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消费者的个性特征与消费行为消费者的个性特征与消费行为直接关联，个性特征影响着他们的消费倾向和购买决策。
以下将介绍几种常见的消费者个性特征以及这些特征对消费行为的影响。
1. 较为理性的消费者：一些消费者在购买商品或服务时更倾向于理性思考，更多地考虑产品的性价比、品质以及功效等因素。
这类消费者倾向于对不同品牌、不同选择进行比较分析，以获得最好的购买体验。
因此，他们更喜欢参考产品评论、评级以及专家的意见等信息来做出购买决策。
2. 情感导向的消费者：另一些消费者在购买过程中更加注重情感体验。
他们可能更关心产品与品牌的情感价值，以及产品与自身身份、价值观的契合程度。
因此，他们会更倾向于购买那些能够引发情感共鸣和满足情感需求的商品或服务。
3. 实践导向的消费者：也有一部分消费者更注重实用性和功能性。
对于他们来说，购买产品或服务的目的是为了解决特定的问题或满足特定的需求。
他们经常会在购买前调研、比较各种选项，并且会更倾向于选择那些性能、功能更强大或更加灵活适用的产品。
4. 社交导向的消费者：还有一些消费者更注重社交因素。
他们的购买行为常常受到周围他人的影响，比如朋友、亲戚、名人等。
这类消费者常常在购买前咨询他人的意见，并且会更倾向于选择那些与周围人群一致或受认可的品牌或产品。
此外，还有一些消费者个性特征，例如冲动型消费者、价值导向的消费者、着装导向的消费者等等。
每个消费者都有独特的个性特征，这些特征会在一定程度上影响他们的消费行为。
消费者的个性特征与消费行为之间的关系复杂多样，但了解消费者个性特征，可以帮助企业更好地理解消费者需求，进而进行有针对性的市场定位和产品推广。
消费者的个性特征与消费行为直接相关，其个性特征会影响他们在购买决策中所考虑的因素以及其购买行为。
深入了解和理解不同个性特征的消费者，可以帮助企业更好地满足其需求，制定针对性的营销策略。
一方面，较为理性的消费者倾向于通过理性分析来做出购买决策。
他们会比较不同品牌和不同的选择，更注重产品的性价比、品质以及实际的功效等因素。
消费者的个性、自我概念与生活方式消费者的个性、自我概念和生活方式是决定他们消费行为的重要因素。
个性是指每个个体在行为方式、态度和情感方面的独特特征。
自我概念是一个人对自己的认知和评价，包括个人价值观、兴趣爱好、自我形象等。
生活方式是指一个人的行为方式和生活习惯，涵盖了休闲娱乐、工作学习、社交交往等方面。
消费者的个性特征对其消费行为有着重要影响。
有些人喜欢冒险和尝试新事物，他们愿意购买新颖独特的产品和服务；而有些人则更注重稳定和安全，他们更倾向于购买大众品牌和被认可的产品。
此外，个人的情感状态也会影响消费者的选择，例如一些人在情绪低落时倾向于购物来获得快乐，而有些人则可能对消费行为产生抵触、压力和焦虑。
自我概念是消费者选择商品和服务的重要依据。
消费者的自我概念是他们对自己的认知，包括他们的价值观、兴趣爱好和社会角色等。
例如，一个注重健康生活的人可能更倾向于购买有机食品和健身器材；而一个注重时尚的人可能更追求时尚潮流品牌。
消费者在购买时会更加倾向选择能够与其自我概念相符的产品，以维护自己的身份和形象。
生活方式也是消费者选择商品和服务的决定因素之一。
不同的生活方式决定了消费者的需求和消费习惯。
例如，一个注重健康的生活方式的人可能更注重购买健康食品和户外运动设备；而一个注重家庭的人可能更倾向于购买家居装饰品和家庭旅行服务。
生活方式还会影响消费者对价格、品质和服务的要求，例如一个注重便利性的消费者可能愿意为服务付费，而一个注重价格的消费者可能更倾向于购买低价产品。
综上所述，消费者的个性特征、自我概念和生活方式都会影响他们的消费行为。
了解消费者的个性、自我概念和生活方式，对企业来说是制定市场策略、推销产品和满足消费者需求的重要依据。
同时，消费者也应该了解自己的个性和自我概念，理性消费，避免不必要的浪费和负担，以寻求真正符合自己需求和价值的产品与服务。
消费者的个性、自我概念和生活方式是决定他们消费行为的重要因素。
第三章消费者的个性特征与消费行为3.15引导案例构成消费者千差万别、各具特色的购买行为的心理基础，是消费者的个性心理特征。
心理学中把个体身上经常地、稳定地表现出来的心理特点的总和，称为个性。
个性的心理结构是复杂的，它主要包括个性心理倾向（指需要、动机、兴趣、理想、信念、价值观、世界观等）和个性心理特征（指气质、性格、能力）。
人的个性特征是通过人的行为方式表现出来的。
消费者的个性心理特征的差异，是通过不同的购买行为表现出来的。
因此，研究了解消费者的个性，不仅可以解释他目前的购买行为，而且可以在一定程度上预测他将来的消费趋向。
下面对个性的主要构成方面进行深入的剖析。
第一节消费者的气质与消费行为气质是人的心理特征之一，它规定着人的心理活动的特色，是性格的动力基础，并且对行为起着动力作用。
气质的外部表现给每个个体的个性抹上独有的色彩，是区别个体之间不同个性的标志之一。
一、气质的概述（一）气质的本质气质是一个人心理活动的动力特征。
所谓心理活动的动力特征，是指心理活动和状态的强度、速度、灵活性和稳定性。
如，有些人活泼、好动、反应迅速，有些人安静、稳重、反应迟缓等等。
平常人们所说的“脾气”“、性情”，就是心理学上说的气质。
气质受个体生理组织特点的制约。
气质的基础是天赋特性，是由个体先天的生理机能决定的。
由于气质的先天性因素影响，使它的变化很难、很慢，它具有稳定的性质。
气质还具有动力特征，气质的差异仿佛给每个消费者的全部心理活动涂上了个人独特的色彩，并在不同的情境、不同的活动中都表现出来。
如人的动作速度、节奏和步态、语言、面部表现和手势等。
气质会影响情绪和情感发生的速度和强度，如有些人脾气火爆“，一点就着”；有些人柔情似水，温和娴静；有些人喜怒哀乐表情丰富；有些人不形于色，表情平淡等，这和个体独具的气质特征密不可分。
总之，气质的各种特征是个体的神经系统和神经系统活动的特点和表现。
（二）气质学说多少个世纪以来，古今中外的学者们都试图揭开气质的实质，他们创立了各种有关气质的学说。
消费者行为分析-影响消费者行为的内部因素消费者行为是指个体和团体在购买产品或服务时所展现出的行动、决策和评价过程。
消费者行为的形成受到多个内部因素的影响，这些因素包括个体的心理过程、个性特征、知识和态度等。
首先，心理过程在消费者行为中发挥着重要作用。
心理过程包括感知、认知、情感和学习等方面。
感知是指个体对于刺激物的感觉和认知过程，它影响了个体对于产品或服务的注意力和兴趣。
认知是指个体对于信息的理解和解释过程，它影响了个体对于产品或服务的知识和评价。
情感是指个体对于产品或服务的情感体验，它会影响个体的购买决策和行为。
学习是指通过经验和信息获取来改变个体的行为，它会影响个体对于产品或服务的态度和行动。
其次，个性特征对于消费者行为也起到了重要的影响。
个性特征包括人格、价值观和自我概念等方面。
人格是指个体的特定类型和特征，它会影响个体对于产品或服务的选择和使用。
价值观是指个体对于什么是好、什么是重要的一种信念和态度，它会影响个体对于产品或服务的偏好和决策。
自我概念是指个体对于自我形象和身份的认识，它会影响个体对于产品或服务的购买和使用。
另外，知识和态度也对于消费者行为产生影响。
知识是指个体对于产品或服务的了解程度，它会影响个体对于产品或服务的使用和评价。
态度是指个体对于产品或服务的情感和态度，它会影响个体对于产品或服务的购买决策和行动。
总结起来，消费者行为是一个复杂的过程，受到多个内部因素的综合影响。
心理过程、个性特征、知识和态度等因素相互交织，决定了消费者的购买行为和偏好。
了解和分析这些内部因素，有助于企业更好地理解消费者的需求和行为，从而制定有效的市场营销策略，提升产品或服务的竞争力。
在消费者行为分析中，除了内部因素，外部环境也对消费者行为产生着重要的影响。
外部环境包括文化、社会、家庭和个体所处的环境。
首先，文化是指一组共享的信念、价值观、行为规范和习俗等，对于个体的行为具有深远的影响。
不同文化背景的消费者对于产品或服务的需求和评价存在差异。
个性特质与消费者行为消费者行为分析个性特质与消费者行为1、个性的含义特质理论认为.个性是由描述一般反应倾向的一组特质组成的。
所谓特质，是指个体之间有所不同的任何可加辨别且较为持久的属性。
特质理论并不把个性分为绝对的类型，而是认为存在可以描述特质的多种维度，每个人在这些维度上都有不同的表现。
比如，成功欲、社交性、攻击性、慷慨度等都是可以用来描述个体特质的维度，但每个人在这些方面的表现程度都可能是不同的。
特质理论的许多研究结论对营销具有启发意义。
个性特质对于消费者的信息搜寻行为、产品种类的选择、产品使用率、新产品采用、品牌忠诚、信息偏好等都具有显着的影响。
2、个性与信息搜寻行为有些消费者的个性中具有较强的求知欲，表现出爱思考的倾向。
有些消费者的求知欲却较弱，表现出不爱思考的倾向。
相对而言，求知欲强（爱思考）的消费者，更注意信息的质量；求知欲弱的消费者（不愿思考的消费者），更容易受广告模特之类的边缘刺激的影响。
3、个性与选择（1）个性与产品选择。
不同个性的消费者可能在不同的产品领域形成各自的偏好，从而在特定产品的使用程度上表现出明显的行为差异。
有理由预期，不同个性的消费者会受到不同自然和社会环境的吸引。
特别是，个性类别除了与高水平的酒类消费有关外，还与喜爱户外休闲活动有关。
这与酒馆的装饰设计和对顾客的监控有关，它使酒馆有一种适宜的环境和消费氛围。
（2）个性与品牌选择。
越来越多的研究表明，当某个品牌的个性与消费者的个性取得和保持一致时，这个品牌将会更受欢迎。
所谓品牌个性，它是品牌形象的一部分，是指产品或品牌特性的传播以及在此基础上消费者对这些特性的感知。
许多消费品都拥有品牌个性。
4、个性与创新性不同个性的消费者也会在对新产品、新服务、新的消费活动的接受程度上表现出差异性。
(1)教条主义。
教条主义是一种个性特质，它反映消费者个体在对待不熟悉的产品及与他们已建立的信念不一致的信息时所表现出的倾向和态度。
与灵活的消费者相比，教条的消费者不太愿意接受新鲜事物，在应付不熟悉的事物时抱有防御的态度，并且明显地感到不适和不确定性。
个性的含义与特征消费者行为分析个性的含义与特征1、个性的含义个性（personality)，有时也称之为个性心理特征或人格。
心理学家研究个性是为了解释在一定时间内及在不同的情景下个体行为所表现出来的一致性。
珀温（Pervin,1984)认为：“个性是指说明行为模式一致性的个体特征。
”依据其观点，个性可以解释那些不随着情景而改变的相对稳定的行为，因此测量个性即可以预测行为。
个性研究中测量出的个体性格结构特征也反映了一个个体区别于另一个个体的方式，因此“个性”也被看作是“一种将特性、态度、能力倾向等观念组合在一个个体身上的独特方式”。
也有人从行为学的角度定义了个性：“个性是由癖性、习惯和使一个人同其他任何一个人区别开来的行为组成的。
”艾森克等（Eysencketal.1975)在综合的基础上进一步提出，个性是“形成人的动机的相对稳定的心理机制，它是由人的生物学上的内驱力与社会、物质环境之间交互作用所产生的”。
因此，个性实际上可以看作是内在驱动力、习得动机和经验的函数。
由此可见，个性是指个人带有倾向性的、本质的、比较稳定的心理特征的总和，包括消费者的兴趣、爱好、能力、气质、性格、行为方式等许多方面。
从个性的形成基础来看，个性具有生理和心理两方面的属性。
个性的生理属性反映在人的生理基础上，主要表现在基本神经反应的特点、天资和气质等方面。
提振和抑制这个基本神经过程的反应强度、平衡强度和转化灵活度，都会直接左右主体对社会实践和社会影响的接受能力、吸收能力和反应能力。
社会影响和实践体验正是通过神经系统而起作用的。
个性的社会属性是指个体在社会实践活动中逐渐形成的心理因素，主要表现在人生观、兴趣、爱好、能力、性格、行为方式等方面。
主体的实践活动是怎样变成个性的呢？这里经验起着重要的中介作用。
人们首先通过实践活动获得广泛的经验，这些经验经过一段时间的演化而分解，有些发展为兴趣和爱好，有些转化为活动能力，有些促进了气质的形成和发展，有些泛化为定势的人格意识，就是性格。
消费者的个性心理与行为案例消费者的个性心理与行为要点及学习要求:个性是带有倾向性的、比较稳定的、本质的心理特征的总和。
消费者的个性心理可分为个性倾向性和个性心理特征两部分。
个性倾向性包括需要、动机、兴趣、信念以及世界观等构成要素;个性心理特征则是能力、气质、性格等心理机能的独特结合。
通过本章的学习，应了解个性的内涵及主要概念之间的联系，掌握兴趣、能力、气质和性格的不同类型及其在消费者身上的体现，从而真正理解消费者的个性在消费者行为中的影响作用。
本章案例一、豪迈粗犷的“万宝路”美国的烟草生产商菲利普.莫里斯公司“万宝路”于1924年诞生时是专门针对妇女市场推出的，当时许多抽烟的妇女抱怨香烟的白色烟嘴部分常常沾染了她们的唇膏，变成不雅观的斑斑红点。
菲利普.莫里斯公司听到这种抱怨，决定生产一种专门针对妇女口味的并且保证不损坏爱美女士唇膏的香烟，这就是“万宝路”。
烟嘴被染成红色，广告口号是“象五月的天气一样温和”，以适应女性性格温和的特点。
但是，期待中的销售热潮始终没有出现，直到50年代还是默默无闻。
它所树立的温柔形象虽然突出了品牌形象，也有明确的目标市场，但消费者少，市场难以扩大，并且也未给女烟民们留下什么深刻印象，这种形象定位看来是失败的。
菲利普.莫里斯公司考虑重塑“万宝路”形象，请来了利奥——伯内特广告公司，该公司的形象策划人员说:“让我们忘记那个脂粉香艳的女子香烟，重新塑造一个男子汉气慨的举世闻名的万宝路吧”。
在产品品质不变的情况下，对万宝路的形象进行了彻底的改造。
包装采用了当时首创的平开盒技术，将名称的标准字Marlboro尖角化，使之更富有男性的刚强，用红色作为外盒的主要色彩，广告主角不再以妇女为对象，而是选择硬铮铮的男子汉，先后采用过马车夫、潜水员、农夫等，最后集中到美国牛仔这个形象上:目光深沉、皮肤粗糙、袖管高高卷起，露出多毛的手臂，浑身散发着粗犷、豪迈的英雄男子汉气慨，手指间夹着一支冉冉冒烟的万宝路香烟。
个性对网络消费者行为的影响姓名：杜希帅学号：20121611904专业：营销班级：2班摘要：在现代社会的营销过程中，似乎越来越多的销售人员开始把握消费者的心理，这样似乎才是营销过程的制胜之道。
而构成消费者千差万别、各具特色的购买行为的心理基础是消费者的个性心理特征。
在心理学中把个体身上经常的稳定的表现出来的心理特点的总和，称为个性。
个性的心理结构是复杂的，它包括个性心理倾向（指需要、动机、兴趣、理想、信念、价值观、世界观等）和个性心理特征（指气质、性格、能力）。
人的性格特征是由人的行为方式表现出来的，消费者个性心理特征的差异，是通过不同的购买行为表现出来的。
因此，研究了解消费者的个性，不仅可以解释他目前的购买行为，而且可以在一定程度上预测他未来的消费趋向。
随着网络技术的发展，网络营销变得越来越重要。
了解消费者的个性，可以剖析个性对网络消费者行为的影响，从而取得网络营销的成功。
关键词：个性、网络、消费者行为、影响一、有关个性的各种理论（一）弗罗伊德的精神分析论弗罗伊德的精神分析论既是一种动机理论又是一种人格或个性理论。
除了由本我、自我和超我组成的人格系统以外，弗罗伊德还提出了个性发展的阶段理论。
他认为，个性的形成取决于个体在不同的性心理期如何应付和处理相应的各种危机。
弗罗伊德将性心理期分为口腔期、肛门期、性器期、潜伏期和两性期，在每一时期的结束阶段，个体都将面临某种危机。
比如，在口腔期即0－1岁阶段，婴儿的欲望主要靠口腔部位的吸吮、咀嚼、吞咽等活动获得满足，婴儿的快乐也多得自口腔活动。
当婴儿即将断奶或不再用瓶子吮吸, 危机就发生了。
如果婴儿的口腔需要没有得到很好的满足，个体在成人后就会“固化”（Fixated），在这一阶段，会展现出诸如依赖和过度的口腔活动等行为倾向。
弗罗伊德的个性理论是以本能尤其是性本能为基础的理论。
（二）荣格的个性类型说荣格曾是弗罗伊德精神分析论的支持者，后因观点不同而自创分析心理学。
个性与消费者行为分析院(系)别管理系专业市场营销班级学号姓名任课教师目录一、有关个性的各种理论 (1)1、弗罗伊德的精神分析论 (1)2、荣格的个性类型说 (1)3、新弗罗伊德个性理论 (2)4、特质论 (2)二、个性与消费者行为的关系 (3)1、运用个性预测购买者行为 (3)2、与采用创新产品相关的个性特征 (3)3、品牌个性 (4)4、个性与决策 (4)三、对网络消费者行为的分析 (4)四、总结 (5)个性与消费者行为分析在现代社会的营销过程中，似乎越来越多的把握消费者的心理，这样似乎才是营销过程的制胜之道。
而构成消费者千差万别、各具特色的购买行为的心理基础是消费者的个性心理特征。
在心理学中把个体身上经常的稳定的表现出来的心理特点的总和，称为个性。
个性的心理结构是复杂的，它包括个性心理倾向（指需要、动机、兴趣、理想、信念、价值观、世界观等）和个性心理特征（指气质、性格、能力）。
人的性格特征是由人的行为方式表现出来的，消费者个性心理特征的差异，是通过不同的购买行为表现出来的。
因此，研究了解消费者的个性，不仅可以解释他目前的购买行为，而且可以在一定程度上预测他未来的消费趋向。
一、有关个性的各种理论1、弗罗伊德的精神分析论弗罗伊德的精神分析论既是一种动机理论又是一种人格或个性理论。
除了由本我、自我和超我组成的人格系统以外，弗罗伊德还提出了个性发展的阶段理论。
他认为，个性的形成取决于个体在不同的性心理期如何应付和处理相应的各种危机。
弗罗伊德将性心理期分为口腔期、肛门期、性器期、潜伏期和两性期，在每一时期的结束阶段，个体都将面临某种危机。
比如，在口腔期即0－1岁阶段，婴儿的欲望主要靠口腔部位的吸吮、咀嚼、吞咽等活动获得满足，婴儿的快乐也多得自口腔活动。
当婴儿即将断奶或不再用瓶子吮吸, 危机就发生了。
如果婴儿的口腔需要没有得到很好的满足，个体在成人后就会“固化”（Fixated），在这一阶段，会展现出诸如依赖和过度的口腔活动等行为倾向。
弗罗伊德的个性理论是以本能尤其是性本能为基础的理论。
2、荣格的个性类型说荣格（Jung）曾是弗罗伊德精神分析论的支持者，后因观点不同而自创分析心理学。
荣格心理学涉及内容极为广泛，与消费者行为分析尤为密切的首推其个性类型说。
根据这一学说，人格结构由很多两极相对的内动力所形成，如感觉对直觉；思维对情感；外倾对内倾等等。
具体到一个人身上，这些彼此相对的个性倾向常常是失衡的或有所偏向。
例如，有的人更多地凭直觉、凭情感最决策，另外一些人更多地凭理智和逻辑作决定。
将前述两极相对的个性倾向每每两组配对，可以组成很多彼此不同的组合，如外倾感觉型，内倾思维型，直觉思维型等等。
分析这些个性类型，有助于营销者了解每种类型的个性在行为上的特点，从而据此制定更加有效的营销策略来满足消费者的需要。
3、新弗罗伊德个性理论弗罗伊德的一些同事和门徒并不同意弗罗伊德关于个性主要是由本能或性本能所决定的观点，这些被称为“新弗罗伊德者”的学者认为，个性的形成和发展与社会关系密不可分。
例如，阿德勒认为，人具有相当的自主性，并非受制于本我与潜意识内盲目的欲力冲动。
人具有与生俱来的追求卓越的内在动力，它是人类共同的人格特质。
由于在实际生活中所用的追求方式及由此产生的后果的不同，每个人会逐渐形成彼此各具特色的生活格调。
按阿德勒的说法，一般人的生活格调的形成大概在4－5岁之间。
个人的生活格调一经形成，就不易改变，它对以后的行为方式将产生深远的影响。
另一个新弗罗伊德理论的代表人物沙利文则认为，人们不断地追求与他人建立具有互惠价值的关系。
他特别关注个体为缓解各种紧张、焦躁和不安所作的努力。
与沙利文一样，霍尼对焦虑的研究也特别感兴趣，他集中研究儿童与父母关系对行为的影响，尤其是个体抑制焦躁情绪的欲望对行为的影响。
霍尼按个性将人分为3种类型：驯从型或依从型：这一类型的人倾向于与他人打成一片，特别希望获得别人的爱和被别人欣赏。
攻击型：这一类型的人上进心特别强，总想超越别人和赢得他人的羡慕和尊敬。
我行我素型：这一类型的人倾向于独立、自给自足和摆脱各种各样的束缚。
4、特质论特质论认为，人的个性是由诸多特质构成的。
特质是指人拥有的、影响行为的品质或特性，作为一种神经心理结构，它使个体以相对一贯的方式对刺激作出反应。
特质论并不是把个性分为绝对的类型，而是认为存在一些特质维度，每个人在这些特质上存在不同的表现。
比如，慷慨是一种特质，每个人都可不同程度上具备这种特质。
人的个性之所以有差异，原因在于不同的人在各种特质上有不同的表现。
在消费者行为研究领域，一些学者试图测定某些与企业营销活动密切相关的个性特质，如消费者的创新性，对人际影响的敏感性等等。
一般认为，这类研究对于理解消费者如何作选择、是否消费某一大类产品颇有帮助，而对于预测消费者具体选择何种品牌的产品则帮助不大。
例如，某种个性可能更多地对消费者是否购买微波炉而不是购买何种牌号的微波炉具有预示作用。
二、个性与消费者行为的关系1、运用个性预测购买者行为大多数个性研究是为了预测消费者的行为。
心理学和其他行为科学关于个性研究的丰富文献促使营销研究者认定，个性特征应当有助于预测品牌或店铺偏好等购买活动。
在50年代，美国学者伊万斯（Evans）试图用个性预测消费者是拥有福特汽车还是“雪佛莱”车。
他将一种标准的个性测量表分发给“福特”和“雪佛莱”车的拥有者，然后对收集到的数据用判别分析法进行分析。
结果发现，在63％的情形下，个性特征能够准确地预测实际的汽车所有者。
由于在随机情况下这一预测的准确率也将达到50％，所以个性对行为的预测力并不很大。
万斯由此得出结论，个性在预测汽车品牌的选择上价值较小。
几个后续研究虽然发现了关于个性与产品选择和使用之间存在相关关系的证据，但个性所能解释的变动量是很小的。
迄今为止，即使是颇具结论性的研究中，个性所能解释的变动量也不超过10％。
个性对行为只有较小的预测力，实际上并不奇怪，因为它只是影响消费者行为的众多因素中的一个因素而已。
即使个性特征是行为或购买意向的有效的预示器，能否据此细分市场还取决于很多条件。
2、与采用创新产品相关的个性特征消费者采用新产品是有先有后的，有些人是新产品的率先采用者或叫创新采用者，而另外一些人则是落后采用者。
创新采用者和落后采用者有哪些区别性特征，这是营销者特别希望了解的。
创新性反映的实际上是消费者对新事物的接受倾向与态度。
有些人对几乎所有新生事物采用排斥和怀疑的态度，另外一些人则采用开放和乐于接受的态度。
教条主义是这样一种个性特质，它反映个体对不熟悉的事物或与其现有信念相抵触的信息在多大程度上持僵化立场。
非常僵化的人对陌生事物非常不安并怀有戒心，相反，少有教条倾向的人对不熟悉或相对立的信念持开放的立场。
与此相应，少教条性的人更可能选择创新性产品，而教条倾向严重的人则更可能选择既有产品或已经成名的产品。
另外，教条倾向重的人更可能接受带有“权威诉求”的新产品广告，部分出于这一目的，一些企业运用名人和权威来推广其新产品，以使那些疑心重重的消费者乐于采用新产品。
3、品牌个性品牌个性是品牌形象的一部分，它是指产品或品牌特性的传播以及在此基础上消费者对这些特性的感知。
现在，越来越多的研究人员开始屏弃那种认为个性特征对消费者决策行为的影响放之四海而皆准的假设，相反认为具体的品牌具有激发消费者一致性反应的作用。
对品牌可以从3个方面考察。
一是品牌的物理或实体属性如颜色、价格、构成成份等。
二是品牌的功能属性，如“活力28”洗衣粉具有去污渍、少泡沫等特点。
三是品牌的个性，即消费者对品牌是新潮还是老气，是沉闷还是富有活力，是激进还是保守等方面的评价和感受。
品牌的个性无疑具有一定的主观性，然而它一旦形成就会与其他刺激因素共同作用于信息处理过程，使消费者得出这一品牌适合于我或不适合与我的印象。
品牌个性不仅使其与其他品牌相区别，而且它还具有激发情绪和情感，为消费者提供无形利益之功效。
缘于此，品牌个性还会引发生理上的反应，而这种反应是可以通过某些客观的方法予以量度的。
4、个性与决策虽然个性在预测购买结果上并不尽如人意，但它对解释不同购买决策阶段上的行为却颇有帮助。
三、对网络消费者行为的分析由于网络促销是一种不见面的销售，消费者的购买行为不能直接观察到，因此对网络消费者购买动机的研究，就显得尤为重要。
（一）需求动机网络消费者的需求动机是指由需求而引起的购买动机。
要研究消费者的购买行为，首先必须要研究网络消费者的需求动机。
需求理论对网络需求层次的分析，具有重要的指导作用。
而网络技术的发展，使现在的市场变成了网络虚拟市场，但虚拟社会与现实社会毕竟有很大的差别，所以在虚拟社会中人们希望满足以下三个方面的基本需要：1、兴趣需要。
即人们出于好奇和获得成功的满足感而对网络活动产生兴趣。
2、聚集。
通过网络给相似经历的人提供了一个聚集的机会。
3、交流。
网络消费者可聚集在一起互相交流买卖的信息和经验。
（二）心理动机心理动机是由于人们的认识、感情、意志等心理过程而引起的购买动机。
网络消费者购买行为的心理动机主要体现在理智动机、感情动机和惠顾动机三个方面。
1、理智动机理智动机具有客观性、周密性和控制性的特点。
这种购买动机是消费者在反复比较各在线商场的商品后才产生的。
因此，这种购买动机比较理智、客观而很少受外界气氛的影响。
这种购买动机的产生主要用于耐用消费品或价值较高的高档商品的购买。
2、感情动机感情动机是由人们的情绪和感情所引起的购买动机。
这种动机可分为两种类型：一是由于人们喜欢、满意、快乐、好奇而引起的购买动机，它具有冲动性、不稳定的特点。
另一种是由于人们的道德感、美感、群体感而引起的购买动机，它具有稳定性和深刻性的特点。
3、惠顾动机惠顾动机是建立在理智经验和感情之上，对特定的网站、国际广告、商品生产特殊的信任与偏好而重复、习惯性的前往访问并购买的一种动机。
由惠顾动机产生的购买行为，一般是网络消费者在作出购买决策时心目中已首先确定了购买目标，并在购买时克服和排除其他同类产品的吸引和干扰，按原计划确定的购买目标实施购买行动。
具有惠顾动机的网络消费者，往往是某一站点忠实的浏览者。
四、总结：随着我国市场经济的不断发展和完善，广大消费者趋于成熟和理性，市场也呈现出"买方市场"的特征。
这就对企业的营销工作提出了理性、科学、更高、更细、更深的要求，而这些要求的核心都在于"心理"和"需求"两个方面，即把握消费者的消费心理，满足消费者的真正需求。
企业应研究消费者显在和隐藏的消费心理,以指导企业的营销活动。
只有研究个性与消费者行为的关系，了解消费者的行为特征才能够更好的完成营销活动，这样才能为营销活动更好的服务。
