[奥鹏]东北师范-市场营销管理19秋在线作业1资料答案

离线作业考核《市场营销管理》满分100分一、名词解释题（每小题5分，共20分）1、新产品：只要在产品功能或形态等方面有部分改进或全部改变，具有新的功能和效用，并为顾客带来新的利益，均可视为新产品。

2、成本领先战略：就是一个企业力争使其总成本降到行业的最低水平，核心是争取最大的市场份额，以达到单位产品成本最低，从而以较低售价赢得竞争优势。

3、市场机会：指对企业营销活动富有吸引力的领域，实质上是市场存在的未满足或未很好满足的消费需求。

4、社会阶层：是社会学家根据职业、收入来源、教育水平、价值观和居住区域对人们进行的一种社会分类，是按层次排列的，具有同质性和持久性的社会群体。

二、简答题（每题10分，40分）1、简答销售观念和市场营销观念的主要区别。

销售观念就是企业的一切经营活动都以推销企业现有产品为中心的企业经营管理哲学，而市场营销观念则是指以市场消费需求作为企业经营活动中心的经营管理哲学。

主要区别表现在：（1）立论基础不同。

销售观念的基础是生产者主权论，而市场营销观念的基础则是消费者主权论，二者有着本质上的区别。

（2）开展业务的顺序不同。

销售观念采用从内向外开展业务的顺序，它从企业出发，以企业现有产品为中心，通过使用各种推销手段和技巧，以实现扩大消费者需求来获取利润的企业目标。

市场营销观念则采用从外向内开展业务的顺序，它从市场出发，以顾客需求为中心，通过协调所有影响顾客需求的活动并使顾客满意的方法及手段来创造利润。

2、简析企业分析市场营销环境的意义。

市场营销环境分析的意义就在于发现企业的市场营销机会，避免潜在的威胁。

无论企业是处在经济高速发展的时期，还是处在经济萎缩的时期，都会不断产生新的机会，同时也会。

市场营销管理19在线作业2-0001
试卷总分:100 得分:100
一、单选题(共10 道试题,共30 分)
市场定位是（）在细分市场的位置。

A.确定目标市场
B.塑造一种产品
C.塑造一家企业
D.分析竞争对手
答案:B
（）是人类欲望行为最基本的决定因素。

A.社会
B.文化
C.性格
D.国家
答案:B
重新定位，是对销路少、市场反应差的产品进行（）定位。

A.避强
B.对抗性
C.竞争性
D.二次
答案:D
品牌资产是一种特殊的（）。

A.有形资产
B.无形资产
C.附加资产
D.潜在资产
答案:B
影响购买材料和部件的最重要因素是（）和供应商的可信度。

A.质量
B.规格
C.品种。

离线作业考核
《市场营销》
2020年春季奥鹏东北师大考核试题标准答案
试读1页答案在最后
满分100分
一、名词解释（每题6分，共30分）
1、微观营销环境:指与企业紧密相联，直接影响企业营销能力的各种参与者，包括企业本身、市场营销渠道企业、顾客、竞争者以及社会公众。

2、环境威胁:是指环境中不利于企业营销的因素的发展趋势，对企业营销活动形成的挑战，对企业市场地位构成的威胁。

3、品牌信念: 指消费者对某品牌优劣程度的总的看法
4、后向一体化: 即收购、兼并原材料供应商，拥有或控制企业的市场供应系统。

5、生产者市场: 指购买产品或服务用于制造其他产品或服务，然后销售或租赁给他人以获取利润的单位或个人。

二、简答题（每题8分，共40分）
1、简析企业分析市场营销环境的意义。

答: 市场营销环境分析的意义就在于发现企业的市场营销机会，避免潜在的威胁。

无论企业是处在经济高速发展的时期，还是处在经济萎缩的时期，都会不断产生新的机会，同时也会产生新的威胁。

任何企业都必须在一定的市场环境下生存和发展，都可能争取到极佳的机会，也可能面临这样或那样的困难，这是每个企业都不能回避的事实。

但机会不会长期存在，也不会主动地、经常地光顾您的企业，许多机会都是稍纵即逝的。

经营有方的企业都应从企业内外来考察自己的业务，要通过建立市场的预警系统来测报可能的机会与威胁，坚持不懈地监视变化。

的环境，并依据变化了的新情况不断调整自己的营销目标和营销策略，使企业资源与环境实现最好的结合。

市场营销管理19春在线作业1-0003试卷总分:100 得分:100一、单选题(共10 道试题,共30 分)1.市场定位是（）在细分市场的位置。

A.确定目标市场B.塑造一种产品C.塑造一家企业D.分析竞争对手答案:B2.产品组合的宽度是指产品组合中所拥有（）的数目A.产品项目B.产品线C.产品种类#产品品牌答案:B3.职能战略是各个职能部门的（）战略。

A.长期性B.短期性C.中长期D.中期性答案:B4.区分战略经营单位的主要依据是多项业务之间是否存在共同的（）A.经营目标B.经营方针C.经营利益D.经营主线答案:D5.顾客总价值与顾客总成本之间的差额就是（）A.顾客让渡价值B.顾客利益C.企业让渡价值D.企业利润答案:A6.服务价格之所以被营销经理重视，是因为价格是（）因素中决定收入的主要因素。

A.营销组合B.服务促销C.公共关系D.人员推销答案:A7.消费者市场的购买单位是个人或（）。

A.集体B.社会C.家庭D.单位答案:C8.同质性较高的产品，宜采用（）。

A.无差异营销B.市场专业化C.差异性营销D.产品专业化答案:A9.不同生活方式（）对产品和品牌有不同的需求。

A.艺术B.群体C.社会D.模型答案:B10.整体顾客价值与整体顾客成本之间的差额就是（）。

A.顾客让渡价值B.顾客利益C.企业让渡价值D.企业利益答案:A二、多选题(共10 道试题,共30 分)11.营销部门在制定和实施营销目标与计划时，要（）A.注意考虑企业外部环境力量B.注意考虑企业内部环境力量C.争取高层管理部门的理解和支持D.．争取得到政府的支持答案:ABC12.生产者可借助某些权力来赢得中间商的合作，这些力量有（）。

A.胁迫力B.法定力C.声誉力D.付酬力答案:ABCD13.市场营销预测应遵循的原则有（）。

市场营销19秋在线作业1-答案3试卷总分:100 得分:100一、单选题 (共 10 道试题,共 20 分)1.（）是向企业及其竞争者提供生产经营所需资源的企业或个人。

A.供应商B.中间商C.广告商D.经销商[运用所学知识，完成上述试题]正确选择是:A2.产品组合的宽度是指产品组合中所拥有（）的数目A.产品项目B.产品线C.产品种类#产品品牌[运用所学知识，完成上述试题]正确选择是:B3.影响购买材料和部件的最重要因素是（）和供应商的可信度。

A.质量B.品种C.规格D.价格[运用所学知识，完成上述试题]正确选择是:D4.“订单一发货一账单”的循环是（）的核心A.营销情报系统B.营销分析系统C.内部报告系统D.营销调研系统[运用所学知识，完成上述试题]正确选择是:C5.从营销理论的角度而言，企业市场营销的最终目标是（）。

A.满足消费者的需求和欲望B.获取利润C.求得生存和发展D.把商品推销给消费者[运用所学知识，完成上述试题]正确选择是:A6.差异的存在是市场细分的客观依据（）A.产品B.价格C.需求偏好D.细分[运用所学知识，完成上述试题]正确选择是:C7.我国通常把非营利组织称为()A.医院、学校B.慈善机构C.基金会D.机关团体、事业单位[运用所学知识，完成上述试题]正确选择是:D8.企业在考虑营销组合策略时，首先需要确定生产经营什么产品来满足（）的需要。

A.消费者B.顾客C.社会D.目标市场[运用所学知识，完成上述试题]正确选择是:D9.一部正在畅销的小说被作者、编剧改编成电视连续剧，并投入制作，搬上荧屏，这是信息的（）特征A.可检索性B.可共享性C.可转换性D.可存贮性[运用所学知识，完成上述试题]正确选择是:C10.产品导向的适用条件是（）A.产品供不应求B.产品供过于求C.产品更新换代快D.企业形象良好[运用所学知识，完成上述试题]正确选择是:A二、多选题 (共 10 道试题,共 20 分)1.一个国家的文化包括的亚文化群主要有（）A.语言亚文化群B.宗教亚文化群C.民族亚文化群D.种族亚文化群[运用所学知识，完成上述试题]正确选择是:BCD2.中间商的购买多属（）A.冲动购买B.习惯购买C.专家购买D.理性购买[运用所学知识，完成上述试题]正确选择是:CD3.信息按照内容可划分为三类，它们是（）A.传闻B.消息C.隐私D.资料[运用所学知识，完成上述试题]正确选择是:BD4.市场营销学的研究方法很多，主要有（）A.传统研究法B.管理研究法C.历史研究法D.系统研究法[运用所学知识，完成上述试题]正确选择是:ABCD5.市场利基者的作用是（）A.拾遗补缺B.有选择地跟随市场领导者C.见缝插针D.攻击市场追随者[运用所学知识，完成上述试题]正确选择是:AC6.市场调研计划的内容主要包括（）A.资料来源B.调研方法C.调研工具D.抽样计划[运用所学知识，完成上述试题]正确选择是:ABCD7.企业使命说明书包括的基本要素是()A.使用范围B.活动领域C.国家法律D.主要政策[运用所学知识，完成上述试题]正确选择是:BD8.顾客总价值包括（）A.服务价值B.人员价值C.产品价值D.形象价值[运用所学知识，完成上述试题]正确选择是:ABCD9.按照管理大师彼德·杜鲁克的说法，企业的基本职能是（）A.生产B.组织C.市场营销D.创新[运用所学知识，完成上述试题]正确选择是:CD10.为了向顾客提供优质服务并使其高度满意，企业必须加强对其核心业务流程的管理，使各有关职能部门尽力投入和合作。

市场营销管理19在线作业2-0001
试卷总分:100 得分:100
一、单选题(共10 道试题,共30 分)
市场定位是（）在细分市场的位置。

A.确定目标市场
B.塑造一种产品
C.塑造一家企业
D.分析竞争对手
答案:B
（）是人类欲望行为最基本的决定因素。

A.社会
B.文化
C.性格
D.国家
答案:B
重新定位，是对销路少、市场反应差的产品进行（）定位。

A.避强
B.对抗性
C.竞争性
D.二次
答案:D
品牌资产是一种特殊的（）。

A.有形资产
B.无形资产
C.附加资产
D.潜在资产
答案:B
影响购买材料和部件的最重要因素是（）和供应商的可信度。

A.质量
B.规格
C.品种。

离线作业考核
《市场营销》
满分100分
一、名词解释（每题6分，共30分）
1、微观营销环境
【标准参考答案】
是指与企业紧密相连、直接影响企业营销能力和效率的各种力量和因素的总和，主要包括供应商、营销中介、消费者、竞争者及社会公众等。

2、环境威胁
【标准参考答案】
是指环境中不利于企业营销的因素及其发展趋势对企业形成的挑战，或对企业的市场地位构成的威胁。

3、品牌信念
【标准参考答案】
消费者大多心中都有一套已认定的每一品牌各种属性的排列位置，称为品牌信念。

4、后向一体化
【标准参考答案】
后向一体化就是快递企业沿产业链向上游的建筑施工、软件研制、设备供应、交通运输等经营领域拓展，以实现快递企业自己进行信息传输网络的技术研发，自己生产所需的车辆设施、信息控制与存储设备等，而不是向市场上其他独立的供应商购买。

5、生产者市场
【标准参考答案】
是由那些购买货物和劳务，并用来生产其它货物和劳务，以出售、出租给其他人的个人或组织构成。

教育学在线作业1-0001教育的本质是选项A:上层建筑选项B:保存并传播知识选项C:生产力选项D:人的培养正确选项 :D运用先进典型对学生进行思想品德教育，这是德育的（）。

选项A:引导法选项B:榜样法选项C:谈话法选项D:讨论法正确选项 :B提出“产婆术”的人是（）。

选项A:柏拉图选项B:亚里士多德选项C:苏格拉底选项D:昆体良正确选项 :C“给我一打健全的儿童，我可以用特殊的方法任意加以改变，或使他们成为医生，律师……或者使他们成为乞丐，盗贼……”这种思想称为（）。

选项A:遗传决定论选项B:环境决定论选项C:教育决定论选项D:自然发生论正确选项 :C研究人类教育现象，揭示教育规律的一门科学是选项A:教育学选项B:心理学选项C:社会学选项D:教育哲学正确选项 :A（）是现代学校教学的基本组织形式，它的出现在教育史上是一大进步。

选项A:课堂教学选项B:复式教学选项C:开放教学选项D:电化教学正确选项 :A教师在教育工作中要做到循序渐进，这是因为 ( )。

选项A:学生只有机械记忆的能力选项B:教师的知识、能力是不一样的选项C:教育活动中要遵循人的身心发展的一般规律选项D:教育活动完全受到人的遗传素质的制约正确选项 :C在教育过程中，教师对突发性事件作出迅速、恰当的处理被称为“教育机智”。

这反映了教师劳动的哪一特点？ ( )选项A:复杂性选项B:师范性选项C:创造性选项D:主体性正确选项 :C马克思人的本质观认为（）。

选项A:人的本原由物质构成选项B:人是一切社会关系的总和选项C:人性善选项D:人性恶正确选项 :B教育上的“拔苗助长”违背了人的身心发展的（）规律选项A:顺序性选项B:阶段性选项C:互补性选项D:个别差异性正确选项 :A教学过程是一种特殊的选项A:心理过程选项B:认识过程选项C:逻辑过程选项D:信息过程正确选项 :B与一般身体锻炼相比，学校体育更具有 ( )。

选项A:随意性选项B:娱乐性选项C:自觉性选项D:系统性。

东北大学智慧树知到“市场营销”《市场营销学X》网课测试题答案（图片大小可自由调整）第1卷一.综合考核(共15题)1.市场营销战略的实施是将营销计划转变为营销行动的过程。

()A.正确B.错误2.需要再进货的存量就是库存控制中的订货点。

()A.正确B.错误3.市场调查方法中最常用的一种方法()。

A.访问法B.观察法C.专家法D.实验法4.企业文化、企业组织结构等对企业市场营销战略的实施没有太大的影响。

()A.正确B.错误5.中间商是属于()的因素。

A.内部环境B.外部环境C.营销中介D.公众环境6.1937年美国市场营销协会成立是()阶段的标志。

A.初创阶段B.实践阶段C.变革阶段D.发展阶段7.“在家购物”的不断发展，主要是由于()环境的改变。

A.科学技术B.政治法律C.经济D.人口8.尾数定价又称偶数定价、整数定价。

()A.正确B.错误9.产业市场通常以()为主。

A.广告B.营业推广C.人员推广D.公共关系10.企业公共关系广告的根本目的在于()。

A.塑造企业形象B.保持良好的公共关系C.促进销售D.提高市场占有率11.在国际市场上一件“李艳萍”牌的中式旗袍，售价高达1000美元，这是()定价策略。

A.习惯定价策略B.招徕定价策略C.声望定价策略D.需求导向定价法12.广告中需展示商品的外观结构等，则应选择广告媒体中的()。

A.电视B.报纸C.杂志D.广播13.消费者的购买行为是由消费者的经济因素决定的。

()A.正确B.错误14.人们购买空调，并不是为了购买空调本身，而是为了调节室内温度。

()A.正确B.错误15.下列不属于市场预测方法的()A.因果分析法B.类推法C.经验判断法D.多因素指数法第2卷一.综合考核(共15题)1.有些超市在店内某些牙膏产品的货架上安装电视照相机，以记录顾客目标移动的过程，弄清顾客如何浏览各种品牌。

这种收集资料的方法属于()。

A.实验法B.观察法C.调查法D.专家估计法2.“不管消费者需要什么，我生产的汽车都是黑色的”体现了()。

------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ 简答题一共8题每题5分(1)简答题如何赢得他人的信任？如何长期赢得他人的信任？（《营销哲学》第一讲第三节）(2)简答题影响生产者购买决策的主要因素有哪些? （《营销哲学》第十五讲第三节）(3)简答题马斯洛的需求理论把需求分为哪几个层次？（《营销哲学》第九讲第二节）(4)简答题怎样设计整合营销方案？（《营销哲学》第七讲第一节）(5)简答题如何进行市场细化？（《营销管理》第四讲第一节）(6)简答题如何应对价格战？（《营销管理》第十三讲第一、二节）(7)简答题渠道冲突的类型有哪些？（《营销管理》第十五讲第一节）(8)简答题在有形产品上如何制造差别？（《营销管理》第五讲第二节）论述题一共5题每题6分(1)问答题群体决策有什么样的特点？结合你的生活经验谈谈（《营销哲学》第一讲第二节）(2)问答题如果你是一家大型超市的营销部经理，你将如何考察顾客的满意度？（《营销哲学》第十七讲第二节）(3)问答题营销与推销有哪些区别和联系？（《营销哲学》第七讲第二节）(4)问答题如何分析宏观环境的变化？并根据自身的实践经验进行分析。

（《营销管理》第二讲第二节）(5)问答题请详述营销信息沟通过程的具体步骤。

（《营销管理》第十六讲第三节）分析题一共2题每题15分(1)问答题阅读材料，并结合教材知识回答问题。

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