每个操作流程进行详细的记录，并填写相关的操作记录表，以备后续分析和评估。
三、修订操作规程随着工作环境和要求的变化，操作规程也需要进行修订和更新。
修订操作规程的步骤如下：1.收集反馈信息：定期收集操作人员和相关人员对操作规程的反馈信息，包括存在的问题和建议。
2.评估和分析：对收集到的反馈信息进行评估和分析，确定需要修订的内容和具体的改进措施。
3.修订和发布：根据评估和分析的结果，对操作规程进行修订和完善。
修订后的操作规程应经过相关部门的批准并及时进行发布。
4.培训和推广：对操作规程的修订内容进行培训和推广，确保操作人员能够及时掌握新的操作要求和流程。
电烙铁安全操作规程
1、每次进行锡焊作业前，使用湿海绵擦拭，将烙铁头上的氧化物及异物清除，注意不可用力太猛烈，应避免残渣飞溅，烫伤人或烫坏物料。
认真检查电源插头、电源线有无损坏，并检查烙铁头是否松动。
2、新烙铁使用前，应用细砂纸将烙铁头打光亮，通电烧热，蘸上松香后用烙铁头刃面接触焊锡丝，使烙铁头上均匀地镀上一层锡。
3、电烙铁在使用过程中不宜长期空热，以免烧坏烙铁头和烙铁心。
4、电烙铁不用或暂时使用时，需将烙铁头沾锡，并放置在烙铁架上，以保护烙铁和人员安全。
注意电源线不可搭在烙铁头上，以防烫坏绝缘层而发生事故。
5、不可将已取下烙铁头的恒温烙铁通电，以避免因持续加热，导致内部氧化而缩短烙铁寿命。
6、烙铁头若已损伤变形或出现针孔，应立即停用，以避免损坏被焊物。
7、电烙铁不用时要关闭电源，拔下插头，以免烫伤他人。
冷却后，再将电烙铁收回工具箱。
8、电烙铁使用中，不能用力敲击。
要防止跌落。
烙铁头上焊锡过多时，可用布擦掉。
不可乱甩，以防烫伤他人。
9、工作完毕，切断电源，冷却后妥善保管。
10、电烙铁应定期校验，并粘贴合格证，超过有效期禁止使用。
操作流程和操作规程有何区别操作流程和操作规程是在组织和管理工作中常见的两个概念，它们在业务流程管理中起着重要的作用。
虽然它们看起来相似，但实际上存在一些差异。
本文将对操作流程和操作规程的定义、特点和区别进行详细解释。
操作流程操作流程是一个按照特定顺序组织的一系列任务或活动。
它描述了完成特定任务所需的步骤、行动和资源。
操作流程通常是为了实现特定的目标而设计的，例如完成产品生产、服务交付或项目管理等。
一个典型的操作流程包括以下几个方面：1.任务顺序：操作流程按照一定的顺序组织任务，以确保每一个任务或活动在适当的时间和顺序执行。
2.任务细节：操作流程会提供每个任务的详细描述，包括要求的输入、输出、工具和方法。
3.流程控制：操作流程通常包括一些控制节点，以管理任务的执行进度和质量。
这些控制节点可以是决策点、审核点或里程碑。
4.资源分配：操作流程指定任务所需的资源，如人力、物料、设备和资金等。
5.执行者责任：操作流程明确了每个任务的责任和执行者。
操作流程是一种描述性的工具，它描述了任务的执行顺序和细节。
它能够帮助组织明确任务的执行流程，提高工作效率和质量。
操作规程操作规程是指组织或企业针对特定任务或活动制定的一套规则和规定。
操作规程通常包括以下几个方面：1.规定的目标：操作规程明确任务的目标，即需要完成的工作或达到的结果。
2.规范的要求：操作规程规定了执行任务所需的标准、要求和方法。
这些规定可以涉及安全、质量、环境、法律等方面。
3.行动指南：操作规程提供了执行任务所需的具体步骤和行动指南。
这些指南会告诉执行者应该如何准备、执行和记录任务。
4.执行者责任：操作规程明确了每个任务的责任和执行者。
5.质量控制：操作规程通常包括质量控制的要求和方法，以确保任务的执行符合标准和要求。
6.复核和审核：操作规程通常需要复核和审核，以确保任务的执行符合规定和要求。
操作规程是一种规范性的工具，它规定了任务执行的标准和要求。
煤气灶安全操作规程
1、猛火灶在使用过程中要专人专管，操作人员不得离开加工场所。
2、煤气胶皮管道、中压阀每天都要仔细检查，中压阀压力杆调好后不得随意调校改变，使用前检查各接口是否密封，以防漏气。
3、煤气管道要保持一定的韧性，不发生鼓涨，没有裂纹，每两个月更换一次煤气管道（双月）
4、猛火灶使用完毕后，先关紧煤气钢瓶大阀，后关紧灶台小阀，以防管内煤气泄漏
5、每天使用、操作人员上岗前必须对钢瓶、管道、阀门彻底检查，检查合格后方可使用。
6、不能独立操作、更换、检查煤气灶的员工，禁止单独使用煤气灶。
7、天冷时煤气罐应尽量避免烫用，如须烫罐，其残液不应超过用量的1/4，超过1/4量坚决不允许烫用。
坚决杜绝钢瓶倒放或倒置使用，其残液外溢会引发危险发生，直至发生火灾。
8、更换煤气罐时，一定确认灶头火源全部关闭，如管道中有残液应在关闭钢瓶总阀后将残液由灶头处燃尽，切不可在管道中有残留时操作换罐，并远离周围火源。
严禁麻痹大意造成不良后果。
9、正确使用煤气减压阀：减压阀正面有一排气孔，应向上位置直立，而不是倒立或倾斜，因其内有皮垫和弹簧，主要用于调节出气量。
如向下或倾斜使用，残液会腐蚀皮垫，影响其使用寿命或发生煤气泄漏危险的可能性。
操作规程操作步骤操作规程是一种有序的行动指南，为了确保操作的安全性和高效性，常常需要详细规定操作步骤。
本文将介绍操作规程的编写步骤，并提供一个示例以便更好地理解。
一、明确操作目标在编写操作规程时，首先要明确操作的目标和预期结果。
这样可以帮助操作人员正确理解任务，并且能够对照预期结果进行操作。
二、分析操作过程在编写操作规程之前，需要对操作过程进行详细的分析。
这包括确定每个操作步骤的具体内容、顺序和实施要求等。
三、编写操作规程在编写操作规程时，可以按照以下格式进行：1. 引言在引言部分介绍操作规程的目的和适用范围等信息。
例如：本操作规程适用于xxx工艺的操作人员，旨在指导操作人员正确、高效地完成xxx工艺的操作。
2. 准备工作列出准备工作的步骤和要求，确保操作人员在开始操作前已经做好必要的准备。
例如：2.1 检查操作设备的状态，确保其正常运行。
2.2 准备所需材料和工具，并按照要求进行排序和准备。
3. 操作步骤按照实际操作过程的顺序，逐步描述每个操作步骤的具体内容和要求。
例如：3.1 打开操作设备的电源开关，并确保指示灯亮起。
3.2 将所需材料放置在操作台上，并按照规定进行编号标记。
3.3 打开操作设备的控制面板，设置操作参数为xxx，并按下开始按钮。
4. 安全注意事项在操作规程中，安全是至关重要的一环。
列出操作过程中需要注意的安全事项和防护措施，确保操作人员的人身安全。
例如：4.1 操作人员在操作前需佩戴防护眼镜和手套。
4.2 操作过程中禁止将手指和其他物体伸入运动部件内。
4.3 操作设备发生故障时，应立即停机并报告相关人员。
5. 操作结束在操作规程的最后，给出操作结束的步骤和要求。
例如：5.1 完成操作后，关闭操作设备的电源开关。
5.2 清理操作台面和周围区域，确保安全整洁。
四、示例操作规程：xxx操作规程引言：本操作规程适用于xxx工艺的操作人员，旨在指导操作人员正确、高效地完成xxx工艺的操作。
操作规程要求一、引言操作规程是指为了保证工作的安全、顺利进行而制定的一系列操作规范和要求。
本文旨在对操作规程的要求进行详细说明，以确保操作人员按照规定进行工作，提高工作效率和安全性。
二、操作人员要求1. 专业知识：操作人员应具备相关的专业知识和技能，了解所需操作的设备、工具和材料的特点，熟悉操作步骤和注意事项。
2. 守则意识：操作人员应具备守则意识，严格按照规程执行操作，不得擅自变动或省略操作步骤。
3. 注意观察：操作人员应细致观察操作过程中的异常情况，如设备的异常声响、震动、异常温度等，并及时上报。
4.应急处理：操作人员应熟悉事故应急处理程序，掌握各类事故处理工具和设备的使用方法，能够迅速应对各类紧急情况。
三、操作规程编制要求1. 规范性：操作规程应具备明确的操作流程，包括前期准备、操作步骤、操作要点、注意事项和事后处理等内容。
2. 清晰简洁：操作规程的表述应简明扼要，使用通俗易懂的语言，避免复杂词汇和术语的使用。
3. 逻辑连贯：操作规程应依照操作流程的逻辑顺序编写，确保步骤之间的连贯性和一致性。
4. 层级分明：如果操作规程比较复杂，可以采用层级结构，将整个操作过程分为几个小节，并按顺序逐一阐述。
5.图文并茂：在操作规程中可以使用适当的图片、图表等辅助说明，以帮助读者理解和记忆操作步骤。
6. 更新维护：操作规程需要定期进行更新和维护，及时纳入新的操作要点和注意事项，确保规程的及时性和有效性。
四、操作规程的应用与管理1. 培训教育：在操作规程制定完成后，应对操作人员进行相关培训，确保他们理解规程的内容和要求。
2. 遵守执行：操作人员在工作中严格按照操作规程执行操作，不得随意变更或省略步骤。
3. 考核评估：对操作人员进行定期考核和评估，检查其是否按照规程要求进行操作，并及时给予奖励或纠正。
4. 更新修订：根据实际操作情况和技术的发展，及时对操作规程进行更新和修订，确保规程的实用性和适应性。
5. 监督检查：建立监督检查制度，对操作规程的执行情况进行监督和检查，及时发现问题并加以解决。
操作规程都有哪些操作规程是一个组织或团体为了规范员工或成员行为而制定的一系列规定和准则。
下面将介绍一些常见的操作规程。
1. 出勤与工作时间操作规程通常会包含有关员工出勤和工作时间的规定。
这可能包括每日工作时间、休息时间、加班规定、迟到和早退的处理等。
2. 工作安全与健康操作规程通常会涉及工作安全与健康方面的规定。
这可能包括员工佩戴个人防护设备、遵守安全规定、进行培训和教育以提高工作场所安全性等。
3. 保密与数据安全操作规程通常包含有关保密与数据安全的规定。
这可能包括保护公司机密信息和客户数据的责任、禁止非授权人员访问敏感信息以及应对数据泄露的程序等。
4. 行为准则与道德规范操作规程通常会涉及员工行为准则和道德规范。
这可能包括禁止骚扰、歧视和不当言行、要求员工尊重他人、遵守诚信原则等。
5. 休假与假期操作规程通常会规定休假和假期的政策。
这可能包括员工有权利享受带薪假期、病假和年假的规定、请假程序和要求等。
6. 绩效评估与晋升操作规程通常会涉及绩效评估和晋升的规定。
这可能包括明确员工绩效评估的流程、评估标准、晋升机会和条件等。
7. 社交媒体使用操作规程通常会规定员工使用社交媒体的准则。
这可能包括员工在社交媒体上发表言论的限制、公司品牌形象的维护、禁止泄露机密信息等。
8. 离职程序与退休规定操作规程通常会包含有关离职程序和退休规定的规定。
这可能包括通知期限、交接工作的事项、离职手续和支付离职金等。
9. 紧急情况与灾难应对操作规程通常会规定紧急情况和灾难应对的程序。
这可能包括火灾、地震、风暴等突发事件的应急预案、员工疏散和报警的程序等。
10. 专业发展与培训操作规程通常会涉及员工专业发展和培训的规定。
这可能包括提供培训机会、明确培训目标和政策、鼓励员工提升技能等。
总结：操作规程包括出勤与工作时间、工作安全与健康、保密与数据安全、行为准则与道德规范、休假与假期、绩效评估与晋升、社交媒体使用、离职程序与退休规定、紧急情况与灾难应对、专业发展与培训等方面的规定。
药品质量管理操作规程一、药品采购、验收、销售操作规程1、药品采购1.1 人员要求：采购员要求具有高中以上文化水平，需经过专业岗位培训，并经地市级以上药品监督管理部门考试合格，取得岗位合格证书后方可上岗。
1.2 制定采购计划：采购员根据市场需要、季节特点、病疫情况以及结合库存余缺定期编写采购计划，报质量负责人审查同意后进行采购。
1.3 建立采购记录：采购员根据采购计划向总部提出配送申请，与总部协调相关的进货事宜，待配送申请成功提交后，根据采购商品的品名、数量、生产厂家、价格、生产批号、有效期、批准文号进行记录并按月装订留存。
2、药品验收2.1营业员收货：营业员依据药品采购人员所做的“药品采购记录”以及配送人员提供的“分店回执单”对照实物进行核对，确认包装箱无破损后收货，并在“分店回执单”上签字。
如包装箱有损坏要立即拒收并通知质量管理员。
2.2药品待验：营业员要将所购进的药品放置于待验区，及时通知验收员到场进行验收。
2.3验收的场所、步骤与方法：验收员在待验区内首先检查药品外包装是否符合规定要求；符合规定的，予以记录并开箱检查药品。
根据“商品配送单”上的商品名称、规格、生产企业、批准文号、产品批号、生产日期、有效期、数量、单价进行逐个品种验收，符合规定的，在“商品配送单”上盖合格章并签字。
并将“商品配送单”按月装订存档；同时通知营业员办理药品入店手续。
凡发现有不符合规定情况时，应填写《药品拒收报告单》，交质量负责人复查处理。
2.4 验收记录：药品验收记录即总部提供的“商品配送单”验收员按月顺序装订，保存至超过药品有效期一年，但不得少于三年。
3、药品销售3.1 验收完毕后，验收员在验收记录上盖合格章、签字并交营业员；营业员依据验收合格结论和验收员的签字将药品放置于相应的销售区域内，按照近效期先出原则进行上架销售。
3.2 营业员如发现药品有货与单不符、包装不牢或破损、标志模糊等质量异常情况时，有权拒收并报告质量负责人处理。
二、处方审核、调配、核对操作规程1、处方审核1.1 人员要求：处方审核人员要具有药师或药师以上专业技术职称人员担任，西药师不得审核中药处方。
1.2审核内容：处方审核人员接到处方后对处方进行审核，首先逐项检查处方前记、正文、后记书写是否清晰、完整，确认处方的合法性。
其次要审核处方用药与临床诊断的相符性；剂量、用法的正确性；选用剂型与给药途径的合理性；是否有重复给药现象；是否有潜在临床意义的药物相互作用和配伍禁忌；以及其它用药不适宜情况。
1.3 处方拒收：处方审核人员对项目不齐或字迹辨认不清的处方拒收，并告知顾客找开方医生补齐或书写清楚；对用量、用法不准确或有配伍禁忌的处方拒收，并告知顾客找开方医生更正或重新签名；对处方所列药品本店没有的处方拒收，并告知顾客找开方医生更换其他药品。
2、处方调配2.1处方审核合格的，处方审核人员在处方上签名，并将处方交调配人员进行调配；调配人员依照审核人员签名的处方内容逐项调配，调配过程中如有疑问，调配人员立即向处方审核人员咨询。
调配处方时应认真、细致、准确，同时要做到“四查十对”即查处方，对科别、姓名、年龄；查药品，对药名、剂型、规格、数量；查配伍禁忌，对药品性状、用法用量；查用药合理性，对诊断证明。
3、处方复核3.1调配人员调配完成后，在处方上签全名，将处方与药品交处方审核人员复核。
处方审核人员按处方对照药品逐一进行复核。
如有错发或数量不符，处方审核人员立即告知调配人员予以更正。
复核无误的，在处方上签字并交还调配人员发药。
3.2调配人员发药的同时，向顾客交待清楚药品的用法、用量、禁忌、注意事项等。
并将处方留存，按月进行装订并记录。
三、中药饮片处方审核、调配、核对操作规程1、处方审核1.1处方审核人员接到处方后对处方进行审核审核内容包括处方有无患者的姓名、性别、年龄；有无药味、剂量、用法、剂数；有无医生签字、开方日期；有无配伍禁忌、妊娠禁忌药、超过规定剂量等问题；处方字迹是否清晰；是否存在错写药名、重味现象。
审核人员对以上项目审核无误后，在处方上签字并交调配人员进行调配。
1.2处方无医师签字、项目不齐、字迹辨认不清的，审核人员应拒绝调配，并告知患者找开方医生补齐或书写清楚。
1.3处方有配伍禁忌或超剂量的，审核人员应拒绝调配，并告知患者找开方医生更正或重新签字。
1.4处方应付药味本店短缺时，审核人员应拒绝调配，并告知患者找开方医生更换其它药味。
不得擅自更改或代用处方中的药味。
2、处方调配：2.1调剂人员根据审核人员签名的处方内容逐项调配，调剂人员配方时应认真、细致、准确。
2.2调剂人员称取药味应按处方所列顺序间隔平摆，不得混放一堆，以利核对。
调剂过程中必须按处方从上至下，从左到右进行调配。
2.3处方中要求先煎、后下、包煎、烊化、另煎、冲服等特殊煎法的药味，应进行单包并注明用法。
需要临时捣碎的药味应使用铜缸捣碎，铜缸在用后立即擦拭干净，不得残留粉末。
2.4调配处方完毕，调剂人员检查核对无误后在处方上签全名，将处方交处方审核人员复核。
3、处方复核3.1处方审核人员按处方对照药味逐一进行复核。
检查药味和剂数是否正确，称取剂量是否准确，有无多配、漏配、错配或掺混异物等。
3.2 检查调剂人员是否违法配伍禁忌、妊娠禁忌；有毒中药是否超剂量。
3.3 检查处方所列有特殊要求的药味是否单包并注明用法。
3.4 处方核对完成确认合格后，在处方上签字并交给调剂人员发药。
3.5调剂人员发药时要核对患者姓名、取药号、取药剂数，避免发错药；向患者详细交代煎法、服法，需另加“药引”或为外用药时，要说明该情况；提醒患者注意对鲜药保鲜，防止发霉变质；检查附带药品是否齐全。
确认无误后方可发药。
四、药品拆零销售操作规程1、人员要求：药品养护人员对需要拆零的药品进行拆零并做好拆零记录。
2、设施要求：药品拆零要有专用的拆零工具、包装袋以及相关的清洁卫生用品等，以确保拆零的药品不受污染。
3、药品拆零销售程序：3.1药品拆零销售是指销售的单位药品无说明书，必须另附包装袋并填写药品名称、规格、用法、用量、有效期等内容方可进行的销售。
3.2养护人员将拆零销售的药品集中存放在拆零专柜并保留原包装的标签和说明书，将原包装密封或密闭留存，并将拆零药品的品名、规格、批号、有效期、质量状况等及时登记在“药品拆零销售记录”上。
3.3养护人员拆零药品时，首先要检查拆零工具是否保持清洁，确认无误后方可进行拆零；拆零的药品放在包装袋内，并在包装袋上标明药品名称、规格、用法、用量、有效期等；拆零完成后将拆零工具清洁消毒，放置妥善以备下次使用。
3.4拆零药品要按规定温度条件存放，要求养护员每天对拆零药品进行养护，保证拆零药品的质量合格。
3.5营业员销售拆零药品时，要坚持“一问、二看、三核对”，即一问清楚顾客所购的药品，二看清药品的名称、规格、数量是否同顾客所需的药品相符，三对即销售的药品要细心核对，防止差错。
3.6营业员确认药品、包装袋的内容无差错后，将药品发给顾客并详细说明用法、用量、注意事项。
3.7拆零药品销售完成后养护员要及时填写“药品拆零记销售录”。
五、含麻黄碱类复方制剂药品销售规程1、含麻黄碱类复方制剂的验收规程：质量验收员负责对含麻黄碱类复方制剂的验收，该类药品到货后，验收人员应依据药品说明书中标注的成分及时分辨出该类药品，并按照其储存条件放入相应的待验区，在依照验收程序对该类药品进行实物验收，确保质量合格；数量真实、准确。
确认合格后方可上架销售。
2、含麻黄碱类复方制剂的药品养护规程：养护员应将该类药品列为重点养护品种，要求养护人员每天对该类药品进行养护，确保质量合格，以及购销记录相符。
发现任何质量问题要及时上报质量管理员。
3、含麻黄碱类复方制剂的销售规程：含麻黄碱类复方制剂不开架销售；销售含麻黄碱类复方制剂时，由营业员会同质量管理员核实购买人实际使用情况、身份证明等情况，并即时登记“含麻黄碱药品销售记录”；同时，单笔销售不得超过2个最小包装，单位剂量麻黄碱类药物含量大于３０ｍｇ（不含３０ｍｇ）的含麻黄碱类复方制剂，必须凭医师处方销售。
六、药品陈列及检查操作规程1、药品陈列1.1质量管理员按照药品剂型、用途以及储存要求分类陈列；设置醒目标志，类别标签要求字迹清晰、放置准确；药品陈列于销售区域柜台或货架上，摆放整齐有序，避免阳光直射。
1.2 药品分类要求：处方药、非处方药分区陈列，并有处方药、非处方药专用标识；处方药不得采用开架自选的方式陈列和销售；外用药设置外用药品专柜；拆零销售的药品集中存放于拆零专柜；特殊管理的药品和国家有专门管理要求的药品不得陈列，按有关要求专人负责；冷藏药品放置在冷藏设备中，按规定对温度进行监测和记录，并保证存放温度符合要求；中药饮片柜斗谱书写正名正字；装斗前认真复核，防止错斗、串斗；定期清斗，防止饮片生虫、发霉、变质；不同批号的饮片装斗前必须清斗并填写清斗记录；非药品在专区陈列，与药品区域明显隔离，并有醒目标志。
2、陈列药品检查方法：2.1药品养护员依据陈列药品的流动情况，制定养护检查计划，对陈列药品每一个月检查一次，并认真填写“陈列药品检查记录”。
2.2药品养护：药品养护员在质量养护检查中，依据陈列药品的外观质量变化情况，抽样进行外观质量的检查；抽样的药品依照“药品外观质量检查要点”，按照药品剂型逐一检查，检查合格的药品填写好“陈列药品检查记录”可继续上架销售；质量有问题或有疑问的品种要立即下柜停止销售，并详细记录，同时上报质量管理员进行复查。
2.3中药饮片养护：中药饮片要按其特性分类存放，药斗要做到一货一斗，不得错斗、串斗；新进饮片装斗前要填写“清斗记录”，按要求真实、准确记录相关项目；养护员每月检查药斗内饮片质量，防止发生生虫、霉变、走油、结串、串药等现象；夏防季节，对易变质饮片要每天检查；如有变化要及时采取相应的养护措施，并如实填写“中药饮片检查记录”。
2.4药品效期管理：药品养护员根据每月对陈列药品的检查，填报“近效期药品催售表”；一式三份，质量负责人、养护员各一份，柜组一份，质量负责人督促营业员按照“先进先出、近期先出”的原则进行销售；养护员每月对近效期商品进行核查，在“近效期药品催销表”上如实记录已售、退货结论。
七、营业场所冷藏药品的存放1、冷藏药品的收货、验收操作程序1.1冷藏药品收货区应在阴凉或冷藏环境中，不得置于露天、阳光直射和其它可能改变周围环境温度的位置。
营业员收货前，应查看并确认运输全程温度符合规定的要求后，方可接收货物，移入待验区并立即通知验收人员进行验收。
1.2冷藏药品的验收要在30分钟内完成，验收人员需按照冷藏药品的温度要求及外观质量情况进行验收，验收合格后立即将药品转入低温柜存放；如对质量不合格或有疑问的药品要及时上报质量管理员待查。
