保险职业道德考试题
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1.“修身齐家治国平天下”是儒家的礼乐教化之道。
() A.对 B.错答案:B.错2.拜金主义推崇“金钱万能”,它是商品拜物教的高级阶段。
() A.对 B.错答案:A.3.在通常情况下,违反法律的行为必定违反道德,而违反道德的行为未必违反法律。
() A.对 B.错4.保险兼业代理人的保险代理行为是代表被保险人利益的中介行为。
() A.对 B.错答案:B5.管理人员道德风险的产生,从机制上看是一种经纪人问题,当人们建立了合同关系,但合同一方的行为难以观察时,就容易产生道德风险。
() A.对 B.错答案:B.6.道德评价常常与评价者所生活于其中的传统习俗和观念密切联系。
对于同一种行为,人们往往依据不同的传统习俗和观念做出不同评价。
() A.对 B.错答案:A.对7.职业道德评价激励机制既是保证道德外化的价值目标由“应然”转变为“实然”的重要手段,也是使良好的道德行为习惯得以强化的促进力量。
() A.对 B.错答案:B.错;8.企业精神体现了企业坚定的追求目标、强烈的群体意识、正确的竞争原则、鲜明的社会责任和可靠的价值观念及方法论等。
() A.对 B.错答案:A.对;9.企业社会责任与SA8000(社会责任国际标准)都是对企业经营伦理理念的表达。
()A.对 B.错答案:B.错10.保险经纪人直接经营保险业务,代表投保人在保险市场上选择保险公司或保险产品组合,并与保险方洽谈合同条款,代办保险手续。
() A.对 B.错答案:B.错11.信仰世俗化的具体表现不包括()。
A.极端个人主义 B.拜金主义 C.宗教禁欲主义 D.享乐主义(答案:C.12.以下关于道德善恶赏罚机制的说法,不正确的是()。
A.道德赏罚机制能够营造扬善抑恶惩恶的道德环境B.赏善意味着间接肯定某一道德行为或道德人格的社会价值 C.无论哪个时代,道德的健康运行都离不开赏善罚恶机制 D.罚恶意味着对不道德行为予以责任追究C.无论哪个时代,道德的健康运行都离不开赏善罚恶机制 D.罚恶意味着对不道德行为予以责任追究(答案:B.。
保险职业道德试题1.“修身齐家治国平天下”是儒家的礼乐教化之道。
()A.对B.错答案:B.错2.拜金主义推崇“金钱万能”,它是商品拜物教的高级阶段。
()A.对B.错答案:A.3.在通常情况下,违反法律的行为必定违反道德,而违反道德的行为未必违反法律。
()A.对B.错4.保险兼业代理人的保险代理行为是代表被保险人利益的中介行为。
()A.对B.错答案:B5.管理人员道德风险的产生,从机制上看是一种经纪人问题,当人们建立了合同关系,但合同一方的行为难以观察时,就容易产生道德风险。
()A.对B.错答案:B.7.职业道德评价激励机制既是保证道德外化的价值目标由“应然”转变为“实然”的重要手段,也是使良好的道德行为习惯得以强化的促进力量。
()A.对B.错答案:B.错;8.企业精神体现了企业坚定的追求目标、强烈的群体意识、正确的竞争原则、鲜明的社会责任和可靠的价值观念及方法论等。
()A.对B.错答案:A.对;9.企业社会责任与SA8000(社会责任国际标准)都是对企业经营伦理理念的表达。
()A.对B.错答案:B.错10.保险经纪人直接经营保险业务,代表投保人在保险市场上选择保险公司或保险产品组合,并与保险方洽谈合同条款,代办保险手续。
()A.对B.错答案:B.错11.信仰世俗化的具体表现不包括()。
A.极端个人主义B.拜金主义C.宗教禁欲主义D.享乐主义(答案:C.12.以下关于道德善恶赏罚机制的说法,不正确的是()。
A.道德赏罚机制能够营造扬善抑恶惩恶的道德环境B.赏善意味着间接肯定其中一道德行为或道德人格的社会价值C.无论哪个时代,道德的健康运行都离不开赏善罚恶机制D.罚恶意味着对不道德行为予以责任追究C.无论哪个时代,道德的健康运行都离不开赏善罚恶机制D.罚恶意味着对不道德行为予以责任追究(答案:B.。
保险销售人员从业道德〔九章〕1、“客户至上、勤勉尽责、公正竞争、保守秘密〞这四条保险销售从业人员应遵循的职业道德原则被视为〔B〕A、守法遵规原则在不同方面的进展B、老实信用原则在不同方面的进展C、友好合作原则在不同方面的进展D、专业胜任原则在不同方面的进展2、保守秘密是保险销售从业人员的一项义务。
这里所指的秘密是指〔A〕A、客户和所属机构的秘密B、仅指客户的秘密C、仅指所属机构的秘密D、保险销售人员相互之间的秘密3、保险代理从业人员的行业准则是〔C〕A、一诺干金B、诚恳永远C、老实信用D、勤勉尽责4、保险代理从业人员的七个职业道德中最根本的是〔A〕A、遵守法规B、专业胜任C、客户至上D、勤勉尽责5、保险代理从业人员应参加保险监管部门、保险行业自律组织和所属机构组织的考试和连续教育,使自身不断适应保险市场的进展。
这所诠释的是职业道德原则中的〔D〕A、守法遵规原则B、老实信用原贝C、勤勉尽责原贝D、专业胜任原则6、保险代理从业人员应当遵循的职业道德的核心是〔B〕A、守法遵规B、老实信用C、专业胜任D、客户至上7、保险代理从业人员应为客户提供热忱、周到和优质的专业效劳,这所诠释的是职业道德原则中的〔A〕A、客户至上原则B、老实信用原则C、勤勉尽责原则D、专业胜任原则8、保险代理从业人员在向客户推举的保险产品应符合客户的需求,不强迫或诱骗客户购置保险产品。
这所诠释的是职业道德原则中的〔B〕A、守法遵规原则B、城实信用原则C、勤勉尽责原则D、专业胜任原则9、保险代理从业人员在执业活动中强化业务学习不断高业务技能。
这一职业道德诠释的是道德原则的〔D〕A、守法遵规原则B、老实信用原则C、勤勉尽责原则D、专业胜任原则10、保险行业自律组织制订的标准机构会员行为的规章对保险销售从业人员的行为所起的作用是〔A〕A、间接标准作用B、直接标准作用C、无限标准作用D、有限标准作用11、保险销售从业人员向客户推举的保险产品应符合客户的需求,不强迫、不诱导客户购置保险产品。
2020年全国保险从业资格——保险从业人员职业道德考试真题试卷及参考答案一、选择题(共100题,每题1分)1.在依据风险产生的行为划分的风险种类中,非个人行为引起的风险被称为()。
(答案:C)A、纯粹风险B、特定风险C、基本风险D、静态风险2.某企业以其固定资产1000万元的财产为保险标的,向甲保险公司投保了500万元的财产损失保险,与此同时,该企业又以同样的固定资产向乙保险公司投保1000万元财产损失保险。
该企业的这一保险方式属于()。
(答案:D)A、原保险B、再保险C、共同保险D、重复保险3.在人身意外伤害保险实务中,保险人区分和把握不可保意外伤害的要点是()。
(答案:D)A、如果承保,将直接影响保险公司的承保质量B、如果承保,将间接影响保险公司的社会信誉C、如果承保,将立即影响保险公司的财务稳定D、如果承保,将损害公众利益或违反法律要求4.如果自然保费计算公式为:某年龄自然保费×(1+利率)=保额×此年龄死亡率。
则其死亡给付发生时间的假设为()。
A、假设死亡给付发生在期初B、假设死亡给付发生在期中C、假设死亡给付发生在期末D、假设死亡给付发生在死亡之时5.在财产保险的核保中,保险人通常要对投保人所投保的财产附近有无诸如易燃、易爆的危险源进行检验。
保险人考虑的这一核保要素属于()。
(答案:C)A、保险财产的占用性质B、投保标的物的主要风险隐患C、保险标的物所处的环境D、投保人的安全管理制度的制定和实施情况6.与普通人寿保险相比,投资连结保险交费机制具有的典型特点是()。
(答案:C)A、趸缴性B、复杂性C、灵活性D、固定性7.保险代理从业人员在执业活动中应遵守保险行业自律组织的规则。
这所诠释的是职业道德原则中的()。
(答案:A)A、守法遵规原则B、诚实信用原则C、勤勉尽责原则D、专业胜任原则8.依照《民法通则》规定,对于无权代理的民事行为,如果被代理人知道而不否认,那么在造成第三人损失时,应当承担民事责任的是()。
保险代理从业人员职业道德单项选择题(以下各小题所给出的4个选项中,只有1项最符合题目要求。
)1. 保险代理从业人员应当遵循的职业道德主要包括。
A.诚实信用、守法遵规、专业胜任、勤勉尽责、保守秘密、客户至上、公平竞争B.诚实信用、爱岗遵规、专业胜任、勤勉尽责、保守秘密、客户至上、公平竞争C.诚实信用、守法遵规、专业精通、勤勉尽责、保守秘密、客户至上、公平竞争D.诚实信用、守法遵规、专业胜任、尽职尽责、保守秘密、客户至上、公平竞争答案:A2. 对任何一个行业的从业人员来说,是最基本的职业道德。
A.诚实信用B.勤勉尽责C.守法遵规D.专业胜任答案:C3. 下列哪种行为,不符合守法遵规原则的要求?A.以《保险法》为行为准绳,遵守有关法律和行政法规,遵守社会公德B.遵守保险监管部门的相关规章和规范性文件,服从保险监管部门的监督与管理C.遵守保险行业自律组织的规则D.不挪用、侵占保费,不擅自超越代理合同的代理权限或所属机构授权答案:D[解答] D项是勤勉尽责原则的要求。
4. 保险代理从业人员应以为行为准绳。
A.《中华人民共和国保险法》B.《中华人民共和国消费者权益保护法》C.《中华人民共和国民法通则》D.《中华人民共和国海商法》答案:A[解答] 保险代理从业人员应以《中华人民共和国保险法》为行为准绳,遵守有关法律和行政法规,遵守社会公德。
5. 、地方性的保险行业协会(同业协会)等属于保险行业自律组织。
A.中国保险学会B.中国保险行业协会C.中国保险监督管理委员会D.中国保险精算学会答案:B[解答] 保险行业自律组织包括中国保险行业协会、地方性的保险行业协会(同业协会)等。
保险行业自律组织是保险公司、保险中介机构或保险从业人员自己的社团组织,具有非官方性。
6. 保险行业自律组织制定的自律规则主要包括规范机构会员行为和的规则。
A.规范保险监管部门B.规范保险公司C.规范从业人员行为D.规范投保人行为答案:C[解答] 从规范对象来看,保险行业自律组织制定的自律规则可分为两类:①规范机构会员行为的规则;②规范从业人员行为的规则。
一、多选题1.道德包含主观和客观两方面的内容,客观方面主要包括(ABCD )A.道德关系B.道德标准C.道德原则D.道德理想2.道德有其自身的内部结构,它是由(ACD )构成的系统A.道德活动B.道德意识C.道德关系D.道德功能3.下列叙述,符合国际保险核赔师协会有关核赔人员职业道德规定的是(ABC )。
A保险核赔人员应及时调查保险赔案,公正处理赔案B保险核赔人员应树立公正、文明处理赔案的态度C核赔人员应致力于建立适当程序,防止错误解释与赔案相关的事实或保险条款D保险核赔人员可暂缓收集与保险核赔案有关的材料4.关于保险监管人员职业道德建设的有效载体和途径,正确的是(ACD ):A组织形象塑造;B个人利益激励;C企业文化建设;D思想政治工作。
5.在保险从业人员的职业道德修养中,“慎独”是关键点之一。
下列有关“慎独”的说法,正确的是(ABC ):A慎独是行为的高度自觉;B慎独是一种内在的道德力量;C慎独是个人自律最理想的境界和方法;D慎独是个人行为独立性的表现。
6.人身保险职业道德评价的方式,主要包括(ABD ):A传统习俗;B社会舆论;C法律规范;D内心信念。
7.关于社会公德,可以从多角度理解。
下列说法,正确的是(ABCD):A社会公德是公民个人道德修养和社会文明程度的重要表现;B社会公德是全体公民在社会交往和公共生活中应该遵循的行为准则;C社会公德涵盖人与人、人与社会、人与自然之间的关系;D社会公德维护公众利益和公共秩序。
8.下列关于职业道德特征的叙述,正确的是(BCD ):A职业道德总是一般地反映阶级道德和社会道德的要求B职业道德主要是本行业从业人员在职业活动中的行为规范C职业道德着重反映本职业、行业以至产业的特殊利益和要求D职业道德常常表现为某一职业特有的道德传统。
9.下列关于爱岗敬业的说法,正确的是(ABCD ):A爱岗敬业必须有热爱本职工作的职业态度;B爱岗敬业必须不断提高自己的职业技能;C爱岗敬业是积极向上的人生态度;D爱岗敬业是职业道德规范的基础。
中国寿险管理师资格认证考试-A2保险从业人员职业道德一共60道题,每题2分,72分及格,建议答题时间控制在50分钟以内。
您的姓名: [填空题] *_________________________________1.保险机构的从业人员可以个人名义开展互联网保险业务。
() [单选题]A. 正确B. 错误(正确答案)2.保险监管要始终把保护好保险消费者利益作为监管工作的出发点和落脚点,体现保险监管这一宗旨的具体理念是()。
[单选题]A.为民监管(正确答案)B.依法公正C.科学审慎D.务实高效3.保险公估人与保险代理人、保险经纪人一起构成了保险中介市场的三驾马车。
() [单选题]A. 正确(正确答案)B. 错误答案解析:此题较为简单。
答案A正确。
知识点:8.3 保险公估人员行为规范 P2854.诚信对保险业的发展具有十分重要的意义。
下列关于诚信与保险发展关系的说法中,正确的是()。
[单选题]①诚信是保险企业生存与发展的内在要求②诚信是保险机构的核心竞争力③诚信是保险市场活力的信心指数④诚信有助于增强保险机构的凝聚力⑤诚信原则只适用于保险公司,不适用于投保人A.①②③④(正确答案)B.①②③⑤C.①②④⑤D.②③④⑤答案解析:诚信原则不仅适用保险公司,还适应于投保人。
此题容易理解,有利于增强考生的诚信意识。
5.保险代理人接受保险公司委托,根据代理合同从事保险业务。
下列关于保险代理人的说法中,正确的是()。
[单选题]A.保险代理人向保险公司和投保人收取代理手续费B.保险代理人在特殊情况下可以越权代理C. 保险代理人拥有《保险代理从业人员资格证书》之后方能执业D.保险代理人以保险公司的名义销售保单、查勘理赔(正确答案)答案解析:保险代理人向保险公司收取代理手续费,不得越权代理,拥有《展业证书》或《执业证书》之后方能执业。
6.从国外保险立法及保险惯例来看,保险代理人在代理业务范围内所知道或应知道的事宜,均可推定为()所知,该当事人不得以保险代理人或投保人未履行如实告知义务为由拒绝承担保险责任。
一、填空题
1.从表现形式上看,职业道德的特点是()。
2.保险代理从业人员在执业活动中要主动避免保险双方利益的冲突。
不能避免时,应作出客观,准确的说明,保险道理从业人员说明的对象是()。
3.保险代理从业人员正确处理与客户之间的关系的基本准则是
()。
4.保险代理从业人员最基本的职业道德是()。
5.优质客户服务的标准是()
二、单项选择
1、按照专业胜任的职业道德要求,我国保险代理从业人员执业前要取得法定资格,这一资格是指()。
A、《保险代理从业人员资格证书》
B、《保险代理从业人员展业证书》
C、《保险代理从业人员执业证书》
D、《保险代理从业人员营业执照》
2、市场经济职业道德建设的主要内容是()。
A、职业道德建设应遵守实践性的原则
B、职业道德建设应遵守多样化的原则
C、职业道德建设应适应市场经济运行的要求
D、职业道德建设应适应职业的特点
3.保险代理从业人员在其执业活动中守法遵规的具体体现为()。
A以《中华人民共和国宪法》为行为准绳,遵守有关法律和行政法规,遵守社会公德
B以《中华人民共和国保险法》为行为准绳,遵守有关法律和行政法规,遵守社会公德
C以《中华人民共和国民法通则》为行为准绳,遵守有关法律和行政法规,遵守社会公德
D以《中华人民共和国合同法》为行为准绳,遵守有关法律和行政法规,遵守社会公德
4.我国现行的保险代理从业人员最基本的行为规范是()A.《保险代理从业人员资格证书》 B.《保险代理从业人员展业证书》C.《保险代理从业人员执业行为守则》
D.《保险代理从业人员职业道德指引》
5.职业道德形成的基础是()
A、特定的阶级道德
B、特定的职业实践
C、一般的社会公德
D、普遍的道德准则
6.保险代理从业人员在执业活动中应遵守保险监管部门的相关规章和规范性文件,服从保险监管部门的监督与管理。
这所诠释的是职业道德原则中的()
A、守法遵规原则
B、诚实信用原则
C、勤勉尽责原则
D、专业胜任原则
7.保险代理从业人员应参加保险监管部门、保险行业自律组织和所属机构组织的考试和持续教育,使自身能够不断适应保险市场的发展。
这所诠释的是职业道德原则中的()
A、守法遵规原则
B、诚实信用原则
C、勤勉尽责原则
D、专业胜任原则
8.保险代理从业人员的职业道德是保险代理从业人员在履行其职业
责任.从事保险代理过程中逐步形成的.普遍遵守的()。
A.行为规范
B.行为守则
C.道德原则和行为守则
D.道德原则和行为规范
9.我国的保险监管部门是指中国保险监督管理委员会及其派出机构,
中国保监会成立于()。
A.1996年
B.1997年
C.1998年
D.1999年
10.保险竞争的主要内容包括()。
A.服务质量的竞争.业务的竞争和价格的竞争
B.服务质量的竞争.地区的竞争和价格的竞争
C.服务质量的竞争.业务的竞争和地区的竞争
D.地区的竞争.业务的竞争和价格的竞争
11.保险代理从业人员必须持证上岗,其所持的《保险代理从业人员
资格证书》的有效期为()。
A.1年
B.2年
C.3年
D.终身
12.保守秘密是保险代理从业人员的一项义务,这里所指的秘密是指
()
A.客户和所属机构的秘密
B.仅指客户的秘密
C.仅指所属机构的秘密
D.保险代理人相互之间的秘密
13.目前,我国保险代理从业人员主要包括().
A.保险营销员和保险代理机构从业人员
B.专业保险代理人和兼业保险代理人
C.专职保险代理人和兼职保险代理人
D.专业保险代理人和个人保险代理人
14.职业道德形成的基础是()
A.特定的阶级道德
B.特定的职业实践
C.一般的社会公德
D.普遍的道德准则
15.社会公德是指适用于社会公共领域中的道德规范或者道德要求,
其突出的特点是()
A.具有社会强制性质
B.具有社会公共性质
C.具有社会自律性质
D.具有社会自愿性质
16. 保险代理从业人员在执业活动中,应做到不影响客户的正常生活
和工作,言谈举止文明礼貌,时刻维护职业形象。
这一职业道德所诠释的是道德原则中的()。
A.客户至上原则
B.诚实信用原则
C.勤勉尽责原则
D.专业胜任原则
17.按照专业胜任的职业道德要求,我国保险代理从业人员执业前要取得法定资格,这一资格是指()。
A.《保险代理从业人员资格证书》
B.《保险代理从业人员展业证书》
C.《保险代理从业人员执业证书》
D.《保险代理从业人员营业执照》
18.保险代理从业人员在向客户推荐的保险产品应符合客户的需求,
不强迫或诱骗客户购买保险产品。
这一职业道德所诠释的是道德原
则中的()。
A.守法遵规原则
B.诚实信用原则
C.勤勉尽责原则
D.专业胜任原则
19.保险行业自律组织在性质上属于()
A.经济实体
B.行政性组织
C.非官方性组织
D.官方组织
20.客户至上.勤勉尽责.公平竞争.保守秘密四条原则被视为()。
A.守法遵规原则在职业道德实践上的延伸和发展
B.诚实信用原则在职业道德实践上的延伸和发展
C.友好合作原则在职业道德实践上的延伸和发展
D.专业胜任原则在职业道德实践上的延伸和发展
三:问答题
1、职业道德的含义是什么?
2、保险代理从业人员职业道德原则是什么?
3、保险代理从业人员分为几类?分别是哪几类?
答案:一、填空题1、具体化和多样化 2、保险行业协会 3、客户至上原则 4、守法遵规 5、服务满足客户期望的高低
二、选择题1、A2、C3、B4、D5、B6、A7、D8、A9、C10、A11、
D12、A13、A14、B15、D16、A17、A18、B19、C20、B
三、问答题
1、职业道德是所有从业人员在职业活动中应该遵循的行为守则,
涵盖了从业人员与服务对象、职业与职工、职业与职业之间的关系。
2、守法遵规、诚实信用、专业胜任、客户至上、勤勉尽责、公平
竞争、保守秘密
3、分两种,分别是接受保险公司委托从事保险代理业务的人员(保
险营销员;另一类是在保险专业代理机构或保险兼业代理机构中从事代理业务的人员(保险代理机构从业人员)
(注:素材和资料部分来自网络,供参考。
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