1.0目的
通过对仓库实话严格、规范、安全、有效地管理，合理地调节物品的使用提高物品的使用率，降低成本，达到控制物品质量完好、库房安全和相关人员的健康安全，防止环境污染，保证应用于物业管理服务中的物品质量合格。
2.0适用范围
适用于管理处仓库管理。
3.0职责
3.1监控中心值班员负责对仓库物品的领用管理；
3.2管理处主任助理负责物品的入库验收、汇总、统计工作；
3.3管理处主任助理负责库存物品的标识、安全和防护等工作；
3.4管理处主任助理负责仓库的安全管理（防火、防盗）和库房的环境控制（防潮、防腐、
防霉、防污染等）。
3.5监控中心值班员负责监督员工遵守物品搬运、取用等相关要求，制止违规操作，防止物
品损坏及人员伤害。
4.0作业用具
4.1记录单据：《入库单》、《物品标识卡》、《领料单》、《物品申购单》、《工具领用登记表》4.2作业工具：平板车、手电筒
4.3清洁用品：扫把、垃圾斗
4.4消防用品：安全警告标识、灭火器
4.5劳保用品：防护手套、口罩等
5.0作业准备
5.1搬运贵重物品和易碎物品时，应熟悉物品的注意事项、准备好防震、防碰措施及搬运工
具；
5.2搬运有毒有腐蚀性的化学药品时，应戴防护手套和口罩；搬运有毒气体时应检查有无泄
漏情况。
6.0作业内容：
6.1库房管理作业内容：
6.1.1仓库内物品根据数量、大小、性质选用合适存放方式，存放方式主要有：垫板式、
货架式、储柜式等。
6.1.2物品采购到库后，管理处主任助理要根据《申购单》物品的数量、规格、型号进行
外观检查和技术资料的检查，然后通知申购班组、使用人对物品进行质量的验收；
6.1.3物品验收合格后，由主任助理填写《入库单》，并由使用人详细填写《领料单》进
行领用。领料人在领用物品时要认真清点，检查物品的数量和质量。对贵重、易碎、易爆、腐蚀性强的物品领用时，监控中心值班人员应督促领用人在搬运时谨慎，做好防护措施，防止物品损坏或人员伤害；
6.1.4所有更换的废旧品和工具回收时应登记在《废旧品回收单》；
6.1.5一般情况下，物品领出后三周内发现质量不合格的可进行退换货，因超过规定期限
而千万不能退货的，责任由领用人承担。
6.1.6对有毒的药品、气体应做好隔离、密封工作，防止药品、气体泄漏，保证仓库环境
无污染。
6.2制度管理作业内容
6.2.1借用仓库工具设备时应填写《工具借用登记表》，归还时监控中心值班员要对物品
进行检查，发现损坏或丢失应作好记录，并由归还人签名认可，填写归还日期。
6.2.2监控中心值班员应保持库房的清洁，对忌尘、裸露的物品应每天小扫一次，每周大
扫一次，防止积尘过多。
6.2.3仓库内应设置“严禁烟火”等警告牌，应配备足量的灭火器，无关人员严禁随意进
入仓库，仓库内严禁吸烟或携带火种入内。
6.3物品管理作业内容
6.3.1贮存的物品要做好防腐、防潮、防火、防污染等工作，对有特殊贮存要求的物品，
应昼保存在适宜的环境中，对化学危险品和有毒药品应按其贮存要求和注意事项进行存放，并做好相应安全措施。
7.0异常情况处理
7.1搬运时，发现贵重物品挂应请专业人员进行检测，并向管理处主任汇报；
7.2搬运时，发生碰、压伤人员时，伤势轻可先作外表消毒和包扎处理然后再送医院治疗，
如果伤势较重应立即送往附近医院诊断治疗。
7.3搬运时，如果有毒有腐蚀性液体不慎接触人体皮质时，如熟悉物品的性质，对人体伤害
程度不大时可自行作出相应处理当不能自行解决或不熟悉物品性质或对人体已千万较大伤害时应立即送往医院诊治。
7.4当仓库遇小的火情时，应根据使用灭火器进行灭火，并隔离其它未燃的可燃物。如果火
情无法控制有危险时应立即报火警，并立即报告上级领导。灭火后应及时清理现场，进行通风，查找原因。
7.5当仓库内发现有毒气体泄露严重时，应立即打开仓库门，开启所有通风设备，加强通风。
同时人员应佩戴防毒面具进入库内查找原因，尽快切断有毒气源。
8.0质量记录
8.1《物资申购单》
8.2《领料单》
8.3《入库单》
8.4《废旧品回收单》
8.5《工具领、借用登记表》
8.6《物品标识卡》
