优劣销售员销售员的十一个区别

销售员必须克服的十一个不良习惯销售员必须克服的十一个不良习惯：销售员必须克服的不良习惯一、拖延时间。

迅速而又执著的行动是无可替代的。

销售员必须克服的不良习惯二、恐惧。

心中带着任何形式恐惧的推销员都是无法成功的。

以下是恐惧的六种基本表现形式：销售员必须克服的不良习惯三、花太多时间去拜访客户而不是真正的完成销售。

拜访客户不是面谈，而面谈也并不意味着完成一次销售。

许多自认为是推销员的人并不知道这些。

销售员必须克服的不良习惯四、花太多时间在旅馆大堂或其他销售员流连的地方休整。

要休整就在路上休整，安逸的环境会让人失去动力。

销售员必须克服的不良习惯五、推销时只顾着听别人的不幸遭遇，而忘记自己是来推销产品的。

经济是和人交谈时的一个共同话题，不过别让这个话题干扰了你的目标。

销售员必须克服的不良习惯六、过于频繁的夜间社交活动。

也许你会对自己说社交活动和关系网的营造会对自己的事业有好处，但是这应该建立在不影响第二天工作的基础之上。

销售员必须克服的不良习惯七、将前景寄托在销售经理身上。

这样的推销员希望潜在顾客哪儿也不去，也不会要其他人推销的产品，就坐在家里等待他们上门推销。

而推销大师则会寻找机会，将命运掌握在自己手中。

这也是大师能成为大师的重要原因之一。

销售员必须克服的不良习惯八、等待经济环境好转。

这完全是一个借口。

总会有些你现在可以做的事，这要靠你自己去发现。

销售员必须克服的不良习惯九、害怕竞争、被拒，过于悲观。

拜访潜在顾客时，如果在敲门前你就觉得顾客会对自己说“不”，那你肯定会被人拒之门外。

人们能察觉出你的恐惧，发现你的软弱。

销售员必须克服的不良习惯十、不能预先规划自己一天的工作。

一个合理的规划会使你的工作进展顺利，可以完成预期的目标;而没有任何计划的推销员在工作时则会觉得无从下手。

销售员必须克服的不良习惯十一、拜访客户时不守信、不守时。

无论潜在的还是现有的客户，都会厌烦那些总是忘记在约定时间拜访的推销员。

如果客户需要产品，说明他们当时就有需求，不能拖延。

鑫欣2014年4月慧恩学习销售致胜，业绩为王——姚秀生序言：企业三个动物1牛2狼3马团队：一个有口才的人，对着一群有耳朵的人不停的讲销售三大原则：胆大心细脸皮厚心态不在，一切皆无利润=销售-成本（企业最大的成本是不懂销售的人员）三大模块销售的基础模块1职业素质2职业形象3语言艺术4客户购买心理分析5客户购买过程分析6销售服务流程7客户抱怨化解服务销售加强模块=销售远离的关键11销售的买卖的真谛2人类一切行为的动机3销售过程中顾客在思考什么？4超强的信赖感建立？5客户常见抗拒及异议（销售就是化解抗拒及异议的过程）天有三宝日月星人有三宝精气神销售升级模块1如何做好营销2如何学习性格分析3销售话术情景演练4终端店面销售十二招销售的基础模块一、销售人员基本素质1亲和力一见钟情开门见金终生为友2交际能力3诚信4积极主动5超强自信6责任心7忍耐力8开朗乐观二、销售人员的职业素质1公司的认同感2积极的工作态度3专业的服务态度4诚实不期满客户三、店面销售的九大职责1通过在专卖店与消费者交流，向消费者宣传产品和品牌形象，提高品牌形象和知名度和认知度。

2调查顾客，了解顾客，识别顾客。

3向客户介绍产品的特性优点，利益，帮助顾客确认其需求，实现销售。

4搜集反馈客户意见和信息，为公司专门制定调整产品组合定价服务，促销等策略提供咨询5运用专业知识与技巧指引顾客购买6提供周到细致的售前售中售后服务，提高顾客的满意度，顾客满意的口碑是最好的广告7做好专卖店产品和POP的陈列级安全维护工作，保持产品与促销产品的摆放整齐，清洁，有序，完成规定的店务管理工作，营造良好的购物环境。

8做好顾客关系管理，如建立顾客档案，售后回访，（电话回访）妥善处理顾客抱怨等9填报各种销售报表并及时提交四、店面销售职业形象客户永远不会给你第二次机会建立第一印象1仪容2仪表3仪态五、销售人员的沟通艺术沟通的根本目的，说服对方行动并支持、沟通中的原则：1利他原则2换位原则沟通三件宝1点头（认可别人）2微笑3赞美六、不带情绪沟通、情绪绑架六秒钟现象先处理心情，再处理事情，立场要坚定，态度要诚恳。

销售工作的优点和不足分别有哪些销售工作的优点和不足分别有哪些销售工作需要有积极的心态，但有一些优点和不足也是有知晓的。

下面就是店铺给大家整理的销售工作的优点和不足，希望大家喜欢。

销售工作的优点和不足分别有哪些篇1第一个优点：他让你有表达的自由。

销售是少数存在的专业中，让你保留自我，在本质上做你想做的一种行业。

通过对策略、恒心、需求和高价值的成功竞争来赢得自身的自由，没有任何工作比销售更直接对准经济命脉。

没有任何工作的成败比销售更取决于你对工作的进取心。

第二个优点：你能够达到你期盼的成功，在这个专业中，除了你自己，没有任何人能限制你收入，收入是没有尽头的。

你可能对这个优点感到疑惑，你也许以为公司里的最高业绩就是销售所能达到的上限。

难道就没有突破的可能吗?第三个优点：销售行业中每天所要面对的不同的挑战，是你几乎无法在其他工作中面临的。

要让这些挑战鼓舞你奋勇向前，而不是把你累跨。

在今天的社会里，我们每天都有致富的机会，在太阳下山之前，你不能肯定的说今天的机会已经结束了。

现在甚至没有到12点，今天的机会都没有结束。

对销售员而言，每一天都是一个意想不到的经验。

你觉得这样不是很刺激吗?请一定要回答“是”!每天清晨告诉你自己，挑战是令人兴奋的、好玩的，并且你正热切的期待着它!告诉你自己，认真的告诉你自己，让自己象着了迷一样享受挑战所赋予的一切。

然后开始发觉、克服和掠取它。

如果你想比一般业绩好一点，那么就那么做;如果你渴望做得最好，登上高峰，那么就不要迟疑。

要想达到最高销售的最短捷径，就是直接地迎向挑战，将他们个个击破。

第四个优点：销售是一个可以从低成本到高利润的行业。

要想进入这个收入没有限制的行业，到底需要具备什么样的资本呢?第五个优点：销售工作很有趣。

这个世界有多少人为求温饱而工作，他们的工作毫无乐趣可言。

大部分人都有一份工作、一个职业，但却不能令人发展。

他们不喜欢现有工作的任何部分，唯一让他们接受的，是由熟悉这份工作带来的安全感罢了。

电销人员说话技巧电话销售人员只能靠“听觉”去“看到”准客户的所有反应，并判断营销方向是否正确，同样地，准客户在电话中也无法看到电话销售人员的肢体语言、面部表情，准客户只能借着他所听到的声音及其所传递的讯息来判断自己是否喜欢这个电话销售人员，是否可以信赖这个人，并决定是否继续这个通话过程，所以电话销售人员的声音非常重要。

通常考察电话销售人员的声音及语言感染力有12个方面。

一、语速不要太快或太慢，可能是由于长期工作的原因，因为电话销售是一种快节奏的工作，大多数电话销售人员说话的速度都偏快。

语速太快容易造成客户听不清楚，电话销售人员最好具备可以控制语速的能力，一般情况下，语速保持在120字~140字/分钟比较合适。

当然，如果能够根据客户的语速而调整自己的语速，这样效果更好。

二、清晰度电话销售人员发音要标准，吐词要清晰，能够让客户在电话中很容易听清楚自己说的话。

笔者所在公司在每次新招电话销售人员时，都会要求对方现场模拟打电话的过程，主要考察对方的语言表达是否含糊不清，普通话是否流利等，因为表达清晰对于一名电话销售人来说是一项最基本的要求。

三、语气语气是电话销售人员内心态度的晴雨表，电话销售人员的语气要求是：平和中有激情，耐心中有爱心，杜绝产生不耐烦的语气。

经常会遇到这类客户，给他讲第一次，没有听清楚，讲第二次也没有听清楚，到讲第三次时还不清楚，这时电话销售人员解释一次，语气可以，解释第二次，也可以，解释第三次时就明显可以听出不耐烦的语气，这时心里肯定这么想：“你怎么这么笨呀，都跟你讲三遍了，你还不清楚。

”这种语气一流露出来，结果就是把客户给吓跑了。

四、音调音调不要怪腔怪调，要自然，一定要做到抑扬顿挫，音调要有高、中、低之分，富于变化，不要太机械化。

有些电话销售人员老是用一种音调跟所有客户讲话，好像是录音机播放的一样，缺少变化，因而自己的语言也就缺少生气。

笔者曾听过不少培训师的培训课，一天到晚都用一种腔调讲，结果台下的学员昏昏欲睡。

业务人员应具的观念、心态、素质一、上班族成长应具备以下五要素：德、才、能、拼、群。

1、德：诚实、敬业、投入。

最少占50%要素。

诚实：企业五大资产：财务资产、人力资产、使用资产、资讯资产、智慧资产。

敬业：时间是生命的原料。

薪水是企业发的，时间是我们自己投入，肯投入就是人才，肯投入就教的会。

2、才：三种知识四大技术（英文知识、电脑知识、专业知识、开发技术、复帛技术、管理技术、交换知识）我们的专业是营销，高效是为营销服务的，你能销好饲料也就能销好其它商品。

3、能：能力、贯彻到底，解决问题。

“剥五层皮”即针对问题问五次。

开成凡事贯彻到底的习惯，能力就会与日俱增。

4、拼：拼命工作，爱拼才会羸，做得我，学得更多。

指头指着别人的同时有四根指头指着自己—要多分析自己。

5、群：与人合作，讯息共享、集体学习。

二、上班族事业成功具备的五个阶段1、盘点自己的才干，认识自己的个性，衡量自己的学识，有哪不足，要改进。

2、补充自己的才干，不断追求进步。

3、订立目标，订立计划，自主管理，限期完成。

4、踏平障碍，勇往直前，不怕苦，不怕拒绝。

5、调整步伐，争取成功，检讨改正。

计划—执行—检讨—修正三、上班族的正确观念怀抱使命，把工作当作天职，为自己而干。

化压力为动力。

苦劳不会成功，向成功人物看齐。

点滴求精进，小地方是大关键。

拥有一个公开合理心，明辨是非心，包容心。

不要抱怨上天与命运，付出终有回报，诚心所致，金石为开。

学习如何被信任才能当家作主。

学会羸得信任。

善尽产品的职责，就是在为明天做最好的规划。

销售要有一定的进攻性。

不能只做乖乖牌。

未求稳定，则会永远不稳定。

沟通要主动。

力的三大绝招：能吃亏、见人矮半截、会问为什么。

越不够用越会想办法找钱，会去想好点子。

总结：哪怕只有一个体会也是好的。

感恩惜福心，低感褒微。

光彩他人照耀自己；做人谦虚，作事认真。

与公司同步成长，只有进步才能安全，才有保障。

忌骑马找马，滚动的石头不生苔。

你与你的上司在同一条船上，先下水的肯定是你，你是上司的手足，他不会与你过不去的。

优秀销售员和普通销售员的差别，都在这里了！【管理思想讲座－第0319期】《惠普管理之道：领导不是答案和工具，而是裁判！》优秀销售员和普通销售员的差别，都在这里了！来源：营销前线（ID ：mgsjx8）业绩差的销售员，总有这样那样的借口。

比如：没有人、装修差、地段差、天气差、价格贵、产品没特点……总能找到这样那样的理由。

但仔细想想这这的是业绩差的根本原因吗？你是否对比过自己和业绩好的销售员之间的差距呢？这里总结了10点供参考：1普通销售员优秀销售员 闲很闲总在玩手机普通的销售员在卖场中，总有一个让领导很头痛的问题，总是手机不离手。

随时准备着，标准迎宾找机会一个卖场中业绩很好的人，总是这里看看，那里看看，随时准备着，就怕放走一个客户。

2普通销售员优秀销售员 抱团聊天纯扯淡总结经验一起干不难发现，那些在卖场中闲扯淡的总是公司那几个业绩差的人。

优秀的销售员总是善于总结经验教训，还与善于团结同事一个做。

3普通销售员优秀销售员 商品陈列一团糟乱乱的陈列，普通销售员一般是不会发现。

随时清理摆放好而主动去整理的人，一般是在找商机的优秀销售员。

4普通销售员优秀销售员 卫生脏乱不在意呵呵呵视觉形象聚人气 把店铺产品的陈列当成自己身上的衣服，这样人气就不会差的。

5普通销售员优秀销售员 货品出样总出错谁会向一个一问三不知的人购买产品呢？ 了解库存反应快随时知道大多数产品的库存，反应快速的销售员，才是顾客喜欢的。

6普通销售员 优秀销售员客户信息没用处总是抱怨没客户,可是客户信息你用上了吗？客户留给你的电话，你保存备份了吗？ 常常联系玩客情那些有了客户电话过节就发节日祝福，新的一月就发问候的销售员，从来不缺客户。

7普通销售员优秀销售员 挑三拣四选顾客看见客户衣服穿的稍微差一点的，你就横眉冷对。

看客户稍微话多一点的，你就不断打断他。

客户是上帝，总是说的响亮，却不能执行。

热情接待不放过只要客户来，总是笑脸相迎。

标准的迎宾，甜美的笑容，怎么会让人不喜欢呢？8普通销售员优秀销售员 单打独斗没成交 抱团协作助成交9普通销售员优秀销售员 下班离开总想玩那些踩着点下班去玩而不去总结的人，业绩可能会在梦里和他相遇吧。

销售的11个秘密刘鹏林一、销售心理学顾客要的不是便宜，是感到占了便宜。

不与顾客争论价格，要与顾客讨论价值。

没有不对的客户，只有不好的服务。

卖什么不重要，重要的是怎么卖。

没有最好的产品，只有最合适的产品。

没有卖不出的货，只有卖不出货的人。

成功不是运气，而是因为有方法。

二、销售艺术客户问：你们和A企业比较有什么优势？如果你滔滔不绝，你就掉进陷阱了。

建议反问：您这样问，肯定是了解过A产品的，您觉得，他的哪方面让您最满意，为什么？回答完毕，然后你方可淡定地说：我非常理解，这几个功能我们也同时具备，除此之外......销售极富创造性，是一门深奥的学问，它是综合了市场学、心理学、口才学、表演学等知识的一种艺术工作。

所以，使用双手的是劳工；使用双手与头脑的是舵手；使用双手、头脑、与心灵的是艺术家；只有使用双手、头脑、心灵再加上双腿的才是合格的销售员。

三、销售策略在美国的Wal-Mart超市里，啤酒与尿布被摆在一起出售，这使尿布和啤酒双双增销了，原因是美国女人会要求丈夫下班后为孩子买尿布，男人在买完尿布后就会顺手买回自己爱喝的啤酒，因此形成了如此神奇的销售效果，这就是交叉销售和关联销售......作为一个营销人员，要善于观察，要学会研究销售策略，一个好的销售策略往往带来不一样的结果！四、杀价中的五个潜规则1、绝不先开价，谁先开谁先死。

2、绝不接受对方的起始条件，谁接受谁吃亏。

3、杀价必须低于对方预期目标，不杀是傻子。

4、闻之色变法，让对方感到他的要价太吓人了。

5、选择随时准备走人，逼迫对方仓促下决定。

五、最赚钱的性格是执着调查发现,新业务中80%都要在同一个人打第五次电话才能谈成。

有48%的销售员打第一次电话后就失去了一个顾客。

有25%在打第二次电话后就放弃了。

12%在打第三次以后放弃。

有10%继续打电话。

这些不放弃的10%正是收入最多的人士。

六、塑造价值最初黑珍珠并不好卖，很多人认为它们色泽不好，又灰又暗。

后来，商人将黑珍珠放在第五大道橱窗里，标上难以置信的高价；同时连续刊登广告，将黑珍珠置于钻石、宝石的映衬之中。

机械设备销售个人总结本人从事工业控制器产品销售,主要提供为机械设备之配套服务,在销售过程中,个人感觉是在销售过程中最大的问题就是客户进程的问题,即,签一个配套总会花费较长的周期,这里存在的问题也是多方面的,通过一次与公司的台湾方面高层经理拜访,以及与多年从事销售的前辈讨论,加之一些实践,总结以为共享,并愿意更多朋友来发现其中问题,能够予以讨论.分析客户进程比较慢的原因在于以下几点:1.供应商更换动力不足:由于原有的供应商的稳定合作,即便产品有一些小问题,但是,尚不足以让客户积极的推动更换供应商的行为,即,在客户端缺乏动力.2.信任的建立:更换新的配套设备将会有一个信任度建立的过程,任何新品即便是再好的产品,客户都会需要一个过程去适应,然后才能讲有欲望去实现这个销售行为.3.风险的存在,使用任何新品去配套都会有一个中间的不适应期,这个将会带给客户一些潜在的风险,因此,客户的积极性不是很高.4.自上而下的推动力不足:客户方的自上而下的推动,即,在寻找合格客户的过程中对决策者的推动力不足.5.学习的过程,由于配套产品涉及到应用软件开发,因此,而我们的产品非如同siemens,产品一样的广泛应用,这就造成客户端工程师去学习新的开发软件,尽管我们是源代码全开放的开发平台,但是,对于客户端工程师而言,都是一个需要学习的过程,人的惰性会造成其积极性不高.培训计划销售计划市场营销销售技巧电话销售更多…结合这些问题,我们提出销售解决策略案从以下几个方面入手1:工业品促销试用,由客户自行试用来评测系统的稳定性与可靠性,对功能与性能的评价来自客户.此效果相对比较明显,即,由于,我们的产品在性能的稳定性上具有一定的优势2:高阶行销由于高层经理会有较大的权限和知识面,并且能够快速的与客户端高层建立对等的外交关系,赢得客户的重视等等,这些都是高阶行销的便利,公司的高层经理就曾经跟本人讲,你不要认为我是你的上司,你应该认为我是你的销售员,你告诉我,那个客户需要我去和他来谈,那么,你就告诉我,我来协助你做一部分工作.3:客户特殊收益客户的特殊收益,就是要去挖掘产品除了本身作为一个控制器而言的技术功能,还要去挖掘其产品技术以外的收益,而这些都是围绕客户端的不同人员来展开.一般来说,客户端的决策者情况分布为:总经理:在较小的公司,总经理会有较大的决策权限,一般,我们讲从企业的组织结构来讲,在小型的公司的组织结构都会比较倾向于直线制,这样高层经理拥有较大的决策权,而一般公司都会比较集权,毕竟分权的情况在公司里就会比较少一些,因此,为什么在管理学的组织结构讨论中只会讨论集权的弊端而不讨论分权的弊端呢?正是这个原因.技术经理:在中型或者较大的公司,技术经理会拥有较大的权限,或者,尽管,他们没有较大的权限,但是,他们的建议基本上属于那种会比较权威的.工程师对工业品而言,很多时候,工程师由于在其专业领域的权威性,特别是企业的技术骨干工程师,他们具有对产品的深厚专业功底,因此,他们来决定产品的使用,例如,有些公司的高层经理和技术经理都非电气专业出身,因此,电气专业出身的资深工程师就会有较大的决策权或者高度的建议采纳度.采购经理相对而言,很多公司的采购人员并非专业出身缺乏对所采购产品的足够知识,所以,其工作往往仅仅是去实现采购流程,而决策权由前面所提到的三种情况人员来决定,但是对以下情况,采购人员则拥有了较大的权限.a.标准件,有些产品属于标准件,例如低压控制产品,管阀件,所以,可以由采购自己来决定,因为,采购在较小的产品信息范围内拥有一定的经验与知识技能.b.专业采购,即经过训练的专业采购,他们可能出身于专业领域,具有应用经验,例如专业的电气设备采购,专业的机械设备采购师,专业的化工原料采购,服装面料采购.都是具有较强的专业知识与广度,能够进行比较大范围产品信息的评判能力.针对不同的情况,会有公关的侧重点的不同,一般,我们所遇到的情况大多数是由工程师来完成的,因为,工程师是最终的产品应用者,而且,由于我们的产品具有较强的专业应用技术,需要与客户端的设备工艺与电气工程师共同来完成,因此,工程师在即便没有决策权的情况下也是拥有较高的采购建议采纳度.因此,我们的沟通主要是与客户端的工程师首先来进行,一般先是从技术块入手,来确认客户对产品的应用需求情况.对于客户端工程师我们相信除了产品本身的技术收益以外还有一些其它的收益会去让他们积极主动的促进销售工作的开展.1.个人收益,这个我们不去多谈,但是,会经常碰到这种情况,也是需要去处理的,但是,对于不同的产品,会有不同的情况,对于有些产品,个人收益的索取者范围会比较大,整个企业内部流程上的各个环节都需要去做工作,特别是对大型的机电设备如电梯,中央空调,建筑的暖通水电产品,智能与网络工程师,特别是在工程类销售,这块的利益瓜分者相对比较多,因此,公关也会比较复杂,销售成本非常高,公司需要一定的实力否则的话,就会比较难以切入.但是,不同类型的客户又会有差别,对于国有企业,政府,事业单位而言相对会比较复杂,对于中小型私营企业,会比较简单,对外资企业也会相对简单,但是,不能不去从客户的暗示中把握其潜在个人需求,否则的话就会失去机会.由于这块会涉及到一些灰色的交易,因此,处理需要慎重,这个地方是需要建立比较深度的信任才会比较合适,否则的话机会不多,因此需要较长线的投入.2.客户的成就,对于很多工程师来讲,他们的业绩就来自于他们能够开发出更好的产品,而在成本上得到降低,花费更少的时间,这就是他们的工作业绩,这一点非常重要.但是,很多时候,这一点会被忽视掉,很多销售只关注了技术方面的,而没有关注客户本身在这个方面的收益.由于他开发了较好的产品,而且周期缩短成本降低,这从另一个方面为公司做出了贡献,因此可以做为其在公司地位巩固的一个方面,也会由于工作业绩突出而成为起在职业纵深方向发展的一个可以拿出手的东西.3.成长的需求,客户端的工程师会从一个案自中得到学习的机会,使得他们有机会通过一个新的方案采用而获得学习与成长的机会.培训计划销售计划市场营销销售技巧电话销售更多…总之,销售的工作就是要客户端的建议者自行向其决策者进行推销,而,另一方面,销售亦需要配合其进行该项工作.与客户端工程师共同去讨论其有效的建议方式与方法,时机与进程控制.推的技术就在于一个自上而下的执行,从客户端高层入手去推广,配合高阶行销,而且在工程师端对其进行一个思路的切入,使其认识到采用这个产品不仅仅得到的是技术上的适合,而且在其它方面的收益也要被囊获进去,这样才会使其能够比较快速的去推销.4:促进成交进程还有一个问题就是要适时的去促进成交,客户很难讲要自行去提出成交要求,除非这个产品是只有此店的情况,客户会比较积极的寻求合作,但是,目前的市场情况是这样的产品实在是太多了.5:指挥与协调内部与外部进程内部服务与客户承诺的衔接,事实上,对于工业品而言,内部工程师也往往扮演一个重要的角色,内部的服务工程师,应用工程师,技术总监都会成为一种销售的力量,他们从服务的角度为客户提供了较好的满意度,从而促进了客户的进程加快,而在很多情况下,由于工程师与销售之间存在的观念与工作方式方法的差异,使得工程师往往会与客户端的人员产生不能实现销售端承诺的情况,工程师会认为这个技术实在难以实现,而销售却向客户进行了承诺,这意味着他们的工作量与难度的增加,而如果是一个比较负责的工程师就会比较妥善的处理,但是,有时侯,工程师反倒由于我行我素而使得客户端不满意.因此工业品销售是由以下几个部分构成:1.人员销售:即销售的直接推销.2.高阶行销:由公司的高层进行销售促进.3.工程师销售:即,由工程师所提供的服务来展开对客户端的满意度建立与推进.4.服务销售:由售后服务端的销售来完成满意度.5.全员销售:公司的每一个人都需要建立一种销售意识,例如接电话的小姐,一定要能够比较礼貌与符合礼仪的接听电话,而其它任何接电话与不相关的人员也要能够保持一些比较好的礼节与为客户着想的意识,财务与后勤也要去能够保持比较规范的服务理念.一个销售案子会涉及到方方面面,你为什么能够拿下这个客户,并不是你的竞争对手就一定很差,而是你们做的比他更好,如果我们有十个因素来影响客户采购决策,可能前面九个你的竞争对手都和你一致完美,而这九个都是与工程师服务,销售推进相关,但是,第十个可能就是你的公司的其它不相关人员的服务会比较不理想而造成了你的处于劣势,如果其它九项你得了90分,但是,你在这个不相关人员的礼节上出现了5分,结果,你的对手这方面比你做的更好,他拿到了十分,因此,他100而你只有95分,因此,你的几乎完美却输在了一个不相关的人员身上,你不知道会有多么冤枉[机械设备销售个人总结] 个人年终总结随着2016年的逝去，在这近一个多月的时间中我通过努力工作，也有一点收获，年终对于自己的前段时间的工作，做一次总结，目的在于吸取教训，提高自己，一至把工作做的更好，更有效率，同时自己有信心也有决心把明年的工作做的更出色。

优秀销售和一般销售的区别同样在努力，都是做销售，为何有的人能够成功，而有的人却一直碌碌无为那么他们之间的差异到底是什么呢让我们一起来看看吧！1：自我认知业绩不好的销售人员：很少想到如何去说服客户和如何才能说服了客户，认为做业务的是产品的好坏和客户的选择，认为客户该怎么样就该这样，不相信会有什么改变。

总是抱怨和牢骚，寻找理由！优秀的销售人员：骨子里就深信自己做销售就是给自己做事情，就是自己给自己做老板，世界上没有完美的产品，只有天天销售产品的销售人员。

他有强烈的进去意识，喜欢认真的学习和努力的工作，这也是他血液里的东西，他会想尽一切办法使自己说服客户。

2：休闲业绩不好的销售人员：在家看电视，为肥皂剧的剧情感动得痛苦流涕，还要仿照电视里的时尚来武装自己。

优秀的销售人员：在外跑市场，即使坐在公共汽车或者地铁上也不放弃自己身边的目标，努力的去和他们套近乎。

索取他们的资料明信片或者给目标介绍自己的产品。

对一个好的销售人员来说，电影院，咖啡亭，游泳馆对他来说是签合同做好的地方！3：交际圈子（思想）业绩不好的销售人员：比较孤僻，不喜欢和大家交流，业绩不好的销售人员的圈子大多是很差的业务员，也排斥与优秀的业务员交往，久而久之，心态成了我们命不好或者运气不好、或者真的这个产品不好做以及自己能力不行的心态，思维成了“我不行”、“这个客户可能不会和我合作”的思维，做出来的是也就是客户的原因或者公司或者与产品有（没）关等外界因素造成的销售不成功的模式。

大家每天谈论着商品怎么去降价，交流着怎么让产品更完美可以满足所有客户不同的需求、交流着产品的推广和宣传势头不够等，虽然有利于训练策划“能力”！但你的眼界也就渐渐囿于这样的琐事，而将雄心壮志消磨掉了。

忘记了自己的本质工作是什么。

慢慢的就变成一个形成一种空想主义者！4：学习业绩不好的销售人员：学别人的死板的方法。

照本宣科！不喜欢学习或者不懂得学习什么优秀的销售人员：学别人的好的销售思路和与销售产品相关的其他的业余的知识，来扩充自己的知识面。

1.销售管理的内容：一个中心:销售额的增加;两个重点：销售人员，客户；五个日常管理:目标管理，行为管理,信息管理，时间管理，客户管理。

2.销售员与销售经理的不同:①销售员的销售工作就等同于推销学；而销售对于销售经理是一种战术问题、战略问题。

②职责的不同:销售员的工作就是销售产品，职责是个人任务;而销售经理的职责是制定销售战略，管理销售人员，控制销售活动,他的职责是团队责任.③思维观念的不同：销售员思维局限在一个区域,而销售经理是全局的。

④销售经理的人际关系与管理能力更强。

3.销售计划的影响因素及计划方法：①销售计划组成：销售预测、编制销售配额、编制销售预算。

②影响因素：不可控因素，需求动向、同业竞争的动向、经济变化、政府政策和消费者团体动向。

可控因素，营销活动政策、销售政策、生产状况、销售人员。

③计划方法：定量方法，时间序列、回归分析；定性方法，经理意见、销售人员意见法、购买者意见调查。

4.销售配额类型及优劣比较：①销售量配额优：销售额是衡量生产活动的常用指标，容易为销售人员和管理者所理解。

劣：利用销售量配额时要考虑区域内总的市场状况、竞争者的地位、现有市场占有率、市场涵盖的质量、该地区过去的业绩等众多因素，比较麻烦。

②财务配额财务配额有助于改变销售人员不顾利润而尽可能多地推销的自然倾向；财务配额可以激励销售人员开发更有效益的客户，销售更有效益的产品。

A.费用配额：优，可以激励销售人员并控制费用,费用配额和薪金计划紧紧联系。

劣，费用并不是随销量的改变而改变的。

B.毛利配额：优，设置毛利配额可以使销售人员集中精力提高毛利。

劣，毛利很难控制，销售人员不负责产品定价,无法控制成本,无法完全对销售毛利负责。

C.利润配额：优，最能体现目标。

劣，销售人员无法控制影响利润的因素，无法完全对自己的业绩负责；合理地计算销售人员产酸的净利润是非常困难的。

③销售活动配额优：可以减少对销售额过分依赖的现象；可以大大促进充分协调的销售工作;便于销售经理控制销售人员的时间。