售后服务合同格式

售后服务协议书范本通用版6篇全文共6篇示例，供读者参考篇1售后服务协议书范本通用版一、合同双方甲方：（公司名称）乙方：（公司名称）二、服务内容1. 甲方向乙方提供售后服务，具体服务内容包括但不限于产品维修、更换、退换、回收等。

2. 服务范围为甲方所生产或销售的产品。

三、服务费用1. 本协议项下的售后服务费用由甲方承担。

2. 乙方在享受售后服务过程中不得向甲方索要任何额外费用。

四、服务流程1. 乙方在发现产品存在质量问题时，应及时向甲方进行反馈并提供相关证据。

2. 甲方在收到乙方反馈后，将安排相关人员进行核实，并在核实后通知乙方处理结果。

3. 若产品存在质量问题需要维修或更换，甲方将在收到产品后尽快处理，并将维修或更换后的产品发还给乙方。

4. 若乙方要求退换产品，甲方将按照约定进行处理。

5. 若乙方要求回收产品，甲方将协助乙方进行回收，并按约定进行处理。

五、责任限制1. 因乙方自身原因导致产品出现质量问题的，甲方不承担责任。

2. 因不可抗力导致的产品质量问题，甲方不承担责任。

3. 甲方在提供售后服务过程中不承担因第三方原因造成的损失。

六、协议变更本协议的任何变更须经双方协商一致，并以书面形式确定。

七、争议解决因本协议引起的争议，双方应尽量协商解决；协商不成的，应提交相关争议至所在地人民法院解决。

八、协议终止1. 本协议自双方签字生效，至双方履行完毕所有义务终止。

2. 在协议履行过程中，若有一方违约，另一方有权单方面提前终止协议。

九、附则1. 本协议一式两份，双方各持一份，具有同等法律效力。

2. 本协议未尽事宜，由双方协商确定。

甲方（公司名称）：___________签字：______________乙方（公司名称）：___________签字：______________签订日期：___________篇2售后服务协议书范本通用版甲方（服务商）：__________（公司名称）、法定代表人：__________、联系地址：__________，联系电话：__________。

售后服务合同范本6篇第1篇示例：售后服务合同范本甲方：（公司或个人名称）乙方：（公司或个人名称）鉴于甲方与乙方就售后服务事项达成一致意见，特签订本合同并共同遵守，以维护双方权益，具体内容如下：一、售后服务范围及标准1. 甲方在乙方购买的产品出现质量问题时，应主动提供符合相应法律法规和产品保修条款的售后服务；2. 甲方应保证售后服务的质量，及时、高效地解决乙方提出的问题；3. 售后服务内容包括但不限于维修、更换、退货等，具体以双方约定为准。

二、售后服务流程1. 乙方发现产品出现问题时，应及时与甲方联系，并提供产品型号、购买时间等相关信息；2. 甲方接到乙方的售后服务请求后，应及时安排工作人员进行核实和处理，确保问题得到妥善解决；3. 在售后服务过程中，双方保持沟通畅通，共同商定解决方案，并履行各自责任。

三、售后服务费用1. 若产品属于质量问题导致的售后服务，甲方应承担维修、更换等费用；2. 若产品属于乙方人为损坏或非质量问题导致的售后服务，费用由乙方承担，并按双方约定的价格进行收费。

四、其他约定1. 本合同自双方签字盖章之日起生效，至履行完毕或终止后终止；2. 本合同未尽事宜，由双方协商解决，如协商不成，可按中华人民共和国相关法律法规处理；3. 本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。

甲方（盖章）：_____________ 乙方（盖章）：_____________签订日期：_____________ 签订日期：_____________本合同一式两份，甲方、乙方各执一份，合同自签订日起生效。

以上为售后服务合同范本，希望双方能够遵守约定，共同维护合同的有效性和执行，保障消费者权益，维护企业形象。

祝双方合作愉快！第2篇示例：售后服务合同范本售后服务是指在商品售出之后，为保障消费者权益以及提供更好的用户体验而进行的服务。

售后服务合同是商家与消费者之间达成的一种协议，规定了商家提供的售后服务内容、范围、方式、费用等相关事宜。

售后服务协议书范本通用版5篇篇1本协议于XXXX年XX月XX日由以下双方签订：甲方（客户）：______________________乙方（服务提供商）：______________________鉴于甲方需要乙方提供售后服务支持，双方本着公平、公正、诚实信用的原则，经友好协商，达成以下协议条款：一、协议范围1. 乙方同意为甲方提供售后服务，包括但不限于产品维修、技术咨询、配件更换等服务。

2. 本协议适用于乙方提供给甲方的所有产品及服务。

二、服务内容1. 乙方应为甲方提供有效的售后服务，解决甲方在使用产品或服务过程中遇到的问题。

2. 乙方应在接到甲方服务请求后的24小时内响应，并尽快安排维修或提供服务。

3. 乙方应为甲方提供技术咨询，解答甲方在使用产品或服务过程中的疑问。

4. 乙方应根据产品保修条款，为甲方提供免费的维修和配件更换服务。

三、服务期限1. 本协议的有效期自XXXX年XX月XX日起至XXXX年XX月XX 日止。

2. 若双方有意续签本协议，应在协议到期前3个月进行协商。

四、服务费用1. 乙方提供的售后服务均为免费，但产品保修期外的维修及配件更换费用由甲方承担。

2. 双方应明确约定服务费用的支付方式及时间。

五、保密条款1. 双方应保守本协议涉及的商业秘密，未经对方同意，不得泄露给第三方。

2. 双方应妥善保管与本协议相关的技术资料和信息。

六、违约责任1. 若乙方未按照本协议约定提供售后服务，应承担违约责任，并赔偿甲方因此造成的损失。

2. 若甲方违反本协议约定，未按照约定支付服务费用，应承担违约责任。

七、协议变更与终止1. 本协议的变更，需经双方协商一致，书面修改或补充。

2. 本协议的终止，应经双方协商一致，并提前3个月通知对方。

3. 本协议到期后，若双方未续签，则自动终止。

八、争议解决1. 本协议的履行过程中发生的争议，双方应友好协商解决。

2. 若协商不成，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。

售后服务协议书范本5篇篇1甲方（客户）：_____________________乙方（服务提供商）：_____________________鉴于甲方需要购买乙方提供的商品及服务，为明确双方权益，确保售后服务质量，经友好协商，甲乙双方达成以下售后服务协议：一、协议目的本协议旨在明确甲乙双方对于商品售后服务的相关事项、责任和义务，以保障客户的合法权益，提升客户满意度。

二、售后服务内容1. 乙方应对销售的商品提供保修服务，保修期限、保修范围及保修条件按乙方售后保修规定执行。

2. 在保修期内，如商品出现性能故障，甲方有权要求乙方免费维修或更换。

3. 乙方应提供技术支持，解答甲方在使用商品过程中遇到的问题。

4. 乙方应提供商品使用说明、操作指南等相关资料，确保甲方正确使用商品。

5. 甲方享有参加乙方举办的各类客户活动的权利。

三、服务期限本协议自签订之日起生效，有效期为______年。

协议到期后，如双方无异议，可自动续约。

四、服务标准与承诺1. 乙方应在接到甲方报修请求后，及时响应并安排维修。

2. 乙方维修时应确保使用原厂配件，确保维修质量。

3. 乙方提供的售后服务应符合国家法律法规及相关行业标准。

4. 乙方应保护甲方的隐私，不得泄露甲方个人信息。

5. 乙方应定期对甲方进行回访，了解商品使用情况，收集意见与建议。

五、双方责任与义务1. 甲方应妥善保管商品，正确使用并按照说明操作。

2. 甲方在享受售后服务时，应提供有效的购买凭证。

3. 乙方应按照本协议约定提供售后服务，确保服务质量。

4. 乙方应对甲方的报修请求进行及时响应，确保维修质量。

5. 双方应共同遵守国家法律法规，维护市场秩序。

六、违约责任1. 如乙方未按照本协议约定提供售后服务，应承担违约责任，赔偿甲方损失。

2. 如因甲方使用不当导致商品损坏，乙方有权按照相关规定收取维修费用。

3. 如因不可抗力因素导致本协议无法履行，双方应协商解决。

七、争议解决如双方在履行本协议过程中发生争议，应首先友好协商解决；协商不成的，可以向合同签订地的人民法院提起诉讼。

售后服务协议合同范本6篇篇1甲方（客户）：____________________乙方（服务提供商）：____________________鉴于甲方需要购买乙方提供的商品及服务，为明确双方权益，达成以下售后服务协议：一、协议目的本协议旨在明确甲乙双方关于售后服务的具体事项和权责，确保乙方提供及时、专业的售后服务，维护消费者的合法权益。

二、售后服务内容1. 乙方承诺为甲方提供以下售后服务：（列举售后服务内容，包括但不限于维修、退换货、技术支持等）2. 乙方提供的售后服务应符合国家法律法规及相关行业标准。

三、服务期限及保修期1. 本协议的售后服务期限自签订之日起至____年____月____日止。

2. 商品的保修期为自购买之日起____个月。

在保修期内，乙方应免费提供维修服务。

四、服务响应及解决时间1. 对于甲方的服务请求，乙方应在____小时内予以响应。

2. 根据服务问题的实际情况，乙方应在以下时间内解决问题：（列举不同问题的预计解决时间）五、售后服务费用及支付方式1. 在保修期内，除人为损坏外，乙方应免费提供维修服务。

若因甲方人为损坏导致的维修费用，由双方协商确定。

2. 保修期外的维修费用及非维修服务费用，由双方另行商定。

3. 支付方式：____________________（如现金、转账等）六、违约责任与赔偿1. 若乙方未按照本协议约定提供售后服务，应按照违约情况进行赔偿。

包括但不限于赔偿甲方因此遭受的直接损失和间接损失。

2. 若因乙方原因导致售后服务无法按时完成，乙方应向甲方支付违约金。

3. 甲方违反本协议约定导致乙方产生额外费用的，甲方应承担相关费用。

七、保密条款双方应对本协议内容以及履行过程中获知的对方商业秘密、技术秘密等保密信息予以保密，未经对方书面同意，不得向第三方泄露。

八、争议解决如双方在履行本协议过程中发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。

售后服务合同范本15篇售后服务合同范本1甲方：乙方:乙方受甲方委托为甲方开发________________________程序，为了保障甲方的合法权益，乙方提供相应的售后服务，双方通过友好协商达成如下协议：一. 服务项目清单：(注：客户购买产品的一年内为基本保证支持服务期，其服务费用已包含在开发合同的合同金额中）二. 保证支持期内甲方享有如下免费的基本保证支持服务：1. 软件系统操作(使用)培训;2. 软件安装与调试;3. 协助软件数据初始化;4. 软件的数据修复;5. 保证期内软件当前版本的升级;6. 享受1至5项中规定外其他培训、升级、加站、加模块等收费服务的优惠(以我公司最新文件为准)三. 在非保证支持期内，甲方可根据相应的收费标准，享受包括基本服务在内的各类服务项目。

收费标准:(原则上只收取成本费)1. 软件的重新安装与调试:收取技术人员的差旅及工资费用。

2. 软件的数据修复:根据数据量的大小收费。

3. 软件的升级:根据具体情况收取。

4. 增加模块:根据贰度网络软件报价或面议。

四. 付费方式款项应在服务期前(按服务“年”)或服务生效时(按次收费)一次付清。

五. 本协议依相应的销售合同而有效，本协议中有关服务项目所对应的产品均为本协议相应销售合同所指定产品。

六. 本合同一式二份，甲方持一份，乙方持一份，经双方签字盖章后即开始生效。

七. 解决纠纷方式：双方当事人在履行本合同中出现分歧时，应本着互谅互让的原则相互协调解决。

若协商不成功，任何一方可将此争议提交供货方所在地仲裁机构仲裁。

甲方(公章)：_________ 乙方(公章)：_________法定代表人(签字)：_________ 法定代表人(签字)：__________________年____月____日 _________年____月____日售后服务合同范本2甲方：项目联系人：联系方式：通讯电话：传真：电子信箱：乙方：项目联系人：联系方式：通讯电话：传真：电子信箱：根据《中华人民共和国合同法》及相关法律、法规，甲乙双方协商一致，就甲方向乙方购买乙方的《×××××××××》达成以下条款，以求共同恪守：一、合同概要：甲方向乙方购买乙方的一套《××××××××××》使用权（以下简称“××”），来为甲方的提供服务。

售后服务合同范本6篇全文共6篇示例，供读者参考篇1售后服务合同范本甲方：____________（甲方名称）乙方：____________（乙方名称）鉴于甲方为提供售后服务，乙方向甲方购买产品，甲、乙双方就售后服务事宜达成如下协议：一、售后服务内容1. 甲方将对乙方购买的产品提供售后服务，包括但不限于维修、更换零部件等服务。

2. 甲方保证售后服务的质量和效果，并承担由售后服务引起的责任。

二、售后服务期限1. 售后服务期限自乙方购买产品之日起计算，具体服务期限为_______（具体天数）天。

2. 售后服务期限内，乙方可享受甲方提供的售后服务。

三、售后服务费用1. 乙方在售后服务期限内，享受售后服务不需要支付额外费用。

2. 若因使用不当或其他非产品质量问题导致产品损坏，乙方需自行承担维修和更换零部件所需费用。

四、约定事项1. 甲、乙双方均应严格遵守本合同条款，保证履行各自的义务。

2. 本合同自双方签字盖章之日起生效，并自售后服务期限届满之日终止。

3. 本合同一式两份，甲、乙双方各执一份，具有同等的法律效力。

甲方（盖章）：__________ 乙方（盖章）：__________签订日期：______ 年____ 月____ 日以上是售后服务合同的范本，希望双方在签订合同之前认真阅读并理解合同内容，确保双方的权益得到保障。

如有任何疑问或争议，应当协商解决，以维护双方的合法权益。

祝愿双方合作愉快，携手共创美好未来！篇2售后服务合同范本甲方：（公司名称）地址：电话：统一社会信用代码：乙方：（客户名称）地址：电话：鉴于甲方专业从事售后服务行业，提供售后服务，为保障双方权益，特制订本合同，并同意履行以下条款：第一条服务内容1. 甲方提供的服务包括但不限于设备维修、设备保养、设备故障排除等售后服务。

2. 甲方应按照国家相关法律、法规和标准要求，按照约定及时为乙方提供售后服务。

第二条服务期限1. 本合同自双方签署之日起生效，至本合同约定的服务期限届满之日终止。

售后服务协议书范本6篇全文共6篇示例，供读者参考篇1售后服务协议书范本甲方（供应商）：名称：__________地址：__________电话：__________乙方（客户）：名称：__________地址：__________电话：__________根据《中华人民共和国合同法》等法律法规的规定，甲乙双方经友好协商，就甲方向乙方售出的产品的售后服务事宜达成如下协议：一、售后服务内容1. 甲方在产品销售后对于乙方提供售后技术支持、维修服务以及产品质量保证。

2. 甲方将为乙方提供产品保修期限及保修范围，并确保保修服务的及时性和可靠性。

3. 甲方将定期对产品进行免费保养维护，并提供产品使用指导和技术培训。

4. 甲方将向乙方提供产品售后服务联系方式，保证乙方可以随时联系到甲方的售后服务团队。

二、售后服务期限1. 产品售后服务期限为____年，具体以产品质保卡或合同为准。

2. 在保修期内，对于产品出现故障或质量问题，甲方将负责维修和更换。

3. 在保修期外，甲方仍将提供终身维护服务，但可能会收取一定的维修服务费用。

三、售后服务费用1. 在保修期内，产品出现质量问题或故障，维修服务费用由甲方承担。

2. 在保修期外，维修服务费用将由乙方承担，费用标准由双方协商确定。

3. 如逾期维修或未按时支付维修费用，甲方有权终止维修服务或暂停售后服务。

四、其他约定1. 对于人为损坏或非产品质量原因导致的故障，甲方有权拒绝提供免费维修服务。

2. 如产品出现损坏或质量问题，乙方应及时联系并配合甲方的售后服务团队进行维修处理。

3. 本协议自双方签署之日起生效，有效期至产品售后服务期限结束。

甲方（供应商）：___________签字：___________日期：___________乙方（客户）：____________签字：____________日期：____________以上是关于售后服务协议书范本的内容，双方在签署协议前应认真阅读并理解协议内容，确保双方权益得到保障。

售后服务承诺合同范本三篇篇一甲方（销售方）：公司名称：______________________法定代表人：____________________地址：______________________联系电话：____________________乙方（购买方）：公司名称/个人姓名：______________________法定代表人/身份证号码：____________________地址：______________________联系电话：____________________鉴于乙方购买了甲方所提供的[产品名称]，为保障乙方的合法权益，明确双方在售后服务方面的权利和义务，甲乙双方本着平等、自愿、公平和诚实信用的原则，经协商一致，订立本售后服务承诺合同。

一、服务范围产品质量保证服务。

产品安装、调试服务（如适用）。

产品维修、保养服务。

产品技术支持和咨询服务。

二、服务期限1. 自乙方购买产品之日起，甲方为乙方提供[具体时长]的免费售后服务。

2. 免费售后服务期满后，如乙方需要继续享受甲方的售后服务，双方可另行协商签订有偿服务协议。

三、服务内容及标准1. 产品质量保证甲方保证所销售的产品符合国家相关标准和行业规范，质量合格。

在产品质保期内，如产品出现质量问题，甲方负责免费更换或维修。

2. 产品安装与调试如乙方需要，甲方负责为乙方提供产品的安装与调试服务，并确保安装调试后的产品能够正常使用。

安装调试工作应在双方约定的时间内完成。

3. 产品维修与保养甲方为乙方提供产品的维修与保养服务，对于在质保期内的非人为损坏的维修，甲方不收取任何费用。

质保期外的维修，甲方按照合理的收费标准收取维修费用，并保证维修质量。

甲方应在接到乙方的维修请求后，[具体时间]内做出响应，并在[具体时间]内完成维修工作（特殊情况除外）。

4. 技术支持与咨询甲方为乙方提供产品的技术支持和咨询服务，解答乙方在使用产品过程中遇到的技术问题。

售后服务协议模板6篇篇1售后服务协议模板甲方（服务提供方，以下简称"甲方"）：___________（公司名称）地址：___________联系方式：___________法定代表人（负责人）：___________乙方（服务接受方，以下简称"乙方"）：___________（公司名称）地址：___________联系方式：___________法定代表人（负责人）：___________鉴于，甲方为乙方提供售后服务，双方经友好协商达成如下协议：第一条服务内容1. 甲方将为乙方提供产品售后服务，包括但不限于产品维修、更换、退货和退款等。

2. 甲方将提供24小时在线客服服务，及时为乙方解决售后问题。

3. 甲方将根据乙方的需求提供相关技术支持和培训服务。

第二条服务标准1. 甲方承诺提供的售后服务应符合相关法律法规的要求，并按照双方约定的时间、方式和内容进行履行。

2. 甲方应保证所提供的产品是合格的，保修期内如出现质量问题，应及时处理并提供相应的售后服务。

3. 甲方应保证服务的效果和质量，并保证在服务过程中对乙方信息的保密。

第三条服务费用1. 甲方提供的基本售后服务费用由甲方承担，乙方无需支付额外费用。

2. 如乙方要求超出基本售后服务范围的其他服务，双方应另行协商确定费用，并签订补充协议。

第四条知识产权1. 在提供售后服务过程中，双方应遵守相关的知识产权法律法规，保护对方的知识产权。

2. 如乙方提供的产品涉及知识产权争议，甲方有权暂停或终止售后服务，并保留向乙方追究责任的权利。

第五条违约责任1. 若乙方未按本协议约定的支付费用或提供必要的合作支持，导致甲方无法提供正常的售后服务，乙方应承担相应的违约责任。

2. 若甲方未按本协议约定提供或履行售后服务，导致乙方权益受损，甲方应承担相应的违约责任。

第六条协议终止1. 本协议自双方签署之日起开始生效，有效期为______年。