沃尔玛验厂员工问答指引13-4

----员工访谈问卷1、你的姓名、年龄、工作岗位、进厂时间、部门？答：如实回答。

（注意：姓名、年龄必须与进厂所填写的人事档案提供的身份证等信息相符）2、你有身份证吗？是你自己保管吗？答：有，是我自己保管，放在住处了。

3、你的身份证是借来的吗？是不是你自己的？答：不是借来的，身份证怎么可能借用呢，当然是自己的啦！4、你的生日和属相是什么？答：生日就是身份证上的日期，属相就是身份证上出生年的属相，属相如果不知道，可以说不知道，我从都没有关心过这个。

5、上厕所和和喝水要离岗证么？如果有，是多长？你觉得足够么？答：不需要离岗位证，也不需要请假条，时间没有限制。

6、如果辞职，最后的工资是怎样发放的？答：办完离职手续当天发放。

7、工厂有没有强制要求加班？如果不加班有什么惩罚？答：从来没有强制要求，想加就加。

8、你的个人防护用品，工衣，工具，工卡要交（扣）钱么？答：从不扣钱，这些都是公司无尝提供的。

9、你有没有被罚款过？由于什么原因？答：从来没有被罚过款。

10、可以不在工厂吃住么？吃住要交钱么？多少？答：可以，吃住不用交钱。

11、你知道什么叫带薪年假，有享受过么？答：知道，在公司工作满1年-10年的，享受带薪假5天；在公司工作满10年-20年，享受带薪假10天；如果截止10年春节时工龄1年以上的回答：今年补工资如果截止10年春节时工龄不满1年的回答：还没有资格享受12、产假多少天？答：产假90天，剖腹产增加15天。

13、最近晚上加班多么？答：我们晚上很少加班，最近没有加班。

14、你的工作分为几班倒？答：长白班员工：每天8小时。

倒班员工：三班倒，倒班间隔超过24小时。

15、你有个人防护用品么？答：按实际，有的就说有，没有就说没有。

（指手套、耳塞、口罩等）16、你参加过消防演习吗？多长时间一次？答：有参加，半年一次；17、有没有搜身？答：从来没有。

18、有没有意外事件或工伤发生？工厂如何处理的？答：没有。

（任何小伤都是没有的，回答时就说我没遇到过。

沃尔玛验厂员工访谈一问一答1问：每天工作多少时间？每周工作多少时间？答：每天工作8小时，每周工作四十个小时(指星期一到五的工作时间)。

星期六、日属于休息日，如果来上班就是加班。

我们全年平均计算每月加班不超过36小时，全年加班不超过432小时。

加班一个晚上不超过3小时。

全年有251个工作日，有104个休息日2问：每月有几个休息日？有没有强迫加班？是否有连班？加班是不是要打卡？答：每月有八个休息日，一般休息4—6天。

每周至少有一天的休息日。

加班自愿，公司没有强迫来加班，没有连班的现象。

加班都是要打卡，是自己打卡。

在赶货的时候也能保证我们的休息时间3问：我国有几个法定节假日？答：五一节：一天、国庆节：三天、元旦：一天、春节：三天、中秋一天、端午一天、清明：一天。

一年共十一天。

法定节假日都是有薪假期（指假期没有来上班工厂也是要支付工资），月薪工人按日薪支付，计件工人按照当月的计件工资平均计算日薪。

4问：加班费怎么算？答：如果星期一至星期五加班付正常工资的150%，休息日上班付正常工资的200%，法定假日上班付正常工资的300%计算5问：最低工资标准是多少？上个月工资多少？答：当地政府规定的最低工资标准是770元（2008年4月1日起）。

本公司平均月收入是1100-1200元左右。

回答的月工资多少以查厂工资为准，工人在签章是须牢记。

如果遇到发工资日是休息天就提前发工资。

6问：是否有签订劳动合同？答：有，在入厂后一个月内就签订了，我们和公司各留一份合同，合同颜色为白色。

7问：工资的形式？以什么方式领取的答：月薪、计件、津贴加计件。

以现金的形式，且我们都是以盖章领取。

8问：有什么福利？平时洗手间是否有纸、香皂、毛巾？平时药箱是否有药物？答：福利：免费住宿，病假（厂规规定），丧假3天，婚假15天，产假90天，这些都是有薪假期，还有工伤、医疗、生育、社会保险。

平时洗手间有纸、香皂、毛巾，用完管理员就会加上去。

平时药箱有药物，也都是随时可以拿到，用完管理员会补上去。

验厂问答题一、有关身份方面1•你叫什么名字？答案：按厂牌照实回答。

（重要）2•你今年多大？何时出生的？答案：按填表出生日期回答，年龄按实岁计。

（重要）4.你什么时候进厂的？答案：按填表进厂日期回答。

（重要）5.你的身份证在哪里?拿给我看一下！答案：身份证是真的而且放在身上的话，可以给他看，如不在身上，则回答放在外面亲戚家里，马上出去拿来。

6.你是做什么工作的？答案：按部门或实际工种回答。

二、有关工资方面7 .你上班是计时的还是计件的？答案：计时的，如月薪员工的则回答是月薪。

（重要）8.你上班需要完成多少任务吗？当天没有完成的需要拿回家做吗？答案：不需要完成多少任务，厂里面的产品从来不允许拿出厂外做的。

9.你工资底薪多少？知道工资计算方法吗？答案：按验厂底薪回答，工资计算方法按验厂工资底除以21. 75天再除以8小时，则等于每小时的工资。

（重要）10.你上个月是哪一天发工资的？领了多少钱？答案：9月份工资是10月25号发的，领了多少按财务发出的验厂工资单回答（特别重要,不能记错）。

11.如需加班，有没有加班费？你知道加班费怎么算的吗？答案：加班有加班费，是按正常上班工资的1. 5倍计算的。

（重要）12.你平均每个月大约能拿多少钱？你们发工资是用银行卡还是发现金？答案：平均2000元左右，银行卡出粮。

13.如果返工，有没有工资？答案：有工资，同正常上班一样的。

14.国庆节有没有放假？放假有没有工资，如加班知道工资怎么算吗？答案：我们国庆节放5天（1号到5号），如加班的话工资是按3倍计算的。

（重要）三、有关工作时间方面15.你一天上几个小时的班？从几点到几点？答案：一天上8个小时，上午由8: 00至12： 00,下午由13： 30至17： 30。

（重要）16.每星期上多少天班？晚上有没有加班？答案：一般五天，星期六有时候会加班。

（重要）17.星期六和星期天你通常有哪些娱乐活动？答案：找老乡和朋友去玩或打篮球，看电影、录像。

沃尔玛验厂应对问答题1、进厂有试用期吗？有几个月？3个月有工资吗？有多少钱一个月？500元2、一个月上多少天班？24天左右一周上几天班？6天星期日上班吗？不上班3、平时加班几小时？（特定人员回答：不加班，加一至二个小时）未成年工4、加班有加班费吗？有多少钱一小时？1.5倍周六上班多少钱？日常工资的2倍法定假日上班呢？日常工资3倍法定假日休息有工资吗？有5、一年法定假日多少天？10天春节放假几天？3天国际劳动节几天？3天国庆节几天？3天元旦几天？1天有放假放？有有工资吗？有6、三八妇女节放假吗？有，放半天有工资吗？有7、工厂有年假吗？有满一年以上五年以下有几天？5天满五年以上十年以下有几天？10天满十年以上二十年以下有几天？10天满二十年以上有几天？14天有工资假吗？有8、公司有产假吗？有正常生产多少天？90天有工资吗？有双胞胎多少天？105天9、公司有扣款吗？没有违反厂规怎么处理？教育培训10、员工工资怎么算？500元/月常规上班21天周六上班算2倍平时加班算1。

5倍11、你们每月有签几次工资表？一次公司有伪造工资表吗？没有12、工厂上班怎么计考勤？刷卡有打过卡吗？没有，进厂就刷卡13、上班时间与加班时间你们有核对过吗？有14、有强制加班吗？没有不加班要处罚吗？没有15、车间有另做考勤表吗？没有或不知道16、公司有押身份证吗？没有有童工吗？没有进厂员工一般年龄？18岁17、公司对外宿有限制吗？没有18、进厂有签合同吗？有（答实际月份）有劳动合同副本吗？有19、公司有办社保吗？有，公司承担87。

6元，员工个人承担44元20、有做过消防演习吗？有什么时候做过？答实际日期21、工厂有搜身行为吗？没有22、工厂有做验厂培训教育吗？没有有人来验过厂吗？有或回答不知道23、验厂时你们的回答如果有问题，工厂会处理你们吗？不会24、工厂什么时候成立的，或什么时候开工的？按实际回答25、进厂做了哪些培训？厂规厂纪消防安全生产知识劳动法规26、厨房伙食好不好？还可以，一般在食堂吃饭要钱吗？不要27、上个月领多少钱？按实际回答有请假吗？按实际回答28、你们有员工代表吗？有说出代表的名字怎么产生的，是工厂委派的吗？不是，是员工选举产生的29、去年春节放了几天假？具体日期可能记不到了，说大概30、每月几号发工资？按实际回答以上由东莞验厂咨询东莞验厂辅导昶诚提供参考。

沃尔玛面试常用的问题1.为什么离开原公司?在沃要有稳定的员工,所以认为你在沃指是来学东西,不是很稳定.那你有一天也认为沃不新鲜2.某顾客购买9.9元的牛肉丸.部门同事将价格计成10.9元的虾丸,顾客当时已发现,但它买完单后到服务台投诉要求十倍赔偿,你是前台经理你要如何处理?稳定顾客情绪,合理的解释.以诚恳的服务打动顾客,让她觉得她的事情受到了高度重视.同意退差额为最好。

如它不同意,就要经主管同意可以十倍.但在你处里时要时间要短,不要让它和其它顾客认为我们的信誉不好.3.某顾客购买肉松饼,食用后发现其中有部分已发霉,顾客感到非常气愤,要求赔偿你如何处理?以同情的语态听述他的经过与要求，并自责工作中的失误，综合他的要求合理的赔偿。

这让我想起了一件类似的事情，顾客是位老婆婆，买了有点发霉的袋装鱼干气的不得了，当班经理很有意思过就问：身体有没有不舒服啊？来来来，我们这药品柜有位不错的医师，让她帮你看看，身体要紧...一去就用药柜的测压器来了个检查,然后不谈鱼干就开始问老太太身体情况拉家常...后来,鱼干退了,送了点小赠品,还买了些保健药,一时成为店内的佳话4.你的同事工作懒散经常迟到,这会影想这个部门,你要怎么为,是否要与你的领导层勾通?要与我同事勾通,不行要和我的主管提出,主管会对它进行进一步勾通.沃尔玛是不会让一个员工影想其它人的工作。

5.某日一们阿姨持前日所购买的一盒榴莲只剩下1/2,且将其放在冰箱速冻硬,金额为53.20元前来服务台投诉其商品不熟无法吃,要退货如何处理?用专业的水果知识给与讲解后她还是要退,我可以退,没有几个人是这样的,不要为了它而景响我们的信誉,她这样回去和其它人一讲为我打广告,她下回也会在来我这买东西,.如我不退,它下次会不会来?沃尔玛让所有的人来过沃尔玛后下次还会来,我们不是赚它这几元钱我们是要她下回在来,从而才能赚到钱.这也是沃世界老大的原因之一吧!6.如你在你以在夜班理货部工作的非常好,可是前台收银人手不够,常务副总要掉你去,你是否同意?要提出你的想法,管理层会考虑你的意见.沃会把每个人放在最适合它的位置,沃的人力资源政策“尊重个人“.7.你的部门主管对你的工作不是很满意,可你认为你工作是很努力了,同时你又和你的主管在工作中发生了不愉快.以后你认为你的主管在其它工作中打击报复你,你是否要与你的更上一层的管理层提出对你主管的意见?沃尔玛要有这样的主管,你要到上层领导层去提出你对它的意见.上层领导会对这见事的大小,处理它或解聘.如上层领导层认为主管无过错,可与你和你的主管进行当面勾通,如你不满意,可案你要求掉到其它部门.沃尔玛不会让这总主管当下去而来影想员工所代来的负面影想.一定要把你对它的意见讲出来,直接可以到总经理,总部,总栽.你不会受到打击报复,如有公司会马上解聘认和有关人员.8.某日一们顾客将挑选好的一大车商品放在48#收银机旁,再上二楼又挑选其它商品去了,后回来发现自己的一大车商品不见了,大发雷霆,慢骂,如何处理?帮它一起去找或找大单同人送货上门或找同事一起去找.9:一们老人在菜市场买了两袋豆浆,然后来到我商场买药,想从入口进,被迎宾员拦住,劝其存包后在入,老人认为迎宾员的做法不合理,继而大吵大闹,如何处理?迎宾:放到我这里我来帮你放好,或找人帮买药,或确认商品与我店不同可用袋封好.沃可以让顾客代手提包入内.10.一们顾客不排队买单,见(你以下收银机)到你要你给它服务,不然要找经理投诉,你怎么办?如果无法再登录操作，就将自已的钱屉锁上，亲自帮他排队，并同时让他知道你很想帮他。

同辉五金加工制品厂-员工访谈培训方案开场白1、被抽问的员工不要紧张，你们没有做错事，不是审问你们的。

验厂的人员不是国家干部，都是打工的，没有什么大不不了。

2、被抽问的员工要听清楚才回签问题。

不好回答的问题可以不答或者说不知道，不清楚，不记得了。

3、被抽问的员工要坚持此份问答的答案。

如果验厂的拿老板、厂长说事，或者他听某某说，你不要相信，他是误导你的。

4、验厂当天严格按照本作息时间上下班。

中午员工不可以回来加班。

5、厂牌套内严禁摆放私人物品。

6、员工须将个人的计件单/考勤表/工资袋收好，不要放在车间或宿舍显眼位置。

A、工作时间1.问：你们每天几点钟上下班?答：8:00-12:00,下午13:30-17:30。

周六加班8小时，8:00-12:00，13：30-17：30 A、问：你现在上什么班？要倒班吗？答：我们全厂只有一个班，没有倒班的情况。

2.每周工作几天?周六日休息吗？答：每周正常工作5天. 周六自愿加班8小时。

3.问：最近忙不忙？晚上加到几点？答：不算太忙，全年都差不多。

晚上不加班4.昨天晚上几点下班 ? 前天呢？答:17：30。

*我昨晚看见你们加班到21:30哟答：你看错了吧。

5.问：碰到特殊情况者或说赶货的时候,最晚加到几点？有没人加过很晚或通宵？答：没试过。

不清楚。

6.你最近有没有迟到或早退过？答：没有。

*不会吧！刚才我问的那个人都说你们加过通宵？答：反正我没有。

7.问：星期六加班吗？是不是每个星期六都加呢？答：没有特别情况的话，周六都加班8小时。

8.问:星期天有上过班吗?答：不上/没上过。

9.问：你们厂最近放过什么假？放几天？这些假有是否为有薪?答：国家规定的都有放 ，具体放了几天不记得了；新员工答不清楚。

注意：法定假放假都有8小时工资拿.国庆三天。

春节三天。

元旦一天，五一一天，中秋一天。

10.问：你们上、下班是打纸卡还是打电脑卡？什么时候开始用电脑打卡。

答：没有打卡，人事部统一记录考勤。

员工问答一、人事行政1．你的出生年月？你是什么时候进厂的？…….......... ....按实际情况回答2．你与工厂有没有签订劳动合同？签几年？…………….……有（签2份，签3年），3．你有没有保留一份劳动合同？……………….…….. .. .. .. .. 有4．你进厂时有没有进行培训？………………….…….. .. .. .. .. 有5．你清不清楚培训期间有没有工资收入？…………….. .. .. .. ..有8．你入厂时有没有交纳押金或培训费？……………….. .. .. .. ..没有9．员工违反工作纪律或公司规定时会不会被罚款？…………不会被罚款，会记过，10．记过的话会扣你工资么？………………. ……………………不会，记过次数多的话会解除合同10．你是否为正式员工？厂里有合作工和未成年工么…. ……... 都是正式工，没有二、工资1．你们工资怎么算的，是计件还是计时？…………. …….. 计时，没有计件！2．你们每月工资什么时间发放？……………………. …….. …每月25号发上月工资3．你清楚你的底薪是多少吗？…………………….…….... ..…清楚，1720。

4．你知道你工资的构成吗？……….…….…….……..底薪1720+全勤+岗补+加班费—社保5. 你买了社保吗？扣钱么？... . ….……... .……...有没买按照实际说，扣多少钱按实际说6．你知道晚上加班工资怎样计算吗？………………….……....正常上班工资的1.5倍7．你知道星期六加班工资怎样计算吗？……………….……....正常上班工资的2倍8．你知道法定节假日加班工资怎样计算吗？………….……....正常上班工资的3倍9．你们请病假、工伤假有工资收吗？…………………….…….. ..有10.你们最近有请过这些假么？…………………….……….. ..没有，不记得了11．目前发到哪个月工资了？发了多少？…..…. …………………3月，公司规定工资保密12. 发工资有工资条发么?要签工资表么？…..…. ………………每月有工资条发放，要签工资表13. 能不能拿一张你的工资条给我看一下？.…. …………………没带来14. 工资是发现金还是银行转账? …………………………………银行三、考勤1．你们每周正常班是几天？..….. …………………….…………5天2．你们每天正常班是几小时？.. …………………….………....8小时3．你们星期六与星期天需要加班吗？………………………周六加班，周日全厂休息。

社会责任验厂员工问话注意事项及涉及的提问一：全厂员工均须接受培训二：12月 25 日开始培训,由各部门自行组织本部门进行培训,每天至少抽10—30分钟,至少每名员工接受3—7次培训三：按照开会传授的方式进行培训,即一边讲一边抽问员工四：验厂前两天人事行政部将抽查各部门的培训效果,并对不知之处加强培训严格按下面的提纲进行培训3天记性原则,三天前的事情可以说不记得了：A：工作时间1：你们每天几点钟下班答：每天正常上班:8小时；8:00--12:00 13:30—17：30 2:最近忙不忙晚上用不用加班答：不忙,晚上不要加班3：碰到特殊情况或者说赶货的时候,最晚加到几点有没有人加通宵答：到现在还没有碰到这种情况.4：你们星期六上班吗算加班吗答：有时上,算加班.5:每周工作几天星期天上班吗答：每周工作5天,星期天没上过班.6：你们哪几个月比较忙答：不知道,反正都差不多7：你们元旦或春节或其它节日放假几天答：过了不记得了,反正是按国家规定放的.8:放假是否都有工资的答：是的,都有工资的9：你们上班是打纸卡还是电脑卡是自己打卡吗答：纸卡,自己打不可代打的.10：正常和加班是一样打卡吗答：是的11：有没有试过没打卡就上班的或打了下班卡还在上班的情况答：没有.12：你们上班最早提前多少时间打卡,下班最迟多少时间打卡答：上班提前10钟,下班也是10分钟左右打完.13：你上个月加班多少小时答：每周都有休息不记得了.14：发工资放假吗答：不放,除非第二天是休息日.15：你们加班是都在一起加还是有时一起,或者只有部分人加班答：不清楚.16：你上个月休息了几天,这个月呢答：不记得了.17：有请过假吗是哪天答：不记得.18：最近有没有发生过停工待料或者没有事情做的时候会不会经常放假答：没有发生过,就是星期六、星期天放假B：工资都可以说不清楚或不记得了,但不能说不知道1：你们的工资计件还是及时答：都是计时的.2;知道工资怎么计算吗答：底薪+加班费+岗位津贴3：最近什么时候发的工资发的是几月份工资多少钱答：每月20号发工资上个月工资,发了11月的工资——钱,按工资条讲4:现在底薪多少进厂后有涨工资吗答：都是1100元,我还没有涨工资.5：你们晚上加班一小时多少钱星期六呢答：星期六2倍6：昨天做了多少货挣了多少钱答：我们计时的嘛,每天都一样.7：你们有奖金吗知不知道怎么算8：你们的工资是发现金还是银行转账答：发现金,在车间发的.9：工资表你有看过吗是不是和实际工资一样答：当然有看过,是一样的10：如果做错货返工有工资吗停工待料有工资吗答：好像还没有返工过,停工待料也没有,反正上班就有工资啦.11：有宿舍和饭堂吗食宿扣钱吗不在工厂吃住有不住吗答：有,但不要钱,没有.12：你们有买社保吗买社保每月扣钱吗答：有买国家规定的都有买工伤\医疗\养老\失业,社会基本保险门诊要缴纳9块钱,养老保险看个人,要求要买就要缴纳个人要付的部分以缴费工资8%核算.不买是我们自愿行为. 13：迟到早退是否要罚款有没有被罚过答：没有C：自由度1：你们上洗手间或者说是装开水要不要拿“离岗证”答：不用2：厂方有限制你们上洗手间或者说是装开水的次数和时间吗答：没有3：公司有发生过管理或保安打人事件吗D：人事1：可以告诉我你的入厂时间吗答：可以,是 -年-月-日2：可以告诉我你的生日吗你是属什么的答：按入厂身份证日期回答3：进厂时要交什么费用吗厂牌、厂服要交钱吗答：不交.4：有没有发现今天有些员工没有上班答：没有5:你们有签劳动合同吗什么时候签的合同有没有给你们一份答：有签,共两份,入厂一个月内签的具体什么时候不记得了,工厂有给我们留一份.6：你借谁的身份证答：是我自己的.员工要记住入厂身份证上的日期姓名7：入职时厂方有没有培训你们培训哪些课程答：有啊,厂纪厂规、员工手册、福利待遇、安全操作要求、消防演习、劳保用品使用、化学品安全管理使用等等太多了,其它具体的不记得了8：你知不知道社会责任是什么答：知道一些,说的是一种商业行为守则,讲的是要遵守当地的法律法规、不强迫劳动者、不歧视人、不聘用童工等.9：你们厂有急救员吗是谁主要做什么的答：有,陈培茂,负责对伤员的急救和伤口的包扎.E:福利1:你觉得你们厂怎么样答：还可以.2:工厂有产假吗,病假,婚嫁吗答：有,产假90天,婚嫁3天,病假按天数的80%计算.3:知道年假的有关规定吗答：不清楚,反正每年放假前工厂都会按国家规定出通知的,看通知就知道了.4：近一年你有参加过消防演习吗记得几月份吗答：有,六月份有一次,十二月份有一次,就是前段时间搞的,哪一天就忘了12月27日.F：文件凡是没有叫准备的文件、记录、报表等请全部用纸箱装好打包,绝不能放在架子上或桌子上,也不可以放在抽屉和柜子里,更不能提供给验厂人员.1：可以把抽屉打开给我看一下吗答：这抽屉不是我的或说没钥匙.2：你们通常有哪些文件和报表呀答：不清楚.3:可以把你的厂牌给我看一下吗答：可以注意厂牌里面不能放任何东西,请各部门将不完整的员工厂牌收集起来交人事行政部给予完善,员工厂牌在验厂当天必须把厂牌里面的磁卡抽出来隐藏.。

客户验厂所要问的常规问题企业要进入国家市场，与国际大买家合作，其中很重要的就是要通过国际买家的验厂，特别是纺织企业这种劳动密集型的企业，劳工的待遇、工作环境以及环保情况都是欧美买家验厂时所关注的。

而中国企业自身也可以参照欧美买家验厂标准来要求自己，尽快成为国际化企业，更好的应对国际贸易中的贸易壁垒和反倾销。

一、公司基本情况1、贵司现有员工多少人？2、工厂面积有多大？3、宿舍的面积多大？4、有工厂平面图吗？5、有饭堂吗？6、员工的作息时间是怎样的？7、有沒有外发加工？8、工资发放到几月？9、工资是计件还是计时？10、什麽时候发放工资？二、司保障人权、遵守法律的状况政策法规11、新版本的地方/国家劳动法□有□无12、最新版本的地方/国家健康卫生及工业安全条例□有□无13、最新版本的地方/国家环保法规书□有□无14、止强迫性劳动；禁止雇佣童工；□有□无15、按国家法律或地方法规规定付给员工工资，并高于最低生活保障。

□有□无工时工资16、3-12个月所有员工的工资记录□有□无17、近3-12个月所有员工的工卡记录□有□无18、所有员的人事记录(包含相片及身份证复印件□有□无19、职工最小年龄是多大？____________岁20、职工的最低工资是多少？_____________元21、每周/每天的工作时间是多少？_________天/每周_________小时/每天三、工作场所的安全防范与卫生健康22、供电，供水是否有困难？□有□无23、工厂有无用电保护？车间内的温、湿度可否进行调节? □有□无□可调□不可调24、有效的消防设备及逃生防护设备？是□否□25、有紧急疏散指示灯及应急照明灯的？是□否□26、是否安全存放易燃易爆品？是□否□27、最近一年期限内由消防部门颁发的消防审核登书或检查意见书□有□无28、是否每五千平方英尺最少有3名标准培训灭火人员,且有名单及有效登记证?是□否□29、过往六个月的内的消防演习记录(最好有照片提供) □有□无30、工厂每层楼两端是否都各有一不上锁的紧急逃生出口是□否□。

沃尔玛验厂新标骨髓级20问？1问：沃尔玛从什么时候开始接受提交八大认证？答：从2017年8月1日开始提交审核报告。

2问：沃尔玛接受那些认证审核？答：1）BAP2）EICC3）ICTI4）WARP5）SA80006）BSCI7）Better Work8）Smeta3问：沃尔玛认可的报告是否有指定第三方的审核公司？答：否（除Smeta外）4问：沃尔玛接受那些第三方Smeta的审核？答：1）Accordia2）Bureau Veritas3）Elevate4）Intertek5）SGS6）TUV SUD7）UL5问：怎么提交第三方审核报告给沃尔玛？答：以电子邮件的方式提交您的审计报告：北美和南美的供应商rssfaam@中国和远东的供应商rssfaam@印度、欧洲、非洲、中东和所有其他国家地区的供应商rssfain@6问：提交第三方报告需要写什么内容？答：电子邮件应包含：1）完整的审计报告2）沃尔玛供应商ID号（8位数）3）供应商名称4）沃尔玛工厂ID5）工厂名称6）审计计划识别号（例如，Sedex ID号）7）审计计划设施货审计ID号（帮助我们交叉参考设施货审计的号码）7问：第三方报告需要谁来提交？答：中间商/贸易商8问：如果沃尔玛RS接受了第三方审计报告，并获得一个颜色等级，那么下一次审计什么时候到期？答：第三方审计计划报告将根据该设施之前的沃尔玛责任采购审计评估评级确定到期日，一旦提交了第三方审计计划报告并获得评估，那么下一次审计到期日将根据第三方审计计划报告的截止日期确定。

9问：沃尔玛审核时间快到期了该什么时候提交第三方审计报告？答：在当前报告到期之前60天内开始接受第三方审计计划报告。

10问：沃尔玛现在人权审核等级：是如何划分的？与之前一样；每个第三方审计计划的分析而制定的一种预先确定的评级方法，基色为绿色、黄色、橙色或红色。

11问：到期前沃尔玛回分配第三方进行审核安排吗？答：不会12问：沃尔玛怎么去对第三方审计报告进行评分？答：沃尔玛制定了一种方法，利用这些报告评级，然后用一个名为橙色限度符的额外计划列表来确定该设施的最终颜色等级。

员工验厂问答指引（新）1、客人：你们每天几点钟上，下班？答：全厂所有部门： 08:00-12:00 13:30-17:30 如果加班18：30-20:302、客人：你们上下班是否需要打卡？打什么卡？什么时候开始打的？你们每天打几次？答：上下班都要打卡。

打电子卡，都在上班时间前15分钟内，下班也在下班时间后15分钟内，加班打6次，不加班打4次。

3.客人：听说你们加班到很晚？是不是加到很晚？答：不会。

加班不多，如果加班就2个小时，从18：30-20:30；4.客人：如果遇到特殊情况，比如返工或者赶货，你们会不会加班到很晚？答：我们的品质很稳定，不会有很多返工，货多的时候，工厂会调配人手与设备。

5.客人：我了解你们星期天通常有休息，但定单多时，会不会有极偶尔赶货时就没有星期天休息？比如说12个月内没有一次星期天加班？答：星期天都是休息，没有加班。

6.请问你们五一放假几天？端午放假没有？中秋放假没有?国庆放假没有？答：五一节1天，端午1天，去年中秋国庆都放假，放多少天忘记了！连在一起放了好多天！7.客人：你们星期六要上班吗？答：偶尔会有8.客人：听说最近很多工厂错锋用电，你们工厂也会有这情况吗？答：我们公司没有错锋用电的时间。

9、你上个月拿了多少工资？答：请员工按工资条上的工资金额回答。

10、客人：你们的底薪是多少？答：底薪1310元/月11、客人：你们是计时或计件？答;我们计时的，没有计件的。

12、客人：你们工资按时发放吗？3.答：我们公司发工资都很准时，每月底前一定发放。

13、客人：你们上个月工资什么时间发放的？是哪个月的工资？发薪日遇上周六、日怎么办？答：每月25号，发上个月的工资；遇到发薪日为周末则提前到周五发13A、客人：你们每月几号发工资？发哪个月的工资？答：25号，当月发放上月工资。

14、客人：厂方有给你们工资条吗？答：有。

（但看完后没问题就扔掉，不能提供）15、客人：这张工资单（或劳动合同）上的你的签名与你现在的签名笔迹不同，会不会别人代签？答：肯定是自己签名。

模拟问答入职：1、你的姓名、年龄、生日、进厂时间、部门?答：按照厂牌档案上进厂时间以及个人身份证上资料回答。

（注意：姓名、年龄等必须与所填写的人事档案以及身份证信息相一致）2、进厂有没有签定劳动合同？是否对劳动合同条款了解并认同?答：我们进厂就签订劳动合同，劳动合同一式二份、一份公司、一份自己保管，对于合同里面的条款了解并且认同。

（如审核员问拿合同查看，工人可借口说放在宿舍里，要去找）3、工厂有没有帮你们购买社保？答：刚入职不久，正在办。

4、进厂时有没有培训？什么培训？答：有培训。

厂规厂纪，劳动技能，安全生产等培训。

5、、进厂时是否收取费用，有没有扣押证件？都办理了什么手续？答：没有收取费用，没有押证件。

就是填写入职表，交身份证复印件和照片。

6、你们的工卡、厂牌要钱么？如果丢了补办收钱吗？答：不收钱工时工资（重点）7、平时工作是实行多少天制？答：每周五天制,每月21.75天8、平时上班时间？答：上午8：00-12：00，下午14:00-18：00，9、怎样记考勤？最近晚上加班多么？最近周六有加班吗？答：指纹考勤。

平时晚上最多加班2小时，周末很少加班,每月一般只有两个周六白天加班.10、知道自己工资怎么计算的么？每天（或每小时）大概多少钱？答：工资包括是基本工资＋加班费＋补贴。

平时加班（星期一至五）1.5倍，周六日则为2倍，法定节假日3倍。

11、公司是否及时发放工资？每月的什么时候发放工资？是否有工资薪单，发放工资时是否自己有核对，签名？有没有拖欠工资的现象？答：公司每月底发上月工资（如遇到休息日提前发放），发现金。

有工资单，自己都有核对并签名。

没有拖欠过工资福利假期12、有在工厂吃住么？答：我们工厂包吃住。

13、你知道什么叫带薪年假/有薪年假么？有享受过么？答：知道，工作满1年，带薪假5天有没有一些福利假期婚假3天、丧假3天、产假90天、陪产假10天，放假期间都有工资。

你们工厂节假日放假情况怎样？有无工资？都按国家规定，元旦一天，春节三天，清明一天，端午一天，劳动节一天，中秋一天，国庆三天节，假日放假都有工资16、请假要扣工资吗？答：请事假扣除相应时间工资；请病假不扣工资。

人事档案、勞動合同1）没有招聘程序、员工档案、身份证复印件、照片、入厂時間、员工签名2）工厂没有人事档案或部分员工没有人事档案；3）人员档案没有身份证复印件或部分没有身份证复印件；4）有员工借用他身份证或使用虚假身份证；5）沒有与员工签订勞動合同。

工时1）没有员工之计件、时薪、月薪考勤纪录2）未有临时工考勤纪绿手写考勤纪录内，没有准确之上/落班时间，而员工亦未有签名确认3）不完整考勤纪录、不完整上/落班纪录4）打卡时间太早或下班卡太迟而又未计算加班费的；5）发现考勤记录与生产记录，员工作时间出现不一致的情况；6）加班時間超过WM可接受范围。

薪酬1）员工最低工资未达到法定要求；2）没有（或隐藏）薪资记录被要求查验下，部份或全部薪资纪录未能提供；3）件计工资纪录未能提供，部分项目无合理解释及证据；4）基于考勤纪录不清，工资未能确定；5）篡改工资记录（包括虚假记记录）；6）员工签名非员工本人签署；7）应发工资而未发；8）不发试用期及培训期间工资；9）未发停工待料工资、未发国假工资未有支付工时增多的工资。

未成年工人、女性员工及法定福利1）未有提供法定要求保障年假、国假、病假、工伤假、恩恤假、婚假、产假及陪产假，未有根据国家规定颁布及实施2）未成年工人之工作性质及数量超于法例所限3）工作环境/情况-工作区域及宿舍消防安全1）无火警钟，应急灯，消防喷淋或灭火器2）灭火器及喉不足够数量及分布3）无逃生计划-张贴及在地上划界逃生图未有张贴出口未有标识或加以照明4）不足够出口或走火路线5）门或走火道道被锁上或堵塞6）无紧急逃生及灭火培训计划(培训纪录及演习纪录要保持)工作场所安全1）设备安全及操作未有培训2）安全保险装置被取消或失效、放射性、激光光束或焊光未加以防护3）地上裂缝未有留意4）员工置于升降或易被卷入的工作环境下，未有足够保护电力安全1）电线外露或私自接驳电源2）电路及插座超负，电路无断流装置3）电线外露于水渍、多尘、易爆环境4）未有在绝对关闭电源情况下，员工进行设备维护及维修工作安全使用化工用品1）用品存在渗溢问题明显地表现2）安全物料数据表(MSDS)未有提供/张贴3）未有进行化工危害事故培训4）不相容之危险品存放一起。

员工访谈一、关于考勤：1、考勤方式是什么？电子考勤2、上班时间是几点？一天几个小时？上班时间是早上7:30-11:30 ，下午13:00 -17:00 。

一天8小时。

3、一天上班打几次卡？一天打四次，早上上下班各一次，下午上下班各一次。

4、每周工作几天？每周6天，周日休息。

5、晚上是否有加班？晚上从来不加班。

二、关于工资1、每个月发工资的时间？每月30 号。

2、每月工资大概多少？每月大概1600左右。

3、工资如何发放？工资发卡里，4、本月发的是哪个月的工资？这个月发上个月的工资。

三、劳工合同1、签约劳动合同的时间？上班一个月内就会签劳动合同。

2、劳动合同几份？一式两份，自己处有一份，（放在宿舍里）四、消防演习消防演习的时间是？今年月份，去年大概月份，每个人都有参加，演习内容有灭火器的使用和消防疏散。

五、安全培训1、消防培训、岗位培训是否都有参加？所有人都参加消防培训，灭火器的使用，安全逃生，岗位安全培训，安全防护用品的使用等，上次培训时间是月份。

2.化学品，防护品有无培训？印字部，加色部都有参加化学品培训和防护用品使用培训。

3、工厂是否有提供防护用品？有的，耳塞，口罩，手套都有。

六、关于扣款1、厂里有无罚款？从不罚款。

2、厂服有无扣钱？没有扣钱。

3、入厂有无押身份证？没有押身份证。

七、关于福利1、婚假，年假，丧假，产假，法定节假日。

年假在春节时一起放假。

2、平时洗手间有纸，香皂。

药箱有药，可以随时去拿。

3、有事情可以请假吗？可以，填写请假单就可以了。

其他说不清楚的，可以答：我不是很清楚。

沃尔玛认证时要求企业工人回答的问题一、工厂是否遵守地方法规1．工厂是否有获取现行国家及地区相关法规及规定？2．工厂是否有将相关法规正确地实施于日常运作中？二、薪酬3．该工厂法定最低工资标准是多少？目前该地区熟练工人之平均工资为多少？最低工资熟练工为多少？生手为多少？以何种方式支付？什么时候发工资？怎么计算工资？4．人是否有带工作回家做？如果有，工资怎么计算？5．工时是否以电子刷卡登记？如果不是，工人工作时间是如何计算的？如果是计件工资，请描述根据何种记录计算工人工资？6．工人工资中是否有任何扣款？哪种费用要从工人工资中扣取的？以何种形式记录此扣款？7．工厂是否有请临时工？8．有何津贴和福利提供工人？是否有宿舍、就餐补贴、医疗费、护婴费、带薪病假、急事故假、带薪假、带薪年假、带薪宗教假？如果有请列举。

9．工人是否能享受所有法定的福利？工人是否享受法律规定之外的其他福利？是否有哪些工人不能享受此福利？如果有，请描述详细情况？是否有奖励制度？如有，请描述？11．是否有提供培训？有哪些培训?培训期/试用期有多长时间？12．是否有加班费？如有，如何计算加班费？三、工作时间13．工厂内实行几班制？每班工作时间为几小时？每天最多工作时间为多少？每周最长工作几小时？14．工人是否每工作7天至少休息1天？工人是否每天有用餐休息时间？工人的休息时间如何规定？每次休息有多少时间？四、招聘政策与流程15．所有工人在该工厂工作是否均出于自愿？16．工人里是否有工人为监狱劳工，由军方指派或由政府其它部门指派？17．工人是否可随时离开厂区？18．保安是否是出于正常安全理由而设置？如是，他们的基本职责是什么？员工年龄19．工厂内最年轻的工人是多少岁？最低法定年龄有可限制？20．工厂有何种程序来确定工人的年龄？21．在雇佣前，工厂需从工人获取何种纪录以便确认其年龄？22．工厂是否有保留所有工人的年龄资料和记录？五、卫生与安全23．工厂是否有提供以下设施：消防设施/体系？急救药箱/医疗所？电器/机械安全设施？24．是否有提供宿舍给工人？25．是否有向工人收取以下费用？押金？厂服费？住宿费？餐费？交通费？26．对工人是否有晚间通行限制？是否对工人饮水限制？六、员工雇主间的沟通27．工人是否因错误行为或不良表现受到纪律处分？纪律性处罚有何文件记录？28．针对纪律处罚的行为，工人是否有申诉的相关程序？七、环境29．工厂为保护环境做何努力？如废水处理，空气净化，危险品处理？八、检查权30．工人是否有签合同？九、分包31．工厂是否有将产品分包生产？如有，对分包情况如实填写。

员工生活1．你们宿舍几个人？5-8人厂内及宿舍是否提供干净的饮水?提供。

饭堂用水是否干净? 干净2．宿舍大门是否有门锁? 职员有门禁，员工不锁。

宿舍内可不可以烧水煲饭?不可3. 厂方是否向你们收取住宿费，伙食费等其他费用？包吃包住。

收费标准如何？例如：社会保险。

4. 住宿条件是否好，厕所是否有人冲洗，是否有人打扫宿舍？条件好，有人打扫。

5. 饭堂是否干净卫生，饭菜好不好吃？干净，好吃工厂管理纪律1 你觉得你们厂怎么样？觉得好2 你们有没有年假，产假，婚假和丧假，有几天？已满1年不满10年的年假5天，满10年不满20年的年假10天，已满20年或以上的年假15天。

产假178天（98+80政策奖励假）。

婚假3天。

丧假3天。

你是否有请过假？3 你们厂有没有工会或员工代表？有哪几个？员工代表是不是你们选出来的，怎样选的？有工会，员工代表有115人，是员工自己选出来的，投票。

4 你们上洗手间或者说装开水要不要拿“离岗证”离岗证的有几个？没有离岗证要求。

5 你们厂有发生过管理人员工或保安打人的事件？没有6．你对厂方有哪些意见，哪些要改善? 没有7. 如果你们做错了事情，上司或工厂将怎样处理你?是否会罚款? 书面警告。

不会罚款。

8．你的上司是否强迫你做不愿意做的事比如强迫延长工作时间或加班? 不会强迫劳动安全1．工厂是否免费提供口罩、手套、耳罩给你们使用，工厂是否有规定要戴防护用品？都是免费提供。

按规定配戴。

2. 你们有做过哪些培训？什么人帮你们做的？什么时候做的？生产安全方面、产品技术方面、厂规制度方面。

部门主管。

按培训计划表或早会等。

2．有没有急救员，药箱里的药可以随便用吗？有急救员，药可以随便用。

劳动用工福利1．新工人入厂时厂方是否收取押金? 不收2．现在每星期上班多少天?是否星期天可以休息? 26天，星期天休息。

3.法定的假日上班给多少钱。

3倍工资。

例如：清明节、国庆节4. 你们有年休假吗？有基本工资多少钱一天?加班费怎样计算?1950元/21.75天＝89.66元/天。