物业公司活动总结

物业工作总结(15篇)物业工作总结1尊敬的董事长、总经理、各位领导下午好！转眼半年已过，在过去的半年中，佳友物业规范各方面的工作，建立了各小区围绕佳友，佳友围绕集团公司的运作模式，各项工作得到集团公司的大力支持，提高服务质量和经济效益，加强内部规范化管理，完善奖惩激励机制，树立公司良好的企业形象，现将上半年工作完成情况及下半年工作重点汇报一下：一、上半年度工作完成情况：（一）、加强日常督察、完善管理制度。

年初，公司对各项目采取定期与不定期督察的方法，统一了各项目台帐，规范了各项目收费工作及服务业主的理念，重点是围绕：消防、安全、服务、卫生、收费等五个方面来对各项目进行督促检查，对各小区现有的设施、设备进行了不定期的维护及保养；全面掌握各项目运行情况，发现问题及时解决。

在工作中修订并落实了部分规章制度。

6月底，公司顺利通过了ISO9001-质量管理体系的复检，在检查中，我们在台帐的建立和规范上得到了检查工作组的一致认可。

（二）、加强组织领导，明确管理职责。

公司以总经理为核心，各部门在条线分清，责任到人，在完成本职工作的基础上，相互配合，这一工作模式，经过近1年的实际操作，效果明显，如办公室各部门在协调各项目工作上，在配合财务催收各项费用上，都有很好的成效。

如：今年广济公寓在物业费的收缴率上比去年同期又有增长；仁文公寓的物业收费率也较去年同期增长；太仓两个项目的托管物和物业管理费，在集团公司的支持下也顺利收取；新华苑有部分住户自交房至今未交物业费，在项目同仁的努力下也基本上收到。

（三）、加强内部管理，提高服务效率。

1、内部管理：强调从办公室做起，强化劳动纪律，年初增加了上下班签到制度，各项目实行了双休日上班制度，将休息时间调整业主上班期间，这样有助于各项费用的收缴，这一措施实施后，效果非常明显。

在员工管理上，实施人性化管理。

定期进行业务培训，项目经理会议从原来每月一次调整为每月二次，在此基础上我们又增加了每月一次的管理员交流沟通会议；如：6月份试行了项目经理考核制度，每月2次，该考核直接影响了项目经理的职务及年终收入，因此一实施便得到了大部分项目经理的认可，这也调动了积极性，若在项目经理中试行成功，就向管理员及员工推行。

物业活动总结你是否正受到内容儿的困扰呢？各种文档资料是我们完成工作不可或缺的条件，在撰写时我们可以参考一些内容，下面是作者整理的一些关于“物业活动总结”的内容。

物业活动总结(篇1)近日，本小区组织了一次物业洗车活动，整个活动得到了广大业主的热烈响应和大力支持。

为了让业主更好地参与活动，为小区的环境卫生做出更大的贡献，物业公司在活动策划和安排上下了很多功夫。

为了做好活动准备工作，物业公司通知业主提前报名，并组织人员到各个社区进行宣传。

同时，物业公司策划了一些丰富多彩的活动内容，如抽奖、积分兑换等互动活动，让业主参与其中收获更多快乐和惊喜。

在当天的活动中，物业公司派出了专业的清洗队伍，他们严格按照环保要求，采用先进的清洗技术和环保洗涤剂，为业主的爱车做出了高质量的清洗服务。

同时，物业公司也设立了现场管理小组，严格把关每个环节的质量和安全，确保每辆车都能得到安全、快速、优质的服务。

在活动期间，业主积极参与，不仅让爱车焕然一新，更让小区环境变得更加美好。

活动不仅让业主感受到温馨和互动的氛围，更增强了业主之间的交流沟通和互动，让小区活力得到了有效激发。

活动的圆满成功，不仅得益于物业公司的精心策划和准备，更归功于业主的积极参与和支持。

物业公司将以此为契机，不断提升服务质量，为广大业主和社区做出更多的贡献，同时也希望在未来的日子里，能够有更多的机会和业主们一起开展这样的公益活动，共同营造美好家园。

物业活动总结(篇2)物业社区开展“三八”妇女节活动，丰富妇女业余生活，感受社会温暖。

下面是您精心组织的物业小区三八妇女节活动的总结。

欢迎阅读。

第一章：三八妇女节活动总结3月2日，巴里坤镇团结路社区组织各族妇女60余人，开展了以展女性风采建和谐社区为主题的庆三八活动，喜迎第106个国际劳动妇女节的到来。

活动在大妈、姐妹们的欢声笑语中开始，女能手们带着自己亲手织的刺绣、十字绣，家用饰品等，现场进行手工艺品展示比拼，大家互赞各自手艺，畅谈致富窍门。

物业公司工作总结汇报11篇物业公司工作总结汇报 1XX年的工作已经结束，在这旧去新来的时刻。

对客服部工作做以下总结。

回顾XX年的工作，已经告一段落。

可以说是圆满完成了对物业各项费用的收取，也对业主服务达到了一个满意的标准。

但是工作中也存在了很多的不足，在这一年里我们从客服接待，业主回访，处理和协调各种问题中学习到了很多的知识。

也很大程度上认识到了自身的不足之处。

虽然付出了不少的努力，也取得了一点成绩。

但是付出的汗水，和得到的工作效果还相差不少。

所以想通过这次总结，认真反思找出问题所在。

在新的一年里使工作更加规范，业主更加满意。

在这一年里我们认真贯彻我们金源人企业理念“以情服务，用心做事”把服务业主，做好本职，为己任。

我客服部在公司领导的大力支持和各部门的团结合作下，在部门员工努力工作下，认真学习物业管理基本知识及岗位职责，热情接待业主，积极完成领导交办的各项工作，办理手续及时、服务周到，报修、投诉、回访等业务服务尽心尽力催促处理妥善，顺利完成了年初既定的各项目标及计划。

以下是重要工作任务完成情况及分析：一，日常接待工作每日填写《客户服务部值班接待纪录》，记录业主来电来访投诉及服务事项，并协调处理结果，及时反馈、电话回访业主。

二，信息发布工作本年度，我部共计向客户发放各类书面通知约30多次。

运用短信群发发送通知累计54000条，做到通知拟发及时、详尽，表述清晰、用词准确，同时积极配合通知内容做好相关解释工作。

三，业主遗漏工程投诉处理工作XX年我客服部回访率98%，工程维修满意率96%。

五、入户服务意见调查工作我部门工作人员在完成日常工作的同时，积极走进小区业主家中，搜集各类客户对物业管理过程中的意见及建议，不断提高世纪城小区物业管理的服务质量及服务水平。

六，建立健全业主档案工作已完善及更新业主档案并持续补充整理业主电子档案。

八，培训学习工作在物业公司欧主任的多次指导下，我部门从客服人员最基本的形象建立，从物业管理最基本的概念，到物业人员的沟通技巧，到物业管理的各个环节工作，再结合相关的法律法规综合知识，进行了较为系统的培训学习。

物业公司工作总结(精选15篇)物业公司工作总结1伴随着20__年度总结工作的开展，本年度的各项工作到此告一段落。

在本年度的工作中，物业客服部在公司领导的关心、指导下，客户服务工作本着："专业、务实、高效"的服务理念，为业主创造"星级酒店式物业管理服务"的宗旨，各项物业管理服务取得了阶段性的工作成效；为客户带给了专业、满意的咨询服务，为销售工作带给良好的服务支持，高标准的完成了楼宇销售时期的物业服务保障工作；针对本年度的实际工作状况，为保障20__年度小区收楼工作及客户服务工作的顺利开展，对20__年度的工作思路及存在不足做出总结分析；一、20__年度的主要工作回顾20__年度主要完成以下几项工作：1、做好5月份黄金周期间销售中心对外展示的前期筹备工作；2、对物业现场清洁存在的问题提出整改措施；3、风情游泳池及人工湖的水质处理工作；4、6月份开始接管销售中心样板房的交接工作及日常运行管理工作；5、楼宇开盘销售时期样板房的接待管理、维护、存在问题跟进整改工作；6、季节性台风登陆时样板房的维护、管理、及接待工作；7、参与楼宇销售时期业主座谈会工作，对业主提出的物业问题进行解答及沟通；8、对业主访谈工作中客户提出的物业管理问题进行解释，根据小区管理的实际状况编制统一的解说词；9、销售中心及z岛清洁服务标准的督导；10、销售宣传活动的协助配合工作；11、销售中心及z岛的物业移交工作的对接、组织；12、"部落群销售模式"服务项目的市场调查工作及物业服务项目的讲解培训；13、小区交楼工作前期的资料编制及物料筹备；14、为开展客户回访而进行的业主资料对接的前期准备工作等。

本部门根据不一样时期的工作任务，结合小区的实际状况和市场行情，对小区涉及的物业管理工作的项目用心的协助、配合；在物业礼宾部的调整时期，配合礼宾部执勤、协助做好礼宾员的思想教育工作，取得了较好的稳定效果；二、主要工作资料及具体做法在前期物业管理工作中，由于人员及物料配备相对缺乏，现场实际操作工作较多；根据前期管理工作的特点，主要是以配合相关的服务部门，做好现场的接待、销售活动；同时根据物业的使用、管理状况，针对性的提出整改处理意见，并跟进落实状况；为后期的物业管理、客户服务工作打好铺垫。

物业活动总结（精选7篇）物业篇1我从年初物业正式成立后，接管物业客服部客服领班工作，负责客服组、清洁组、维修组的管理工作。

历时7个月，从摸索到熟悉，边做边学，在我前进的每一步中，都得到了公司领导和同事的热情相助，得到了大多数住户的支持与认可。

在这7个月来，我们面对了很多压力，克服了很多困难，但我们却非常愉快和充实。

因为我们有一只高素质的队伍，有一群热情、愿奉献的物业管理人。

我们扎实工作，勤奋敬业，协调各方，周到服务，完成了各级领导交办的工作任务。

现对工作作出如下总结：一、规范行为1.管理处员工统一着装，挂牌上岗。

2.对住户、客户服务按中心要求规程操作，贯彻礼貌待人、化解矛盾、微笑服务，适时赞美等工作规程。

3.员工按时上下班，打考勤，请假需经班组及主管批准。

4.员工分工明确，工作内容落实到人，熟知、工作标准、工作规程。

二、规范服务1.认真书写各项工作日志，文件、记录清楚。

2.建立了清洁、维修日巡检表，落实交班工作记录本。

3.客服组每周二下午召开一次周例会，在员工汇报工作的基础上，小结、点评、总结前一阶段完成的工作任务，同时布置新的工作任务，宣传中心例会规定，提出明确要求，及时上报主管，请示工作。

4.每月对住户来电来访进行月统计。

接待来电来访共计2385件，其中住户咨询155件，意见建议43件，住户投诉69件，公共维修752件，居家维修 740件，其它服务 626 件，表扬 23 件。

5.办理小区ID门禁卡4571张，车卡 380张，非机动车张。

6.建立完善的档案管理制度，对收集各类资料等文件分类归档完整，有检索目录，共计 23盒。

同时，初步实施了电子化管理，各种公告、通知、报告、物业费、业主信息资料，并同步建立电子档案，可随时调阅。

三、房屋管理深入细致及时处理居家报修和公共区域的报修问题，半年居家维修服务量高达740件，公共区域752件，小区维修量大，技术人员少，要求维修工技术全面，并且还要带夜班维修工作。

物业公司工作总结范文回首即将过去的____年，我的工作同样经历着不平凡。

____月份，带着朴实的情绪回到了____。

开始了一段新环境的里程，工作资料包裹着熟悉的和未知的，鞭策着我需要付出更多的发奋去学习和挑战。

几个月一瞬间过去了，工作在有条不絮的进行着。

岁末，每个人都就应梳理过去、筹划未来。

此刻，就将自己一年来的工作总结如下：一、物业服务工作物业工作主要有新业主一切办理入住事宜、日常报修、投诉处理、收费、基本设施、设备维护，环境卫生、害虫的消杀;有学习培训、有上级部门检查等。

催缴管理费及小区公共设施设备问题项目的整改时管理处____年度的主要工作。

结合实际，在进一步了解掌握服务费协议收缴方法的基础上，经过与物业公司各部门的同事通力合作下，一部分工作已经顺利完成。

二、办公室的工作办公室工作对于我来说也是个工作领域，工作千头万绪，应对繁杂琐碎的超多事务性工作，需要自我强化工作意识，注意加快工作节奏;提高工作效率。

主要做好以下两方面的工作：一是资料录入和文档编排工作。

对管理处涉及的资料文档和有关会议记录，我认真搞好录入和编排打印，根据工作的需要，制作表格文档，草拟报表等。

二十档案管理工作。

到管理处后，对档案的系统化、规范化的管理是我的一项经常性工作，我采取平时维护和定期集中整理相结合的办法，将档案进行分类存档，并做好收发文登记处理。

三、细致做好管理处财务工作耐心细致地做好财务工作。

自接手财务管理工作以来，我认真核对财务账目，清理财务关联，严格财务制度，做好每一笔账目，确保了收支平衡的实现。

一是做好每一笔进出帐，对每一比进出帐，我都能根据账务的分类规则，分门别类的记录在案，登记造册。

同时认真核对账单，搞好细致记录。

二是每月搞好例行对账。

按照财务管理制度，我细化当月收支状况，定期编制财务报表，按公司要求及时进行对账，没有出现漏报、错报的状况。

三是合理控制开支。

合理控制开支是使实现盈利的重要环节，我坚持从公司的利益出发，用心协助管理处领导的当家理财。

物业公司工作总结14篇物业公司工作总结篇1上半年，物业管理分公司以公司工作指导思想、目标、要求为出发点，遵循和发扬“依存主业、服务主业、以人为本、细节管理”的经营理念和工作主题，紧紧围绕“以服务求生存、以管理求效益、以贡献求支持”的战略思想，在各级领导和各个部门的关心支持下，狠抓基础管理，不断改革创新、开拓发展，很好完成了厂及公司的各项物业服务和后勤保障工作。

现将上半年工作总结汇报如下：一、业绩指标完成情况上半年物业管理分公司全体员工在公司领导班子的指导帮助下，在全体员工的共同努力下，紧紧围绕公司年初确定的业绩目标，团结一心，真抓实干，积极参与采气一厂的各项物业服务工作，物业管理分公司上半年总收入达到7578419.05元。

完成了全年业务指标的51%。

(其中餐饮业收入完成893149.04元;物业服务收入完成6812592.11元.洗涤中心收入完成72677.9元，实现了时间过半、任务过半。

二、生产经营状况与分析1、营业收入情况今年上半年营业总收入达到7578419.05元。

完成了全年业务指标的51%。

(其中餐饮业收入完成893149.04元;物业服务收入完成6612592.11元.洗涤中心收入完成72677.9元,实现了年初制定的收入预算指标。

(一)物业服务收入1—6月份，物业服务主营业务收入完成6612592.11元，较上年同期增长29%(其中一净物业队收入1450724.4元,较上年同期增长34%;北区物业队收入2189028.55元,较上年同期增长38%;南区物业队收入97.59元,较上年同期增长41.2%;小区物业队收入2052651.57元,较上年同期增长5%;)。

今年一季度收入完成2415596.86元,二季度收入完成4196995.25元,二季度比一季度收入增加1781398.39元,增长率为73.7%。

(其中小区物业队一季度收入986768.30元,二季度收入1065883.27元,二季度比一季度增长22.05%。

第1篇一、前言随着社会的不断发展，物业管理行业在人们生活中的地位日益重要。

为了提升员工凝聚力，丰富员工文化生活，增强企业竞争力，我们公司在过去的一年里，开展了丰富多彩的物业文化活动。

现将一年来的文化活动总结如下：二、活动概述1. 活动主题：以“团结、创新、和谐、发展”为主题，旨在提高员工综合素质，增强企业凝聚力。

2. 活动时间：全年3. 活动对象：公司全体员工4. 活动形式：文体活动、培训讲座、团队建设、志愿者服务等多种形式三、活动开展情况1. 文体活动（1）元旦晚会：在新年伊始，公司举办了元旦晚会，全体员工欢聚一堂，共度佳节。

晚会节目丰富多彩，包括歌舞、小品、相声等，展现了员工的才艺和团队精神。

（2）趣味运动会：为增强员工身体素质，提高团队协作能力，公司举办了趣味运动会。

比赛项目有拔河、接力跑、跳绳等，员工们积极参与，充分展现了拼搏精神。

（3）歌唱比赛：为激发员工热爱生活、积极向上的精神，公司举办了歌唱比赛。

比赛吸引了众多员工报名参加，经过激烈角逐，最终评选出优秀选手。

2. 培训讲座（1）新员工入职培训：为使新员工快速融入公司，了解企业文化，公司举办了新员工入职培训。

培训内容包括公司发展历程、企业规章制度、业务知识等。

（2）业务技能培训：为提高员工业务水平，公司定期举办业务技能培训。

培训内容包括物业管理、安全防范、客户服务等方面的知识。

3. 团队建设（1）拓展训练：为增强团队凝聚力，提高员工沟通协作能力，公司组织全体员工参加拓展训练。

通过一系列团队合作游戏，员工们感受到了团队的力量。

（2）部门交流活动：为增进各部门之间的沟通与了解，公司定期举办部门交流活动。

通过座谈会、团建活动等形式，员工们相互学习，共同进步。

4. 志愿者服务（1）关爱老人：公司组织志愿者到养老院慰问老人，为他们送去温暖和关爱。

活动中，志愿者们与老人亲切交流，帮助老人解决生活中的困难。

（2）关爱留守儿童：公司组织志愿者到留守儿童家中进行家访，了解他们的生活状况，为他们提供力所能及的帮助。

第1篇一、前言随着社会的发展和人们生活水平的提高，物业管理在社区建设中的重要性日益凸显。

为了提升小区居民的生活品质，增强社区凝聚力，本年度，我们物业公司在小区内组织了一系列丰富多彩的活动。

现将这些活动的开展情况及成效进行总结，以期为今后的工作提供借鉴和改进。

二、活动开展情况1. 活动主题及目的本年度活动主题为“和谐邻里，美好家园”，旨在通过举办各类活动，增进邻里之间的交流与了解，提升小区居民的幸福感，营造温馨、和谐的社区氛围。

2. 活动内容（1）春节慰问活动春节期间，我们组织了慰问困难家庭、孤寡老人等活动，为他们送去温暖和关怀。

同时，还开展了丰富多彩的文艺演出，为居民们送上新春祝福。

（2）清明节祭祀活动清明节期间，我们组织居民开展祭祀活动，缅怀先烈，弘扬中华民族优秀传统文化。

（3）夏季亲子活动夏季，我们开展了亲子运动会、夏日清凉派对等活动，让孩子们在快乐中度过炎炎夏日。

（4）秋季趣味运动会秋季，我们举办了趣味运动会，吸引了众多居民参与。

活动内容丰富，包括拔河、跳绳、乒乓球等，让居民们在运动中增进友谊，锻炼身体。

（5）冬季养生讲座冬季，我们邀请专家为居民讲解养生知识，提高居民的健康意识。

（6）社区文化节我们举办了社区文化节，通过书画展览、摄影比赛、歌唱比赛等形式，展示居民们的才艺，丰富社区文化生活。

3. 活动组织与实施为确保活动顺利开展，我们成立了活动筹备小组，负责活动的策划、组织和实施。

同时，我们还与相关部门、志愿者团队密切合作，共同为居民提供优质服务。

三、活动成效1. 提升居民幸福感通过举办各类活动，居民们感受到了社区的关爱，增强了归属感，幸福感得到显著提升。

2. 增进邻里关系活动为居民提供了交流平台，增进了邻里之间的了解和友谊，营造了和谐的社区氛围。

3. 提高居民参与度本年度活动参与人数众多，居民们积极参与，为社区建设献计献策，社区凝聚力得到增强。

4. 提升物业服务质量通过活动，我们了解到了居民的需求，为今后提升物业服务水平提供了依据。