2018上半年软件设计师下午卷试题及答案解析

2018 年上半年软件设计师考试下午真题（含参考答案）●阅读下列说明,回答问题 1 至问题 4,将解答填入答题纸的对应栏内。

【说明】某医疗护理机构为老年人或有护理需求者提供专业护理,现欲开发一基于 web 的医疗管理系统,以改善医疗护理效率,该系统的主要要功能如下：（1）通用信息查询,客户提交通用信息查询请求,查询通用信息表,返回查询结果。

（2）医生聘用。

医生提出应聘／辞职申请,交由主管进行聘用/解聘审批,更新医生表,并给医生反馈聘用/解聘结果：删除解聘医生的出诊发排（3）预约处理。

医生安排出诊时间,存入医生出诊时间表,根据客户提交的预约查询请求,查询在职医生及其出诊时间等预约所需数据并返回：创建预约,提交预约请求,在预约表中新增预约记录,更新所约医生出诊时间并给医生发送预约通知；给客户反馈预约结果。

（4）药品管理。

医生提交处方,根据药品名称从药品数据中查询相关药品库存信息,开出药品,更新对应药品的库存以及预约表中的治疗信息；给医生发送“药品已开出”反馈。

（5）报表创建。

根据主管提交的报表查询请求（报表类型和时间段）,从预约数据、通用信息、药品库存数据、医生以及医生出诊时间中进行查询,生成报表返回给主管。

现采用结构化方法对医疗管理系统进行分析与设计,获得如图 1-1 所示的上下文数据流图和图 1-2 所示的 0 层数据流图。

【问题 1】（3 分）使用说明中的词语,给出图 1－1 中的实体 E1～E3 的名称。

【问题 2】（5 分）使用说明中的词语,给出图 1－2 中的数据存储 D1～D5 的名称。

【问题 3）（4 分）使用说明和图中术语,补充图 1－2 中缺失的数据流及其起点和终点。

【问题 4】（3 分）使用说明中的词语,说明“预约处理”可以分解为哪些子加工,并说明建模图1－1 和图 1－2 是如何保持数据流图平衡。

●阅读下列说明,回答问题 1 至问题 3,将解答填入答题纸的对应栏内。

【说明】某海外代购公司为扩展公司业务,需要开发一个信息化管理系统。

2018年上半年程序员真题+答案解析上午选择1、某编辑在编辑文稿时发现如下错误，其中最严重的错误是（）。

A. 段落标题编号错误B. 将某地区名列入了国家名单C. 语句不通顺、有明显的错别字D. 标点符号、字体、字号不符合要求答案： B文稿编辑时发生文字错误是常见的，难免的，但严重的错误影响很大。

对一般的错误可以加强校对来尽量减少错误。

但对严重的错误一定要引起领导人和工作人员的特别重视，在事先加强案例教育，事中特别注意校对，发生严重错误后便要严肃处理相关责任人。

国家名单，有可能引发政治问题。

对部分公民的某种歧视，泄露本单位的商业秘密等也会产生严重问题。

2、某县有6.6万个贫困户，县委组织人员调査这 6.6万个贫困户经济收入，从中抽取1800个贫困户的经济收入进行分析。

请问本次调查的总体、个体、样本及样本容量分别为（）。

A. 6.6万个贫困户经济收入、每个贫困户的经济收入、1800、1800个贫困户B. 6.6万个贫困户、1800个贫困户经济收入、每个贫困户的经济收入、1800C. 6.6万个贫困户、每个贫困户的经济收入、1800个贫困户经济收入、1800D. 6.6万个贫困户、每个贫困户的经济收入、1800、1800个贫困户经济收入答案： C总体（母体）：调查对象的全体，在这里是 6.6万个贫困户；个体：总体中每一个考察对象，在这里就是每个贫困户的经济收入；样本：总体中所抽取的一部分个体，在这里是1800个贫困户的经济收入；样本容量：样本中个体的数目，因此是1800。

3、在Excel中，若在A1单元格输入如下图所示的内容，则A1的值为（）。

A. 7B. 8C. TRUED. #NAME?答案： B本题考查Excel的公式和函数。

在EXCEL里，逻辑值结果为True的时候在进行运算会转化为1，如果是False会转化为0。

SUM函数是进行求和，所以这里的答案是=3+4+1=8。

4、在Excel中，单元格L3内容为“软件工程技术”，若要取单元格L3前两个字“软件”放入单元格M3中，则在M3中可输入（），并按下回车键即可。

2019上半年软件设计师下午真题及答案试题一〔共15分阅读下列说明和图,回答问题1至问题4,将解答填入答题纸的对应栏内。

[说明]某学校欲开发一学生跟踪系统,以便更自动化、更全面地对学生在校情况〔到课情况和健康状态等进行管理和追踪,使家长能及时了解子女的到课情况和健康状态,并在有健康问题时及时与医护机构对接。

该系统的主要功能是：〔1采集学生状态。

通过学生卡传感器,采集学生心率、体温〔摄氏度等健康指标及其所在位置等信息并记录。

每张学生卡有唯一的标识〔ID 与一个学生对应。

〔2健康状态告警。

在学生健康状态出问题时,系统向班主任、家长和医护机构健康服务系统发出健康状态警告,由医护机构健康服务系统通知相关医生进行处理。

〔3到课检查。

综合比对学生状态、课表以及所处校园场所之间的信息对学生到课情况进行判定。

对旷课学生,向其家长和班主任发送旷课警告。

〔4汇总在校情况。

定期汇总在校情况,并将报告发送给家长和班主任。

〔5家长注册。

家长注册使用该系统,指定自己子女,存入家长信息,待审核。

〔6基础信息管理。

学校管理人员对学生及其所用学生卡和班主任、课表〔班级、上课时间及场所等、校园场所〔名称和所在位置区域等基础信息进行管理；对家长注册申请进行审核,更新家长状态,将家长ID加入学生信息记录中使家长与其子女进行关联,向家长发送注册结果。

一个学生至少有一个家长,可以有多个家长。

课表信息包括班级、班主任、时间和位置等。

现采用结构化方法对学生跟踪系统进行分析与设计,获得如图1-1所示的上下文数据流图和图1-2所示的0层数据流图。

[问题1]〔5分使用说明中的词语,给出图1-1中的实体E1〜E5的名称。

[问题2]〔4分使用说明中的词语,给出图1-2中的数据存储D1〜D4的名称。

[问题3]〔3分根据说明和图中术语,补充图1-2中缺失的数据流及其起点和终点〔三条即可。

[问题4]〔3分根据说明中的术语,说明图1-1中数据流"学生状态"和"学生信息"的组成。

2018年上半年软件水平考试（中级）网络工程师下午（应用技术）真题试卷试题一（15分）阅读以下说明，回答问题1至问题3，将解答填入答题纸对应的解答栏内。

【说明】某单位网络拓扑结构如图1—1所示。

1． 1)．结合网络拓扑图1-1，将SwitchA业务数据规划表中的内容补充完整。

2)．根据表1—1中的ACL策略，业务部门不能访问(5)________________网段。

正确答案：1)．(1)GE2／0／3(2)0．0．0．0／0．0．0．0(3)10．103．1．2(4)VLAN200、VLAN2032)．(5)管理／10．104．1．0解析：本题考查小型企业组网方案的构建。

包括网络数据规划，网络安全策略和出口路由配置等基本知识和应用。

应通过图1-1与表1-1的对应关系填写相应内容。

包括管理机的对应网关的对应接口；内部用户上网的缺省路由以及在SwitchA上配置ACL要实现的功能等内容。

要求考生能看懂数据规划的基本内容。

ACL是保证网络安全最重要的核心策略之一，配置ACL后，可以限制网络流量，允许特定设备访问，指定转发特定端口数据包等。

从表1一1给出的ACL策略，业务部门的用户不能访问用于网络管理的网段。

2．根据表1-1及图1-1可知，在图1-1中为了保护内部网络，实现包过滤功能，位置A应部署(6)________________设备，其工作在(7)________________模式；正确答案：(6)防火墙(7)透传／透明／混合解析：保护内部网络，实现包过滤是防火墙的基本功能。

防火墙一般工作在三种模式下：路由模式、透明模式、混合模式。

如果防火墙以第三层对外连接(接口具有IP地址)，则认为防火墙工作在路由模式下；若防火墙通过第二层对外连接(接口无IP地址)，则防火墙工作在透明模式下：若防火墙同时具有工作在路由模式和透明阅读以下说明，回答问题1至问题4，将解答填入答题纸对应的解答栏内。

【说明】某企业网络拓扑如图2-1所示，无线接入区域安装若干无线AP(无线访问接入点)供内部员工移动设备连接访问互联网，所有AP均由AC(无线控制器)统一管控。

全国计算机技术与软件专业技术资格（水平）考试2018年上半年程序员上午试卷（考试时间 9 : 00～11 : 30 共 150 分钟）1. 在答题卡的指定位置上正确写入你的姓名和准考证号，并用正规 2B 铅笔在你写入的准考证号下填涂准考证号。

2. 本试卷的试题中共有 75 个空格，需要全部解答，每个空格 1 分，满分75 分。

3. 每个空格对应一个序号，有 A、B、C、D 四个选项，请选择一个最恰当的选项作为解答，在答题卡相应序号下填涂该选项。

4. 解答前务必阅读例题和答题卡上的例题填涂样式及填涂注意事项。

解答时用正规 2B 铅笔正确填涂选项，如需修改，请用橡皮擦干净，否则会导致不能正确评分。

例题● 2018 年上半年全国计算机技术与软件专业技术资格（水平）考试日期是（88）月（89）日。

（88）A. 3 B. 4 C. 5D. 6（89）A. 20 B. 21 C. 22 D. 23 因为考试日期是“5 月 20 日”，故（88）选 C，（89）选 A，应在答题卡序号 88 下对 C 填涂，在序号 89 下对 A 填涂（参看答题卡）。

1.某编辑在编辑文稿时发现如下错误，其中最严重的错误是（）。

A．段落标题编号错误B．将某地区名列入了国家名单C．语句不通顺、有明显的错别字D．标点符号、字体、字号不符合要求2.某县有 6．6 万个贫困户，县委组织人员调査6．6 万个贫困户经济收入，从中抽取 1800 个贫困户的经济收入进行分析。

请问本次调查的总体、个体、样本及样本容量分别为（）。

A．6．6 万个贫困户经济收入、每个贫困户的经济收入、1800、1800 个贫困户B．6．6 万个贫困户、1800 个贫困户经济收入、每个贫困户的经济收入、1800 C．6．6 万个贫困户、每个贫困户的经济收入、1800 个贫困户经济收入、1800 D．6．6 万个贫困户、每个贫困户的经济收入、1800、1800 个贫困户经济收入3.在 Excel 中，若在 A1 单元格输入如下图所示的内容，则 A1的值为（） A．7 B.8 C.TRUE D.#NAME?4.在 Excel 中，单元格 L3 内容为“软件工程技术”，若要取单元格 L3前两个字“软件”放入单元格 M3 中，则在 M3 中可输入（），并按下回车键即可。

2018年上半年软件水平考试（高级）系统规划与管理师下午（论文）真题试卷(题后含答案及解析)题型有：1. 试题一 2. 试题二试题一1．论IT服务运营管理IT服务运营管理方面的问题更多的不是来自产品或技术(如硬件、软件、网络、电力故障等)方面，而是来自管理方面。

IT服务的管理者，无论是企业内部的IT部门，还是外部的IT服务提供商，其IT服务运营的主要目的就是提供低成术、高质量的TT服务。

根据我国信息技术服务标准(ITSS)，IT服务生命周期由规划设计、部署实施、服务运营、持续改进和监督管理五个阶段组成。

其中IT服务运营是根据IT服务部署情况，采用过程方法，全面管理基础设施、．服务流程、人员和业务连续性，实现业务运营与IT服务运营的全面融合。

请以“IT服务运营管理”为题，分别从以下三个方面进行论述：(1)概要叙述你参与过的或者你所在组织开展过的某项运行维护服务工作的基本情况(背景、目的、组织结构、周期、服务对象、服务方式、服务内容、交付成果等)，并说明你在其中承担的工作。

(2)结合项目实际，论述你对IT服务运营管理的认识，可以包括但不限于以下几个方面。

1)IT服务运营管理的重要性。

2)IT 服务运营管理在人员、资源、技术、过程方面的管理内容和关键点。

3)IT服务运营管理过程中的关键考核指标。

(3)请结合论文中所提到的运行维护服务工作，介绍你是如何进行IT服务运营管理的，包括具体做法和经验教训。

正确答案：论IT服务运营管理该篇论文有三大要求：项目概况，IT服务运营管理的认识，以及结合运维服务的工作，用案例来阐述如何进行运营管理。

首先，对于论文的三大要求，在论文中均应一一回应。

其次，一定牢记自己是系统规划与管理师的角色。

再者，要结合案例，用IT服务运营管理的四要素的角度去呈现在IT运营管理工作中是如何做的，要有案例，要有做法，要有心得体会。

试题二2．论IT服务风险管理风险是在实现服务目标过程中所带来的不确定性和可能性，风险一旦发生，会对服务产生某种影响。

2018上半年软件设计师考试真题及答案-下午卷试题一（共 15 分）阅读下列说明，将解答填入题纸的对应栏内。

【说明】某医疗护理机构为老年人或有护理需求者提供专业护理，现欲开发一基于 web 的医疗管理系统，以改善医疗护理效，该系统的主要要功能如下：（1）通用信息查询，客广提交通用信息查询请求，意而通用信表表，返回查询结果（2）医生聘用。

医生提出成／职中申，交由去前行用事事，更新医生表，并给医生反聘用解聘结果：聊除解聘医生的出诊发排（3）预约处理。

医生安排出诊时向间，存入医生出诊时间表，根据客户提交的预约查询请求，查在职医生及其出诊时间等约所需数据并返同问：创建预约，提交预约请求，在在预约表中新增预约记录，更新所约医生出诊时间并给医生发送约通知给客户反馈预约结果。

（4）药品管理。

医生提交处方，根据药品名称从药品数据中查询相关药品库存信息开出药品，更新对应药品的库存以及预约表中的治疗信息；给医生发送“药品已开出”反馈。

（5）报表创建。

根据主管提交的报表查询请求（报表类型和时间段），从预的数、通用信息、药品库存数据、医生以及医生出诊时间中进行查询，生成报表返回给主管.现采用结构化方法对医疗管理系统进行分析与设计，获得如图 1－1 所示的上下文数据流图和图 1－2 所示的 0 层数据流图。

【问题 1】（3 分）使用说明中的词语，给出图 1－1 中的实体 E1～E3 的名称。

【问题 2】（5 分）使用说明中的词语，给出图 1－2 中的数据存储 D1～D5 的名称。

【问题 3）（4 分）使用说明和图中术语，补充图 1－2 中缺失的数据流及其起点和终点。

【问题 4】（3 分）使用说明中的词语，说明“预约处理”可以分解为哪些子加工，并说明建模图 1－1和图 1－2 是如何保持数据流图平衡。

试题二（共 15 分）阅读下列说明，回答问题 1 至问题 3，将解答填入答题纸的对应栏内。

【说明】某海外代购公司为扩展公司业务，需要开发一个信息化管理系统。

2018年上半年软件水平考试（初级）程序员下午（应用技术）真题试卷（题后含答案及解析）全部题型 1. 必答题2. 选答题必答题（共4道大题，每道大题15分）1．阅读以下说明和流程图，填写流程图和问题中的空缺，将解答填入答题纸对应栏内。

【说明】如果一个自然数N恰好等于它所有不同的真因子(即N的约数以及1，但不包括N)之和S，则称该数为“完美数”。

例如6=1+2+3，28=1+2+4+7+14，所以，6和28都是完美数。

显然，6是第1个(即最小的)完美数。

下面流程图的功能是求500以内所有的完美数。

【流程图】循环开始框中注明：循环变量=初始值，终值[，步长]，步长为1时可以缺省。

【问题】如果某自然数小于其所有真因子之和(例如24＜1+2+3+4+6+8+12)，则称该自然数为亏数；如果某自然数大于其所有真因子之和(例如8＞1+2+4)，则称该自然数为赢数；如果某自然数等于从1开始的若干个连续自然数之和(例如10=1+2+3+4)则称该自然数为三角形数。

据此定义，自然数496是(5)________________。

供选择答案：A．亏数 B．赢数 C．完美数，非二角形数 D．完美数和三角形数正确答案：(1)2(2)N％K或N mod K或N／K*K-N或等效的其他形式(3)S+K或K+S等效形式(4)S(5)D或完美数和三角形数解析：本题考查程序算法流程图的设计。

流程图中，外循环是对自然数N=6,7，…，500生行的，即判断每个N是台为完美数。

显然，内循环用于判断每个K是否为N的因子。

N的因子只可能在2,3，…，N／2中，因此，(1)处应填2。

为判断K是否为N的因子，即N能否被K整除，或N 除以K的余数是否为0，可以采用多种方法：例如判断N％K，或N mod K，或N／K*K-N是否为0。

因此(2)处可填N％K，或N mod K，或N／K*K-N。

变量S用于累加N的所有因子。

开始时S=1，以后每次发现因子K后，就应执行S+K→S。

一、上午题以下关于信息和数据的描述中,错误的是（1）。

（1）A.通常从数据中可以提取信息 B.信息和数据都由数字组成C.信息是抽象的、数据是具体的D.客观事物中都蕴涵着信息【答案】B【解析】数据是描述事物的符号记录，其具有多种表现形式，可以是文字、图形、图像、声音和语言等。

信息是现实世界事物的存在方式或状态的反映。

信息具有可感知、可存储、可加工、可传递和可再生等自然属性数据是经过组织化的比特的集合，而信息是具有特定释义和意义的数据。

（2）服务的主要作用是提供远程登录服务。

（2）A.Gopher B.FTP C.Telnet D.E-mail【答案】C【解析】Telnet协议是TCP/IP协议族中的一员，是Internet远程登陆服务的标准协议和主要方式。

它为用户提供了在本地计算机上完成远程主机工作的能力。

在终端使用者的电脑上使用telnet程序，用它连接到服务器。

终端使用者可以在telnet程序中输入命令，这些命令会在服务器上运行，就像直接在服务器的控制台上输入一样。

可以在本地就能控制服务器。

要开始一个telnet会话，必须输入用户名和密码来登录服务器。

Gopher是Internet上一个非常有名的信息查找系统，它将Internet上的文件组织成某种索引，很方便地将用户从Internet的一处带到另一处。

在WWW出现之前，Gopher是Internet上最主要的信息检索工具，Gopher站点也是最主要的站点，使用tcp70端口。

现在它基本过时，人们很少再使用。

计算机系统中,CPU对主存的访问方式属于（3）。

（3）A.随机存取 B.顺序存取C.索引存取D.哈希存取【答案】A【解析】在指令系统的各种寻址方式中,获取操作数最快的方式是（4）。

（4）A.直接寻址 B.间接寻址C.立即寻址D.寄存器寻址【答案】C【解析】址，而是操作数本身，也就是说数据就包含在指令中，只要取出指令，也就取出了可以立即使用的操作数。

2018 年上半年软件设师综合技能试题一（共 15 分）阅读下列说明，将解答填入题纸的对应栏内。

【说明】某医疗护理机构为老年人或有护理需求者提供专业护理，现欲开发一基于 web 的医疗管理系统，以改善医疗护理效，该系统的主要要功能如下：（1）通用信息查询，客广提交通用信息查询请求，意而通用信表表，返回查询结果（2）医生聘用。

医生提出成／职中申，交由去前行用事事，更新医生表，并给医生反聘用解聘结果：聊除解聘医生的出诊发排（3）预约处理。

医生安排出诊时向间，存入医生出诊时间表，根据客户提交的预约查询请求，查在职医生及其出诊时间等约所需数据并返同问：创建预约，提交预约请求，在在预约表中新增预约记录，更新所约医生出诊时间并给医生发送约通知给客户反馈预约结果。

（4）药品管理。

医生提交处方，根据药品名称从药品数据中查询相关药品库存信息开出药品，更新对应药品的库存以及预约表中的治疗信息；给医生发送“药品已开出”反馈。

（5）报表创建。

根据主管提交的报表查询请求（报表类型和时间段），从预的数、通用信息、药品库存数据、医生以及医生出诊时间中进行查询，生成报表返回给主管.现采用结构化方法对医疗管理系统进行分析与设计，获得如图 1－1 所示的上下文数据流图和图 1－2 所示的 0 层数据流图。

精心整理【问题 1】（3 分）使用说明中的词语，给出图 1－1 中的实体 E1～E3 的名称。

【问题 2】（5 分）使用说明中的词语，给出图 1－2 中的数据存储 D1～D5 的名称。

【问题 3）（4 分）使用说明和图中术语，补充图 1－2 中缺失的数据流及其起点和终点。

【问题 4】（3 分）使用说明中的词语，说明“预约处理”可以分解为哪些子加工，并说明建模图 1－1和图 1－2 是如何保持数据流图平衡。

精心整理试题二（共 15 分）阅读下列说明，回答问题 1 至问题 3，将解答填入答题纸的对应栏内。

【说明】某海外代购公司为扩展公司业务，需要开发一个信息化管理系统。

2018年上半年软件设计师真题+答案解析上午选择1、对有n个结点、e条边且采用数组表示法（即邻接矩阵存储）的无向图进行深度优先遍历，时间复杂度为（1）。

A. O(n2)B. O(e2)C. O(n+e)D. O(n*e)答案：A在邻接表中，就是要依次访问每个顶点，然后在每个顶点中依次访问每条边，把这些边的终点的入度+1。

也就是每个顶点和每条边依次要各访问一遍，所以时间复杂度是O(n+e)。

在邻接矩阵中，算法需要遍历邻接矩阵的每一个点，而邻接矩阵有n*n个点，所以时间复杂度是O(n*n)。

2、浮点数的表示分为阶和尾数两部分。

两个浮点数相加时，需要先对阶，即（）（n为阶差的绝对值）。

A. 将大阶向小阶对齐，同时将尾数左移n位B. 将大阶向小阶对齐，同时将尾数右移n位C. 将小阶向大阶对齐，同时将尾数左移n位D. 将小阶向大阶对齐，同时将尾数右移n位答案：D对阶时，小数向大数看齐；对阶是通过较小数的尾数右移实现的。

3、计算机运行过程中，遇到突发率件，要求CPU暂时停止正在运行的程序，转去为突发事件服务，服务完毕，再自动返回原程序继续执行，这个过程称为（3），其处理过程中保存现场的目的是（4）。

A. 阻塞B. 中断C. 动态绑定D. 静态绑定答案：B4、 A. 防止丢失数据B. 防止对其他部件造成影响C. 返回去维续执行原程序D. 为中断处理程序提供数据答案：C中断是指计算机运行过程中，出现某些意外情况需主机干预时，机器能自动停止正在运行的程序并转入处理新情况的程序，处理完毕后又返回原被暂停的程序继续运行。

5、海明码是一种纠错码，其方法是为需要校验的数据位增加若干校验位，使得校验位的值决定于某些被校位的数据，当被校数据出错时，可根据校验位的值的变化找到出错位，从而纠正错误。

对于32位的数据，至少需要加（5）个校验位才能构成海明码。

以10位数据为例，其海明码表示为D9D8D7D6D5D4P4D3D2D1P3D0P2P1中，其中Di（0≤i≤9）表示数据位，Pj（1 ≤j≤4）表示校验位，数据位D9由P4、P3和P2进行校验（从右至左D9的位序为14，即等于8＋4＋2，因此用第8位的P4、第4位的P3和第2位的P2校验），数据位D5由（6）进行校验。

全国计算机技术与软件专业技术资格（水平）考试2018年上半年软件设计师下午试卷（考试时间14:00～16:30 共150 分钟）1.在答题纸的指定位置填写你所在的省、自治区、直辖市、计划单列市的名称。

2.在答题纸的指定位置填写准考证号、出生年月日和姓名。

3.答题纸上除填写上述内容外只能写解答。

4.本试卷共6道题，试题一至试题四是必答题，试题五至试题六选答1 道。

每题15分，满分75分。

5.解答时字迹务必清楚，字迹不清时，将不评分。

6.仿照下面例题，将解答写在答题纸的对应栏内。

例题2018 年下半年全国计算机技术与软件专业技术资格（水平）考试日期是（1）月（2）日。

因为正确的解答是“11 月 4 日”，故在答题纸的对应栏内写上“11”和“4”（参看下表）。

试题一（共15分）阅读下列说明，回答间顺顺，将解答填入题纸的对应栏内。

【说明】某医疗护理机构为老年人或有护理需求者提供专业护理，现欲开发一基于web的医疗管理系统，以改善医疗护理效，该系统的主要要功能如下：（1）通用信息查询，客广提交通用信息查询请求，意而通用信表表，返回查询结果（2）医生聘用。

医生提出成／职中申，交由去前行用事事，更新医生表，并给医生反聘用解聘结果：聊除解聘医生的出诊发排（3）预约处理。

医生安排出诊时向间，存入医生出诊时间表，根据客户提交的预约查询请求，查在职医生及其出诊时间等约所需数据并返同问：创建预约，提交预约请求，在在预约表中新增预约记录，更新所约医生出诊时间并给医生发送约通知给客户反馈预约结果。

（4）药品管理。

医生提交处方，根据药品名称从药品数据中查询相关药品库存信息开出药品，更新对应药品的库存以及预约表中的治疗信息；给医生发送“药品已开出”反馈。

（5）报表创建。

根据主管提交的报表查询请求（报表类型和时间段），从预的数、通用信息、药品库存数据、医生以及医生出诊时间中进行查询，生成报表返回给主管。

现采用结构化方法对医疗管理系统进行分析与设计，获得如图1－1所示的上下文数据流图和图1－2所示的0层数据流图。

2018年上半年软件水平考试（高级）系统分析师下午（案例分析）真题试卷(题后含答案及解析)题型有：1. 必答题必答题（25分）阅读以下关于系统分析任务的叙述，在答题纸上回答问题1至问题3。

【说明】某公司是一家以运动健身器材销售为主营业务的企业，为了扩展销售渠道，解决原销售系统存在的许多问题，公司委托某软件企业开发一套运动健身器材在线销售系统。

目前，新系统开发处于问题分析阶段，所分析各项内容如下所述：(a)用户需要用键盘输入复杂且存在重复的商品信息：(b)订单信息页而自动获取商品信息并填充；(c)商品订单需要远程访问库存数据并打印提货单；(d)自动生成电子提货单并发送给仓库系统；(e)商品编码应与原系统商品编码保持一致；(f)商品订单处理速度太慢；(g)订单处理的平均时间减少30％：(h)数据编辑服务器CPU性能较低；(i)系统运维人员数量不能增加。

1．问题分析阶段主要完成对项目开发的问题、机会和／或指示的更全面的理解。

请说明系统分析师在问题分析阶段通常需要完成哪四项主要任务。

正确答案：(1)研究问题领域(2)分析问题和机会(3)分析业务过程(4)制定系统改进目标解析：本题考查考生对于软件系统问题分析技术的掌握情况。

问题分析阶段主要完成对项目开发的问题、机会和／或指示的更全面的理解。

问题分析主要关心现有系统的系统所有者视图和系统用户视图，这个阶段的最后交付成果和里程碑是产生处理问题、机会和指示的系统改进目标。

问题分析通常包括的任务有研究问题领域、分析问题和机会、分析业务过程、制定系统改进目标、修改项目执行计划、汇报分析结果和建议。

研究问题领域是系统所有者、用户和分析员对系统不同层次理解、认识和不同的观点，主要输入是系统章程和可能存在于当前系统资料库和程序库中的任何系统文档，交付成果是对问题领域和业务术语的理解。

分析问题和机会是真正深入分析问题，确定问题产生的原因和结果，所采用的技术是因果分析。

分析业务过程是项目团队仔细检查企业的业务过程，评估每个过程相对于整个组织减少或者增加的价值。

2018年上半年软件设计师（高级程序员）下午试题试题一阅读下列说明和数据流图，回答问题1至问题4，将解答填入答题纸的对应栏内。

[说明]某基于微处理器的住宅安全系统，使用传感器(如红外探头、摄像头等)来检测各种意外情况，如非法进入、火警、水灾等。

房主可以在安装该系统时配置安全监控设备(如传感器、显示器、报警器等)，也可以在系统运行时修改配置，通过录像机和电视机监控与系统连接的所有传感器，并通过控制面板上的键盘与系统进行信息交互。

在安装过程中，系统给每个传感器赋予一个编号(即id)和类型，并设置房主密码以启动和关闭系统，设置传感器事件发生时应自动拨出的电话号码。

当系统检测到一个传感器事件时，就激活警报，拨出预置的电话号码，并报告关于位置和检测到的事件的性质等信息。

[数据流图1-3]加工4的细化图[问题1]数据流图1-1（住宅安全系统顶层图）中的A和B分别是什么?[问题2]数据流图1-2（住宅安全系统第0层DFD图）中的数据存储“配置信息”会影响图中的哪些加工?[问题3]将数据流图1—3（加工4的细化图）中的数据流补充完整，并指明加工名称、数据流的方向(输入/输出)和数据流名称．[问题4]请说明逻辑数据流图（LogicalDataFlowDiagram）和物理数据流图（PhysicalData Flow Diagram）之间的主要差别。

试题二阅读下列说明和算法，回答问题1和问题2，将解答填入答题纸的对应栏内。

[说明]算法2-1是用来检查文本文件中的圆括号是否匹配。

若文件中存在圆括号没有对应的左括号或者右括号，则给出相应的提示信息，如下所示：文件提示信息(1+2)abc) 缺少对应左括号：第2行，第4列((def)gx)) 缺少对应左括号：第3行，第10列(((h)ij)(k(1ml) 缺少对应右括号：第5行，第4列；第4行，第1列在算法2-1中，stack为一整数栈。

算法中各函数的说明如下表所示：[算法2-1]将栈stack置空，置EOF为falsech←nextch()；while(not EOF)k←kind(ch)；if (k ==__(1)__)push(__(2)__)； push(__(3)__)；elseif( k ==__(4)__)if(not empty())pop()；pop()：else显示错误信息(缺少对应左括号或右括号)；显示行号row；显示列号col；endifendifch←nextch()；endwhileif(not empty())显示错误信息(缺少对应左括号或右括号)；while(not empty())row←pop()；col←pop()；显示行号row；显示列号col；endwhileendif为了识别更多种类的括号，对算法2-1加以改进后得到算法2-2。