黄山人民医院退药管理规定

医院退药退费管理制度一、目的和范围二、退药管理1.凡患者需要退药的，应提供有效的医生处方和购药发票，并在规定时间内办理退药手续。

2.药品的退药要求：(1)未破损的药品可以退回。

(2)已开封的口服药品和注射药品不得退回。

(3)特殊药品（如需冷藏、不宜长时间储存等）需按照医院规定检查后决定是否退回。

3.医院药房应设立专门的退药窗口，患者在退药窗口办理相关手续，由专人负责验收并办理退费。

三、退费管理1.患者退费需要提供退药凭证（药品处方、购药发票等）。

2.退费时，医院收费处应核对患者提供的退药凭证与相关药品是否符合，并填写相应的退费单。

3.退费应按照医保政策和医院规定的退费标准进行，全额退费或按比例退费。

4.退款方式分为现金退款和银行转账退款，患者可以自行选择。

5.退费应及时办理，原则上在患者提供退药凭证后三个工作日内完成退款手续。

四、责任和监督1.医院药房负责退药事务的管理，包括及时、准确地办理退药业务。

2.医院收费处负责退费事务的管理，确保退费流程的规范和及时办理。

3.相关科室负责对退药退费的申请进行审核，判断是否符合退费条件，并在规定时间内向药房和收费处提供审核结果。

4.医院管理部门负责对医院内退药退费的管理进行监督和检查，发现问题及时协调解决。

5.保安部门负责监控药房和收费处的退药退费过程，防止泄漏和实施欺诈行为的发生。

五、处罚与奖励1.对于违反退药退费制度的行为，医院将按照相关规定进行处理，包括口头警告、书面警告、责令停职、奖励金扣罚等。

2.对于认真执行退药退费制度、工作出色的个人和团队，医院将给予表彰和奖励。

六、附则1.医院药房和收费处应定期检查和整理退药退费记录，确保数据的可靠性。

2.医院应保留退药退费凭证及相关记录，以备日后需求。

3.经医院确认的特殊情况，可以依据实际情况灵活处理退药和退费事宜。

以上所述为医院退药退费管理制度，旨在明确医院内退药退费的流程和要求，保障患者的合法权益，提高医院服务质量和管理效益。

医院退药管理制度第一章总则第一条为了规范医院退药管理工作，保证医院的用药合理、经济和安全，优化医疗资源的利用，制定本制度。

第二条医院退药管理制度适用于医院所有的药品退药工作。

第三条医院退药管理遵循以下原则：1. 严格按照法律法规和医院相关规定办理退药手续；2. 退药过程中保证药品的安全和完整性；3. 退药应当及时、准确，并确保药物的有效利用；4. 退药操作需有明确的流程和责任分工；5. 退药记录应当真实可靠，便于追溯。

第二章退药流程第四条医院退药流程包括：1. 患者申请退药；2. 审核退药申请；3. 处理退药申请。

第五条患者申请退药时应提供以下资料：1. 患者的身份证件；2. 医生开具的退药单；3. 药品购买凭证（如发票、收据等）。

第六条患者提交退药申请后，药房收到申请后应及时与医生核对确诊。

如果医生确认需要退药，药房应立即处理退药申请。

第七条药房收到退药申请后，应当按照以下步骤进行退药：1. 核对患者的身份证件和医生开具的退药单，确保信息准确无误；2. 核对药品名称、数量和有效期，确保退药药品正确无误；3. 将退药药品进行清点并记录；4. 退药药品进行封箱，并加盖医院印章；5. 退药申请表、退药药品清单进行签字确认。

第八条医院应当设立专门的退药处理区域，确保退药药品的安全和隔离性。

第九条对于需要进行回收的药品，医院应制定相应的处理方案，确保药品的安全回收和处理。

第十条医院单位要定期对退药记录进行审查，及时进行核对和统计，确保退药工作的准确性和完整性。

第三章责任制度第十一条医院药房管理人员负责组织和实施退药工作，及时处理退药申请。

第十二条医院药房管理人员应制定相关的退药工作责任制和操作规程，明确人员的职责和权限。

第十三条医生负责审核退药申请，确保退药的合理性和准确性。

第十四条医院单位负责对退药工作进行监督和检查，及时提出改进和建议。

第十五条药房管理人员和医生发现退药违法违规行为时，应及时向医院单位报告，并配合相关的调查和处理。

医院退药退费管理制度第一条总则为规范医院退药退费行为，保障患者合法权益，根据《医疗机构管理条例》、《医疗机构药事管理规定》等相关法律法规，制定本制度。

第二条退药管理2.1 药品一经发出，不得退换，但下列情况除外：（1）药品质量原因；（2）医师开具错误；（3）患者因特殊原因需退药。

2.2 患者要求退药的，应当向医师说明原因，并由医师判断是否符合退药条件。

符合退药条件的，医师应当为患者开具退药处方，并注明退药原因。

2.3 患者持退药处方到药房退药，药房工作人员应当核对处方、药品一致性，确认无误后办理退药手续。

2.4 药品退货后，应当存放于指定区域，不得重新发放使用。

第三条退费管理3.1 患者在医院就诊，取得医院正式收费收据后，因故需退费的，应当向接诊医师说明原因，并由医师判断是否符合退费条件。

3.2 符合退费条件的，医师应当在该患者所持的收费收据联上注明退费原因，并由财务科长及主管院长签字确认后，方可办理退费。

3.3 患者在门诊收费处、住院收费处交费后，因转院、死亡等原因需要退费的，由接诊医师在该患者所持的收费收据联上注明退款原因，并由财务科长及主管院长签字确认后，方可办理退费。

3.4 患者在医保收费处交费后，因医保政策调整等原因需要退费的，由医保部门审核后，报财务科办理退费。

3.5 医院应当设立退款专用账户，退款应当通过银行转账等方式办理，确保退款及时、准确、安全。

3.6 医院应当建立退费记录制度，记录退费金额、退费原因、退费时间等信息，便于查询和管理。

第四条内部控制与监督4.1 医院应当设立财务科，负责医院收费、退费的管理工作。

财务科应当配备专职人员，负责收费、退费业务的指导、监督和检查。

4.2 医院应当建立收费、退费内部控制制度，明确收费、退费的程序、权限和责任，确保收费、退费行为的合法、合规。

4.3 医院应当加强对收费、退费业务的监督，定期对收费、退费情况进行检查，发现问题及时处理，确保医院资产的安全、完整。

一、目的为加强医院药品管理，保障患者用药安全，遵循《医疗机构药事管理规定》的相关要求，特制定本制度。

通过规范退药流程，确保药品的合理使用，减少不必要的医疗纠纷，提高医疗服务质量。

二、适用范围本制度适用于我院所有临床、医技科室及药房，所有药品退药均应遵守本制度。

三、退药原则1. 除药品质量原因外，药品一经发出，原则上不得退换。

2. 医师在开具处方前，应详细询问患者病史、过敏史、参保情况等病人信息，确保用药安全。

3. 对于患者因个人原因要求退药，医师应耐心解释，如患者坚持退药，可按以下流程处理。

四、退药流程1. 患者向开具处方的医师提出退药申请。

2. 医师审核患者退药原因，如符合以下情况，可批准退药：a. 药品质量问题；b. 患者过敏；c. 患者病情变化，需更换药品；d. 患者自愿放弃治疗。

3. 医师将退药申请单交于药房，药房核对患者信息及药品数量，确认无误后，将药品收回。

4. 药房对退回的药品进行质量检查，如无质量问题，可退回药品库存。

5. 如退回的药品存在质量问题，应立即封存，并按规定程序进行处理。

五、退药注意事项1. 医师在开具处方时，应充分了解患者的病情，确保用药安全。

2. 医师在退药过程中，应保持耐心，向患者解释退药原因及相关规定。

3. 药房在处理退药时，应认真核对患者信息及药品数量，确保退药流程的规范性。

4. 如遇退药纠纷，应立即上报相关部门，按程序进行处理。

六、监督与考核1. 医院设立退药管理监督小组，负责对退药流程进行监督和考核。

2. 医师和药房工作人员应严格执行本制度，对违反规定的行为，将予以通报批评，并追究相关责任。

七、附则本制度自发布之日起实施，由医院药事管理与药物治疗学委员会负责解释。

如有未尽事宜，可根据实际情况予以补充和修订。

医院退费退药管理制度为加强医院财务管理，完善内控制度，杜绝医院收费漏洞，制定制度如下：一、门诊退费（一）退号谁挂号谁负责退号，凡退号患者必须无就诊记录，即接诊医生未在电脑HIS系统上做诊断、治疗、开药等行为可直接退号，挂号有效期3天（即可退3天内的挂号），接诊医生如有接诊信息，一律不得退号。

（二）退费患者交费后，已经完成检查、治疗的，一律不予退费；患者交费后，未做或者部分已做检查、治疗确需退费的，应当予以退费，超过200元以上由计费科室科主任审核确认，并填写“XX二院退费申请单”（见附表），审批完成后，科主任在HIS系统做相应退费操作，患者从收费处退回。

（三）退药1、为了加强医院药品的管理，保证患者的用药安全，遵照《医疗机构管理暂行规定》第二十七条规定：“为保证患者用药安全，药品一经发出，不得退换”。

2、因特殊情况需要退药费的，由开方医生申请退药，医生需整个处方退药，药房收回药品，检查核对后确认退药，对患者已使用的药品，医生需开具新的处方单。

3、药品有特殊保存要求的，如冰箱储存药，一经离开取药窗口不予退药及退费。

二、住院退费（一）住院期间退费的按如下规定在出院前办理退费手续1、各病区可以退当天录入的费用，患者累计退费超过500元以上，将由科主任、护士长审核确认，并填写“XX二院退费申请单”（见附表），审批完成后，科主任、护士长在HIS系统做相应退费操作。

2、所有功能科室一经确费不得擅自退费。

退费超过200元填写“XX二院退费申请单”（见附表），审批完成后，科主任在HIS系统做相应退费操作退费。

3、科室建立退费登记本。

退费时保存好退费凭证，科主任、护士长同时签字备查。

（二）住院病人办理出院结算手续后，需要退费的，应按下列规定及程序办理：1、对已归档病历不得再进行费用调整。

2、对未归档病历确实需要调整费用的，由科主任、护士长审核确认，并填写“XX二院退费申请单”（见附表），审批完成后，由病人持原始发票及“XX二院退费申请单”至结账处办理出院病人信息召回以及退回发票程序后，由各病区在HIS系统做相应退费操作。

医院退药管理制度为完善药品质量管理，根据《医疗机构药事管理暂时规定》，保障患者用药安全有效，并结合实际工作需要，制定本制度。

一、门诊药房退药1、患者必须持有在本院门诊药房取药时，由本院提供的原始发票。

2、要求退药的患者应向医生阐明退药原因，医生在确认患者需要退药后，填写《门诊患者退药记录》，交分管院长审批签字。

3、患者凭签字发票和《门诊患者退药记录》及要退药品到门诊药房办理退药手续。

4、药房人员收下药品后，找出原配处方，严格检查药品的种类、规定、批号、数量是否与原配处方符合，外包装有无拆过，破损，有无使用过及使用期限。

确认无误后，药房药师在《门诊患者退药记录》签字并进行电脑退药。

然后患者到收款室退费。

二、住院药房退药1、病区如住院病人因停止遗嘱，转科室、转院、死亡，不再使用某种药品，由值班护士填写《住院患者退药记录》后，到住院药房办理退药。

2、若病人使用过程中发生药品不良反应，不能继续使用该药品时，科室需填写药品不良反应报告表，药房药师严格检查所退药品的品名、规格、批号、有效期等相关项目，确认无误后在《住院患者退药记录》签字并电脑退药。

3、《住院患者退药记录》由分管院长签字后，到微机室退费。

医院退药管理制度（2）是针对药品退库和退用的一种规范和管理措施，旨在确保医院药品的安全性和合理使用。

以下是医院退药管理制度的主要内容：1. 退药范围：医院退药管理制度明确了哪些情况下可以退药，包括患者治疗结束、药品过期、药物不良反应等情况。

2. 退药流程：医院退药管理制度规定了退药的具体流程，包括患者退药申请、药品验收、退药登记、质量控制和处理等环节。

3. 退药要求：医院退药管理制度对退药的要求进行了明确，包括药品包装完好、标识清晰、未使用、无污染、药效未受损等。

4. 退药处理：医院退药管理制度规定了退药后的处理方式，包括药品销毁、退药品和退款等具体操作。

5. 退药记录：医院退药管理制度要求在每一次退药中建立详细的退药记录，包括患者信息、药品信息、退药原因、退药时间等。

医院退药管理制度
是指医院为了规范和管理患者退还的药品而制定的一套制度和流程。

以下是一般医院退药管理制度的内容：
1. 退药条件：患者可以申请退药的条件包括：药品未过期、未拆封、未使用等。

2. 退药流程：患者在申请退药前，需要向医院的药房或相关部门提出申请，并填写退药申请表。

医院会进行审核，确认符合退药条件后，给予退药。

3. 退药时间：医院通常规定退药的时间范围，一般是在购药后一定时间内可以退药。

4. 退药手续：患者办理退药手续时，需要提供有效的购药凭证，如购药发票等，以便核对信息。

5. 退药方式：患者可以选择直接到医院药房进行退药，或者通过邮寄等方式将药品退还给医院。

6. 退药责任：医院在药品销售过程中要确保药品的质量和完整性，如果因为医院原因导致药品异常，医院要负责退还患者的费用。

7. 退药返款：医院在患者满足退药条件后，会将退款金额返还给患者，一般通过银行转账或现金支付等方式进行。

8. 退药记录：医院要在退药管理制度中规定做好退药记录，记录患者的退药信息，以便后续查询和统计分析。

9. 退药监督：医院会对退药流程进行监督和管理，确保退药流程的规范和顺利进行。

以上是一般医院退药管理制度的基本内容，具体的退药管理制度还会根据不同医院的实际情况进行相应的调整和完善。

医院药品追回管理制度一、总则为规范医院药品追回管理工作，保障患者用药安全，提高医院药品管理水平，特制定本制度。

二、追回范围1. 医院内部医疗器械、药品使用中出现质量问题或者被召回的药品；2. 医院退库药品中存在临床不合理或者过期药品；3. 患者退药所退回的药品。

三、追回程序1. 药品质量问题报告当医院内部药品使用过程中出现质量问题时，相关人员应及时向主管部门报告，并按照主管部门要求进行药品追回工作。

2. 药品可追回情况评估医院相关部门应对药品的可追回情况进行评估，确定是否需要进行追回，并根据情况确定追回的范围、地点和方式。

3. 药品追回通知医院应向相关科室、药房等单位发布药品追回通知，通知相关人员进行药品追回工作。

4. 药品追回实施根据药品追回通知要求，各科室、药房应及时将需要追回的药品集中到指定地点，并按照要求进行汇总清点、打包封存等工作。

5. 药品追回情况报告医院相关部门应对已追回的药品情况进行报告，包括追回的药品数量、种类、追回原因、处理方式等情况，并将报告提交给主管部门。

6. 药品追回情况评估主管部门应对药品追回情况进行评估，确定是否需要采取进一步措施，并对药品安全管理制度进行总结和改进。

四、追回责任1. 医院药品追回工作由医务部门负责，其他相关部门协助配合；2. 医院各科室、药房应按要求积极参与药品追回工作，并完成主管部门交办的任务；3. 对于故意或者过失导致药品追回工作不到位的人员，医院将进行严肃处理。

五、追回效果评估1. 医院应对药品追回工作进行效果评估，包括追回的药品数量、质量、追回成本、追回期限等方面的情况；2. 对于药品追回工作效果不理想的部门，应加强其药品管理能力，确保追回工作的质量和效率。

六、附则本制度自发布之日起生效，如需修改，应经医院领导同意并通过相关程序。

本制度解释权归医院医务部门所有。

以上是关于医院药品追回管理制度的具体内容，希望各相关部门和人员认真执行，保障患者用药安全，提高医院药品管理水平。

医院退药管理制度范本一、目的本制度的目的在于规范医院内退药管理流程，保障患者权益，合理利用医疗资源，确保医院的医疗质量和患者满意度。

二、适用范围本制度适用于医院内所有部门和所有医务人员。

三、定义1. 退药：患者在就诊后，未使用完的药物退回医院。

2. 退药单：记录患者要求退药的单据，包括药品名称、规格、数量、患者信息等。

四、具体要求1. 患者要求退药时，医务人员应当及时接待并处理。

2. 接待患者后，医务人员应当核对患者身份和医生处方等信息。

3. 如果患者要求退药的药物在合理期限内使用，符合医院规定的退药条件，医务人员应当予以受理。

4. 医务人员应当与患者协商解决退药事宜，如患者要求退药金额的退还，医务人员应当按照医院规定的退费流程进行操作。

5. 对于退药的药物，医务人员应当进行验收，确保药物的完整性和质量，并在退药单上记录退药的详细信息。

6. 医务人员应当将退药单归档妥善保存，以备以后审计和调查之用。

7. 医务人员在办理患者退药手续时，应当与患者保持良好的沟通，解答患者的疑问，并尽可能提供相关的医疗知识。

8. 医务人员在处理患者退药事宜时应当严格遵守相关法律法规和医院规定，确保操作的合法性和规范性。

五、制度责任人1. 医院管理部门负责制定和修订退药管理制度，并进行宣传和培训。

2. 各科室负责具体落实和执行退药管理制度。

3. 监督部门负责对医院的退药管理进行监督与检查，并提出改进意见和建议。

六、制度执法与违规处罚1. 对于违反退药管理制度的医务人员，医院管理部门将按照医院规定的程序，进行相应的处罚，包括警告、记过、记大过等。

2. 对于损害患者利益的违规行为，医院将依法追究法律责任。

3. 医务人员如发现他人存在违规行为，应当及时向医院管理部门或监督部门进行举报。

七、附则1. 本制度从颁布之日起正式执行，具体收费标准参照医院规定。

2. 本制度的解释权归医院管理部门所有，并可以根据实际情况进行修订和变更。

人民医院退药管理制度人民医院退药管理制度根据卫生部、国家中医药管理局颁布实施的《医疗机构药事管理规定》第七章、第二十八条”为保证患者用药安全，药品一经发出，除医方责任外，不得退换。

”之规定，结合精神病专科用药特点，特制定如下退药管理制度。

1、药品作为一种特殊商品，凡属下列情况，一律不退（1）无该药品的原始凭证，如本院发票、清单（2）所退药品批号与我院该药品批号不符（3）药品发出时间超过1个月，或3个月后过期的药品（4）药品有特殊保存要求的，如：冷藏、密封等（5）对包装封签有严格要求但已拆封的药品，如：口服制剂、拆零药品、气雾剂、药膏等（6）因患者储存不当造成药品变质、药效受损的（7）麻醉药品、一类精神药品（按规定无偿回收）2、符合下列情况的可酌情办理退药（1）患者在依据医师处方用法用量的情况下，出现严重药物不良反应，致使患者无法继续服用（2）因疾病诊断原因造成病人无法继续服用药品（3）医师不当开具超量大处方或重复用药，患者要求退药注：（1）注射剂、口服液体制剂、拆零药品不属此范围（2）所退药品必须保持药品原包装完整（原包装未拆除）3、退药流程（1）开方医生填写”退药单”，并注明退药原因；提供药品不良反应报告表或原始处方摘要（2）门诊药师审核”退药单”，不良反应报告表或原始处方摘要，是否有符合退药要求（3）门诊药师审核药品：原始配药发票、药品的效期、数量、质量，核对药品批号是否由本药房发出（4）门诊药师登记原始配药发票、药品的效期、数量、外包装质量等，凭”退药单”“有效配药发票”和”所退药品”到”门诊药房、收费处”办理退药手续。

（5）每月财务科汇总”退药单”，交于医务科登记备案。

附：**人民医院退药单感谢您的阅读！。