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保险公司职员述职述廉报告范文尊敬的领导、各位同事：大家好！我是XX保险公司的职员，今天非常荣幸向大家述职述廉。
在过去的一年里，我在工作中坚持廉洁自律，积极履行职责，努力提高工作质量。
下面我将从工作成果、遵纪守法、诚信经营等方面给大家做一个总结。
首先是工作成果方面。
我作为保险公司的一名职员，主要负责办理客户保险业务，包括保险投保、理赔、保单管理等方面的工作。
在过去的一年里，我始终保持高度的工作责任心和事业心，认真对待每一个客户的需求，积极主动地处理各种保险事务。
我努力提高自己的专业水平，通过不断学习保险相关知识，提高了自己的工作能力和业务水平。
在保险投保方面，我积极向客户介绍不同的保险产品，根据客户的需求和风险情况，合理地为客户选择合适的保险方案。
我注重与客户的沟通和交流，通过耐心细致的解答客户的疑问，提供专业的意见和建议，使客户能够更好地理解和接受保险产品，最终增加了公司的业务量。
在理赔方面，我严格按照公司的规定和流程，及时处理客户的理赔申请。
我认真核实客户的理赔资料和损失情况，快速办理理赔手续，确保客户能够及时获得相应的保险赔付。
在处理异常情况和纠纷方面，我积极协调和沟通，保持与客户的良好关系，并且通过合法合规的手段，维护了公司的利益。
我始终把公司的利益放在首位，在保单管理方面，我认真负责地进行保单录入、保单变更等工作，确保所有保单的信息准确无误。
我按照公司的规定和要求，及时进行保单的催交和续保工作，确保客户的保单能够按时生效，保证了公司的利益和声誉。
其次是遵纪守法方面。
作为一名保险公司职员，我深知遵纪守法的重要性。
我坚决贯彻公司的各项规章制度，严守职业道德和职业操守。
在工作中，我始终遵守保险法律法规，严守商业保密，保护客户权益。
在做相关业务操作时，我严格按照公司制定的流程和要求进行，保证了工作的规范性和合法性。
同时，我也积极参与公司举办的各类培训和学习活动，不断提高自己的法律法规意识和风险防控能力。
保险公司述职(经典四篇)保险公司述职报告范文篇1今年本人在总经理室及理赔中心的正确领导下，在公司同事的关心指导下，认真贯彻了公司及理赔中心年初制定的工作目标，较好的完成了理赔中心车险分部全年工作计划，取得了必须的成绩。
现述职述廉如下：理赔中心车险分部全年工作主要围绕：市场变化和公司业务发展需求，在依法合规的前提下，坚持“稳健经营，以效益为中心”的指导思想，全面实施预算管理。
不断加强理赔车险队伍基础制度建设，切实抓好理赔服务体系建设；继续深化各项理赔制度改革，狠抓理赔队伍建设；全面提升管理水平，提高公司经营效益，扩大市场份额。
（一）加强学习，扩宽思路，不断提高履职潜力和水平加强管理潜力和政治理论方面的学习。
坚持把管理潜力的学习放在首位，不断提高思想政治站位。
结合理赔中心车险分部工作实际，不断提高工作认识的思想和论断。
透过学习上级领导的讲话精神，增强了事业心，提高了工作的管理潜力。
同时不断拓宽工作思路，综合各个理赔环节全方面思考问题，目前看来合理的工作方法，并不必须是最好的方法，在工作中不断总结好的经验，不被陈旧的经验所束缚，增强创新精神，才能让自身工作潜力得到提升，明确努力工作的方向，从而增强了做好车险理赔工作的职责感和使命感。
（二）进一步加强工作机制改革创新进一步规范完善理赔中心车险分部管理制度和流程的同时，管理模式的创新意识也逐步增强。
今年初，为配合城区三家公司，从公司业务出发，管控方式从公司内部转移到协合作单位和个人，切实落实协合作单位的管理考核机制，充分调动一切能够利用的资源，围绕着公司目标开展工作。
个性是在市政两大班子的招、投标车辆以及重点客户的疑难处理等方面取得了很好的协调，在自己工作职责范围内，充分发挥用心性、主动性和创造性，提高预见性、超前性和计划性，在管理成本相同的前提下，为公司创造出了更多的经济价值。
（三）完善理赔管理制度，依法合规经营今年是人保公司的合规年、服务年。
在合规经营方面，总、省公司要求理赔发展要建立在依法合规的基础上，理赔中心车险分部严格按照上级公司内控制度和监管部门的要求操作，定期进行自查工作，对于出现的问题及时汇报、总结，不是藏着掖着，把问题放在桌面上，在依法合规的前提下，共同讨论解决方法。
2024年保险公司述职报告参考范本1、在工作职责方面，今年的工作日程充满了挑战与充实，主要任务涉及案件预估录入、客户咨询与投诉处理以及销案整理与结案等。
预估录入与客户咨询投诉是理赔部门的核心任务，其准确性不仅影响理赔部门，更关乎整个温州中支公司的运营，因此每月都需要对此保持高度关注。
在预估过程中，面对未知的案件金额，我会广泛收集信息，如向客户、查勘员、询问损失部位、确认三者车型等，以最大程度减少预估偏差。
在处理形形色色的客户时，我始终保持专业，无论是配合度高的客户，还是态度恶劣的客户，都能妥善应对。
特别是在年终阶段，我需提前预估假期工作，这无疑加大了工作难度，但我依然能高效完成，保持了良好的预估偏差率。
在客户咨询和投诉处理上，我始终确保对案件有清晰的理解，向同事请教不清楚的条款，以准确解答客户疑问并提出建设性建议，赢得了客户的满意。
在销案工作中，我始终保持案件未决件数的稳定，这得益于领导的指导、同事的支持以及个人的不懈努力。
2、在业务表现上，我成功完成了公司分配的全年业务目标，实现了业绩和效益的双重增长。
为了配合公司业务发展，我积极参与季度业务竞赛，面对压力，我通过自我提升，圆满完成了全年任务。
在与各种类型客户打交道的过程中，我耐心解答疑问，详细解释保险条款，以确保客户购买决策的满意度。
这些经历不仅增强了我的业务知识，也让我更深刻地理解了业务员的辛勤付出。
3、在纪律遵守方面，我严格遵守公司的劳动纪律规定，确保不迟到、不早退，工作时间保持专注，不因个人原因影响部门工作的正常运行。
我始终保持敬业精神，对待工作认真负责，遇到问题积极寻求解决方案，力求创新以提高工作效率和技能。
同时，我与同事保持和谐关系，互相尊重，互相学习，互相支持。
我始终秉持“立足本职、扎实工作”的原则，以勤奋务实的态度，尽职尽责地完成每一项任务。
由于工作性质，我时常需要加班以确保预估的及时性，同时始终保持谦逊，积极向领导和同事学习。
保险公司个人述职述廉报告尊敬的领导、同事们：大家好！我是XX保险公司的××（职位），今天我将向大家述职述廉，汇报过去一年的工作情况和廉政建设工作。
一、工作情况汇报在过去的一年里，我承担了公司××方面的工作，深入贯彻公司的发展战略和具体工作安排，取得了以下成绩：1. 业绩突出：在保险市场竞争激烈的环境下，我积极开拓市场，与客户建立了良好的合作关系，成功签订了一批重要的保险合同，为公司带来了可观的保费收入。
同时，我也积极参与销售团队的组织和培训工作，提高了整个团队的销售效能。
2. 服务质量提升：精准把握客户需求，我根据不同客户的风险特点，设计了专业的保险方案，并提供优质的售后服务。
通过及时回访和持续跟进，客户对公司的满意度得到了显著提高，公司在市场上的声誉也得到了进一步巩固。
3. 管理能力提升：我积极参与公司的培训和学习计划，提升了自己的综合素质和管理能力。
在团队管理方面，我注重发掘团队成员的潜力，通过有效的激励机制，提高了团队的凝聚力和工作效率。
二、廉政建设情况汇报1. 廉政意识强化：我积极学习廉政法规和公司的廉政建设要求，牢固树立廉洁自律的思想意识。
遵守公司的各项规章制度，自觉抵制各种不正当行为和违法违纪行为。
2. 廉洁自律：我注重自身的廉洁自律，不以权谋私，不利用职务之便谋取不正当利益。
对于可能涉及利益冲突的情况，我及时向领导报告并妥善处理，确保公正、公平、公开。
3. 领导干部廉洁自律教育：在工作中，我积极参与领导干部廉政建设工作，帮助营造风清气正的工作环境。
通过宣传教育、个别谈话等方式，提高了领导干部的廉政意识，加强了团队的廉政建设。
三、后续工作计划根据公司的发展需要和个人成长目标，我制定了以下后续工作计划：1. 深化客户服务：通过持续学习和不断改进，提升自身的专业知识和销售技巧，为客户提供更加全面、专业的保险方案和服务，不断提升客户满意度。
2. 强化团队管理：在日常工作中，加强与团队成员的沟通和协作，发掘并激发团队成员的工作潜力，提高团队整体绩效。
保险公司述职报告经典5篇保险公司述职报告经典（精选篇1）多年来，本人始终坚持认认真真学习，踏踏实实干事，清清白白为人，在上级领导和同志们的关心、支持、帮助下，我认真履行职责，坚持原则，依法行政，无私奉献，完成了各项工作任务。
现对20__年德、能、勤、廉等方面作如下报告：一、加强理论学习，不断增强政治理论水平和思想道德素质理论学习是工作人员的立身之本，成事之基。
近年来，我一直将理论学习作为自身的重要任务，自觉做到勤学多想，努力增强自身的业务能力，提高思想政治素质，牢固树立正确的价值观。
并且在思想上、政治上、业务上不断地完善自己，更新自己，使自己真正为社会保险事业的进一步发展尽职尽责。
二、注重求真务实，不断提高自身的工作能力自己在目前的工作岗位上经过不断学习、不断积累，具备了比较丰富的工作经验，能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题，在综合分析能力、协调办事能力和文字言语表达能力等方面，经过多年的锻炼都有了很大的提高，保证了本岗位各项工作的正常运行，在日常的各项工作过程中，没出现过错。
第一，在稽核参保单位申报社会保险缴费人数、缴费基数工作中，我能做到仔细查看被稽核单位的劳动工资报表、财务报表、账簿、会计凭证等与社会保险有关的资料，并根据资料中反映的实有人数、实际发放工资总额等数据，严格按有关口径界定应缴费基数，缴费人数。
全年实地稽核人数全面完成了年度工作任务，确保了社会保险费的应收尽收，应保尽保。
第二，在会同养老待遇审核中心进行的企业遗属补助调查工作中，我能对每一位被调查人仔细询问有关情况，如实做好记载，对不符合享受待遇的对象坚决不予认可，从源头上杜绝了冒领情况的发生。
第三，在反欺诈冒领社会保险基金工作中针对险种和举报内容逐个核实事件的真实性，克服“人情关”，堵塞了社会保险基金的漏洞，今年根据《劳动法》等的规定共查处不应参保人员4人，追回医疗保险基金1万余元；查处冒领养老保险4人，追回养老保险基金4万余元；查处两家医保定点医院，勒令其整改到位。
保险公司个人述职总结报告尊敬的领导：您好！我是XX保险公司的XX，担任保险销售人员一职已有一年，现将我在过去一年的工作中的成绩和经验进行总结和述职，希望能得到您的指导和支持。
一、工作概况在过去的一年里，我在保险销售岗位上积极努力，不断提升自己的专业能力和销售技巧。
通过不断的学习和实践，我成功完成了公司下发的销售任务，并在保险销售中取得了不错的业绩。
同时，我也积极参与了公司举办的各种培训和活动，提升了自己的综合素质。
二、业绩总结在过去的一年里，我以高度的责任心和敬业精神，努力开拓市场，不断提高销售业绩。
具体表现如下：1. 达成销售目标：根据公司设定的销售目标，我积极寻找销售机会，不断拓展客户网络。
通过精准的客户挖掘和销售技巧的应用，我成功完成了年度销售任务，实现了个人和公司的共赢。
2. 提升客户满意度：在销售过程中，我时刻以客户需求为导向，注重与客户建立良好的沟通和信任关系。
通过提供优质的服务和定期的回访，我成功保住了现有客户，并获得了一定的客户转介绍。
3. 销售技巧的提升：在过去的一年里，我积极参加公司组织的各种培训和学习活动，不断提升自己的专业能力和销售技巧。
通过学习销售理论和实践经验，我已经能够熟练运用各种销售技巧，提高客户的购买意愿和满意度。
三、存在的问题在过去的一年中，我也发现了一些存在的问题：1. 沟通能力仍需提升：虽然我注重与客户的沟通，但在与部分客户交流时，仍然存在沟通不够顺畅的情况。
我深刻认识到沟通能力的重要性，将继续努力提升自己的沟通技巧。
2. 客户管理不够精细：在销售过程中，我发现自己在客户管理方面还有很大的提升空间。
我意识到客户管理的重要性，将加强对客户的跟踪维护，提高客户忠诚度和满意度。
四、改进计划为了提升自己的工作能力和销售业绩，我制定了以下改进计划：1. 加强沟通技巧的培训：我将积极参与公司组织的沟通技巧培训，并主动寻求同事的指导和建议。
通过学习和实践，提升自己的沟通能力，与客户建立良好的沟通和信任关系。
保险公司员工述职述廉报告尊敬的公司领导：您们好！我是某保险公司的员工，我担任公司的销售岗位已有两年时间。
在这段时间里，我一直努力工作，不断提升自己的专业能力和业绩，在公司取得了一定的成绩。
现在，我向公司提交我的述职报告，希望能够全面地告知公司领导和全体同事我在工作中的表现情况，并且对自己的职业操守进行诚实的表述。
首先，我在工作中始终遵循公司的规章制度，严格执行各项操作流程，确保工作的合规性和准确性。
我积极参加公司组织的各类培训和会议活动，提升自己的专业知识和业务水平，确保能够为客户提供最优质的服务。
我也主动学习相关法律法规和行业政策，以便为客户提供合理的保险策划方案和专业的风险控制建议。
其次，我始终保持诚实守信的职业素养，坚守廉洁自律的底线。
在工作中，我始终坚守为客户着想的原则，真实客观地向客户介绍产品的优势和风险，绝不夸大事实或者隐瞒真相。
我理解保险行业的特征是风险分散，通过共同承担风险来实现保险责任的履行，所以我一直将客户的利益放在首位，从客户的角度出发，为其量身定制适合的保险方案，做到“准确告知、明确承诺、诚信履行、负责赔付”。
在公司的销售工作中，我深知保险产品的销售不是一时的努力，而是需要持久的耐心和坚持。
因此，我一直坚持与客户建立长期的合作关系，与其建立友好、互信、合作的伙伴关系。
在销售过程中，我注重与客户的沟通和交流，尊重客户的意见和需求，为其提供有针对性的服务，以便建立稳定的客户基础。
此外，我还注重团队协作，在团队合作中实现个人和团队的共同发展。
我主动参加公司组织的团队建设活动，分享自己的经验和心得，同时也虚心向其他团队成员学习和借鉴，以便能够更好地为客户服务。
在团队合作中，我始终认真履行自己的职责，积极参与工作任务的分配和完成，与同事共同努力，实现团队的销售目标。
综上所述，我在过去的两年时间里，始终坚持廉洁自律的原则，不断提升自己的专业能力和业绩表现，在公司的工作中取得了一定的成绩。
保险公司述职报告(5篇)保险公司述职报告1尊敬的市分公司党委、总经理室及支公司全体同仁：“律回春晖渐,万象始更新”，踏着冬去春来的脚步,我们已欢快的送走了辉煌的09年，又迎来了令人振奋的20__年。
按照市分公司的指示和工作安排，现就本公司和个人的相关情况向组织和同仁们作如下简要述职，若有不妥和错误的地方，请领导和同仁们批评指正。
一、公司09年总概况09年，支公司在市分公司党委、总经理室和当地党政的关心支持和正确领导下，认真积极地贯彻落实各项工作方针和各项中心工作，全体同仁以崭新的精神面貌，饱满的工作热情，顽强的斗志，高标准，创造性地开展了各项工作。
做到了目标明确，思路清晰，节奏掌控有力，措施全面具体。
大家干劲十足，终于使09年的各项工作跃上了新的台阶，提前圆满完成了分公司下达的各项任务。
截止12月底，全年保费总收入达7497.55万元，占任务的103.25%，同比增长24%。
其中，寿险新单保费4020.59万元，占计划的103%，同比增长26%；个险首年期交保费收入1284.02万元，占计划的111.46%，同比增加37.68%（其中10年及10年以上保费收入818.18万元，占计划的168.35%；10年期以下达522.34万元）；中介期交保费70.70万元，占计划的117.83%；短险保费463.3万元，占计划的103%，同比增加13%（其中，意外险保费182.33万元，占计划的102 %，同比增加20%）；全年共计赔款264万元，综合赔付率57.05%。
其中，意外险赔付率38.63%，当年累计节约费用72万元。
二、主要工作做法及效果发展是硬道理，发展是第一要务。
作为支公司“一把手”，抓业务发展是我所有工作的重中之重，任何时候都不能有丝毫的松懈，围绕中心抓好以下几项具体工作：⒈科学决策。
一年来业务发展策划都是在大量调查研究基础上，根据市分公司的指导思想，结合本公司实际,汇同相关部门意见制定而成。
保险公司述职述廉报告范文三篇保险公司述职述廉报告范文1敬重的各位领导、同志们：大家好!时间如水，光阴似箭，布满机遇与挑战的20xx年即将过去。
一年来由于有了上级领导的正确领导，有了公司同仁的关怀关心，第一营销服务部各方面的工作均取得了可喜的成就，有了长足的进步。
看到公司业务蒸蒸日上，我的内心感到无比欣慰和傲慢，由于这其中饱含着我们全体员工辛勤的劳动和汗水，是我们与时俱进，奋勉有为精神风貌的体现，也是我们兢兢业业，齐心协力，迎难而上，扎实工作的结果。
在这里我要感谢分公司能够给我这样一个开创事业的机会，可以让我亲身参加和见证一个新的部门的成长，我想一个人只有经过不断努力，不断奋斗，才能克服自身的缺点，才能不断超越自我，实现抱负和人生的价值，这些经受对我今后的工作和生活来说都将是珍贵的财宝。
现就我自XX年12月任第一营销服务部经理助理以来所做的在主要工作向大家做一简要陈述，不妥之处请批判指证。
一、深化思想熟悉，明确职责定位。
我始终认为，干好工作的前提是不但要对自己的力量有客观的估量，而且对自己的岗位职责也要有相当糊涂的熟悉。
作为一名副职，我给自己的定位是：顾全大局，听听从支配，乐观帮助正职开展日常工作，此外要充分发挥主观能动性，为业务进展和内控管理出谋划策，同时不断提高自己个人的业务力量。
有了这一明确的定位，在工作中我就完全可以做到有的放矢，张弛有度，全身心的投入。
目前我和张经理的职能分工还不是很明确，下一步还需要再加以细化，这样才能避开消失职能死角，有效提升工作效率。
二、努力学习政治、业务理论，不断提高业务素养和管理水平。
盔入保险公司多年，始终都是在从事机关工作，缺乏管理和一线销售的阅历，新的工作岗位又要求我要尽快完成角色转换，能够在以前不太熟识的领域有所建树。
在实际工作中，其实有许多问题都不是很难解决，但恰恰是学问与阅历上的不足使得我只能摸着石头过河，事倍功半。
现代社会是一个快节奏，重力量的社会，稍有不慎就会被淘汰，我必需知耻而后勇，时刻心存危机感。
保险公司职员述职述廉报告范文尊敬的公司领导：您好！我是贵公司保险部门的一名职员，我感到非常荣幸能有机会向公司领导述职，报告我的工作情况和廉政建设工作。
在过去的一年里，我按照公司的要求，认真履行我的岗位职责，并且不断努力改进自己的工作，取得了一些成绩。
下面是我的述职报告：一、工作情况：在保险业务方面，我在过去的一年里积极参与了公司的保险销售工作。
我认真学习保险产品知识，提升自己的业务水平。
我积极与客户沟通，为客户提供专业的保险咨询和解决方案，得到了客户的信赖和认可。
同时，我也与其他部门保持良好的合作关系，共同为客户提供全方位的服务。
此外，我还积极参与了保险项目的市场调研工作，了解行业发展趋势和竞争状况，为公司决策提供有价值的信息。
我也积极参加公司内部培训和外部行业展会，不断学习和提升自己的专业能力。
二、廉政建设工作：作为一名保险公司职员，我深知廉政建设的重要性。
在过去的一年里，我严格遵守公司的廉政规定和相关法律法规，始终保持廉洁自律的工作作风。
我认真履行职责，拒绝任何违规行为和不正当的利益交换。
我也积极参加公司组织的廉政教育和培训，提升自己的廉政意识和风险防控能力。
在日常工作中，我注重保持慎独的原则，坚决防止利益输送、权力寻租等行为。
我与同事之间保持着良好的互动和合作，共同守护着公司的廉洁环境。
同时，我也认真履行巡查职责，及时发现和举报任何违规行为，为公司的廉政建设作出了贡献。
三、存在的问题和改进措施：在工作中，我也发现了一些存在的问题和不足之处。
首先，我认识到自己的业务水平还有提升的空间，需要进一步学习和培训，加强自己的专业知识和技能。
其次，我觉得在与客户沟通和服务中，还有一些待改进的地方，比如沟通技巧和服务质量。
最后，我也意识到自己在廉政建设方面还有一些不足，需要进一步加强自己的廉政意识和风险防控能力。
为了解决这些问题，我制定了以下改进措施：首先，我会加强学习，提升自己的专业能力，并与同事进行经验交流，共同进步。
保险公司述职述廉报告
保险公司述职述廉报告(一)
在人生的道路上，每个人都在用自己的足迹书写着自己的历史。
在经济浪潮汹涌澎湃的今天，许多人正在以无私的工作态度和忘我的敬业精神在自己平凡的岗位上默默无闻、无声无息地奉献着，他们虽然没有惊天动地的业绩，也没有世人皆知的名誉，但却在自己平凡的岗位上塑造了一种不平凡的敬业精神，为自己所从事的事业付出了满腔热忱，这样的人值得我们去学习和赞扬。
而我的梦想就是成为这样的人。
我叫，现任中国人寿保险公司客户服务部主管。
从年月有幸结识中国人寿以来，我终于开始了自己的事业，在工作中不断从身边的人和事学习经验，提升自己的工作工作实力，如今算来，在这里我已度过了15个年头，今天有幸站在这里，非常感谢各位领导的关心与厚爱，以及所有帮助我的同事们，是你们成就了现在的我，帮助我从一个什么也不懂的外行逐渐掌握各项业务。
“保险工作者就要‘三干一吃亏’”
一位成功学的大师说过：“认清自己在做些什么，就已经完成了一半的责任。
”是啊，每一个人都有责任。
有些责任是与生俱来的，有些责任是因为工作、朋友而产生的，这些责任是每个人推脱不掉的。
年月，当我踏上中国人寿保险岗位时，与激动相伴的是一份沉甸甸的责任。
我立志要继续坚持在工作实践中铸就的“三干一吃亏”肯干、能干、带领身边人一起干，个人勇于吃亏的作法，认真履行保险工作者的职责。
我始终把基础管理工作放在首位，一方面严于律已，时刻用企业道德规范来约束、鞭策自己，紧记自己职责，做到以身作则，用行动树榜样。
另一方面，经常给身边员工敲响警钟“公司的利益高于一切，这是一个工作人员必须具备的基本素质。
”
XX年的工作历程，我已从一个营销工作者做到了如今的客户服务主管，所有付出过的努力，也获得了各界的好评，20XX年、20XX年先后两次获得公司先进个人，20XX年有幸成为契约主管，20XX年以实力成果获得客户服务柜面主管这一
职位。
15个春秋中，无论我身居何位，从事何种工作，面对再苦再累再困难的条件，依然坚持积极肯干的工作态度。
在7年营销工作中，无论何种天气，何种态度，我都能够坚持以真诚热情的态度，优质的服务为客户解决最急迫的问题。
20XX年本着变位不变心的态度，我来到了客户服务部，这一待就是8年的光景，在这里我找到了自己终生追求理想的事业，我将全身心都投入到了这份事业中，始终坚守着最初的诺言，用行动践行着我永恒不变的心，用最高的热情，释放着“能量”，让每一位客户都能够感受到我最诚挚的服务。
“何必多言，用成绩说话”
客户服务部主管多少人向往的位置，多少人关注的焦点，多少流言蜚语讲述着这个位置的轻松。
没有经过的人永远不能了解其中的苦，每天面对各式各样的客户，稍有不慎，将导致整个公司损失大批客户，每一句话每一个决定都关系到公司的赋予的责任。
每天我都日复一日的面对着各种各样的客户，加班加点处理事务是常事，面对客户激动的言语，我坚持从客户的角度出发，全面掌握客户急需，用专业知识帮助客户解决问题，用高效的工作效率帮助客户处理问题，不断提高客户的满意度，提升客户的忠实度。
保险公司述职述廉报告(二)
各位领导、同志们：
我于20xx年踏进保险行业，入行xx年以来，坚持以诚信服务赢得了客户的一致好评，年保费收入从当初的80多万增加到近400万元，多次在省、市公司的营销竞赛活动中获奖，值得高兴的是XXXX年我被市公司授予'钻石金星营销员'荣誉称号。
一直以来，我个人的成长进步一刻也离不开公司党委的关心支持，2016年我被支公司党委任命为人保财险xx市支公司副经理。
面对公司党委的厚爱，我个人在兴奋之余，感受更深的是沉甸甸的责任，我唯有更加勤奋工作，以实实在在的工作业绩来报答支公司领导们的信任和期盼。
2016年以来，在支公司党委、总经理室的正确领导下，我认真贯彻落实支公司工作会议精神，围绕'更新观念，调整结构，强化管控，提高效益'的总体工作
思路和'抓住一个重点，明确两个目标'的结构调整工作要求，坚持两个文明建设一起抓，在同事们的积极配合和协助下，我所分管的车险业务从2016年的3445.54万元，到2016年的3663.73万元，再到2016年的4566.42万元，一年上一个台阶，保费收入实现大幅增长，经营管理工作取得了明显成效。
下面，我将一年来的思想和工作情况向各位领导和同志们报告如下，请大家评议。
(一)开拓业务新领域，推进业务快速发展。
XX公司今年各项工作都面临着很大的压力和困难，家用车去年的贷款车较多保费收入有300多万元，今年只有100多万，缺口数额较大。
这给XX公司今年的经营工作带来巨大压力，面对这些压力，我并没有畏难退缩。
为了确保今年各项经营目标的实现，我与分管部门的同事们团结协作，大家集思广益，开拓创新，采取积极有效措施，奋力推进业务快速发展。
一是积极寻找业务增长点，努力做好上层公关协调工作，为公司营造良好宽松的展业环境。
今年经过我们的努力，改善了与区政府及交警、银行、安监、消防、卫生等部门的关系，特别是取得了交警、安监、消防等部门的大力支持，拓展了业务发展新领域，使营业货车险、责任险等效益险种业务获得了快速发展，营业货车险业务同比增长212%，责任险同比增长XX%，意外险同比增长XX%。
二是充分调动销售队伍的工作激情，不断提高市场竞争力。
我坚持利用每周二早上班前半个小时的时间召开晨、夕会，组织员工学习省、市公司的重要文件，为充分激发销售人员展业的积极性，树立'以业绩、效益论英雄'的市场观点，强化公司销售队伍的奋勇争先精神。
与此同时，我还帮助销售人员规划职业生涯，增强他们的职业归属感，稳定壮大公司销售队伍，不断提高公司的市场竞争力、业务拓展力和盈利产出力，使今年整体业务发展收到了良好的效果，至10月底，全市收入保费3989.23万元，完成年初预算目标72.43%。
下一步，我将把2016年流失的业务整理出来，把业绩目标细分到每个片区，发动员工继续跟踪，把它做为11-12月业务的增长点。
与此同时，继续做好市场调查，了解行业信息，掌握经营动向，为公司提供全面、真实、及时的信息，以便制定营销决策和灵活的工作方案。
(二)强化内部管理，切实提高办事效率。
为了提高服务意识，转变工作思路，积极促
进车险业务发展，我按照省分公司三代业务系统上线的推广计划和安排，督促承保部认真完成培训工作，确保每个岗位的工作人员都能熟练操作三代业务系统
完成签单、批改、核保、见费的整体流程，掌握三代系统上线后带来的业务规则变化。
今年元-11月，承保部共出单12944笔，均熟练使用了三代业务系统。
其次，为进一步加强理赔管控，加大重大案件的审核力度，切实提升理赔服务水平，我严格落实'限时赔款理算'制度，加强各环节的衔接，实行对赔案处理时限的全程监控，明确责任人、落实责任追究制。
对未处理的赔案，双方及时互通信息，根据集未决赔案清单，亲自督促处理，加快正常案件理赔速度，尽快结案;对有争议的重大案件，要求理赔人员采取提高案件的第一现场查勘率、掌握第一手翔实资料、及时完善案件手续等方法，及时跟业务员互动、与客户沟通，摆事实、讲道理，据理力争，本着公平、合理、实事求是地原则予以解决，得到了客户的理解和好评。
今年1至10月，共办理车险理算1962笔。
(三)加强企业文化建设，推进精神文明建设发展。
在加强公司管理，深化公司改革，确保业务发展和效益提高的同时，我十分注重加强以党风廉政建设、职工队伍建设、企业文化建设等方面为主要内容的企业精神文明建设。
一是加强自身学习。
一方面，我认真查阅公司历年的各种档案材料，了解公司的发展动态;深入分管部门，找干部职工谈心，掌握员工队伍思想动态;另一方面积极向公司领导班子其他成员和一些老同志虚心请教，通过种种途径加快自己对xx市分公司以及xx保险市场情况的了解，为工作的顺利开展打下基础。
二是严于律己，规范行为。
我坚决贯彻执行上级公司决策和决议，自觉遵守公司的各项规章制度，凡要求员工做到的，自己先做到，认真贯彻总公司'六条禁令'，保持自身廉洁自律。
三是加强企业文化建设，增强队伍凝聚力。
在职工队伍建设和企业文化建设方面，我积极组织开展各种有益的集体文娱活动，丰富员工的文化生活，陶冶员工思想情操，增强企业的凝聚力和向心力。
通过开展多种形式的企业文化建设活动，活跃了员工的思想，增强了队伍的向心力，提高了干部的工作能力，使公司面貌焕然一新，有效地促进了各项工作的快速健康发展。
一年来，我在学习与工作等方面，虽然取得了较显著的成绩，但是，仍存在一些问题需要不断的加以完善和解决。
一是业务发展不平衡，车险业务中家用车保险、摩托车保险发展较为缓慢，去去年同期相比分别下降了19.2%和58.5%。
二是各项政策制度落实得不够好。
工作中偏重于抓制度建设，检查落实工作抓得还不够紧。
对以上存在的问题，在今后的工作中，我将采取有力措施，专题研究，具体解
决，力争把分管的各项工作抓得更好。
各位领导、同志们，我任职以来，虽然做了大量的工作，取得了一些成绩，但我深深体会到，这些都是上级公司正确领导和同志们支持帮助的结果。
今后我将一如继往，把工作做得更好，决不辜负组织和同志们对我的期望。
以上报告，如有不妥，请批评指正。
谢谢!。
