中基层管理人员素质提升培训教程

基层干部工作教导训练教程第一部分：了解基层工作的重要性作为一名基层干部，首先需要理解基层工作的重要性。

基层是党和政府联系群众、推动改革发展的基础，是治理城乡的第一道防线，基层干部要牢固树立“为民服务”的宗旨，深入了解基层实际情况，善于发现问题，及时解决问题，为群众办实事、解难事。

第二部分：学习基层治理知识了解基层治理知识，包括基层组织工作、社会管理工作、基层民主管理、基层党建等方面的知识。

要树立正确的工作理念，掌握基层管理的基本原理和方法，提高基层服务水平，不断增强基层工作的实效性和吸引力。

第三部分：掌握基层工作技能基层干部要具备良好的沟通能力、组织协调能力、解决问题能力和应急处理能力。

在平时的工作中，要善于与群众沟通交流，做好基层组织协调工作，善于发现问题并及时解决，保持良好的应变能力。

第四部分：培养服务意识作为基层干部，要牢记“人民公仆”的宗旨，时刻将为群众办事、解决问题放在首位。

要培养出一种“服务即责任”的理念，切实做到心系群众、关爱群众，积极为群众排忧解难。

第五部分：加强学习训练做好基层干部的教导训练，定期组织参加各类培训课程，不断提高基层工作能力和水平。

通过学习，掌握更多的治理知识和技能，提升自己的服务意识和工作能力，成为一名合格的基层干部。

基层工作是党和政府的“排头兵”，基层干部是联系党和群众的桥梁和纽带，通过不断学习和提高，成为一名优秀的基层干部，为党和人民做出更多的贡献。

很高兴看到您对基层干部的工作感兴趣。

下面我们来谈谈一些细致入微的基层干部工作细节和技巧。

第六部分：了解群众需求要做好基层工作，必须深入了解群众的需求和意愿。

可以通过走访、调研、座谈等方式，了解群众的真实想法和需求，能够有针对性地解决问题，确保基层工作符合群众的期待和利益。

第七部分：善于团队协作基层工作需要团队的协作和配合，基层干部应该善于团队领导和管理，激发团队的创造力和凝聚力，提高工作效率和质量。

第八部分：加强自我管理作为基层干部，要加强自我管理，树立正确的工作态度和工作精神。

员工培训计划书10篇员工培训计划书 1为了提高公司员工和管理人员的素质，提高公司的管理水平，保证公司可持续性发展;必须进行有效的管理培训，做好企业培训的基础是要有可行完整实用的企业员工培训计划，现将预定的明年员工培训计划如下：一、建立集团公司、下属各分公司和车间班组的三级培训教育体系1、一级培训是集团公司负责集团大政方针、公司文化、发展战略、员工心态、规章制度、管理技能、新技术、新知识等前瞻性教育和培训。

培训对象为集团公司中层以上管理人员和集团全体管理人员。

组织部门为人力资源部，每月至少进行一次，每次不少于一个半小时。

2、二级培训是各分公司负责对本单位班组长以上和管理人员的培训，主要内容是公司企业文化教育、本单位规章制度及安全操作规程;负责人为各分公司总经理。

每月一次，每次不少于一个半小时。

3、三级培训是各车间班组负责对所管辖的全体员工的培训，主要内容是岗位职责、操作规程、安全操作规程、岗位工作流程和工艺技能专业知识、作业指导书等，负责人是各车间班组的负责人。

培训时间是每周不少于一次，每次不少于一小时。

利用每天的班前会班后会，反复学习本岗位职责和安全操作规程。

二、各分公司专业业务技能知识的培训，主要内容是三个方面：一是工艺技术知识的培训，二是机械设备维护和保养知识的培训，三是生产管理知识的培训;每周一次，每次不少于一小时。

三、各部门(如销售、财务、采购、人力资源、国际贸易、办公室)专业知识的培训由部门负责人组织进行，主要内容就是本部门相关专业知识的系统培训，结合工作实际运行中出现的专业问题，进行探讨培训交流，教会下属如何去做好工作，提高下属的专业技能，每周一次，每次不少于一小时。

培训形式多种多样，目的就是提高人员素质和工作质量、产品质量。

四、新员工的岗前培训：新员工集中招聘八人以上者由公司人力资源部组织培训，不得少于三天，主要内容是公司简介、发展历程、战略目标、公司文化、产品介绍、通用规章制度和通用安全操作规程，新员工到车间后(或班组)进行岗位职责和操作规程的培训，第一个月内在车间实际培训不得少于6小时，使每个员工到岗后明确本岗位的工作职责范围，本岗应知、应会，应做什么，不能做什么;本岗位工作做到什么标准，明确本岗位操作规程和安全操作规程。

员工培训方案和流程(精选7篇)员工培训方案和流程篇1一、培训目的通过对员工的系统培训，逐步提升员工的知识结构，增强服务意识，确保服务质量，养成敬业精神和形成良好的职业道德，从而提高景区管理水平、服务水平和员工综合素质，这是建设景区员工培训体系的出发点。

尤其是我绵山风景区刚荣获国家5a级旅游景区，系统的培训显得尤为重要。

具体为，员工的培训，一是引导员工进入组织，熟悉和了解工作职责、工作技能、工作环境和工作条件。

二是规范员工的行为，加强员工的组织纪律性，提升员工的“精、气、神”。

三是提升员工在景区接待工作中的服务水平，加强员工对“标准化、优质化接待服务”的认识和理解，努力提高员工的岗位技能和综合素质，使其工作质量和工作效率不断提高。

二、培训对象景区各部门员工，包括驻景区各调管单位人员，宗教管理委员会，绵山财务，餐饮部，旅行社，导游部，宾馆服务部，商品零售部，市场营销中心，文化院三、培训执行及考核办法由公司人力资源部发起，景区管委会负责协调景区各部门执行。

人事部全面负责员工培训工作，统筹规划培训包括拟订并执行培训计划。

各部门负责人协助人事部经理组织具体事宜。

由公司考核组(人事部、总经办、企划委、保安部)对培训工作进行监控、检查、考核。

具体考核办法：1、培训签到，确定培训可以落实到每位员工;2、记录笔记，做好完善的培训记录并存档;3、效果评估，由讲师根据培训内容出题，按月进行月考。

四、培训原则及要求原则：1、坚持按需施教、务求实效的原则;2、对员工分岗位、分层次、分类别地开展培训;3、增强教育培训的针对性和实效性，确保培训质量;4、要求培训人员、培训内容、培训时间三落实。

具体要求：1、培训工作要准备充分，注重过程，讲求效果;2、授课方法要理论联系实际，通俗易懂，深入浅出;3、参加培训的员工要严格遵守培训纪律，准时参加培训，认真听课，细作笔记。

实习时要尊重老员工，严格按规程操作;4、培训的员工未经批准不得无故缺席培训课程。

管理人才培养方案管理人才培养方案为满足“开新换车连锁”发展，实现企业战略规划；为进行良好的人才储备，提高管理人员的管理知识、技能、态度，确保管理能力与岗位需求相匹配；同时为增强员工对企业的认同，提高企业对员工的凝聚力，结合连锁经营企业的特点，制定本方案。

一、管理人员（培训对象）分类公司管理层（培训对象）分为三级：基层管理人员、中层管理人员、高层管理人员。

基层管理者是一线管理人员，是公司组织中处于最低层次的管理者，他们所管辖的仅仅是作业人员而不涉及其他管理者。

主要职责是给下属作业人员分派具体工作任务，直接指挥和监督现场作业活动，保证各项任务的有效完成。

我公司主要为主任级职务，包括店长、商户成交中心主任、单证中心主任、培训中心主任。

中层管理者是处于高层管理人员和基层管理人员之间的.一个或若干个中间层次的管理人员。

主要职责是贯彻执行高层管理人员所制定的重大决策，监督和协调基层管理人员的工作。

我公司主要为部门经理级职务，包括技术研发部经理、呼叫互动中心经理/副经理、发展部经理、人力资源部经理、行政部经理、财务部经理、市场部经理、媒体部经理。

高层管理人员是对整个组织的管理负有全面责任，主要职责是制定组织的总目标、总战略，掌握组织的大致方针，并评价整个组织的绩效。

我公司主要为CEO、执行副总经理、副总经理。

具体分类见下图。

二、培训内容框架与管理人员能力要求（一）培训内容框架1（二）管理人员能力要求根据KSAO岗位胜任能力素质模型设置对不同层级管理人员的能力要求。

1. 基层管理人员素质要求a. 知识：本专业知识（岗位知识）、业务能力；b. 技能：岗位技能、执行能力，自我管理能力，团队管理能力，目标管理能力，时间管理能力，处理问题的能力，组织与沟通能力、指导员工的能力；c. 态度：情绪控制能力、自我约束能力、责任意识。

2. 中层管理人员素质要求a. 知识：专业知识（专业知识、人力资源管理知识、财务知识），业务能力；b. 技能：岗位技能、执行能力，自我管理能力，团队管理能力，目标管理能力，时间管理能力，处理问题的能力，组织、沟通与协调能力，激励、指导与培养员工的能力；c. 态度：情绪控制能力、自我约束能力、责任意识。

行政人员培训提升计划在当今社会，行政人员扮演着越来越重要的角色，他们是企业、机构和组织中的关键力量，负责协调、管理和执行各项任务。

然而，随着时代的变迁和技术的快速发展，行政人员需要不断更新知识和技能，以适应不断变化的工作环境。

因此，制定一份有效的行政人员培训提升计划至关重要。

一、培训目标行政人员培训提升计划的目标是提高行政人员的专业素养和工作能力，以实现组织的目标和愿景。

具体来说，该计划旨在实现以下目标：1.提升行政人员的专业技能和知识水平；2.加强行政人员的沟通和协调能力；3.培养行政人员的创新思维和解决问题的能力；4.提高行政人员的工作效率和绩效；5.增强行政人员的团队协作和领导能力。

二、培训内容为了实现上述目标，行政人员培训提升计划应该包括以下内容：1.职业技能培训：包括行政管理、人力资源管理、财务管理等方面的知识和技能，以及各类办公软件和办公设备的使用技巧。

2.沟通与协调能力培训：培养行政人员的沟通技巧、谈判能力和组织协调能力，以提高其与同事、上级和下属的沟通效果。

3.创新思维与解决问题能力培训：通过案例分析、角色扮演等形式，培养行政人员的创新思维和解决问题的能力，以应对工作中遇到的各种挑战。

4.工作效率与绩效提升培训：通过时间管理、工作方法等方面的培训，提高行政人员的工作效率和质量，提升其绩效水平。

5.团队协作与领导能力培训：培养行政人员的团队合作意识、领导力和团队管理能力，以促进团队内部的协作和整体绩效的提升。

三、培训方式与时间安排为了确保培训效果，行政人员培训提升计划应该采用多种培训方式，并合理安排培训时间。

具体来说：1.培训方式：可以采用线上和线下相结合的方式进行培训。

线上培训可以通过视频教程、在线课程等形式进行学习；线下培训可以采取讲座、研讨会、工作坊等形式进行互动学习。

此外，还可以邀请行业专家或资深行政人员进行案例分享和经验交流。

2.培训时间安排：行政人员培训提升计划的培训时间应该根据具体情况而定。

通知公司员工素质提升培训发布尊敬的公司全体员工：为了提升公司整体竞争力，提高员工综合素质和专业技能，公司决定开展员工素质提升培训活动。

现将相关事宜通知如下：一、培训目的公司员工素质提升培训的目的在于帮助员工全面提升自身素质，增强综合能力，适应公司发展的需要，提高工作效率和质量。

二、培训内容专业技能培训：针对不同岗位的员工，开设相应的专业技能课程，包括但不限于行业知识、操作技能等方面的培训。

职业素养提升：培养员工良好的职业道德和职业操守，提高沟通能力、团队合作意识和解决问题的能力。

管理能力培训：针对管理人员，开设领导力、团队管理、决策分析等方面的课程，帮助他们更好地管理团队和项目。

创新意识培养：鼓励员工勇于创新，开设创新思维、问题解决等相关课程，激发员工的创造力和想象力。

三、培训形式线下培训：安排专业讲师到公司进行面对面授课，以保证培训效果和互动性。

线上学习：结合在线学习平台，提供视频教程、在线测试等形式，方便员工随时随地学习。

四、培训安排公司将根据员工岗位和需求，制定详细的培训计划，并提前通知各部门安排好培训时间。

员工需按时参加培训活动，如有特殊情况需请假，请提前向所在部门汇报并请假。

五、培训评估对于未达到要求的员工，将提供个性化辅导和补充培训机会。

六、总结公司员工素质提升培训是公司人才发展的重要举措，希望全体员工积极参与，认真学习，不断提升自我。

相信通过大家的共同努力，公司一定会迎来更加美好的明天！特此通知。

公司人力资源部日期：XXXX年XX月XX日。

《中小学生班主任专题培训教程》问答题总结引言班主任作为学校教育工作的重要角色，承担着教育教学、班级管理、学生指导等多重职责。

为了提升班主任的专业素养和工作能力，本次专题培训教程涵盖了班主任工作的基本理念、班级管理技巧、学生心理辅导、家校沟通等多个方面。

以下是本次培训的问答题总结。

班主任工作理念1. 班主任的职责是什么？答：班主任的职责包括但不限于：制定班级管理计划、组织班级活动、指导学生学习、关注学生身心健康、协调家校关系、处理班级突发事件等。

2. 班主任应具备哪些基本素质？答：班主任应具备爱心、耐心、责任心、专业素养、沟通协调能力、组织管理能力等基本素质。

班级管理技巧3. 如何建立良好的班级氛围？答：建立良好的班级氛围需要班主任通过制定合理的班级规则、鼓励学生参与、公平公正地对待每一位学生、积极营造团结互助的班级文化等方式。

4. 如何处理班级中的纪律问题？答：处理班级纪律问题，班主任需要明确纪律要求，及时纠正不良行为，采用正面激励和适度惩罚相结合的方式，同时关注学生的心理状态，引导学生自我反思和自我管理。

学生心理辅导5. 学生心理问题的表现有哪些？答：学生心理问题的表现可能包括情绪波动、学习动力不足、人际关系紧张、行为异常等。

6. 班主任如何进行学生心理辅导？答：班主任进行学生心理辅导时，应首先建立信任关系，倾听学生的心声，提供情感支持，必要时引入专业心理辅导资源，帮助学生解决问题。

家校沟通7. 家校沟通的重要性是什么？答：家校沟通的重要性在于能够形成教育合力，共同促进学生的全面发展。

通过沟通，家长可以更好地了解学校教育和孩子在校表现，学校也能了解家庭教育情况，双方可以共同制定教育策略。

8. 如何有效进行家校沟通？答：有效进行家校沟通需要班主任具备良好的沟通技巧，包括主动沟通、倾听家长意见、提供专业建议、定期反馈学生在校表现等。

班级活动组织9. 组织班级活动的目的是什么？答：组织班级活动的目的在于增强班级凝聚力，培养学生的团队协作能力，提供展示自我的平台，丰富学生的校园生活。

5w2h培训教程5W2H培训教程一、引言如今，培训成为了企业发展的重要组成部分。

培训能够提升员工的技能水平，激发他们的工作潜能，同时也能够增强企业的竞争力。

因此，建立一套高效的培训教程是每个企业都需要做好的一项工作。

其中，5W2H方法是一种常用的培训教程设计方法，其能够确保培训内容的全面性和有效性。

二、概念解析1. 5W2H的含义5W2H即“What, Why, When, Where, Who, How, How much”，分别对应了“什么，为什么，何时，何地，谁，如何以及花费多少”的问题。

通过对这些问题的回答，能够帮助培训人员全面了解培训的目标、内容、时间、地点、受训人员、培训方式以及经费等方面的信息。

2. 5W2H与培训教程5W2H是一种常用的项目管理工具，可以应用于各个领域。

其中，它在培训教程设计中的应用较为广泛。

通过5W2H，培训人员可以对培训项目进行系统性的规划和管理，确保培训目标的达成。

三、具体步骤1. What（什么）- 确定培训的目标和内容：明确培训的目标，明确员工需要掌握的技能和知识，以及培训课程的主题和内容。

2. Why（为什么）- 处理培训背景和目的：解释为何进行此次培训，分析培训背后的原因，使受训人员能够理解为何需要参加此次培训。

3. When（何时）- 确定培训时间：根据企业的实际情况和受训人员的需求，确定培训的时间安排，包括培训的具体日期、时长和周期等。

4. Where（何地）- 确定培训地点：根据培训的规模和受训人员的分布情况，确定培训地点，可以选择企业内部的培训室，也可以选择外部的培训机构。

5. Who（谁）- 确定受训人员：明确参加培训的人员范围和数量，根据不同职位的需求，进行分类并确定受训人员名单。

6. How（如何）- 确定培训方式和教学方法：根据培训内容和受训人员的特点，选择适合的培训方式，如面对面教学、在线培训、小组讨论等；选择适合的教学方法，如案例分析、角色扮演、实践演练等。

电信内部员工培训教程一、引言随着信息化时代的到来，电信行业正处于快速发展的阶段。

为了适应这一变化，电信公司需要不断培训内部员工，提升员工的专业能力和服务质量。

本教程旨在帮助电信公司制定一套完善的员工培训计划，提升员工的技能和素质，提高企业的竞争力。

二、员工培训的重要性1.提升服务质量员工培训可以帮助员工了解行业发展趋势和最新的技术知识，从而提升服务质量，满足客户需求。

2.提高员工士气通过培训，员工可以感受到公司对他们的重视和支持，增强对公司的归属感和忠诚度。

3.提升企业竞争力决定电信公司竞争力的核心是其员工的能力和素质。

通过培训，可以提升员工的专业水平，提高企业的综合实力和竞争力。

三、培训内容及方式1.技术知识培训电信公司的员工需要了解通信原理、网络技术、设备维护等基础知识，以及新技术的应用和发展趋势。

通过课堂培训、实际操作和案例分析等方式，让员工掌握相关知识。

2.客户服务技能培训电信公司的员工需要具备良好的沟通技巧、问题解决能力和客户服务意识，能够提供优质的服务。

通过模拟客户案例、角色扮演等方式，让员工提升客户服务技能。

3.团队协作能力培训电信公司通常是一个大型企业，员工需要具备良好的团队合作能力和沟通协调能力。

通过团建活动、团队项目等方式，让员工培养团队合作意识。

4.管理技能培训对于电信公司的管理人员，需要具备良好的领导能力、决策能力和组织管理能力。

通过管理培训课程、案例分析等方式，让管理人员提升管理技能。

四、培训计划制定1.明确培训目标在制定培训计划之前，需要明确培训的目标和内容，根据不同岗位的需求确定培训内容和重点。

2.制定培训时间表根据公司的实际情况和员工的工作安排，合理安排培训时间，确保员工能够参与培训。

3.选择培训方式除了传统的课堂培训外，还可以采用在线学习、实践操作等多种培训方式，提高培训效果。

4.评估培训效果在培训结束后，需要对培训效果进行评估，了解员工的学习情况和培训效果，及时调整培训计划。

PB培训教程(提高篇)-(多场景)PB培训教程（提高篇）一、引言随着我国经济的快速发展，企业对人才的需求日益增长，专业技能培训成为了提升员工素质的重要途径。

PB（PowerBuilder）作为一款优秀的客户端/服务器应用程序开发工具，具有强大的数据处理能力和灵活的界面设计功能，广泛应用于企业级应用开发。

为了帮助广大PB爱好者提高开发技能，本教程将从实战角度出发，详细讲解PB的高级应用技巧。

二、PB开发环境介绍1.PB简介PowerBuilder（简称PB）是美国Sybase公司推出的一款客户端/服务器应用程序开发工具。

它采用面向对象的编程思想，支持多种数据库，具有强大的数据处理能力和灵活的界面设计功能。

PB在我国的企业级应用开发领域具有广泛的应用。

2.PB开发环境搭建（1）安装PB开发工具：并安装PB开发工具，根据提示完成安装过程。

（2）配置数据库连接：安装并配置数据库软件（如Oracle、SQLServer等），建立数据库连接。

（3）创建PB项目：在PB开发环境中创建新项目，配置项目属性，为后续开发做好准备。

三、PB高级应用技巧1.数据窗口应用（1）数据窗口简介：数据窗口是PB中用于数据显示和编辑的重要组件，具有强大的数据处理能力。

（2）数据窗口设计：掌握数据窗口的设计方法，包括数据源设置、列属性设置、样式设置等。

（3）数据窗口事件处理：了解数据窗口的事件处理机制，掌握常见事件（如Click、DoubleClick等）的编写方法。

（4）数据窗口与数据库交互：学习如何使用数据窗口进行数据的增、删、改、查操作。

2.PB与Web技术结合（1）Web开发简介：了解Web开发的基本概念，掌握、CSS、JavaScript等基本技术。

（2）PBWeb应用程序：学习如何使用PBWeb应用程序，包括Web数据窗口的使用、Web事件处理等。

（3）PB与WebService交互：掌握PB调用WebService的方法，实现PB与WebService的数据交互。

《MTP中层管理技能全面提升》课纲课程背景：MTP（Management Training Program）管理培训教程源于美国，二战时期，战事紧逼，分秒必争，美国国防安全委员会要求顾问团研发出“快速有效”的课程，目的是要打赢这场战争。

它的特点是“关注管理的全过程”和“知行合一”。

二战结束后，美军接手日本立川基地，用该课程培训日籍主管，引起日本企业界高度重视，日本当时一片废墟，亟待重建，在日本政府的建议下，松下、日立、索尼广泛使用这个课程，对日本的战后复苏起着非常重要的作用。

自1955年至今已进行12次优化改版。

后来传到台湾，进入中国，何边老师在日本产业训练协会MTP原版课程的基础上，联系中国企业现状，结合了德鲁克管理精髓、教练技术、顾问技术、NLP、九型人格等现代高效的管理工具，对课程做了进一步的优化和完善，已经在美的集团、松下电器、中国航天、中国银行做了几百场培训。

何边老师的MTP课程目前已成为在企业界享受良好口碑的经典课程。

课程受众:高中基层管理人员、储备干部课程时间: 2-3天目前企业管理现状：1.有些业务骨干提拔上来的干部，只会自己干，不会带领下属干2.有些老员工提拔上来的，忠诚度虽高，但无太大起色3.有些矮子里选大个提拔上来的，力不从心4.有些中层干部自己拼命干，下属没事干5.有些中层干部整天忙、盲、茫6.有些管理干部整天讨好下属7.有些管理干部只知道用制度压人8.有些中层干部即便掌握一些管理知识，也只是点的，面的，而不是系统的各部门经理、主管从来都是企业的中坚力量，是企业目标的具体执行者，而现实工作中，中层管理人员多数没有经过专业的管理技能训练，很多人是从业务或技术骨干直接走上管理岗位，靠摸索来积累管理经验，也会由于缺乏基本的管理知识而造成失误，给企业带来时间，金钱和机会的代价。

中层管理团队的水平低下已经成为很多企业发展的瓶颈，导致企业虽有很好的战略，也很难实现。

差异化优势:课程收获:让中层管理人员1.了解到优秀管理者应该是什么样的2.在心理上，真正实现优秀员工、业务骨干向优秀管理者的过渡3.掌握系统思考能力，对部门工作懂得如何策划铺排，有条不紊地开展4.提升上下级和各部门之间的协调沟通能力5.学会组织管理、团队建设，合理利用本部门的人力资源，优化配置6.提高目标、计划、时间、执行、控制等管理能力，从而提高团队执行力7.提高培育员工的能力，让团队人尽其才，物尽其用，充分发挥团队资源8.提升激励员工的能力，让员工和管理者一起动起来，打造自动自发的团队9.提升个人的领导力，拥有权力之外的影响力，激发团队，支持公司实现整体目标课程大纲：第一部分优秀管理者的素质模型和管理者的角色认知--帮你实现管理者的心理定位1.优秀管理者的素质模型2.管理的实质意义3.优秀员工、业务骨干和优秀管理者的区别4.从优秀员工、业务骨干到优秀管理者的五个转变5.优秀管理者的正确角色与错位角色6.五个级别领导人的特征7.企业发展到不同阶段对中层能力的不同要求8.中层管理者在企业中所处的位置和应起的作用9.管理者应该有的意识和心态10.游戏分享：从体验式游戏中，看中层的常见问题，清晰中层角色、作用和责任第二部分管理者的综合管理技能一、系统思考能力---帮你学会对部门工作做系统铺排，有序开展，步步为营1.作为管理者应具备的全面系统的思维结构2.系统思考的三个方面3.系统思考的结构化分解思路4.案例讨论：面对部门工作目标，或一项重要任务，如何通过系统思考做整体铺排二、目标计划时间管理能力---帮你学会设定目标，铺排计划，合理利用时间的方法1.计划管理的PDCA管理循环2.目标管理SMART原则3.计划分解的5W2H方法4.管理工具--甘特图的应用5.高效时间管理的20个方法案例分析：一个计划实施无效的问题根源在哪里三、团队建设与组织管理---让你带出优势互补、精干高效的团队1.优秀团队的特征2.组织形成的五个条件3.组织的四层次—执行力中常被忽视的重要层次4.部门组织设计和人员安排上，做到精干高效的实用方法5.团队内如何做到人岗相配，优势互补，人力资源最大化6.组织内上下级指挥汇报系统的原则7.授权中常见的八种误区8.有效授权的七个层次9.案例讨论：上司交给下属任务，下属为何无从下手？四、培养员工的能力---让你不但自己会做，还能教会员工，把你的下属培养起来1.培育主体应有的心态定位2.四种员工（有心无力，有力无心，有心有力，无心无力）的培养重点3.三种方式培养员工的关键点：OJT(岗上培养) + OffJT（集中培训）+SD（自我启发）4.如何制定培育计划5.岗上指导的五个步骤6.工作中教导的六个时机7.新员工培训的六个要点8.案例分析：学员在实际培养员工方面所遇到问题的现场解答五、沟通协调能力---帮你掌握沟通技巧，让团队减少内耗，协同一致完成目标1.以案例说明沟通中常见现象及障碍点分析2.达成良好沟通应该具备的四大心态3.沟通中常见四大误区4.沟通中应掌握的十点人性5.沟通中应掌握的十点技巧6.单向沟通、双向沟通和全方位沟通的效果区别7.与上司沟通的五个要点8.与下属沟通的五个要点9.跨部门沟通的难点分析及五部解决方案。

新进员工岗位专业培训手册【篇1】一、新员工培训程序1、了解新员工背景资料。

并初步确认培训方式方法。

2、确定培训时间。

并通知新员工。

3、准备相关表格。

如入职培训签到表及新员工入职培训评估表。

4、开展培训课程。

5、填写培训评估表。

通过授课人依据新员工的表现，填写培训评估表。

6、参观餐饮。

7、培训考核。

8、培训结束。

对考核及格的员工送到人事部门，不及格者，不给予录用。

9、分配部门。

10、存档。

二、新员工培训内容1、就职前培训（部门经理负责）到职前：致新员工欢迎信（人力资源部负责）让本部门其他员工知道新员工的到来准备好新员工办公场所、办公用品准备好给新员工培训的部门内训资料为新员工指定一位资深员工作为新员工的导师准备好布置给新员工的第一项工作任务2、部门岗位培训（部门经理负责）到职后第一天：到人力资源部报到，进行新员工须知培训（人力资源部负责）到部门报到，经理代表全体部门员工欢迎新员工到来介绍新员工认识本部门员工，参观世贸商城部门结构与功能介绍、部门内的特殊规定新员工工作描述、职责要求讨论新员工的第一项工作任务派老员工陪新员工到公司餐厅吃第一顿午餐到职后第五天：一周内，部门经理与新员工进行非正式谈话，重申工作职责，谈论工作中出现的问题，回答新员工的提问。

对新员工一周的表现作出评估，并确定一些短期的绩效目标设定下次绩效考核的时间到职后第三十天部门经理与新员工面谈，讨论试用期一个月来的表现，填写评价表到职后第九十天人力资源部经理与部门经理一起讨论新员工表现，是否合适现在岗位，填写试用期考核表，并与新员工就试用期考核表现谈话，告之新员工公司绩效考核要求与体系。

3、公司整体培训：（人力资源部负责——不定期）公司历史与愿景、公司组织架构、主要业务公司政策与福利、公司相关程序、绩效考核公司各部门功能介绍、公司培训计划与程序公司整体培训资料的发放，回答新员工提出的问题新进员工岗位专业培训手册【篇2】一、培训目的餐饮新员工面临着从社会人到职业人的角色转变，需要一个积极的职业心态及规范的职业化举止，以适应职业人的角色需要。

基层管理人员培训学习心得体会通过基层管理人员培训学习，加强学习，将理论知识落实和应用到实际工作中，并不断提高自己的管理水平和岗位履责能力，做到与时俱进，开拓创新，求真务实。

下面是店铺为大家收集整理的基层管理人员培训学习心得体会，欢迎大家阅读。

基层管理人员培训学习心得体会篇1首先，感谢公司给我们创造了一次学习提高和沟通交流的机会，这次基层管理人员培训班，从的外出参观总部情况到干部的集中学习，我想用三个字来概括一下我对本次培训班的感受，即“精”、“实”、“全”：“精”在行程精心安排、课程精益求精;“实”在授课老师真情实感、内容注重实际;“全”在知识覆盖一应俱全同时学员听课全神贯注。

通过参加这次系统而全面的培训，我有以下几点感受：一、参观公司感受，也是借着培训的机会来到了梦寐以求的总部。

来到了在照片中看了无数次的大楼，走到了宽敞明亮的大楼里，最大的感受我们的活动大堂里、走道里和活动室里都铺上了坐席，我们都被这样的规模所震惊。

培训完后我们也来到了基地，基地的建设如火如荼，我们的心情也更波澜起伏了，骄傲我可以在这样的公司上班，成为万声人。

二、“精”课程精心安排，精益求精;培训的目的是对于组长岗位的较色认知，做的时间不一样，如何去定位这个角色，承担这个岗位的职责，管理的知识和管理的技能的传授，从而提升我们的管理水平。

7月2日培训，于总为本次培训做开训，讲解了带团队精华的问题，也为这次培训的完成做了很好的铺垫。

1、管理人员角色认知及职责，李霞为我们讲述了小组长岗位的的基本知识，对这个岗位的角色认知。

这堂课上最大的收获是做一个目标性的管理人员，不是保姆。

对员工要会关心，会帮助，会要求!2、业务运营指针运用与分析，数据部主管通过公司业务和指针给我讲解，让我们学会如何用数据分析业务，让我们的重视数据也我们管理中的一个重要手段。

3、职场新态，王总给我们的讲解了积极心态、将军心态、感恩的心。

而且用了很新颖的授课方式，我们的听课激情被充分的调动起来。

版本号:HRTF 1。

0培训管理制度一培训目的1。

1.成为公司干部培养和公司战略实施的助推器;1。

2建设统一的企业文化、价值观和行为标准，形成核心向心力,保持公司的整体形象和竞争优势；1。

3提升员工的技能和业务素质，促进员工职业化发展，吸引人才、发展人才,支持公司业务发展和人力资本增值。

二培训对象农装全体员工，包括高层管理人员、中层管理人员、基层管理人员、各职能部门科室人员，一线员工等。

三培训原则3.1必须坚持专业技能培训与思想教育培训相结合的原则对员工进行专业技能的培训,技能提高了，工作效率、工作质量就能得到保障，这是非常必要的,但决不能忽略了思想教育这一方面。

员工的价值观、思想意识均会影响到工作的态度和行为,尤其是对新员工更加要灌输公司的宗旨、理念、纪律、制度，使其能适应企业文化并在团队中协调工作、尽快地融入到企业的团队中来.3.2必须坚持理论联系实际的原则培训工作不能搞“花架子”或装装门面的走过场。

必须要明确学是为了用，是为了提高企业的基础能力，提高员工在生产经营中解决具体问题的能力。

因此培训的组织者要针对企业经营管理的需要来策划培训的内容和方式、方法，使培训对企业的经营活动产生实质性的效果。

3。

3必须坚持目前需求与长远需求相结合的原则培训组织者除了要注意企业目前经营工作中需要解决的问题，使培训工作做到为经营服务之外,还应当有超前意识，考虑到企业的发展和未来的需求，变被动的培训为主动的培训，这对企业的发展将会产生积极作用。

通过培训使员工提高技术创新和革新的能力,随时迎接未来的挑战。

3。

4必须坚持培训与工作相兼顾的原则公司在安排员工培训时要注意安排好日常的生产和经营管理工作，不得因培训影响经营活动的正常运转.在时间上要避开生产经营的高峰期，在培训项目的安排上，也要根据公司的能力作出妥善的安排。

一个公司常常有多种培训项目，但各个培训项目不必要也不可能同时进行,要从公司整体出发，综合考虑公司的培训任务及相关因素，做到统筹兼顾，分清轻重缓急，使培训工作与正常经营两不误。