国家司法考试消费者法章节练习(2015-3-21)

选修课考试：消费者权益保护法1．运用实例，阐述我国《消费者权益保护法》规定消费者应当享有的基本权利。

解答如下：所谓消费者的基本权利，是指我国《消费者权益保护法》所确立的在消费领域内能够做出或者不作出一定行为以及要求经营者做出或者不作出一定行为的许可和保障。

依照我国《消法》规定，消费者享有的基本权利包括：安全权、知情权、自主选择权、平等交易权、求偿权、结社权、获得教育权、人格尊严和民族风俗习惯获得尊重权、监督权九大权利。

我们可以举出部分案例来说明一些基本权利。

【案例1】购假售假终被查处——严重侵害消费者的安全权、知情权和平等交易权。

2004年11月，河南省商丘市工商局在商丘市威海路华亚物流部进行检查，当场将涉嫌假冒的274箱1096件“飘柔”、“潘婷”洗发露予以扣留。

经查，该批洗发露系河南永城市三鑫商贸有限公司从广州某公司购进的，共5个品种17248瓶，总标值达27.63万元。

工商执法人员对所扣留的洗发露进行了抽样取证，后经“飘柔”、“潘婷”商标所有人鉴别，该批产品属假冒产品。

商丘市工商局依据相关规定规定，对当事人做出了没收假冒洗发露并处罚款2万元的处罚。

在这起案例中，该公司违反国家规定，购进假货并销售牟利。

依据《消法》第七条：消费者有权向经营者要求经营者提供的商品和服务符合保障人身、财产安全的要求；第八条:消费者有权知悉所购买使用的商品的真实情况；第十条：消费者在购买商品和接受服务时，有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件。

综上几条可以看出，该公司的这种购假售假的行为，严重侵害了消费者的安全权、知情权和平等交易权。

【案例2】旧车当新车卖法院判决双倍赔偿——消费者的知情权、求偿权得到保护2009年3月，王某从某汽车经销商购买提取长安悦翔豪华型新车一辆，支付价款58900元。

当年5月，王某发现该车前方右侧大面积有重新做漆的痕迹，后查询到该经销商曾对该车进行过维修，更换了前灯总成和前翼子板，维修过前杠右端、右前叶子板、右前门喷漆等。

[司法类试卷]国家司法考试卷一（消费者法）模拟试卷2一、多项选择题每题所给的选项中有两个或两个以上正确答案，少答或多答均不得分。

本部分51-90题，每题2分，共80分。

1 老刘在商场购买电磁炉一台，不慎遗忘在商场门口，被老王拾得。

老王在家中使用时，电磁炉发生爆炸，致其面部灼伤。

对此事件，下列表述不符合法律规定的是：( )（A）商场和生产厂家应对老王的损害承担连带赔偿责任（B）老王向商场索赔，商场可以老王不当得利为由不予赔偿（C）老王和商场之间无合同关系，商场可以拒绝赔偿（D）如果老王起诉商场，可以在违约责任和侵权责任中选择一种2 根据《产品质量法》的规定，下列机构中哪些不能向社会推荐生产者的产品?( )（A）产品质量检验机构（B）产品质量监督部门（C）产品质量认证机构（D）消费者协会3 某文化公司在展览馆举办“家用电器博览会”，甲公司应邀参会，进行展销。

但因甲公司营业执照丢失，借乙公司的营业执照来参会。

消费者张某在甲公司的柜台购买了一只某厂生产的剃须刀。

回来后使用时发现剃须刀没有其包装上说的多层养护功能。

请问，张某可以向谁请求赔偿?( )（A）甲公司（B）乙公司（C）展销会主办者某文化公司（D）展销会场所人民展览馆4 国家不仅对食品和食品添加剂的生产实行许可制度，而且还要求企业建立健全本单位的食品安全管理制度，下列哪些说法是正确的?( )（A）食品生产者采购食品原料、食品添加剂、食品相关产品，应当查验供货者的许可证和产品合格证明文件；对无法提供合格证明文件的食品原料，应当依照食品安全标准进行检验（B）食品原料、食品添加剂、食品相关产品进货查验记录应当真实，保存期限不得少于2年（C）食品生产经营人员每两年应当进行健康检查，取得健康证明后方可参加工作（D）实行统一配送经营方式的食品经营企业．可以由企业总部统一查验供货者的许可证和食品合格的证明文件，进行食品进货查验记录5 下列哪些情形出现时，国务院卫生行政部门应当组织食品安全风险评估工作?( )（A）食品安全风险监测分析结果表明可能存在食品安全隐患的（B）为确定市场上监督管理的重点领域和重点品种需要进行风险评估的（C）发现市场上存在新的可能危害食品安全的因素的（D）需要判断某一因素是否构成食品安全隐患的6 在晨曦公司举办的商品展销会期间，消费者甲某从标明参展单位为方大公司的展位柜台购买了一台同欣公司生产的家用电暖气，使用时发现有漏电现象，无法正常使用。

《消费者权益保护法》练习题及参考答案一、单项选择题1．《消费者权益保护法》调整的对象是下列哪项？A．消费者为生产需要购买，使用商品或接受服务时所发生的法律关系B．各商家为经营需要而发生的购销关系C．消费者为生活消费需要购买，使用商品或者接受服务而发生的法律关系D．消费者为营利而进行的购销活动答案：C解析：消费者，是指为生活消费需要而购买，使用商品或者接受服务的个人，《消费者权益保护法》是保护消费者合法权益的法律规范的总称。

2．商品或服务的经营者对工商行政管理机关的处罚决定不服的，可以自收到处罚决定之日起多少天内向上一级机关作出复议？A．10日内B．15日内C．30日内D．3个月内答案：B解析：见《消费者权益保护法》第51条。

该条规定："经营者对行政处罚决定不服的，可以自收到处罚决定之日起15日内向上一级机关申请复议，对复议决定不服的，可以自收到复议决定书之日起15日内向人民法院提起诉讼；也可以直接向人民法院提起诉讼。

3．经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用的多少倍？A．1倍B．2倍C．3倍D．4倍答案：A解析：见《消费者权益保护法》第49条。

该条规定："经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费乾购买商品的价款或者接受服务的费用的1倍。

"4．甲厂生产一种易拉罐装碳酸饮料。

消费者丙从乙商场购买这种饮料后，在开启时被罐内强烈气流炸伤眼部，下列答案中最正确的是哪项？A．丙只能向乙索赔B．丙只能向甲索赔C．丙只能向消费者协会投诉，请其确定向谁索赔D．丙可向甲、乙中的一个索赔答案：D解析：见《消费者权益保护法》第35条第2款。

该条规定："消费者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、财产损害的，可以向销售者要求赔偿，也可以向生产者要求赔偿。

消费者权益保护法习题及题解1.甲借用乙的营业执照销售商品，消费者丙从甲雇佣的营业员丁处购买商品时合法权益受损。

消费者丙就其损失请求赔偿的对象是：A.只能是甲B.只能是乙、甲C.只能是丁D.可以是甲，也可以是乙【答案】D解析：《消费者权益保护法》第37条规定：“使用他人营业执照的违法经营者提供商品或服务，损害消费者合法权益的，消费者可以向其要求赔偿，也可以向营业执照的持有人要求赔偿。

”本题中甲是营业执照的使用者，乙是营业执照的持有人，正确选项为D。

2.小周在一家商店选购某电视机时觉得该电视机的款式、质量不合心意，打算离开时，被该产品的促销员拦住，称小周必须要买一台，否则不允许离开。

促销员的行为侵犯了小周的：A.公平交易权B.自主选择权C.受尊重权D.知情了解权【答案】B解析：《消费者权益保护法》第9条规定：“消费者有自主选择商品或者服务的权利。

消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者，自主选择商品品种或者服务方式，自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。

消费者在自主选择商品或者服务时，有权进行比较、鉴别和挑选。

”可见，B项为正确答案。

A、C、D选项虽是法定的消费者的权利，但不符合题意，不选。

3．国《消费者权益保护法》中第一次规定了适用惩罚性赔偿制度的立法例。

对下列经营者的哪一行为，消费者可以依法按其所支付价款的两倍要求经营者赔偿其损失？A．不具备产品应当具备的性能而事先未作说明B．所售产品包装上未注明出厂日期和保质期C．谎称某国内私营企业产品为"美国进口原装"D．出售国家明令淘汰的产品【答案】C解析：依据《消费者权益保护法》第49条规定，只有C项的行为应当适用惩罚性赔偿制度。

本题考查的是惩罚性赔偿责任，这也是我国立法史上的一个特例，考生应予以掌握。

欺诈经营的，加倍赔偿商品价款或服务费用。

我国民商法上的民事赔偿责任多是补偿性赔偿本条是我国法上惟一的惩罚性赔偿规定，并为《合同法》第113条第2款重复和肯定。

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消费者权益保护法练习题及参考答案消费者权益保护法练习题及参考答案一、单项选择题1、根据《消费者权益保护法》，下列关于消费者义务的表述中，错误的是（）。

A. 消费者应当尊重经营者的劳动和服务 B. 消费者有权拒绝经营者的强制交易行为 C. 消费者不得侵犯经营者的合法权益 D. 消费者必须遵守国家规定的市场秩序2、根据《消费者权益保护法》，消费者有权决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。

这体现了消费者的（）。

A. 自主选择权B. 知情权C. 公平交易权D. 拒绝不合理要求权3、下列哪个选项不属于《消费者权益保护法》所规定的“消费者权利”？（） A. 公平交易权 B. 依法结社权 C. 商品信息知情权 D. 监督批评权4、下列哪一项不适用《消费者权益保护法》？（） A. 互联网销售商品 B. 大型游乐设施 C. 房屋 D. 二手车5、《消费者权益保护法》规定，国家对二手商品市场实行（），以保障消费者的安全权。

A. 严格监管 B. 宽松管理 C. 限制管理 D. 自由放任二、多项选择题1、根据《消费者权益保护法》，消费者在购买、使用商品或者接受服务时，其合法权益受到损害的，可以采取哪些途径来维护自己的合法权益？（） A. 与经营者协商解决 B. 向消费者协会投诉请求调解 C. 向行政部门申诉请求处理 D. 根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁 E. 向人民法院提起诉讼2、《消费者权益保护法》规定的消费者权益包括（）。

A. 公平交易权 B. 人格尊严受尊重权 C. 知情权 D. 依法结社权 E. 获得知识权3、下列哪些情形，消费者可以要求相应的赔偿？（） A. 某超市售卖未经检验的进口食品，导致消费者食用后中毒 B. 张某在某餐厅就餐时，餐厅服务员故意少上了一道菜，导致张某被迫额外支付费用 C. 王某在某家具店购买了一张床，使用一个月后床板出现裂痕，导致王某受伤 D. 李某在某电器商场购买了一台电视，使用三个月后电视出现故障，经过维修仍无法正常使用 E. 高某在某餐厅就餐时，餐厅地面湿滑，导致高某摔倒受伤4、下列哪些主体适用于《消费者权益保护法》？（） A. 个体工商户 B. 农民自产自销的农产品 C. 网络购物平台 D. 二手商品交易市场 E. 外卖平台5、《消费者权益保护法》规定了消费者的（）等权利。

司法考试：消费者权益保护法试题及答案解析1．《消费者权益保护法》调整的对象是下列哪项？A．消费者为生产需要购买，使用商品或接受服务时所发生的法律关系B．各商家为经营需要而发生的购销关系C．消费者为生活消费需要购买，使用商品或者接受服务而发生的法律关系D．消费者为营利而进行的购销活动答案：C解析：消费者，是指为生活消费需要而购买，使用商品或者接受服务的个人，《消费者权益保护法》是保护消费者合法权益的法律规范的总称。

2．商品或服务的经营者对工商行政管理机关的处罚决定不服的，可以自收到处罚决定之日起多少天内向上一级机关作出复议？A．10日内B．15日内C．30日内D．3个月内答案：B解析：见《消费者权益保护法》第51条。

该条规定："经营者对行政处罚决定不服的，可以自收到处罚决定之日起15日内向上一级机关申请复议，对复议决定不服的，可以自收到复议决定书之日起15日内向人民法院提起诉讼；也可以直接向人民法院提起诉讼。

3．经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用的多少倍？A．1倍B．2倍C．3倍D．4倍答案：A解析：见《消费者权益保护法》第49条。

该条规定："经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费乾购买商品的价款或者接受服务的费用的1倍。

"4．甲厂生产一种易拉罐装碳酸饮料。

消费者丙从乙商场购买这种饮料后，在开启时被罐内强烈气流炸伤眼部，下列答案中最正确的是哪项？A．丙只能向乙索赔B．丙只能向甲索赔C．丙只能向消费者协会投诉，请其确定向谁索赔D．丙可向甲、乙中的一个索赔答案：D解析：见《消费者权益保护法》第35条第2款。

该条规定："消费者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、财产损害的，可以向销售者要求赔偿，也可以向生产者要求赔偿。

《消费者权益保护法》练习题及参考答案一、单项选择题1．《消费者权益保护法》调整的对象是下列哪项？A．消费者为生产需要购买，使用商品或接受服务时所发生的法律关系B．各商家为经营需要而发生的购销关系C．消费者为生活消费需要购买，使用商品或者接受服务而发生的法律关系D．消费者为营利而进行的购销活动答案：C解析：消费者，是指为生活消费需要而购买，使用商品或者接受服务的个人，《消费者权益保护法》是保护消费者合法权益的法律规范的总称。

2．商品或服务的经营者对工商行政管理机关的处罚决定不服的，可以自收到处罚决定之日起多少天内向上一级机关作出复议？A．10日内B．15日内C．30日内D．3个月内答案：B解析：见《消费者权益保护法》第51条。

该条规定："经营者对行政处罚决定不服的，可以自收到处罚决定之日起15日内向上一级机关申请复议，对复议决定不服的，可以自收到复议决定书之日起15日内向人民法院提起诉讼；也可以直接向人民法院提起诉讼。

3．经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用的多少倍？A．1倍B．2倍C．3倍D．4倍答案：A解析：见《消费者权益保护法》第49条。

该条规定："经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费乾购买商品的价款或者接受服务的费用的1倍。

"4．甲厂生产一种易拉罐装碳酸饮料。

消费者丙从乙商场购买这种饮料后，在开启时被罐内强烈气流炸伤眼部，下列答案中最正确的是哪项？A．丙只能向乙索赔B．丙只能向甲索赔C．丙只能向消费者协会投诉，请其确定向谁索赔D．丙可向甲、乙中的一个索赔答案：D解析：见《消费者权益保护法》第35条第2款。

该条规定："消费者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、财产损害的，可以向销售者要求赔偿，也可以向生产者要求赔偿。

消费者权益保护法练习题及参考答案. 《消费者权益保护法》练习问题和参考答案一、单项选择题1.《消费者权益保护法》下列哪一项被调整？a .当消费者需要购买、使用商品或接受生产服务时出现的法律关系b .当企业需要经营时出现的购买和销售关系c .当消费者需要购买、使用商品或接受生活消费服务时出现的法律关系d .对消费者为盈利而进行的购买和销售活动的回答:c .决议:消费者是指购买、使用商品或接受服务以满足生活消费需求的个人。

《消费者权益保护法》是保护消费者合法权益的法律规范的总称。

2.商品或者服务经营者对工商行政管理部门的处罚决定不服的，可以在接到处罚决定之日起几日内向上一级机关申请复议？A. 10天b. 15天c. 30天d. 3个月答案:b分析:见《消费者权益保护法》第51条。

该条规定:经营者对行政处罚决定不服的，可以在接到处罚决定之日起15日内向上一级机关申请复议。

对复议决定不服的，可以在接到复议决定之日起15日内向人民法院提起诉讼。

你也可以直接向人民法院提起诉讼。

3.经营者在提供商品或者服务中有欺诈行为的，应当根据消费者的要求，增加对所受损失的赔偿。

补偿金额是消费者购买商品的价格或接受服务的成本的多少倍？A.1乘以b.2乘以c.3乘以d.4乘以答案:一项决议:见《消费者权益保护法》第49条。

该条规定:经营者在提供商品或者服务中有欺诈行为的，应当根据消费者的要求，对经营者的损失增加赔偿，增加的赔偿额为消费者购买商品或者接受服务的价款的两倍4.甲工厂生产汽水罐。

消费者C在从商店B购买这种饮料后，在打开它时被罐中的强气流打伤了眼睛。

下列哪个答案最正确？A. c .只能向b. c .索赔，只能向a. c .索赔，只能向消费者协会投诉，要求它决定谁向d. c .索赔。

d .分析:见第35条第2款，《消费者权益保护法》。

该条规定:因商品缺陷造成人身或财产损害的消费者或其他受害者可以向销售者或生产者要求赔偿。

1.消费者李某在购物中心购买了一台音响设备，依法经有关行政部门认定为不合格商品，李某找到购物中心要求退货。

下列何种处理方法是正确的？A 该购物中心认为可以通过更换使李某得到合格产品，因而拒绝退货B 该购物中心认为该产品经过修理能达到合格，因而拒绝退货C 该购物中心应按照消费者的要求无条件负责退货D 该购物中心可以依法选择修理、更换、退货中的任一方式答案C。

《消费者权益保护法》第48条规定：“依法经有关行政部门认定为不合格的商品，消费者要求退货的，经营者应当负责退货。

”依据此条规定，显然C项为正确答案。

2. 某大型商场在商场各醒目处张贴海报：本商场正以3折的价格处理一批因火灾而被水浸过的商品。

消费者葛某见后，以488元购买了一件原价1464元的名牌女皮衣。

该皮衣穿后不久，表面出现严重的泛碱现象。

葛某要求商场退货，被拒绝。

下列哪些说法是正确的？A 商场不承担退货责任B 商场应当承担退货责任C 商场可以不退货，但应当允许葛某用该皮衣调换一件价值488元的其他商品D 商场可以对该皮衣进行修复处理并收取适当的费用答案A、D。

《消费者权益保护法》第22条：“经营者应当保证在正常使用商品或者接受服务的情况下其提供的商品或者服务应当具有的质量、性能、用途和有效期限；但消费者在购买该商品或者接受该服务前已经知道其存在瑕疵的除外。

”商场已经提前告知瑕疵了，故不再承担退货、换货的责任，当然销售者可以进行有偿的修理，因此A、D项是正确的，B、C说法是错误的。

故本题答案为A、D。

3. 某医院为扩大影响，吸引更多的消费者，举办上街“义诊”，护士张某当众骂患者李某“混蛋”。

李某提起诉讼。

下列哪些观点是错误的?A 本案的侵权行为人是某医院B 本案的侵权行为人是张某C 本案的侵权行为人是某医院和张某D 李某没有财产上的损失，只能要求被告赔礼道歉答案B、C、D。

依《消费者权益保护法》第25、43条之规定，经营者不得对消费者进行侮辱，否则，侵犯消费者的人格尊严的，应当停止侵害、恢复名誉、消除影响、赔礼道歉。