国家开放大学《市场营销》形考任务1-4参考答案

国家开放大学《市场营销策划》形考作业1-3参考答案形考作业11.（）的产生被称为是第一次零售业的革命。

A.百货店B.超级市场C.连锁店D.专业店2.（）是企业为了实现本企业的产品或产品组合适应消费者或客户的需求而出谋划策的活动过程，包括新产品的开发策划、品牌策划、包装策划等。

A.产品营销策划B.价格营销策划C.渠道营销策划D.促销营销策划3.某公司有产品线7条，产品项目总数为42，每条产品线的平均长度为6。

则该公司的产品组合的宽度为（）A. 6B. 7C. 42D. 494.“产品质量第一”是（）理念的代表性口号。

A.市场营销理念B.推销理念C.生产理念D.产品理念5.“顾客是上帝”是（）理念的代表性口号。

A.生产理念B.产品理念C.推销理念D.市场营销理念6.“柯达”公司降低其产品照相机的价格，使照相机的销售量增加，消费者对其胶卷的需求量就自然增加，“柯达”公司所采用的定价方法是（）A.互补产品定价B.替代产品定价C.副产品定价D.产品大类定价7.Intel公司是美国占支配地位的计算机芯片制造商，当他们推出一种新产品时，定价总是比同类产品的定价低，在销售的第一年他们可能获利很小，但他们很快就把产品打入了市场，第二、三年便会大量销售产品而获利。

他们采用的是（）定价策略。

A.渗透定价B.撇脂定价C.弹性定价D.理解价值定价8.部分改变市场上已经出现的产品结构和性能，使原有产品的性能得到改良和提高，这是（）A.换代新产品B.改良产品C.重新定位产品D.全新产品9.低市场增长率，低相对市场占有率的战略业务单位叫做A.狗类B.问题类C.明星类D.金牛类10.低市场增长率，高相对市场占有率的战略业务单位叫做A.明星类B.金牛类C.问题类D.狗类11.发展策略适用的战略业务单位是：A.问题类B.明星类C.金牛类D.狗类12.放弃策略适用的战略业务单位是：A.问题类B.明星类。

最新国家开放大学电大《营销策划案例分析》形考任务 4 试题及答案第四次形成性考核任务一、单项选择题(每小题 1 分，共io 分。

在每小题列出的四个选项中惟独一个选项是符合题目要求的，请将正确选项前的字母填在题后的括号内。

)题目1某汽车经销商按照目标价格把某种型号汽车卖给顾客A,同时按照低价格把同一型号汽车卖给顾客B。

这种定价策略是() oA. 销售时间差别定价B. 产品部位差别定价C. 产品形式差别定价D. 顾客差别定价题目2在媒体广告传播效果的衡量指标中，有一项指标通常用来比较两个媒介计划密度的评判标准，这一项指标是() oA. 毛评点B. 媒介到达率C. 千人成本D. 平均接触频次题目3企业在初创期主要采取的营销战略是()。

A. 纵向多元化战略B. 同心多元化战略C. 集中化营销战略D. 水平多元化战略题目4消费者通过自己的眼、耳、鼻、舌、身等感觉器官可以接触到、感觉到的有形部份，这叫作()。

A. 核心产品B. 延伸产品C. 形式产品D. 期望产皮题目5以下广告语中，哪一个采用的是感性诉求？()A. 农夫山泉广告语：农夫山泉有点甜B. M&M 巧克力：只溶在口，不溶在手c.麦氏咖啡：滴滴香浓，意犹未尽D. D 柯达：串起生活每一刻题目6以下各项中，根据产品利益进行定位的是() oA. 红双喜毛毯定位于结婚用品B. 七喜定位于非可乐类饮料C. 中华推出全效+护龈牙膏D. 金钱牌果酱定位于早餐食品题目7在评价产品组合的指标中，有一个指标是指企业拥有的不同产品线的数目，这一指标是()A. 产品组合的关联性B. 产品组合的长度C. 产品组合的深度D. 产品组合的宽度题目8香水创造商可以试图说服不使用香水的妇女使用香水，这在市场营销中属于()A. 地利扩展战略B. 市场开辟战略C. 市场渗透战略D. 市场进攻策略题目9一家自行车厂选择农村和城市作为其细分市场的变量，这家自行车厂是以()为其细分依据的A. 地理因素B. 消费受益因素C. 分口统计因素D. 消费行为因素题目10在资料搜集过程中，现成资料与市场调查资料的主要区别在于()。

国家开放大学《医药商品营销实务》形考任务1-4参考答案形考任务1一、单项选择题（每题2分，共20分）1.医药行业最根本的宗旨是（）。

A.救死扶伤B.防病治病C.为人民健康服务D.为社会创造经济效益2.医药服务质量中最突出的要求是（）。

A.真诚守信B.遵纪守法C.急人所难D.服务热情3.根据《中华人民共和国药品管理法》的规定，药品广告的内容必须（）。

A.符合企业要求B.通俗、易懂C.真实、合法D.合理、经济4.零售药店执业药师或者其他依法经资格认定的药学技术人员不在岗时可以销售的药品是（）。

A.第二类精神药品B.处方药C.甲类非处方药D.乙类非处方药5.下列不属于假药的是（）。

A.药品所含成分与国家药品标准规定不符B.药品成分的含量不符合国家药品标准C.以非药品冒充药品或者以他种药品冒充此种药品的D.变质的药品6.新版GSP规定企业法定代表人或者企业负责人应当具备（）。

A.执业药师资格B.药师资格C.药品购销员资格D.医药商品储运员资格7.药品生产许可的合法性的标志是（）。

A.药品批号B.药品批准文号C.生产许可证D.GMP证书8.减少空气中氧的含量的灭火方法属于（）。

A.冷却灭火法B.室息灭火法C.隔离灭火法D.抑制灭火法9.在工作中欲了解化学药物制剂各制剂的基本要求和常规检查内容，需查阅的是（）。

A.《中国药典》二部凡例B.《中国药典》二部正文C.《中国药典》四部正文D.《中国药典》四部通则10.关于药典的说法，错误的是（）。

A.药典是记载国家药品标准的主要形式B.《中国药典》二部不收载化学药品的用法用量C.《美国药典》与《美国国家处方集》合并出版，英文缩写为USP-NFD.《日本药典》不收载生药、家庭药制剂。

二、填空题（每空2分，共30分）1.执业药师职业资格实行全国统一（大纲）、统一（命题）、统一组织考试的制度。

2.《执业药师职业资格制度规定》指出，国家设置执业药师（准入）类职业资格制度，纳入国家职业资格目录，并规定从事药品（生产）、（经营）、使用和其他需要提供药学服务的单位，应当按规定配备相应的执业药师。

《市场营销学》形考任务四一、案例设计与分析（15分）（请将答案以附件的形式提交，在在线输入框中输入“见附件”）请上网（或通过其他方式，如报纸、杂志等）查找一篇市场营销学方面的案例，将其复制在本次作业上，就你所选择的案例提出1~2个问题，并做出分析或判断。

（分析部分不少于500字）（评分标准：案例5分，问题5分，分析5分）【注：（1）学生可以自行采集案例，但须保证案例的真实性；（2）不得选用本课导学和网络课程提供的案例）】珠江钢琴案例“1998、1999 这两年很难，销售局面打不开。

”童志成很为难，“整个美国商业网络已经形成，根本没法进去。

”这件事已经困扰了他很久。

“钢琴源自于西方，只有在那里获得成功才是对钢琴质量的真正证明。

”但他清楚，“过硬的质量是打入海外市场必要条件，但不是充分条件。

”1992年，51岁的童志成出任广州珠江钢琴工业公司(PearlRiver，后更名为珠江钢琴集团，以下简称“珠江钢琴”)总经理，他提出“以质量求生存、促发展”的发展战略。

珠江钢琴引进了新设备、聘请了国外专家，还与日本雅马哈公司成立了合资企业，公司进入快速增长期。

到1998年，珠江钢琴的产量、销售收入、利润、出口创汇等各项经济技术指标，分别比1992年增长了187%、439%、465%和90%。

那时，珠江钢琴成为中国最大，世界第二的钢琴生产企业，也是中国乐器制造行业的领导者。

制造问题解决了，童志成开始思考怎样打入海外市场。

最初，他希望把价格相对低廉的产品出口到美国--这里是全球最大的钢琴市场。

结果，“中国制造”概念并不适用于钢琴这种商品。

这番尝试后，童志成转变思路，决定借用美国人才、采用美国的交易方式，拉近与美国经销商的距离，以本土化的姿态进入美国市场。

很快，“PearlRiver”钢琴出现在美国1100多家钢琴零售店，遍布美国52个州。

在美国市场成功突围的经验，激发童志成致力干将珠江钢琴打造为一家全球运营公司，而不再是一家出口制造型企业。

国家开放大学《市场营销原理与实务》形考任务1试题题目1：{市场; 市场营销环境; 密集性增长战略; 市场营销; 企业战略; 个人可支配收入; 市场营销观念; 需求; 供应商; 企业营销管理过程}是具有特定的需求或欲望，愿意并且能够通过交换来满足这种需求或欲望的全部的现实消费者和潜在消费者的集合。

{市场; 市场营销环境; 密集性增长战略; 市场营销; 企业战略; 个人可支配收入; 市场营销观念; 需求; 供应商; 企业营销管理过程}指人们对于某个具体产品的有能力并且愿意购买的欲望。

{市场; 市场营销环境; 密集性增长战略; 市场营销; 企业战略; 个人可支配收入; 市场营销观念; 需求; 供应商; 企业营销管理过程}是个人或组织通过创造并同他人或组织交换产品和价值以获得其所需所欲之物的一种社会过程。

{市场; 市场营销环境; 密集性增长战略; 市场营销; 企业战略; 个人可支配收入; 市场营销观念; 需求; 供应商; 企业营销管理过程}是以消费者需求为中心，重点考虑消费者需要什么，把发现和满足消费者需求作为企业经营活动的核心。

{市场; 市场营销环境; 密集性增长战略; 市场营销; 企业战略; 个人可支配收入; 市场营销观念; 需求; 供应商; 企业营销管理过程}是企业以未来为主导，将其主要目标、方针、策略和行动方向构成一个协调的整体结构和总体行动方案。

{市场; 市场营销环境; 密集性增长战略; 市场营销; 企业战略; 个人可支配收入; 市场营销观念; 需求; 供应商; 企业营销管理过程}是指企业以快于过去的增长速度来增加某个组织现有产品或劳务的销售额、利润额及市场占有率。

{市场; 市场营销环境; 密集性增长战略; 市场营销; 企业战略; 个人可支配收入; 市场营销观念; 需求; 供应商; 企业营销管理过程}是指企业为达成自身的目标，辨别、分析、选择和发展市场营销机会，规划、执行和控制企业营销活动的全过程。

《市场营销学》习题及答案市场营销学是一门研究市场行为和营销战略的学科，旨在帮助企业更好地理解消费者需求，并制定相应的营销策略来满足这些需求。

在市场营销学的学习过程中，习题是一个重要的学习工具，可以帮助学生巩固所学的知识并提高解决问题的能力。

本文将为大家提供一些市场营销学习中的常见习题，并附上答案，希望对大家的学习有所帮助。

1. 什么是市场定位？为什么市场定位对于营销战略至关重要？答：市场定位是企业根据市场需求和竞争对手状况，选择目标市场并确定产品在该市场的定位。

市场定位对于营销战略至关重要，可以帮助企业确定目标市场和目标消费者，并制定相应的营销策略，从而实现市场份额的增长和竞争优势的建立。

2. 请简要解释市场细分是什么，并列举出至少两种市场细分方法。

答：市场细分是将整个市场划分为不同的细分市场，每个细分市场都有相似的消费特征和需求。

常见的市场细分方法包括地理细分、行为细分、心理细分等。

其中地理细分根据地理位置将市场划分为不同地区；行为细分根据消费者的行为习惯和购买行为将市场划分为不同群体；心理细分则根据消费者的心理特征和价值观将市场划分为不同细分市场。

3. 什么是市场调研？市场调研的作用是什么？答：市场调研是指通过系统性的调查和研究来获取市场相关的信息和数据。

市场调研可以帮助企业了解消费者需求和市场竞争情况，从而为企业制定营销策略提供可靠的依据。

它可以帮助企业了解市场的需求趋势、竞争对手的策略、消费者的购买行为等，为企业提供了详尽准确的市场信息，帮助企业做出明智的决策。

4. 请简要解释SWOT分析的概念，并说明其在市场营销中的应用。

答：SWOT分析是指对企业内部的优势、劣势以及外部的机会、威胁进行综合分析。

在市场营销中，SWOT分析可以帮助企业了解自身的优势和劣势，以及市场的机会和威胁。

企业可以基于SWOT分析的结果，制定相应的市场营销策略，充分利用自身优势，应对竞争威胁，并抓住市场机会，实现可持续的竞争优势。

《市场营销》习题与答案（解答仅供参考）一、名词解释：1. 市场营销：市场营销是一种组织功能及程序，通过创造、传播和传递卓越价值以满足客户、合作者和社会的需求，从而实现组织目标的过程。

它不仅包括商品销售，更涵盖了市场调研、产品定位、价格策略、促销活动以及分销渠道等一系列管理活动。

2. STP战略：STP是Segmentation（市场细分）、Targeting（目标市场选择）和Positioning（市场定位）三个英文单词的首字母缩写，是企业在市场营销过程中，首先对市场进行细分，然后根据自身条件和市场状况选择目标市场，并在此基础上确定自身产品的市场定位策略。

3. 4Ps营销组合：4Ps营销理论由麦卡锡提出，是指Product（产品）、Price（价格）、Place（渠道或地点）、Promotion（促销）四个基本元素，企业通过合理配置这四个方面，制定出有效的市场营销策略。

4. 品牌忠诚度：品牌忠诚度是指消费者在购买决策中对某一品牌的持久偏好，表现为反复购买该品牌的产品或服务，且对该品牌产生情感依赖，即使面临竞争品牌或其他替代品时，依然保持对原品牌的偏爱。

5. 竞争对手分析：竞争对手分析是企业在市场营销活动中，系统研究与评估同一市场中的主要竞争对手，了解其优势、劣势、战略方向以及市场行为，以便制定相应的竞争策略和市场定位。

二、填空题：1. 市场营销的核心是______导向，即企业的一切活动都应围绕消费者需求展开。

答案：消费者2. 4Cs营销理论主要包括Consumer（消费者）、Cost（成本）、Convenience（便利）和______。

答案：Communication（沟通）3. SWOT分析法中，O代表______，W代表______。

答案：O代表Opportunity（机会），W代表Weaknesses（弱点）4. 产品生命周期分为导入期、成长期、成熟期和______四个阶段。

答案：衰退期5. 市场细分的基础是______原则，即消费者的消费需求、购买行为存在差异性。

国家开放大学专科《金融市场》在线形考形考任务一至四试题及答案说明：姿料整理于2024年6月；适用于国家开放的专科学员一平台在线形考考试。

形考任务一试题及答案一、单项选择题（每道5分，共10题）1.金融市场的交易对象是特殊的商品即（）。

A货币资金B.银行存款C.货币资产D.金融工具正确答案：D2.债务性金融工具能够给其持有者带来（）.A.浮动收益B.固定收益C.确定收益D.不确定收益正确答案：B3.权益性金融工具的收益水平取决于发行人的（）.A利润B.经营水平C.经营能力D∙经营状况正确答案：D4.从金融体系的角度看,金融市场在促进储蓄转化为投资的过程中起着（）.A.重大作用B.巨大作用C.辅助作用D.决定作用正确答案：A5.在一个有效的金融市场上，金融资产的价格和资金的利率能及时、准确和全面地反映所有（）,资金在价格信号的引导下迅速、合理地流动。

A公开的信息B.市场信息C.私人信息D∙经济信息正确答案：A6.以下不属于金融市场的宏观经济功能的是（）.A.分配功能B.调节功能C.反映功能D.财富功能正确答案：D7.以下不属于金融市场的微观经济功能的是（）・A.聚敛功能8.流动性功能C.分酉助能D∙财富功能正确答案：C8.金融中介性媒体不仅包括存款性金融机构、非存款性金融机构以及作为金融市场监管者的中央银行，而且包括金融市场（）.A投资者B.经营者C.经纪人D.中间商正确答案：C9.以下不属于按交易又搀划分的金融市场的是（）.A货币市场B.资本市场C.保险市场D.原生金融市场正确答案：D10.以下不属于货币市场的是（）.A同业拆借市场B.债券市场C.国库券市场D.票据市场正确答案：B二、多项选择题（每题5分，共10题）I1.金融资源的配置一股可以通过哪两种方式进行（A行政手段B.金融手段C.法律手段D.市场手段E.交易手段正确答案：AD12.经济体系中运作的市场基本类型有（）.A.要素市场B.土地市场C.产品市场D.劳动力市场E.金融市场正确答案：ACE13.金融工具的特性是（）.A.期限性B.收益性C.市场性D.安全性E.流动性正确答案：ABDE14.金融市场的分配功能表现在（）.A.资源的配置B.财富的再分配C∙风险的再分配D.利益的再分配E.资产的配宜正确答案：ABC15.金融市场的参与者有（）.A.政府B.工商企业C.居民D.各类金融佛E.经营者正确答案：ABCD16.就金融资产的虚拟性而言，以下说法正确的是（）.A金融资产本身不是劳动生产物,无社会劳动凝结,本身没有价值B.没有真实资产的存在金融资产本身就失去了存在的意义C.金融资产本身不能在再生产过程中发挥作用,而真正起作用的是发售金融资产筹集资金购买的真实资产D.金融资产本身不能创造价值E.金融资产的虚拟性不仅表现在质的方面,还表现在量的方面正确答案：ABCDE17.对于金融脱媒，以下说法正确的是（）.A.网络信息技术的发展促进了"脱媒"的发展B.银行"脱媒"是我国经济发展、放松管制和发展直接融资市场的必然结果C∙银行“脱媒化"使股市风险加大D.银行"脱媒化"使中央银行货币政策反周期操作的有效性大大提高E.银行"脱媒化”发展的同时,不能利用利率手段吸引居民储蓄,将使各家银行资金来源锐减,削弱其信贷投放能力正确答案：ABDE18.关于利率，以下说法正确的是（）.A利率受资金量和时间等的影响B.利率为金融资产利息与本金的比例C.利率按利息发放的期限不同,可分为年利率、月利率及日利率D.单利是指仅按本金计算利息,所生利息不再加入本金重复计算利息E∙复利则是指将上一期利息转为本金,一并计算利息正确答案：BCDE19.资金流量表的部门可以分为以下几类（）.A非金融企业部门B.金融机构部门C.政府部门D.住户（家庭）部门E.国外部门正确答案：ABCDE20.中国资金流量表的金融交易项目包括（）.A通货B.存款G贷款D∙股票E.黄金正确答案：ABC形考任务二试题及答案一、单项选择题（每道5分，共10题）1.目前，在国际市场上较多采用的债券全额包销方式为（）.A.协议包销B.俱乐部包销C.银团包销D.委托包销正确答案：C2.大多数的债券发行者采用的是（）的债券承销方式.A.债券B.债券余额包销G债券助销D.债券全额包销正确答案：B3.对于信誉高或者十分走俏的债券一般采用的是（）的债券承销方式.A.债券代销B.债券余额包销C.债券助销D∙债券全额包销正确答案：A4.债券的偿还期不是由下列哪个条件决定的（）.A发行人的资金需求性质B.市场利率的变化趋势C.债券市场的供求情况D.未来融资便利程度正确答案：C5.与股票相比，债券的特征通常不包括（）.A固定的利率B.与企业绩效直接关联C.收益比较稳定D.风险较小正确答案：B6.按（）不同可以将债券划分为到期还本债券,偿债基金债券,分期偿还债券,可赎回债券。

国家开放大学《网络营销与策划》形考任务1-4参考答案形考任务1一、判断题（共15道，总分45分）1.网上交易的都是虚拟产品和服务。

（×）2.市场追随者是那些安于次要地位，意欲在当前的状态下求得尽可能多收益的企业。

（√）3.网络营销实现了信息共享，给大、中、小企业带来了机遇和挑战，并且为它们提供的机会是均等的。

（√）4.广告收费是早期综合信息网站主要的盈利方式。

（√）5.网上间接调查只能通过外部资源收集信息。

（×）6.弹出式问卷调查是指网民在访问网站过程中，自动弹出网络调查窗口。

（√）7.在网络市场上小公司更容易克服资金、人才和地域的限制。

（√）8.网络调研费用比传统市场调研费用高很多。

（×）9.竞价排名是一种按网络效果付费的网络推广方式。

（√）10.CA认证中心通过向网络市场上从事经济活动的企业、个人颁发数字证书，为交易者在虚拟的市场环境中确定身份提供帮助。

（√）11.网络营销仍然是一种强势营销。

（×）12.网络市场调研受成本限制，调查地区和样本的数量均有限。

（×）13.平台企业通过收取会员费的方式为有各种需要的会员提供差异化的特色服务。

（√）14.网络营销规划成功的关键在于，企业是否真正理清了企业自身的资源优势，并将优势与网络化手段做了合理的整合。

（√）15.传统市场调研的运作速度慢于网络市场调研。

（√）二、单选题（共5道题，总分15分）1.BtoG是指企业与（）之间的交易模式。

A. 政府B. 慈善机构C. 消费者D. 企业2.网络市场中买卖双方签订合同是在（）阶段。

A. 交易后B. 查询信息C. 交易中D. 售后维修3.下列哪种方法可以作为网上间接调研的方法。

（）A. 利用搜索引擎进行搜索B. 专家访谈C. 问卷调查D. 网上实验调研4.小梅单位不少女同事都购买了某知名品牌的皮包，为了不显得落伍，她也从网上订购了该品牌的一款女式包。

这种购买动机是（）。

《市场营销学》形考任务一一、判断题（每小题2分，共40分）1.市场营销就是推销和广告。

（错）2.生产观念和产品观念都属于以企业产品为中心的经营思想，其区别在于前者注重质量，后者注重产量。

（错）3.从市场营销学的角度来理解，市场是指买卖之间商品交换关系的总和。

（错）4.保护消费者权益是企业社会责任的重要内容。

（对）5.企业战略规划的第一个步骤是确定企业目标。

（错）6.某企业一业务单位呈低市场增长率、高相对市场占有率，对它最适宜的投资策略是发展策略。

（错）7.香水制造商设法说服不用香水的妇女使用香水，这是运用了市场渗透策略。

（错）8.企业市场营销管理的目的在于使企业的活动与外部环境的发展变化相适应。

（对）9.“市场营销组合”这一概念是由美国的杰罗姆.麦卡锡教授首先提出来的。

（对）10.某拖拉机公司以前向橡胶和轮胎公司采购所需轮胎，现决定自己办厂生产轮胎。

这就实现了前向一体化。

（错）11.微观环境与宏观环境之间是一种并列关系，微观环境并不受制于宏观环境，各自独立地对企业的营销活动发挥着影响作用。

（错）12.消费需求变化中最活跃的因素是个人可支配收入。

（错）13.随着经济的发展，人们的文化生活日益丰富，这对书刊、报纸等文化产品的行业来说是一种市场机会。

（对）14.在无需求的状态下，企业营销的任务是进行刺激性营销；在需求下降的情况下，企业则应实行恢复性营销。

（对）15.恩格尔系数越高，人们的生活水平越高；反之，恩格尔系数越小，人们的生活水平越低。

（错）16.国外一些厂商常花高价请明星们穿用他们的产品，可收到显著的示范效应。

这是利用了社会阶层对消费者的影响。

（错）17.马斯洛的需求层次论认为，人类的需要可以由低到高顺序排列成不同的层次，在不同时期各种需要对行为的支配力量不同。

（对）18.生产厂家对皮革的需求，取决于消费品市场上人们对皮鞋、皮包、皮箱等皮革制品的的需求，有人把这种特征称为“引申需求”。

（对）19.顾客的信念并不决定企业和产品在顾客心目中的形象，也不决定他的购买行为。

国家开放大学《课程与教学论》形考任务1-4参考答案形考任务1提交处（权重20%，需辅导教师评阅）考核发布时间：学生预完成本课程文字教材之后，具体时间是每学期开学后第一周的星期二。

考核完成时间：每学期的第六周的星期二。

考核形式：小组讨论（个人事先准备与集体讨论相结合）。

考核题目：提交自主研究计划，讨论可以从别人的研究计划中学到什么？考核要求：每一位学员都必须提交自己的研究计划初稿，和经过讨论后吸收到的修改意见，并将两份材料上传到国家开放大学网上形成性测评系统。

考核研究计划的主要内容：1.研究者对于自己目前的工作与本课程内容之间的关系。

（30分）2.研究者对于自己运用现代远程手段研究本课程的条件分析。

（30分）3.研究者经过与同学讨论后形成的完善研究计划的意见和本阶段研究小结。

（40分）评分：教师根据每一位学生上传的研究计划初稿和点窜意见、本阶段研究小结，给每一位学生评分。

要求能够客观正确地认识本课程的研究任务，发现自己研究本课程的优势条件，并能够与同学讨论交流研究的任务与条件，具有学好本课程的坚决信心。

评分说明：1.按本方案评定本次成绩后，责任教师可视学生在本阶段研究表现实际情况加减2分。

2.考务处告诉使用“纸考”，是指由责任教师打印本方案再回收纸质报告。

鉴于疫情方便统一实行，各地可尽可能使用网络来完成考核。

参考答案：《课程与教学论》研究计划一、本课程的性质和任务课程与教学论是国家开放大学（中央广播电视大学）公共事业管理（教育管理）专业（本科）的一门统设必修课程。

以其专业基础理论课程的性质，该课程也可作为其他教师教育类专业的必修或限选课程。

本课的目的在于使学员理解和掌握课程与讲授论的基本原理和方法，了解海内外课程与讲授论研究的动态与趋势，能运用有关理论和方法分析和解决中小学课程与讲授中的问题。

进步学员课程与讲授方面的理论与实践能力。

本课程的主要任务是使学生理解和掌握课程与教学的基本原理，了解国内外课程与教学改革的发展和现状，初步学会分析课程与教学的现实问题，进而提高学生的理论水平和实践能力。

形考任务1（第一章至第五章）任务说明：本次形考任务包含填空题（22道，共20分），选择题（15道，共20分），判断题（15道，共20分），计算题（3道，共10分），问答题（3道，共30分）。

任务要求：下载任务附件，作答后再上传，由教师评分。

任务成绩：本次形考任务成绩占形成性考核成绩的20%，任务附件中题目是百分制。

教师在平台中录入的成绩=百分制成绩*20%一、填空题(20分)1．“生产什么”、“如何生产”和“为谁生产”是人类社会所必须解决的基本问题，这三个问题被称为资源配置问题。

2．市场经济与计划经济的差别主要表现在三个基本问题上，一是决策机制不同，二是协调机制不同，三是激励机制不同。

3．微观经济学解决的问题是资源配置，宏观经济学解决的问题是资源利用。

4．是否以一定的价值判断为依据，是实证方法与规范方法的重要区别之一。

5．两种互补商品之间价格与需求成反方向变动，两种替代商品之间价格与需求成同方向变动。

6．需求定理表明的商品价格与需求量反方向变动的关系是__替代_效应和__收入效应共同作用的结果。

7．在供给与供给量的变动中，价格变动引起供给量变动，而生产技术的变动引起供给的变动。

8．需求的变动引起均衡价格与均衡数量同方向变动。

9．市场经济就是一种用价格机制来决定资源配置的经济体制。

10．当某商品的价格上升5％，而需求量减少8％时，该商品属于需求富有弹性。

当某商品的价格下降5％而需求量增加2％时，该商品属于需求缺乏弹性。

11．如果交叉弹性为负值，则两种商品为互补关系。

12．能够做到薄利多销的商品是需求富有弹性的商品。

13．如果某种商品需求缺乏弹性而供给富有弹性，则税收就主要落在消费者身上。

14．基数效用论采用的是边际效用分析法，序数效用论采用的是无差异曲线分析法。

15．如果把无差异曲线与消费可能线合在一个图上，那么消费可能线必定与无数条无差异曲线中的一条相切于一点，在这个切点上就实现了消费者均衡。

16．消费者愿意对某种物品所支付的价格与他实际支付的价格的差额称为消费者剩余。

国家开放大学市场营销策划（形考任务一/1）及答案一、单项选择（在每小题的4个备选答案中选择一个最优的，将其序号填入题后括号内。

共20题，每题2分。

）题目1市场营销策划的前提是（）。

A. 掌握商品信息B. 掌握市场信息√C. 掌握客户信息D. 掌握服务信息题目2营销策划书的基本结构中涵盖了策划书主体内容和要点的是（）。

A. 正文B. 前言C. 概要D. 目录√题目3营销策划的功能主要表现在（）。

A. 整合资源、指导实战、规避风险√B. 整合资源、提升服务、提高销售C. 整合资源、提升服务、规避风险D. 整合资源、指导实战、提高销售题目4企业责任具有复合属性，它可划分为（）、社会责任和法律责任。

A. 监管责任B. 文化责任C. 道德责任D. 经济责任√题目5可持续发展的核心在于（）。

A. 公平性√B. 创新性C. 绿色环保D. 可持续性题目6（）可以为整个营销策划书的实施效果评价提供依据。

A. 量化销售目标√B. 销售管理计划C. 损益评估D. 公司的主要政策题目7绿色营销包括引进绿色技术、实施绿色设计、生产绿色产品、（）、实施绿色营销组合，加强绿色营销管理等方面。

A. 引导绿色环保B. 引导绿色消费√C. 关注可持续经营D. 推销绿色产品题目8标志着市场营销策划方法进入成熟期的是（）。

A. 信息支援型构想法的出现与普及√B. 个人型构想法的出现与普及C. 战略型构想法的出现与普及D. 团队型构想法的出现与普及题目9市场营销策划方案在实际中应具有可操作性和易操作性是指市场营销策划具有（）。

A. 可行性√B. 权变性C. 系统性D. 创新性题目10人是策划的主体，如何发挥人的优势需要策划，主要包括（）。

A. 集思广益法B. 调查法C. 经验法D. 以上皆是√题目11找出事物发展的线索或规律，再根据以前的资料及目前的情况预测其发展趋势，然后根据预测的结果进行策划是（）。

A. 取向法B. 抓主法C. 逻辑法D. 预测法√题目12营销策划书必须明确提出的是（）。

国家开放大学《市场营销策划》形考作业1-4参考答案题目随机，下载后利用查找功能完成学习任务形考作业11.“产品质量第一”是（）理念的代表性口号。

A.市场营销理念B.推销理念C.生产理念D.产品理念2.“顾客是上帝”是（）理念的代表性口号。

A.生产理念B.产品理念C.推销理念D.市场营销理念3.企业营销组合中最关键的因素是（）A.分销B.产品C.促销D.价格4.SWOT分析法是从哪几个方面对企业进行分析的？A.优势B.劣势C.机会D.威胁E.政策5.按市场营销策划的主体的不同，可以把市场营销策划划分企业内部自主型策划和企业外部参与型策划。

（√）6.按市场营销策划的主体的不同，可以把市营销策划划分为:A.企业内部自主型策划B.战略策划C.渠道营销策划D.企业外部参与型策划E.策略策划7.按照市场营销要素的不同，可以把营销策划分为产品营销策划、价格营销策划、渠道营销策划和促销营销策划。

（√）8.策划的三要素是:A.明确的主题目标B.准确的市场预测C.新颖的构思创意D.严谨的组织体系E.可操作的策划方案9.策划的主题目标是指策划人所期望达到的预期结果，是策划人把策划的意图具体化后形成的行为目标。

（√）10.策划是指对社会组织和个人对未来活动的谋划、构思、设计并将策划方案贯彻实施的全过程。

（√）11.策划由明确的主题目标、新颖的构思创意、可操作的策划方案三大要素组成。

（×）12.产品策划是营销策划的重要组成部分，是市场营销策划的基础。

（√）13.低市场增长率，低相对市场占有率的战略业务单位叫做:A.狗类B.问题类C.明星类D.金牛类14.恩格尔系数越小，食品支出所占比重越小，表明生活富裕，生活质量高。

（√）15.放弃策略适用的产品类型包括：（）A.问题类B.明星类C.金牛类D.狗类E.两低的产品16.高市场增长率，高相对市场占有率的战略业务单位叫做:A.狗类B.金牛类C.问题类D.明星类17.宏观营销环境分析：是指对企业营销活动造成市场机会和环境威胁的主要社会力量所惊进行的分析。

市场营销学形成性考核册答案答：市场营销是指企业通过市场调研，确定目标市场，进行产品定位和市场定位，以满足消费者需求，促使产品销售，并最大程度地实现企业利润最大化的一种管理活动。

2.市场需求是指什么？答：市场需求是指消费者在一定时间内，对一种特定产品或服务的总体需求。

3.市场营销的基本原则是什么？答：市场营销的基本原则包括市场导向、创新、综合性、长期性和社会责任。

4.市场细分是指什么？答：市场细分是指将一个大的市场分成若干个具有共同特点的小的市场，以便更精确地满足不同消费者群体的需求。

5.差异化营销策略的目的是什么？答：差异化营销策略的目的是通过对产品特点、定价、渠道等方面的差异化来满足不同消费者群体的需求，从而使企业在竞争中获得差异化的竞争优势。

6.市场营销调研的步骤包括哪些？答：市场营销调研的步骤包括确定调研目标、设计调研计划、收集数据、分析数据、提出建议和报告撰写。

7.市场营销的传播途径包括哪些？答：市场营销的传播途径包括广告、公关、促销、个人销售和直销等。

8.市场营销的四个P是指什么？答：市场营销的四个P是指产品（Product）、价格（Price）、渠道（Place）和推广（Promotion）。

9.市场营销的目标是什么？答：市场营销的目标是实现企业的销售额和利润最大化。

10.市场营销环境包括哪些方面？答：市场营销环境包括宏观环境和微观环境两个方面。

宏观环境包括政治、经济、社会、技术和法律等因素。

微观环境包括企业内部、供应商、竞争对手、中介机构和顾客等因素。

第二部分：问答题1.请简要介绍一下市场营销的发展历程。

答：市场营销的发展历程可以分为三个阶段。

第一个阶段是生产导向时期，企业以产品的生产为中心，忽视顾客需求和市场变化。

第二个阶段是销售导向时期，企业开始重视推销，以提高销售量。

第三个阶段是市场导向时期，企业以顾客需求为导向，通过市场调研和细分市场来满足顾客的需求。

2.市场调研有哪些方法？答：市场调研有定性调研和定量调研两种方法。

国家开放大学最新《关系营销》形考任务（1 -4）试题与答案解析形考任务一第1 次测验答案题目1：1．在产业营销领域提出关系营销概念的学者是()。

:迈克尔·杰克逊;巴巴拉·本德·杰克逊;菲利普·科特勒;迈克尔·波特"题目2：2.关系营销是持续性交易，核心是()。

:竞合;关系;利润;合作"题目3：3.广泛的信息沟通和信息共享，可以使公司赢得支持和合作。

因此，关系营销必须注重（）。

:信息的反复沟通;信息的及时沟通;信息的双向沟通;信息的单向沟通"题目4：4.公司的利益有实质利益和关系利益之分，关系营销的基本目标是()。

:赢得竞争者的信赖与合作;赢得消费者的信赖与合作;赢得政府的信赖与合作;赢得公众的信赖与合作"题目5：5.关系营销的中心是():客户忠诚;客户满意;发现需求;满足需求"题目6：6.客户忠诚的前提是()。

:发现需求;满足需求;客户忠诚;客户满意"题目7：7.客户满意的关键条件是()。

:客户忠诚度极高;发现客户的需求;客户需求的满足;客户以最低价购物"题目8：8.客户对公司产品和服务的实际感受与其期望值比较的程度是():客户忠诚度;客户满意度;客户光临度;客户重购度"题目9：9．成功的关系营销要求在关系营销计划过程中同时考虑交互过程、对话过程和价值过程，其中()。

:对话过程是核心，是要害过程;价值过程是关系营销的沟通侧面;交互过程是核心，是要害过程;价值过程是核心，是要害过程"题目10：10.对关系营销的沟通支持过程叫()。

:交互过程;使用过程;价值过程;对话过程"题目11：11.客户对与某公司交互过程和结果的主观感知是()。

:客户价值的本质;客户价值的前提;客户价值的核心;客户价值的基础"题目12：12.迈克尔·波特在《竞争优势》一书中指出，竞争优势归根结底产生于公司能为客户()。