关于供电企业电力营销稽查工作
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浅谈电力营销管理中的营销稽查工作
营销稽查工作是电力营销管理中一项非常重要的工作之一。
其主要目的是监督和检查电力企业的经营活动是否符合国家的法律法规,同时也是保护消费者权益,维护市场的公平竞争环境的有效手段。
营销稽查工作应当从以下几个方面进行:
第一,要对电力企业的营销活动进行全面监督和检查,包括广告宣传、销售渠道、营销员的行为等方面。
一般情况下,我们会采取实地检查和抽查的方式进行,当发现营销过程中存在不规范、欺诈、虚假宣传等问题时,要及时制止和纠正。
第二,要建立健全电力营销管理的体系,把营销过程中的各个环节都纳入监督之中。
要加强规范管理,定期对电力企业进行业务考核,对考核不合格的企业进行处罚。
第三,要做好营销队伍的培训和管理工作,对营销人员进行专业知识的培训和业务流程的指导,同时也要对其进行行为监督,发现问题及时制止。
第四,要加强与其他部门的合作,形成营销稽查工作的联动机制。
比如与公安机关合作建立起警示监控系统,发现涉嫌欺诈和虚假宣传的营销活动及时通报;与消费者权益保护机构建立定期沟通和协调机制,加强市场调研,了解市场需求,完善电力服务品质。
总之,营销稽查工作是电力企业必须抓好的工作之一。
只有加强营销稽查工作,才能够规范电力市场秩序,维护消费者权益、促进电力企业健康发展。
浅谈电力营销管理中的营销稽查工作电力营销管理是电力企业提供电力服务的核心部门,其中营销稽查工作是保障电力销售业务的重要环节之一。
营销稽查是指对电力销售业务过程中的市场、车间和档案管理情况等进行全方位的检查和督导,以保障企业营销活动的合法性和规范性,防范违规行为,确保电力企业的经济效益和社会责任的履行。
一、科学性在营销稽查工作中,必须根据实际情况,根据各种数据的分析与反馈,制定合理的稽查计划,确定营销稽查的频次、范围、方式,针对不同的问题和区域,采用不同的查证方法和技术手段,以达到最大程度的查证、评估和监督效果。
二、针对性营销稽查工作不同于一般的检查或审计,它旨在通过监管、检查、指导等方式及时纠正、排除各种违规行为,提出合理的建议和措施。
在这个过程中,特别是要针对不同的违规行为、学习能力和学习方式,有目的地开展有针对性的工作,确保营销稽查工作取得实效。
三、全面性营销稽查工作是电力企业稽查工作的重要组成部分之一,要从市场、车间、供电局、部门和个人等不同层面全面地开展工作,重点关注市场骨干、重点零售商、高额专项计划、用户欠费等问题,针对性强、全面性好,使企业制定和执行的各项规章制度得到更好的贯彻落实。
四、规范性营销稽查工作是电力企业的规范运营和稳定发展的重要保障。
在稽查工作中,要按照电力行业的相关法律法规和企业内部规章制度,以及出售客户用电数据管理程序,确保出售用电合法、公正、透明。
在电力企业的营销稽查工作中,检查重点主要包括以下方面:一、户均售电量户均售电量是判断电力企业营销管理服务水平和资金回收能力的重要指标。
因此,营销稽查工作需要对不同市场、不同区域、不同用户的户均售电量进行全面、跟踪式的分析,提出合理的策略和措施,确保出售用电质量。
二、营销业务收入营销业务收入是评价电力企业稳定运营和可持续发展状况的主要标志。
电力企业的营销稽查部门要根据营销收入与业务量及时发现违规行为,及时制定补充措施。
同时,要加强巨额电费计划和收费清单的订立和审查,确保营销业务收入的合法性和合规性,防止经济损失。
电力营销稽查工作电力营销稽查工作随着电力市场的发展和电力行业的竞争日趋激烈,电力营销稽查工作日益重要。
电力营销稽查是指对电力市场中的销售活动进行检查和监督,以确保市场的公平竞争和消费者的权益。
本文将从电力营销稽查的重要性、工作内容和方法以及存在的问题和对策等方面进行探讨。
首先,电力营销稽查工作的重要性不言而喻。
电力市场的稳定发展对经济的持续增长至关重要。
而电力营销环节是整个电力供应链中的关键环节,直接关系到电力企业的利润和市场地位。
只有通过有效的稽查工作,才能确保市场的公平竞争,防止市场垄断和不正当竞争的行为,保护消费者的合法权益,提高电力市场的运行效率。
电力营销稽查还可以帮助电力企业发现和解决营销中存在的问题,提高销售效益和企业竞争力。
电力营销稽查的工作内容主要包括销售合同的审核、价格监督、广告宣传的监管、市场调研以及消费者投诉处理等。
首先,稽查人员需要对销售合同进行审核,确保销售行为符合相关法规和契约精神。
其次,他们需要监督电力价格的合理性,防止价格操纵和不当涨价,保障消费者的权益。
稽查人员还要对企业的广告宣传活动进行监管,防止虚假宣传和误导消费者的行为。
此外,市场调研是电力营销稽查不可或缺的一部分,通过调研了解市场的需求和竞争情况,为电力企业制定科学的营销策略提供参考。
最后,稽查人员要及时处理消费者的投诉,保障他们的合法权益,增强电力企业的公信力和声誉。
电力营销稽查工作需要采取一系列的方法和手段。
首先,稽查人员需要建立健全的稽查制度和流程,明确各个环节的责任和权限。
其次,他们可以通过实地调查、抽样检查和查阅相关数据等方式对销售活动进行检查,发现问题和隐患。
稽查人员还可以利用现代科技手段,如数据分析和人工智能等,加强对电力市场的监控和预警,提高工作效率和稽查质量。
此外,稽查人员还应该积极与相关部门和电力企业合作,共同推进电力营销稽查工作,形成合力,加强监管力度。
然而,目前电力营销稽查工作还面临一些问题和挑战。
浅谈电力营销管理中的营销稽查工作电力营销管理中的营销稽查工作是指对电力企业的营销活动进行检查和监督的工作。
一方面,通过对电力企业的营销活动进行稽查,可以有效地防止各种违规行为的发生,保障电力市场的正常秩序和公平竞争;稽查工作还可以及时发现和解决电力营销中存在的问题,提高企业的经营效益和品牌形象。
做好电力营销管理中的营销稽查工作,对于电力企业来说具有非常重要的意义。
电力营销稽查工作能够帮助企业发现和纠正各类违法违规行为。
电力市场涉及到大量的资源和资金,如果没有有效的监管措施,就很容易出现各类违规行为,如虚报销售额、弄虚作假等。
通过对电力营销活动进行稽查,可以通过查看企业的销售合同、销售数据等来核实企业提交的销售情况,以此来发现和纠正各类违规行为,确保电力市场的正常秩序和公平竞争。
电力营销稽查工作有助于提高企业的经营效益。
稽查工作可以通过对企业的销售流程、销售渠道等进行检查,发现和解决销售中存在的问题,提高企业的销售效率和销售质量,从而有效地提升企业的经营效益。
通过对企业的销售数据进行分析,可以找出销售额较低的产品或区域,然后采取相应的措施,如增加促销力度、调整价格等,来提高销售额和市场份额。
稽查工作还可以发现销售中存在的漏洞和短板,及时加以改进和完善,从而提升企业的销售能力和竞争力。
电力营销稽查工作能够保障企业的品牌形象。
在市场竞争日益激烈的情况下,企业的品牌形象是吸引客户和获取市场份额的重要资产。
稽查工作可以通过对企业的销售活动进行检查和监督,及时发现和处理一些不符合企业品牌形象的行为,如不良销售行为、误导性广告等,保护企业的品牌形象和声誉。
稽查工作还可以通过对竞争对手的销售活动进行比对和分析,发现其在营销活动中的优势和不足之处,从而更好地制定和调整企业的营销策略,提升品牌竞争力。
电力营销稽查工作还能够为企业提供优秀的人才资源。
稽查工作需要对销售流程和市场环境等有较深入的了解和认识,同时还需要具备较强的分析和判断能力。
电力营销稽查电力营销的稽查是为了有效监督电力市场,确保电力企业合规经营,保证正常的电力供应和市场秩序。
稽查工作旨在发现违规行为,打击不正当竞争行为,维护市场秩序和消费者合法权益。
电力营销稽查的重要性不言而喻,下面将详细介绍电力营销稽查的目标、职责以及一些常见的稽查措施。
首先,电力营销稽查的目标是确保电力市场的公平竞争和合规经营。
电力市场是市场经济体系中不可或缺的一环,稽查工作是为了维护市场秩序和公平竞争,防止垄断和不正当竞争的发生。
稽查工作还能发现电力企业的违法违规行为,及时采取措施加以纠正,保护消费者的合法权益。
其次,电力营销稽查的职责是对电力市场的各个环节进行全面监督和检查。
稽查人员需要对电力企业的销售业务、营销宣传、市场竞争、合同履约等方面进行监督。
他们要检查企业是否存在虚假宣传、价格欺诈等违规行为,对涉及恶意串联、价格垄断等不正当竞争行为进行查处。
同时,稽查人员还要关注电力供应的可靠性和安全性,确保供电质量和服务水平。
电力营销稽查工作并非一蹴而就,需要采取一系列的稽查措施。
首先,稽查人员需要深入调查和了解市场情况,收集相关数据和资料,对电力企业的销售和营销活动进行全面监测。
其次,稽查人员要加强与相关部门和组织的沟通合作,共同打击电力市场中的违规行为。
此外,稽查人员还可以采取现场抽查、突击检查、投诉处理等方式,对疑似违规行为进行调查和核实。
举例来说,电力营销稽查可能会发现一些违规行为,如电力企业通过虚假宣传误导消费者购买高价产品,或者利用垄断地位压低竞争对手的价格。
如果发现此类行为,稽查人员将会采取相应的措施进行查处,包括警告、罚款、吊销营业执照等。
同时,稽查人员还可以对电力企业的业务进行限制或调整,以保护市场竞争和消费者利益。
总之,电力营销稽查是确保电力市场公平竞争和合规经营的重要环节。
稽查人员要密切监测市场情况,发现违规行为并及时采取措施加以处置,以维护市场秩序和消费者权益。
电力营销稽查工作的目标和职责是明确的,稽查人员需要采取一系列的稽查措施确保工作的有效开展。
供电企业的用电检查与营销稽查若干问题随着电力市场的不断改革和发展,供电企业的用电检查与营销稽查工作变得越来越重要。
在新形势下,供电企业面临着一系列新的问题和挑战,其中包括用电检查与营销稽查工作中存在的一些问题。
本文将探讨供电企业在用电检查与营销稽查工作中可能存在的问题,并提出相应的解决方法。
一、用电检查中存在的问题1.用电检查不严谨供电企业在进行用电检查时,可能存在用电检查不严谨的问题。
有些工作人员可能由于工作繁忙或其他原因,导致用电检查不够详细,漏检或者误检现象较为普遍。
这种情况下,就会影响用电检查的准确性和可靠性。
2.用电检查工作效率低下由于用电检查的范围广泛,工作内容繁杂,且需求量较大,导致用电检查工作效率低下的问题也比较突出。
维护大客户、重点用能单位的电力使用情况,需要耗费大量的人力物力,工作效率低下对用电检查工作造成一定的影响。
3.用电检查技术手段不够先进由于用电检查所需的技术手段较为复杂,如果供电企业的技术手段不够先进,就会影响到用电检查的质量和效果。
一些供电企业可能还在采用传统的用电检查方法,没有应用现代化的科技手段,就会造成用电检查工作的失误和遗漏。
1.营销稽查不及时在营销稽查方面,一些供电企业可能存在营销稽查不及时的问题。
即使对重点客户、新客户做出了稽查计划,但由于人手不足,或者其他原因,导致营销稽查的执行进度比较缓慢,无法及时掌握客户的用电情况和需求。
2.营销稽查工作缺乏针对性一些供电企业在进行营销稽查时,可能存在着工作缺乏针对性的问题。
由于市场需求多样化,不同客户的用电情况差异较大,如果营销稽查工作缺乏针对性,就无法满足客户个性化的需求,导致营销工作效果不佳。
三、用电检查与营销稽查的解决方法1.加强用电检查的科技手段应用针对用电检查中存在的问题,供电企业应该加强对科技手段的应用。
可以引进先进的用电检查设备和技术,采用无人机、人工智能等技术手段,提高用电检查的准确性和效率。
2.建立健全的用电检查制度供电企业还应该建立健全的用电检查制度,明确工作流程和责任分工,规范用电检查工作的程序和标准,加强对用电检查工作的管理和监督。
浅谈电力营销管理中的营销稽查工作电力营销管理中的营销稽查工作是指通过对电力市场交易行为的监督和检查,保障电力交易的合法合规,维护市场秩序和消费者权益的一项重要工作。
本文将从营销稽查的定义、目标、工作内容、实施方法等方面进行浅谈。
营销稽查是指对电力营销活动的各个环节进行监督检查的工作。
其目标是保障电力市场的公平竞争、防止不正当竞争行为的发生、维护市场秩序和消费者权益。
通过营销稽查,可以及时发现和纠正各种违规行为,建立和完善稽查制度,提高市场监管的效能和权威性。
营销稽查的工作内容主要包括市场主体的准入审查、交易行为的监督检查、违规行为的处理、消费者投诉的处理等。
在市场主体的准入审查方面,应对电力供应商、供电商等市场主体进行资质审查,确保其符合相关的法律法规和规范要求。
在交易行为的监督检查方面,应对交易过程中的数据和信息进行核查,确保交易的合法合规。
在违规行为的处理方面,应及时发现和处理群体性和个体性的违规行为,包括操纵市场价格、串通投标、虚假宣传等。
在消费者投诉的处理方面,应设立投诉渠道,及时受理和处理消费者的投诉,解决消费者的问题和疑虑。
营销稽查可以通过多种方法进行实施。
一是建立健全稽查制度和规范流程,明确稽查机构的职责和权限,确保稽查工作的科学性和规范性。
二是加强信息化建设,通过建立电力市场信息平台和监控系统,实时获取和监控市场交易的数据和信息,为稽查工作提供有力的支持。
三是加强稽查人员的培训和专业能力的提升,提高他们的业务水平和判断能力,增强稽查工作的针对性和实效性。
四是加强与其他相关部门的合作,开展跨部门的信息共享和协同稽查,形成合力。
值得注意的是,电力营销管理中的营销稽查工作需要政府监管部门和市场主体的共同参与和支持。
政府监管部门应加强对电力市场的监管,制定和完善相关的法律法规,建立健全监管机制,为稽查工作提供法律依据和支持。
市场主体应遵守相关的法律法规和规范要求,加强自律,主动配合稽查工作的开展。
供电企业电力营销稽查方法分析摘要:随着我国电力系统日益完善,电网覆盖面积更加全面,为人们生活带来极大便利。
电力营销作为供电公司经营管理过程中的一项重要内容,如何保证其有效性,加强电力营销风险防控成为企业必须考虑的重要问题。
本文将结合实际情况,对供电企业电力营销稽查方法进行详细分析,以期为今后开展的有关工作提供借鉴与参考。
关键词:供电企业;电力营销稽查;方法电力营销稽查是电力营销工作中的重要内容,主要负责责任事故、差错、违章用电、窃电等的监察与处理,是重要的约束手段。
在供电企业管理商业化、法制化发展趋势下,只有不断、持续进行变革,优化电力营销稽查,才能促进供电企业可持续发展。
因此,联系实际分析供电企业电力营销稽查方法是十分有必要的。
一、电力营销稽查概述电力营销稽查是指依据国家有关政策、法律、法规和公司相关规章制度,对公司营销制度建设与执行、营销行为规范和营销工作质量等进行内部专业监督检查,是电力营销的重要构成[1]。
就其目前发展情况来看,电力营销稽查的工作内容大致如下:(1)用电检查,对于各种用电变更需要,应严格依照流程办理相关手续,定比、定扣是否按要求每年调整一次并逐步取消,大用户电价执行情况也必须予以足够了解,明确基本现状;(2)装表接电及电能计量主要是对现场安装、换表质量,电能表、互感器配置,电能计量装置故障问题,现场验表与电卡表巡视等进行有效稽查,一旦出现问题应及时发现,并予以处理,切实保证电能计量装置有效性,提高故障报修质量,为用户提供更为良好的服务;(3)业扩流程督办,对于电力新增加的装备、用户个体新装与增容等一系列变化,应予以督查,根据客户要求全成督办,然后归档、立卡抄表收费,做到事无巨细,提供最为精确、精准的服务;(4)电表改造,为了给用户提供更加精准的服务,一户一表已经成为公司的一项重要内容,改造内容包括软件与硬件设备,直接关系着用户用电情况,因此必须加强营销系统软件使用、传票登录情况、硬件使用情况、病毒防治等的有效稽查,保证用户用电安全;(5)电费电价与抄核收,应对电表抄表人员的工作质量、电费记录建卡准确率、电价执行情况等进行精准稽查,尤其是对于新客户,必须保证消耗表收费及时合理,增强客户粘性;(6)营收业务,应对业务费用收取准确率、资料流传及时率、业务报表准确率等进行稽查,为供电企业运营提供保障。
浅谈电力营销稽查机制的管理措施电力营销是指电力企业通过各种渠道向用户销售电能,并通过市场化手段进行能源供应和需求的调节。
随着电力市场的不断发展,电力营销的管理工作也愈加重要。
稽查机制作为管理电力营销的重要手段之一,旨在监督市场主体的行为,保障市场秩序的正常运转。
下面将就电力营销稽查机制的管理措施进行简要探讨。
一、建立健全稽查机制电力营销稽查机制是保证市场秩序的重要手段,其管理措施的首要任务是建立健全的稽查机制。
具体而言,应当建立完善的稽查组织机构,明确相关部门的职责和权利;建立稽查工作的标准化、规范化管理体系,确保稽查工作的科学性、公正性和有效性;建立稽查数据信息平台,实现稽查信息的共享和统一管理。
只有做到机构健全、流程规范和信息化管理,才能更好地履行稽查职责,有效监督市场主体的行为,维护市场秩序。
二、加强稽查人员的培训要想做好电力营销稽查工作,稽查人员的素质及专业水平是关键。
要加强对稽查人员的培训,提高其法律法规和业务水平。
首先要进行专业知识的培训,包括电力市场管理法规、行业政策、电力营销知识等;其次要加强稽查技能的培训,包括稽查方法、技术手段等;最后要加强社会责任和职业操守的教育,确保稽查人员公正、廉洁、尽职尽责。
只有这样,稽查人员才能够胜任复杂的稽查工作,维护市场秩序。
三、建立合理的稽查标准稽查标准是稽查工作的依据,直接关系到稽查工作的公正性和有效性。
要建立和完善稽查标准,明确稽查对象、内容、程序和方法。
首先要制定稽查对象的范围,明确稽查的重点和关键环节;其次要制定稽查内容和标准,确保稽查的全面性和实效性;再次要明确稽查程序和方法,确保稽查的科学性和效率性。
只有建立合理的稽查标准,才能够保证稽查工作的公正和有效。
四、加强稽查信息化建设如今,信息技术的发展已经成为提升稽查工作效率的重要手段。
要加强稽查信息化建设,建立全面、高效的稽查信息系统。
具体来说,要建立稽查数据信息库,实现对各种稽查信息的采集、存储和管理;要建立稽查信息共享平台,实现与相关部门和单位的信息共享和互通;要建立稽查数据分析系统,实现对稽查数据的分析和挖掘。
如何做好电力营销稽查工作摘要:供电企业在当前的发展中,为了满足市场的用电需求和变化,不断结合现实需要完善用电营销稽查体系。
电力营销稽查是电力营销环节中重要的内部控制和制约机制。
其主要作用是对电力营销过程中出现的事故以及盗电等行为展开详细的调查,这样下来能从根本上保证我国电力企业能够依法经营,并对国家供用电政策的实施进行监督。
在此背景下,本文从分析目前我国电力营销稽查工作中存在的问题入手,提出了强化电力营销稽查工作的具体措施。
关键词:如何开展;电力;营销稽查在营销部门中进行营销稽查系列工作,能够对营销工作的整个过程以及各个环节进行监督、检查、控制,主动、及时地发现问题、暴露问题、解决问题,并对责任人进行问责,对其进行严格的考核,从而形成一个坚实的监督机制和一个行之有效的激励机制,持续改进公司的内部管理,构建一个长期的管理体系,把营业稽查工作纳入到一个常态化的工作轨道中,堵塞漏洞,挖掘潜力,推动营销工作的各个环节按时、有序、保质地完成,从而获得更好的经济效益和社会效益。
一、电力营销稽查工作中面临的问题1.工作考评制度尚不健全结合当前的发展能够发现,电力营销稽查工作的考评制度还存在着一定的问题,因为制度不够健全,导致电力营销稽查工作的职能不能全面发挥出来。
同时电力营销稽查工作在发展中缺乏一定的法律制度的约束,造成电力部门在工作中经常出现问题,同时在问题发生之后不能迅速解决,长久下来对于电力部门的运作来说会产生非常大的负面影响。
如果没有一个完善的制度体系,在电力营销稽查部门的内部,就无法为电力部门带来很好的优势,反而会损害电力企业的管理水平和经济效益,长久下来,则会严重影响电力企业的发展。
2.工作方式相对滞后电力营销稽查工作和其他工作有着一定的相同之处,随着社会市场经济的迅速发展和科技的进步,各企业的相关工作也进行了相应的调整和变化,以适应现代社会的发展步伐。
然而,据相关部门的调查发现,在目前的现实工作中,许多企业的领导者都只注重发展自身企业的业务,对自身企业的电力营销稽查工作不够重视,导致其管理相对滞后,这在一定程度上会降低对电力营销稽查工作的适应性,使其不能很好的符合现代化电力市场的发展方向,进而导致了电力企业的市场风险不断增大。
关于供电企业电力营销稽查工作的探讨摘要:电力营销管理是一项特殊的管理,它具备了管理的决策、组织、领导、控制、创新等基本职能。
营销管理中的营销稽查工作就起到了控制、检查、监督的作用。
本文介绍了供电企业电力营销稽查工作的内容和要求,提出了电力营销稽查工作中存在的问题,强调了电力营销内部稽查工作的措施,讨论了电力营销稽查内部机制的管理和建设,阐明了电力营销稽查工作的监督检查内容。
关键词:供电企业电力营销稽查工作内容要求措施
0引言
营销稽查是电力营销管理部门依据有关法律、法规、政策、管理标准和规章制度,按一定方式、程序和周期对从事和涉及营销工作的单位、部门及人员,在营销工作过程中的工作行为、质量和结果所进行的监督、核查和评价。
是电力营销环节内控约束机制的主要组成部分,其定位是内稽外查。
在电力企业公司化改组、商业化运营、法制化管理的大环境下,供电企业内部的改革在不断向纵深推进,电力稽查工作也必须适应改革形势发展的要求,转变观念,注重实效,要建立适应市场、工作规范、监督有力、服务优良的稽查工作体系,不断拓宽稽查范围和层面,全面提升稽查服务理念,为供电企业把好营销质量关。
1. 电力营销稽查工作的重要意义
1.1电力营销工作是电网经营企业的核心业务,而营销稽查工作是保证营销工作有序、优质、高效开展的重要抓手。
营销稽查是按
照国家法律法规和企业规章制度,对本企业电力营销工作全过程进行工作质量和服务质量的核查、管理和监督。
有效地开展营销稽查,有利于促进廉政建设,维护企业合法权益,改善经营管理,提高经济效益和营销管理工作质量以及服务水平。
1.2加强电力营销稽查工作可以减少用电营业差错,提高企业的服务质量,快速高效的解决客户投诉,杜绝电力营销过程中各个环节“跑、冒、滴、漏”,是提升电力企业形象,促进企业效益最大化的重要手段。
无论是从维护客户权益,维护企业形象,增加企业效益,从而赢得更多用户的信任,使得企业获得更大发展的积极进取方向去考虑;还是从防漏补缺,纠错归正,甚至保护职工,防止犯罪的消极防范方向去考虑,营销稽查对整个电力营销事业,对于管理、控制和降低电力营销风险而言绝不是一项可有可无、可轻可重的工作,而是一项必须切实做好的大事。
2电力营销稽查的内容
电力营销稽查的内容就是电力营销稽查所针对的具体行为,主要在两个方面:
2.1.内部监察行为
常见电力工作人员违纪违规主要是虚拟电量、截留电量、漏抄、错抄、估抄等,所以内部监察行为也就是针对内部人员的违规所采取的行为,内部监察主要针对以下行为:营业业务、流程时限、用电检查、装表接电、电能计量、电价电费、抄核收等涉及到电力营销人员具体行为的工作内容和流程进行检查、督办,对监督过程中
发现营销工作各环节与工作要求、规范相偏差、背离的以及工作差错等违反岗位工作要求的行为,及时向领导汇报并采取相应的措施予以制止,按照相关规章制度要求其整改,并对相关问题责任人进行考核。
同时,要对营业业务、电能计量、用电检查、电价电费、抄核收线损管理等方面可能产生的以权谋私等违规违纪行为,作为电力营销稽查的重中之重,通过现场核查、营销信息系统数据比对、编写sql语句搜索等措施,完善工作过程的监督。
2.2.外部检查行为
外部检查行为主要就是针对用电客户的行为,随着市场经济的发展,当前违章违约用电、窃电等违法行为时有发生,破坏电力设施、盗割电线电缆的行为也是屡禁不止,给当前的电力管理工作造成了严重的影响。
所以,外部检查行为主要就是针对居民、企业在用电过程中存在的违章违约用电、窃电等行为,通过加强对电表的“三封”管理、加强对输配电线路的监督巡视、加强对企业计量装置的封闭性改造、加强对客户用电电价电费核查,加强对供电线路的安全检查等方法进行管理,同时联合当地政府机关、公安部门共同打击破坏供用电秩序的各类违法行为,保证电力供应、销售的秩序稳定。
3电力营销稽查工作要求
3.1建立营销稽查体系是开展稽查工作的前提。
各供电公司可成立营销稽查考核管理领导小组和营销稽查实施组,形成营销稽查工作体系。
3.2按月制订稽查计划是该项工作长效、有序进行的保证。
每月稽查计划可以根据当前工作重点定性、定量的制订,给稽查实施组指明工作重点和方向,使小组成员有计划的安排当月工作。
3.3建立信息反馈制度应该建立有效的信息反馈网络和制度,使反映实际工作情况的信息适时地传递给相应的管理人员,使其能及时发现并整改问题。
3.4在开展营销综合稽查和专项稽查工作中,应对涉及到营销指标、电量、电费、电价等关键环节进行重点稽查。
当然在某一段时期内,可以针对某一重点事项进行全面稽查,规避经营风险。
3.5制订营销工作差错经济责任制考核办法及实施细则,实行稽查责任制,实现奖优罚劣,形成激励机制,做到奖罚公平、公正、制度化、透明化。
4电力营销稽查工作中存在的问题
①有的单位,因以前内部管理原因造成的历史遗留问题,现在形成了无法认定、追究和处理的局面。
②营销稽查人员开展工作的专用检测工具配置滞后、不齐备。
③有的供电企业对营销稽查工作不够重视,专业稽查人员配备不足,老龄化现象严重,不能适应新形势下营销稽查工作要求。
④个别单位未能认识到稽查工作的意义,存在怕暴露问题,不积极配合,对问题刻意隐瞒等现象。
⑤稽查人员业务技能水平参差不齐,不够全面,对问题的处理缺少连贯性,未形成闭环管理。
5加强电力营销内部稽查工作的措施
①在采取有效措施,提高营销信息的完整性、准确性基础上,加强对线损、供售电量、平均电价等指标的分析。
②依靠先进的技术手段,加强对客户现场设备管理。
③深化营销部门职责分工,完善电力营销监督管理体系。
④明确稽查主体,做好协调沟通。
⑤建立健全并严格执行相关规章制度,真正做到有章可依,有章必依,违章必纠。
⑥定期联合电力行政管理部门、公安机关等开展电力市场秩序专项整治活动,宣传电力法规和安全用电知识,从严打击扰乱供用电秩序的行为。
6抓好电力营销稽查内部机制的管理和建设
6.1落实基础管理工作,设立专职稽查岗位和稽查班组。
对已查处的发生营销工作质量方面的问题,要提出具体整改措施和整改时限,并对整改情况实行跟踪、复查制度。
6.2强化业务知识学习,提高用电稽查队伍的素质。
在日常培训过程中,通过对营销各专业进行系统学习,并辅以营销信息系统,结合客户用电现场,来提高学习效率。
同时不定期开展业务测试,促进稽查人员自主学习,常态化学习。
6.3以人为本,积极探索,完善电力稽查工作管理体系。
加强用电稽查自身的制度建设,使稽查工作走向制度化、规范化轨道。
并结合本单位实际,编制稽查工作年度计划和月工作计划,对各项稽查任务要有报告、有结果、有落实、有措施。
7结束语
总之,电力营销稽查是电力营销的重要组成部分,对维护电力
营销秩序、保证供电正常进行起到非常重要的作用。
因此,加强对电力营销稽查监督,实现稽查过程的规范化、有序化是完善电力营销稽查制度的重要方式。
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