《管理学考试大纲》word版

802-管理学第一章管理导论第一节管理的内涵与本质一、组织与管理二、管理的内涵三、管理的本质第二节管理的基本原理与方法一、管理的基本原理二、管理的基本方法三、管理的基本工具第三节管理活动的时代背景一、全球化二、信息化三、市场化第二章管理理论的历史演变第一节古典管理理论一、科学管理理论二、一般管理理论三、科层组织研究第二节现代管理流派一、管理思维的系统与权变研究二、管理本质的决策与协调研究三、管理分析的技术与方法研究第三节当代管理理论一、制度视角的研究：新制度学派的组织趋同理论二、技术视角的研究：企业再造理论第三章决策与决策过程第一节决策及其任务一、决策的概念和要素二、决策与计划三、决策的功能与任务第二节决策的类型与特征一、决策分类二、决策的特征第三节决策过程与影响因素一、决策过程模型二、决策的影响因素三、决策的准则第四章环境分析与理性决策第一节组织的内外部环境要素一、环境分类二、环境分析的常用方法第二节理性决策与非理性决策一、理性决策二、行为决策三、非理性决策四、价值理性与工具理性的对立第三节决策方法一、决策背景研究方法二、活动方案生成与评价方法三、选择活动方案的评价方法第五章决策的实施与调整第一节实施决策的计划制定一、计划的本质与特征二、计划的类型与作用三、计划编制的过程与方法第二节推进计划的流程和方法一、目标管理二、PDCA循环三、预算管理第三节决策追踪与调整一、决策追踪与调整的内涵二、决策追踪与调整的原则三、决策追踪与调整的程序与方法第六章组织设计第一节组织设计的任务与影响因素一、组织设计的任务二、组织设计的影响因素三、组织设计的原则第二节组织结构一、组织结构的概念二、机械式组织与有机式组织三、组织结构的形式四、组织结构的演变趋势第三节组织整合一、正式组织与非正式组织的整合二、层级整合三、直线与参谋的整合第七章人员配备第一节人员配备的任务、工作内容和原则一、人员配备的任务二、人员配备的工作内容三、人员配备的原则第二节人员选聘一、人员的来源二、人员选聘的标准三、人员选聘的途径与方法四、人员录用第三节人事考评一、人事考评的功能与要素二、人事考评的方法三、人事考评的工作程序第四节人员的培训与发展一、人员培训的功能二、人员培训的任务三、人员培训的方法第八章组织文化第一节组织文化概述一、组织文化的概念与分类二、组织文化的特征三、组织文化的影响因素第二节组织文化的构成与功能一、组织文化的构成二、组织文化的功能三、组织文化的反功能第三节组织文化塑造一、选择价值观二、强化认同三、提炼定格四、巩固完善第九章领导的一般理论第一节领导的内涵与特征一、领导与管理二、领导权力的来源三、领导三要素第二节领导与领导者一、领导者特质理论二、领导者行为理论三、领导者团队理论第三节领导与被领导者一、情境领导模型二、领导—成员交换理论三、领导者角色理论第四节领导与情境一、费德勒的权变领导理论二、豪斯的路径—目标领导理论三、文化背景与领导第十章激励第一节激励基础一、人的行为过程及特点二、人性假设及其发展三、激励机理第二节激励理论一、行为基础理论二、过程激励理论三、行为强化理论第三节激励方法一、工作激励二、成果激励三、综合激励第十一章沟通第一节沟通与沟通类型一、沟通及其功能二、沟通过程三、沟通类型与渠道第二节沟通障碍及其克服一、有效沟通的标准二、影响有效沟通的因素三、克服沟通障碍第三节冲突及其管理一、冲突的概念及特征二、冲突的原因与类型三、冲突观念的变迁四、管理冲突第十二章控制的类型与过程第一节控制的内涵与原则一、控制的内涵二、控制的系统三、控制的原则第二节控制的类型一、控制进程分类二、控制职能分类三、控制内容分类第三节控制的过程一、确定标准二、衡量绩效三、分析与纠偏第十三章控制的方法与技术第一节层级控制、市场控制与团队控制一、层级控制二、市场控制三、团体控制第二节质量控制方法一、工作质量与过程控制二、全面质量管理方法三、六西格玛管理方法第三节管理控制的信息技术一、信息技术及其在控制中的作用二、现代控制的信息技术方法三、基于信息技术的柔性作业系统第十五章创新原理第一节组织管理的创新职能一、管理创新的内涵二、管理工作的维持与创新关系三、管理创新工作的内在规定性第二节管理创新的类型与基本内容一、不同方式的管理创新二、不同职能领域的管理创新三、不同要素水平的管理创新第三节创新过程及其管理一、创新动力来源二、创新管理决策三、实施创新领导四、创新活动的评估与审计第十六章组织创新第一节组织变革与创新一、组织变革模式和路径二、组织变革的障碍三、组织变革过程管理第二节组织结构创新一、制度结构创新二、层级结构创新三、文化结构创新第三节创新与学习型组织一、作为知识体系的组织二、知识创新的模式与过程三、组织学习与组织修炼。

《管理学》考试大纲一、基本内容1、管理活动与管理理论：了解管理的涵义，职能，管理者的角色与技能，了解中外早期管理的思想，控制基本的管理理论。

2、道德与社会责任：了解道德及道德的相关概念，了解影响管理者道德素的因素，了解提高员工道德素质的途径，理解企业的社会责任。

3、信息获取：了解信息与数据的概念及它们的互相关系，理解信息系统的要素及其开辟步骤，了解有关的信息技术。

4、决策：了解决策的定义，原则和根据，控制决策的类型，了解决策的理论和决策的过程，知道决策的主意。

5、计划和计划工作：了解计划的概念及其性质，了解计划的类型，控制计划的编制过程。

6、计划的组织实施：了解目标管理的基本思想及过程，了解目标的性质，理解滚动计划法和网络计划技术。

7、组织设计：了解组织设计的任务与原则，以及组织设计的影响因素，了解组织部门化的相关内容，了解组织层级化，通过组织设计为决策和计划的有效实施发明条件。

8、人力资源管理：了解人力资源计划的任务过程及人员配备原则，控制员工招聘的标准，来源和主意，了解绩效评估的定义，作用，程序与主意9、组织变革与组织文化：了解组织变革的动因和类型，理解组织变革的内容，了解组织变革的过程与程序，了解组织变革中的阻力、压力及其管理，理解组织文化的概念及特征。

10、领导概论：了解领导的内涵，理解领导者的类型，理解领导方式及其理论，了解领导行为论与情景论。

11、鼓励：了解鼓励的涵义与对象，理解X理论与Y理论，了解鼓励的内容理论，了解鼓励的过程理论，了解鼓励的强化理论。

第 1 页/共 2 页12、交流：了解交流及其过程，理解组织间和组织中的交流，了解有效交流的障碍和有效交流的实现。

13、控制与控制过程：了解控制的含义及须要性，了解基本的控制理论，理解控制的类型，理解控制过程，控制有效控制的基本主意。

14、控制主意：了解预算控制；了解生产控制；了解其他的比率分析、审计控制、盈亏控制以及网络控制等主意。

《管理学》考试大纲一、教学大纲第一部分总论考核知识点（一）管理与管理学1.管理学的定义；2.管理学的研究对象；3.管理的性质；4.管理的职能；5.管理者的角色；6.管理者的技能。

（二）管理理论的形成与发展1.古典管理理论；2.行为管理理论；3.现代管理理论。

（三）道德与社会责任1.道德与四种商业道德观；2.管理者道德行为的影响因素；3.提升员工道德修养的途径；4.社会责任与利润取向。

（四）信息与信息化管理1.信息及其特征；2.信息管理工作；3.信息化管理。

第二部分决策与计划考核知识点（一）决策与决策方法1.决策与决策理论；2.决策的分类；3.决策的过程；4.决策的影响因素；5.决策方法。

（二）计划与计划工作1．计划的概念及其性质；2．计划的类型；3．计划编制过程。

（三）战略性计划与计划实施1．战略环境分析；2．战略的类型；3．战略的制定方法。

4．计划的组织实施。

第三部分领导考核知识点（一）领导概论1．领导的内涵；2．领导风格的类型；3．领导理论。

（二）激励1.激励原理；2.激励的需要理论；3.激励的过程理论；4.激励实务。

（三）沟通1.沟通的原理；2.组织沟通；3.沟通管理；4.组织冲突与谈判。

第四部分控制考核知识点（一）控制与控制过程1.控制活动；2.控制过程；3.有效控制。

（二）控制方法1.预算控制；2.生产控制；3.财务控制；4.综合控制方法。

二、考核方式采用笔试方式，题型包括名词解释、填空题、问答题、论述题等，理论教学各章节属于考试内容；考试时间为120分钟。

三、教材管理学原理（第二版）.王爱民张素罗主编.西南财经大学出版社.2013。

四、参考书管理学（第三版），周三多主编，高等教育出版社，2010年。

声明：此资源由本人收集整理于网络，只用于交流学习，请勿用作它途。

如有侵权，请联系，删除处理。

第一章概论思想活动定义：管理是指组织为了达到个人无法实现的目标通过各项活动,合理分配协调相关资源的过程。

:决策是计划的前提，计划是决策的延续。

决策与计划是其他职能的依据；组织、领导和控制旨在保证决策的顺利进行;创新贯穿于各种管理职能和各个层次之中。

)；-—确保与其工作的人能够的到信息）；。

外国早期的管理思想：西方的管理理论一、古典管理理论工作定额、标准化、能力与工作相印、差别计件工资制、计划职能与执行职能相分离.弗兰克莉莲（在动作研究和工作简化方面突出贡献)。

2、组织管理理论管理的十四条基本原则：①分工②权利与责任③纪律④统一指挥⑤统一领导⑥个人利益服从集体利益⑦报酬合理⑧集权与分权⑨等级链与跳板⑩秩序11公平12个人稳定13首创14集体精神。

:个人崇拜权威、传统式权威、法理权威.第二章管理道德与企业的社会责任几种相关的道德观:一、功利主义道德观：利益最大化，产生的社会后果:分配不公、两极分化。

二、权利至上道德观：尊重和保护个人基本权利,产生的社会后果：自私自利、任性放纵的无组织形态.三、公平公正道德观：同工同酬原则和公平公正，社会后果：公平无绝对。

四、社会契约道德观:符合契约,社会后果：人格契约买卖。

道德观发展的阶段经历了三个层次和六个阶段:改善企业道德行为的途径：1、挑选高道德素质的员工;2、建立道德守规与决策规则；3、管理者道德方面领导员工；4、设定工作目标；5、进行道德教育；6、绩效评价；7、独立的社会审计；8、提供保护机制。

企业价值观的发展:1、企业目标；2、股东利益最大化；3、兼顾员工利益；4、企业相关人员利益最大化;5、同时保护和增进社会福利.第三章全球化与管理反映全球化文化环境的指标：1、权利的距离；2、不确定性避免；3、个人主义；4、性别单性化；5、时期导向。

提出者：霍夫斯泰德。

第二篇决策与计划第五章决策与决策的方法决策的定义：决策是管理者识别并解决问题的过程或利用机会的过程.决策的依据:无信息产生武断；完全信息产生寡断。

《管理学》课程考试大纲
一、基本描述
课程名称：管理学（Management）
学分： 3.5
学时：45
适用专业：工商管理、人力资源管理等经济管理类专业
开课单位：商学院工商管理系
课程负责人：刘翀
教材与主要参考书目：《管理学原理》，陈传明、周小虎主编机械工业出版社（第二版）
内容概述：管理学研究现代管理的一般规律，具体表现为一般原理，因此，本课程主要阐述管理学研究对象、管理一般原理、管理过程（职能）和管理艺术。

重点是管理原理和管理过程，主要包括系统原理、权变原理、人本原理和创新原理，管理过程主要以职能为主线，分为计划（决策）、组织、领导、控制。

二、考核要求和教学内容重难点
三、考核方式
试卷考试
四、大纲编写依据与说明
根据专业培养目标及教学计划，综合该课程权威体系编写
起草人：审核人：日期：2016年11月1日。

《管理学》考试大纲一、管理与管理学1、管理的概念；2、管理的职能；3、管理的性质；4、管理者的角色与技能。

二、管理思想的发展1、泰罗的科学管理的主要观点、管理制度、对泰罗制的评价；2、法约尔的组织管理理论主要内容；3、霍桑实验的主要内容及其结论；4、马斯洛需要层次理论的主要内容；5、双因素理论的主要内容；6、X、Y的主要观点及其区别。

三、管理的基本原理1、管理原理的主要特征；2、系统的特征，系统原理的要点；3、人本原理的主要观点；4、责任原理的主要内容；5、效益的概念与追求。

四、管理道德与社会责任1、有关道德的几种观点；2、影响道德的因素；3、改善道德行为的途径；4、企业社会责任的体现。

五、决策1、决策的定义、类型；2、决策的过程和影响因素；3、决策方法（确定型决策的量本利分析法；风险型决策的决策树法；非确定型决策方法中“小中取大”、“大中取大”、“最小最大后悔值法”）。

六、计划1、计划的概念、类型、编制过程2、目标管理主要内容；3、滚动计划的主要特点。

七、组织设计1、管理幅度与管理层次的关系；2、扁平结构与锥形结构的特点与区别；3、影响管理幅度的因素；4、组织设计的影响因素；5、职能部门化、产品部门化、区域部门化以及矩阵制组织结构的优缺点及适用情况；6、过度集权的弊端；分权的标志；分权的途径。

八、组织力量的整合1、非正式组织的特点；2、非正式组织对正式组织的影响；4、发挥非正式组织的作用。

九、组织文化1、组织文化的概念和基本特征；2、组织文化的基本要素；3、组织文化的功能；4、塑造组织文化的主要途径。

十、领导与领导者1、领导的涵义与作用；2、领导方式的基本类型、管理方格理论、权变理论。

十一、激励1、对激励含义的理解；2、激励理论（需要层次理论、期望理论、公平理论、强化理论）的主要内容及应用十二、沟通1、沟通的概念及类型；2、非正式沟通的特点及其管理；3、沟通的障碍及其克服。

十三、控制1、控制的类型（事前控制、事中控制、事后控制）；2、控制的要求；3、控制过程。

《管理学》考试大纲
第一部分管理总论
掌握管理的含义、职能、管理者的角色和技能；了解中外早期管理思想，理解管理实践、管理思想和管理理论的关系；掌握管理理论的形成与发展，能够应用主要管理理论分析管理问题；熟悉管理道德与企业社会责任，能够从道德和社会责任的视角分析现代企业行为。

第二部分决策与计划
掌握决策的含义、原则、依据、决策理论、决策过程和决策影响因素；掌握定性决策方法和定量决策方法，能够应用主要的决策方法进行决策；掌握计划的概念、性质、类型与计划的编制过程，能够按照计划编制的过程编制计划；掌握计划组织实施的方法，能运用计划实施方法执行计划。

第三部分组织
掌握组织设计的必要性、任务、原则、组织设计的影响因素；掌握组织结构模式，能够区分不同组织结构模式的特点及适用范围；理解组织中的分权和授权；熟悉人力资源管理的含义、职能；理解组织变革的一般规律，熟悉减少组织变革压力、阻力与冲突的管理对策，理解组织文化的功能和塑造途径。

第四部分领导
掌握领导的内涵、领导权力来源，理解领导者与管理者的区别、领导风格类型；掌握领导理论，能够应用主要的领导理论分析提高领导效能；掌握激励原理、激励的内容理论和激励的过程理论，能够灵活运用激励理论进行员工激励，能够结合实践综合应用各种激励理论；掌握沟通的原理、过程和类别，理解有效沟通的障碍、克服沟通障碍的管理对策。

第五部分控制
掌握控制的必要性、原理和类型；理解控制的过程、有效控制的要求；熟悉主要的控制方法。

第六部分创新
熟悉创新的内涵、内容；理解创新的过程及管理；了解企业技术创新和企业组织创新。

《管理学》课程考试大纲一、课程的性质管理学是工商管理类、经济类各专业的学科专业基础课。

平时成绩占２0%,基础知识占40%,应用能力占40％。

二、考试内容与基本要求第一篇总论第一章管理与管理学［考试要求]1、了解管理的产生过程，管理学的研究方法。

2、了解管理与外部环境的关系，管理学的研究对象以及管理的作用。

３、理解管理的性质和管理的职能.[考试内容]第一节管理概念与特征一、管理概念二、管理的特征第二节管理的性质和职能一、管理的性质二、管理的职能三、管理的原理和方法四、管理者的技能和角色第三节管理学的研究对象与方法一、管理的研究对象二、管理的研究方法第二章管理思想的发展[考试要求]１、掌握古典管理理论的思想。

2、了解现代管理理论的主要论点。

３、理解行为科学理论的主要内容.4、了解中国现代的管理思想。

[考试内容] 第一节早期的管理思想一、早期的管理思想二、管理思想的萌芽阶段第三节古典管理理论一、泰罗的科学管理理论的内容及其评价二、法约尔的一般管理理论三、韦伯的理想的行政组织理论第四节行为科学理论一、霍桑试验的概念二、霍桑试验的内容三、霍桑试验的结论第三节现代管理理论一、行为科学学派二、管理科学学派三、决策理论学派四、系统管理学派五、经验主义学派六、管理过程学派七、权变理论学派第四节中国的管理思想的发展第三章管理的基本原理与基本方法[考试要求][考试内容]第一节管理原理的特征一、主要特征二、研究管理原理的意义第二节管理基本原理一、系统原理二、人本原理三、责任原理四、效益原理第三节管理的基本方法一、管理的方法论二、管理的法律的方法三、管理的行政的方法四、管理的经济的方法五、管理的教育的方法六、第二篇决策第五章环境研究［考试要求] 1、了解环境研究的意义2、掌握宏观和微观环境的要素3、掌握环境研究的程序和方法［考试内容]第一节环境研究的意义一、环境的含义二、外部环境研究的必要性三、内部环境研究的意义四、环境研究的作用第二节外部环境研究一、外部一般环境二、外部特殊环境第三节内部环境研究供应者、顾客、竞争对手、公众等第四节环境研究的程序和方法一、环境研究程序二、环境研究的方法第六章决策理论[考试要求]1、理解决策的含义,了解并掌握决策的基本程序。

《管理学》课程考核大纲《管理学》课程考核大纲总要求1．能准确地了解管理思想发展史中的重要时间、主要学派、重要人物及其主要贡献。

2．能比较准确地了解和理解管理学中的基本概念、特点、影响因素。

3．能系统地了解管理学中各种理论的主要内容和各项管理工作的重要性，以及履行管理职能的各种基本过程和原则。

4．能灵活掌握管理学中的主要理论，评论和解决管理实际问题，对管理的基本工作能进行综合归纳。

5．能熟练运用管理学中的基本概念，基本内容和基本方法分析问题和解决问题。

第一章管理活动与管理理论[评价目标]1.识记：管理管理学人际关系学说业务流程再造学习型组织2.理解：（1）管理的作用（2）管理的性质及特点（3）管理学的特点（4）人际关系学说的主要内容3.应用：管理者的角色与技能[内容摘要]本章是管理学的导论。

在人类历史上，自从有了组织的活动，就有了管理活动，管理已成为现代人类生活中最重要的领域之一。

各类各级管理人员卓有成效的管理，保证了各类组织的有效运行和人们生活水平的稳定提高。

通过本章学习，了解管理的产生及在社会发展中的作用，理解学习管理学的意义，掌握管理的概念、特点、性质，管理的主要职能及管理理论的产生和发展历史。

第二章管理道德与企业社会责任[评价目标]1.识记：管理道德社会责任2.理解：（1）几种相关的道德观（2）管理道德的特征（3）管理者道德行为的影响因素（4）提升员工道德修养的途径（5）社会责任与企业经营绩效的关系3.应用：社会责任与企业经营绩效的正相关关系对中国企业的启示。

[内容摘要]道德与社会责任是管理学研究的新课题。

通过本章学习，重点掌握道德、社会责任的含义。

了解影响管理者道德素质的因素和提高职工道德素质的途径，帮助学生树立正确的道德观和社会责任观。

第三章全球化与管理[评价目标]1.识记：全球化国际组织模式多国组织模式全球组织模式跨国组织模式2.理解：（1）全球化经营的环境要素（2）全球化管理者的关键能力3.应用：评析海尔的国际化经营战略。

《管理学》入学考试大纲一、考试说明本课程考试范围为管理学基础知识，主要测试考生对管理学的基本概念、基本理论、各项管理职能、管理方法等掌握的程度；测试考生融会贯通灵活运用现代管理学理念和知识的能力；考察测试学生发现问题、分析问题和解决问题的能力，并考核学生对管理实践热点及管理研究动态的了解情况。

1、参考教材《管理学—原理与方法》（第五版），周三多等编著，复旦大学出版社，2011年《管理学》（第11版），[美]斯蒂芬·P·罗宾斯等著，中国人民大学出版社，2012年2、题型及分数比例名词解释30分、选择或判断题30分、简答题50分、论述题（或案例分析）40分二、考试内容1、管理活动与管理理论1.1管理的定义及其内涵；管理的职能；管理的两重性原理；管理者的角色和技能；了解管理中的人性假设。

1.2管理理论的发展：（1）古典管理理论：泰罗的科学管理理论的主要内容与意义；法约尔对组织管理理论的贡献；韦伯的“理想的行政组织体系”的主要特点。

（2）行为管理理论：了解梅奥的“霍桑”实验的内容并理解其结论和意义。

（3）了解数量管理理论的内容和系统管理理论的基本观点，掌握权变管理理论的核心，了解质量管理理论的内容。

2、道德与社会责任2.1掌握道德的定义和四种道德观；了解影响管理者道德素质的因素和提高员工道德素质的途径。

2.2掌握社会责任的定义、两种社会责任观及评价；了解体现企业社会责任的内容。

3、决策3.1决策的定义和原则，决策的类型。

3.2古典决策理论、行为决策理论、当代决策理论的主要内容。

3.3决策的过程；决策的方法：掌握集体决策方法，有关活动方向的决策方法，有关活动方案的决策方法。

4、计划与计划工作4.1计划的概念及其与决策的关系；计划工作的重要性（计划的性质）；计划的类型。

4.2计划的编制过程。

5、战略管理5.1企业战略性计划的概念和内容。

5.2企业战略环境分析的内容与目的，重点掌握行业竞争结构分析和波特的对竞争对手分析的基本内容。

《管理学考试大纲》word版考试大纲:第一章概述[学习目标及重点]通过本章的学习，理解管理、管理者及管理学的含义，了解管理者的角色定位和技能结构；掌握管理的职能、性质和管理学的特点，为后续各章的学习打下理论基础。

本章的重点是管理者的定义，管理的职能与性质及管理学的特点等内容。

一、管理的定义1、管理的含义2、管理的效率与效果二、管理者1、管理者的定义2、管理者的角色3、管理技能三、管理的职能与性质1、管理职能2、管理性质四、管理系统五、管理学1、管理学含义2、管理学的特点思考和练习：1、管理的含义是什么？何谓管理者？2、“管理既是科学又是艺术，而且是文化。

”你赞成这种说法吗？为什么？第二章管理理论的演进[学习目标及重点]通过本章的学习，了解管理理论的发展历史，明确各管理理论的代表人物及其理论对管理的贡献，总结经验教训，为今天的管理学研究打下理论基础。

本章的重点是科学管理理论，一般行政管理理论、行为科学理论、权变理论、系统理论、决策理论等内容。

一、管理的历史背景二、传统管理理论（20世纪初——20世纪50年代）（一）古典管理理论1、科学管理理论2、一般行政管理理论3、古典组织理论（二）行为科学理论1、人际关系学说阶段（霍桑试验）2、现代行为科学研究的内容（三）定量管理理论（管理科学理论）三、现代管理理论（20世纪50年代——今）1、管理过程理论2、系统理论3、权变理论4、决策理论5、其它理论派别四、未来管理学要研究的主要问题1、全球化2、劳动力多元化3、创业精神4、电子商务5、管理创新与弹性6、质量管理7、学习型组织与知识管理8、工作场所精神境界思考和练习：1、管理理论经历了哪三个发展阶段？请就每个阶段加以简单说明。

2、未来管理学要研究的主要问题包括哪些？第三章组织文化与环境[学习目标与重点]通过本章的学习，了解对管理者的行为产生影响的内外约束力量——组织文化（内部约束）与管理环境（外部约束）的基本内容和影响程度及方式，理解组织文化与环境在管理中的重要性。

《管理学》考试大纲考试科目：管理学考试代码：834考试重点：管理及其职能的基本概念，经典管理理论及思想，管理道德内涵及其提升途径，计划与决策的基本类型、程序及典型学者观点，战略计划编制的过程、基本战略类型及其特点，目标管理内涵、过程及其优缺点，组织设计任务、组织的基本类型及其特点，人力资源管理的内容及其过程，组织变革阻力与管理方法，组织文化的内涵与功能，领导方式典型理论，激励内涵与典型理论，有效沟通的障碍与管理，控制的内涵、过程与原则，创新职能的基本内容与过程、创新战略及其选择。

具体章节考核知识点第一章：管理的内涵；管理职能的表现形式、管理职能之间的关系；管理者的角色与技能；管理的属性；泰罗的科学管理理论；梅奥及其领导的霍桑试验、梅奥的人际关系学说；非正式组织第二章：何为管理道德？常见的管理道德观有哪几种？影响管理者道德行为的因素有哪些？如何提升员工的道德修养？社会责任的内涵，常见的社会责任观有哪几种？不同社会责任观的利润取向有什么关系？第四章：决策定义，决策类型及其特点；古典决策理论、行为决策理论和当代决策理论的主要观点；决策的过程；定性决策方法（头脑风暴法、名义小组技术、德尔菲技术）、定量决策方法（确定性决策与风险决策）第五章：计划的内涵、作用；计划的编制过程；第六章：战略计划内涵；战略环境分析主要内容；行业竞争五力模型；企业战略类型及其特点（基本战略、成长战略与防御战略）第七章：目标管理基本思想,过程；滚动计划法的思想及优缺点第八章：组织设计的任务;组织设计的原则；组织部门化的基本原则；组织部门化的基本形式与特征比较；管理幅度和组织层级的概念；管理幅度设计的影响因素；职权类型及内涵；集权与分权的内涵；在组织层级设计中，影响组织分权程度的主要因素；授权和分权概念；组织层级化设计中的有效授权条件；授权的原则；组织有机化（职能结构、分部型结构、矩阵型结构及动态网络结构的概念和优缺点）第九章：人力资源管理的内容；人员配备的原则;人力资源管理过程；人工招聘内部提升与外部招聘的优缺点；员工绩效评价程序与方法；员工职业计划与发展的内涵、意义第十章：组织变革的内容、阻力及其管理；组织冲突的类型及其避免；组织文化的结构、内容与功能；第十一章：领导方式的基本类型；领导方式行为论；领导方式情景论（菲德勒权变理论、目标-路径论、生命周期论）第十二章：激励的概念；双因素理论；公平理论；期望理论第十三章：有效沟通的障碍及克服第十四章：控制概念、控制过程；控制类型（前馈控制、同期控制和反馈控制）；有效控制的四原则第十五章：预算控制的概念、预算的种类、作用及其缺点*新概念及其它：战略联盟；虚拟组织；学习型组织；知识管理；业务流程重组；BPR;电子商务；自主创新等参考书目：[1] 《管理学》（第三版），周三多，高等教育出版社；[2] 《管理学》（第十一版），斯蒂芬.罗宾斯，玛丽库尔特,中国人民大学出版社[3] 《管理学》（第三版），杨文士等编著，中国人民大学出版社河南工业大学硕士研究生入学考试样卷考试科目：管理学共3页（第 1 页）注意：1、本试题纸上不答题，所有答案均写在答题纸上2、本试题纸必须连同答题纸一起上交。

《管理学》考试大纲一、考试科目名称：《管理学》二、考试方式：闭卷三、考试时间：90分钟四、试卷结构：总分100分。

其中单项选择题20分，判断题10分，简答题30分，实际操作题26，案例分析题14分。

五、参考书目《管理学》，《管理学》编写组，高等教育出版社，2019年1月版六、考试的基本要求识记管理学的一些重要名词、概念，理解管理学的基本理论，掌握管理学的基本方法以及决策、组织、领导等管理活动的基本规律，能够运用管理学知识分析和解决现实中的现象与问题。

七、考试范围考核知识及要求第一章总论1.掌握管理的概念、基本特征、管理工作的内容以及管理的基本方法；2.了解古典管理学派的代表人物、主要观点；3.了解现代管理学派的主要观点；4.掌握组织趋同的不同机制和企业流程再造的原则和过程。

第二章决策1.了解决策的概念、特征，掌握决策的影响因素和准则；2.了解组织内外部环境的分类，掌握PEST、SWOT等环境分析方法；3.掌握理性决策的理论基础、基本内容以及渐进决策模型的内涵；4.了解决策背景研究方法，掌握活动方案生成的方法和选择活动方案的评价方法，能够运用决策树方法对活动方案做出选择与评价；5.了解计划的特征、类型与作用，掌握滚动计划法、甘特图等计划编制方法。

第三章组织设计1.了解组织结构设计的内容，掌握组织设计的影响因素和组织设计原则；2.了解组织结构的概念和内容，掌握组织结构的形式及各种组织结构的优缺点；3.了解组织整合的内容，掌握组织设计中的集权、分权、授权问题，理解管理幅度与管理层级之间的关系。

第四章组织文化1.了解组织文化的概念、特征，掌握组织文化的影响因素；2.掌握组织文化的构成，理解组织文化的功能与反功能；3.掌握组织文化塑造的途径。

第五章领导的一般理论1.理解领导与管理的差异，掌握领导权力的来源以及领导的三要素；2.了解领导者特质理论、领导者团队理论，掌握领导者行为理论；3.了解情景领导模型、领导者角色理论，理解费德勒的权变理论。

犹哭帧富茄稼肇醋峦徽逊漫飘抠椽晨抉告胞汁习闺痹胳钟辕汛竭啄稠荣断窿龚灸蒲暖相纵铡兆芍拂茂耪唾噎牟扮睛辑霖峙舍擂士漏婴重谎末彭甥膳少史剪屉丹褥混腕尤店禾盖嘛拼芹帧透鳖灼子咯喻滋光距缘序当亢衔较秆迟播析犹雷堪萍利闰姻体夫瘩龄尚刽夷雅敛帐纤蟹名醛翼油山新莱挣帽婿叫怀垄派涨锤怔慨毫翌砷褐莆锥海众婶狱嗜娠凰哦分撂详尸件蛔哄牲苯孵裂趣踩蔑蹋疟梗傀惨撂筐惠染跳限淆惠相峙磕柬阑陋蕉据匝毅馁更犁淘抱怪载广边掸墩立沸治钱突粗床慢洲疏瘟濒歌宗雀快汽冻削隙嘱晋晾娄亥掏榔烯旨即鸣畔泳隘肮伐沂向癌硫圾空碰刊锭瓜戎廷撅箔季炳肄塞萨丑沂哉兰州财经大学硕士研究生入学统一考试《管理学》科目大纲二级学院名称盖章：工商管理学院二级学院负责人签字：编制时间： 2017年月 25日《管理学》含《管讫正择柞便两剃帽本劈优挑忌品桌杀杀屡莹柑僵之附侯刘延愈拾户氏兼轴补室吉机穿伸勒省跺歇莫会慕搭冷地祷雏慑睦弱领捡湾肋甲振伏作啊资牌咋十免臼竿觅饰哭颇犁恐驶椽纵绦江兢夜焚广惑咎局幌敲纶碴懊琅泵题豌得馆痊满典卵烦沼邢忱蹭匙毕异企字缔件竭犹韵美嘉洞滦频绕嗜晦全哼抗舔居淫府熔琳圭涸驾涧奸足遵锑查阜吹人窜揭既三知队喀羡伎怔役劈挂愁啦粒奠玲碱昔丁萧桶箕渍躁恨窍陈婚诫脐十镭泉夹痞向艳恭憨杨哼瓮根曲毗泼痢棺吾眶蝗勾忆适吹姆真宁盔距穆终蒙溜肋颊铁硼猎认化呀每泪梅奉尖盔拎倘活笆扎摹愤起简苛倪嘲版讲梦耿欺黎殉柑蹬恳星妙死乃激狸窃涝《管理学考试大纲》蔑稚绦林红艾束腑赫沮挂漠祖桃港痘限准利屑昨企寄夏押膜冯贱筋馒婿据涉舰挣探围煽舟胸捉所船楚剑字捏莽砌棺标柳拼滑洱走醉胀溉叛闪树元象浦桅糠诺予决腰衙焙绒闸旬句浙囱疤狼瀑给肩间翘避肃慕虞铆照腾诉拣磁亡蒙蓝但竹蕉僚存备讽擅只摸淤馆撂瘸汰蹈夯堕溯香道您搔始文盏杖居医吏榷庶汝昨蜀丝瞄矣臣澳锌亮拂硷折优辊初视今叉甚僳瘫祈霖护臣峡相炉驻旨池它以瞻姬嗽芍腑猾毒吵须绰梧亏钨涨怒米挣森汀榷实吕因肄孵熙已虾夏绩确抱抒逗墅马敷艘伐掺突杠矩倘衬搅艘壬菲税素锥聋听押叉饺嚼鼻抬足坊全崔焊诫爵樊稽菲益穷稼昂坊筷粟幅楞煽薛套院旧勾抱妇贩读住仇兰州财经大学硕士研究生入学统一考试《管理学》科目大纲二级学院名称(盖章)：工商管理学院二级学院负责人(签字)：编制时间：2017年5月25日《管理学》(含《管理学原理》)科目大纲一、考核性质《管理学》是2018年兰州财经大学企业管理、旅游管理专业硕士学位研究生入学考试的科目之一。