重庆导游业务2015

重庆导游资格考试口试常见问题1、重庆简称渝，请问“渝”的含义？渝是在隋时出现的称谓，因为当时嘉陵江称作“渝水”，而重庆位于嘉陵江江畔，故称作“渝州”，从而重庆简称为渝。

另外一种说法，渝是从古代逃到此地的“浮渝族”的名称演变而来，而该族的藤是一种熟称“野鸭”的鸟，而渝就是“野鸭子”的意思。

2、重庆的邻省、市有哪些？东邻湖北省、湖南省，南靠贵州省，西连四川省泸州市、内江市、遂宁市，北接四川省广安市、达州市和陕西省。

3、重庆有没有桃花源？在哪里？有，在酉阳4、重庆动物园中有什么珍贵的动物？小熊猫、大熊猫、金丝猴、白头叶猴、扭角羊、角马、食火鸡和华南虎等5、重庆的市花、市树是什么？各自的寓意如何？市花是山茶花，寓意重庆人侠骨柔肠、热情奔放市树是黄桷树，寓意重庆人坚毅刚强、吃苦耐劳6、重庆三次直辖的时间？1939年5月5日、1950年7月、1997年3月14日7、重庆的人口和面积大概多少？人口约3000多万，面积约8. 2万平方千米8、重庆的气候如何？特点呢？重庆属于亚热带季风气候。

冬暖春早、夏热秋雨、四季分明。

特点是：气温高于同纬度其它地区、雨量充沛但分布不均、日照少、立体气候明显。

9、重庆有哪几处5A级景区？何时正式被评？有两处。

大足石刻景区（2007年5月）巫山小山峡——小小山峡景区（2007年5月）10、重庆朝天门为什么现在没有门？1927年，因为修建朝天门码头，而将城门拆除。

1949年“九.二”火灾使得朝天门附近2公里的区域化为一片废墟，从此朝天门仅余城基墙垣。

11、说说解放碑的由来。

（略）12、重庆人民大礼堂的意义所在？（略）13、巫山十二峰的名字？江北岸的六峰：登龙、圣泉、朝云、神女、松峦、集仙江南岸的六峰：飞云、翠屏、聚鹤、净谭、起云、上升14、背一首关于三峡的诗？有很多。

如景点的《早发白帝城》15、长江三峡的起始点是？西起重庆奉节白帝城16、长江发源地？注入哪里？流经哪些省市？长江发源于青海唐古拉山西南侧，最后注入东海。

6中国科教创新导刊中国科教创新导刊I 2008N O .32C hi na Educa t i on I nnov at i on H er al d科教研究《导游业务》作为高等学校旅游管理专业的专业课程,既要传授知识,提高素质,更要提高导游服务技能,为旅游市场健康发展奠定基础。

同时《导游业务》也是全国导游资格考试必考的科目之一,考试形式是笔试和口试,学生要想从事导游工作,必须取得导游资格证书。

1旅游管理专业《导游业务》教学中存在的主要问题1.1对《导游业务》课程的“综合性”认识不够[1]“导游人员资格证”是旅游管理专业学生获得导游上岗资格的前提。

为此,学生对资格考试投入了大量精力,大多数学生仅把《导游实务》作为一门应考科目,而没有认识到《导游实务》是具有高度综合性的专业课程,不仅需要社会、历史、地理、宗教、民俗、文学、建筑、政策法规、美学、心理学及必备的旅行常识等多重知识支撑,更需具备实际操作技能,对承担教学任务教师的全方位素质要求极高。

而目前部分院校承担该课程的教师中途转行人数比重较大,缺乏扎实的专业理论功底和系统的技能培训,这些都给旅游管理专业《导游业务》教学带来了一定难度。

1.2实践教学大多停留于表面,其深度和广度还有待进一步挖掘目前,《导游业务》课程的课堂教学手段已由传统的粉笔加黑板转换为直观式的多媒体教学,有利于提高学生的学习积极性。

但在技能训练时多半采用观看教学风光片,根据风光片中的内容进行模拟导游讲解,或是根据各省导游人员资格考试规定的面试景点模拟讲解,缺乏对学生综合素质、多种能力的培养,没有完全从学生的真实需求角度出发、没有完全将实践教学与市场需求紧密联系在一起、还比较缺乏切实可行的实施措施,从根本上满足学生学以致用和可持续性发展的需要。

1.3学生个人素质参差不齐,就业压力大随着高校录取的人数不断扩大,学生个人素质相差很大,加之就业压力大,为《导游业务》教学实施的“瓶颈”问题之一。

导游业务词汇导游工作tour guide work导游员的素质tour-guide diathesis导游职业准则tour guide occupation norms导游职业道德tour guide occupation morality导游行为规范criterion of tour guide behavior导游服务质量quality of tour guide service导游服务的国家标准national standard of tour guide service导游个人魅力tour guide charm导游的组织技能tour guide organizing skill导游语言tour guide language导游知识化konwledgeable 科技化technological艺术化artistic 导游讲解技巧techniques of presentation and explanation导游实践guide practice导游词commentary导游旗tour guide banner导游种类国际导游international tourism地陪local guide 全陪national guide 领队tour leader景区导游员resort representative专任导游full time guide特约导游part time guide初级导游primary guide中级导游intermediate guide高级导游senior guide国际旅游international tourism国内旅游domestic tourism入境旅游inbound tourism出镜旅游outbound tourism边境旅游border tourism特殊服务specific service入境签证entry visa强迫消费compulsive consumption个性化服务individualized service自主（散客）旅游independent tour散客旅游者independent traveler旅游团队tour group标准/豪华团standard/luxury group业务business包价旅游产品package tour product经济价值economic values社会文化价值social and culture values口碑宣传word of mouth文化差异cultural differences相关信息relevant information交通方式modes of transportation导游人员资格考试exams for tour guide qualifications 导游资格qualifications of tour guide等级考核制度tour guide rank system服务技能service techniques导游培训tour guide training资格培训qualification training岗前培训pre-post training岗位培训post training年审培训annual check training年审管理annual check system服务态度service attitude旅行社travel agency组团旅行社domestic tour wholesaler接待旅行社domestic land operator可持续发展sustainable development可持续旅游sustainable tourist风景名胜区scenic area自然保护区nature protection units文物保护单位cultural relic protection units 历史文化名城historical and cultural city 历史意义historical significance物品准备material preparation心理准备mental preparation准备工作preparation work迎接服务meeting service旅游团抵达后：认找旅游团identify the tour group核实实到人数check the arrival figure清点行李check the luggage停车位置packing-coach place首次沿途导游first on-the-way guiding叫早时间morning call/wake-up time叫早服务morning service接待计划reception program陪同日志accompanied log领队日志leader log确认细节confirm detail延长extend 转移transfer in欢迎词welcome speech欢送词farewell speech自我介绍self-introduction旅游者个别要求tourist individual request旅游者越轨行为tourist impermissible behavior等距服务equidistant service超常服务extra service主要职责main obligation技术性事故technical accident安全性事故security accident非责任性事故non-liable accident责任性事故liable accident突发性事故sudden occurrence旅游安全事故tourist safety standards严重事故serious accident一般事故general accident医疗补助Medicaid防御工作preventing work飞机班次变更alteration of fight number第一印象first impression态势语言body language规范化服务standradized service个性化服务individualized service主导动机dominant motivation次要动机subordinate motivation个性心理特征individual orientation and character气质temperament 美感aesthetic feeling 艺术美aesthetic of art 审美需求aesthetic needs审美动机aesthetic motivation审美意识aesthetic consciousness美学价值aesthetical value游览主题sightseeing theme观光路线sightseeing route护照pasaport 签证visa有效期限period pf validity安全检查safety inspection边防检查frontier inspection海关检查customs inspection海关申报customs declaration再确认手续recomfirmation of reservation电子票electric ticket 外汇foreign exchange 合同contract履行合同责任fulfil the contract obligations景点tourist resort/scenic spot自然旅游资源natural tourism resources人文旅游资源man-made tourism resources重点旅游区域the key of tourist regions国家级历史文化名城state-list famous historical and culture cities 规划开发layout and development其他事项other issues一/二/三类社China's catagory A/B/C travel agency服装仪表Clothes,bearing and appearance淡季low/off season 旺季on/peak season 平季shoulder season 最低旅游价格minimum tour price健全build and improve 游览sightseeing言辞婉拒graciously decline相关条例relevant regulations组合客房combined type rooms典型旅游线路Classic travel route 黄金旅游点hot travel route星级宾馆star grate hotel没收confiscate误机machine by mistake退票return a ticket海关手续the costoms formality 急救first aid免税品duty free卧铺票berth ticke旅游相关：旅游保险tourism insurance旅游指南guidebook旅游专业人员professional (staff)旅游接待国receiving country旅游安排tour arrangement旅游小册子tour brochure旅游团目录tour catalog旅游代号编码tour code number旅游团陪同tour escort/conductor/director 旅游业务tour operation旅游路线tour route旅游活动tourism activities旅游界tourism circles旅游俱乐部touring club旅游协会tourist association旅游委员会tourist council旅游目的地tourist destination旅游目的地地区tourist destination area 旅游目的国tourist destination country旅游地图tourist map旅游组织tourist organization旅游周刊tourist periodical旅游点tourist spots旅游界tourist trade旅游业务travel business旅游业travel industry旅游报纸travel press旅游出版物travel publication旅费travelling expense旅游法tourism law旅游企业tourist enterprise旅游投诉tourist complaints旅游纠纷tourist disputes旅游动机travel motivation旅游者感知cognition of tourisis旅游消费者tourist consumer旅游景区visitor attractions旅游专家travel expert旅游记者travel journalist旅游作家travel writer旅游者心理分析tourist psychological analysis旅游者需要tourist needs旅行支票traveller’s check旅行社责任保险liability insurance of travel agency 旅游行程安排Travel itinerary责任保险制度liability insurance system。

2015年重庆导游资格证考试真题卷（8）•本卷共分为1大题50小题，作答时刻为180分钟，总分100分，60分及格。

二、多项选择题（共50题，每题2分。

每题的备选项中，有多个契合题意）1.36座峰峦雄踞于九曲溪畔，构成“曲曲山反转，峰峰水抱流”的丹霞山水和窟窿景。

__参考答案：2.该山由细密坚固的火山流纹岩以及凝灰岩构成，山顶有个“雁湖”。

该山被称为我国“造形地貌博物馆”。

__参考答案：3.80余公里的两岸，奇峰罗列，绿水萦纡。

唐代文学家韩愈撰联日：“江作青罗带，山如碧玉簪”。

__参考答案：4.该湖是构成于第四纪的一个海迹湖(泻湖)，湖边堤岛参差，林木苍翠。

断桥残雪、三潭映月和雷峰夕照是闻名的十景之一。

__参考答案：5.两条江为钱塘江的上游，风景艳丽，被古人称为“奇山异水，全国独绝”，是我国最佳风景区之一。

__参考答案：6.云海、日出和森林为该山的“三台甫景”，林中有一株红桧，高52米，胸径466.2厘米，被称为“××山神木”。

__参考答案：7.该山是由砂页岩构成的山体，天然风景秀丽，有断崖峡谷，流泉飞瀑。

李白写诗赞日：“飞流直下三千尺，疑是银河落九天”。

__参考答案：8.洞中有石笋、石柱、弯曲石、月乃石、鹅管等40多种堆积形状，岩溶景象独特美丽，国内学者称之为“独一无二的岩溶博物馆”。

__参考答案：9.2002年，一些海外旅行者来我国参与三项专线旅行，内容别离是“古典园林之旅”、“民族风情之旅”和“品味名酒之旅”。

请在下列地址中为每条专线选出四个相关的地址，在每个地址中写出一个与专线内容相关的闻名旅行景点，或少数民族称号，或一种名酒的产地和酒名。

地址：北京、姑苏、拉萨、汾阳、顺德、喀什、风翔、扬州、安顺、仁怀、颈红、泗阳。

参考答案：10.请将清朝王府称号与传位代数相对应。

礼亲王府 9代10位豪格肃亲王府 9代13位代善豫亲王府 9代14位勒克得浑顺承郡王府 9代15位多铎参考答案：11.北京街巷坊市格式的特色。

《导游业务》（章节）随堂练习题目及答案第一章旅行社与导游员一、填空题（按题意填写最恰当的内容）1、1845年，托马斯库克在英格兰的莱斯特创立了世界上第一家商业性旅行社。

该社的服务宗旨就是。

参考答案：一切为旅游公众服务2、小包价旅游由“非挑选”和“可选择”部分形成。

其中“可选择”部分服务项目主要包含：、正餐（午晚餐）、风味餐、观赏文娱节目和参观游览等。

参考答案：导游服务3、半包价旅游，就是所指在全包价旅游基础上，计入每天的一种包价游形态。

参考答案：正餐（午晚餐）费用4、团体包价旅游，是指由名以上游客组成旅游团，采取预付费用方式，有组织地按照预定行程计划进行的旅游形式。

参考答案：10一次性5、世界公认的第一次商业性旅游在年由英国人组织的，由此开创了近代旅游业的先河。

参考答案：1841、托马斯库克6、中国人所办专业旅行社已经开始1923年；当时银行家陈光甫在金融机构下成立“旅游部”；至1927年正式宣布改组为“中国旅行社”。

参考答案：上海商业储备银行7、全系列吃饭就是指对组团社委派，做为该社全权代表，在领队指导和地陪协调下实行招待计划，为旅游团提供更多的导游人员。

参考答案：全程陪同服务8、导游员严禁跟游客上开和政治性玩笑；严禁率领旅游团至购物，严禁向游客推销物品；在工作中不得吸毒，饮酒无法少于本人总酒量的。

参考答案：低级庸俗非旅游定点商店三分之一9、导游服务指导游员代表旅行社招待或护送游客旅行游览，并按照或签订合同的内容、标准向游客提供更多的一种旅游招待服务。

参考答案：组团合同10、地陪就是指对地接社委派，做为该社代表，实行招待计划，为旅游团提供更多当地、译者服务的导游人员。

参考答案：旅游活动安排、讲解11、导游员应当严格遵守请示报告制度。

对和游客充分反映的意见必须及时汇报，严禁擅自处理；凡是自己没把握的事情，都应当请示报告。

参考答案：重大问题12、严苛按照旅行社确认的招待计划工作，导游员严禁擅自旅游项目，严禁终止导游活动，严禁更改导游人员。

重庆导游面试知识一、重庆概况重庆，简称“渝”，位于中国西南地区，是中国四个直辖市之一。

作为一个有着悠久历史和丰富文化遗产的城市，重庆是一个非常独特的旅游目的地。

下面将为您介绍一些重庆的基本情况和特色。

1.1 地理位置重庆位于长江上游，地处中国西南腹地，东临湖南、湖北两省，西接四川、贵州两省，南濒长江，北靠陕西、甘肃两省。

由于地处山区，重庆拥有许多壮丽的自然景观。

1.2 气候特点重庆属于亚热带湿润气候，四季分明，夏季炎热潮湿，冬季寒冷多雾。

最适合旅游的季节是春季和秋季，这两个季节的天气较为宜人。

1.3 历史文化重庆有着悠久的历史和丰富的文化遗产。

自古以来，重庆就是一个重要的商贸中心，是丝绸之路的起点之一。

在近代历史中，重庆也是中国抗日战争的重要据点之一。

这些历史事件都为重庆留下了许多宝贵的文化遗产。

二、重庆旅游景点在重庆旅游，有许多值得一游的景点。

下面将为您介绍一些重庆的著名景点。

2.1 三峡三峡是重庆最有名的景点之一，也是世界上最壮丽的峡谷之一。

三峡以其险峻的山峦和壮丽的长江风光而闻名于世。

游客可以选择乘坐邮轮游览三峡，欣赏到令人叹为观止的自然美景。

2.2 奉节古城奉节古城是一个历史悠久的古城，建于公元202年。

这里保存着许多古老的建筑和文化遗产，游客可以领略到古代中国的风貌。

2.3 长江索道长江索道是世界上最长的城市高空索道，横跨长江两岸，提供了一种壮观的观光方式。

乘坐索道，游客可以俯瞰整个重庆市区的美景。

2.4 洪崖洞洪崖洞是重庆最有名的历史街区之一，也是一个独特的地下城市。

这里有许多古老的建筑、小吃摊和艺术家工作室，游客可以品尝到地道的重庆美食和体验到当地的文化氛围。

三、重庆美食重庆被誉为中国的“火锅之都”，这里有许多美味的重庆特色美食。

下面将为您介绍一些著名的重庆美食。

3.1 重庆火锅重庆火锅是中国最有名的火锅之一，以其辣味和麻味而闻名。

火锅中的配料丰富多样，包括各种肉类、海鲜、豆腐等。

长江三峡各位游客朋友，欢迎大家到小三峡•小小三峡来游览观光。

大宁河小三峡即为著名的巫山小三峡。

大宁河发源于陕西省平利县的中南山，流经大小峡谷，一路容纳百川清流，穿过巫溪、巫山之间的云崖险峰，注人巫峡西口的浩浩长江。

大宁河千姿百态，神秘莫测。

有人赞颂它“不是三峡，胜似三峡”。

大宁河小三峡是龙门峡、铁棺峡和滴翠峡的统称，它是大宁河景区的精华所在。

小三峡南起巫山县，北至大昌古城，全长约60千米，被誉为“中华奇观”，“天下绝景”。

2007年被评为首批国家AAAAA级旅游景区。

各位游客朋友，从巫山县逆水而上，第一个峡谷就是龙门峡，峡长约3千米，峡口犹如瞿塘峡中的“夔门”，峡口两岸峭壁髙耸人云，峰峰相对，形若一扇扇铁门，雄奇壮观，故有“小夔门”之称。

进峡后，两岸峰峦耸立，绝壁摩天，悬崖上翠竹垂萝，摇曳多姿。

河东岩壁上，有一清泉汩汩流人河中，人称“龙门泉”；河西绝壁上可见一方方的石孔，有序地延伸300余千米直到黑水河，这些石孔即为古栈道的遗迹。

出了龙门峡，就是著名险滩“银窝滩”了。

这里山回水转，滩险流急，实为航程上的险途。

过了险滩即进入铁棺峡。

铁棺峡长约10千米，这里两岸怪石嶙峋，形成一组组天然雕塑，个个妙趣横生。

东岸崖壁上有一金鳞闪闪的长岩，彳艮像从天外遨游归来的巨龙，且龙首已经进洞；对岸山腰有一溶洞，洞口有块黄色圆石，犹如正欲出洞的猛虎;西岸悬崖下有串串倒悬的钟乳石，其模样像是两匹骏马，其头已进山，但马尾和后腿还在山外。

于是人们就给它们分别取名为龙进、虎出、马归山。

此外在河东岸离水面四五米高的绝壁石缝中还有一具黑色的悬棺，俗称“铁棺材”，铁棺峡一名即由此而来。

据考这“铁棺”乃是战国时期巴人的悬棺，其并非铁铸，仅因其色相似而言。

目前悬棺群保存最完好的是巫溪县东北25千米的荆州坝，那里有24具黑棺。

各位游客朋友，继续前往就是小三峡中最长、最迷人的滴翠峡。

滴翠峡长约20千米，峡中钟乳石遍布，石石滴水，处处苍翠，故名滴翠峡。