电子商务设计师试题与答案-中大网校

电子商务师考试题与参考答案一、单选题（共59题，每题1分，共59分）1.网页HTML标签中h3表示（）。

A、标题2B、标题3C、标题4D、标题1正确答案：B2.SQL[ ]语言用于对数据库以及数据库中的各种对象进行创建、删除、修改等操作。

A、数据控制B、数据定义C、数据采集D、数据操纵正确答案：A3.数据库通常分为层次型数据库、网络型数据库和[ ]型数据库。

A、结构B、属性C、实体D、关系正确答案：D4.商业相关主题新闻组的命名是[ ]。

A、bizB、socC、newsD、alt正确答案：A5.关系数据库数据表中的一个数据项称为一个[ ]。

A、记录B、实体C、数据项D、字段正确答案：D6.投标书的[ ]应对招标文件的商务条款、技术条款逐一填写响应。

A、资格文件B、产品配置C、格式文件D、商务和技术偏离表正确答案：D7.Dreamweaver软件主要用于制作（）。

A、动画B、图片C、网页D、音频正确答案：C8.现代密码学的一个基本原则是一切秘密应寓于[ ]之中。

A、密钥B、密码C、密文D、明文正确答案：A9.在数据库管理系统中，[ ]适合作为小型Web网站的后台数据库。

A、FoxProB、AccessC、OracleD、SQLServer正确答案：B10.某网页被打开了1000次，而该网页上某一广告被点击了10次，那么该广告的点击率为（）。

A、0.02B、0.1C、1D、0.01正确答案：D11.（）超链接可以实现同一页面指定位置的跳转。

A、图片B、文字C、锚记D、电子邮件正确答案：C12.HTML文件中的注释语句为[ ]。

A、<!-->B、</-->C、<-->D、<?-->正确答案：A13.（）是装卸搬运合理化目标的核心，它是为客户提供优质服务的主要内容之一，也是保障生产顺利进行的重要前提。

A、装卸搬运时间B、装卸搬运费用C、装卸搬运距离D、装卸搬运质量正确答案：D14.[ ]是考虑政策因素设置的，是可选的。

电商设计笔试题及答案一、选择题（每题5分，共20分）1. 以下哪个不是电商设计中常用的设计元素？A. 色彩B. 布局C. 交互D. 代码答案：D2. 在电商网站设计中，以下哪个原则不是用户体验设计的关键？A. 易用性B. 可访问性C. 一致性D. 复杂性答案：D3. 以下哪个不是电商网站设计中常用的布局方式？A. 网格布局B. 列表布局C. 瀑布流布局D. 线性布局答案：D4. 在电商设计中，以下哪个不是提升用户购买意愿的设计策略？A. 突出产品优势B. 使用高对比度色彩C. 增加页面加载时间D. 提供清晰的购买流程答案：C二、简答题（每题10分，共20分）1. 请简述电商设计中如何通过视觉元素提升用户的购买欲望。

答案：在电商设计中，可以通过以下方式提升用户的购买欲望：- 使用吸引人的图片和视频展示产品。

- 利用色彩心理学，使用能够激发购买欲望的颜色。

- 突出显示促销信息和折扣。

- 优化产品描述，使用清晰的字体和布局。

- 利用用户评价和评分系统增加信任感。

2. 在电商平台上，设计师如何利用交互设计提升用户体验？答案：设计师可以通过以下方式利用交互设计提升用户体验：- 设计直观的导航系统，方便用户快速找到所需商品。

- 实现响应式设计，确保在不同设备上都能提供良好的用户体验。

- 使用动画和过渡效果，增加页面的活力和吸引力。

- 提供清晰的反馈机制，如加载指示器和错误提示。

- 优化表单和搜索功能，减少用户输入和搜索的时间。

三、案例分析题（每题20分，共20分）1. 假设你是一家电商平台的设计师，请分析以下案例：- 某电商平台在首页设计了一个大型的促销横幅，但用户点击后发现需要跳转到另一个页面才能查看促销详情。

- 用户在浏览商品时，发现商品图片加载缓慢，影响了浏览体验。

- 购物车功能设计不直观，用户难以找到购物车入口。

答案：针对以上案例，可以采取以下措施进行改进：- 对于促销横幅，可以设计一个更加直观的交互方式，如直接在首页显示促销商品，或者提供快速跳转的按钮。

2024年软件资格考试电子商务设计师(基础知识、应用技术)合卷(中级)自测试题(答案在后面)一、基础知识（客观选择题，75题，每题1分，共75分）1、电子商务的英文缩写是什么？2、在电子商务系统中，下列哪项不属于电子商务的基本要素？A、消费者B、商家C、物流配送D、网络安全3、在电子商务系统中，以下哪个不是电子商务活动的参与者？A、消费者B、企业C、政府D、病毒4、以下哪个不是电子商务系统架构的五层模型中的层次？A、表现层B、业务逻辑层C、数据访问层D、网络通信层5、在电子商务中，下列哪项不是电子商务的关键技术？A. 数据库技术B. 互联网技术C. 移动支付技术D. 供应链管理技术6、在电子商务网站的设计中，以下哪种设计模式最符合用户体验原则？A. 单一页面应用（SPA）B. 多页面应用（MPA）C. 混合模式（Hybrid）D. 传统网页设计7、在电子商务系统中，下列哪项不是常见的电子商务模式？A. B2BB. B2CC. C2CD. B2E8、在电子商务系统中，以下哪项不属于电子商务的关键技术？A. 数据库技术B. 人工智能技术C. 移动支付技术D. 物联网技术9、题目：以下哪个说法是关于电子商务网站设计原则的正确理解？A. 网站设计应尽可能复杂，以便提供更多功能B. 网站界面设计应尽量简洁，以提高用户体验C. 网站内容更新频率越高越好，不考虑内容质量D. 网站开发过程中应只关注技术实现，忽略用户需求 10、题目：在电子商务网站中，以下哪种技术通常用于实现购物车功能？A. 数据库技术B. 分布式计算技术C. 人工智能技术D. 信息检索技术11、在电子商务中，以下哪项不是电子商务的典型业务模式？A. B2B（Business-to-Business）B. B2C（Business-to-Consumer）C. C2C（Consumer-to-Consumer）D. E-commerce（电子商务）12、在电子商务系统中，以下哪项不是电子商务系统的基本组成部分？A. 交易系统B. 支付系统C. 物流系统D. 客户关系管理系统（CRM）13、电子商务系统中的客户关系管理（CRM）模块主要用于哪些功能？A. 客户信息管理B. 销售管理C. 市场营销D. 客户服务E. 技术支持14、在电子商务平台中，以下哪项技术通常用于确保交易数据的安全和完整？A. SSL/TLSB. 数据库加密C. 双因素认证D. 访问控制E. 物理安全15、电子商务网站中，以下哪项技术不属于常用的信息检索技术？A. 关键词搜索B. 智能推荐C. 数据挖掘D. 语音识别16、在电子商务交易过程中，以下哪种安全机制不属于SSL协议的功能？A. 数据加密B. 数字签名C. 认证机制D. 访问控制17、以下关于电子商务的基本概念，错误的是（）A. 电子商务是以互联网为平台，以电子手段进行的商务活动B. 电子商务可以分为B2B、B2C、C2C等模式C. 电子商务的核心是信息技术的应用D. 电子商务的本质是商业，与互联网无关18、在电子商务活动中，以下哪种类型的交易方式不属于在线支付（）A. 网上银行支付B. 第三方支付平台支付C. 电子钱包支付D. 纸质支票支付19、电子商务系统的核心功能不包括以下哪项？A. 交易管理B. 供应链管理C. 客户服务D. 市场营销 20、以下哪项不是电子商务平台的主要特点？A. 灵活性和适应性B. 开放性和互操作性C. 安全性和稳定性D. 通用性和标准化21、在电子商务系统中，以下哪个环节不属于电子商务活动的核心环节？（）A. 交易前准备B. 网上谈判与订购C. 交易办理D. 交易后服务22、以下关于电子商务模式的说法，不正确的是（）。

电子商务师试题库+参考答案一、单选题（共52题，每题1分，共52分）1.网络广告标题：广告标题是一句吸引消费者的带有（）、观念性和主导性的语言。

A、诱导性B、选择性C、概括性D、启发性正确答案：C2.网络推广软文是一种很好的推广方式，软文的本质是（）。

A、评论B、新闻C、广告D、故事正确答案：C3.移动互联网营销可以分为（）两种模式。

85A、精准营销和体验营销B、精准营销和事件营销C、精准营销和社会媒体营销D、精准营销和病毒营销正确答案：C4.随着互联网的发展，国内外一些著名的报纸和杂志纷纷在（）上建立了自己的主页。

A、电视B、互联网C、微博D、论坛正确答案：B5.()为企业用户提供交易查询和交易统计分析功能。

A、企业名录管理B、交易管理C、供应商管理D、资源共享管理正确答案：B6.这是计算机网络的发展方向,当前的计算机网络只能部分做到( )A、地理透明B、用户透明C、空间透明D、时间透明正确答案：B7.电子商务中的 3 个基本的“流”，及物流、资金流、（）。

A、信息流B、基本流程C、运输流D、传送流正确答案：A8.有“搜索引擎之上的搜索引擎”之称的是（）。

A、元搜索引擎B、分类搜索引擎C、垂直主题搜索引擎D、全文搜索引擎正确答案：A9.( )即邮件阅读总数与邮件送达总数的比值。

A、邮件开信率B、邮件反馈率C、引导点进率D、邮件送达率正确答案：A10.()是法人(招标单位)决定发包建筑工程、购进大宗物品、引进新的技术和设备时,先期公告社会或发出邀请书招人承揽的一种行为。

A、培训B、招标C、招人D、投标正确答案：B11.搭乘公交车刷公交卡属于 NFC 的（）应用。

A、交换传输数据B、智能媒体C、电子票证D、付款和购票正确答案：D12.不属于 C2C 的交易平台是（）。

A、淘宝B、拍拍C、阿里巴巴D、易趣正确答案：C13.（）是指作为事物（实体）唯一标识的、一组有序字符组合。

它必须便于计算机和人的识别和处理。

八、专业设计题（每题2分，共10分）1.设计一个在线支付系统的安全架构，列出主要组件及其功能。

2.描述如何使用大数据分析来优化电子商务网站的用户体验。

3.设计一个基于区块链的供应链管理系统，说明其如何提高透明度和效率。

4.阐述如何利用技术改善电子商务中的客户服务。

5.设计一个电子商务应用程序的营销策略，包括社交媒体和电子邮件营销。

九、概念解释题（每题2分，共10分）1.解释什么是搜索引擎优化（SEO）及其在电子商务中的作用。

2.简述什么是用户界面（UI）设计，以及它对电子商务网站的重要性。

3.解释什么是云计算，以及它如何影响电子商务。

4.描述什么是敏捷开发，以及它为何适用于电子商务项目。

5.简要解释什么是数字货币，以及它在电子商务中的应用。

十、附加题（每题2分，共10分）1.分析电子商务中个性化推荐系统的优点和潜在挑战。

2.讨论在电子商务中实施多渠道营销策略的重要性。

3.描述如何通过数据分析来提高电子商务的转化率。

4.分析电子商务中物流和供应链管理的未来趋势。

5.讨论电子商务中客户反馈和评价的重要性及其对销售的影响。

一、选择题答案：1.C2.B3.A4.D5.E二、判断题答案：1.×2.√3.×4.√5.×三、填空题答案：1.用户界面设计2.云计算3.敏捷开发4.搜索引擎优化5.数据分析四、简答题答案：1.在线支付系统的安全架构主要包括：加密技术、安全协议、访问控制、风险管理和安全认证。

2.大数据分析可以优化电子商务网站的用户体验，例如通过用户行为分析来改善网站设计和功能。

3.基于区块链的供应链管理系统可以提高透明度和效率，通过去中心化和不可篡改的记录来追踪产品来源和流程。

4.技术可以改善电子商务中的客户服务，例如通过智能客服和个性化推荐来提升用户体验。

5.电子商务应用程序的营销策略包括社交媒体营销和电子邮件营销，通过精准定位和个性化内容来吸引和保留客户。

五、应用题答案：1.通过分析用户数据和购买行为，可以识别用户需求，提供个性化推荐，从而提高转化率。

电子商务师习题含参考答案一、单选题（共70题，每题1分，共70分）1、文件加密后通常称为[ ]。

A、密码B、密钥C、原文D、密文正确答案：D2、具有[ ]的Web服务器会自动加密和客户端通信的所有信息。

A、个人凭证B、密码凭证C、企业凭证D、软件凭证正确答案：C3、用户办理数字证书可以直接到[ ]营业厅进行办理。

A、银行B、电信C、工商D、公安正确答案：B4、“国”字型网页最上面的内容是[ ]。

A、联系方式B、网站标题C、基本信息D、版权声明正确答案：B5、[ ]数据库把数据结构归结为简单的二元关系。

A、层次B、多维C、网络D、关系正确答案：D6、[ ]网页布局的优势是页面格式与页面内容分开,页面体积变小。

A、框架B、导航C、表格D、层叠样式表正确答案：D7、商业相关主题新闻组的命名是[ ]。

A、altB、socC、bizD、news正确答案：C8、[ ]属于绩效管理的方法。

A、MBOB、AHPC、MBAD、MIS正确答案：A9、[ ]不属于个人用户办理数字证书的前提条件。

A、具有个人身份证B、具有个人完税证明C、良好的信用D、年满16周岁正确答案：B10、在DBMS各项功能中,[ ]可以实现对数据进行检索和查询、是数据库的主要应用。

A、数据定义功能B、数据操作功能C、控制功能D、管理功能正确答案：B11、在数据库管理系统中,[ ]适合作为小型Web网站的后台数据库。

A、FoxProB、AccessC、OracleD、SQLServer正确答案：B12、表单提交时,[ ]提交方式通过URL地址传输信息。

A、forB、passC、getD、post正确答案：C13、[ ]是企业客户资产中最稳定的部分。

A、关键客户B、普通客户C、重要客户D、主要客户正确答案：C14、[ ]即打开一个网页时不拖动滚动条时能够看到的地方。

A、页眉B、页脚C、导航栏D、第一屏正确答案：D15、在表单提交时,采用[ ]提交方式更为安全。

电子商务师考试题含参考答案一、单选题（共52题，每题1分，共52分）1.电子商务法的调整对象既有民法调整的社会关系，也有（）调整的社会关系A、宪法B、安全法C、民法D、行政法正确答案：D2.处理客户投诉的提出解决方案阶段,应( )。

A、认真倾听,安慰客户B、进行语言解释C、及时将处理结果向投诉客户反馈91D、向客户说明解决问题所需要的时间正确答案：D3.( )属于影响网络消费者购买行为的文化因素。

A、社会阶层B、社会角色C、生活方式D、相关群体正确答案：A4.传统银行主要借助于（），通过众多员工的辛勤劳动为客户提供服务。

79A、物质资本B、金融业务C、智能资本D、外界力量正确答案：A5.( )是研究再生产过程中随之发生的物流活动,研究国民经济中的物流活动,研究如何形成服务于社会、面向社会又在社会环境中运行的物流,研究社会中物流体系的结构和运行规律,因此带有综合性和广泛性。

A、微观物流B、国际物流C、宏观物流D、社会物流正确答案：D6.当一封邮件多次被退回时，可以联系接收人请他们将发送者地址加入（）名单A、蓝B、黑C、白D、红正确答案：C7.首信易支付不单纯是连接各银行支付网关的通道，也是（）。

A、消费者的安全保障B、独立的支付通道C、中立的第三方机构D、商家的商品登记处正确答案：C8.下列（）不是无形商品模式？A、广告支付B、付费浏览C、网上赠与D、付费搜索正确答案：D9.以下（）域名用于政府部门A、eduB、comC、orgD、gov正确答案：D10.现如今邮件的有效阅读率不高，未经许可而发送的（）信息通常未经阅读就被用户删了A、电子杂志B、商业广告C、市场调查D、网页推广正确答案：B11.运算器和（）构成计算机的中央处理器（CPU）。

A、内存B、外存C、控制器D、输入输出设备正确答案：C12.第三方网上支付平台在与各家银行密切合作的前提下，为商户提供（）网上支付服务。

A、单项型B、独一型C、复合型D、整合型正确答案：D13.将分布在不同国家、地区甚至全球范围内的各种网络、计算机、终端等互联而形成的大型计算机通信网络称为（）。

电子商务设计师试题与答案总分：107分及格：0分考试时间：120分一、单选题(1)谈到电子商务的起源，人类利用电子手段开展各种商务活动的时代最早是通过（）开始的。

A. 互联网B. 电话C. 电报D. 电视(2)电子商务的标准英文缩写是（）。

A. EBB. ECC. EDID. DC(3)INTERNET的前身最早是（），它首次实现了一些异地计算机的数据共享。

A. INTRANETB. NSFNETC. ARPNETD. EXTRANET(4)2000年6月21日（）标志着我国电子商务的发展将进一步走向健康和规范。

A. 中国电子商务协会的正式成立B. 中国互联网大会的召开C. 由信息产业部等单位主持召开了电子商务法律专题研讨会D. 国家信息化推广协调办公室的成立(5)2000年内，中国电信出口带宽将从50M提高到（）。

A. 250MB. 100MC. 150MD. 80M(6)INTERNET是1989年由先前的（）更名而来的。

A. INTRANETB. EXTRANETC. ARPNETD. NSFNET(7)亚太经合组织（APEC）已建了（），以监控本地区及全球各认证中心的发展。

A. 亚洲认证协调中心B. 认证中心授权系统C. 亚洲各国认证机构联合会D. 一个现有鉴证授权机构的数据库(8)一般认为：（）是最早出现的真正意义上的电子商务。

A. SpreadSheetB. EDIC. EDPD. SSL(9)1991年，美国三家公司组成了‘商用Internet协会’（CommercialInternetExchangeAssociation），宣布用户可以把它们的Internet子网用于任何的商业用途，这标志了（）。

A. Internet开始进入商业领域B. Internet的商业化彻底完成C. Internet已完全替代了NSFNETD. Internet已完全替代了ARPNET(10)ARPAnet网络成功的最主要原因是其采用后来被称为互联网‘通用语言’的（）。

职业技能鉴定《电子商务设计师》考试题与答案、单项选择题（共50题，每题1分，共50分）1、正确的URL格式为（）A.（协议）：//（主机名）：（端口号）/（文件路径）/（文件名）B.（主机名）：//（协议）：（端口号）/（文件路径）/（文件名）C.（协议）：//（主机名）：（端口号）/（文件名）/（文件路径）D.（协议）：〃（端口号）：（主机名）/（文件路径）/（文件名）的消息正确答案：A27、网站模版是指网站内容的总体结构和（）A.页面格式总体规划B.网页制作规划C.动画制作规划D.数据库规划正确答案：A28、索引网站的方式基本分为使用Spider对网站进行索引和（）A.全文索引B.目录索引C.选择索引D.关键索引正确答案：B29、搜索引擎排名优先级标准有时也可能被称作（）A.相关索引B.排列组合C.目录索引D.相关分数正确答案：D30、以下哪一项不属于选择关键字的策略（）A.不断地寻找关键字B.使用更长的关键字C.词意相反的关键字D.关键字的组合正确答案：C31、商店生成系统主要可分为三个大模块：前台商务系统、商家店面管理系统和（）A.信息发布系统B.站点后台管理系统C.管理员系统D.基本资料输入系统正确答案：B32、以下哪一项不属于消费者在网上商店进行购物的操作（）A.浏览产品B.选购产品C.订购产品D.信息发布正确答案：D33、伴随网络消费者在网上商店进行购物的是网上商店提供的（）A.信息发布系统B.数据库系统C.信用卡管理系统D.购物车正确答案：D34、以下哪一项不属于网上商店订单处理流程的关键因素（）A.价格因素B.时间因素C.成本因素D.供货准确性因素正确答案：A35、S CCN的整个交易流程为：询价和报价、洽谈、签约和（）A.认证B.执行C.汇款D.划账正确答案：B36、要使网上交易成功首先要能确认对方的（）A.身份B.信用程度C.资金多少D.是否上网正确答案：A37、数字证书采用公钥体制，即利用一对互相匹配的密钥进行（）A.加密B.加密、解密C.解密D.安全认证正确答案：B38、数字证书的作用是证明证书中列出的用户合法拥有证书中列出的（）A.私人密钥B.加密密钥C.解密密钥D.公开密钥正确答案：D39、在电子钱包内可以装入各种（）A.电子货币B.数字证书C.用户资料D.认证资料正确答案：A40、电子钱包是与浏览器一起工作的（A.应用软件B.信息系统C.集成系统D.助手应用程序41、以下关于新闻组高效率的管理运行机制说法正确的是(A)A.用户每次利用新闻组客户端软件下载的都是新标题和新文章B.访问新闻组不可以和浏览主页、发送电子邮件、下载和FTP上传文件同时进行C.切断网络连接后，用户不可以在本地阅读、回复文章D.新闻组客户端软件能够对各种新闻组信息进行有效的组织，这将降低用户新闻处理效率42、网上商店的单证是商家与用户之间交易的凭证，进行设计时需要注意的地方和可以采用的技巧有(D)。

软件资格考试电子商务设计师(基础知识、应用技术)合卷(中级)模拟试卷(答案在后面)一、基础知识（客观选择题，75题，每题1分，共75分）1.电子商务的基本概念是什么？2.在电子商务中，什么是搜索引擎优化（SEO）？3.电子商务设计师(中级)考试中，以下哪个选项不是常见的电子商务模式？A. B2BB. B2CC. C2CD. O2O4.以下哪个选项不是电子商务的主要驱动力？A. 互联网技术的发展B. 消费者需求的变化C. 政策法规的支持D. 市场竞争的压力5、下列关于电子商务中的支付工具，错误的是（）A、信用卡B、电子钱包C、支票D、第三方支付平台6、在电子商务的物流配送中，B2B指的是（）A、消费者到商家B、商家到商家C、商家到消费者D、消费者到消费者7、什么是EDI系统？它如何帮助企业进行交易？你的选择：A. 电子化阅读器技术，用于简化企业文档的阅读过程B. 电子数据交换系统，通过标准化的电子文档进行企业间数据交换C. 电子递送系统，主要用于发送电子邮件和其他文件D. 电子文档处理系统，简化数据录入和处理8、在电子商务的环境中，客户数据保护是非常重要的。

以下哪项介绍的是电子商务中客户数据保护的措施？你的选择：A. 使用SSL/TLS加密技术保障数据在网络传输中的安全性B. 实施反欺诈监测，以防止客户信息泄露C. 定期检查和更新数据存储设备，确保防瞬时断电功能的两哈斯配置D. 设置用户密码强度要求和定期修改密码的功能9、关于电子商务系统的基本构成，以下哪项描述是错误的？A. 电子商务系统包括前台和后台系统两部分。

B. 前台系统主要处理用户的在线购物活动。

C. 后台系统主要处理商品库存管理和订单处理。

D. 电子商务系统不需要考虑网络安全和交易安全的问题。

10、关于电子支付工具，以下哪种说法是正确的？A. 电子支付工具只包括支付宝和微信支付。

B. 电子支付工具的使用不需要任何安全保障措施。

C. 电子支付工具的使用可以大大提高交易效率。