《TTT授课技巧与课程开发》

TTT企业内部培训师课程设计开发与授课表达技巧课程简介学员需要在参加培训前做如下准备工作：准备10分钟的主题演讲，并做好PPT：演讲内容自定准备一个案例：将会在授课中由准备者带领其他学员讨论、分析，讲师现场辅导准备一个游戏：将会在授课中由准备者带领其他学员实施游戏，并做点评分享，讲师现场辅导课程目标掌握培训需求与课程开发的关联掌握课程大纲和时间表的编写学习开发讲师、学员手册和PPT掌握技巧，将课程开发和授课技巧有机结合实战演练，保证技巧到应用的转化课程大纲一课程开发概述开发培训课程需要包括哪些内容？如何根据成人学习的特点，来进行课程设计？课程开发的关键环节是什么？二明确课程开发的目标——确定满足企业需求的培训课程培训师如何确定需要开发什么课程？培训师如何帮助企业设立系统的课程体系，并确定课程开发的轻重缓急？培训师如何帮助部门管理者建立每一岗位的课程体系表，并做有效的评估？三编写《课程大纲》与《授课时间表》在这一单元，学员将了解到：怎样确定某一课程的标准大纲？如何根据企业及学员的实际情况，调整授课的大纲及授课的重点？如何做好基于某一课程的培训需求调查？如何通过关键人物访谈，找到可以通过培训来解决的问题，并发现可以运用的实际案例？在做关键人物访谈时，培训师应如何倾听、如何提问？如何编写《授课时间表》？怎样估计培训的时间安排？编写《授课时间表》时的注意事项有哪些？练习：编写课程大纲、编写授课时间表四课程开发的三个重点：讲师手册、学员手册、PPT在这一单元，学员将了解到：讲师手册的形式有哪些？应包括哪些内容？好的学员手册应注意哪些细节？PPT制作的要点是什么？什么样的PPT更容易讲解，并让学员容易接受？实战演练：现场学员的PPT点评与辅导五授课技巧高级实战训练案例分析- 如何搜集案例、修改案例并用于特定的培训课程中？- 如何描述、讲解案例？怎样对案例进行分析？- 实战演练：案例分析游戏在培训中的应用- 游戏的分类与用途？怎样根据授课的主题、学员的对象以及时间来选择、修改或设计游戏？- 在组织游戏的过程中，需要注意什么？- 如何做好游戏的点评？- 实战演练：游戏点评训练讲师的重要技巧——观察、提问、引导与归纳- 讲师如何训练自己的观察力，以便在工作中、生活中发现细节，发现素材，从而运用于授课过程中？- 什么样的问题能启发学员的思考？怎样提问，能帮助学员发现事实？- 讲师如何运用引导的技巧来调动学员的积极性？在授课时，如何运用引导的技巧来面对可能产生的冲突或难题？- 讲师如何运用归纳的方法，对学员的观点、小组讨论的结果进行总结？- 实战演练：观察、提问、引导与归纳讲师介绍王国兴美国查浦曼大学工商管理博士，台湾大学政治系毕业，日本产业训练协会（JITA）认证MTP合格优秀讲师，中华专案管理学会认证项目管理师，中国生产力中心经营管理顾问师，现任某500强企业长年顾问，毕业后从营业员做起，后升任营业处经理、人事主任、总经理特别助理、经营管理顾问暨人力资源总监。

（TTT系列）出神入化-精湛课程设计与开发课程背景：TTT是英文"Training The Trainer to Train "的缩写，是一门培训师成长必修的经典课程。

该课程将为企业培训师提供从理念到技能的全面训练。

课程设计与开发是整个培训的第一步，课程开发的质量决定着课堂呈现的效果。

分析学员，了解企业需求，设计课程结构和内容，如何开场，如何收尾，怎么讲故事，怎么煽情造势，都要在课程设计与开发时明确。

本课程从"实战、实效"的角度出发，用ADDIE模式完整阐释整个课程设计与开发流程，全面、系统地梳理了培训师课程设计与开发需要修炼的技能。

各种有效的工具、技术更有助于培训师迅速提升课程开发能力。

课程收益：1．掌握课程设计与开发的理念、流程、思路;2．提供课程设计与开发的工具、方法;3．运用课程开发的基本模型;4．从无到有设计开发出专业的课程.课程体系：课程时间：4天课程+1天辅导（可选），6小时/天授课对象：企业内训师，职业培训师，培训管理者授课方式：课堂讲授法、现场演示法、案例分析法、小组讨论法、角色扮演法、游戏活动法、头脑风暴法、自我学习法、多媒体等多种感性与理性教学方法的交叉使用课程大纲第一讲：课程设计与开发综述一、培训师的三重角色1．编2．导3．演二、好课程的标准1．目标明确可行2．符合各方需求3．结构简洁清晰4．教学紧凑深刻5．内容丰富新颖6．训练高效实用7．气氛和谐热烈8．资料专业精美三、教学理念的发展1．加涅九大教学事件2．游戏引出教学理念的变化3．行为主义、认知主义与建构主义4．建构主义的操作要点四、决定课程内容的因素1．企业想要的内容2．课程本身的体系框架3．学员想要的内容4．企业想要的内容和学员想要的内容冲突怎么办？五、课程有效的条件1．内容方向正确2．方法内容匹配3．目标结果一致六、课程设计与开发五步骤1．课程需求分析2．整体课程设计3．开发课程内容4．编写培训教材5．课程试讲与修正案例：《一次沟通课》活动：叠纸杯训练：按照建构主义理念修改10分钟课程第二讲：培训需求分析一、培训需求分析的内容1．企业需求2．学员需求二、企业需求分析的内容与流程三、学员需求分析的内容与流程四、培训需求分析的方法以及优缺点1．问卷调查：模板及注意事项2．个人访谈：注意事项3．集体座谈：注意事项4．实际观察：注意事项五、培训需求分析的结果应用案例：《后勤人员的培训需求》训练：设计需求调查问卷表工具表单：需求调查问卷HR模板、需求调查问卷学员模板第三讲：学员及讲师性格分析与教学设计一、DISC工具介绍1．不同学员的课堂表现2．DISC工具介绍二、快速区分学员个性1．望：长相、表情、动作2．闻：常用语、声音3．问：提问、破冰4．切：调查表、测评三、各种性格类型学员的特性与教学设计1．各种性格类型学员对课程的认同点和反感点2．根据学员特性调整教学设计四、培训师性格与授课改进1．不同性格类型培训师的优缺点2．不同性格类型培训师教学改善方法案例：《一个问题引发的思考》活动：初判性格类型、不同类型学员的认同点与反感点测试：DISC性格测试工具表单：《DISC四种类型汇总》第四讲：整体课程设计一、课程题目设计1．规范课程名称的要求2．常见的课程名称设计失误3．课程题目修改二、课程目标设计1．课程目标设计的原则2．课程目标设计的布鲁姆法则3．课程目标设计的BSC法则4．课程目标修改三、课程内容设计1．资料搜集方法2．标准课程单元内容模型3．训练进程推进模型四、课程结构设计1．结构设计的依据2．结构最常用的模式介绍及练习3．PRM模型及开发练习五、教学方式设计1．错误运用教学方式的表现2．教学方法选择的影响因素3．常用的10种教学方式优缺点以及应用1）课堂讲授法2）现场演示法3）案例分析法4）研讨法5）角色扮演法6）游戏活动法7）头脑风暴法8）自我学习法9）视听法10）问答法4．感性与理性教学方法的交叉使用六、课程评价设计1．关于培训满意度2．柯式四级评估1）反应评估2）学习评估3）行为评估4）结果评估案例：《后勤人员的培训需求》训练：课程题目设计、课程目标设计、课程模块罗列、课程结构设计、教学方法设计、课程评估设计工具表单：《十种教学方法的优缺点》、《PRM模式结构表》、《培训评估表模板》第五讲：开发课程内容一、课程开场导入1．错误开场白的典型案例2．培训开场四步骤二、组织案例1．案例组织的常见问题2．好案例的四个作用3．选择案例的四个原则4．案例的三个来源以及应用5．案例的呈现方式以及优缺点6．如何做好口述案例7．组织案例练习三、课程重点设置1．课程重点设置中存在的问题2．如何设置重点四、让课程更精彩的四个法宝1．课程缺乏精彩表现的几种情况2．让课程精彩纷呈的四个法宝1）以理服人：如何做以及应用练习2）以情动人：如何做以及应用练习3）用新吸人：如何做以及应用练习4）运用幽默：如何做以及应用练习3．综合应用练习五、课程结尾设计1．课堂结尾不当的几种表现2．科学结尾的常见结构3．科学结尾的四个原则4．科学结尾常用的几种方法1）总结提炼法2）发出号召法3）展望未来法4）故事法5）综合法5．结尾设计联系六、课程开发成果1．讲师手册2．学员手册3．PPT课件4．音频与视频5．案例6．游戏7．测试评估8．物资清单案例：《如此幽默》、《听谁的建议》训练：案例组织、搜集感人素材、AGC论证模式应用、搜集新奇元素、如何设计幽默工具表单：《内训师评估表》、《完整开发的课程包》、美化大师软件包、格式工厂软件包、300套精美PPT模板注：以上内容会根据现场情况略有调整。

《TTT——授课技巧与课程设计实战体验坊》【课程收益】●学员能够理解培训师“编、导、演”角色的内涵，能够清楚地表述内训师应具备的能力要求，能够掌握成人学习的心理及行为特征；●学员能够掌握破冰开场、表达呈现、气氛调动、激发动机、课堂互动、课堂掌控等培训师的关键技术，轻松、自然而有序地进行培训教学；●学员能够基于企业的最佳实践编制教学案例，能够根据不同的课程内容设计课程目标，有针对性地进行课程的整体设计与开发。

【课程对象】企业内部培训师培训主管、培训经理、培训总监销售人员/服务人员/需要在公众面前呈现的人员【课程特色】1.讲授引领，现场演练为重：在现场演练中充分运用所学技能，其中，“讲授”与“现场演练”的比例约为40%：60%；2.以点评促学，跟老师学点评：从点评中加深理解，在理解中反观自我表现，实现自我认知调节到固化正确行为的目的；3.系统化教学：不是碎片式技能的传授，而是基于加涅九个教学事件的内在逻辑进行教学，使学员从系统化的视角学会使用授课的技巧等。

【课程时长】2天（6小时/天）【课程老师】李罡老师【课程大纲】:单元一：TTT导论1、TTT经典释义2、培训、教育、指导与学习的区别3、培训师三大角色：编、导、演4、掌握学习的秘密——学习的金字塔5、不可不知的成人世界——成人学习心理与行为特点6、培训师之道——培训师的三大职责7、培训师的八大能力8、培训师的三个标准行为准则——“首善”、“乐从”、“对接”同步练习：首善、乐从、对接表达方式的训练一、以形助势——培训师的形神兼备1.女性培训师的职业形象2.男性培训师的职业形象3.培训师专业形象之规范4.培训师的形神兼备同步练习：身法、手法、步法、眼法训练单元二：以法助力——培训师的授课呈现技巧1.培训师课前的四个关键检查2.培训师授课前的准备3.怯场与化解：自信地展示自我同步练习：应对怯场的方法训练——讲述一段自己克服胆怯的经历学习工具：克服怯场的三个工具一、破冰与开场1.破冰的五个目标2.上场不紧张与下场不仓惶3.让人无法忘记的自我介绍4.必须摒弃的十种开场方式5.设计开场白的三个原则6.开场白的八种常见方法视频：王玉玲的求职之路同步练习：上场与下场的训练印象深刻的四种自我介绍演练第二天二、培训师表达呈现技巧1.培训师在短时间内表达的12字真言2.课程内容表达组织的SWAY技巧3.结构技巧4.联系技巧5.论证技巧6.生动技巧视频：史蒂夫▪乔布斯：在美国斯坦福大学毕业典礼上的演讲同步练习：用SWAY表达方法演绎主题内容的结构与呈现——“何为师”单元三：互动与掌控：课堂现场的互动与控制技巧看图导入：现场失控视频：美国：抗议声连连奥巴马演讲被打断1.课堂缺乏互动的三个突出表现2.课堂失控的五个尴尬场面3.征服学员的四个力量视频：马丁路德金——“我有一个梦想”温家宝剑桥大学演讲时遭掷鞋干扰的淡定与控制1.激发学员参与的五大技法2.吸引学员参与技巧的8个小魔法3.高效控场的六个技巧同步练习：提问与课堂现场掌控互动的训练一、意犹未尽：余音缭绕的完美收结1.课程结尾不当的七种表现2.完美收结的五个常用策略同步练习：★培训课程完美收结六大妙法训练二、培训师授课后自检的三个关键第二天下午 13:00~16:00 单元四、培训课程设计与开发基础1.课程设计与开发的标准流程2.课程开发的三个关键3.好课程的四个标准4.课程设计与开发的原则5.课程主题策划同步练习：★编撰已经选定的课程名称六、培训课程目标设计技术6. 1.培训课程目标解读7. 2.培训课程目标表达ABCD法8. 3.培训课程目标描述的特点同步练习：★撰写相关课程主题的课程目标，并说明撰写的思路9.七、课程内容开发标准的“四有”模型10.八、培训课程大纲设计11.九、课程单元内容组织设计同步练习：★撰写相关课程主题的课程大纲12.十、PPT与课程文件的标准化制作单元五、基于组织经验的教学案例开发13.一、课程案例开发的关键14.二、课程案例开发的四个步骤15.第一步：确定目的的三个依据16.第二步：寻找素材的三个维度17.第三步：筛选整合范例18.第四步：案例撰写的五个要点同步练习：★分析课堂制定的教学案例★撰写与自己工作实际相关的课程案例。

确定培训实施的环境要求是否具备
培训设施要求（教室、培训设备、网络、软件等） 开发所需的设施要求（录音录像设备等） 学院报名的先决条件和审查方式 课程结业程序
确定培训后培训转化的环境是否具备
培训后使用陪训内容所需的硬件和软件设施是否具备 直接上级是否具备跟踪和巩固学员应用的能力和意愿 相关团队是否支持目标学员的行为转化
Design
课程目标
即接受此课程要达 到的目的
概括性的
只有一个
内容目标
即课程内容的目标 相对具体的 可多个
单元子目标
在内容目标之下分 解出来
更具体细化
可多个
S Specific M Measurable A Achievable R Realistie T Timed
明确性、特定而具体的 可衡量的 可达成的，视学员具体情况而定 相关性 时限性，目标和效果是在有限时间内的
从白纸的中心开始画，周围要留出空白
绘制时尽可能的使用多种颜色
连接中心图像和主要分支，然后再连接主要分支和二级分支，接着再连接二级分支和 三级分支。 用曲线连接，永远不要用直线（可以使大脑更活跃）
每条线上注明关键词
时间顺序 工作流程 表格法 提出问题、分析问题、解决问题
Development
课程素材是以适应教学目标的需要，围绕一个或几个问题，而收集的案 例、故事、游戏、视频等，用以提高学员的思考问题、分析问题、解决 问题的能力。
1、针对性与实用性原则 2、系统性与逻辑性原则 3、目标明确、重点突出的原则 4、符合成人学员认知规律的原则 5、素材丰富、生动形象的原则 6、内容精炼、表达准确的原则
企业课程主要是指企业技能类课程，通常包括掌握和运用岗位所需的知识理论、 操作方法、行为态度的综合能力。

TTT标准课程开发教程（TTT企业内训师高级专业能力课程）【课程背景】企业的成长归根结底是人才的成长，员工的育成与发展离不开有效的培训。

企业拥有自己的课程，形成自己的知识产权，是企业知识管理中的一个关键核心，是推广企业文化，提高整体工作效能的一个有效管理方法，也是企业建立自己内部培训师队伍的前提。

企业课程开发与设计教程是专门为企业培训相关负责人、企业内部培训讲师和企业内部课程开发人员而设计的专业课程，也是企业实现知识、技能、文化等要素全面整合的工具。

课程中涉及的开发思想、工具和方法已经被众多跨国公司、国内知名企业深度认同并应用。

课程开发教程设计要领更反映了企业各个职能部门的职能特性，以企业教育体系规范化管理的设计思想，帮助企业确立实施有效性且合理性的课程及其营运体制，确立依据岗位和员工职业生涯规划的教育体制，成为以开发人才为目的的综合人事系统的辅助系统，有效发挥其效用的课程设计原则，为企业组织变革，开发培训优秀人才，实现企业经营目标提供积极有效的推动作用。

【课程收益】●树认知：明确组织培训目标●明心法：掌握培训系统理念●知角色：建立学员反映依据●具能力：提升风范表达能力●善呈现：优化课程内容呈现●抓要领：学习核心技术要领【课程时间】18小时（3天）（可以做成项目制，根据学员人数以及开发课程数量来具体安排时间）【适合对象】人力资源培训负责人、企业内部培训讲师以及兼职讲师，课程开发相关人员（管理类课程、销售类课程、技术类课程）。

【培训形式】集中讲授、小组练习与讨论、讲师辅导与点评。

【课程大纲】一、定标找差，以问题为线索（需求调查与目标确定）1.1 核心心法1.1.1以终为始，用以致学1.2 知识管理与企业发展1.2.1知识之轮1.2.2组织学习发展阶段1.2.3理智阶梯1.3 培训体系与课程开发1.3.1培训体系1.3.2课程体系建设1.3.3课程开发关键流程1.3.4全程训练与一课四训1.4 需求调查1.4.1培训的基本过程1.4.2IMPACT培训模式1.4.3阶段对象与依据，编配备1.4.4培训需求流程1.4.5培训需求调查5w1.4.6培训需求分析分类1.4.7培训需求分析模型1.5 需求确认1.5.1需求定向确认1.5.2关键人物SMES1.5.3关键内容NAD1.6 培训目标确认1.6.1培训目标设定1.6.2目标设定等级二、整合配置，以已知求未知（内容设计与形式安排）2.1 核心心法2.1.1做厚讲薄，定活两便2.2 课程开发原则2.2.1开发方式原则2.2.2开发项目计划2.2.3开发内容取向2.2.4内容与形式规划2.2.5区分主辅明暗2.2.6假定已知，假定反应2.3 课程结构2.3.1内容组织架构——段落层次要点2.3.2内容呈现架构——N+22.3.3PG——群组技术2.4 资讯搜集与区分2.4.1搜索：类型与来源2.4.2区分：取舍，阶段与载体2.4.3补充：按图索骥2.5 培训行为配置2.5.1训练进程2.5.2过渡设计2.5.3单元讲解模型及要点讲授2.6素材整合演绎2.6.1类型和呈现形式2.6.2多面体：素材主题化2.6.3信息球：主题素材化2.6.4探究本源：素材深度挖掘三、标新立异，以概念来表述（话语再造与视觉重建）3.1 核心心法3.1.1同中不同，概念表述3.2 重建标题目录3.2.1主标题：价值观、吸引力、形式美3.2.2副标题：反映课题，涵盖主题3.2.3段落标题：c/c,c/s3.3 提炼精华理念3.3.1找魂：指示主旨3.3.2定魄：促进落实3.3.3核心概念和关键观点3.4 课程内容重建3.4.1同中讲出不同3.4.2六字要诀：审析定破展结3.4.3教案留接口，可升级，具开合3.5 建立话语系统3.5.1变术语为话语3.5.2语感口诀和语感结论3.5.3单字诀和顺口溜3.6 图形建模3.6.1特性、要素和标准3.6.2模型命名法3.6.3象限分析法建模3.7 课程移植优化3.7.1适用范围3.7.2重建八步3.8 讲授五模优化3.8.1导入——龙首3.8.2纲要——猪肤3.8.3演绎——虎背3.8.4资源——豹腰3.8.5收结——凤尾四、评效定型，以反应做依据（教案准备与审核优化）4.1 核心心法4.1.1立足讲授，面向效果4.2 标准教案导向4.2.1组织：灵活开合4.2.2对象：针对选择4.2.3时间：弹性配置4.2.4使用：标准简便4.2.5内容：充分准备探究本源反思常识4.3 标准教案组成4.3.1训练目标与授课计划4.3.2学员手册（预训、附录、正训）4.3.3课堂演示文件4.3.4PG配置表/典型课程配置表4.3.5讲师讲解手册4.3.6资源库（备用素材及使用说明）4.3.7学员练习手册（自训手册）4.3.8考试题库4.3.9全讲解文稿（自学教材）4.4 项目评价与改进4.4.1四讲评估流程4.4.2项目评价指标4.4.3反馈和修订。

TTT课程开发与授课技巧Course Development and Training Skill（效能演讲品牌课程）课程收获：通过2天的训练，帮助专业培训师在以下五个方面得以全方位的立体训练1.修炼心智—心想事成：充分认识培训师角色、克服演讲恐惧心理，有效提升培训师情绪管理能力；2。

修炼形象—形神兼备:有效提升培训师形象管理能力,包括职业着装、职业风范和肢体语言;3.修炼语言—一鸣惊人:有效提升培训师语言表达及总结能力;4.修炼智慧-运筹帷幄：有效提升培训师课堂互动、课堂掌控以及各种问题处理能力；5。

修炼课程—高屋建瓴：有效提升培训师课程设计能力以及ppt制作能力。

从而有效的提升培训师的专业能力,帮助企业建立高效的企业内部培训师团队。

课程时长：2天（6小时/天）课程对象：企业培训管理者、企业专职和兼职讲师授课方式：本课程运用思维导图对内容进行结构化的设计，采用行动学习和结果导向的训练理念,通过标准化的课程设计+培训技巧+鲜活案例+实战演练，以问题为导向，讲经验心得、重行为转化，讲解学员关注的问题焦点及TTT课程设计的系统过程,现场摄像，当下反应，即时点评！全情演练！精彩展示!重塑自我！旨在全面提升学员的综合技能及实战水平。

课程大纲 Outline模块一:授课技巧一、知己知彼-—TTT培训基础1.培训与教育的区别2。

成人学习的特点：学习金字塔、不同类型的学习风格3。

培训师的职责：经验总结者、技能传播者、变革推动者4。

培训师三重角色:编、导、演5。

培训师八大能力6。

职业培训师的行为准则:首善、乐从、对接7.培训师职业化四阶段：常态随意、常态刻意、职业态刻意、职业态随意二、心想事成——培训师的心理建设1。

培训师职业化的4大心态：勇敢、包容、放下、分享2。

认识恐惧与紧张3。

克服紧张的5大方法工具：克服紧张五大方法、勇敢讲话四大心态、快速上台四句秘诀、自信从容三大法则演练：思维导图绘制心理建设图、解放天性训练、表演训练、突破自己训练三、形神兼备——培训师的职业风范1.女性培训师职业形象：职业着装、仪容仪表、精神面貌2。

考核法
对培训对象进行考核
资料调查法 调查过去的资料档案
抽样调查法 抽取具有代表性的人员进行调查
1.一手资料 2.真实反应 3.深入现场
1.对象多 2.成本低 3.时间少
1.内容全面 2.真实性强 3.交流深入
1.真实全面 2.内容深入
1.容易操作 2.全面 3.成本低
1.便于操作 2.成本低
缺点
1.观察对象少 2.不够全面 3.对观察者要求高
TTT系列课程——
课程开发
主讲人：
什么样的课程是好课程？
符合公司战略 提升业务绩效 满足学员需求 滋养精进讲师
课程设计、开发与呈现的关系
（画图纸）
（施工中）
（卖房子）
课程设计(编) 课程开发(导) 课堂呈现(演)
隐性经验显性化
显性成果标准化
标准课程呈现化
课程设计与开发的模型
A
D
D
分析
设计
开发
I
过目不忘
让受众触电
优雅 02
一见钟情
直指灵魂深处
冲击力 03
朗朗上口
便于传播
判断以下课题是否合适？
执行力
课程选题
高效开会的四个诀窍
是
否
原因
X
题目过大，不聚焦，市场饱满
建议选择一个关键点进行设计
课题明确
项目管理
X
题目过大，需要专注深入研究才能开发
个人理财 识别优质产品的三个方法
X
对公司业绩提升意义不大
D 目前状况
不能清楚表达 不能影响和说服 倾听、同理心不足
没有提问 反馈效果不好 不能处理异议、共识
修改后
按原有程序操作熟练，

TTT培训师实用授课技巧学习心得与行动计划第一篇：TTT培训师实用授课技巧学习心得与行动计划TTT 培训师实用授课技巧学习心得与行动计划非常高兴能够进行TTT 培训师实用授课技巧的学习，这不仅仅使我学到培训师授课的技巧，还为我分享自己的所学与分享自己的经验起到了更多的促进作用。

通过对培训师实用授课技巧学习，我深刻感受到了培训师的作用和如何有效表达。

TTT培训更多的是需要学习授课技巧及控场等方面的知识，如何和学员互动，如何调动气氛，如何让学习觉得寓教于乐，经过对TTT 培训的经心学习，我收获很大，最主要的是以下几个方面：一、培训场面控制：作为一个合格的培训师，应该特别关注培训的方式、技巧和细节。

要注重每一个表达所要结合的音乐、图片、视频、素材道具甚至眼神等等，要把这些方面灵活的应用，既要达到各自的效果，又不能喧宾夺主导致主题偏离，只有充分掌握这些技巧和细节，才能丰富自己的课程、掌控自己的课堂，此环节在授课过程中的地位是不可取代的。

二、善于应变，积极调动气氛：作为培训师，必须要能做到根据现场的学员的情况、反应，及时的调整课程的内容及授课方法，而不能一味地套用或者一成不变的使用同一种授课讲学方法；另外还需要积极主动的调动学员气氛，以求课程达到更好的效果。

第三、找准自身定位，教学因材施教：讲师首先要找到自己的风格定位、把握住学员的学习心理、提升自身的能力。

首先要根据自己的体型、风格和擅长的方面，确定自己是领导型、学者型、幽默型、实用型、技术型讲师。

另外还要掌握成人学习心理，找到学员排斥学习的原因，找到针对性的对策，让学员有成就感。

最重要的是要提升自己的能力，包括：表达能力、专业技能、激励能力、制作能力、反应能力、学习能力，让自己的语言更精准。

第四、有效表达是关键：一个好的培训师，不仅仅要对被培训对象进行调研和需求分析，课程的安排、资源的整合以及过程中的有效表达才是决定一堂课是否有效、是否被大多数学员理解和吸收的关键，这一系统的环节才是一个好的培训师应具备的素质。

TTT培训师课程开发与授课技巧训练1对1培训及咨询、百度文库官方认证机构、提供不仅仅是一门课程，而是分析问题，解决问题的方法！管理思维提升之旅！（备注：具体案例，会根据客户行业和要求做调整）知识改变命运、为明天事业腾飞蓄能上海蓝草企业管理咨询有限公司蓝草咨询的目标：为用户提升工作业绩优异而努力，为用户明天事业腾飞以蓄能！蓝草咨询的老师：都有多年实战经验，拒绝传统的说教，以案例分析，讲故事为核心，化繁为简，互动体验场景，把学员当成真诚的朋友！蓝草咨询的课程：以满足初级、中级、中高级的学员的个性化培训为出发点，通过学习达成不仅当前岗位知识与技能，同时为晋升岗位所需知识与技能做准备。

课程设计不仅注意突出落地性、实战性、技能型，而且特别关注新技术、新渠道、新知识、创新型在实践中运用。

蓝草咨询的愿景：卓越的培训是获得知识的绝佳路径，同时是学员快乐的旅程，为快乐而培训为培训更快乐！目前开班的城市：北京、上海、深圳、苏州、香格里拉、荔波，行万里路，破万卷书！蓝草咨询的增值服务：可以提供开具培训费的增值税专用发票。

让用户合理利用国家鼓励培训各种优惠的政策。

报名学习蓝草咨询的培训等学员可以申请免费成为“蓝草club”会员，会员可以免费参加（某些活动只收取成本费用）蓝草club定期不定期举办活动，如联谊会、读书会、品鉴会等。

报名学习蓝草咨询培训的学员可以自愿参加蓝草企业“蓝草朋友圈”，分享来自全国各地、多行业多领域的多方面资源，感受朋友们的成功快乐。

培训成绩合格的学员获颁培训结业证书，某些课程可以获得国内知名大学颁发的证书和国际培训证书（学员仅仅承担成本费用）。

成为“蓝草club”会员的学员，报名参加另外蓝草举办的培训课程的，可以享受该培训课程多种优惠。

一．市场营销岗位及营销新知识系列课程《狼性销售团队建立与激励》《卓越房地产营销实战》《卓越客户服务及实战》《海外市场客服及实务》《互联网时代下的品牌引爆》《迎销－大数据时代营销思维与实战》《电子商务与网络营销-企业电商实战全攻略》《电子商务品牌成功之路－塑造高情商（EQ）品牌》《精准营销实战训练营》《卓越营销实战－企业成功源于成功的营销策划》《关系营销-卓越营销实战之打造双赢客户》《赢销大客户的策略与技巧》《如何做好金牌店长—提升业绩十项技能实训》二．财务岗位及财务技能知识系列《财务报表阅读与分析》《财务分析实务与风险管理》《非财务人员财务管理实务课程》《有效应收账款与信用管理控制》《总经理的财务课程》《财务体系人员的营销管理》《全面预算管理》《全面质量成本管理及实务》《内部控制实务与风险管理实务》《投融资项目分析与决策》《融资策略与实务》《税务管理与策划与实务》《房地产预算管理与成本控制》《房地产成本精细化管理》《工厂成本控制与价值管理》三．通用管理技能知识系列《TTT实战训练营》《目标管理与绩效考核》《沟通与阳光心态管理》《跨部门沟通与团队协作》《压力与情绪化管理》《EXCEL.PPT在企业管理中的高效运用》《艺术沟通与高效执行力》《如何提升管理者领导力及实务》《新任部门主管及经理管理技能全效提升训练营》《中高层管理能力提升训练》《绩效管理与薪酬设计》四．生产／质量／采购物流管理岗位系列培训《金牌班组长领导能力提升》。

表达技巧
导
运用
演
培训资源
掌控
培训师的四项基本职责
认
认可--对每一个学员都给予高度的关注
真
真心--认每位都有机会圆满完成学习
参
参与--积极、有效地保证每个人参与
与
与个人成长相联系-结合学员实际，提
供有价的参考意见
成功讲师的五项需求
知识 专业知识
态度 积极心态
动机 强烈动机
技巧 纯熟技巧
习惯 良好习惯
*强迫不愿意参与 的人参与
*取笑任何学员
*给予清楚的指导 *鼓励学员自学 *明确描述期望结果 和互相学习 *确保有足够时间做完
*充分解释
*延长不必要的节目
*学活用
*提前准备 *现场发放 *准备答案 *自我评分
*提前发放 *无衡量标准
分组研讨的关键
所有讨论的话题是工作中经常发生，但平 时尚未深入思考的。
*在开始前回顾基本规则 鼓励人人参与
避免
*不要连续讲授 超过30分钟而 不做其他任何 活动
*1-2人垄断 *未到时间就停止
*在头脑风暴法完 成前便开始讨论 轻视任何一种想 法
视频教学
*直观简洁地激 发学习动力
*准备播放条件 *视频剪辑 *贴近主题
*太长 *图像声音不清晰
八种常见的培训方式
培训方式
目的
优点： 易于专心 便于记笔记 方便看幻灯 易于讲师掌控
缺点： 不适合分组 学员之间互动少 沟通困难 不易达成共识
其他现场布置—马蹄型
屏 幕
电脑 投影 仪
材料桌子
优点：讲师易于掌握全场缺点：讲师易于掌握全场
学
学员精神较集中
学员精神较集中

TTT课程设计与开发的建议一、教学目标本章节的教学目标包括以下三个方面：1.知识目标：学生能够掌握课本中的基本概念、原理和方法，理解课程内容与实际应用之间的联系。

2.技能目标：学生能够运用所学知识解决实际问题，提高分析问题、解决问题的能力。

3.情感态度价值观目标：学生能够培养对学科的兴趣和热情，树立正确的价值观，认识到课程在社会发展中的重要性。

在制定教学目标时，要充分考虑课程性质、学生特点和教学要求，将目标分解为具体的学习成果，以便后续的教学设计和评估。

二、教学内容根据课程目标，本章节的教学内容主要包括以下几个方面：1.教材章节：第1章至第5章，重点讲解基本概念、原理和方法。

2.课程内容：（1）第1章：介绍课程背景和意义，阐述基本概念。

（2）第2章：讲解原理和方法，并通过实例进行分析。

（3）第3章：探讨课程在实际应用中的案例，引导学生学以致用。

（4）第4章：分析课程在现实生活中的重要作用，强调其价值。

（5）第5章：总结课程要点，展望未来发展。

三、教学方法为了激发学生的学习兴趣和主动性，本章节将采用以下几种教学方法：1.讲授法：教师通过讲解、阐述课程的基本概念、原理和方法。

2.讨论法：学生分组讨论，分享学习心得，互相答疑解惑。

3.案例分析法：分析实际案例，引导学生将所学知识应用于实际问题。

4.实验法：学生进行实验，巩固理论知识，提高动手能力。

四、教学资源为了支持教学内容和教学方法的实施，丰富学生的学习体验，我们将准备以下教学资源：1.教材：选用国内权威出版社出版的教材，确保知识的科学性和系统性。

2.参考书：提供相关领域的经典著作和最新研究论文，拓展学生视野。

3.多媒体资料：制作精美的PPT、视频和音频资料，提高学生的学习兴趣。

4.实验设备：配置齐全的实验室，确保学生能够进行实践操作。

五、教学评估本章节的教学评估将采用多种方式，以全面、客观、公正地评价学生的学习成果。

评估方式包括：1.平时表现：考察学生在课堂上的参与度、提问和回答问题的表现，以体现学生的学习态度和积极性。

打造一流内部培训师体系《TTT内部培训师培训课程》内部讲师培训课程开发与授课技巧课程收益: ?具备初步的课程开发能力，能独立完成公司基础标准课件的开发设计?掌握培训针对的行为分析的方法?理解教材开发的本质?掌握针对不同类型培训内容设计学员自主性学习的方法?基本掌握利用已有资料设计以引导学习为主的培训的技术?掌握改造已有课程使之适合实际需要的方法?通过演练录像讨论，帮助学员建立自信，纠正不良授课习惯，鼓励创造性，增强应变能力和解决问题的能力辅助收益: ?近2000个标准PPT页面制作素材?超过10000个标准PPT图形制作素材? 20款常用破冰游戏脚本? 5份经典常用授课视频短片第一天一、认识培训：从业务需要出发培训必须针对行为改变从业务结果发现培训需求的方向从结果到行为：培训以结果为导向，但必须针对行为培训评估的四个层次如何衡量学习收获培训评估与课程设计的关系课程设计项目管理课程设计的内容和逻辑实战1:头脑风暴培训能解决的问题和不能解决的问题需求分析与大纲设计从业务问题出发的需求分析流程从业务结果到行为问题的技术需求分析中需要的询问技术区别培训需求和其他需求的方法设计讲师的个人简历设计标准课程大纲培训课程开发课程开发思路;课程开发原则;课程开发的六个基本步骤;以问题为导向的课程设计方法;了解问题的基本类型界定问题的步骤与方法如何让问题成为训练的线索;收集素材的途径与方法;素材的整理与主题提炼;有效运用素材的技巧;常见的五种素材组织结构;四教学方法讲授/案例分析小组任务/模拟演练头脑风暴/小组辩论讨论/实地考察游戏/组织仪式听课/提问和回答阅读/放录像看电影/短片第二天五教材编写与制作；素材的整理与主题提炼：收集素材的途径与方法、有效运用素材的技巧;编制讲义应该注意的五个点PPT的设计与制作训练工具的运用实战3:设计标准讲义（PPT及其相关辅助文档演讲技巧台上演讲技巧语言表达技巧，尤其是肢体语言的表现语言智商评估及现场练习培训讲解技术如何处理登台恐惧和紧张如何成功地开场非语言表达技巧: 控制语音、语调，与身体语言共同作用怎样用嗓才更科学、更动听如何使用白板与夹纸板如何使用多媒体声像设备实战5:演讲练习及案例分析八控制培训现场如何运用表情和眼神控制现场如何使用培训中的激励手段如何使技术性的内容变得生动如何引导学员参与如何处理不同学习类型的学员如何处理培训过程中的干扰如何面对学员的问题和异议如何有效控制培训时间实战6:现场5分钟模拟讲课演练及评估【授课讲师】--刘建华先生HR Bar人力资源学院执行董事/讲师迪信通集团原人力资源总监/商学院院长多家咨询培训公司特聘顾问、讲师北京大学管理案例研究中心EDP S修教学风格：实战与理论并重，结构严谨，逻辑性强，便于学员系统提高；大量的实际操作案例使学员获得迅速提升；互动、以学员为中心的的方式利于学员成长；大量的实战工具真正帮助学员达到学以致用，实现绩效的突破；深入浅出的讲解使学员易于理解和掌握课程的精髓。

培训内容 所需要的培训资源
培训时间？
培训开始与结束时间 培训时间安排（细节）
怎样培训？
满足学员的特殊要求 针对成年人的学习特点 掌握学员的学习方式 什么样的方法能讲知识点很好的传授与学员
培训准备
?课程结构设计原理 ?课程结构化步骤 ?课程结构化模式
第二部分 课程结构设计
课程结构设计原理及作用
?金字塔原理
? （最后阶段）今天我们学习的主题是时间管理，让我们共同来回忆有哪些内容，第一，时间管理的意义，第 二，常见的错误的时间管理法，第三，时间管理的基本原则，第四，时间管理的具体方法和操作流程
?开场白设计 ?课程重点及课堂时间设置 ?结尾设计
第四部分 课程内容设计
开场白的方式
开门 活动 陈述 案例 提问 见山 互动 背景 故事 法
访谈法
面对面的访谈交 流
1、内容全面 2、真实性强 3、交流深入
考核法
对培训对象进行 1、真实全面
考核
2、内容深入
资料调查法
调查过去的资料 档案
1、容易操作 2、全面 3、成本低
缺点
1、观察对象少 2、不够全面 3、对观察者要求高
1、不够真实 2、不够深入 3、不能保证问卷回收率
1、对访谈者要求较高 2、很费时 3、成本高
需求分析作用
需求分析 作用
确定主题 确定内容 确定目标
培训需求调查的基本流程
确定调查范 围和对象
确定课程 内容
确定调查方 法和内容
调查分析
实施调查
常用需求调查方法
方法
内容
优点
观察法
观察培训对象的 工作状况
1、一手资料 2、真实反映 3、深入现场
问卷法