文化
直接面谈 问卷调查 绩效考评
工作
需求 调查
兴趣
问卷调查 小组访谈 工作跟踪
主管
个人
业绩
问题 困难
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发展
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需求调查的方法及其实施技巧
书面调查 现场观察 交流倾听 检查测试 直观感觉 正式访谈 问卷设计 行为差距 职业愿景 应知应会 态度意愿 建议意见
学习积极性 学习方法 想象、抽象 系统思维 可靠性 纪律性 安全意识 自信心 耐力
承受力
精力集中 适应新环境
识图、逻辑思维 质量意识
合作、同情心
系统工作方法 顾客至上
最佳工作方式 环境适应
组织 灵活性 协调 社会责任感
分析、创造
触类旁通
决策
自我批评
公正、助人为乐 在实践建中运用 评判 理论知识 光明磊落 全面处理事物
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培训课程与学科性课程的比较
培训课程 以职业行动为导向的教学理论 跨学科的任务 在教学中独立计划、实施和控制 学科性课程 学习目标导向的教学理论 学科划分详细 教师与教授为导向的教学
注重职业和社会行动能力培养
注重关键能力培养 行动导向教学,开放式学习情境
高级管理者
战略能力、前瞻 能力、决策能力 精益生产、目标 管理、品质管理
团队精神、安全 意识、设备操作
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中级管理者
初级管理者 普通员工
课 程 体 系 架 构 模 型 参 考 4