电子商务管理实验指导书(实验3)

《电子商务实验指导书》河南科技大学管理学院目录实验教学目标 (1)实验教学安排 (1)实验报告要求 (1)实验规则 (2)实验一B2B电子商务分析 (3)实验二B2C电子商务分析 (5)实验三C2C电子商务分析 (7)实验四网络商务信息的搜集与整理 (10)实验教学目标通过实验使学生全面了解国内和国际电子商务发展现状及未来趋势；掌握现有B2B、B2C、C2C电子商务模式的运作；了解网上银行的应用情况；掌握网络商务信息搜集整理的方法；掌握网络促销的应用方式；了解其它方面的电子商务应用。

实验教学安排实验学时：8学时实验项目：4个实验项目，每项2学时实验地点：管理学院实验中心实验要求：使用计算机并须连通互联网实验报告要求1．报告用纸采用统一的河南科技大学实验报告用纸，或按照指导老师指定的统一格式打印。

2．实验报告项目实验报告项目包括：实验名称、班级名称、学生学号、学生姓名和实验项目。

3．实验报告内容见各实验项目的具体要求。

实验规则为了顺利完成实验教学任务，确保人身设备安全，培养严谨、踏实、实事求是的科学作风和爱护国家财产的优良品质，特制定以下实验规则：1．实验纪律（1）严格按照学校规定的学生实验规则去做实验；遵守纪律，不迟到，不旷课。

（2）严格按照计算机使用规则进行上机操作；不能拆卸硬件，更不能拿走实验设备或仪器。

（3）在实验室不得做和实验无关的事情；保持实验室安静、整洁，爱护公物。

（4）上机实验结束前，应将所有电源关闭。

2．实验过程（1）预习实验内容。

（2）上机操作。

（3）检查操作过程是否正确。

（4）根据要求完成实验报告。

实验一B2B电子商务分析一、实验目的1. 了解国内外B2B电子商务的发展现状和趋势；2. 熟悉B2B电子商务的分类、商务模式的特点及行为方式；3．熟悉B2B电子商务网站上各栏目的功能和作用；4. 掌握B2B电子商务企业的收入模式和管理方法；5. 掌握B2B电子商务模式的交易流程。

二、实验要求需要综合运用电子商务系统、网络技术基础、商业模式设计的相关知识。

电子商务专业《实训任务书3-2-4市场趋势分析》1. 实训目的通过本次实训，使学生掌握市场趋势分析的基本理论和方法，培养学生运用电子商务工具进行市场分析的能力，提高学生在电子商务环境下的市场竞争意识，为学生的电子商务职业生涯奠定基础。

2. 实训内容本次实训主要涉及市场趋势分析的理论和实践，包括以下几个方面：- 电子商务市场概述- 市场趋势分析方法- 市场趋势预测模型- 电子商务市场案例分析3. 实训要求3.1 实训工具学生需自备电脑，安装并熟练使用Microsoft Office软件，具备基本的网络搜索能力。

3.2 实训时间本实训共计2周，每周4课时，共计8课时。

3.3 实训任务1. 阅读相关文献，了解电子商务市场概述及市场趋势分析的基本概念和方法。

2. 研究并掌握市场趋势预测模型，能够独立完成市场趋势分析。

3. 选取一个电子商务市场案例，进行深入分析，总结案例中的市场趋势及其影响因素。

4. 撰写一篇市场趋势分析报告，内容包括：市场概述、分析方法、预测模型、案例分析及结论。

4. 实训评价本次实训成绩由以下几部分组成：- 市场趋势分析报告（70%）- 课堂表现及作业完成情况（20%）- 期末考试（10%）5. 实训指导1. 第一周：讲解电子商务市场概述，介绍市场趋势分析的基本概念和方法，教授市场趋势预测模型。

2. 第二周：分析电子商务市场案例，指导学生完成市场趋势分析报告。

6. 实训参考资料1. 电子商务导论2. 市场趋势分析与预测3. 电子商务案例分析7. 实训注意事项1. 请务必按时完成实训任务，如有困难，及时与教师沟通。

2. 尊重知识产权，不得抄袭、剽窃他人成果。

3. 实训过程中，保持良好的学术态度，积极参与课堂讨论。

祝实训顺利！。

电子商务实训指导书简介本文档为电子商务实训的指导书，旨在为学生提供对电子商务的基本概念和实践技能的指导，帮助学生了解电子商务的发展趋势、操作流程以及相关的风险和挑战等。

通过实践项目的设计和实施，学生将能够运用电子商务技术和工具，创造和管理自己的电子商务平台，从而培养实际应用能力。

1.了解电子商务的定义、基本概念和发展趋势。

2.掌握电子商务的操作流程和相关工具的使用。

3.了解电子商务平台的设计和管理。

4.熟悉电子商务的安全和法律风险。

5.培养学生的实际应用能力，包括创业和管理。

第一章：电子商务概述•电子商务的定义和基本概念•电子商务的发展历程•电子商务与传统商务的区别和联系第二章：电子商务的操作流程•电子商务的主要操作流程•电子商务的基本模块和功能•电子商务平台的选择和建设第三章：电子商务的安全性和法律风险•电子商务的安全威胁和防范措施•电子商务的法律问题和风险第四章：电子商务平台的设计和管理•电子商务平台的设计原则•电子商务平台的开发和维护•电子商务平台的数据分析和营销策略第五章：电子商务的创业和管理•电子商务创业的机会和挑战•电子商务企业的运营和管理•电子商务的未来发展趋势实训项目本课程将开展以下实践项目：实训项目一：电子商务平台的搭建学生将根据指导和要求，使用适当的技术和工具，设计和搭建一个电子商务平台。

项目要求学生考虑平台的用户体验、功能模块、界面设计和安全性等方面。

同时，学生需要通过学习和研究，选择合适的电子商务平台解决方案，并进行平台的开发和测试。

实训项目二：电子商务平台的运营和管理在实训项目一的基础上，学生将进一步研究和分析电子商务平台的运营情况，并提出相关的营销策略和改进建议。

学生将通过实践操作和数据分析，了解电子商务平台的运营模式和关键指标，并通过不断地改进和优化，提高平台的用户体验和商业价值。

考核方式与评分标准•平时表现：30%•实训项目一成果：30%•实训项目二成果：40%参考资料1.Turban, E., King, D., Lee, J., Liang, T., & Turban, D. (2018). Electronic Commerce 2018: A Managerial and Social Networks Perspective. Springer.udon, K. C., & Traver, C. G. (2017). E-commerce 2017: Business, technology, society. Pearson.3.O’Brien, J. A. (2017). Introduction to information systems. McGraw-Hill Education.以上是《电子商务实训》的指导书，希望通过此文档，学生能够全面了解电子商务的基本概念和实践技能，并通过实践项目的设计和实施，提高自己的实际应用能力。

《电商概论》实训指导书一、实验准备1、用户注册。

学生登录B2B平台首先必须注册，注册信息从学生第一次登录系统的注册信息直接调用，无需再次输入，学生账号在系统内用户名和密码始终统一。

学生注册后需要老师通过身份验证方可登陆系统进行实验。

2、进入个人控制台。

学生登陆系统，首先拥有个人控制台。

个人控制台主要功能包括信息通知、我的公司、我的资料、实验笔记、考前练习、查看成绩。

2、信息通知。

实验中信息平台是交易双方传递交易信息的平台，例如：B2B交易合同达成通知书、物流中心提货通知书、B2C购物交费说明等，同学之间也可以在此平台通过发短信的方式进行信息交流。

3、我的公司。

学生作为企业身份实验时，将拥有公司资料、公司资金、初始产品、物品清单、经理名片，通过修改公司资料保持公司资料的及时更新，新用户的公司在网上银行是没有卡号的，需要到网上银行注册申请并存款。

已经申请了网上银行的用户，在公司资金下，可以查看资金情况，如下图。

初始产品设置相当于把企业生产的产品放在成品库里，可随时用来在B2B平台发布并进行交易。

单击添加，设置产品。

设置产品时产品编号、产品名称是必须填写的内容，建议设置商品时信息尽可能要全。

物品清单是在B2B交易中，作为买方购入商品存放的地点，当该同学作为B2C交易的供货商时，他在B2C平台发布的商品也是从物品清单中调出来的。

我的名片即本公司经理的名片。

4、我的资料学生作为个人身份实验时，首先要保证个人信息的完整性，如果需要修改，单击修改即可进行修改维护。

我的物品是B2C交易下，买方在商城购买商品的存放地点，他同时可以记录购买价格、数量、时间等要素，当需要把从商城购买来的商品发布到C2C进行拍卖时，系统将调用我的物品里的信息，只有从商城购进的商品才有可能发布到C2C平台进行拍卖。

我的资金是学生作为个人身份交易时用来转帐的资金帐号。

在这里记录了帐号的号码以及帐号的余额。

在我的资料下还提供了我的联系方法和密码维护功能。

实验指导书学科：计算机科学与技术课程名称：电子商务适用专业：计算机科学与技术信息技术学院实验一C2C电子商务模拟实验一、实验目的初步认识《德意通电子商务实验室》软件。

并做好软件使用初始化工作，为后续实验做好实验准备工作。

通过模拟C2C电子商务环境，让大家熟悉该环境下的电子商务活动。

二、实验学时2学时三、实验内容教师指导学生做如下操作，以方便以后德意通电子商务实验室软件的使用。

1、登陆德意通电子商务实验室学生工作平台2、如何修改帐号、密码等个人信息3、模拟C2C电子商务活动所选德意电子商务实验室学生工作平台的模块：“学习资料”、“理论考核”、“考试任务”、“修改密码”四、实验要求1、学生登录软件及修改登录信息。

2、为本软件系统的角色申请注册电子邮箱。

3、为本软件系统的企业角色申请注册网上银行帐户。

4、进行C2C电子商务模拟实验，并将实验过程和心得写入实验报告册。

五、实验步骤（一）学生登陆德意电子商务实验室学生工作平台，及修改登录信息1、打开IE浏览器，在其中的地址栏中输入如下网址http://192.168.2.110:8081/，其中（192.168.2.110为安装了“德意通电子商务实验室软件”的服务器的IP地址）；2、在帐号中输入教师分配的学号和初始密码“123456”，选择“学生”，点击“进入实验室”，进入软件学生工作平台；3、进入“修改密码”模块。

可以修改“姓名”为自己的真实姓名；可以修改“密码”：输入旧密码“123456”，输入新密码“123456”，确认新密码。

（二）电子邮箱注册1、学生点击电子邮件模块。

2、点击“申请注册”，进入申请注册模块，填写用户名、姓名、密码、确认密码，点击“确定”完成注册，电子邮件账号形式为注册名@eblab. 。

实验任务：可以为配送商申请一个邮件地址“pss×××@eblab.”；可以为供应商申请一个邮件地址“gys×××@eblab.”；可以为经销商申请一个邮件地址“jxs×××@eblab.”；可以为B2C 经销商申请一个邮件地址“b2cjxs×××@eblab.”。

《电子商务管理实务》实验指导书适用专业：电子商务适用班级：150509、150510适用学期：2017-2018学年第二学期指导教师：刘泰然2018年3月目录实验一网络常用工具的使用方法.............................. 错误!未定义书签。

实验二盈利模式和网上展示.................................. 错误!未定义书签。

实验三网站的搜索引擎分析.................................. 错误!未定义书签。

实验四企业域名申请........................................ 错误!未定义书签。

实验一网络常用工具的使用方法1、实验项目名称、学时网络常用工具的使用方法，2学时2、实验目的通过本次试验，了解用户通过网站、搜索引擎等常用网络工具获取商品、服务信息的特征，认识各营销工具的作用及其信息传递的特点。

3、实验要求（1）了解各种网络工具的基本工作原理（2）熟练掌握网页的浏览方法（3）能够正确使用国内外主要搜索引擎获取信息（4）实验报告主要内容：根据实验获得的体验及对实验问题的思考，以个人的观点分析通过企业网站获取信息和通过搜索引擎获取信息方式的区别和联系，并且分析企业网站和搜索引擎两者在传递网络营销信息方面的特征。

4、实验原理企业网站、搜索引擎等都是企业进行网络营销的基本工具。

企业使用网站宣传产品和服务、推广品牌并提高公司声誉，网站应该对在不同时间访问网站、具有不同需求的访问者做出不同的响应。

搜索引擎是帮助人们搜索网上信息的网站，并且是最主要的工具之一。

5、实验所用仪器电子商务中心学生用计算机。

6、实验步骤和方法（1）从备选商品/服务名称中选择一种，假设你希望购买这种产品/服务，或者希望了解更多相关信息。

（2）利用该关键词分别在3－5个常用搜索引擎进行检索，观察检索结果第一页的信息差异情况。

电子商务实验指导书目录第一篇：电子商务实验指导书目录实验指导书目录第一章电子商务实验概论一、电子商务的定义与分类二、全球电子商务市场发展现状三、电子商务流程四、电子商务的运行模式五、电子商务流程模型与模拟软件第二章电子商务模拟系统一、电子商务模拟系统发展二、Ec-Soft NT2002 总体设计思路三、Ec-Soft NT2002 的应用四、Ec-Soft NT200 2 功能说明第三章实验准备一、学生注册二、老师管理第四章电子商务（BtoC）实验实验一：个人消费者实验二：商场管理员实验三： BtoC 测试第五章电子商务（BtoB）实验实验四：网上商场实验五：生产企业实验六：物流中心实验七： BtoB 测试第六章电子商务系统考试 BtoB 实验企业对企业的电子商务，即进行电子商务的双方为企业级客户，他们将他们之间的商务往来采用电子方式来实现，这种方式是电子方式最重要的方式，它的发展程度代表着电子商务的发展程度，应用比较广泛，比较典型应用包括企业间购销业务、支付业务等。

电子商务模拟系统软件 BtoB 实验为三个人一组，完成整个电子商务 BtoB 流程，学生分别以网上商场、物流中心、生产企业的管理员身份参加实验。

学生实验过程分为四个部分：网上商场的管理员、生产企业的管理员、物流中心的管理员、以及自我测试（也是分角色进行）。

BtoB 实验的管理是与 BtoC 实验的管理是一致的，使用起来非常方便。

下面的实验步骤是通过角色扮演来进行编写的，三个学生完成一个完成的流程。

我们的电子商务模拟系统采用互动方式，需要三个学生扮演不同角色同时参与到整个实验中，所以每一个学生可以通过自己角色部分的说明完成实验。

同时老师通过管理员身份可以进行角色处理，学生进行新一实验内容。

实验四：网上商场实验目的：．网上商场在 BtoB 流程中的作用；．网上商场管理员如何选择生产企业、物流中心等合作伙伴；3 ．网上商场管理员如何申请 EDI 中心登记、办理银行账户； 4 ．网上商场管理员如何填写订单，以及对订单的一些列操作；5 ．网上商场管理员如何确认到货，以及办理入库手续；6 ．网上商场管理员如何通过网上银行支付购货款； 7 ．网上商场管理员如何进行财务统计和处理；．网上商场管理员如何掌握电子商务资金流、物流、信息流一体化内涵和流程。

电子商务专业《实训任务书3-2-7电子商务策略》一、实训目的通过本实训，使学生掌握电子商务策略的基本概念、原则和方法，能够根据企业实际情况制定合适的电子商务策略，提升企业竞争力。

二、实训任务1. 分析电子商务策略的基本概念和原则。

2. 研究电子商务策略的制定方法和步骤。

3. 结合实际案例，为企业制定电子商务策略。

4. 撰写实训报告，对实训过程和结果进行总结和分析。

三、实训内容1. 电子商务策略基本概念和原则的学习。

2. 电子商务策略制定方法和步骤的研究。

3. 电子商务策略实际案例的分析。

4. 企业电子商务策略的制定和实施。

5. 实训报告的撰写。

四、实训步骤1. 学习电子商务策略的基本概念和原则，掌握相关知识点。

2. 研究电子商务策略的制定方法和步骤，熟悉实际操作。

3. 选择一个实际案例，进行分析，了解企业电子商务策略的制定过程。

4. 根据企业实际情况，制定电子商务策略，并实施。

5. 撰写实训报告，对实训过程和结果进行总结和分析。

五、实训时间安排1. 第1周：学习电子商务策略的基本概念和原则。

2. 第2周：研究电子商务策略的制定方法和步骤。

3. 第3周：分析实际案例，了解企业电子商务策略的制定过程。

4. 第4周：制定企业电子商务策略，并实施。

5. 第5周：撰写实训报告。

六、实训评价1. 实训报告的质量：内容完整、分析深入、论述清晰。

2. 实训过程中的表现：积极参与、主动思考、团队协作。

七、实训要求1. 准时完成实训任务，不得拖延。

2. 注重实训过程中的思考和总结，不断提升自身能力。

3. 尊重团队，积极参与，发挥团队协作的力量。

八、实训注意事项1. 严格遵守实训时间和纪律，按时完成任务。

2. 爱护实训设备，合理使用，防止损坏。

3. 保护个人信息，不得泄露给他人。

九、实训教师1. 负责对实训过程中遇到的问题进行解答和指导。

2. 检查实训报告，对实训成果进行评价。

十、实训地点电子商务实验室---以上就是《实训任务书3-2-7电子商务策略》的全部内容，希望对您的学习和实训有所帮助。

电子商务专业《实训任务书3-2-9业务流程设计》一、实训目的通过本次实训，使学生掌握电子商务业务流程设计的基本理论、方法和实际应用，培养学生分析和解决电子商务实际问题的能力，提高学生的实践操作技能和创新能力。

二、实训要求1. 学生应熟悉电子商务业务流程设计的基本概念、方法和步骤。

2. 学生应能独立完成电子商务业务流程设计的实际操作。

3. 学生应能分析并解决电子商务业务流程设计过程中遇到的问题。

三、实训内容电子商务业务流程设计主要包括以下内容：1. 电子商务业务流程分析。

包括对企业电子商务业务流程的现状进行分析，找出存在的问题，提出改进措施。

2. 电子商务业务流程优化。

根据分析结果，对电子商务业务流程进行优化设计，提高企业电子商务运营效率。

3. 电子商务业务流程实施。

对优化后的电子商务业务流程进行实施，确保业务流程的有效运行。

4. 电子商务业务流程评估。

对实施后的电子商务业务流程进行评估，分析流程运行效果，提出进一步改进措施。

四、实训步骤1. 电子商务业务流程分析。

学生应对企业电子商务业务流程现状进行分析，从电子商务环境、企业电子商务战略、电子商务业务流程等方面进行全面分析。

2. 电子商务业务流程优化。

学生应对分析结果进行总结，找出存在的问题，提出改进措施，并对电子商务业务流程进行优化设计。

3. 电子商务业务流程实施。

学生应对优化后的电子商务业务流程进行实施，包括对电子商务系统的调整、对人员的培训等方面。

4. 电子商务业务流程评估。

学生应对实施后的电子商务业务流程进行评估，分析流程运行效果，提出进一步改进措施。

五、实训成果评价1. 学生应完成电子商务业务流程设计的完整过程，包括业务流程分析、优化、实施和评估。

2. 学生应能清晰地表达电子商务业务流程设计的思路和方法。

3. 学生应能分析并解决电子商务业务流程设计过程中遇到的问题。

六、实训时间本实训任务书需在2周内完成。

七、实训注意事项1. 学生应按时完成实训任务，如有困难应及时与教师沟通。

.电子商务项目管理实验指导书适用课程：电子商务项目管理编订人：向兵单位：电子商务系桂林电子科技大学商学院2013 年 3 月序言电子商务项目管理是电子商务专业的一门专业限选课程，其主要教学内容为电子商务项目管理的基本理论知识、基本原则、方法和工具等。

电子商务项目管理课程具有较强的实践性，在教学中应该既重视课堂理论教学，又重视实验实践教学。

本实验的主要目的是使学生在深刻理解和掌握课堂教学内容的基本知识的基础上，深入掌握课程的重点和难点，培养学生在电子商务项目开发中应用管理软件管理项目的基本能力，使学生理解规范化的电子商务项目开发和质量控制过程，提高学生的实践能力，训练学生运用所学知识去分析实际问题、解决实际问题的能力。

学生应按照本实验指导书，掌握电子商务项目管理的基本原理和基本方法，了解项目特别是电子商务项目管理各个阶段所需的基本技术和工具，掌握一种项目管理工具的使用方法，初步具备制定项目计划、进行项目跟踪和实施项目管理的基本技能。

本实验使用的主要软件工具为MICROSOFT PROJECT 2003，所有实验均围绕项目的三个阶段（制定计划、追踪和管理项目、结束项目）和项目管理的三个基本要素（时间、资金、范围）来进行，实验与实验之间具有一定的连贯性，建议每个学生对所有的实验均采用同一个电子商务项目为例进行。

学生需按规定完成各项实验，并按要求撰写实验报告。

实验一项目启动一、实验目的掌握Microsoft Project 2003的安装配置，掌握进行项目基本设定的方法；根据附录提供的网站项目开发管理背景资料，确定项目目标，明确项目范围，对项目任务进行初步分解，并建立一个项目工作初始计划，为后期的实验作准备。

二、实验内容1．Microsoft Project 2003的安装配置；2. 根据提供的项目背景资料，确定项目目标，明确项目范围，对项目任务进行初步分解；3．掌握利用Microsoft Project 2003建立一个项目工作初始计划的方法。