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营销 PPT课件

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营销管理培训PPT课件

营销管理培训PPT课件

C、外围支持：政府权力和公共关系
如果从实战的角度去理解营销的话，我们做营销的目的可以概 括为三句话：
第一，让没有用过我们产品的人都用我们的产品 第二，让已经用了我们产品的人用得更多； 第三，让用了我们产品的人从此以后不再用别人的产品；
要实现这个目标，我们必须做好四件事： 产品是基础，品牌是保证，分销是关键，决胜在终端。
如果每个环节都做到1.1，总分是: 1.1×1.1×1.1×1.1×1.1×1.1×1.1×1.1=2.1
如果某个环节做到1.5，而某个环节只有0.5，总分是 1.5×1×1×1×1×1×1×1.5=0.75
这就是条件相同的地区，销售业绩却不同的根本原因。
6、区域市场渠道建设面临的问题
（1）恶性价格竞争与渠道成本控制 （2）瞬息万变的市场环境与渠道的反应速度 （3）顾客的个性化需求与渠道的友好形态 （4）精细化、多元化分销与渠道的整合与再造 （5）销售重心下移与渠道的终端建设 （6）知识营销的专业化与辅导渠道再学习的能力
②检查内容：（1）是否被其他广告所遮挡影响第一视线；（2）是否因人为因素而 残缺；（3）是否因天气原因而褪色；
３、 了解客户的销售情况（卖得怎样，是否好销）：
①是我公司了解市场反馈的重要环节。
②是我公司对客户的一种考察方式，使销售方向有个明朗化的概念，进一步做出更具体 的销售策略。
４、 检查生动化情况：
这些环节的整合是一种乘法关系，我把它称为环节理论。
那么，这些环节之间到底是一种什么样的关系呢？
这些环节中每个环节，每个细节的运作是否到位，将直接影响着销售业绩的好与坏。
假设共有8个营销环节A B C D E F G H，那么，整体营销业绩应为： A×B×C×D×E×F×G×H

市场营销ppt课件

市场营销ppt课件

06
数字营销趋势及实践
数字营销概念及优势
数字营销定义
通过数字渠道（如搜索引擎、社交媒体、电子邮件等）进行品牌推广、产品销售和客户关系管理的营销活动。
数字营销优势
覆盖广泛、定位精准、互动性强、成本效益高、数据可追踪和分析等。
数字营销策略制定与实施
目标市场分析
了解目标客户群体特征、需求和偏好，为营销策略制定提 供依据。
数据驱动营销效果评估
数据收集与整理
通过网站分析工具、社交媒体平 台等收集营销活动相关数据，并
进行整理和分析。
关键指标分析
关注关键指标如点击率、转化率、 曝光量等，评估营销活动效果和投 资回报率（ROI）。
数据驱动优化
根据数据分析结果，调整营销策略 和活动执行方式，以提高营销效果 和降低成本。
07
04
营销组合策略制定与实施
产品策略：创新与满足需求
产品创新
通过研发新技术、新材料、新工艺，创造全新产 品满足消费者需求。
品质保证
建立完善的质量控制体系，确保产品质量可靠， 提升消费者满意度。
拓展产品线
针对消费者不同需求，开发多种规格、型号的产 品，满足市场多样化需求。
定制化服务
提供个性化定制服务，满足消费者特殊需求，提 升产品附加值。
案例分析与讨论
成功案例分享与启示
案例一
某快消品公司通过精准定 位和市场推广，实现了销 售额的大幅增长。
案例二
一家互联网公司通过创新 的产品和独特的营销策略 ，快速占领了市场份额。
启示
成功的市场营销需要深入 了解目标受众，制定有针 对性的策略，并注重执行 和持续优化。
失败案例剖析与教训
案例一
某餐饮企业因盲目扩张和定位不 清，导致资金链断裂，最终破产

营销类ppt课件

营销类ppt课件

营销组合（4P理论）
产品（Product）
价格（Price）
强调产品的特点、功能、品质和差异化， 以满足消费者需求。
根据市场需求、竞争状况和成本制定价格 策略，以实现利润最大化。
渠道（Place）
促销（Promotion）
建立有效的分销渠道，确保产品能够快速 、方便地到达消费者手中。
通过广告、公关、销售促进等手段提升品 牌知名度和销售量。
详细描述
分销策略是企业实现产品价值的重要环节，包括销售渠道的选择、物流管理和库存控制等。分销策略 需要综合考虑产品特点、市场需求和竞争状况等因素，确保产品能够快速、准确地传递到目标市场。
促销策略
总结词
通过各种促销手段刺激消费者购买欲望 ，提高销售量的过程。
VS
详细描述
促销策略是企业在市场竞争中常用的手段 之一，包括广告宣传、销售促进和公共关 系等。促销策略的目标是通过刺激消费者 的购买欲望，提高销售量和企业知名度， 实现企业的营销目标。
失败案例二：麦当劳的公关危机
总结词
食品安全问题，公关应对不当
详细描述
麦当劳曾因食品安全问题引发公关危机，由于在事件 发生后未能及时、透明地进行公关处理，导致品牌形 象受损，消费者信任度下降，市场份额下滑。
05
未来营销趋势
个性化营销与定制化服务
总结词
随着消费者需求的多样化，企业需要提供更加个性化 的产品和服务来满足不同客户的需求。
工具
广告平台、数据分析工具、社交 媒体管理工具、SEO工具等。
内容营销
定义
内容营销是一种通过创建、发布和分 发有价值的内容来吸引和保留潜在客 户的营销策略。
重要性
内容营销能够提高品牌知名度和信誉 ，吸引潜在客户并促进销售。

十个经典的成功营销案例ppt课件

十个经典的成功营销案例ppt课件
十个经典的成功 营销案例
1
【限量营销】
日本汽车公司推出一款式样古典、风格独特的“费加 路”新车，非常抢手。该公司没有因此拼命上产量、扩规 模，而是公开宣布每年只生产2万辆，进行限量销售，结 果订单激增到30多万辆。为公正起见，公司对所有订购者 实行摇奖抽签，中奖者才能成购得此车的幸运儿。其结果 造成产品供不应求的市场紧俏气氛，使企业始终保持优势。
5
【启动营销】
海信集团经过深入调查，了解到彩电在农村具有很大 的发展潜力。因此，该集团制定全面启动农村市场的营销 战略，并迅速付诸实施。针对农村的特殊状况，他们开发 生产灵敏度高、电源适应范围宽、可靠性好、耗电量少、 价格适宜的彩电，最大限度地满足了农民对产品价格、可 靠性能的特殊需求，从而开拓了广阔的农村市场，取得显 着经济效益。美食场城，规定216种各派美味佳肴 由名厨主理，顾客可随意选用，数量不限。
收费结账时，实行“最高消费者限额”，每人50元， 超额消费部分不收费。如果每人消费不足50元，则按实际 消费额收费。此举深受消费者欢迎，美食城每天顾客盈门， 座无虚席。
10
【借名营销】
约翰逊研制出“粉质化妆膏”时采用“借名生辉”的 办法进行推销。他拟出一则广告：“当你用过佛雷公司的 之后，再擦上约翰逊的粉质化妆膏，将会收到意想不到的 效果。”这则广告貌似宣传佛雷，实质上却在宣扬自己。 不到半年，约翰逊名声鹊起，迅速占领美国黑人化妆品市 场。
11
一些经典的营销案例总是能给我们 带来一些启发!以上十个比较经典的成功 营销案例能让我们学习一些什么东西呢?
2
【移位营销】
上海工业缝纫机股份有限公司的传 统产品缝纫机针，因成本高难以维持。 决定把公司在上海难以生产的缝纫机 转移到生产成本低的内地去建立生产 基地。这样，一包针的生产成本降到 0.3元，大大增强了市场竞争力，从而 夺回了失去的市场。

营销ppt课件ppt

营销ppt课件ppt

01 02
详细描述
产品定位需要考虑目标市场的需求、竞争状况以及企业自身的资源和能 力。通过明确的产品定位，企业可以更好地吸引目标客户，提高市场份 额。
总结词
目标市场选择是产品策略的重要组成部分，它决定了企业应该向哪些客 户群体提供产品或服务。
03
详细描述
目标市场选择需要考虑客户的需求、购买行为、市场细分等因素。通过
详细描述
公关宣传可以帮助企业树立良好的社会形象和声誉，提高品 牌美誉度和忠诚度。企业可以通过参与慈善捐赠、环保活动 等方式来开展公关宣传，以增强企业的社会责任感和公众信 任度。
分销策略
总结词
分销策略是营销组合中的关键环 节，它决定了产品如何从生产者 传递到消费者手中。
详细描述
分销策略需要考虑分销渠道的选 择、物流管理以及与经销商的关 系等方面。合理的分销策略可以 提高产品的覆盖面和市场占有率 。
总结词
物流管理是指对产品的运输、仓储和配送等方面 的管理，以确保产品能够及时准确地到达消费者 手中。
总结词
与经销商的关系是指企业与销售产品的经销商之 间的合作关系，包括合同签订、
03
市场细分与定位
市场细分
市场细分定义
市场细分是根据消费者需求、购买行为和习惯等方面的差异性， 将整体市场划分为若干个具有共同特征的子市场的过程。
总结词
产品策略是营销组合中的核心要 素，它决定了企业向市场提供什
么样的产品或服务。
详细描述
产品策略关注如何根据市场需求 和竞争状况，设计和开发具有吸 引力和竞争力的产品或服务。这 包括产品定位、目标市场选择、
产品差异化等方面。
总结词
产品定位是产品策略的关键，它 决定了产品在市场中的位置和形

(2024年)(完整版)营销培训课件PPT共60张

(2024年)(完整版)营销培训课件PPT共60张
2024/3/26
产品概念生成与筛选
通过头脑风暴、焦点小组等方式生成产品概 念，并进行筛选和优化。
市场测试与反馈收集
进行市场测试和反馈收集，及时调整产品策 略和优化产品设计。
11
竞品分析与优势挖掘
竞品信息收集
收集主要竞争对手的产品信息、价格 策略、销售渠道等方面的信息。
竞品分析
对竞品进行功能、性能、外观等方面 的对比分析，找出自身产品的优势和 不足。
(完整版)营销培 训课件PPT共 60张
2024/3/26
1
目录
2024/3/26
• 营销基本概念与原理 • 产品策略与品牌管理 • 价格策略与促销活动设计 • 渠道策略与拓展方法论述 • 广告宣传与媒介投放策略 • 数字化营销趋势及实践案例分享
2
2024/3/26
01
CATALOGUE
营销基本概念与原理
通过销售额、销售量等指标，评估广告对销售的影响。
品牌效果评估
通过品牌知名度、美誉度等指标，评估广告对品牌形象的影响。
社会效果评估
通过社会舆论、消费者反馈等指标，评估广告对社会的影响。
2024/3/26
27
06
CATALOGUE
数字化营销趋势及实践案例分享
2024/3/26
28
数字化营销概念解读
2024/3/26
社交媒体营销案例分析
成功企业的社交媒体营销实践及效果评估。
2024/3/26
30
大数据在数字化营销中价值挖掘
大数据概念及特点
海量、多样、快速、价值密度低等。
大数据在数字化营销中应用
消费者画像、市场细分、精准营销、效果评估等。
大数据营销案例分析

《市场营销学》PPT课件

《市场营销学》PPT课件

包括对中间商的激励、控制和评价等。
促销组合
促销组合的概念 促销手段的选择 促销预算的制定 促销效果的评估
促销组合是指企业综合运用各种促销手段，包括广告、销售促 进、公共关系和人员推销等，以促进产品销售的策略。
需要考虑目标市场的特点、竞争状况和企业自身的资源等因素 。
可以采用量入为出法、销售百分比法、竞争对等法和目标任务 法等。
总结词
营销执行是将营销计划转化为实际营销行动的过程，要求企业具备强大的组织协 调和执行力。
详细描述
营销执行包括产品推广、渠道拓展、促销活动组织等具体工作。在这个过程中， 企业需要建立完善的销售网络和渠道体系，加强与经销商和终端消费者的沟通与 合作，以确保营销计划的顺利实施。
营销控制
总结词
营销控制是对企业营销活动进行监督和调整的过程，通过对营销绩效的评估和反馈，不断完善和优化营销策略。
详细描述
营销控制包括制定绩效评估标准、收集和分析数据、调整营销策略等步骤。企业需要建立完善的营销控制系统， 定期对营销活动进行评估和反馈，及时发现问题并采取措施进行调整和改进，以提高企业营销绩效和市场竞争力 。
06
CATALOGUE
营销理论的新发展
网络营销
1
2
3
定义
网络营销是一种利用互联网技术，通过数字化信 息和互动媒体渠道来进行的市场营销活动。
包括确定目标市场的需求和竞争状况、制定差异化策略和 传播策略等。
04
CATALOGUE
营销组合
产品组合
产品组合的概念
产品组合是指企业提供给市场的所有产品线和产品项目的组合或搭配 ，即经营范围和结构的决策。
产品组合的宽度
产品组合的宽度是指一个企业有多少产品线。

《基础营销知识培训》课件

《基础营销知识培训》课件
分析成功的市场营销案例， 探讨其背后的策略和因素， 以及对企业的启示和借鉴。
失败的营销案例 分析
分析失败的市场营销案例， 剖析其失败原因和教训， 帮助企业避免类似的错误， 提高营销效果。
分析案例的成功 因素和失败原因
总结成功案例的共同特点 和关键因素，以及失败案 例的常见问题和不足之处， 以指导企业实现成功营销。
消费者行为研究
分析和研究消费者在购买 决策过程中的行为和动机， 从而更好地了解他们的需 求和心理，以制定更有效 的营销策略。
市场环境分析
评估外部环境的因素，包 括政治、经济、社会、技 术等，以及竞争对手的优 势和弱势，从而预测和应 对市场的变化。
4. 数字营销
什么是数字营销
数字营销是利用互联网和 数字技术，通过网站、社 交媒体、电子邮件等渠道 推广产品和服务，吸引、 互动和转化潜在客户。
数字营销工具和 平台
介绍常用的数字营销工具 和平台，如搜索引擎优化 （SEO）、搜索引擎营销 （SEM）、社交媒体广告等， 以及其应用场景和效果评 估。
数字营销策略
制定数字营销策略，包括 制作吸引人的内容、目标 受众定位、网络广告投放 策略、数据分析和追踪等， 以实现营销目标。
5. 营销案例分析
成功的营销案例 分析
《基础营销知识培训》 PPT课件
学习基础营销知识，掌握营销的核心概念和策略，为实现成功的市场推广打 下坚实的基础。
1. 营销基础概念介绍
什么是营销
营销是指通过市场分析和消费者需求调查，确定产品或服务的定位和推广策略，以实现销售 和市场份额增长的过程。
营销的作用和价值
营销可以帮助企业扩大知名度，增加销售额，提升品牌影响力，满足消费者需求，并提升企 业的竞争力。

《营销培训》ppt课件

《营销培训》ppt课件

失败案例
案例一
麦当劳的“快乐儿童餐”营销策略
总结词
麦当劳的“快乐儿童餐”营销策略未 能吸引目标客户群体，导致销售下滑 。
详细描述
麦当劳曾推出一项名为“快乐儿童餐 ”的营销策略，旨在吸引家庭客户和 儿童。然而，这一策略并未能达到预 期效果，目标客户群体对此并不感兴 趣，导致销售下滑。分析原因，可能 是麦当劳在推出这一策略时未能充分 了解目标客户群体的需求和喜好，或 者是在执行过程中出现了问题。
数据驱动的个性化营销
01
02
03
数据整合与分析
企业需要整合多渠道的数 据，并利用先进的分析工 具来深入了解消费者需求 和行为。
个性化内容和服务
基于数据分析结果，企业 可以提供更加贴合消费者 需求的个性化内容和产品 。
实时反应和调整
企业需要具备快速反应的 能力，根据消费者反馈和 市场变化及时调整营销策 略。
总结词
星巴克通过推出具有多种功能的手机 APP，提升了用户体验和忠诚度，增 加了客户回购率。
详细描述
星巴克推出的手机APP不仅可以让用 户方便地支付和积分，还提供了个性 化的推荐和优惠券等功能。这一策略 使星巴克在竞争中脱颖而出，并取得 了显著的成功。通过手机APP，星巴 克能够更好地了解客户需求，提供更 加个性化的服务，从而提高了客户满 意度和忠诚度。
《营销培训》ppt课 件
汇报人：可编辑
2023-12-24
目录
• 营销概述 • 营销策略 • 营销组合 • 营销技巧 • 营销案例分析 • 营销未来趋势
01
营销概述
营销的定义
营销是一种组织职能，旨在识别、预测并满足顾 01 客的需求和愿望。
营销涉及产品开发、定价、促销和分销，旨在实 02 现组织的目标。

《营销培训》ppt课件

《营销培训》ppt课件
市场规模
评估市场规模和潜在容量，以确定企业发展的潜力和空间。
消费者行为研究
1 2
消费者需求
了解消费者的需求和期望，以便更好地满足他们 的需求。
消费者购买决策过程
研究消费者购买决策过程，以更好地引导消费者 做出购买决定。
3
消费者满意度
评估消费者满意度，以便更好地改进产品和服务 质量。
竞争者研究
竞争对手分析
竞争导向定价
根据市场竞争对手的价格，制定 有竞争力的价格。
价值导向定价
根据产品的独特价值和消费者需 求，制定合理的价格。
渠道策略
直接渠道
通过自己的销售团队或线上平台直接销售给消费 者。
间接渠道
通过经销商、代理商等中间商销售产品。
混合渠道
结合直接渠道和间接渠道，根据产品特点和市场 状况进行选择和优化。
渠道策略案例分析
详细描述
直接渠道与间接渠道：以某企业 为例，分析其如何选择直接或间 接渠道进行销售，以及其优劣势 。
线上渠道与线下渠道：研究某企 业如何结合线上和线下渠道，以 提高销售效率和客户满意度。
总结词：了解渠道策略的多样性 及其在不同行业和市场中的应用 。
渠道管理：探讨某企业如何对渠 道进行管理和优化，以提高渠道 效率和降低渠道成本。
值的内容，与目标受众互动，监测和评估营销效果。
优势
03
覆盖面广，能够精准定位目标受众，提高品牌知名度和用户忠
诚度。
搜索引擎优化（SEO）
定义
搜索引擎优化是指通过优化网站结构和内容，提高网站在搜索引擎 结果页的排名，从而吸引更多潜在客户的营销策略。
实施方法
关键词研究，网站结构优化，内容创作和更新，外部和内部链接建 设，以及搜索引擎友好性。

市场营销知识PPT课件

市场营销知识PPT课件
消费品市场营销特征:
1、消费品市场人数众多,需求量大 2、消费品市场中需求复杂,呈多样化和多变性的特 征 3、消费品市场商品进出频繁,一次性购买较小 4、消费者购买商品大多属于非行家购买 5、消费品需求存在着时间上的差别 6、消费品使用存在着配套性和替代性
一、复习与课题引入
本次课的主要内容:
菲利普.科特勒的消费者行为模式 消费者的购买决策主要受到社会文化因素、个人 因素和心理因素的影响
一、复习与课题引入
教学目标
知识目标
掌握影 响消费 者购买 行为的 主要因 素
能力目标 学生能够针对熟悉 的消费品说出营销 差别
能区别同类商店经 营上的不同
能判断影响消费者 购买商品的因素
德育目标
培养学生与 人交流、团 结合作的精 神、调动工 作的主动性、 增强自信心
二、菲利普. 科特勒行为选择模式理论
就是在这些书面语言（图表）中阐述出 一个实 现某件 事情的 理论逻 辑过程 ，有人 说，有 好的想 法，在 心里就 好，何 必要写 下来， 到时把 这个想 法，用 原话即 时说出 来给必 要的人 听就是 了。 用原话与书面的对比效果：
原话需要你们双方亲身某个场合，嘴巴 交流， 需要占 用双方 的时间 ，表达 思想需 要各种 技巧， 你的想 法在这 些条件 下，能 否被对 方记住 ，你离 开了， 这些思 想交流 的过程 就消失 了，这 些都是 原话 的弊端，如果你真的想让对方看到你 的思想 ，你就 必须要 写下来 ，把这 些思想 放在了 纸上， 既可以 方便你 根据所 得的资 料即时 改善想 法，也 不用你 每个必 要的人 面前都 占用时 间去卖 力的表 达一遍 ，写 在纸上也可以方便传播你的想法，别 人可以 在任何 方便的 时候， 看到你 的想法 ，这时 你的想 法就是 策划了 。 策 划 的 分 类

营销技巧和营销方法PPT课件

营销技巧和营销方法PPT课件

务等专业技能的团队，确保各项营销职能得到有效执行。
合理分工与协作
03
明确团队成员的职责分工，建立高效的协作机制，确保团队整
体运作顺畅。
营销团队培训与提升
制定培训计划
针对团队成员的实际情况，制定 个性化的培训计划，包括专业知 识、销售技巧、团队协作等方面
的内容。
多样化培训方式
采用线上课程、线下培训、工作坊 等多种形式，确保培训内容的全面 性和有效性。
提供优质的产品和服务，让客 户感受到价值和满意度
定期与客户保持联系，关注他 们的需求和变化，提供持续的 支持和服务
处理客户异议与投诉
面对客户异议和投诉，保持冷静 和耐心，认真倾听客户的诉求
及时回应并处理客户的问题，给 予合理的解释和解决方案
跟踪处理结果，确保客户满意， 同时总结经验教训，改进产品和
数字化营销阶段
借助互联网、大数据、人 工智能等技术手段，实现 精准化、智能化和自动化 的营销。
02
营销技巧
BIG DATA EMPOWERS TO CREATE A NEW
ERA
了解客户需求
通过市场调研和数据 分析，深入了解目标 客户的需求和偏好
针对不同客户群体， 提供个性化的解决方 案，满足他们的特殊 需求
额。
营销的目的与任务
实现组织目标
通过营销活动，实现组织的销售 目标、市场份额目标等。
满足客户需求
通过提供优质的产品或服务，满 足客户的物质和精神需求。
营销的目的与任务
市场调研
了解市场趋势、竞争对手情况、客户 需求等信息。
制定营销策略
根据市场调研结果，制定相应的产品 策略、价格策略、渠道策略和推广策 略。
社交媒体广告

营销策划PPT课件

营销策划PPT课件
互补性
确保产品之间具有互补性，以提高整体销售效果 和市场份额。
定价策略
根据产品定位、差异化以及市场需求等因素，制 定合理的定价策略。
04
定价策略
04
定价策略
成本导向定价
总结词
这是一种基于产品成本来制定价格的策略。
详细描述
成本导向定价是以产品成本为基础，加上预期利润来确定销售价格的定价方法。 它的优点是简单易行，能够保证企业的盈利水平。但是，这种定价方法没有考虑 到市场需求和竞争状况，可能会导致产品价格过高或过低。
长渠道
指生产商通过多个中间商将产品和服务销售给最终用户。这 种渠道形式有利于扩大销售网络，提高市场覆盖率，降低市 场开拓成本和风险。但同时也会增加管理难度和成本，降低 销售效率。
短渠道
指生产商直接与最终用户建立联系，或者只经过一个中间商 。这种渠道形式有利于减少中间环节，提高销售效率，降低 成本。但需要生产商具有较强的市场开拓能力和管理能力。
消费者反馈
收集消费者对产品的反馈意见，以便改进产品和服务，提高消费者 满意度。
消费者行为分析
消费者需求
了解消费者的需求和偏好，以便更好地满足其需求。
消费者购买决策过程
分析消费者购买决策过程，包括信息收集、品牌选择、购买决策和 购后评价等环节。
消费者反馈
收集消费者对产品的反馈意见，以便改进产品和服务，提高消费者 满意度。
服务体验
提供优质的售前、售中、售后服 务，提升消费者对产品的满意度
和忠诚度。
产品差异化
创新性
强调产品在技术、设计、功能等 方面的创新，以满足消费者需求。
品质保证
提供高品质的产品，确保产品在 性能、耐用性、安全性等方面达

什么是营销PPT课件讲义

什么是营销PPT课件讲义

1.3.4 交换和交易
当人们开始通过交换来满足欲望和需求 的时候，就出现了营销。
交换是生产的延伸和完善。
1.3.4 交换和交易（续）
交换发生的条件：
必须存在交换的双方，既有买者也要有卖者；
每方都拥有对方所需要的物品（实物、服务、货币等）； 每方都想与对方交换，并能自主地接受与拒绝；
每方都有能力进行沟通和交换；
需要——人们没有得到某些基本满足 的感受状态； 欲望——人们想得到基本需要的愿望； 需求——人们有能力购买并且愿意购买某 种产品（服务）的欲望。
深入地了解顾客的需要、欲望和需 求 是公司进行交换的前提，也是公司经 营 能否成功的关键。
1.3.2
产品（服务）
—— 任何能用来满足人类某种需要或 欲望的东西都是产 品，它是企业 竞争力的直接反映。 —— 如果企业仅仅把注意力放在产品 上，而不是在顾客 的需要上，就 会患上营销近视症。
1.1.3 营销的本体——交换
营销从本质上讲是一种行为 ——人们交换商品的行为； 营销从管理上讲是一种程序 ——为达到有效交换所进行的分析-计划-执行控制； 营销从特征上讲是一项工作 ——公司通过有效地交换，来满足用户需要并实 现公司目标的工作； 营销从功能上讲是一种职能 ——是为了做好市场交换而必须与市场紧密相连 的一项管理职能。
市场是买卖双方交换产品的场所； 市场是商品从卖方向买方转移的一切过程； 市场是围绕商品交换而发生的一切社会关系的总和； 市场是由那些具有特定的需要或欲望，愿意并能够通 过交换来实现这种需要和欲望的全部潜在顾客所组成。 （菲利浦•科特勒）
1.1.2 营销的客体——市场（续）
由此可见： 市场可能是个点——场所 市场可能是条线——过程 市场可能是张面——关系 市场可能是个体——顾客

市场营销完整版ppt课件

市场营销完整版ppt课件
品牌形象的塑造
通过广告宣传、公关活动、口碑营销等方式，塑造品牌的形象和个性，以吸引和保持消费者的关注和忠诚度。
数字营销与社交媒体营销
数字营销是一种使用数字技术来推广产品和服务的营销策略。
数字营销定义
数字营销能够实现精准定位、提高营销效果、降低成本等优势。
数字营销的优势
数字营销包括搜索引擎营销、电子邮件营销、社交媒体营销等多种形式。
特点
通过满足消费者需求来提高市场份额和销售额。
满足消费者需求
通过差异化营销策略来创造竞争优势，提高品牌知名度和忠诚度。
创造竞争优势
通过市场营销来开拓新市场、开发新产品，促进企业成长和发展。
促进企业成长
市场营销策略
产品定位
产品创新
品质保证
品牌建设
01
02
03
04
明确产品的目标市场、消费者群体和竞争优势，确保产品符合市场需求和品牌形象。
市场定位可以通过产品定位、价格定位、渠道定位和促销定位等方式实现，例如强调产品质量、价格优势、渠道便利性或促销活动等。
品牌管理与塑造
品牌是一种标识，用于区分不同的产品和服务，它包含名称、标志、商标等视觉元素，以及与消费者之间的情感联系。
品牌的概念
品牌的价值主要体现在产品或服务的品质、信誉和消费者对它的忠诚度上，它可以提高产品或服务的附加值，增加企业的市场份额和利润。
产品营销案例
总结词
详细描述
品牌营销案例：可口可乐的品牌形象
数字营销案例：亚马逊的数字营销策略
消费者动机
消费者需求
购后评价
消费者对所购买的产品或服务进行评价，反馈给其他消费者或品牌。
购买决策
消费者在备选方案中做出最终选择，并采取购买行动。

营销管理PPT课件

营销管理PPT课件

❖ 组织市场（集团市场）是指采购商品或服务 的目的是为了维持经营活动，对产品进行再 加工或转售，或为向社会提供服务的工商企 业、政府机构或团体组成等所组成的市场。
❖ 进一步根据购买目的的不同，组织市场又可 分为：生产者市场、中间商市场和非赢利组 织市场。
一、消费者市场的特点
➢ 市场广阔，购买人数多而分散
营销组合策略 ❖ 有利于企业合理配置和运用资源 ❖ 较易取得反馈信息，便于调整营销策略
市场细分的依据
❖ 地理因素 ❖ 人文因素 ❖ 心理因素 ❖ 购买者行为因素（购买时机、
消费状况、购买频率、对品牌 的钟爱程度）
目标市场选择及其策略
❖ 评价细分市场的条件 ❖ 无差异性市场策略 ❖ 差异性市场策略 ❖ 集中性市场策略 ❖ 选择目标市场策略的依据
➢ 每次购买批量小，但次数多
➢ 购买的流动性大，具有多样性，变化快的特 点
➢ 缺乏关于商品方面的专业知识，易受舆论和 广告宣传的影响
影响消费者购买行为的因素主要有：
❖ 社会文化因素：包括文化、亚文化、社 会阶层、相关群体和家庭
❖ 个人因素：包括年龄、性别、职业 、 受教育程度、经济状况、生活方式、个 性和自我形象
❖ 优点（适应性强） ❖ 缺点（要求较高、成本较高）
集中性市场策略
❖ 特点（只选择一个或者少数几个细分市场） ❖ 优点（可以在局部的竞争环境中处于有利地位） ❖ 缺点（依赖性大、风险大）
选择目标市场策略的依据
❖ 市场类似性 ❖ 产品的同质性 ❖ 企业实力 ❖ 竞争对手的市场策略
市场定位
❖ 目的 ❖ 概念 ❖ 实质 ❖ 策略
为了与竞争产品有所区别，为开拓和进占 目标市场，取得产品在目标市场上的竞争
地位和优势，更好的为目标市场服务。

营销方法和技巧-PPT课件

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4.4）推销中不可动摇的准则 不要指责顾客，顾客是需要尊重的。 不要同顾客争辩。如顾客提出这一品种 不好吃，你要 向他推荐其他品种，如仍遭到拒绝，你只需说声“谢谢” ，不要争辩。 所有的顾客都是上帝，你要让顾客清楚的感受到它自 己的重要性，你童颜也要清楚，你怠慢了一个人等于怠慢 了250人，因为一个人平均认识250人。
除此之外，我们还应该对推销的商品、产品要了如指掌 。要清楚你推销的食品的口味、原材料、分量、价格、制 作方法、与众不同的特点等。
4.2）成功推销的“八言真经”——信心、勇敢、激情、坚持 信心是推销成功的第一把钥匙。信心是一种积极的态 度，是灵魂的源泉，它能让你完成计划，实现目标，达成 愿望。 带着勇敢两个字开始推销 。从事推销工作可以说是与 拒绝打交道，在树立信心的同时要勇敢面对挑战。 没有激情，将一事无成。激情可以克服恐惧，每一天 充满激情的投入工作！要对自己说：我可以做，我能做到 ，充满激情，表现激情。没有持久的激情就无法坚持 坚持无可替代，坚持就是胜利！
理解：附加价值比产品价值更重要 作为品牌推光的一种策略，附加价值旨在增加一种产品 或者服务在消费者心目中所具有的价值。理论上讲，附加 价值应当能够造成产品的差异性。一个公司可能通过某些 方式增加一种产品的价值，例如通过对产品的介绍陈述或 者包包装，又或者通过提供某种售后服务等等。在消费者 对某种产品或者服务了解不是很多的情况下，一个公司的 商誉或者形象本身可能就足以构成一种附加价值。附加价 值的存在可能使公司只需要提供少量的产品或服务，就已 经足以使它在品牌众多、竞争激烈的市场中具有竞争优势 。
4.3）推销员的“舌尖力量”，也就是推销中的语言艺术。 首先，要面带微笑，微笑是全人类共同的沟通语言， 微笑能拉近你与顾客之间的距离，能感染顾客，让顾客信 任你，从而对你推销的产品产生兴趣。俗话说得好：伸手 不打笑面人。同时，微笑也是一个人情商高的体现。 其次，在询问顾客的时候，不要问“需要……吗？” 、“买不买……”等问题，我们要常询问顾客“您需要多 少”、“你喜欢这个品种还是那个品种？”你这样问，你 的问句都假定了对方已经决定购买了，包含了一定的暗示 ，如从你得到的答复将是两个品种选择一个。
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3.通过卖场影响力提高母婴市场的份额；
1.追加解决单品问题；
2.提高单品零售价格来解决利润问题；， 通过增加商品的品种，提高商品质量来弥 补市场空白；
3.加大终端推广的组合型活动方式；
威胁
ST
WT
1.竞品数量的快速增加及崛起；2市场跨度 大；3、强势品牌造成一定的品牌压力，消 费者先入为主，对新品牌打压。
14.50 1582 % 0元
20.70 1760 % 0元
221.3 8.7% 万
223.1 8.14 9万 %
3704 9人
3138 0人
5780 2元
7531 2元
6
经过统计数据及计算显示
①2009年—2011 年贺州市财政收 入稳步上升，城 镇居民人均收入 也呈上升趋势。 其中2010年到 2012年经济迅速 发展，财政收入 及城镇居民人均 收入大幅增长。
• 竞争者：
优势
劣势
1.专业的营养调配专家；2、拥有金牌月嫂 数十名；3.服务产品多种多样；4.拥有优秀 的市场营销团队；5.丰富的市场资源；6、 要做专业的婴幼儿护理品牌
1.产品单品数量少；2.价格利润空间小；3. 人员配置不到位；4.推广活动力度及组合 型活动不到位；5.人员培训管理不细致；6. 经销商的终端等资源缺乏；7、产品处于新 品阶段，不为消费者所知8、消费者认知及 接受需要时间长9、刚刚起步，自身的经验 和实力都还很不足
机会
SO
WO
1.婴儿出生率的增加为市场发展提供了空 间；2社区、医院、亲子园为消费者拉动新 的营销方法；6.母婴产品系列一条龙服务 还未普及，消费群体需要不断的深入培养 ；7、整个婴儿行业前景良好，行业发展空 间大8、消费者的需求逐渐提高9、母婴产 品系列一条龙服务出现较少，市场竞争相 对较小。
1.通过社区、医院、亲子园等营销方式来有 效拉动培养新的消费群体。 2.创新贺州市场的营销方式，占领母婴渠道 市场；
10
• 现有母婴服务公 司及其现状
11
母婴用品市场品类市场比例
• 过半的人每月在 母婴用品支出超 过500元，婴儿奶 粉，辅食合计占 支出的一般以上 ，服装及尿布则 是支出的比重最 大的三项，母婴 护理用品在0-3岁 的孩子中占比为 3%，3岁以上孩 子中占4%。
12
内部优势 外部因素
五、SWOT分析
4
三、产品简介及优势
1、日常用品类 2、婴儿服务类 3、日常护理类
1、日常用品类：吃（奶粉、营养品等）、穿 （童装、防辐射服等）、用（纸尿裤、奶瓶 等）、读（亲子读物）、玩（玩具、童车等） 2、婴儿服务类：洗澡、游泳、摄影（艺术 照）、理发等
3、日常护理类：月嫂、胎教培训等
5
• 四、市场分析 （一）母婴产品市场前景分析
7
Cycle Diagram
销售方式 单调
购物地理 环境局限
性大
二、母婴产品市场现 状分析
优质产品 的稀缺
8
（三）母婴服务市场分析
• 贺州市居民人均消费情况分析表
9
现有母婴服务公司及其现状
• 贺州市母婴用品及服务总体表现为规模小、不齐全的现状 ，促使顾客对他们产品及服务的质量安全持有怀疑的心理 反应。市场扩大，供应缩小，这就迫切的需要一个有实力 的、有规模的公司起来将这个市场统一化，使之更加规范 ，能够全面的提供各种不同的专业、不同层次的服务，并 做到服务有安全的质量保证；因此，佳婴有限责任公司的 成立，给贺州市母婴用品及服务提供了一条龙有质量有安 全的一系列服务；打破贺州市目前母婴用品服务的缺口， 佳婴的成立将会引领这一行业的发展，将会给广大消费者 提供十分满意的服务。
②由于我国计划生育政策的实 施及人口素质的提高，三年之 内总人口缓慢增长，婴儿人数 增长率呈下降趋势，婴儿人数 三年之内减少。其中显示全是 婴儿年平均消费额呈增长趋势， 且增幅较大。虽然婴儿出生数 量逐渐减少，但婴儿年平均消 费额增幅不减，由此可看出现 在家庭对孩子成长过程的的重 视程度逐渐提高。
③此数据及现象反映贺 州市人民生活水平的提 高，以及人们对婴幼儿 成长的关注度高。对于 佳婴公司一个专业的母 婴服务机构而言，在贺 州市经济发展良好及家 庭对母婴服务关注度高 的态势下，佳婴的创立 有着很大的可行性。
1.通过单品产异化的方法来带动品牌效应的 提升，同时带动其它单品的销售来打击竞 品；
2降低人员费用，同时加大奖励来快速开发 市场；
4.通过现场活动来培养消费习惯及产品忠诚 度
1.有效分配公司中的人力资源； 2.2加大消费者的产品品牌认知度的培养， 提高品牌知名度；3快速开发市场；
13
• 六、竞争力分析
贺州近三年婴儿数量及年平均消费额与贺州市财政收入表
年份
财政收 财政增 城镇居 总人口 婴儿人 婴儿数 全市婴
入
长率 民人均
数增长 量 儿消费
收入
率
平均数
2009 18.15 13.40 1450 215 9.27 2257 3386 年 亿 % 9元 万 % 5人 2元
2010 22.1 年亿
2011 26.6 年亿
11国贸） • 指导老师：白晓玉
2
策划目录
1
团队简介
2
公司简介
3
产品简介及优势
4
市场分析
5
营销策略
6
人力资源管理
7
财务分析
8
附录
3பைடு நூலகம்
二、公司简介
•
佳婴有限责任公司创立于
2012年4月，总部位于广西壮
族自治区经济发展潜力较大的
贺州市，目前处于起步阶段。
我们本着“诚信经营，一切为
民”的原则，为广大的市民（
1
制作时间：2012.4.14
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一、团队简介
• 团队名称：Love Baby • 团队负责人：刘金帅 • 参赛口号：Employ Yourself, Enlighten Your Life（
创业点亮生活） • CEO：刘金帅（人管系11商管） • 市场经理：冷云（人管系11旅管） • 人力资源经理：杨兰（人管系11旅管） • 财务经理：杨鼎（人管系11国贸） • 业务经理：邵晓萍（人管系11国贸）/沈佩丹（人管系
尤其是孕妇）朋友们提供最优
质的服务。本公司主营母婴产
品以及母婴服务，特色的一站
式服务让您在一个地方就可以
体验所有您需要的服务，这样
您就免去了孕妇和婴儿的烦恼
。相信我们会以很快的速度占
据贺州的母婴市场，跟上当今
时代发展的脚步。同时我们会
以诚信为基础，质量为保证，
创优争先，打造良好品牌形象
，方便你我他。